comprobar si hay actualizaciones de aplicaciones

Solo admitimos la versión más reciente de la aplicación de Webex y, si tiene algún problema, asegúrese de haber actualizado a la versión más reciente antes de comunicarse con el soporte.

Para obtener la información de la versión más reciente, consulte Notas de la versión.

Puede buscar actualizaciones usted mismo, en lugar de esperar a la próxima actualización planificada.

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Hacer clic en Ayuday, a continuación, haga clic en Buscar actualizaciones.


 

También puede hacer clic en su Imagen de perfil y seleccionar Ayuda > Acerca de > Buscar actualizaciones.

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Cuando haya una actualización disponible, haga clic en Obtener actualización para descargarla.

Una vez lista la actualización, seleccione:

  • Reiniciar ahora: para instalar la nueva versión.

  • Lo haré más tarde: para instalar la actualización más tarde.

    Verá el icono de actualización en el panel de navegación y Actualización lista en el menú Ayuda, para informarle de que tiene una actualización pendiente.

Si no hay ninguna actualización disponible, aparecerá un mensaje emergente para informarle de Está actualizado y de la versión que está utilizando.


 

Cuando no ha seleccionado una actualización, pero ve el icono de actualización, tiene una actualización planificada esperando.

Si está utilizando una versión anterior de la aplicación, recibirá un mensaje para realizar la mejora.

Si no tiene su iPhone o iPad configurado para descargar automáticamente sus aplicaciones (Configuración > Descargas automáticas > Apps), deberás consultar la App Store para ver la versión más reciente.

En la App Store, toque Actualizaciones. Si no hay ninguna opción para Actualizar, la aplicación está actualizada.

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En la Play Store, tocay, a continuación, toque Mis aplicaciones.

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Busque la aplicación de Webex y toque Actualizar.

  • Si no hay ninguna opción para Actualizar, la aplicación está actualizada.

  • Si aparece la pantalla Abrir aplicación, vuelva a la lista de actualizaciones y vuelva a tocar Actualizar.

Cuando inicia sesión, está utilizando la versión más reciente de la aplicación de Webex.

Si ha abierto la vista web de la aplicación de Webex durante un tiempo, actualice la ficha de su navegador para actualizar la vista.