Specifikace

Odmítnutí hovoru na všech zařízeních je nastaveno jako výchozí chování uživatele, ale toto nastavení můžete změnit pro jednotlivé linky v prostředí Control Hub. Vyberte si z následujících možností konfigurace:

  • Odmítnout pro všechny linky – zastaví vyzvánění hovoru na všech zařízeních uživatele pro danou linku.

  • Ztišit pro tuto linku – zastaví vyzvánění hovoru pouze na daném zařízení pro danou linku.

V aplikacích sdílených linek lze hovor, který vyzvání na všech zařízeních, kde se linka zobrazuje, odmítnout na jednom zařízení a automaticky zastavit vyzvánění na ostatních zařízeních. Pokud toto chování není žádoucí, je nutné jej upravit.

Pokud bylo zařízení přidáno před zavedením této funkce, může se výchozí chování lišit.

Konfigurace linky

Odmítnutí hovoru neplatí v následujících případech:

  • Kliknutím vytočit – když zařízení vyzvání, protože uživatel uskutečňuje hovor.

  • Zpětné volání vedení – když asistent přepojí hovor členovi vedení a člen vedení nepřijme, hovor bude vyzvánět zpět na asistenta.

  • Přesměrování zaparkovaného hovoru – Když je hovor zaparkovaný a přesměrován na uživatele provádějícího parkování.

Konfigurace chování odmítnutí volání

Než začnete

Nakonfigurujte přiřazení klíčů řádků uživatele před nastavením chování odmítnutí volání pro každý řádek.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Pracovní prostory > Zařízení.

3

Vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

4

Klikněte na Konfigurovat linky z nabídky Uživatelé a nastavení telefonu.

5

Vyberte Přizpůsobené chování.

6

V rozevíracím seznamu Chování při odmítnutí hovoru vyberte požadovanou možnost:

  • Odmítnout pro všechny řádky

  • Ztlumení u této linky

7

Klikněte na možnost Uložit.