В приложении Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто ищите Аудио или Видео пиктограммы вызовов, когда вы отправка личного сообщения, глядя на карточка контакта, или ввод имени, адреса электронной почты или адреса видео в Поиск бар.


 

Если параметр, позволяющий совершить видеозвонок, не отображается, это может означать, что администратор предоставил вам разрешение совершать только аудиовызовы.

Вызовы в приложении Webex

Любой пользователь с учетной записью приложения Webex (на настольном ПК, мобильном устройстве или веб-сайте) может звонить другим пользователям, у которых есть учетная запись приложения Webex. Не имеет значения, находятся ли они в одной организации и какой тип службы вызовов у них настроен.

Вам не нужно использовать номер телефона пользователя. Для вызова или ответа на вызовы от пользователя с учетной записью приложения Webex необходимо просто подключиться к нему в приложении. Параметры, доступные во время вызова: добавление гостей к вызову, совместный доступ к виртуальной доске и совместный доступ к экрану.

Например, после просмотра итогового варианта маркетингового плана, отправленного поставщику в личном сообщении, можно немедленно позвонить ему и обсудить изменения, внесенные в логотип.

Можно также вручную ввести адрес видео (адрес SIP) в строке поиска, если необходимо позвонить пользователю, у которого нет учетной записи приложения Webex, используя адрес, или набрать номер моста совещания (например, username@example.webex.com).

Звонки на номера телефона в пределах организации

Администратор может настроить вашу учетную запись, чтобы вы могли звонить кому-либо в вашей организации (рабочий или мобильный номер) и отвечать на его вызовы. Позвоните своему менеджеру, щелкнув его номер телефона, чтобы пообщаться лицом к лицу прямо в приложении Webex и сообщить об успешном внедрении маркетингового плана.

С помощью этой настройки можно получить доступ к дополнительным функциям вызова (на стационарном и мобильном устройстве) в зависимости от варианта использования службы вызовов, настроенного в вашей организации. Чтобы узнать, какая служба вызовов настроена, см. раздел Определение используемой службы вызовов.

Вызов любого пользователя с номером телефона

Если в вашей организации используется Unified CM или Webex Calling, можно также позвонить любому пользователю с номером телефона или ответить на вызовы любого пользователя, который звонит на ваш рабочий номер. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. При необходимости забронировать столик в ресторане для праздничного обеда с вашей командой можно позвонить в ресторан прямо из приложения Webex. Просто перейдите в раздел ВызовыВызов и введите номер телефона.


 

Если у вас не настроена служба Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, номеронабиратель отображаться не будет.

Таблица 1. Сравнение функций

Функция

Служба вызовов

Вызов в Webex

Unified CM

Webex Calling

Вызовы, размещенные поставщиком услуг

(Бесплатная и платная версия)

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Расширенные настройки вызовов

Автоматический ответ (Unified CM) и (Webex Calling и вызовы, размещенные поставщиком услуг)

Ответ на вызовы

Принятие ожидающего вызова

Блокировка вызовов

Руководитель-администратор (помощник руководителя)

Обмен текстовыми сообщениями для компаний (SMS)

Вызов любого пользователя с номером телефона

Вызов любого пользователя с учетной записью приложения Webex

Журнал вызовов, синхронизированный на устройствах

Перехват вызовов

Извлечение вызова

Очереди вызовов – изменение состояния

Изменение идентификатора вызывающего абонента

Конференц-вызовы

интеграция контакт-центра/Finesse

Контакты

Обновление местоположения экстренных служб

✓ (только планшеты)✓ (только планшеты)✓ (только планшеты)

Удаленное управление камерой

Коды доступа к функции (FAC)

Переадресация вызовов

Принятие вызовов по рабочему номеру на любом номере (дозвон по единому номеру)

Группа парковки и извлечения вызовов

Поддержка гарнитур

Средство проверки работоспособности

Удержание и возобновление

Сервисные группы (вход и выход)

Совершение вызова с помощью альтернативного устройства (устройства расширения и устройства Connect)

Совершение вызовов с помощью разных линий (использование нескольких линий)

Совершение вызовов со стационарного телефона

Совершение рабочих вызовов с помощью подключения альтернативного телефона (Unified CM)

Рабочие вызовы с помощью функции «обратный вызов»

Объединить

Виджет для мобильных устройств

Переместить вызов на совещание

Только Webex GoТолько MNO

Окно нескольких вызовов

Только Windows

Только Windows

Только Windows

Запись вызовов

Управление удаленными рабочими столами

Удаление фонового шума во время вызовов

Удалить фоновый шум с другой стороны

Совместный доступ к вашему экрану.

Устойчивость/SRST

Перевести вызов

Выключение собственного видео для всех входящих вызовов

Виртуальный и размытый фон

Голосовая почта

Ваши настройки вызовов

Получить доступ к настройкам вызовов можно непосредственно в приложении Webex. В зависимости от настройки в меню Дополнительные настройки вызовов будут доступны указанные далее параметры.

  • Расширенные настройки вызовов. По этой ссылке можно просмотреть дополнительные настройки вызовов, такие как голосовая почта, блокировка идентификатора вызывающего абонента, дополнительные параметры переадресации вызовов.

  • Доступ к пользовательскому порталу. Этот параметр будет отображаться, если у вас настроены вызовы Webex Calling или если поставщик услуг включил для вас этот параметр. Здесь можно получить доступ к нескольким дополнительным настройкам, которые недоступны при переходе по ссылке Расширенные настройки вызовов. Примеры таких настроек: сброс ПИН голосовой почты, планирование для определенных функций (переадресация вызовов, отклонение вызовов и т. п.) и настройки Помощника руководителя.