דרישות מערכת עבור שירותי Webex

דרישות מערכת

סקור את דרישות המערכת האלה כדי לוודא שאתה יכול להשתמש ביישום Webex במחשב, במכשיר הנייד או בדפדפן האינטרנט שלך.

הביצועים של Webex App עשויים להיות מושפעים גם מגורמים אחרים, לדוגמה: קישוריות רשת או יישומים אחרים במכשירים שלך. למידע נוסף על מדיניות התמיכה שלנו, ראה מדיניות התמיכה של יישום Webex

• דרישות המערכת המינימליות המומלצות על ידי Windows

  • Windows Server 2016.

  • חלונות 10 ואילך. ודא שהנהגים שלך מעודכנים.

    למידע נוסף על מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר עבור חלק מהמוצרים הגרפיים, עיין בפרטים הבאים:

    • כיצד למצוא את ההתקן התואם העדכני ביותר עבור מוצר גרפיקה של AMD

    • הורדות מנהלי התקנים של NVIDIA

    • הורדות Intel עבור מנהלי התקנים של גרפיקה

    עבור מהדורות Windows 10 ואילך, עליך להתקין את חבילת תכונת המדיה. לקבלת הוראות התקנה, ראה רשימת חבילת תכונות מדיה עבור מהדורות Windows N.

  • מעבד Intel בעל ליבה כפולה 2.XX GHz או מעבד AMD (4 GB של זיכרון RAM מינימלי מומלץ).

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • תגובות בפגישה מתוזמנת ב-Webex או בפגישה בחדר אישי.

      • מערכת הפעלה—Windows 10 גרסה 10.0.17763 ואילך

      • מעבד-ארבע ליבות פיזיות או יותר

      • זיכרון – זיכרון RAM של 4 ג'יגה בייט או יותר

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • מערכת הפעלה - חלונות 10 32 סיביות/64 סיביות

        אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת עבור רקעים וירטואליים. לקבלת מידע נוסף, עיין בהערות השחרור של VDI.

      • מעבד:

        • Intel Core i3, i5, או i7 סדרה 4000 ומעלה

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 או יותר

      • זיכרון:

        • 8 GB או יותר של RAM

        • 2 GB או יותר של VRAM עבור יחידות GPU ייעודיות

• Mac המליץ על דרישות מערכת מינימליות

  • MacOS 10.15 ואילך ב-Mac נתמך.

  • שבב M1 או מבוסס מעבד של אינטל (4 GB של זיכרון RAM מינימום מומלץ).

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • תגובות בפגישה מתוזמנת ב-Webex או בפגישה בחדר אישי.

      • מעבד:

        • מעבד מסדרה Intel Core i5 6000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד מסדרה Intel Core i7 5000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד Intel Core i7 בעל ארבע ליבות ומעלה

        • מעבד Intel Core i9 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד מסדרה Intel Core m3 7000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבדי Intel אחרים: שש ליבות או יותר

        • מעבדים שאינם של אינטל: שמונה ליבות או יותר

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת עבור רקעים וירטואליים. לקבלת מידע נוסף, עיין בהערות השחרור של VDI.

      • מעבד:

        • Intel Core i7 4000 - מעבד מרובע ליבות או מעבד גבוה יותר

        • מעבד מסדרה Intel Core i7 5000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד מסדרה Intel Core i5 6000 בעל ליבה כפולה ואילך

      • זיכרון -2 GB או יותר של VRAM עבור יחידות GPU ייעודיות

• iPhone ו-iPad

  • אנו תומכים בשתי המהדורות הגדולות האחרונות של iOS ו-iPadOS.

    iOS 16 ואילך ו-iPadOS 16 ואילך.

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות נוספות:

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • iPhone 7 ואילך

      • iPad Pro ואילך

      • iPad mini (דור 5) ואילך

      • iPad Air (דור שלישי) ואילך

    • השתמש ב-Wi-Fi לקבלת התראות עבור שיחות נכנסות באמצעות Unified CM

      • iOS 16.5 ואילך
      • iPadOS 16.5 ואילך

• טלפונים חכמים של Android

  • אנו תומכים בארבע המהדורות העיקריות האחרונות של מערכת ההפעלה אנדרואיד.

    Android 10 ואילך

  • 3GB של זיכרון RAM נדרש

  • ב-1 בנובמבר 2023, אנדרואיד 9 מגיע לסוף התמיכה.

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • מעבד:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • מעבדים שקולים עם שמונה ליבות או יותר

      • זיכרון -3.5 GB או יותר של RAM

• אינטרנט

  שתי מהדורות עיקריות אחרונות של אחד מהדפדפנים הבאים: Google Chrome‏, Mozilla Firefox‏, Apple Safari ו-Microsoft Edge במחשבים המריצים את מערכת ההפעלה Windows‏, Mac או Linux.

  באפשרותך להשתמש בתכונות הפגישות ושיחות בחינם (שיחה ב-Webex) מיישום Webex לאינטרנט באמצעות Firefox, Chrome, Safari ו-Microsoft Edge בלבד.

• Chromebook

  יש תמיכה בתכונות העברת ההודעות, השיחות והפגישות מיישום Webex עבור Android.

• דרישות מערכת מינימליות מומלצות לינוקס

  • דרישות הליבה: מעבד Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ ‎4 GB של RAM מינימלי)

  • פרוטוקולי תצוגה: x11 ו-Wayland.

  • סביבת שולחן עבודה/מנהל חלונות: מומלץ להשתמש ב־ GNOME/Mutter ו־ KDE/KWin.

מדיניות תמיכה

יישום Webex נבדק באופן יזום נגד גרסאות של מערכות הפעלה נתמכות בפלטפורמה (OS): Windows‏, Mac‏, iOS ו-Android. תאימות ותמיכה בגרסאות מערכת ההפעלה החדשות מסופקת באופן הבא:

• תאימות-אנו מנטרים באופן יזום גרסאות עתידיות של מערכת ההפעלה ומאמת את יישום Webex לתאימות עם מהדורות בטא של מערכת ההפעלה. המאמץ הטוב ביותר שלנו נעשה כדי לטפל בכל בעיות חסימה או אי תאימות שנתגלו במהלך הבדיקה.

  דוגמה: iOS 16 מתוכנן לצאת בספטמבר 2022. הגרסה הנוכחית של יישום Webex עבור iOS מאומתת לצורך תאימות עם גרסאות iOS 16 Beta. אם מתגלות בעיות חסימה, הן מתוקנות ומשוחררות בגרסה מעודכנת של יישום Webex עבור iOS לפני תאריך השחרור של iOS 16 GA. אם לא מתגלות בעיות חסימה, הגרסה הנוכחית של יישום Webex נחשבת תואמת ל-iOS 16.

  תיקונים משולבים בהתאם למדיניות התמיכה והתחזוקה של Cisco.

• תמיכה – לאחר שמהדורה רשמית גרסת מערכת הפעלה חדשה, בדיקות אימות מערכת ההפעלה מתבצעות באמצעות הגרסה העדכנית ביותר של יישום Webex בגרסה החדשה של מערכת ההפעלה. כל הבעיות שהתגלו מופנות כחלק מהמהדורה הרגילה הבאה של יישום Webex או תחזוקה.

  דוגמה: iOS 16 שוחרר בספטמבר 2022. בדיקות אימות מערכת ההפעלה של יישום Webex העדכני ביותר עבור iOS מבוצעות עם גרסת ה-iOS 16 GA המשוחררת. כל הבעיות שנמצאו מופנות במהדורת יישום Webex הבאה. יישום Webex מוגדר כתמיכה ב-iOS 16.