Definir ou redefinir o PIN do correio de voz

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Você pode criar um PIN para o correio de voz caso seu administrador não o tenha fornecido, ou alterar seu PIN caso o esqueça, a qualquer momento, através da Central do Usuário.

Você pode usar seu telefone, o Portal do Usuário ou o aplicativo Webex para gerenciar todas as suas mensagens de voz e suas configurações. Essas configurações são sincronizadas entre os aplicativos quando salvas.

Antes de começar

  • Tenha em mente que os usuários Webex não podem configurar uma segunda conta de correio de voz.

  • Seu administrador precisa ter habilitado o recurso de correio de voz para que você possa acessar e configurar várias opções. Se você não encontrar nenhuma configuração de correio de voz, como PIN de redefinição, saudações ou notificações, consulte o administrador.

  • Você pode configurar todas as definições de chamada no Hub do Usuário navegando até Configurações > Chamando.

    A opção Chamada está disponível apenas para usuários com uma licença do Webex Calling. Se você não vir a opção Chamando, significa que você não tem uma licença do Webex Calling.

    Se você quiser descobrir qual serviço de chamadas está configurado em seu dispositivo, pode verificar no aplicativo Webex. Para mais detalhes, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.

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Faça login no Hub do Usuário.

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Acesse Configurações > Chamando > Correio de voz.

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Vá para a seção PIN do correio de voz e clique em Redefinir PIN do correio de voz.

Redefinir opção de PIN do correio de voz no hub do usuário
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Insira seu Novo PIN do correio de voz.

O PIN deve atender aos seguintes requisitos:

  • Deve ter entre 6 e 30 dígitos.

  • Não deve conter padrões repetidos. Por exemplo, 121212, 123123 ou 13571357 são inválidos. Mas se você digitar 1235123, será válido.

  • Não deve conter seu número de telefone ou ramal em ordem direta ou inversa. Por exemplo, seu ramal é 147869. Os PINs 9147869 ou 9968741 são inválidos, pois contêm a extensão na ordem direta ou inversa.

  • Não deve estar contido no seu número de telefone ou ramal, nem na ordem direta nem na inversa. Por exemplo, se o seu número de telefone for +13015551212, Então, um PIN de 5551212 é inválido, pois está contido no número de telefone na ordem direta, e um PIN de 2121555 é inválido, pois está contido no número de telefone na ordem inversa.

  • Não deve conter os mesmos dígitos mais de três vezes seguidas. Por exemplo, 222211, 888888 ou 9099991.

  • Não deve conter mais de três dígitos consecutivos, sejam eles ascendentes ou descendentes. Por exemplo, 123456 ou 987654.

  • Não pode ser o seu PIN atual em ordem inversa. Por exemplo, se o seu PIN atual for 226897, você não deve inserir 798622 como um novo PIN.

  • Não deve conter nenhum dos seus últimos 10 PINs. Esta é uma regra padrão definida pelo Webex Calling, que pode ser configurada por um administrador usando apenas a API do Webex Calling.

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Digite novamente seu PIN em Confirme o PIN do correio de voz e clique em Enviar.

O que fazer em seguida

Depois de configurar a conta de correio de voz, você pode verificar e ouvir suas mensagens de voz no Aplicativo Webex, Portal do Usuárioou Telefonee Configurar várias configurações de correio de voz como transcrição de correio de voz, saudações de correio de voz, notificações de correio de voz e assim por diante.
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