Ogled klasičnih poročil

Klasična poročila v zvezdišču Control Hub so enaka kot poročila v skrbništvu mesta. Zavihek Klasična poročila je na voljo samo, če svoje spletno mesto upravljate v zvezdišču Control Hub. Ta poročila so namenjena vaši splošni uporabi in se ne smejo uporabljati za namene obračunavanja.

Imate dostop do 3 mesecev podatkov za klasična poročila z licencami Standard in Pro Pack .

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila.

2

Izberite klasična poročila.

Uporabite spustni seznam za izbiro mesta Webex Meetings, če ima vaša organizacija več mest.

Na strani Klasična poročila so na voljo naslednja poročila:

Sestanki v teku

To poročilo uporabite za sočasno spremljanje vseh trenutnih sestankov. Skrbniki spletnega mesta si lahko ogledajo temo, gostitelj in začetni čas za vsak sestanek.

Uporaba sestankov

Poročilo o uporabi aplikacije Webex Meetings vsebuje podatke o tem, koliko udeležencev se je udeležilo seje in koliko minut je trajala seja. Skrbniki spletnega mesta lahko razvrstijo poročilo po datumu, temi, uporabniškem imenu in času začetka. S temi statističnimi podatki si oglejte pogoste teme za organizacijo in se odločite, kdaj se boste srečali.

Za več informacij o branju poročila o uporabi glejte Pogoji in opredelitve poročila o uporabi.

Uporaba posnetka

Skrbniki spletnega mesta lahko uporabijo poročilo o uporabi posnetkov, da si ogledajo, koliko prostora za shranjevanje je bilo porabljenega za posnetke v zadnjih 90 dneh. Uporabite to poročilo, da ugotovite, ali je treba dodeliti več prostora za posnetke.

Dnevnik revizije konfiguracije spletnega mesta

V dnevniku revizije konfiguracije mesta so navedene administrativne podrobnosti, opravljene spremembe in kdaj so se pojavile spremembe. Skrbniki spletnega mesta lahko uporabijo dnevnik revizije, da preizkusijo nove nastavitve konfiguracije, ki jih bodo morda lažje uporabljali vaši uporabniki.

Izhod poročila se razlikuje glede na konfiguracijo spletnega mesta. Če si želite ogledati, katere nastavitve so običajno vključene, si oglejte dnevnik konfiguracije spletnega mesta Webex.

Uporaba shrambe

Skrbniki spletnega mesta lahko uporabijo to poročilo, če si želite ogledati skupno uporabljeno shrambo posnetkov, shrambo posnetkov, ki jo uporablja vsak gostitelj, in skupno razpoložljivo shrambo posnetkov. Določite, koliko prostora za shranjevanje posnetkov želite dodeliti vsakemu uporabniku, s podatki v poročilu o uporabi prostora za shranjevanje.

Poročila o uporabi shrambe vključujejo uporabo za:

  • Posnetki MP4

  • Posnetki ARF

  • Naloženi posnetki

  • Onemogočeni posnetki

  • Posnetki v smetnjaku

  • Klepeti v posnetkih dogodkov Webex

  • Naložene datoteke

Stran s pregledom dogodkov Webex

Uporabite stran s pregledom dogodkov Webex za dostop do hitrih dogodkov, registracijskih zavezancev, udeležencev in prenos povzetkov za spletno mesto. Skrbniki mesta lahko uporabijo to poročilo za analizo, koliko uporabnikov je sodelovalo v različnih dogodkih.

Za skrbnike spletnega mesta so na voljo naslednja poročila nadzorne plošče:

  • Povzetek programa, dogodkov in posnetkov

  • Nadzorna plošča načrtovanega dogodka

  • Nadzorna plošča za prenos zadržanega dogodka in posnetkov

  • Predloge poročila o dogodkih Webex

Skrbniki spletnega mesta lahko poročila shranijo neposredno na stran Pregled in si ogledajo tudi zgodovino prenosov poročil za zadnja tri ustvarjena poročila.

Zadržani dogodki

Povzetek zadržanih dogodkov kaže, koliko registracijskih zavezancev, udeležencev in prenosov posnetkov je bilo za zaključene dogodke. Kot skrbnik spletnega mesta si lahko ogledate podatke za trenutni dan, teden, mesec in pretekle mesece. Te informacije prikazujejo stopnje registracije in udeležbe ter interakcije z organiziranimi dogodki.

Predloge poročila

Prilagodite predloge poročil o dogodkih Webex za zbiranje in analizo specifičnih podatkov o dogodkih. Ko uredite polja, ki se prikažejo v določenem poročilu, so spremembe vidne na strani s pregledom dogodkov Webex.

Načrtovani dogodki

Povzetek načrtovanih dogodkov prikazuje prihajajoče dogodke za naslednje 3 mesece. Skrbniki mesta si lahko ogledajo tudi število dogodkov in registracijskih zavezancev za dogodke za trenutni dan, teden ali mesec. S temi podatki ugotovite, ali morate promovirati prihajajoči dogodek, da spodbudite udeležbo.

Povzetek mesta

Povzetek spletnega mesta prikazuje, kako so programi, načrtovani dogodki, izvedeni dogodki in posnetki na spletnem mestu. V poročilu se razlikuje tudi med javno navedenimi in nenavedenimi dogodki, kar vam pomaga izmeriti raven varnosti, ki jo izvajate v svoji organizaciji. Uporabite informacije o povzetku spletnega mesta, da vidite, ali lahko dodajanje več dogodkov na seznam poveča sodelovanje uporabnikov in interakcijo, ki se zgodi na spletnem mestu.

Uporaba usposabljanja

Poročilo o uporabi usposabljanja Webex zagotavlja statistične podatke za vsako sejo, ki je bila izvedena v preteklem letu. S to statistiko si oglejte, katere teme se večkrat pojavijo za organizacijo.

Udeleženci

Poročilo udeležencev usposabljanja Webex lahko uporabite za ogled zgodovine seje ali seznama prihodnjih registriranih dogodkov za udeležence. Te podatke uporabite za razumevanje sodelovanja udeležencev v organizaciji in pomoč pri odločitvi, ali je treba seje promovirati

Posnetki

Poročilo o posnetkih lahko uporabite, če si želite ogledati, kateri uporabniki so bili registrirani za posnete seje usposabljanja Webex in kateri uporabniki so dostopali do posnetih sej. Uporabite te podatke, če želite izvedeti, kako udeleženci komunicirajo med sestanki in se vračajo na zadržane seje.

Registracija

Poročilo o registraciji lahko uporabite, če si želite ogledati vse registrirane udeležence v preteklih in načrtovanih sejah. Uporabite podatke poročila, da ugotovite, kateri gostitelji in seje so priljubljeni med udeleženci in kdaj se udeleženci registrirajo za seje.

Seje podpore

Poročilo seje podpore Webex prikazuje interakcije predstavnika storitve stranke (CSR) v točno določenih datumskih razponih in čakalnih vrstah. S tem poročilom spremljajte, kako dolgo stranke čakajo in kako dolge so seje za vsak CSR.

Čakalne vrste za dodelitev

Uporabite poročilo čakalne vrste za dodelitev za primerjavo načrtovanih dodelitev prošenj za storitve z dejanskimi dodelitvami prošenj za storitve. Ti podatki lahko prikazujejo tudi delež strank, ki so pridobili ali izgubili zaradi prerazporeditve. Uporabite to poročilo, če želite določiti, kako prerazporediti čakalne vrste in zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo.

Število klicev

Poročilo o glasnosti podpore Webex prikazuje povprečni čas klicev in čakanja za seje. Uporabite te podatke, če želite videti, ali je treba dodeliti več virov storitvi za stranke, in če si želite ogledati, kako hitro so dokončane seje CSR.

Dejavnosti CSR

Poročilo o dejavnostih podpore CSR za Webex prikazuje statistične podatke o vsakem CSR za spletno mesto. Uporabite te informacije, če si želite ogledati, koliko sej se je vsak CSR končal v datumskem razponu, in če želite določiti, kako optimizirati učinkovitost seje za organizacijo.

Napotitveni URL

Poročilo o napotitvi URL za podporo Webex prikazuje število zahtevanih in uspešnih sej za vse URL-je na spletnem mestu. Rezultati filtriranja v datumskem razponu, da vidite, kdaj je promet visok in katere lokacije so najpogosteje zahtevane.