Какво е новото в Control Hub
Април 2025 г.
Активиране на резолюцията по подразбиране в Control Hub
Администраторите вече могат да определят резолюцията по подразбиране за оформлението за срещи на Webex в Control Hub. Тази функция позволява на администраторите да задават максималната резолюция, която Webex App показва по време на вътрешни срещи. Администраторите могат да персонализират видеото на ниво организация, група и потребител.
Поддръжка за избор на часова зона в анализите на устройствата на Control Hub
Администраторите вече могат да задават свои собствени предпочитания за часова зона, когато преглеждат анализи за своите устройства в Control Hub.
Маршрутизиране въз основа на умения, използващо умения, директно присвоени на опашки
Webex Contact Center предлага допълнителни възможности за маршрутизиране, базирани на умения, с директно присвояване на умения към опашката. Тази функция предоставя възможност за добавяне на умения към опашки, а също така позволява да се получи преглед на агентите, съпоставящи се с опашката, когато и когато се направят корекции в уменията на опашката или уменията на агента. Това помага на администраторите лесно да преглеждат и управляват разпределението на опашките към агентите. Тази възможност за маршрутизиране предоставя също така очаквано време на изчакване (EWT) и позиция в опашката (PIQ). Тези опашки могат да се използват заедно с опашки, които поддържат присвояване на умения в потока. Маршрутизирането въз основа на умения съпоставя контактите в опашките с присвоените умения спрямо уменията на агентите, намалявайки времето за чакане и повишавайки удовлетвореността на клиентите.
Остарял етикет за отчети в Control Hub
Отчетите, планирани за премахване от Control Hub, вече ще бъдат обозначени с етикет Остарели. Този етикет ви помага да сте информирани и да се подготвите за предстоящи промени.
Изтриване на групите Directory Connector и Entra ID от Control Hub
Вече можете да променяте или премахвате групи, които са били синхронизирани от Active Directory или Entra ID. Когато деактивирате синхронизацията чрез Directory Connector или Microsoft Entra ID, синхронизираните групи автоматично се преместват в раздела „Групи на Webex“ в Control Hub, където могат да бъдат изтрити.
Отчети на Hunt Group в Control Hub
Отчетите за статистиката на групата за търсене и статистиката на агента на групата за търсене вече са налични в Control Hub. Можете да използвате тези отчети, за да анализирате производителността и използването на групи за търсене в организации, използващи Webex Calling.
За повече информация вижте Отчет за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Поддръжка за идентификатор на група в CSV файл с контакти на организацията
Позволяваме на администраторите да добавят идентификатора на групата към CSV файла с контактите на организацията.
За повече информация вж Управлявайте контактите на организацията в Control Hub .
Подобрена проверка на Flex лиценз за дефиниране на организация за търговия на едро
Това подобрение на функцията има за цел да поддържа хибриден модел за клиенти на едро в пазара на малкия и среден бизнес, които се нуждаят от добавки за Flex лиценз за допълнителни услуги като контактен център, RTT и уебинари. В момента, когато клиентите преминават от чисто едров модел към хибриден модел, това се отразява неблагоприятно на процесите на фактуриране, осигуряване и регулаторни процеси за партньорите поради съществуващите системни проверки. Подобрението ще промени тези проверки, за да идентифицира и поддържа точно хибридните модели, като гарантира поддържането на подходящи ограничения и предотвратява всякакви отрицателни ефекти върху фактурирането и съответствието с регулаторните изисквания на партньора. Това може да се постигне чрез задаване на стойността на ключа за настройкаwholesale-apply-base-restrictions
наtrue
за организациите, които имат както едрови, така и корпоративен абонамент.
Подобрения във функцията за обаждания в потребителския център
Многобройните подобрения в функциите за обаждания в потребителския център вече ще включват възможността за конфигуриране на настройките за паркиране на повиквания, приемане на повиквания и група за гласова поща директно в администраторския интерфейс на потребителския център. Тези функции ще бъдат сравними с потребителското изживяване в Control Hub, осигурявайки безпроблемен преход, независимо къде потребителите изберат да управляват своите функции за обаждания.
Поддръжка за контрол на достъпа, базиран на роли, за аналитични табла в Control Hub
Персонализираните аналитични табла в Control Hub преди това бяха видими само от администратора, който ги е създал. Сега копие на табло за управление може да се споделя с други администратори, така че те да не се налага да създават свои собствени.
Промените в таблото за управление не се отразяват в споделените версии.
Център за партньори: Настройките за обаждания на BroadWorks вече са в секцията „Услуги“
Настройките за обаждания на BroadWorks са преместени от Настройки в Услуги в Центъра за партньори за по-голяма последователност.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Заявката за имейл адрес на участник сега е изключена по подразбиране
Променяме настройката по подразбиране за Заявка за имейл адрес на участник в Control Hub от Включено на Изключено. Това улеснява гостите да се присъединят към срещи. Въпреки това, когато тази настройка е Изключена и когато следните функции са активирани, гостите все още ще бъдат помолени да въведат имейл адреса си:
- Предварително задание за разделяне при планиране
- Предварително записване за симултанен преводач или превод на жестомимичен език
- Блокиране на външни имейл домейни в настройките на Control Hub
- Удостоверен вход е активиран в настройките на Control Hub
За корпоративни сайтове, тази функция ще бъде въведена от 21 април и всички сайтове ще бъдат активирани до края на април. Тази настройка вече е изключена по подразбиране за всички онлайн сайтове.
март 2025 г.
Няколко реда в приложението Webex на мобилни устройства
Функцията за множество линии в мобилното приложение Webex ви позволява без усилие да управлявате множество линии от един удобен интерфейс, като превключвате между тях с едно докосване, което гарантира, че никога няма да пропуснете важно обаждане.Останете продуктивни в движение с удобството да управлявате множество обаждания от мобилното си устройство.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Администраторът може да деактивира достъпа до клипборда в белите дъски
От съображения за съответствие, някои клиенти може да не искат да разрешат на потребителите си достъп до клипбордове в белите дъски.
Тази функция добавя настройка в Control Hub, Разрешаване на достъп до клипборда в белите дъски. Когато не е отметнато, потребителите няма да могат да копират текст от бялата дъска в клипборда или да поставят текст от клипборда в бялата дъска.
За повече информация вижте Управление на бели дъски в Control Hub.
Администраторите могат да ограничат достъпа до бялата дъска по време на срещи
От съображения за съответствие, някои клиенти може да искат да ограничат достъпа на потребителите до белите дъски само в рамките на срещи.
Тази функция позволява на администраторите да:
Изключете Показване на съществуващи бели дъски от Control Hub, така че потребителите да могат да създават нова бяла дъска и да я споделят само по време на срещата. Те няма да могат да виждат съществуващите бели дъски или да ги показват на срещи.
Изключете „Разрешаване на експортиране на бяла дъска като PDF файл“ , така че потребителите да не могат да експортират бели дъски в PDF файлове за достъп офлайн или да ги споделят чрез съобщения или имейл.
Изключете Показване на „Бели дъски“ в страничната лента на приложението Webex, така че след края на срещата, създадените в срещите бели дъски да не са налични.
За повече информация вижте Управление на бели дъски в Control Hub.
Преназначаване на записи и подобрения в API за запис
Когато използвате Webex native Call Recorder, Control Hub вече е подобрен, за да позволи на администраторите да „преназначават“ записи от един потребител на друг. Тази функция помага на администраторите да преназначат собствеността върху записа в случаите, когато потребителят премине в друг екип или напусне организацията. API на Webex за разработчици също е подобрен, за да позволи изпълнение от администраторски и краен потребителски обхват (в допълнение към обхвата на служителя по съответствие).
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Задаване на група за търсене като номер за обратно повикване при спешни случаи
Тази функция ще разшири поддръжката на номера за обратно повикване при спешни случаи, за да включва избиране на група за търсене като конфигурирана стойност.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Изтриване на групите Directory Connector и Entra ID от Control Hub
Вече можете да променяте или премахвате групи, които са били синхронизирани от Active Directory или Entra ID. Когато деактивирате синхронизацията чрез Directory Connector или Microsoft Entra ID, синхронизираните групи автоматично се преместват в раздела „Групи на Webex“ в Control Hub, където могат да бъдат изтрити.
API за отчети на Partner Hub
API-тата за отчети на Partner Hub вече са достъпни на developer.webex.com.
Активирайте генериран от изкуствен интелект Vidcast в Control Hub
Администраторите вече имат възможност да активират генерирани от изкуствен интелект Vidcast възможности в рамките на своята организация. Тази функция позволява на потребителите да качват PowerPoint или PDF файлове, които след това се анализират, за да генерират автоматично видеоклипове въз основа на презентацията, със сценарий и озвучаване.
За повече информация вижте Управление на Vidcast в Control Hub.
Тази функция е достъпна само за организации с активирана функцията за предприятия. За повече информация вижте Въведение в корпоративните функции.
Поддръжка на 250 местоположения, които могат да бъдат присвоени на администратор на местоположение
Увеличаваме максималния брой местоположения, които могат да бъдат присвоени на един администратор на местоположения, от 50 на 250.
За повече информация вижте Делегиране на администриране на местоположение.
Добавяне на спрян лиценз към CSV файл за групово управление на потребители
Администраторите вече могат да виждат спрените лицензи в CSV файла за групово управление на потребители, за да могат да ги актуализират до активни лицензи.
За повече информация вижте Добавяне на множество потребители в Control Hub с CSV шаблона.
Кликни за обаждане със звук и браузър клиент
„Click-to-call“ (обаждане от гост) оптимизира комуникацията с клиентите, като предлага бързи отговори и опростява процеса, по който клиентите се свързват с вашия отдел „Продажби“, „Поддръжка“ и други бизнес-потребители (B2C) комуникационни нужди директно от техния уеб браузър. Клиентите не е необходимо да създават акаунт и не е необходимо да изтеглят плъгини в браузъра си.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Поддръжка на кодове за приключване и автоматичен таймер за приключване
С предоставянето на тази функция, агентите на Customer Experience Essentials вече могат да прилагат код за приключване на обаждане, получено в приложението Webex. Администраторите ще могат да получават информация, използвайки отчети за кодовете за приключване.
Администраторите могат също да конфигурират таймер за приключване, като за опашката е избран опционален код за приключване по подразбиране.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Лични поздрави от агента
Личните поздрави на агентите позволяват лично записаният поздрав на агента да се възпроизвежда автоматично, когато той е свързан с клиентско обаждане.
Flow Designer е подобрен с нова дейност, която позволява включването на лични поздрави във входящите потоци.
За повече информация вижте Какво е новото за администраторите в Webex Contact Center.
Множество IDP вече са налични за всички клиенти на Webex
Функцията за множество IDP, която преди това беше достъпна като част от Extended Security Pack, вече е достъпна за всички клиенти на Webex.
За повече информация вижте SSO с множество IdPs в Webex.
Активиране на раздела „Бели дъски“ в Control Hub
Администраторите вече могат да контролират видимостта на раздела „Бели дъски“ в приложението Webex чрез превключвател в Control Hub. Тази функция позволява на администраторите да показват или скриват раздела „Бели дъски“ на ниво организация, група или потребител, предлагайки гъвкаво управление на функциите на бялата дъска.
За повече информация вижте Управление на бели дъски в Control Hub.
Активиране на конфигурацията на резервен ключ за висока достъпност в AWS KMS
Даваме на администраторите възможността да конфигурират резервен ключ в Control Hub за услугата за управление на ключове на AWS (KMS) „Донеси си собствен“ (BYO). Тази функция подобрява високата достъпност и устойчивост, като действа като предпазна мярка срещу регионални прекъсвания на AWS KMS. Администраторите могат да създават и управляват резервен ключ, който позволява на системата автоматично да превключва към него по време на прекъсване в основния регион. Това осигурява безпроблемен достъп до Webex и поддържа непрекъснатост на бизнеса.
За повече информация вижте Управление на вашия собствен главен ключ на клиента.
февруари 2025 г.
Cisco AI Assistant в Control Hub: Нишки на разговори & история
Администраторите вече могат да създават теми за разговор по конкретни теми и да задават последващи въпроси – AI Assistant ще отговаря с отговори в контекста на предишното взаимодействие.
Администраторите могат също да преглеждат предишните си разговори, да ги възпроизвеждат отново и да продължат разговора с пълен контекст на темата.
За повече информация вижте Задавайте въпроси към Cisco AI Assistant в Control Hub.
Интелигентно търсене, задвижвано от изкуствен интелект, в Control Hub
Интелигентното търсене, задвижвано от изкуствен интелект, улеснява търсенето на настройки на Control Hub. Всички настройки на Control Hub, включително настройките на сайта за срещи, могат да се търсят, с директни връзки към действителната настройка.
Трябва да въведете поне три букви, по които да търсите. Показват се резултати от търсенето, генериран от изкуствен интелект общ преглед на функцията, ако е приложимо, и препоръчителни въпроси, за да можете да научите повече.
За повече информация вижте Намиране на настройките на Control Hub с интелигентно търсене, задвижвано от изкуствен интелект.
Подробен отчет за стационарни телефони
Добавихме подробен отчет за настолните телефони, който можете да използвате, за да наблюдавате и оптимизирате използването и степента на внедряване на Cisco IP телефони във вашата организация. Този отчет предоставя подробни показатели за моделите на използване на телефони, включително колко често се използват стационарни телефони за срещи и разговори, честотата на „hotdesking“ и други.
За повече информация вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Деактивиране на достъпа на агенти до лични данни в Control Hub
Администраторите на Webex Contact Center вече могат да зададат настройка на ниво клиент, за да деактивират достъпа на агента до лична информация, свързана с контакт с клиент.
За повече информация вижте Какво е новото за администраторите в Webex Contact Center.
Функцията AutoCSAT
Пригответе се да увеличите максимално удовлетвореността на клиентите си и да подобрите ефективността на агентите си с нашата предстояща функция, AutoCSAT! Тази функция използва оперативни показатели и настроенията както на клиентите, така и на агентите от взаимодействията ви в контактния център, за да предвиди и присвои CSAT оценка за всяко взаимодействие.
Резултатите от AutoCSAT ще бъдат публикувани в записите на сесиите на обажданията и ще бъдат лесно достъпни чрез GraphQL API. Резултатите ще бъдат показани и в уиджета за управление на записи, за да могат ръководителите да следят резултата от CSAT за всяко обаждане. В допълнение към това, резултатите от AutoCSAT ще бъдат достъпни в Analyser за персонализирани отчети.
За повече информация вижте Какво е новото за администраторите в Webex Contact Center.
Благополучие на агентите, задвижвано от изкуствен интелект
Развълнувани сме да представим функции за благополучие на агентите, задвижвани от изкуствен интелект, предназначени да повишат производителността, производителността и удовлетвореността на клиентите на агентите. Използвайки усъвършенствана аналитика, платформата Webex Contact Center използва цялостни данни, за да наблюдава и открива нивата на стрес на агентите в реално време.
Използвайки анализите в реално време, системата предоставя автоматизирани почивки за благополучие, когато е необходимо, помагайки на агентите да управляват стреса ефективно, да поддържат висока производителност и да предоставят изключително клиентско изживяване.
Освен това, ние си партнираме с Thrive Global, за да предложим ексклузивно допълнително решение. Агентите имат достъп до емблематичните за Thrive „Нулиране“, персонализирани чрез нашите анализи в реално време, задвижвани от изкуствен интелект.
Тези характеристики отразяват нашия ангажимент да подкрепяме благосъстоянието на агентите и да насърчаваме по-ангажирана и дългосрочна работна сила.
За повече информация вижте Какво е новото за администраторите в Webex Contact Center.
Виртуални фонове за задаване на шаблони
Администраторите могат да активират виртуални фонове за задаване на шаблони в Control Hub.
Ръчно създаване на субтитри в КОЛИЧКА чрез директно въвеждане в клиента на Webex
Контрол на администраторско ниво за нашите потребители да активират и деактивират ръчните субтитри в КОЛИЧКАТА, в допълнение към автоматичните субтитри днес.
За повече информация вижте Конфигуриране на автоматични и ръчни субтитри в Control Hub.
Подобрения в анализите на абонаментите в Partner Hub
Данните за клиентите вече се поддържат в региона на тяхната организация. Партньорите вече трябва да изберат конкретен регион, за да видят данните за клиентите в тези региони.
Край на жизнения цикъл на отложеното заявяване на домейн
От 25 февруари потребителите със отложени заявки не могат да прехвърлят стари разговори в Webex към новите си акаунти от безплатните си пробни периоди. Опцията Отложено искане първоначално е създадена, за да помогне на бизнеса да управлява съществуващи потребители на Webex в рамките на своята организация. Това позволяваше на потребителите или да продължат да използват личния си акаунт и данни, или да прехвърлят данните си в нова организация. Тази опция обаче не може да се поддържа, когато данните се преместват между клъстери. За да сведем до минимум объркването и грешките, ще премахнем функцията за рекламации за забавяне от Webex. Ако все още не са го направили, предлагаме да уведомите всички заявени потребители да мигрират своите Webex разговори.
Управление на алтернативни имейли в потребителския CSV файл
Добавяме възможността за управление на алтернативните имейл адреси на потребителите чрез CSV файла на потребителя.
За повече информация вижте CSV файл за управление на потребители на Control Hub.
Управлявайте и проверявайте UPN домейн на Parter, използвайки Webex API
Можете да добавите проверен домейн като партньорски UPN домейн чрез Webex Identity API.
Подобрение на възможностите за търсене в отдела за помощ за партньори
Тази функция разширява възможностите за търсене на устройства до партньори, като администраторът на партньор с роля на помощно бюро вече ще може да търси устройства по MAC адрес, телефонен номер или SIP адрес.
За повече информация вж. Помощен на Webex Control Hub за партньори.
Поддръжка на конфигурация за еднократно излизане за OIDC SSO в Control Hub
Позволяваме на администраторите да конфигурират еднократно излизане (SLO) за единично влизане (SSO) на OpenID Connect (OIDC). Тази актуализация позволява изпращането на заявки за излизане до IdP на клиента, когато потребителите излязат от Webex. Това осигурява безпроблемно излизане както за организационни, така и за социални входове. Администраторите вече могат да конфигурират URL адреса за излизане за доставчиците на OIDC, които го поддържат.
За повече информация вижте SSO с множество IdPs в Webex.
Контролирайте режима за овладяване на въглеродните емисии от Control Hub
Администраторите вече могат да контролират организацията за режим на въглеродно осведоменост от Control Hub. Режимът за контрол на въглеродните емисии може да помогне за намаляване на консумацията на енергия на приложението Webex и за намаляване на емисиите на парникови газове от енергията, консумирана чрез използването на приложението Webex. Функцията може да бъде активирана или деактивирана за организацията, могат да се зададат настройки по подразбиране и администраторите могат да избират дали потребителите могат да се включат или да се откажат.
За повече информация вижте Включване или изключване на режим „Carbon Aware“ за потребители.
Нулиране на многофакторно удостоверяване за потребител
Можете да нулирате многофакторното удостоверяване (MFA) за потребител, когато е загубил своя токен или когато иска да настрои нов многофакторен автентификатор.
Контролирайте графика за актуализиране на приложението Webex за групи потребители
Администраторите вече могат да контролират графика за актуализиране на приложението Webex за групи потребители, а не само на ниво организация или отделен потребител. Например, ако администраторът иска her/his ИТ екипът да има няколко седмици за тестване на версията, преди по-голямата част от организацията да се актуализира, администраторът може да конфигурира ИТ група, която е в „Най-нов канал“ без отлагане, докато организацията може да е в „Най-нов канал“ с 4-седмично отлагане.
Конфигурируема поддръжка за клиент, базирана на „носи си собствено устройство“.
Партньорите вече могат да имат по-голям контрол върху възможността на своите администратори на клиенти да използват собствените си устройства в услугата Webex.
Маршрутизиране на обаждания въз основа на график
Тази функция позволява на администратора на Webex Calling да създава правила въз основа на часа от деня и деня от седмицата, както и със свързано с тях действие за маршрутизиране за всяко от правилата.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Управление на дълбокия сън от серия 9800 чрез Control Hub
Функцията Deep Sleep на телефоните от серия 9800 въвежда възможността телефоните да се изключват напълно, когато не са необходими – например извън работно време. Това значително намалява консумацията им на енергия и по този начин въглеродния им отпечатък.
Webex Go се предлага със сертифицирани доставчици на услуги за обаждания
Webex Go вече може да бъде активиран за потребители с професионален лиценз и да им бъде присвоен мобилен телефонен номер от всички участващи сертифицирани доставчици на обаждания на Webex Calling.
Webex Go трябва да бъде активиран при доставчика, преди да бъде присвоен в Webex Calling. Webex Go не изисква допълнително разрешение за Webex. Webex Go от тези доставчици е достъпен за потребителско назначение в 16 държави, включително: Съединени щати, Великобритания, Франция, Австрия, Белгия, Дания, Германия, Италия, Ирландия, Люксембург, Мексико, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция и Швейцария.
Разрешаване на появата на множество споделени потребителски линии на едно и също устройство
Тази функция позволява задаването на множество изгледи на споделена от потребителя линия или виртуална линия на едно и също устройство.
Наличност на Webex Go за RTM на едро
Webex Go може да бъде активиран за партньори на едро. За да активирате Webex Go за Wholesale RTM, моля, свържете се с вашия мениджър за успех на партньори за подробности.
Активирайте безплатен лиценз само за hotdesk
Webex Calling предоставя нов модел за лицензиране и внедряване на устройства, който позволява работа на устройства с hotdesking.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
януари 2025 г.
Отстраняване на неизправности с данни за потребители и устройства, присъединяващи се към външни срещи
Вече можете да преглеждате показатели за качеството на медиите за потребители и устройства, когато се присъединяват към срещи извън вашата организация.
За повече информация вижте Разширена диагностика и отстраняване на неизправности в Control Hub.
Отчет за подробности за използването на обаждания в центъра за партньори
Въведохме отчета „Детайли за използването на обаждания“ за партньори, за да ви помогнем да наблюдавате използването на Webex Calling от организациите клиенти, докато използват Webex App. Този отчет включва подробни показатели, като например броя на повикванията, използващи аудио и видео, броя на повикванията с лошо качество, броя на повикванията с изтекло време и други.
За повече информация вижте Първи стъпки с Partner Hub.
Активирайте E911 с RedSky за местоположения на Webex Calling
Позволява на администратора да активира E911 с RedSky за местоположения на Webex Calling за следните държави: Пуерто Рико, Гуам, Американска Самоа и Американски Вирджински острови.
Поддръжка за нов стандартен лиценз за Webex Calling
Стандартният лиценз предоставя нов лиценз за Webex Caling, който предлага по-малко функционалност от Webex Calling professional. Това е насочено към стандартни потребители, изискващи само едно устройство.
Парола за администратор на базова DECT станция
Към страницата DECT мрежа се добавя карта за поддръжка, която предоставя връзка към нова страница, където може да се генерира, деактивира и активира парола за обслужване.
Cisco Calling планира разширяване - Нова Зеландия
Поддръжката на плановете за обаждания на Cisco е разширена до Нова Зеландия. Като администратор можете да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера, използвайки Cisco Calling Plans.
За подробности вижте Първи стъпки с плановете за обаждания на Cisco
Декември 2024 г.
Поддръжка на програмно изтриване на лиценз за добавка за PSTN
Лицензите за добавки Webex Calling PSTN са в състояние на механично изтриване, когато анулирате лиценза за добавка. Това изтриване оставя лицензите за добавяне на PSTN за Webex Calling в състояние, позволяващо възстановяване на услугите на Webex Calling в рамките на 15 дни след анулирането.
За повече информация вижте Възстановяване или изтриване на анулиран абонамент
Актуализация в Onboarding за поддръжка на Common Edge Platform
За администраторите на Webex Contact Center направихме някои промени в екраните на съветника за първоначална настройка на Contact Center.
За повече информация вижте Какво е новото за администраторите в Webex Contact Center.
Отчет за версията на приложението Webex в Control Hub
Администраторите могат проактивно да уведомяват потребителите, които използват по-стари версии на приложението Webex на различни платформи, чрез отчета за версията на приложението Webex.
За повече информация вижте версия на приложението Webex.
Настройка на уебкукички и подобрения в използваемостта
Сега администраторите могат да тестват достъпността на уебкуката, преди да конфигурират URL адреса на уебкуката в Control Hub.
За повече информация вижте Активиране на уеб кукички за сигнали в Control Hub.
Поддръжка на OAuth за интеграция с Meraki и Meetings
Интеграцията на Meraki в Control Hub вече може да бъде активирана чрез Meraki OAuth token.
За повече информация вижте поддръжка на OAuth за Meraki.
Отчет за използването на работното пространство
Пълен и подробен отчет за разбиране на използването на работното пространство и неговата конфигурация. Получете подробности за всеки ред, съдържащ име на работното пространство, местоположение, тип работно пространство, капацитет, съдържание (устройствата в стаята), часове заетост и услуги на работното пространство, като услуга за планиране, имейл адрес, услуга за обаждания, срещи, хоствани от устройства, брой на фантомните срещи и общ брой резервирани срещи. Отчетът „Работно пространство“ е персонализируем, където можете да изберете кои данни искате да включите.
За повече информация вижте отчет за работните пространства.
Глобално управление на променливи за администратори на Webex Contact Center
Администраторите на Webex Contact Center вече имат достъп до създаване и управление на глобални променливи, които могат да се използват за специфични за потока настройки в Webex Contact Center.
За повече информация вижте Какво е новото за администраторите в Webex Contact Center.
Разрешаване на администраторите да виждат източника на синхронизация в потребителския интерфейс на Control Hub
Страниците с обобщение на потребителските и груповите профили показват източника на данните за самоличност на потребителя на Webex, като например Entra ID, Okta или Active Directory.
Генериране на еднократна парола чрез Webex API
Актуализираме нашия API, така че да можете да го използвате за генериране на еднократна парола за потребители на партньорски UPN. Потребителите на партньорски UPN може да имат само телефонен номер или имейл адрес без пощенска кутия и е възможно да не получат имейл за нулиране на паролата си. Вместо това, администраторът може да генерира парола чрез API и да я сподели с клиента по телефона.
Ноември 2024 г.
Подобрения в анализите на ангажираността при обаждания в центъра за партньори
Направихме следните актуализации в анализите за ангажираност при обаждания:
-
Подобрено време за зареждане и време за обработка на филтрите
-
Отстранени проблеми, при които данните не се зареждаха
-
Данните за клиентите вече се поддържат в региона на тяхната организация. Партньорите вече трябва да изберат конкретен регион, за да видят данните за клиентите в тези региони.
За повече информация вижте Първи стъпки с Partner Hub.
Webex Scheduler добавя поддръжка за вложено удостоверяване на приложения и еднократно влизане
Microsoft постепенно премахва токените за достъп до Exchange, които са били от съществено значение за Webex Scheduler от самото начало, като част от своята инициатива „Сигурно бъдеще“. За да подобри сигурността, Microsoft въвежда Nested App Authentication (NAA) за някои от своите Outlook клиенти. С добавената поддръжка на Webex Scheduler както за NAA, така и за токени за еднократно влизане (SSO), можете да продължите да използвате Webex Scheduler в Outlook безпроблемно, дори след като Microsoft деактивира токените за достъп до Exchange по подразбиране, считано от октомври 2024 г. За повече подробности вижте информацията за новите добавки за вложено удостоверяване на приложения за Office.
Подобрени разрешения за изходящи повиквания
Разширените разрешения за изходящи повиквания предлагат голяма гъвкавост за администраторите на обаждания в Webex да управляват международните повиквания, повикванията към определени номера и диапазона от номера, използвайки цифрови модели. Освен това, тази функция подобрява кодовете за оторизация, като позволява поддръжка за максимум 1000 кода, което позволява на организациите да мащабират използването на кодове за оторизация без никакви ограничения. Управлението на авторизационните кодове е опростено чрез поддръжка на групово предоставяне.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Маршрутизиране на повикванията въз основа на режимите на работа
Тази функция позволява на администратора на Webex Calling да създава правила въз основа на часа от деня и деня от седмицата и да създава свързано действие за маршрутизиране за всяко от правилата. Упълномощени потребители, като например офис мениджър, могат да превключват правилата, за да контролират маршрутизирането към различни отдели.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Изтегляне и възпроизвеждане на записи на разговори чрез Control Hub
Ако сте администратор на Control Hub и служител по съответствието, вече можете да възпроизвеждате и изтегляте записи директно от Control Hub. Ако обаче сте администратор, но не и служител по съответствието, няма да можете да слушате или изтегляте тези записи. Крайните потребители все още могат да управляват собствените си записи в приложението Webex или потребителския център, ако администраторът им е предоставил необходимите разрешения.
За повече информация вижте Ограничения за сътрудничеството за Webex Meetings в Control Hub и Конфигуриране на шаблони за настройки.
Представяме ви управлението на активи в уеб чат в Control Hub
Тази функция дава възможност на администраторите да управляват безпроблемно своите уеб чат ресурси. От създаването на персонализирани чат джаджи, съобразени с идентичността на вашата марка, до ефикасното управление на списъци с блокирани IP адреси, Control Hub осигурява несравним контрол и персонализиране на вашите онлайн стратегии за ангажиране.
За повече информация вижте Управление на активи за уеб чат.
Добавете началната страница на компанията към Vidcast
Вашата организация може да има специална начална страница, която ще замени „Начало“ като начална страница по подразбиране за всички потребители на Vidcast във вашата организация. След това определените редактори могат да подбират видеоклипове, които са най-подходящи за вашата компания, и да им дадат вниманието, което заслужават.
За повече информация вижте Управление на Vidcast в Control Hub.
Поддръжка на Azure AD за GCC High
Приложението Entra ID (Azure AD) Wizard вече поддържа организации, използващи GCC High Entra ID.
Вижте Настройка на приложението Entra ID Wizard в Control Hub за повече информация.
Анализ на Hunt Group в Control Hub
Предоставете аналитичен изглед с подробна отчетна информация за групите за търсене на повиквания на Webex.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Персонализиране на колоните на потребителската страница
Изберете кои потребителски атрибути искате да видите на потребителската страница в Control Hub. По подразбиране страницата на потребителя в Control Hub показва показваното име на потребителя, основния му имейл адрес, статуса му и администраторските му роли. Вече можете да избирате и сортирате всякакви потребителски атрибути, включително лицензи, алтернативни имейли, длъжности и други. Можете също да изберете всички персонализирани атрибути, които евентуално използвате.
За повече информация вижте списъка с потребители в Control Hub.
Персонализиране на етикетите на участниците, които се показват в срещите на Webex
Администраторите могат да позволят на потребителите лесно да идентифицират участниците в срещата, които принадлежат към тяхната организация (Вътрешна), които принадлежат към външна организация (Външна) и чиято самоличност не може да бъде потвърдена (Непотвърдена). Участниците в среща на Webex могат бързо да видят кой се е присъединил към срещата, независимо дали са се присъединили от приложението Webex, уеб браузър или видеоустройство. Панелите за участници и видео предоставят на потребителите информация за самоличността на другите участници в срещата.
За повече информация вижте Персонализиране на етикетите на участниците, които се показват в срещите на Webex.
октомври 2024 г.
Обявяваме актуализирана поддръжка на протоколи за нови сайтове на Webex
От октомври 2024 г. въвеждаме подобрена поддръжка на протоколи за новоосигурени сайтове на Webex.
-
За сайтове с формат [number]@webex.com, Ще се насладите на пълна поддръжка на протоколи SIP TCP, SIP TLS и H.323, което осигурява надеждни и гъвкави опции за свързване.
-
За сайтове с формат [number]@example.webex.com, Ще се поддържа само SIP TLS, осигурявайки сигурно и рационализирано комуникационно изживяване.
Създаване на федеративна връзка между организациите
Даваме ви възможност да установите федеративна връзка между организациите в Control Hub. Това означава, че две доверени организации могат да се споразумеят да свържат системите си, което позволява на потребителите да търсят и в двете организации. След като организациите бъдат федерализирани, вашите потребители могат да търсят стаи и други потребители, с които да си сътрудничат. Можете да прекратите връзката по всяко време.
За повече информация вижте Установяване на федерална връзка между организации.
Задаване на време за изтичане на записа
Разрешете на администраторите да включат таймер за изтичане на срока на валидност на записите на обажданията. Администраторите могат да зададат срока, след който връзката за запис изтича, както и периода на съхранение.
За повече информация вижте Ограничения за сътрудничеството за Webex Meetings в Control Hub и Конфигуриране на шаблони за настройки.
Поддръжка на езици от дясно наляво и добавени нови езици
Control Hub вече поддържа езикова подредба от дясно наляво. Освен това, арабски и иврит са добавени като нови езикови опции.
За повече информация вижте Езици, които Webex поддържа.
Сервизни номера за планове за обаждания на Cisco
Сервизните номера са локални телефонни номера, които се считат за високо използваеми или с висока паралелност. Присвойте номерата на услугите на място, като например автоматичен оператор, група за търсене и групово повикване Management/Call Опашка.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Мигриране на местоположение към плановете за обаждания на Cisco
Днес можете да присвоите планове за обаждания на Cisco към ново местоположение и има ограничения при пренасянето на съществуващи телефонни номера от Webex Calling към планове за обаждания на Cisco.
Тази нова функция предоставя управляван, самообслужван план за мигриране на местоположение (като цяло) от PSTN, базиран на помещения, или от неинтегрирана PSTN, свързана с облака, към планове за обаждания на Cisco.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Позволете на потребителите да пренасочват повиквания и да настройват поздрави, когато са далеч
Когато потребителите се отдалечат от бюрото си, те могат да пренасочат повикванията към друг номер и да настроят поздрави от набор от предварително дефинирани поздрави, които обаждащият се чува.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Септември 2024 г.
Създаване на нови сайтове
През следващите седмици всеки нов сайт на Webex, който създадете, ще бъде на платформата за срещи Webex Suite (това става платформата по подразбиране за всички нови сайтове на Webex).
Подобрения в потребителския интерфейс за задържане по законови причини
Направихме някои подобрения в потребителския интерфейс за задържане по законни причини в Control Hub, за да осигурим по-интуитивно и безпроблемно потребителско изживяване.
- Предишният потребителски интерфейс показваше данните в произволен ред. Това е подобрено, за да сортира данните по „Дата на създаване“, като новите въпроси са най-отгоре.
- Опциите за търсене и филтриране са подобрени, за да са в съответствие със стандартните методи, използвани в Control Hub.
- Икони за действия се добавят към основната мрежа за бързо експортиране на пазители, освобождаване на въпроси или изтриване на въпроси.
- Потоците за добавяне и премахване на попечител са подобрени, за да са в съответствие със стандартните методи, използвани в Control Hub.
За повече информация вижте Управление на данни за съответствие за задържане от правни източници.
Ограничение на функциите за клиенти на едро
Клиентите на партньори на едро вече ще могат да отлагат конфигурирането на определени настройки на своя партньор, за да могат партньорите да спазват своите регулаторни задължения. Премахваме администраторския достъп на клиентите до следното:
- Доставчик на запис на повиквания
- Настройки за повикванията
- Управление на номера
- Управление на PSTN
За повече информация вижте Какво е новото в RTM за търговия на едро.
Отделни настройки за споделяне на файлове и бяла дъска
Разделяме съществуващото квадратче за отметка „Споделяне на файлове и бяла дъска“ на две отделни квадратчета за отметка. Администраторите вече могат да активират или деактивират всяка функция поотделно въз основа на предпочитанията си. Тази промяна се прилага на ниво организация, група и потребител в Control Hub.
За повече информация вижте Ограничения за сътрудничеството за Webex Meetings в Control Hub и Конфигуриране на шаблони за настройки.
Подобрения в музиката при задържане
Администраторите на Webex Calling могат да създават плейлист на организационно ниво за музиката си при изчакване с множество медийни файлове. Освен това, когато групата премине от режим на задържане към възобновяване и отново задържане, музиката продължава от предишната си позиция.
За повече информация вижте Конфигуриране на настройките за музика при задържане от Control Hub.
Поддръжка на музика при задържане в Call Manager за Webex Calling (Opus No.1)
Добавена е поддръжка за популярната музика за Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.
Добавяне на домейн за използване с партньорски UPN
Можете да предоставите лицензи на клиентите и техните потребители, дори ако тези потребители нямат достъп до имейл пощенска кутия, като добавите проверен домейн като UPN домейн на партньор.
Например, администратор на партньор може да има организация на клиенти, в която само един потребител има достъп до имейл адрес, докато останалите потребители имат телефонни номера. Като част от процеса на осигуряване, администраторът генерира еднократна парола, която споделя ръчно по телефона или по имейл, за да може потребителят да влезе за първи път.
Администраторите могат също да генерират еднократна парола за клиенти в рамките на партньорски UPN домейн. Тези клиенти може да имат само телефонен номер или имейл адрес без пощенска кутия и може да не са в състояние да получат имейл за нулиране на паролата си. Вместо това, администратор на партньор може да генерира паролата и да я сподели с клиента по телефона.
Видео Мрежа: Индикатори за клъстери от частни срещи
Актуализираме потребителското изживяване за управление на клъстери Video Mesh. Тази промяна съгласува практическата работа с други страници в Control Hub и улеснява използването на страниците на Video Mesh. Промяната не засяга внедряването или поддръжката на тази услуга. Пътят до контролния център е Кликнете върху „Виж всички “ в раздела „Ресурси“ има нова библиотека с дизайни, актуализиран текст и допълнителна информация. Можете да търсите, сортирате и филтрирате ресурси на Video Mesh и да виждате състоянието на всеки изброен клъстер. Когато изберете клъстер, разделът „Възли“ е претърпял подобни актуализации на UX. (Път: . Можете да търсите, сортирате и филтрирате възли и да виждате състоянието на всеки възел. Има и нова колона за тип внедряване
.За повече информация вижте ръководство за внедряване на Video Mesh.
Настройка за среща за присъединяване към среща чрез стационарен телефон
Функцията за управление на стационарен телефон е популярна за случаи на обаждания и употреба в кол центрове. Преди това клиентите можеха да използват приложението Webex, за да управляват настолния си телефон и да осъществяват повиквания, без да се налага да търсят в указателя с контакти. Те също така можеха да контролират повикванията чрез приложението Webex, след като обаждането беше осъществено. Сега клиентите могат да използват и управление от стационарен телефон, за да се присъединят към среща, вместо да се обаждат обратно през PSTN. Функциите за контрол на срещите са частично осигурени. Сега е добавена една настройка на контролния център. Настройките на контролния център предоставят гъвкавост на организациите да решат дали искат крайните им потребители да използват контрол от стационарен телефон, за да се присъединят към среща или не.
За повече информация вижте Управление на стационарен телефон за срещи в Control Hub.
Интеграция с Microsoft 365 Groups - Актуализиране на процеса за съгласие на администратора
Когато използвате групи на Office 365, потокът за осигуряване на Office 365 се използва за разширяване на потоците за осигуряване, за да включи и потребителския msft маркер. Това е необходимо, за да не може потребителят да злоупотребява с клиент, който вече е получил съгласие за интеграцията, поддържана от групата на MS 365.
Достъп до Центъра за регистрация чрез Центъра за управление
В момента администраторите на Webex имат достъп до Центъра за регистрация от https://lti.webex.com/admin-login.. В бъдеще администраторите на Webex ще могат да имат достъп до Центъра за регистрация от бутон в Центъра за управление.
За повече информация вижте Какво е новото за Webex LTI
Август 2024 г.
Актуализиран процес на съгласие за видео интеграция с Microsoft Teams
Актуализираме процеса на получаване на съгласие от администратора за настройката на интеграцията на Webex Video с Microsoft Teams. Няма промяна за клиенти, които вече са конфигурирали тази интеграция.
Настройката вече има допълнителна стъпка за оторизация, така че може да се наложи да влезете два пъти с вашия акаунт в Microsoft.
За повече информация вижте Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams Integration Reference..
Настройка на Control Hub за опцията „Преместване на среща“
В Control Hub е наличен нов потребителски интерфейс, чрез който администраторите на компании могат да задават предпочитания за преместване на срещи в организацията си. Тази функция е налична за преместване на срещи между настолни компютри и мобилни устройства.
Тази настройка на Control Hub е приложима за приложението Webex версия 44.8 и по-нова.
За повече информация вижте Преместване на среща на друг настолен компютър или мобилно устройство в Control Hub.
Сервизни номера за PSTN и CCPP, базирани в помещения
Сервизните номера са местни телефонни номера, които се считат за високо използваеми. and/or висока паралелност. Те се присвояват само на локални услуги, като например автоматичен оператор, група за търсене и групово повикване. Management/Call Опашка.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Изберете часова зона за табла за управление в Calling Analytics
Вече можете да изберете часова зона за всички табла за управление в Calling Analytics, което улеснява преглеждането на данни в местно време, без да е необходимо ръчно преобразуване.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Администраторите могат да изтрият за постоянно всички деактивирани потребители
Подобряваме управлението на потребителите за клиенти, които използват Directory Connector. Сега можете да изтриете всички деактивирани потребителски акаунти от Control Hub.
За повече информация вижте Изтриване на потребител от Control Hub.
Позволете на потребителите да променят имейл адреса си
В момента администраторите могат да разрешат или забранят на потребителите да променят собственото и фамилното си име, показваните имена и профилните си снимки. Вече можете да дадете възможност на потребителите да променят основния си имейл адрес или да го блокирате.
За повече информация вижте Разрешаване на потребителите да променят полетата на профила си за срещи.
Персонализиран речник на Webex
Можете да добавите до 100 свои собствени думи към персонализирания речник в Control Hub. Тези думи могат да бъдат транскрибирани по-точно в скритите субтитри и транскрипта, когато се произнасят по време на срещи.
За повече информация вижте Управление на персонализирания речник на Webex.
Гост на гост: Опит в центъра за партньори и центъра за управление
Срещите между гости са нова оферта на Webex, която позволява провеждането на срещи между хора, които не са притежатели на акаунт в Webex.
Когато закупите новия абонамент, вие посочвате колко едновременни срещи са ви необходими. След това настройвате нов сайт за срещи между гости във вашата организация и оторизирате сервизно приложение да планира и провежда срещи от името на гостите.
В Partner Hub можете да предоставяте абонаменти от типа „Гост-гост“ за клиенти и да видите кои клиенти имат този абонамент.
В контролния център:
- Съветникът за настройка и страниците на акаунта се актуализират, за да активират новия абонамент и да покажат лицензирания му капацитет.
- Има нов сайт за срещи от тип „Гост-гост“, който създавате като част от съветника за настройка.
- Съществува и начин да се упълномощи сервизно приложение да планира и провежда срещи в сайта „Гост-гост“.
- Можете да докладвате за използването на сайта.
За повече информация вижте Настройване на срещи между гости в Control Hub.
Активиране или деактивиране на влизане с QR код
Даваме ви възможност да активирате или деактивирате влизането с QR код за акаунтите на вашите потребители в Webex. Това улеснява потребителите да влизат в системата, без да е необходимо ръчно да въвеждат своите идентификационни данни. Можете да изберете да активирате влизане с QR код, за да опростите процеса на влизане, или да го деактивирате, за да отговаря на политиките и протоколите за сигурност на вашата организация.
За повече информация вижте Активиране на влизане с QR код за Webex.
Съответствие с 10DLC за бизнес текстови съобщения
Webex променя текущото си предложение за бизнес текстови съобщения от правилата за P2P (Person-to-Person) текстови съобщения, за да отговаря на изискванията на A2P (Application-to-Person). Американските мобилни оператори изискват регистрация за кампания с 10DLC, за да се даде възможност за обмен на съобщения от бизнес към потребител (A2P).
За да продължите да използвате услугата за бизнес текстови съобщения без прекъсване, променете абонамента си и закупете добавката за бизнес текстови съобщения, която ще бъде налична от 7 август 2024 г. в Cisco Commerce. Трябва да завършите регистрацията за кампанията с 10 DLC, която е достъпна от 26 август 2024 г. в Control Hub.
- Изпращането на бизнес текстови съобщения ще бъде деактивирано на всички телефонни номера до 1 декември 2024 г., ако те не са регистрирани в активна кампания.
- След 26 август 2024 г. всички нови пренесени или поръчани номера няма да имат активирани по подразбиране бизнес текстови съобщения.
- Пробните абонаменти не отговарят на условията за бизнес текстови съобщения след 26 август 2024 г.
- Започнете процеса на регистрация за 10DLC преди 1 ноември 2024 г., за да избегнете прекъсване на услугата за бизнес текстови съобщения.
Процесът на регистрация на 10DLC отнема 3-4 седмици и затова е изключително важно клиентите да действат незабавно.
За подробности вижте ЧЗВ за регистрация на Business Texting 10DLC и гледайте видеото изисквания за регистрация на кампанията 10DLC за Webex Calling.
Поддръжка на нови устройства в Webex Calling: АудиоКодове MP-202 и MP-204
Устройствата AudioCodes MP202 и MP 204 вече се поддържат от Webex Calling.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Webex Connect: Нова страница за услуги в Control Hub
Добавяме страница Webex Connect в Control Hub, която ще ви свърже с портала за конфигуриране на Webex Connect. Когато завършите първоначалния съветник за настройка на Webex Connect, ще ви пренасочим към
в Control Hub, където ще намерите връзка за конфигуриране на Webex Connect.Юли 2024 г.
Подобрен отчет за подробности за стаи и бюра
Актуализирахме подробния отчет за стаи и бюра със следните полета:
- Първи път видян – Показва кога устройството е било онлайн за първи път.
- Последно видяно – Показва кога устройството е било онлайн за последен път.
- Дата на изтриване – Показва кога устройството е било изтрито от Webex.
Добавихме и ред, който показва устройства, които са офлайн.
За повече подробности вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Персонализиране на текста за отказ от отговорност за спешни повиквания
Правилният начин за осъществяване на спешно повикване може да се промени въз основа на фактори като физическото местоположение на потребителя. За да се гарантира, че потребителите винаги са наясно как могат да направят спешно повикване, администраторът вече може да конфигурира отказ от отговорност за спешно повикване, който се показва в приложението Webex. Това уведомява потребителите за важността на точната информация за местоположението при насочване на спешни повиквания и ограниченията на приложението Webex при предоставянето на тази информация. За повече информация вижте Създаване на шаблон за повикване в Конфигуриране на шаблони за настройки.
Блокиране на домейни в Control Hub
Актуализираме ограниченията за сътрудничество за Webex Meetings в Control Hub. Можете да блокирате домейни както за вътрешни, така и за външни срещи. Можете да създадете списък с блокирани външни имейл домейни, за да предотвратите достъпа на потребителите до вътрешни срещи. Можете също да създадете списък с блокирани външни сайтове за срещи, до които вътрешните потребители нямат достъп.
За повече подробности вижте Ограничения за сътрудничество за Webex Meetings в Control Hub и Конфигуриране на шаблони за настройки.
Webex Calling: Стандартен лиценз за обаждания
Въвеждаме стандартен лиценз за Webex Calling за клиенти, които не се нуждаят от пълния набор от функции в професионалния лиценз. Внасяме промени в Центъра за партньори и Центъра за управление, за да ви позволим да предоставяте този лиценз на организации и потребители.
В партньорския център:
- Ще видите лиценза в съветника за настройка, на страницата с общ преглед на клиента и в отдела за помощ.
В контролния център:
- Можете да присвоите стандартния лиценз ръчно, чрез импортиране на CSV файл или с шаблони за присвояване на организация или група.
- Можете да надстроите потребителските лицензи от Standard до Professional.
- Актуализирахме процесите за управление на потребители (раздели „Повиквания“ и „Устройства“), за да отчитаме стандартните функции.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Webex Calling на едро: Активиране на заетост на групата за групи за търсене в Control Hub
Добавяме контролата „Активиране на заетост на групата“ към групите за търсене. Тази настройка е изключена по подразбиране. Когато го включите, членовете на групата за търсене могат да променят състоянието на групата за търсене на „заето“, като използват код за достъп до функция, след което да въведат дестинация за пренасочване на повикване.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Webex Calling: Карти с функции в Control Hub
Актуализираме потребителското изживяване за конфигуриране на функциите за обаждания в Control Hub. Сега лесно ще видите всички функции, които можете да конфигурирате в една Настройка, за да започнете.
страница с описания на това какво прави всяка функция. Просто намерете правилната карта и щракнете върхуЗа повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Конфигурируеми известия за агенти за функции на супервайзор
Администраторите вече могат да конфигурират дали да се възпроизвеждат тонове за известия на агентите, когато Супервайзорът извика функции като Мониторинг, Коучинг и Включване.
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Съпоставяне на кодове за проследяване със синхронизирани атрибути
Вече можете да съпоставяте кодове за проследяване с атрибути, които са синхронизирани от Directory Connector.
За повече подробности вижте Потребителски атрибути в Control Hub и Управление на кодове за проследяване за сайтове на Webex в Control Hub.
Поддръжка на нови устройства в Webex Calling: Cisco Desk Phone серия 9800 и модул за разширение на ключове (KEM)
Правим възможно конфигурирането на нови модели стационарни телефони от серия 9800 и модул за разширение на ключове в Control Hub.
- Добавя новите модели настолен телефон 9861 и настолен телефон 9871
- Добавя новия 9800 KEM
За повече подробности вижте Cisco Desk Phone 9800 Series.
MPP Конфигуриране на оформления - Нативни оформления / поддръжка на шаблони за разширения за паркиране на повиквания
Когато дадено повикване е паркирано, то се поставя на вътрешен номер, така че други да могат да го поемат. Сега можете да конфигурирате линеен клавиш за достъп до вътрешни номера за паркиране на повиквания на Cisco IP телефони с мултиплатформен фърмуер (MPP):
- Добавя вградена поддръжка за разширения за паркиране на повиквания при изграждане на оформление или шаблон за MPP
- Позволява по-добър контрол върху оформлението на клавишите на линията MPP
За повече информация вижте Какво е новото в Webex Calling.
Опростено потребителско преживяване за въвеждане в системата
Подобряваме процеса на създаване на потребители в Control Hub, като намаляваме броя на стъпките, необходими за добавяне на нов потребител, което позволява по-бърз и по-интуитивен подход:
- Бутонът „Управление на потребител“ е заменен с бутона „Добавяне на потребител“ за по-голяма яснота.
- Бутонът „Добавяне на потребител“ има падащо меню, което изброява допълнителни функции.
- Иконата за изтегляне на CSV файл ви позволява бързо да изтегляте потребителски данни.
- Всеки потребител има бързи действия, включително нулиране на парола, преместване на местоположение, деактивиране на потребител и изтриване на потребител.
Основни положения за клиентското изживяване на Webex: Политика за отхвърлени повиквания за агента
Политиката за отхвърлени повиквания на агенти решава проблема с това, че на неотговарящи агенти се представят повиквания от опашката за повиквания.
По-долу са описани сценариите, в които се прилага политиката за отхвърлени повиквания:
- Агентът отхвърля повикване, представено от опашката за повиквания
- Агентът не отговаря на обаждането, преди обаждането да бъде върнато
- Агентът няма регистрирано устройство, за да приеме обаждането, когато то е представено
В горните сценарии, ако политиката за отхвърлени повиквания е активирана, неотговарящите агенти автоматично се преместват в състояние „Недостъпен“.
За повече информация вижте Основни положения за клиентското изживяване на Webex.
юни 2024 г.
Подобрение на VoIP в Control Hub
Направихме VoIP функцията по-ориентирана към потребителя. Сега, ако хостът е блокиран от използването на VoIP, това няма да повлияе на участниците. Докато участниците имат индивидуално разрешение да използват VoIP въз основа на техните организационни политики, те могат свободно да имат достъп до VoIP функции по време на срещата. Това означава, че хостовете, на които е ограничено използването на VoIP, вече могат да провеждат срещи, без да се притесняват, че ограниченията им ще ограничат възможностите за комуникация, достъпни за техните участници.
Задавайте въпроси на AI Assistant
AI Assistant в Control Hub позволява на администраторите да задават въпроси от типа „как да го направя“, свързани с настройката и конфигурацията. Отговорите са извлечени от статиите, достъпни в Помощен център на Webex, използващи техниката Retrieval-Augmented Generation (RAG). За повече информация вижте Задавайте въпроси към Cisco AI Assistant в Control Hub.
Автоматично разпознаване, когато потребител е напуснал среща
Ако потребителят трябва да се оттегли от среща, статусът му може автоматично да се промени на Оттеглил се след определен период от време. Това уведомява другите участници, че временно отсъстват от срещата. Микрофонът им е заглушен, видеото им е изключено, а профилната им снимка е заменена с изображение на топла напитка и текст Отдръпна се.
В Control Hub настройката за автоматично разпознаване, когато потребител е напуснал среща, е включена по подразбиране. Можете да изключите тази настройка.
Май 2024 г.
Интеграцията на Webex Calling и ThousandEyes Endpoint Agent при отстраняване на неизправности
Вече предлагаме възможности за кръстосано стартиране в приложението ThousandEyes за подробен мрежов анализ със събиране на данни минута по минута в Control Hub. Тази функция улеснява администратора с подобрени възможности за идентифициране и отстраняване на проблеми, свързани със състоянието на повикванията и качеството на мултимедията.
За повече подробности вижте Интегриране на ThousandEyes с Troubleshooting в Control Hub.
Осигурете директна поддръжка на вашите потребители
Можете да предоставяте директна поддръжка на потребителите си чрез екипа за поддръжка на вашата организация. Когато е включено, потребителите ви се пренасочват към посочените от вас URL адреси „ Свържете се с поддръжката “ и „Сайт за помощ“ и виждат предоставеното от вас описание. За повече информация вижте Първи стъпки с Control Hub.
Администриране на Cisco AI Assistant
Cisco AI Assistant позволява на потребителите да преглеждат обобщения по време на или след срещата, да обобщават пространствата, да пренаписват съобщения и да ги превеждат. Тези функции са налични само на платформата за срещи Webex Suite.
Настройките на Control Hub са активирани по подразбиране и са налични от 13 май 2024 г. Администраторите могат да управляват внедряването на функции за цялата организация, групи или отделни потребители. Ако бъдат оставени активирани в Control Hub, тези функции ще бъдат достъпни за потребителите от 27 май 2024 г. Вижте Администриране на Cisco AI Assistant в Control Hub за повече информация.
Април 2024 г.
Увеличен лимит за известия в Центъра за известия
Увеличихме ограничението за броя на следните сигнали, които можете да създадете:
- Сигнали за срещи
- Известие за среща на живо на устройството – ограничението е увеличено от 10 на 25.
- Сигнали за устройства
- Офлайн и онлайн събития – лимитът е увеличен от 10 на 100.
- Събития за откриване или разрешаване на проблеми – ограничението е увеличено от 10 на 100.
Персонализирани етикети вече са налични в Partner Hub
Вече можете да създавате персонализирани етикети за клиенти в Partner Hub. Можете да използвате тези етикети, за да идентифицирате и групирате клиентите според техните процеси. Таговете са и лесен начин за координиране с други администратори, които управляват същите клиентски акаунти.
Персонализираните етикети са видими за всички администратори в Partner Hub, докато редактирането е ограничено до пълни администратори на партньори и администратори на партньори.

Личната информация (PII) вече е активирана за приложението Shared Timer
Активирахме лична информация за приложението Shared Timer. Shared Timer е приложение, собственост на Cisco, а не на трета страна, така че всички данни остават в Cisco. Това ни позволява да внедрим допълнителни функции, които предоставят по-голяма стойност за нашите клиенти. PII е активирана по подразбиране, но администраторите могат да деактивират PII по всяко време, ако е необходимо.
Управление чрез Slido в срещи на Webex
Вече можете да управлявате Slido достъпа в срещите си чрез Control Hub. Можете да създадете организационна политика, която позволява или блокира потребителите да използват Slido както във вътрешни, така и във външни срещи. Можете да активирате тази функция на ниво организация, група и потребител. Тази функция е налична само на платформата за срещи Webex Suite.
Актуализации на типовете сесии
Променихме настройката Поведение по подразбиране за панелите от Отворено на Затворено за предварително дефинирания тип сесия на Cisco Pro Meeting (стойност на идентификатора 3). Това означава, че панелите ще се затварят автоматично, когато се присъедините към среща на сайт, използващ типа сесия Pro Meeting. Администраторите, които създават нов персонализиран тип сесия въз основа на Pro Meeting, ще видят новото Поведение по подразбиране, зададено на Затворено и могат да го персонализират според предпочитанията си. Съществуващите персонализирани типове сесии няма да бъдат засегнати от тази промяна.
Страница за активността, свързана с влизане и излизане на потребителите
Предоставяме ви по-добра видимост за активността, свързана с влизане и излизане на потребителите, на страницата Защита и съответствие в Control Hub. Когато потребителите влизат в приложението Webex или Control Hub, ние показваме това на новата страница Активност, свързана с влизания. Можете да видите до 12 месеца активност, свързана с влизане. Нуждаете се от Pro Pack, за да проследявате активността, свързана с влизане и излизане.
За повече информация вижте Регистриране и анализ на потребителските влизания и излизания.
март 2024 г.
Управление на достъпа на приложенията в Control Hub
Даваме ви възможността да разрешите или забраните достъп до мобилни, настолни или уеб клиенти. Можете да укажете до кои клиенти в организацията е осъществен достъп, като например iOS, Android, Mac, Windows и уеб клиенти.
За повече информация вижте Управление на настройките за достъп до приложения и правила за токени в Control Hub.
SAML JIT осигуряване за групи
Даваме ви възможност да предоставите потребител на конкретна група Webex в Control Hub. Можете да добавяте потребители към група и да актуализирате членството на потребителите в тази група.
За повече информация вижте Автоматично създаване и актуализиране на SAML акаунт за Control Hub.
февруари 2024 г.
Анализ на ангажираността с обаждания в Partner Hub
Анализът на ангажираността с обаждания вече е наличен в Partner Hub. Данните в този раздел показват процента на използване на обажданията и качеството на обажданията на клиентите, които са закупили Webex Calling във вашата организация. Тези данни показват как можете проактивно да помагате на клиентите си, например ако забележите, че качеството на обажданията им се влошава, можете да се свържете с тях и да отстраните проблемите им, преди те да се влошат още повече.


Генериране на резюмета на срещи с помощта на изкуствен интелект
Даваме ви възможност да активирате генерирани от изкуствен интелект текстови обобщения на записи от срещи за вашата организация. Можете да активирате или деактивирате тази функция на ниво организация, група или потребител. След като е активирано, домакините могат автоматично да генерират резюмета на срещи.
За повече информация вижте Резюмета на срещи, генерирани от изкуствен интелект, в Control Hub.
Ново изживяване с работни пространства в Control Hub
Актуализирахме секцията Работни пространства, за да направим ключовата информация по-видима. Вече можете да видите общ преглед на всяко работно пространство с един поглед, като например всички зададени камери, дисплеи и микрофони. За да изпитате този нов облик, използвайте превключвателя в горния десен ъгъл на секцията „Работни пространства“.

Персонализиране на страничната лента за навигация
Персонализирайте лявата странична лента за навигация в приложението Webex, така че потребителите да могат да показват до шест (6) от най-подходящите за тях услуги, приложения и преки пътища към уебсайтове или да скриват някои или всички от тях. Можете също така да позволите на потребителите си да персонализират собственото си навигационно меню.
Персонализиране на лобитата за срещи
Даваме ви възможността да създавате и управлявате лобитата за срещи на вашата организация. Можете също така да позволите на потребителите си да персонализират лобитата си за срещи.
За повече информация вижте Ограничения за сътрудничество за Webex Meetings в Control Hub.
Интеграция с Vidcast
Даваме ви възможност да активирате записването на Vidcasts в Webex. Вашите потребители могат без усилие да записват и споделят Vidcasts в Webex. Можете също така да конфигурирате достъпа на вашата организация, да настроите фино интеграцията си с Webex, да управлявате данните си, да зададете правила за запазване на видеоклипове, да дефинирате класификации и да изберете езици за преведени скрити субтитри.
В момента тази функция е достъпна само на платформата Windows.
януари 2024 г.
API за отчети ще поддържа само ZIP файлов формат при изтегляне на отчети след 31 януари 2024 г.
В момента CSV файловият формат е по подразбиране, когато изтегляте отчети от Control Hub с Reports API. От 31 декември 2023 г. CVS файловете ще бъдат компресирани, преди да бъдат достъпни за изтегляне. До 31 януари 2024 г. вече няма да поддържаме изтегляния на разархивирани CVS файлове.
Можете да започнете да изтегляте отчети като ZIP файлов формат преди 31 януари 2024 г., като зададете zipEnable=true
, за да се подготвите за тази промяна. Например:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true
Можете също да използвате zipEnable=false
, за да изтеглите файлове във CSV формат до 31 януари 2024 г. След 31 януари 2024 г. флагът zipEnable=false
ще бъде игнориран и всички отчети ще бъдат изтегляни само във формат на ZIP файл.
Slido анализи
Slido анализите вече са налични. Можете да използвате тези данни, за да видите дали домакините включват Slido функции в своите срещи и колко често потребителите взаимодействат с тези функции.


Осигуряване на SCIM 2.0
Преработихме API за осигуряване на групи, така че да отговаря на стандарта SCIM 2.0. Това ни позволява да се интегрираме по-добре с други доставчици на самоличност. Това също трябва да помогне, ако използвате инструменти на други разработчици за управление/синхронизиране на потребители и групи с Webex.
API за управление на контакти
Разширяваме нашия API, за да можете да го използвате за управление на контакти. Можете да управлявате контакти на ниво организация или група, като предоставяме операции за групово създаване, четене, актуализиране и изтриване на контакти.
Тази функция може да бъде полезна, когато мигрирате хора към Webex.
Споделяме подробности за нашите планирани издания на функции, които ще излязат скоро. Имайте предвид, че можем да променим датите на издаване и самите функции. Абонирайте се за тази статия, за да можем да ви изпращаме известия, когато я променим.
Бета функциите са налични, ако сте приели „Споразумение за участие в бета версия на Cisco“ и участвате в бета програмата. |
Май 2025 г.
Няколко предупреждения за конфигурация на IdP в Control Hub
Администраторите, управляващи множество IdP, вече могат да получават известия за промени в конфигурацията в Control Hub. Тази функция уведомява администраторите, когато редът на правилата за маршрутизиране за множество IdPs се актуализира. Чрез осигуряване на навременна осведоменост за тези промени, администраторите могат да предотвратят злонамерени опити за пренасочване на потребителски акаунти на Webex към неоторизирани външни източници. Администраторите могат също да преглеждат регистрационни файлове за одит за подробна информация за активността и да поддържат контрол върху конфигурациите за удостоверяване.
Въвеждане на поддръжка за персонализиран код с вграден JavaScript във Flow Designer
Дизайнерът на потоци на Webex Contact Center вече включва нова дейност „Код“, която дава възможност за добавяне на вграден персонализиран код с помощта на JavaScript директно в дизайнера на потоци. Това мощно допълнение позволява на разработчиците и администраторите на потоци да използват популярен език за програмиране за анализиране на данни, изпълнение на персонализирани скриптове и отправяне на HTTP заявки в рамките на своите работни процеси. Тази функция значително разширява случаите на употреба за манипулиране и управление на JSON данни, като значително подобрява възможностите за персонализиране и автоматизация на Flow Designer. Освен това, дейността включва подобрени съпоставяния на входни и изходни данни с променливи на потока, което позволява безпроблемен обмен и парсиране на данни.
Подобрения в опцията за управление на сайтове на Webex
Опцията за преименуване на сайт на Webex не беше лесно откриваема.За да подобрим това преживяване и да го приведем в съответствие с модела на взаимодействие в други страници на Control Hub, преместихме опциите „Редактиране на сайт“, „Изтриване на сайт“ и „Изпращане на имейл до хостове“ под един бутон за действие.
Присвояване на роли на потребители чрез Webex API
Разработчиците вече могат да присвояват администраторски роли на потребители чрез Webex Identity API.
Известията за конектора на директории вече могат да се показват в Control Hub
Вече можете да използвате Центъра за предупреждения в Control Hub, за да изпращате отчети и известия в Directory Connector. Известията в Control Hub се съпоставят със съществуващите известия от Directory Connector, включително информационни известия, предупреждения и грешки.
Май, 2025 г.
Автоматично деактивиране на неактивни планирани отчети
Планираните отчети вече ще бъдат деактивирани за всеки отделен шаблон, ако администраторът не е изтеглил поне един отчет от конкретен шаблон през последните шест месеца. Например, ако сте планирали отчети както за отчета за качеството на медийното съдържание при повиквания, така и за отчета за статистиката на опашката за повиквания, но сте изтеглили отчета за статистиката на опашката за повиквания едва наскоро, планираните отчети за качеството на медийното съдържание при повиквания ще бъдат автоматично деактивирани.
Ако искате да активирате отчета отново в Control Hub, отидете на Действия и след това изберете Активиране.
, щракнете върху бутонаоктомври, 2024 г.
Актуализации на отчета за участници в срещи
Полето „МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ“ в отчета „ Участници в срещи “ е отхвърлено и заменено със следните нови полета:
-
СТРАНА
-
ДЪРЖАВА
-
ГРАД
Септември, 2024 г.
Забавена функция - Федерирана връзка между организации
В изданието от август обявихме функцията Федеративни отношения между организации, но тази функция беше забавена. Можете да се абонирате за актуализации на тази статия.
Март, 2024 г.
Промени в категориите на статиите
Правим някои промени в категориите статии, които виждате в горната част на нашите статии, като тези промени ще бъдат въведени през следващите месеци. Работим, за да ви улесним да разберете дали дадена статия е подходяща за вас.
януари, 2024 г.
Отхвърляне: Интеграция между услугата „Календар“ и пакета за управление на TelePresence (TMS)
Cisco обяви датите на край на продажбата и край на жизнения цикъл на TMS.
Също така оттегляме интеграцията между облачната услуга за календар и TMS. Ползата от тази интеграция беше опростяване на планирането на срещи между Webex и вашите локални ресурси за конференции, управлявани от TMS.
Промени във формата на файловете по подразбиране в API за отчети
В момента CSV файловият формат е по подразбиране, когато изтегляте отчети от Control Hub с Reports API. От 31 декември 2023 г. CSV файловете ще бъдат компресирани, преди да бъдат достъпни за изтегляне. До 31 януари 2024 г. вече няма да поддържаме изтегляния на разархивирани CSV файлове.
Можете да започнете да изтегляте отчети като ZIP файлов формат преди 31 януари 2024 г., като зададете zipEnable=true
, за да се подготвите за тази промяна. Например:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
Можете също да използвате zipEnable=false
, за да изтеглите файлове във CSV формат до 31 януари 2024 г. След 31 януари 2024 г. флагът zipEnable=false
ще бъде игнориран и всички отчети ще бъдат изтегляни само във формат на ZIP файл.
Ноември 2023 г.
Подобрете защитата във вашите срещи, като добавяте аудио водни знаци към видеа и споделено съдържание
Можете да добавите аудио воден знак към записи от срещи, след което да анализирате аудио записите в Control Hub и да видите кой клиент или устройство източник е записал срещата.
Шифровано с KMS съдържание на срещите и пребиваване на данни за срещи на Webex Suite
Webex предлага нова архитектура за сигурност за Webex Suite Meetings, която използва услугата за управление на ключове Webex (KMS) и цялостно криптиране на Webex, за да защити генерирано от потребителите съдържание.
Вече са налични персонализирани атрибути
Вече можете да създавате персонализирани атрибути в Control Hub, за да категоризирате потребителите и да съхранявате информация по начин, който лесно може да се филтрира.
Ресурси & Разделът за помощ вече е наличен в Центъра за партньори
Ресурсите & Разделът за помощ е място, където можете да намерите всякаква информация относно или свързана с Центъра за партньори. Този раздел съдържа бързи връзки, подчертани ресурси и място, където можете лесно да търсите партньорско съдържание.

септември 2023 г.
Донесете си собствен AWS KMS ключ
Вече можете да управлявате собствения си основен ключ в услугата за управление на ключове на AWS (KMS). Предоставяте на Webex вашия AWS KMS ключ ID вместо основния си ключ. Това означава, че упълномощавате Webex да криптира и декриптира, използвайки вашия AWS KMS ключ чрез конзолата на AWS. Тази функция ви дава отговорността да управлявате жизнения цикъл на главния ключ, и не позволява на Webex да дешифрира вашето съдържание.
За повече информация вижте Управление на вашия собствен главен ключ на клиента.
Опитайте безплатно уебинарите за 30 дни
Пълноправните администратори могат да стартират и управляват безплатен 30-дневен пробен период на Webex Webinars за своите потребители. Потребителите могат да провеждат неограничен брой уебинари за до 5000 участници по време на безплатния пробен период.
юли 2023 г.
Control Hub за насоки
Ако сте нов клиент на Webex, Control Hub може да ви помогне да настроите средата на вашата организация, да проверите състоянието и тенденциите на внедряване и да направите средата си по-сигурна.
За повече информация вижте Настройване на вашата организация в Control Hub.
Контролирайте средата за работа на потребителите си, като използвате ограниченията за сътрудничество в Control Hub
Сега имате възможността лесно да задавате правила на платформата за срещи, съвместима с Video Mesh. Това ви позволява да контролирате средата за работа на вашите потребители, когато се присъединяват към външни или вътрешни срещи на ниво организация, група и потребител.
Можете да настройвате следните ограничения за сътрудничество за вашите потребители:
-
Правила за присъединяване, за да блокирате присъединяването на вътрешни потребители към външни срещи и да блокирате присъединяването на външни потребители към вътрешни срещи. Можете да приложите ограничения към всички сайтове или към конкретни сайтове. Можете също да приложите вътрешни настройки за всички срещи или само за срещи в лична стая.
-
Ограничения по време на среща за функциите за съответствие, като например споделяне на работния плот, споделяне на приложения, споделяне на камера, отдалечено управление на работния плот, запис в облака, локален запис, Webex Assistant, субтитри, бяла дъска, анотация, споделяне на файлове, VoIP, телефония, чат, прехвърляне на файлове, видео (HQV(360P) и HDV(720P)), списък на участниците и поемане на ролята на представящ.
-
Ключове в системния регистър или маркери на устройствата на вашата организация за прилагане на правилата за срещи и предотвратяване на „Използвайте собствено устройство (BYOD)“.
-
Правила за налагане на влизане и виртуални фонове.
За повече информация вижте Конфигуриране на шаблони за настройки и Ограничения за сътрудничеството за Webex Meetings в Control Hub.
юни 2023 г.
Като пълен администратор можете да делегирате администрирането на определени услуги в дадено местоположение.
Администраторите на местоположение виждат ограничен изглед на Control Hub и могат да конфигурират определени функции за услуги и устройства в зададените им местоположения.
май 2023 г.
Множество доставчици на самоличност за удостоверяване на потребителите
Даваме ви възможност да конфигурирате множество доставчици на самоличност (IdP) във вашата организация за удостоверяване на потребителите. Можете да създадете правило за маршрутизиране за домейн или за потребителска група. Тази опция може да помогне за сливания и придобивания или за географски разпръснати организации в образованието и правителствени организации.
Тази функция поддържа доставчици на самоличност, базирани на SAML, Open ID Connect и Webex Identity, и е достъпна само за организации с Webex Extended Security Pack.
Предварително дефинирани шаблони за настройки за образователната сфера
Ако сте избрали „Образование“ като свой вертикален пазар, можете да използвате предварително дефинирани шаблони с персонализирани настройки за учащи или учители.
Control Hub за насоки
Ако сте нов клиент на Webex, Control Hub може да ви напътства при настройването на вашата среда за най-добра работа. След като средата е настроена, можете да видите как върви внедряването на Webex, както и да получите насоки как да защитите своята среда.
Записване на препис без записване на срещата
Можете да разрешите на участниците в срещата да запишат препис по време на среща, без да записват срещата.
Заместване на настройки в Control Hub
Администраторите могат да разрешат заместване на настройките за срещи и използване на съществуващи шаблони за настройки, за да се наложат правила за срещи за конкретни организатори. Това означава, че когато организаторът започне среща, всички участници следват правилата на организатора, а не своите собствени. Тази функция важи само за вътрешни срещи.
За повече информация вижте Конфигуриране на шаблони за настройки и Ограничения за сътрудничеството за Webex Meetings в Control Hub.
Използвайте собствен ключ
Ние ви даваме възможност да управлявате своя собствен главен ключ на клиент. Тази функция ви дава отговорността да управлявате жизнения цикъл на главния ключ, и не позволява на Webex да дешифрира вашето съдържание.
април 2023 г.
Можете да добавите воден знак към записите на срещи с тип на сесия Професионално цялостно шифроване на Webex Meetings Encryption_VOIPOnly, което ви позволява да идентифицирате кой е споделил записа външно.
март 2023 г.
След среща запазвайте или изчиствайте чата по време на срещата
Ако чатът по време на срещата е включен, можете да изберете дали чатът да се записва автоматично, или да се изчиства след срещата.
Регистрационни файлове за влизане и излизане на потребители
Администраторите могат да получават регистрационни файлове за влизането и излизането на потребителите за всички приложения на Webex. Тези регистрационни файлове са достъпни за пълни администратори чрез API.
Контроли за актуализиране – Windows и Mac
Контролите за актуализиране на настолни приложения за приложението Webex се преместиха от Съобщения в Настройки на организацията.
Администраторите вече могат да избират от два модела за разполагане на актуализация в Control Hub:
-
Ритъм „Най-новото“ – опция по подразбиране
-
Ритъм „Бавно“ – 4-месечен цикъл на издаване
След това можете ефективно да контролирате внедряването на актуализации във вашата организация.
Администраторите могат също да изберат да отложат актуализациите за до 2 седмици, за да изберат конкретна дата и час за актуализацията в цялата своя организация.
Актуализиран потребителски интерфейс в Partner Hub
Актуализирахме страниците Клиенти и Подробности за клиента. Добавихме също филтри и известия за статуса, за да можете лесно да проследявате клиентите, които се нуждаят от незабавно внимание.
Подобрена интеграция между групи на MS365 и екипи в Webex
Направихме възможно използването на тази функция, ако синхронизирате потребители от вашия локален Active Directory. Преди можехте да го правите само ако сте синхронизирали потребителите директно от Azure AD.
Това е предимство за вашата организация, ако използвате както Azure AD, така и локален AD, особено ако вече използвате Directory Connector за синхронизиране на потребителите към Webex от AD.
Прочетете как да интегрирате екипи в Webex с групи в Microsoft 365 и как потребителите на вашето приложение Webex могат да свържат група на Microsoft 365 към екип.
Актуализации на помощния център
Помощният център вече има подобрена среда за работа на потребителите и е достъпен за партньори.
За повече информация вж. Помощен на Webex Control Hub за партньори.
февруари 2023 г.
Местоположения в Control Hub
Местоположенията ви позволяват да организирате потребители и стаи въз основа на физическо местоположение. Клиентите могат да конфигурират функциите за управление на повиквания и на стаи на едно и също място. За повече информация вижте Местоположения в Control Hub.
Роля на администратор на ново съдържание
Администраторите ще могат да избират роля на администратор на ново съдържанието за потребителите. Администраторът на съдържание разширява възможностите на администратора на сайта. В допълнение към създаването на конфигурации на сайта, те имат достъп до данни на артефакти за срещи, като записи или преписи. Потребителите могат да бъдат определени като администратори на сайтове и администратори на съдържание за конкретни сайтове. Това е полезно, когато една организация притежава няколко сайта и отговорностите на администратора трябва да бъдат разделени.
За повече информация вижте Задаване на роли за акаунт на организация в Control Hub.
Налагане на виртуални фонове
Можете да изисквате потребителите да имат виртуален фон, за да включат видеото си. За повече информация вижте раздела Управление на общи шаблони на Конфигуриране на шаблони за настройки.
януари 2023 г.
Устойчиви уеб приложения в Cisco Room Navigator
Вече можете да конфигурирате устойчиви уеб приложения в Room Navigator от Control Hub. Изпълнението на уеб приложение на друг разработчик в Room Navigator ви позволява да интегрирате персонализирано решение на вашата компания за управление на резервации на стаи и предаване на указания и информация за работни места. Приложението, което изберете, се показва на целия екран на Room Navigator, заменяйки потребителския интерфейс на RoomOS, и не може да бъде отхвърлено от крайните потребители.
За повече информация вижте Конфигуриране на устойчиво уеб приложение в Room Navigator.
Препоръчване на вградени приложения
Администраторите на Control Hub могат да маркират до 3 вградени приложения като Препоръчителни. Препоръчаните приложения ще се показват в раздела на Webex Предложения за вас. За повече информация вижте Вградени приложения в Webex.
Управление на групи
Вече можете да създавате групи и да добавяте членове в Control Hub, без да се налага да синхронизирате групи от Active Directory или Azure. За повече информация вижте Управление на групи.
Окончателно изтриване на потребители на Webex, синхронизирани от Active Directory
След като сте изтрили потребители в Active Directory, можете веднага да ги изтриете в Control Hub. Това означава, че можете да освободите неизползваните лицензи, без да чакате да изтече 7-дневният период за защита. Вижте Изтриване на потребител от организацията ви в Control Hub .
декември 2022 г.
Добавяне на персонализирани икони към персонализираните преки пътища, които потребителите ви виждат в приложението Webex
Добавете предварително дефинирани икони или качете персонализирана икона за вашите персонализирани преки пътища в навигационното меню на приложението Webex. За повече информация вижте Управление на персонализираните преки пътища, които потребителите ви виждат в приложението Webex.
Хибридният календар вече има достъп само до стаи на Google Календар
Клиентите, които използват устройства Webex Room, вече могат да упълномощят хибридния календар за достъп само до стаите на Google Календар. Това гарантира, че Webex има достъп само до календари на стаи, но не и до календари на потребители. За повече информация вижте Ръководство за разполагане на хибриден календар.
Филтър към регистрационния файл за проверка
Добавихме филтър към регистрационния файл за дейности на администратора, който виждате в Control Hub. Новият филтър ви помага да стесните търсенето си до определени категории събития.
За повече информация вижте Преглед на регистрите за вашата активност като администратор в Control Hub.

Самостоятелно записване на акаунт на организатор
Вече можете да разрешите на акаунтите на организатори да се записват самостоятелно за управлявани от Control Hub сайтове. Можете да одобрявате или отказвате заявки за записване в раздела „Заявки“ под „Център за предупреждения“ на Control Hub.
29 ноември 2022 г.
Управление на макроси за сериите Board, Desk и Room в Control Hub
Макросите правят възможно създаването на персонализирани и иновативни среди за работа в стаята чрез програмиране на нови работни потоци и функционалност на устройството.
Макросите вече могат да се осигуряват на по едно устройство от Control Hub, с подобрен интерфейс за отстраняване на неизправности и управление. Това е първата фаза на функцията, като бъдещите фази ще включват поддръжка за групово осигуряване на група устройства.
Прочетете Конфигуриране на макроси и разширения на потребителския интерфейс.
Синхронизиране на стаи от указателя в работни области на Control Hub
Сега можете да импортирате стаи от указателя и автоматично да създадете всички свои работни области в мащаб в Control Hub.
Прочетете Синхронизиране на указатели от работни области в Control Hub.
Предупреждения за устройства в центъра за предупреждения
Създаването на предупреждения за устройства в центъра за предупреждения подобрява работния процес за администриране на устройства. Можете да избирате от няколко канала за доставка на предупреждения.
Прочетете Предупреждения за устройства в Control Hub.
25 ноември 2022 г.
Нови контроли за фоайето за срещи в лична стая
Направихме някои подобрения на защитата в настройките за защита на вашата лична стая в „Администрация на сайта“. Гост потребителите вече са категоризирани в Непроверени потребители и Проверени външни потребители. Вече имате отделни и независими контроли на фоайето за всяка потребителска група. Опциите са: Те могат да се присъединят към срещата, Те чакат във фоайето, докато домакинът ги допусне, и Те не могат да се присъединят към срещата.
Разграничаването между непроверени и проверени външни потребители ви позволява да подобрите защитата на срещите, като прилагате по-строги контроли за влизане в среща за непроверените потребители. Например непроверените потребители не могат да се присъединят към срещата, докато проверените външни потребители се поставят в фоайето, или непроверените потребители се поставят във фоайето, докато проверените външни потребители могат да се присъединят директно към срещата.
Прочетете Най-добри практики на Webex за защитени срещи: администрация на сайта за повече информация.
22 ноември 2022 г.
Контроли за списък за блокиране за външни комуникации
Увеличихме ограниченията за външни комуникации, като добавихме списък за блокиране. Това ви дава възможност да давате повече разрешения, тъй като ние безусловно позволяваме на потребителите да комуникират с домейни, които не са в списъка за блокиране.
Можете също така да конфигурирате за кои групи се отнася новият списък за блокиране, или кои са освободени от това. Вижте Управление на съобщенията с външни потребители във вашите места в приложението Webex.

Трябваше да променим страниците на Control Hub, за да включим новата гъвкавост на тази функция, както е показано по-горе. Запазихме вашата конфигурация и я адаптирахме към новия интерфейс, така че няма да е необходимо да променяте нищо, ако сте били доволни от начина, по който работеше преди.

15 ноември 2022 г.
Контролите за достъп до „Лична статистика“ вече се поддържат от шаблоните за общи настройки
Вече можете да управлявате контролите за достъп за Лична статистика с шаблоните за общи настройки. Вижте Конфигуриране на шаблони за настройки за подробности.
31 октомври 2022 г.
Подобрения в приложението Azure Active Directory Wizard
Актуализираме приложението Azure Active Directory Wizard, така че да можете лесно да синхронизирате групи от Azure Active Directory. Освен това ще можете да осигурявате потребители при поискване, независимо от синхронизация на Azure AD, и незабавно да проверявате резултата. Това помага при отстраняване на проблеми по време на настройката.
Вижте Настройване на приложението Azure AD Wizard в Control Hub
Външни потребители, лицензирани с Webex Meetings на вашия сайт за срещи, управляван от Control Hub
Даваме ви възможност да предоставяте лицензи за Webex Meetings за организатори или присъстващи на потребители, които не са във вашата организация.
Когато предоставите лиценза, външният потребител получава имейл с покана да приеме лиценза. Ако направи това в рамките на 15 дни, той ще може да бъде организатор или да се присъединява към срещи на вашия сайт, управляван от Control Hub. Също така виждате нов раздел на вашата страница „Потребители“, в който се показват външните потребители.
Вижте нашата статия за управление на потребителите за повече подробности.
Тази функция помага на администраторите на Control Hub, които са запознати с управлението на сайтове на Webex Meetings в „Администриране на Webex“, тъй като лицензирането и удостоверяването са различни в двата портала за управление. Вижте Актуализиране на управлението на сайта на Webex Meetings от „Администрация на сайта“ на Control Hub.
Блокиране на лицензирането на външни потребители
Други организации могат да задават лицензи за Webex Meetings на потребители във вашите организации и да ги добавят като външни потребители към своите сайтове на Webex. Добавихме настройка, която ви позволява да блокирате това, което ще гарантира, че потребителите провеждат срещи само във вашата организация.
Тази настройка не предотвратява лицензирането на потребители за сайтове на Webex Meetings, управлявани от администратора на сайта.
Вижте Деактивиране на лицензирането от други организации в Control Hub за повече подробности.
25 октомври 2022 г.
Новите сайтове на Webex Meetings сега могат да се осигуряват само в Control Hub
Администраторите вече не могат да избират „Управление на потребители“ в „Администрация на сайта“, когато осигуряват нови сайтове на Webex Meetings.
Подобрения в тестовете на инструмента за наблюдение на Video Mesh
В инструмента за наблюдение на Video Mesh можете да посочите възлите и/или клъстерите, на които искате да изпълните тестове при поискване. За повече информация вижте Инструмент за наблюдение на Video Mesh.
04 октомври 2022 г.
Новите сайтове могат да се осигуряват само в Control Hub
Администраторите вече не могат да избират „Управление на потребители“ в „Администрация на сайта“, когато осигуряват нови сайтове.
12 септември 2022 г.
Шаблони на Vidcast в Control Hub
Вече можете да управлявате контролите за достъп за Vidcast както на ниво потребител, така и на ниво група. Можете да намерите тези контроли на страниците с подробности за отделните потребители или можете да създадете шаблони за групи на новата страница
.Тези контроли за достъп определят кой има достъп до Vidcast, кой може да записва във Vidcast и кой може да качва записи от Webex Meetings във Vidcast.
Прегледайте Общ преглед на Vidcast.
06 септември 2022 г.
Функцията за базови срещи вече се предлага за всички платени клиенти на Webex
Помагаме на всички да работят заедно един с друг, като предлагаме безплатни базови срещи на всички организации, без значение от типа на абонамента. Платените клиенти на Webex вече могат да дават на потребителите си лицензи за базови срещи в Control Hub, които после могат да бъдат управлявани от администратора.

Прочетете повече за базовите срещи.
02 август 2022 г.
Глобално търсене в Control Hub
Добавяме поле за търсене в горната част на интерфейса на Control Hub. Всичко, което трябва да направите, е да въведете поне три букви и да натиснете бутона. Това трябва да намали времето, което прекарвате в търсене на определени потребители, групи, устройства или работни области. Можете също да го използвате, за да намерите настройки, които не използвате всеки ден.
Прочетете повече за Глобално търсене в Control Hub.
Добавяне на потребители и техните кодове за проследяване
Подобряваме възможностите за ръчно добавяне на потребители към Control Hub. Също така ви даваме възможност да задавате кодове за проследяване на потребители, когато ги добавяте ръчно, и да показвате техните кодове за проследяване на страницата с подробности за потребителя. Тези подобрения ви улесняват да добавяте потребители и да управлявате техните кодове за проследяване.
Прочетете повече за начините за добавяне на потребители към Control Hub и за кодовете за проследяване.
11 юли 2022 г.
Възпрепятстване на вътрешните потребители да споделят файлове с външни потребители
Вече можете да попречите на вътрешни потребители да споделят файлове в директни лични съобщения с външни потребители и групови места, собственост на външна организация. Направете това чрез независимо блокиране на привилегиите за качване и изтегляне (визуализация) на файлове на вътрешните потребители. По подразбиране на вътрешните потребители е разрешено да споделят файлове с външни потребители както в директни лични съобщения, така и в групови места, собственост на външни организации. Тази функция се поддържа само на ниво организация.
Прочетете Възпрепятстване на външни потребители да споделят файлове за повече информация.
06 юли 2022 г.
Блокиране на вътрешната комуникация
Тази функция ви помага да спазвате разпоредбите, които изискват да не позволявате на хората във вашата организация да чатят помежду си. Организациите обикновено използват етични стени, за да предотвратят конфликти на интереси или нарушения на закона (като търговия с вътрешна информация), което може да се случи при разговори между служители.
Правим това, за да гарантираме, че нашата платформа за съобщения може да отговаря на изискванията на нормативните правила (като FINRA 2241).
Също така можете да наложите правилата в момента на използване (идентифицирате и блокирате нарушенията, преди да се появят) и по този начин да намалите риска от несъответствие.
Начинът, по който правим това, е с до пет правила, които ограничават комуникацията между групи във вашата организация. Във всяко правило поставяте една група „зад стената“ и до четири групи „извън стената“.
На практика потребителите в групи, които се управляват от вашите правила, не могат да се канят един друг в места или да инициират разговори „през стената“. Те все още могат да комуникират с потребители от групи без ограничения.
Прочетете повече в Блокиране на вътрешната комуникация в места в приложението Webex за вашата организация.
Шаблони за настройка за групи
Вече можете да управлявате групово настройките на услугите чрез групи с шаблони за настройка. Шаблоните за настройка позволяват на администраторите да създават правила за различни услуги, като например съобщения, срещи или повиквания, и да ги прилагат към група потребители. С шаблоните за настройка администраторите имат гъвкавостта да управляват потребителите чрез опростена среда за работа на потребителите.

Прочетете Конфигуриране на шаблони за настройка за повече информация.
01 юли 2011 г.
Синхронизиране на контактите на потребителите и на организацията с Webex чрез CCUC
Контактите на потребителите и организацията, синхронизирани от UCM или LDAP, вече ще се синхронизират директно в Webex.
Това осигурява безпроблемно търсене на потребители или контакти и решава проблемите със синхронизирането на контакти от указатели, които не са предоставени от никакви съществуващи инструменти.
Прочетете Синхронизиране на контактите на потребители и организации за повече информация.
30 юни 2022 г.
Роля само за четене на партньор в Partner Hub
Вече можете да зададете потребители като администратори само за четене на партньори в Partner Hub. Администраторите само за четене на партньор могат да преглеждат всички клиенти, които партньорът управлява, но няма да имат достъп за редактиране в организациите на клиентите.
Освен това „администратор по продажбите с пълни права“ и „администратор по продажбите“ бяха преименувани на „администратор на партньор с пълни права“ и „администратор на партньор“.
Прочетете Задаване на администраторски роли в Partner Hub за повече информация.
19 май 2022 г.
Актуализиран потребителски интерфейс при редактиране на лицензи за отделни потребители и в шаблона за автоматично задаване на лицензи
Актуализирахме потребителския интерфейс на прозореца за редактиране на лицензи за шаблона за автоматично задаване на лицензи и задаване на лицензи на потребител. Лицензите вече са разбити по услуги и оформлението е по-опростено.


04 май 2022 г.
Администраторите могат да търсят и изтриват остарели срещи
Организаторът може да планира срещи, но по някаква причина не може да изтрие самите срещи. Ако например организаторът напусне компанията, тогава администраторът трябва да има възможност да намира срещите и да ги изтрива.
В Control Hub администраторите вече могат да търсят планирани срещи с потребителското име на организатора или номера на срещата и след това да ги изтриват.
Прочетете Търсене и изтриване на срещи и уебинари с помощта на Control Hub за повече информация.
26 април 2022 г.
API за осигуряване на групи
Добавяме групи към публичния API на Webex Identity. Това означава, че можете програмно да създавате, актуализирате и изтривате групи или да променяте членството в тях.
Тази функция отваря функционалността на групите, която преди беше възможна само при синхронизиране с Active Directory, като например задаване на лицензи на групи с шаблон, в Control Hub. API-тата на групите са на адрес https://webexapis.com/v1/groups
.
Можете да прочетете за новите извиквания на API в https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.
21 април 2022 г.
Подобрения в автоматичното даване на лицензи
Подобрихме задаванията на лицензи, за да ви осигурим по-добър контрол върху лицензирането на потребители:
-
Можете да прилагате промени в задаването на лицензи към хора, които вече са в организацията или в групи.
Преди това промените в задаването на лиценза засягаше само бъдещи членове на групата или организацията.
Вече можете да изберете дали задаването ви засяга само бъдещи потребители, както преди, или както бъдещи, така и съществуващи потребители.
-
Можете да изберете какво да се случва с лицензите на потребителя, когато промените членството му в група.
Преди това потребителите винаги са вземали лицензите си със себе си, когато сменят групи.
Сега можете да изберете дали потребителите да загубят лицензите, които са били зададени от тяхната стара група, или да запазят тези лицензи при преминаване към новата група. И в двата случая те получават лицензите, зададени от членството в новата група.
Вижте Настройване на автоматично задаване на лицензи в Control Hub за повече подробности.
Команди за изпълнение на устройството от Control Hub
Можете да изпълнявате xAPI команди за едно устройство директно от Control Hub. Командите инструктират устройството да изпълнява действия, като например преминаване в режим на готовност или задаване на нова потребителска парола. Control Hub ви предоставя потребителски интерфейс за изпълнение на тези команди, при условие че няма ограничения, дължащи се на привилегии за достъп, защита или поверителност.
За повече информация вижте Стартиране на команди от Control Hub.
Настройки на поведението при повиквания
Настройката за поведение при повиквания в Control Hub е актуализирана, за да се съгласува по-добре със задаването на лицензи за услугата за повиквания. Тази функция рационализира поведението при повиквания чрез API за включени потребители в Control Hub.
За повече информация вижте Поведение при повиквания и задаване на права за повиквания.
06 април 2022 г.
Разрешения по подразбиране за споделяне на файлове с управлението на корпоративно съдържание
Тази функция не е налична за Webex for Government.
Вече можете да контролирате начина по подразбиране, по който потребителите споделят съдържание с вашата свързана платформа за управление на корпоративно съдържание.
Събрахме заедно настройките за управление на съдържание, така че да можете да контролирате настройките си за място за съхранение в Webex, Google Диск, Microsoft и Box на едно място.

За опции за управление на съдържанието на трети страни можете да изберете разрешението по подразбиране.
Ако например сте интегрирани с Box, можете да зададете разрешението по подразбиране, с което потребителите да споделят: Всеки, Потребители във вашата организацияили Потребители със съществуващ достъп.
Има и контрола за избраното разрешение, което позволява или не позволява на потребителите да редактират файла.
Вижте Управление на корпоративно съдържание в Control Hub за повече подробности.
Заместване на мястото за съхранение за снимки на екрана
Добавихме резервна опция за екранни снимки, в случай че искате да деактивирате мястото за съхранение на Webex за други файлове.

Можете да забраните изцяло споделянето на екранни снимки от потребителите. Ако активирате екранните снимки, има опции за това къде се съхраняват:
-
Можете да изберете да съхранявате екранните снимки в мястото за съхранение на Webex дори ако сте деактивирали мястото за съхранение на Webex в полза на избраната от вас платформа за съдържание.
Това е резервна опция, ако мястото, където са споделени, не е свързано с папка във вашата система за съдържание. В този случай екранните снимки се съхраняват в Webex.
-
Можете също да блокирате тази опция, което означава, че екранните снимки изобщо няма да се съхраняват, ако мястото не е свързано с вашата система за съдържание.
Вижте Управление на корпоративно съдържание в Control Hub за повече подробности.
05 април 2022 г.
Контрол върху споделянето на файлове от конкретни типове
Подобрихме ограниченията за споделяне на файлове, като ви предоставяме контрол върху типовете файлове, които потребителите могат да споделят. Можете да приложите този контрол на ниво организация (не на групи).
Ако не искате да контролирате типовете файлове, по подразбиране потребителите могат да качват и изтеглят всички типове файлове.
Можете да прочетете повече за тази нова функция в Предотвратяване на споделянето на файлове от хората.
Оценка на съдържанието за интеграция с Giphy
Добавихме контрол с правила върху съдържанието в Giphy. Можете да избирате между две нива на съдържание в Giphy:
-
G (Общоприето) е настройката по подразбиране, ограничава цялото съдържание с рейтинг PG (или по-висок).
-
PG (Родителско наблюдение) включва общоприето съдържание и PG съдържание, но ограничава съдържание с по-високи Giphy оценки.
Вижте Интеграция с GIPHY за приложението Webex и Оценки на съдържанието в GIPHY (на сайта за поддръжка на GIPHY).
31 март 2022 г. – актуализации на Webex for Government
Планиране на среща от календара за срещи на приложението Webex
Тази функция е известна още като „Инструмент за планиране на приложението Webex“. Това е бърз начин да планирате срещи от приложението Webex. Вижте Приложение Webex | Планиране на среща от календара за срещи.
Класически анкети в уебинари
Вече можете да използвате анкети в уебинари, които организирате в сайтове за срещи на Webex for Government. Използвайте анкети, за да събирате информация и да направите уебинара по-интерактивен. Вижте Управление на анкети в уебинари в изглед на уебкаст.
28 март 2022 г.
Преглед на статусите на устройство в Control Hub
Вече можете да търсите, изброявате и показвате стойности за статуса от конкретно устройство директно в Control Hub. Стойностите за статуса показват текущия статус на устройството, като свързани повиквания, свързани входове и изходни източници.
За повече информация вижте Преглед на статусите на устройство в Control Hub.
24 март 2022 г.
Управление на виртуални фонове за управлявани от Control Hub сайтове за срещи
Централизирахме виртуалните фонове за вашите сайтове за срещи в Control Hub. Това означава, че можете да изберете за всички сайтове:
-
Да активирате замъглен фон.
-
Да позволите на потребителите да прилагат фонове по подразбиране на Webex.
-
Да принудите потребителите да избират от „официален“ фон (можете да качите до десет).
-
Да позволите на потребителите да качват избрани от тях фонове.
Можете да заместите централните правила за определени сайтове.
Прочетете Конфигуриране на виртуални фонове за потребители на приложението Webex за повече информация.
11 март 2022 г.
Субтитри и препис вече са налични в Webex for Government
Субтитри
Тази дългоочаквана функция предоставя на потребителите надписи на живо (субтитри) по време на срещи. Следният обхват се прилага за субтитрите в средата на Webex for Government:
- Предлага се в срещи и уебинари в Webex. Вижте Показване или скриване на автоматизирани субтитри по време на среща или уебинар в Webex.
- Сайтът за срещи трябва да е на 41.7 или по-нова версия.
- Устройствата трябва да са с Room OS 10.11.1 или по-нова версия.
- Всички присъстващи на срещата (включително гостите) могат да активират субтитрите с едно щракване.
- Потребителите могат да избират да виждат надписи, които са насложени върху срещата или в страничен панел.
- Има само аудио на английски към английския текст.
Преписи
Можете да контролирате дали пълни преписи да придружават вашите записани срещи. Вижте Включване на преписите от запис в Webex Meetings, Webex Webinars и Webex Events (класически).
Потребителите получават визуализатор на препис, ако има препис, свързан с даден запис. Те могат да щракнат върху текст в преписа, за да отидат направо на съответния сегмент от речта в записаната среща. Те също могат да изтеглят пълния препис независимо от записа.
07 март 2022 г.
Ограничаване на промените в името и аватара
Добавихме тази функция, защото може да имате нормативни разпоредби или правила, поради които трябва да попречите на потребителите да маскират самоличността си. Или е възможно хора умишлено да прекъсват срещите с неподходящи имена и аватари. По-рано това ниво на ограничение беше възможно само чрез синхронизиране на потребителите от Active Directory.
Можете да забраните на потребителите да променят тези атрибути в своите профили:
-
Профилна снимка (аватар)
-
Показвано име
-
Собствено име
-
Фамилно име
Прочетете Позволяване на потребителите да променят полетата в профила си за срещи за повече информация.
03 март 2022 г.
Подобрения в документацията за Webex for Government
Започваме работа по специална страница в помощния център, където ще съберем статии за Webex for Government. Тя хоства статии, които са специфични за Webex for Government, но също така и статии за функции, които са общи за „търговския“ екземпляр на Webex.
Новата страница се нарича Помощна колекция за Webex for Government; тя има две части, наречени Управление на Webex и Използване на Webex, където групирахме статиите в категории, за да ги намирате по-лесно.
01 март 2022 г.
Възпрепятстване на външни потребители да споделят файлове
Вече можете да попречите на външни потребители да споделят файлове в места на вашата организация. Можете независимо да блокирате техните привилегии за качване и изтегляне (визуализация) на файлове. По подразбиране външните потребители имат право да споделят файлове в групови места.
Вие конфигурирате тази настройка на едно място за цялата организация. Няма отделна или заместваща контрола на ниво група или потребител.
Прочетете Възпрепятстване на потребителите да споделят файлове за повече информация.
23 февруари 2022 г.
Център за предупреждения в Webex for Government
Центърът за предупреждения е страница в Control Hub, където управлявате предупрежденията за вашата организация на Webex. Можете да конфигурирате предупрежденията да се изпращат по имейл или в място на приложението Webex или можете да виждате всичките си предупреждения в Control Hub. Вижте Център за предупреждения в Control Hub и Управление на предупрежденията за разширена диагностика и отстраняване на неизправности.
Блокиране на външни срещи в Webex for Government
Вече можете да блокирате присъединяването на потребителите към срещи, които се организират на сайтове на Webex извън вашата организация. Трябва да заявите своите домейни, за да направите това ограничение ефективно. Вижте Управление на вашите домейни.
Можете също да заместите ограничението за определени сайтове на Webex. Вижте Ограничения за сътрудничеството за Webex Meetings за подробности.
10 февруари 2022 г.
Шаблони за конфигурация за устройства за Webex
С шаблони за конфигурация можете да създавате, записвате, експортирате като CSV файл и да прилагате шаблони към отделни или множество устройства. Използването на шаблони за конфигурация ви спестява време за конфигуриране на устройствата. Всички шаблони, които сте създали, са налични в Control Hub и можете да ги прилагате, редактирате и копирате по-късно.
За повече информация вижте Шаблони за конфигурация за устройства с Webex.
07 февруари 2022 г.
Ръчно управление на имейли за активиране на потребители
Вече можете да избирате дали да изпращате имейлите за активиране автоматично, или ръчно, без да е необходимо да имате конфигурирана еднократна идентификация за вашата организация. Ако не искате потребителите да получават имейл за активиране автоматично, когато потребител бъде добавен или му бъде зададен лиценз, можете да изключите настройката и ръчно да изпратите тези имейли, когато сте готови.
За повече информация вижте Управление на имейлите за активиране в Control Hub.
02 февруари 2022 г.
По-добро управление на споделянето на файлове
Подобрихме функцията „Ограничения за сътрудничество“ в Control Hub, за да ви осигурим по-прецизен контрол върху това как потребителите и групите споделят файлове:
- Вече имате отделни контроли за качване и визуализация/изтегляне на файлове. Преди това, ако сте забранили на даден клиент да изтегля/визуализира файлове, потребителите на този клиент също така не биха могли да качват файлове.
- Сега можете да решите вашите потребители кои клиенти могат да използват за качване на файлове и отделно кои клиенти могат да използват за визуализация/изтегляне на файлове.
- Прилагате настройката за цялата ви организация или към избрани групи в AD, ако синхронизирате групи. За да научите как, вижте предотвратяване на споделянето на файлове от хората.

30 януари 2022 г.
Webex for Government: „Хибридно съобщение“ за активиране на оперативната съвместимост между приложението Webex и Jabber„Хибридно съобщение“ е услуга, която позволява оперативна съвместимост между потребителите на Jabber и потребителите на приложението Webex. Тази услуга предоставя опция за мигриране на потребители от Jabber, свързани с локално разположената ви услуга „Незабавни съобщения и присъствие“, към приложението Webex.
Потребителите, които са активирани за тази услуга, могат да използват приложението Webex, за да четат и отговарят на съобщения от потребители на Jabber. Прочетете повече на Ръководство за разполагане на „Хибридно съобщение“.
Webex for Government: Нови крайни точки на API за Webex MeetingsСледните крайни точки на API за Meetings вече са налични в средата на Webex for Government:
- Срещи
- Предпочитание за срещата
- Присъстващ в срещата
- Участници
- Записване
Клиентите на Webex for Government могат да интегрират своите системи директно с Webex Meetings. Вижте Общ преглед на Meetings за повече подробности.
26 януари 2022 г.
Актуализиран съветник за осигуряванеСъветникът за осигуряване е актуализиран с подобрен и съгласуван поток, така че администраторите да могат лесно да идентифицират своята организация и да предоставят лицензи с лекота.
17 декември 2021 г.
Разширен контрол върху софтуераПо подразбиране устройствата с Webex, на които се изпълнява софтуерът RoomOS, се надстройват автоматично и са с най-новия софтуер. Като алтернатива, ако е необходимо, можете да изберете коя от последните 3 версии на RoomOS 10 е най-подходяща за вашето разполагане и кога да актуализирате. Това ви дава време да изпробвате функционалността в определен канал за проверка във вашата среда, преди да я разположите в производствената среда.
За повече информация прочетете статията Софтуерни надстройки на RoomOS.
14 декември 2021 г.
Усъвършенствано взаимодействие с потребителски данни
Страницата с подробности за потребителя е актуализирана за подобрена използваемост. Преразгледахме начина, по който са подредени потребителските данни, за да подобрим навигацията и видимостта на информацията и правата, специфични за потребителя.
Тази подобрена използваемост намалява усилията, които отделяте за управление на конкретни потребители, и улеснява прочитането на техните услуги и възможности.
09 декември 2021 г.
Клиенти с Pro Pack: Управление на маркери за уеб, мобилни и настолни клиенти
Като клиент на Pro Pack, можете да създадете персонализирани правила за интернет, мобилни или настолни клиенти, за да контролирате следното:
Включване или изключване на автоматично удължаван маркер за обновяване
Задаване на времето на живот (TTL) на JSON Web Token (JWT)
Задаване на TTL на маркер за обновяване
Тези функции ви дават контрол върху това колко често потребителите трябва да влизат. Искате потребителите да влизат по-често, за да е сигурно, че използват най-новите правила за защита.
За повече информация вижте Настройки на правилата за маркери в Control Hub.
02 декември 2021 г.
Актуализиране на сайтовете, управлявани от администратор на сайта, така че да бъдат управлявани от Control Hub
Вече е наличен нов съветник в „Администрация на сайта“, който да ви помогне да актуализирате вашия сайт за срещи, за да можете да го управлявате в Control Hub.
Тази функция помага за бъдещето на вашия сайт на Webex; възнамеряваме Control Hub в крайна сметка да стане единственото място, където управлявате всичките си услуги на Webex.
Прочетете повече на https://help.webex.com/dowv6t.
29 ноември 2021 г.
Нов дизайн на съветника за конфигуриране на еднократна идентификация (SSO)
Можете да използвате новия съветник за SSO, който комбинира съветниците за първоначална настройка и актуализиране за поддръжка на сертификати. Този съветник ви помага да намалите оперативните разходи, да намалите смяната на сертификати и да поддържате защитата с новия 5-годишен подписан сертификат от Webex.
Прочетете Управление на интегрирането на еднократна идентификация в Control Hub за повече информация. Всички статии за интегрирането на SSO са актуализирани, за да отразяват новия съветник.
29 октомври 2021 г.
Webex for Government: Контроли за автоматични актуализации на приложението Webex
Можете да изберете колко често приложението Webex да се актуализира за вашите потребители, като ви дава възможност да го актуализирате веднъж на месец или на тримесечие. Можете да изберете да отложите разполагането на тези актуализации, така че вашата организация да може първо да провери промените. Можете да отложите месечната актуализация с до четири седмици или тримесечната актуализация с до две седмици.
Прочетете Контроли за актуализация на продукта в приложението Webex за повече информация.
25 октомври 2021 г.
Webex for Government: Позволяване на потребителите да канят гости на разговори във вашата организация
Потребителите в Webex for Government могат да канят гости в приложението Webex, така че разговорите им да са по-защитени. Потребителите могат да канят гости от търговски организации (тези извън облака на Webex for Government) в места, след като добавите техните домейни към списъка с разрешени.
Потребителите в организации на Webex for Government могат също да извършват повиквания в лични места към потребители от други организации (Повикване в Webex).
Прочетете Разрешаване на външни потребители в места на Webex за вашата организация на Webex for Government за повече информация.
19 октомври 2021 г.
Подобрена роля на външен администратор
Ролята на външен администратор е актуализирана с подобрения:
-
Вече можете да предоставите на външен администратор ролята на администратор на сайт на Webex, така че да ограничите неговия обхват на контрол до даден сайт за срещи.
-
Вече можете да предоставите ролята на външен администратор на потребители с безплатни акаунти за Webex. Това изключва потребителите в потребителската организация.
Прочетете как да добавяте и управлявате външни администратори в помощния център на Webex.
12 октомври 2021 г.
Нов съветник за конфигуриране на еднократна идентификация и обновяване на вашите SAML сертификати
Все още не се предлага в организации на Webex for Government.
Подобрихме използваемостта на конфигурирането и поддържането на еднократна идентификация за вашата организация на Webex. Подобрихме контролите чрез:
-
Обединяване на функциите за конфигуриране на SSO и подновяване на SAML сертификати в една и съща потребителска среда за работа.
-
Показване на повече информация за сертификатите и техните цели и подобряване на известията за подновяване, за да ви помогнем да решите дали и кога да подновявате вашите сертификати.
-
Въвеждане на нов 5-годишен сертификат от Cisco – или можете да използвате 1-годишен сертификат от избрания от вас външен СО.
Прочетете как да управлявате еднократната идентификация в Control Hub в помощния център на Webex.
07 октомври 2021 г.
Все още не се предлага в организации на Webex for Government.
Групово редактиране на предпочитан сайт на Webex
Въведохме възможността да използвате експортиране/импортиране чрез CSV файл, за да промените предпочитан сайт на Webex за множество потребители. Това би трябвало да помогне, ако обединявате сайтове за срещи.
Преди това се изискваше намеса от потребителя, за да настрои своя сайт за срещи по подразбиране.
28 септември 2021 г.
Контроли за правила за паролите
Въведохме контроли, за да създадете персонализирани правила за пароли за вашите потребители. Можете да посочите минимална дължина, давност на паролата и класове от знаци. Можете също да забраните повторения на пароли и да изключите конкретни думи.
Прочетете повече в Управление на пароли в Control Hub.
Тази функция е от полза за организациите, които се местят от „Администрация на сайта“, за да управляват сайтовете за срещи на Webex в Control Hub, или за всякакви други организации, които не управляват своите потребители във външен указател.
14 септември 2021 г.
Визуални актуализации на страниците „Потребители“ и „Списъци с групи“
Започнахме да обновяваме визуалните оформления на страниците на Control Hub, започвайки със списъка Потребители и списъка Групи.
Тази актуализация включва подобрения в четливостта и реакцията и разкрива потенциал за нова функционалност.

Актуализирахме визуалните компоненти и цветовите схеми и преместихме колоната за показвано име в раздела с подробности за потребителя. Все още можете да търсите, сортирате и филтрирате списъка.
Можете например да филтрирате списъка по Всички външни администратори, ако трябва да добавите или управлявате външни администратори.

Променихме стила на филтъра и подобрихме неговата използваемост, за да се справяме по-добре с бързото филтриране или подробното филтриране (по роля).

В списъка Групи направихме същите визуални промени като в списъка Потребители, но не променихме начина, по който работи.
08 септември 2021 г.
Нова функция за Webex Cloud-Connected UC
Издадена е нова функция за Webex Cloud-Connected UC – табло за дейности. За повече информация вижте Какво е новото в Webex Cloud-Connected UC.01 септември 2021 г.
Подобрена страница с подробности за устройство
Актуализирахме средата за устройства с RoomOS, която предоставя на администраторите подходяща информация по изчерпателен и интуитивен начин. Това подобрение позволява превъзходно управление на устройствата чрез изглед на една страница, подобен на този, който е наличен за работните области.
Базиран на групи контрол на външните комуникации
Осигуряваме ви по-подробен контрол върху външните съобщения, ако използвате Active Directory за управление на потребителите.
Можете да изберете домейни от вашия списък с разрешени и да ги приложите към групи, които сте синхронизирали от Active Directory. Това ви позволява да ограничите някои потребители да общуват само вътрешно, и да контролирате домейните, които други могат да използват за външна комуникация. Прочетете как да направите това в Ограничаване на съобщенията с външни потребители във вашите места в Webex.
Потребителите с ограничения няма да могат да добавят гости от разрешени домейни, които не са свързани с техните групи.
Групово управление на списъка с разрешени
Можете също да импортирате списък с домейни от CSV файл, за да попълните вашия списък с разрешени за външни съобщения. Прочетете как да направите това в Ограничаване на съобщенията с външни потребители във вашите места в Webex.
30 август 2021 г.
Публична бета версия на новия център за известия
Все още не се предлага в организации на Webex for Government.
Вече можете да управлявате и преглеждате всички известия и актуализации от Cisco на едно място. Сигналите за отстраняване на неизправности ще бъдат преместени в центъра за известияи можете да управлявате правилата за тези и други известия, базирани на прагове, в центъра.
27 август 2021 г.
Управление на персонализирани преки пътища в страничното меню на приложението Webex
Даваме възможност на потребителите на приложението Webex на настолни компютри да виждат общ набор от преки пътища в страничното си меню. Можете да създадете и управлявате до шест преки пътя към URL адреси в Control Hub, и те ще се показват в избрания от вас ред в страничното меню на приложението Webex.

12 август 2021 г.
Защита с нулево доверие: Изцяло шифровани срещи с потвърдена самоличност
Все още не се предлага в организации на Webex for Government.
Правим голямо подобрение на нашата вече водеща в отрасъла защита за срещи, като въвеждаме следните:
-
Базирана на стандарти, официално проверена криптография
-
Изцяло потвърдена самоличност
-
Цялостно шифроване в лични стаи за срещи
Тази защита е налична в Webex Meetings и устройства с Webex, за да предпазите вашите срещи от пълния спектър от потенциални атаки.
Можете да отидете в помощния център на Webex, за да прочетете повече за Цялостно шифроване с проверка на самоличността в Webex Meetings и как да разположите срещи с нулево доверие.
26 юли 2021 г.
Webex for Government: Автоматични актуализации
Потребителите на Webex for Government вече получават автоматични надстройки за приложението Webex и устройствата с Webex.
01 юли 2021 г.
Настройка за език: Локализирани имейли за включване на потребители
Вече можете да зададете езика по подразбиране за приветствените имейли, които се изпращат при поканване на потребители в Webex.

Можете също да зададете езика по подразбиране за имейл на вашата организация и можете да заместите настройката за конкретни потребители, за да им се изпращат имейли на техния собствен език.

Също така винаги включваме основния текст на имейла на английски (САЩ) по подразбиране след локализирания текст за всеки случай, ако получателят не разбира локализираната версия.
юни 2021 г.
Управление на лицензи за Webex Events (нов)
Представяме ви ново предложение за Webex Events за увеличаване на броя на присъстващите. За да продължим с това предложение, добавяме контроли за осигуряване на потребителите и сайтовете с лицензи за събития с различен капацитет.


30 юни 2021 г.
Край на поддръжката на услугата за хибридни повиквания
Услугата за хибридни повиквания вече не се поддържа за потребители и устройства в личен режим, които изискват PSTN достъп (архитектура Expressway Call Connector).
Вижте https://help.webex.com/n2q9085 за подробности.
25 юни 2021 г.
Добавяне Slido Анкетиране & Осигуряване на качеството за вашата организация
Интегрираме функции за ангажиране на Slido в Webex Meetings. Тази функционалност се активира от Control Hub – отидете на Какво е новото за най-новия канал на Webex Meetings
. Ще я получите с надстройката 41.6. Вижте18 юни 2021 г.
Експортиране на администраторите в CSV файл
Сега можете да експортирате списък с вашите администратори в CSV файл. Можете да използвате контролите за филтриране по роли на страницата Потребители, за да изберете конкретен набор от администратори и след това да експортирате само този набор в CSV файл.
Нови функции за Webex Cloud-Connected UC
Бяха издадени две нови функции за Webex Cloud-Connected UC Analytics – анализ на трафика и анализ на капацитета. За повече информация вижте Какво е новото в Webex Cloud-Connected UC.11 юни 2021 г.
Филтриране на изправността на организацията по сайтове за срещи
С това подобрение в изправността на организацията можете да оцените изправността на конкретни или множество сайтове за срещи.

Можете също да филтрирате сведенията за предприемане на действия, което ще ви помогне да се съсредоточите върху предизвикателствата с конкретен сайт.
08 юни 2021 г.
Актуализирани имена на лицензи
С новото брандиране на Webex актуализирахме имената на лицензите в Control Hub, за да бъдат приведени в съответствие с нашите нови указания за именуване. Промените са:
Предишно име на лиценза |
Ново име на лиценза |
---|---|
Безплатни съобщения в Webex Teams |
Основни съобщения |
Webex Teams (платени съобщения) |
Разширени съобщения |
Безплатни срещи в Webex Teams |
Основни срещи в места |
Срещи в Webex Teams |
Разширени срещи в места |
Лични разговори (безплатно) |
Повикване в Webex (не PSTN) |
Засегнати области
Тези промени в името на лиценза се актуализират в потребителския интерфейс за абонаменти, задаване на лицензи и осигуряване, както и в CSV файла на потребителите. Ако сте изтеглили CSV файл на потребителите преди тази актуализация, експортирайте CSV файла отново, за да продължите да правите групови промени.
04 юни 2021 г.
Приложението Webex е сертифицирано от националната сигурност на Испания
Webex е сертифициран от испанската държавна организация AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) като отговарящ на мерките за защита от високо ниво на Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
Това допълнително подобрява способността ни да правим бизнес в Испания и потвърждава, че приложението Webex е „управлявана и контролирана система с мерки, които гарантират правилната защита на информационните системи от вътрешни и външни заплахи и инциденти“.
27 май 2021 г.
Отмяна на заявяването на потребител
Даваме ви опция за отмяна на процеса на заявяването на потребител. Ако случайно заявите потребител във вашата организация, можете да отмените това заявяване в рамките на 14 дни след като го направите. Трябва да се свържете с поддръжката, ако не отмените заявяването, преди потребителят да влезе или да изтече гратисният период.

11 май 2021 г.
Конфигуриране на целевия екран по подразбиране на приложението Webex
Можете да изберете кой екран да показва приложението Webex, когато потребителите го отворят, и можете също да изберете дали потребителите могат да променят този екран по подразбиране за себе си.

Прочетете повече за конфигурирането на тази функция на адрес https://help.webex.com/n4xz8e4.
За да помогнете на потребителите да изберат екрана си по подразбиране, споделете тази статия: https://help.webex.com/67fcc1.
04 май 2021 г.
Нови функции за Cisco Webex Cloud-Connected UC
Бяха издадени две нови функции за Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics – активиране на Cisco Webex Cloud-Connected UC за организации и надстройване на модули на CCUC. За повече информация вижте Какво е новото в Cisco Webex Cloud-Connected UC.
30 април 2021 г.
Поддръжка на съхранение, правно задържане, eDiscovery и API на събития за съдържание на срещи
Тази функция е налична за търговски организации. Все още не се предлага за Webex for Government.
Можете да използвате Cisco Webex Control Hub, за да запазвате, търсите и извличате съдържание от срещи на Webex, като записи, преписи и акценти, свързани със съдебни спорове или разследвания.
За повече информация вижте Съхранение, Правно задържане, eDiscovery и API за събития.
Анализът на поведението на потребителите включва дейност с файлове
Вашите администратори на Cloudlock вече могат да включват качвания, визуализации и изтегляния на файлове в Webex, когато конфигурират правилата и наблюдават дейността.

29 април 2021 г.
Роли на администратора на сайт в Control Hub
Въвеждаме роли на администратора на сайт в Control Hub, така че да можете безопасно да делегирате дейности за управление на сайта за срещи на други хора във вашата организация.
Можете да използвате Control Hub, за да задавате администратори за четене/запис, администратори само за четене и администратори за управление на потребители към определени сайтове за срещи.
Тези потребители имат достъп до вашата организация в Control Hub, но само колкото е необходимо за управление на избраните сайтове за срещи.

Разрешаване на външни срещи само с одобрени сайтове
Даваме възможност на организациите на Webex да забраняват присъединяването на своите потребители към външни срещи, ако срещите не са в списъка с одобрени домейни.

23 април 2021 г.
Планиране на вашето мигриране на Jabber
Използвайте „Идеи за мигриране“, за да планирате вашето мигриране на Jabber от локално разполагане към разполагане в облака. Позволява ви да съберете необходимата информация за съществуващите услуги на потребителя в локалното разполагане и ви позволява да видите списъка с функции за незабавни съобщения и присъствие и функции на Jabber, които могат или не могат да се съпоставят директно, когато преминете към приложението Webex след мигрирането. Тези идеи ще ви помогнат да планирате и съставите времева линия за ефективно преминаване към облака.
За повече информация вижте Планиране на вашето мигриране на Jabber.
Мигрирайте Jabber до приложението Webex
Използвайте съветника за мигриране в Control Hub, за да мигрирате потребителите на Cisco Jabber с услугата за повиквания Unified CM към приложението Webex. След мигрирането можете да продължите да използвате съществуващите опции за управление на повикванията на Cisco Jabber в приложението Webex. Приложението Webex предоставя на потребителите лесна за използване среда, която им позволява да извършват повиквания, да изпращат съобщения, да споделят файлове, да планират срещи, да показват статус на наличност и т.н.
За повече информация вижте Мигриране на потребители на Jabber със Cisco Webex Cloud-Connected UC към приложението Webex.
Премахване на раздела „Включване“
Разделът Включване под Акаунти е премахнат. Нов отчет „Подробности за активирането и лицензите при включване на потребители“ е наличен в
.12 април 2021 г.
Публичен предварителен преглед на „Изправност на организацията“
С вълнение споделяме, че в Control Hub вече има бета версия на „Изправност на организацията“ и ще се радваме да чуем вашата обратна връзка за нея.
Функцията предоставя подробна информация за конфигурацията на вашата организация, приемането на услугите, които сте закупили, и всякакви затруднения в производителността. Тя идентифицира аномалии или отклонения от най-добрите практики в тези три категории и предлага причини и решения. „Изправност на организацията“ има проста оценка, която да ви помогне да разберете неотложността и въздействието на тези сведения.

Прочетете повече за „Изправност на организацията“ на https://help.webex.com/nh5rlbi.
08 април 2021 г.
Предотвратяване на качването на големи файлове от хора във вашата организация
С Pro Pack за Cisco Webex Control Hub можете да наложите максималния размер на файла, който потребителите на Webex могат да качват в места на Webex.
За повече информация вижте Предотвратяване на споделянето на файлове от хората.
25 март 2021 г.
Качество на въздуха в работната област
Нов показател за околната среда, наречен „Качество на въздуха“, е наличен в работните области. Сензорът за летливи органични съединения (ЛОС) измерва качеството на въздуха в помещението на база на наличието и количествата газове, отделяни например от спрейове, разтворители и козметика. ЛОС присъстват и в човешкия дъх, което означава, че сензорът също така реагира при високо насищане на въздуха. Показателите за качеството на въздуха ви помагат да определите дали вентилацията в работното област е достатъчна.
За повече информация вижте Хронологични данни за работни области в стаи на Webex.
Минималният период за съхранение в дадено място е намален на 1 ден
Можете да използвате Control Hub, за да зададете правила за съхранение на място в Webex на 1 ден. За повече информация вижте Правила за съхранение.
09 март 2021 г.
Задаване на лицензи на групи от Active Directory
Вече можете да конфигурирате шаблони за лицензи за определени групи във вашата организация. Това означава, че имате по-прецизен контрол върху това как се задават вашите услуги на Webex на потребителите. Тази функция изисква да синхронизирате вашите потребители и групи от Active Directory, като използвате Cisco Directory Connector.
Лицензите се задават на нови потребители, когато се преместват във вашата организация на Control Hub, включително потребители, които влизат в Control Hub чрез свързване от „Администрация на сайта“. Лицензите на съществуващите потребители не се променят, когато създавате, променяте или изтривате шаблоните за задаване на лицензи. Прочетете https://help.webex.com/n3ijtao за повече подробности относно шаблоните за задаване на лицензи и начина им на работа.
Има нови опции в Control Hub за поддръжка на базирано на групи задаване на лицензи:
-
Избор между Управление, базирано на организация и Управление, базирано на групи на страницата .
-
Раздел Задаване на лицензи на страницата . Използвайте контролите тук, за да създадете, промените или изтриете шаблона, който задава услуги на потребителите в тази група.
10 февруари 2021 г.
Забраняване на потребителите да използват неуправлявани приложения
Можете да изисквате от потребителите да използват корпоративно управлявана версия на Webex и да им забраните да използват неуправляваните приложения на Webex (изтеглени от Apple App Store/Google Play Store).
За повече информация вижте Активиране на настройките за защита за мобилните приложения на Webex.
05 януари 2021 г.
Принудително удостоверяване за потребителите, когато сменят паролите си
Вече можете да накарате потребителите да влязат отново в приложението Webex, след като сменят паролите си. Тази настройка изисква вашата организация да има настроени синхронизиране на указатели и еднократна идентификация (SSO).
За повече информация вижте Активиране на принудително удостоверяване за Webex с Directory Connector в Control Hub.
18 декември 2020 г.
Издадени са нови функции за Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. За повече информация вижте Какво е новото в Cisco Webex Cloud-Connected UC.
17 декември 2020 г.
Прилагане на правила към групи и членове на Active Directory
Когато синхронизирате потребители и групи от вашия Active Directory към Webex със Cisco Directory Connector, вече можете да приложите следните правила:
15 декември 2020 г.
Хронологични данни за работни области в стаи на Webex
„Хронологични данни за работни области“ добавя температура и влажност към данните в реално време, налични за работните области. „Хронологични данни за работни области“ също така добавя нова страница, показваща графики с хронологични данни за всички сензори в работната област с информация, базирана на анализ на данните.
За повече информация вижте Хронологични данни за работни области в стаи на Webex.
10 декември 2020 г.
Стартиране на пробна версия на Webex за съществуващи клиенти на Webex
Партньорите вече могат да стартират пробна версия на услугите на Webex за клиенти, с които в момента нямат търговски отношения.
За повече информация вижте Стартиране и управление на корпоративни пробни версии на Webex в Webex Partner Hub.
23 ноември 2020 г.
Групово конфигуриране на устройства с Webex, на които се изпълнява RoomOS
Можете да конфигурирате групово настройките за устройства, на които се изпълнява RoomOS. Можете също така групово да конфигурирате устройства, свързани с Webex Edgе за устройства, които работят с CE9.13 или по-нова версия.
За повече информация вижте Групови конфигурации на устройства от Control Hub.
05 ноември 2020 г.
Преглед на вашите групи и членове в Active Directory
Когато имате разположен Cisco Directory Connector и синхронизирате групите си от Active Directory, ще видите тези групи и членове в Control Hub.
За повече информация вижте Преглед на групи в Active Directory в Webex Control Hub.
14 октомври 2020 г.
Предотвратете хората да споделят файлове извън вашата корпоративна мрежа
Можете да използвате Pro Pack за Cisco Webex Control Hub, за да включите диапазоните от IP адреси за мрежата на вашата организация и да гарантирате, че хората няма да могат да споделят файлове в Webex Teams, когато хората не са във вашата корпоративна мрежа.
За повече информация вижте Предотвратете хората да споделят файлове извън вашата корпоративна мрежа.
09 октомври 2020 г.
Групово повторно изпращане на имейл покани
Вече можете групово да изпращате повторно имейл покани до всички потребители във вашата организация, които все още не са активирали акаунта си.
За повече информация вижте Групово повторно изпращане на имейл покани в Webex Control Hub.
08 октомври 2020 г.
Промяна на имейл адресите на потребители
Вече можете да промените имейл адрес на потребител в раздела Потребители.
За повече информация вижте Промяна на имейл адресите на потребители в Webex Control Hub.
02 октомври 2020 г.
Актуализация на лявата навигация
Лявата навигация вече е разделена на три части, за да можете лесно да намирате това, което търсите: „Наблюдение“, „Управление“ и „Услуги“.
Информацията за абонамента и идентификационният номер на организацията вече са в Акаунти можете да управлявате интеграциите на приложения и ботовете в
Приложения.
Предишните отметки за Control Hub няма да работят правилно с новата навигация. Не забравяйте да актуализирате тези отметки с новите връзки.
21 септември 2020 г.
„Запомни ме“ за потребители
Направете влизането в Webex малко по-бързо, като активирате настройката „Запомни ме“. Тази настройка позволява на сайтовете на Webex да запомнят имейл адрес на потребител.
За повече информация вижте Активиране на „Запомни ме“ за потребители в Webex Control Hub.
Многофакторно удостоверяване
Искате ли да направите вашата организация по-защитена? Вече можете да активирате многофакторно удостоверяване (MFA). MFA изисква потребителите да влизат в Webex с приложение за удостоверяване, като например Duo.
За повече информация вижте Активиране на интегрирането на многофакторно удостоверяване в Webex Control Hub.
15 септември 2020 г.
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
Вече можете да преглеждате данни за използването на локални видео и телефонни устройства, след като сте настроили CCUC за вашата организация.
За повече информация относно CCUC вижте:
04 септември 2020 г.
Статус на последния имейл за потребители
Вече можете да видите статуса на последния имейл, изпратен от услугите на Webex до потребители, в Control Hub. Този статус може да ви помогне да отстраните проблема защо някои потребители не получават тези имейли.
За повече информация вижте Отстраняване на проблем, при който потребители не получават имейли от Webex, в Control Hub.
13 август 2020 г.
Роля „Администратор по продажбите с пълни права“
Партньорите вече могат да задават ролята „Администратор по продажбите с пълни права“ на потребители в Partner Hub. Ролята „Администратор по продажбите с пълни права“ позволява на потребителите да се съсредоточат върху управлението на клиентски организации.
За повече информация вижте раздела Партньори в Задаване на роли за акаунт на организация в Cisco Webex Control Hub.
23 юли 2020 г.
Акаунт на участник за Webex Meetings
Вече можете да зададете акаунта на участник на потребители чрез CSV файл. Акаунтът на участник позволява на потребителите да посещават срещи от вашия сайт на Webex, без да използват лиценз за организатор.
За повече информация вижте Задаване на роли за вашия сайт на Webex, управляван от Control Hub.
15 юни 2020 г.
„Места“ е заменено от „Работни области“
„Работни области“ предлага допълнителна информация и нов облик. Все още можете да използвате същите опции за редактиране и добавяне на услуги.
Какво се промени:
-
Търсенето е подобрено и можете да използвате и предварително дефинирани филтри.
-
Списъкът с работни области показва услуги за календар и повиквания, ако са конфигурирани.
-
Можете да добавите тип работна област, за да филтрирате лесно работните области във вашата организация.
-
Новият изглед на картата показва използването в реално време и показатели за околната среда. Показателите за околната среда са налични за устройства от серията Room, Webex Board и Desk Pro.
-
Когато опцията за календар е настроена за работната област, можете да видите резервациите за следващите 24 часа.
04 май 2020 г.
Автоматично откриване на домейн на услуга
Можете да улесните живота на вашите потребители, като добавяте автоматично домейн за услуга към техните настройки за Телефонни услуги в Webex Teams за компютри и мобилни устройства. По този начин те не трябва ръчно да въвеждат домейн и могат да влязат веднага, за да използват функциите, които са им предоставени с „Повикване в Webex Teams“ (Unified CM).
Ето някои статии, които можете да използвате, за да настроите потребителите си:
Профили на UC диспечер в Cisco Webex Control Hub
Настройване на поведението при повиквания в Cisco Webex Teams
Промяна на потребители в Cisco Webex Control Hub с шаблона в CSV формат
02 март 2020 г.
Осъзнаваме факта, че много от вас и вашите фирми бързо преминавате към дистанционна работа в резултат на трудните обстоятелства, дължащи се на COVID-19. Тази сутрин нашето ръководство издаде блог, споделяйки какво прави Cisco Webex, за да поддържа клиентите и тези, които не са ни клиенти.
Събрахме също така ресурси за ИТ администратори и крайни потребители със съвети относно този преход.
И накрая, също така разширихме нашите безплатни предложения, налични на Webex.com. Вижте Cisco Webex е наличен безплатно в тези страни (отговор на COVID-19)
29 февруари 2020 г.
Фаза 2 на „Пребиваване на данните“ (по-рано „Местоположение на данните“) за Cisco Webex Teams
Издадохме втората фаза на „Местоположение на данните“ – сега известно като „Пребиваване на данните“.
С това издание съхраняваме шифровано съдържание за нови европейски организации в нашите специализирани центрове за данни на Webex Teams в Европа. Това генерирано от потребителите съдържание включва съобщения, бели дъски, файлове и свързани метаданни. Както при фаза 1, също така съхраняваме потребителските самоличности и ключовете за шифроване на организацията в региона. Потребителите получават подобрена среда за работа на крайните потребители с намалено забавяне при достъп до регионални услуги за сътрудничество.
Добавихме също поддръжка за следните предложения за европейските организации от фаза 1 и за фаза 2:
-
Хибридна защита на данните
-
Хибридни повиквания за устройства на Webex
Процесът на осигуряване не се е променил от фаза 1 — селекторът за страна определя в кой регион се съхраняват данните на новата организация. Всички нови организации, които създавате от този момент нататък, имат фаза 2 на съхранение на данни в Европа, ако изберете Страна в EMEAR. Няма промяна в съхранението на данни за организации, създадени по време на фаза 1, и тези организации не могат да бъдат мигрирани към фаза 2 в момента.
За повече информация вижте Пребиваване на данните в Cisco Webex Teams.
24 февруари 2020 г.
Изчакване на повиквания за Webex Calling
Вече не е нужно да влизате в портала за администриране на повиквания, за да активирате „Изчакване на повиквания“ за потребителите. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.
„Изчакване на повиквания“ позволява на хората да приемат няколко повиквания наведнъж. С изчакването на повиквания потребителите могат да задържат повикване, за да отговорят на друго повикване.
За повече информация вижте Активиране на „Изчакване на повиквания“ в Cisco Webex Calling.
„Натисни и говори“ за Webex Calling
Вече не е нужно да влизате в портала за администриране на повиквания, за да активирате „Натисни и говори“ за потребителите. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.
„Натисни и говори“ свързва потребителите в различни части на вашата организация. Например, можете да създадете списък с представители на „Обслужване на клиенти“, които могат да чатят с Джим в склада, като използват „Натисни и говори“ на своите телефони.
За повече информация вижте Конфигуриране на „Натисни и говори“ за потребители на Webex Calling.
18 февруари 2020 г.
Актуализации за „Блокиране на външни комуникации“
Вече можете да създадете списък с домейни за организации, с които вашите потребители могат да комуникират. Можете също така да ограничите потребителите си да се присъединяват само към групови места, собственост на вашите организации.
За повече информация вижте Блокиране на външни потребители в Cisco Webex Teams Spaces за вашата организация
14 февруари 2020 г.
Сайтовете на Webex сега са настроени за „Ранно издание“
Партньорите вече могат да настройват своите сайтове на Webex, за да получават ранен достъп до нови издания и функции преди нормалния цикъл на разполагане.
За повече информация вижте Добавяне на сайт на Webex в Cisco Webex Control Hub.
10 февруари 2020 г.
Подобрения в eDiscovery
Подобрихме мащаба, производителността и използваемостта на нашия инструмент за търсене и извличане на eDiscovery.
За повече информация вижте Осигуряване на регулаторно съответствие на съдържанието на Cisco Webex Teams.
27 януари 2020 г.
Отдалечено рестартиране за устройства Room
Вече можете да рестартирате устройствата Room отдалечено от Control Hub.
За повече информация вижте Отдалечено рестартиране на устройства.
Управление на цифрово означение и етикети на множество устройства
Можете да изберете няколко устройства в Control Hub, за да управлявате цифрово означение и етикети на няколко устройства наведнъж.
За повече информация вижте Активиране на цифрово означение на устройства от серията Cisco Webex Board и Room и Групиране на устройства с етикети.
10 януари 2020 г.
Анализи за Cisco Jabber
Вече са налични данни от анализ за Jabber. Можете да видите общия брой изпратени съобщения, общия брой направени повиквания, разбивка на използваните версии на клиента на Jabber и много други.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
19 декември 2019 г.
Сканиране на файлове против злонамерен софтуер в приложението Webex
Защитете потребителите, като сканирате всички качени файлове за троянски атаки, вируси, злонамерен софтуер и други злонамерени заплахи. С Extended Security Pack в Control Hub, можете да изберете да активирате сканиране срещу злонамерен софтуер за файлове, качени в приложението Webex. Възможностите за защита от злонамерен софтуер на Webex се поддържат от Cisco Talos ClamAV.
За повече информация вижте Сканиране за злонамерен софтуер на файлове в Webex Teams
16 декември 2019 г.
Конфигуриране на резервиране на работно място и включване в разговор
Като администратор на Webex Calling, вече можете да конфигурирате тези функции направо в Control Hub, а не от портала за администриране на повиквания.
За повече информация вижте съответно следните статии:
10 декември 2019 г.
Самостоятелно преименуване на сайт на Webex
Вече можете да преименувате сайтове на Webex в Control Hub.
За повече информация вижте Преименуване на вашия сайт на Cisco Webex в Cisco Webex Control Hub.
09 декември 2019 г.
Заявяване на потребители за вашата организация
Вече можете да заявите във вашата организация потребители, които са се записали за услугите на Webex с имейл домейна на вашата организация.
За повече информация вижте Заявяване на потребители за вашата организация.
06 декември 2019 г.
Промени в конфигурацията на участниците и информация за възела Video Mesh
Вече можете да видите кога участник сменя своята мрежова връзка, микрофон или камера по време на среща и дали дадено устройство е свързано чрез Video Mesh.
За повече информация вижте Разширена диагностика и отстраняване на неизправности в Control Hub.
21 ноември 2019 г.
Изтриване на местоположение от вашата организация на Webex Calling
Ако имате местоположение, което вече не се използва или е конфигурирано неправилно, вече можете да изтриете това местоположение, но само след като първо изтриете потребителите и местата, свързани с него. Когато изтриете местоположение, вие изтривате всички зададени услуги и номера. Всяко местоположение може да бъде изтрито, освен местоположението по подразбиране (обикновено първото местоположение, което сте създали).
За повече информация вижте Изтриване на местоположение.
15 ноември 2019 г.
Анализи на Meetings
Страницата „Анализи на Meetings“ е преработена изцяло. Ние предоставяме по-богата информация, която улеснява насърчаването на приемането и задълбочаването в ключови отчети с по-малко работа.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
31 октомври 2019 г.
Пакетното надстройване на сайтове
Партньорите вече могат да надстройват групово множество сайтове на Webex за клиентите.
За повече информация вижте Надстройване на множество сайтове на Webex за клиенти с „Пакетното надстройване на сайтове“ в Control Hub.
„Запис на повиквания“ за партньори, управляващи организации на клиенти:
Партньорите вече могат да активират функцията „Запис на повиквания“ за организации на клиенти. След това клиентът трябва да реши повикванията на кои потребители в тази организация трябва да се записват автоматично (входящи и изходящи). Записите се съхраняват и управляват в Dubber.
За повече информация вижте Активиране на „Запис на повиквания“ за организация.
„Запис на повиквания“ за организации на клиенти:
Вече можете да активирате „Запис на повиквания“ за конкретни потребители, така че всички техни входящи и изходящи повиквания (настолни телефони, адаптери за аналогови телефони и приложението Webex Calling) да се записват автоматично. Можете също да изберете дали да позволите на тези потребители да поставят на пауза и да възобновяват записите. Записите се съхраняват и управляват в Dubber.
За повече информация вижте Активиране на „Запис на повиквания“ за потребители на Webex Calling.
Свързване на сайтове 2.0
Има нов процес, който свързва вашия съществуващ сайт, управляван от „Администрация на сайта“ на Webex, с Control Hub.
За повече информация вижте Свързване на сайтове на Cisco Webex с Control Hub 2.0.
15 октомври 2019 г.
Отчети в CSV формат за „Анализи“
Клиентите на Pro Pack могат да генерират отчет в CSV формат, който ви показва използването на услугите на Webex за даден сайт на Webex. Налични са три отчета за Webex Meetings – „Подробности за Webex Meetings“, „Подробности за присъстващите“ и „Отчет за активните организатори“.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
01 октомври 2019 г.
Групово задаване на поведение при повикване на потребителите
Можете да използвате CSV шаблона в Control Hub, за да зададете групово избори за поведение при повикване (или настройката за цялата организация, или замествания на ниво потребител) на потребителите.
За повече информация вижте Промяна на потребители в Cisco Webex Control Hub с шаблона в CSV формат.
септември 2019 г.
Време за изчакване на неактивна сесия
Можете да зададете времето, през което сесия на Cisco Webex Control Hub може да остане неактивна.
За повече информация вижте Конфигуриране на време на изчакване на неактивна сесия.
Промяна на вашите настройки в Cisco Webex Share
Можете да промените показвания език, часова зона, силата на звука на ултразвука и откриването на събуждане на устройство във вашия Webex Share.
За повече информация вижте Промяна на вашите настройки в Cisco Webex Share.
август 2019 г.
Позволяване на клиентите да управляват сайтове на Webex
Партньорите вече могат да активират управлението на сайт на Webex за всички клиенти или за отделни клиенти.
За повече информация вижте Активиране на управлението на сайт на Webex за клиенти в Cisco Webex Control Hub.
Търсене на вашия ИД на организацията
Партньорите вече могат да виждат своя ИД на организацията.
За повече информация вижте Търсене на вашия ИД на организацията в Cisco Webex Control Hub.
Нов списък с клиенти
Актуализирахме списъка с клиенти с повече подробности, за да можете по-добре да управлявате клиентите си.
За повече информация вижте Статуси на осигуряване и абонамент в Cisco Webex Control Hub.
Разширена диагностика в „Отстраняване на неизправности“
Подобрихме начина, по който можете да отстранявате неизправности при среща с функцията за разширена диагностика.
За повече информация вижте Разширена диагностика и отстраняване на неизправности в Control Hub.
30 юли 2019 г.
Време на изчакване за потребител на Webex Teams for Web
Можете да зададете колко дълго сесията на потребител на Webex Teams for Web може да остане неактивна, преди той да излезе.
За повече информация вижте Активиране на време на изчакване на неактивност за Webex Teams for Web.
23 юли 2019 г.
Потребителски достъп до интеграции
Можете да конфигурирате достъпа до интеграции за хората във вашата организация с Pro Pack за Cisco Webex Control Hub.
За повече информация вижте Конфигуриране на потребителски достъп до интеграции в Cisco Webex Control Hub.
05 юли 2019 г.
Резервен вариант в „Анализи“
Актуализирахме отчетите за използването на аудио в „Анализи“ така, че да включват данни за неуспешни повиквания на Edge Audio, които се свързват с PSTN връзка.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
02 юли 2019 г.
Известия за хибридните услуги в място на Webex Teams
След като разположите хибридни услуги, вие, заедно с други хора във вашата организация или извън вашата организация, може да искате да получавате известия за статуса на услугите, аларми, надстройки на софтуера и т.н. Преди можехте да получавате известия само по имейл. Сега можете да се абонирате хората да получават известия в бот на Webex Teams.
За повече информация вижте Конфигуриране на известия за хибридните услуги на Cisco Webex.
19 юни 2019 г.
Отмяна на пробния абонамент за услуги на Webex на клиент
Партньорите вече могат да отменят пробния абонамент за услуги на Webex на клиент.
За повече информация вижте Управление на установена пробна версия на услугите на Cisco Webex.
Самостоятелна отмяна на пробна версия
Вече можете да отмените пробен абонамент за услугите на Webex, преди да приключи.
За повече информация вижте Отмяна на пробен абонамент за услугите на Cisco Webex в Control Hub.
18 юни 2019 г.
Устройство с Webex Share и цифрово означение в „Анализи“
Актуализирахме отчетите за устройствата в „Анализи“ така, че да включват данни за устройствата с Webex Share и цифрово означение.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Актуализации на отстраняването на неизправности
Вече можете да преглеждате данни от потребители, които се присъединяват към срещи в Webex чрез клиента на Webex Teams в „Диагностика“. Данните са налични 20 минути след края на срещата.
Вече можете да търсите среща, като използвате имейл адрес на участник. Също така актуализирахме функцията за търсене така, че тя автоматично да открива критериите, които се опитвате да търсите. Всичко, което трябва да направите сега, е да въведете имейл адрес, ИД на среща или ИД на конференция, и търсенето ще намери подходяща среща.
За повече информация вижте Отстраняване на неизправности в Cisco Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub.
30 май 2019 г.
Създаване на организация на клиент с потребителски самоличности и ключове, съхранявани в новите европейски центрове за данни
Партньорите вече могат да създават пробни версии и организации на клиенти за международни клиенти, като потребителските самоличности и ключовете за шифроване на организациите се съхраняват в „базирани на географско местоположение“ центрове за данни в Обединеното кралство и Европейския съюз. В тази първа фаза на местоположение на данните, генерираното от потребителите съдържание (шифровани съобщения, табла, файлове и свързани метаданни) продължава да се съхранява в общото глобално място за съхранение за всички организации (намира се в Северна Америка).
Администраторите на партньори задават местоположението на данните на организацията по време на осигуряването, като използват нов падащ списък за избор на страна. За да определите към кой регион за съхранение на данни спада дадена страна, вижте Намиране на региона на местоположение на данните, който съответства на дадена страна.
За повече информация относно местоположението на данните вижте https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
24 май 2019 г.
Нови потребителски статуси и действия
Актуализирахме страницата „Потребители“ с нови потребителски статуси и действия. Потребителските статуси показват какви действия трябва да бъдат предприети. Ако например потребител не е потвърден, можете да изпратите отново имейла за потвърждение.
За повече информация вижте Потребителски статуси и действия в Cisco Webex Control Hub.
Обобщение на лицензите
Добавихме раздел „Обобщение на лицензите“ на страницата „Абонаменти“, ако имате множество абонаменти във вашата организация. „Обобщение на лицензите“ ви показва всички лицензи, които имате във всичките си абонаменти за услуги.
За повече информация вижте Абонаменти в Cisco Webex Control Hub.
19 април 2019 г.
Информация за съобщенията за администратори на клиенти
Добавихме две нови диаграми към анализа на съобщения. Едната е диаграмата „Изпратени съобщения“, която показва общия брой изпратени съобщения в дадена организация, разбити по времеви период. Тези диаграми показват дали Webex Teams помага на потребителите ви да си сътрудничат с мобилните устройства или настолните компютри. За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Отстраняване на неизправности с кодове за причина за приключване
Добавихме кодове за причина за приключване към страницата с подробности за участниците. Кодовете за причина за приключване показват как е приключила срещата. За повече информация вижте Отстраняване на неизправности в Cisco Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub.
13 април 2019 г.
Преглед на информация за страната на клиента
Партньорите вече могат да видят страната, към която принадлежи дадена клиентска организация. От изгледа за партньори в https://admin.webex.com изберете Клиенти. Изберете реда за клиента, който искате да прегледате. Страната е посочена в горната част на панела за преглед, точно под името на организацията.
Администраторите на клиенти могат да видят страната на собствената си организация в Control Hub на страницата „Информация за компанията“. Щракнете върху името на компанията, което се намира в долния ляв ъгъл на Control Hub. След това щракнете върху Информация, за да видите страницата „Информация за компанията“.
Добавихме информация за страната като подготовка за предстоящи подобрения на мястото, където съхраняваме клиентските данни. Ще издадем тези подобрения на фази, като започнем с нов европейски регион, който първоначално ще съхранява лични данни за самоличност (PII) и ключове за шифроване за нови клиентски организации. За повече информация относно тези предстоящи промени вижте https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
05 април 2019 г.
Мигриране на вашия SIP адрес към SIP адреси в Webex.com
Вече можете да мигрирате вашата организация от SIP адреси в ciscospark.com в webex.com.
За повече информация за организациите в облака вижте Промяна на вашия SIP адрес за Cisco Webex.
За повече информация относно организациите за хибридни разговори вижте Мигриране на организацията за хибридни разговори Cisco Spark към домейна на Cisco Webex
26 март 2019 г.
Хронология на събитията за хибридните услуги
Добавихме нова функция, която да ви помогне да управлявате разполагането на вашите хибридни услуги. С хронологията на събитията можете да използвате Control Hub за достъп до записи на събития и хронологични промени, които са били извършени в ресурси за хибридните услуги във вашата организация. Запазената информация в хронологията на събитията показва статуси, настройки и аларми, за да ви помогне да изолирате и отстранявате грешки и проблеми, и може да се използва за целите на проверката. Записите се връщат до 30 дни и имате няколко начина да филтрирате данните, които са подходящи за вас.
За повече информация относно тази функция и как да я използвате, вижте Достъп до хронологията на събитията за хибридните услуги.
20 март 2019 г.
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant е виртуален асистент с гласово управление за устройства от серията Cisco Webex Room. С активиран Webex Assistant всеки може да влезе в конферентна зала и да използва гласа си, за да взаимодейства с тези устройства. Той ви помага със задачи като обаждане на някого във вашата организация, присъединяване към лична стая за срещи на колега, контролиране на силата на звука и опциите за показване на видео и много други.
Webex Assistant се предлага на английски.
За повече информация вижте Първи стъпки в Cisco Webex Assistant и Активиране на Cisco Webex Assistant.
19 март 2019 г.
Изтриване на клиентска организация
Можете да изтриете вашата клиентска организация по време на пробна версия или след изтичането на срока ѝ. Имайте предвид, че изтриването на вашата организация е необратимо и ще доведе до загуба на данни.
За повече информация вижте Изтриване на клиентска организация в Cisco Webex Control Hub.
Осигуряване на актуализации на абонаменти
Вече можете да осигурявате актуализации, които се правят във вашите абонаменти за Webex Meetings и Webex Teams.
За повече информация вижте Осигуряване на поръчка за Cisco Webex Teams и Cisco Webex Meetings.
11 март 2019 г.
Анализ и диагностика
Индикаторите за качество на услугите за устройства със Cisco Webex Room и от серията Webex Board са добавени към „Диагностика“ в Control Hub. За повече информация вижте: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
Страницата за анализ на устройствата беше основно преработена и включва:
-
Нови тенденции за използване на устройствата, които включват работа с бяла дъска и споделяне в стаята.
-
Интерактивни диаграми, които ви позволяват да разгледате конкретен период от време или тип устройство.
-
Инвентарният списък вече показва всички устройства, а не само 30-те най-използвани.
За повече информация вижте: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
08 март 2019 г.
Позволяване на клиентите да настройват своя сайт на Webex
Партньорите могат да позволят на клиентите да надстройват своя сайт на Webex от изгледа за партньори в Control Hub. Ако партньор активира това за клиент, тогава клиентът може да надстрои своя сайт на Webex от изгледа за клиент в Control Hub.
За повече информация вижте Надстройване на сайт на Cisco Webex за клиент в Cisco Webex Control Hub.
26 февруари 2019 г.
Хибридна защита на данните: TLS шифроване за връзки към бази данни на PostgreSQL и TLS шифроване за регистрационни файлове
Възлите за хибридна защита на данните вече поддържат две нови функции за шифроване: шифровани връзки със сървъри на бази данни на PostgreSQL и шифрована връзка за регистриране към syslog сървър с възможности за TLS.
За повече информация вижте записа от 26 февруари 2019 г. в Какво е новото в хибридните услуги на Cisco Webex или вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
22 февруари 2019 г.
Регистрационни файлове за дейности на администратор
Като пълен администратор, вече можете да преглеждате събитията, регистрирани за различни дейности на администратор, в Control Hub. За повече информация вижте Преглед на вашите регистрационни файлове за дейности на администратор в Cisco Webex Control Hub и Проверка на събития в Cisco Webex Control Hub.
12 февруари 2019 г.
Правно задържане
Когато трябва да запазите информация за съдебен спор, вече можете да създадете елемент за правно задържане, за да предотвратите изтриването на данните като част от вашите правила за съхранение. С Pro Pack за Cisco Webex Control Hub можете да използвате правно задържане, за да запазите съдържанието.
За повече информация вижте Управление на данните за съответствие за правно задържане в Cisco Webex Control Hub.
06 февруари 2019 г.
Актуализации на отстраняването на неизправности
Улеснихме ви да отстранявате проблеми, които хората могат да срещнат по време на срещи, като направихме отчетите си още по-подробни. За повече информация вижте Отстраняване на неизправности в Cisco Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub.
31 януари 2019 г.
Актуализации за управлението на корпоративно съдържание
Добавихме актуализации за управлението на вашето корпоративно съдържание. Вече можете да ограничите достъпа на потребителите си до конкретно име на клиент на Azure Active Directory (AD), само потребители със служебен или учебен акаунт от този клиент на Azure AD могат да влизат, за да използват това управление на корпоративно съдържание в приложението Webex Teams.
С Pro Pack за Cisco Webex Control Hub можете да направите следното:
-
Деактивирайте локалното хранилище на Cisco Webex Teams, и вашите потребители нямат да могат да качват локални файлове в Webex Teams. Потребителите могат да съхраняват файлове само във вашето корпоративно управление на съдържанието.
-
Деактивирайте заснемането на екрана, и вашите потребители няма да имат опцията за заснемане на екрана в Webex Teams.
За повече информация вижте Управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Control Hub, Конфигуриране на настройките за управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Control Hubи Ограничения за управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Teams
29 януари 2019 г.
Нов начин за преглед на всичките ви абонаменти
Изгледът на абонаментите ще получи обновяване и ще показва вашите абонаменти за Webex. Новият облик ви улеснява да видите дали вашите абонаменти не са на път да изтекат или дали не сте задали излишни лицензи.
За повече информация вижте Абонаменти в Cisco Webex Control Hub.
25 януари 2019 г.
Хибридна защита на данните: Поддръжка на MS SQL Server Enterprise
Хибридната защита на данните вече поддържа Microsoft SQL Server Enterprise като хранилище на данни за ключове. Ръководството за разполагане на хибридната защита на данните на Cisco Webex е актуализирано на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Поддръжката на Microsoft SQL Server е предназначена само за нови разполагания на хибридната защита на данните. Понастоящем не поддържаме мигриране на данни от PostgreSQL към Microsoft SQL Server в съществуващо разполагане.
Към момента на издаване изискванията са:
-
SQL Server 2016 Enterprise със сервизен пакет 2 и сборна актуализация 2 или по-нова версия, които са инсталирани и работят.
-
Удостоверяване в смесен режим е избрано по време на настройката. Режимът на удостоверяване на Windows не се поддържа.
-
Минимум 8 виртуални процесора (vCPU), 16 GB основна памет, достатъчно пространство на твърдия диск и наблюдение, за да се гарантира, че не се превишава допустимото пространство. (Препоръчва се 2 TB, ако искате да използвате базата данни за дълго време, без да е необходимо да увеличавате паметта.)
JDBC драйверите, които използва хибридната защита на данните, поддържат винаги включен SQL Server (Винаги включен клъстер за преместване при отказ и Винаги включени групи за наличност).
03 януари 2019 г.
Свързване към локални устройства
Когато имате локални устройства, можете да изберете да разрешите на потребителите на Cisco Webex Teams да се свързват с тях. Потребителите се свързват с локалните устройства с Webex Teams чрез ултразвук и могат да споделят съдържание безжично в локални срещи. За повече информация вижте Разрешаване на потребителите да се свързват с локални устройства.
21 декември 2018 г.
Управление на корпоративно съдържание
Можете да конфигурирате достъп до вашата платформа за управление на корпоративно съдържание в Control Hub и след това да предоставите на потребителите си разрешение да използват вашата платформа за управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Teams.
За повече информация вижте Управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Control Hub, Конфигуриране на настройките за управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Control Hubи Ограничения за управление на корпоративно съдържание в Cisco Webex Teams
12 декември 2018 г.
Актуализации на Cisco BroadCloud Calling
Cisco BroadCloud Calling вече се поддържа в повече страни.
За повече информация вижте Cisco BroadCloud Calling.
05 декември 2018 г.
Ролята на администратор по продажбите
Партньорите с привилегии на администратор по продажбите могат да осигуряват поръчки на Webex и да започват и управляват пробни версии за организации на клиенти. Администраторите по продажбите могат да имат привилегии на пълен администратор или администратор на осигуряване в клиентска организация.
За повече информация вижте Ролята на администратор по продажбите в Cisco Webex Control Hub.
Достъп на ролите на партньор до клиентски организации
Партньорите могат да имат привилегии на пълен администратор или администратор на осигуряване, за да могат по-добре да управляват своите клиентски организации.
За повече информация вижте Достъп на ролите на партньор до клиентски организации.
04 декември 2018 г.
Актуализации на „Анализи“
Актуализирахме и преструктурирахме нашата страница „Анализи“, за да ви предоставим още повече информация относно ангажираността и качеството.
За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
14 ноември 2018 г.
Управление на записи
Можете да управлявате записи за сайтове на Webex и да оптимизирате наличното място за съхранение за вашата организация. Можете например да използвате специфични критерии за търсене и да изтривате записи. Ако собственикът на запис напусне вашата организация, можете също така да зададете записите му на друг потребител.
За повече информация вижте Управление на записи със Cisco Webex Control Hub.
18 октомври 2018 г.
Актуализации за управление на споделяне на файлове
Вече можете да изберете дали ограниченията за споделяне на файлове да се прилагат към анотации и бели дъски. Можете например да забраните на хората да изтеглят, визуализират и качват файлове, но да им позволите да използват бели дъски и да създават анотации.
За повече информация вижте Предотвратяване на споделяне на файлове от хората.
09 октомври 2018 г.
Присъединяване към среща на Webex само с номер на среща от устройство
Можете да разрешите на потребителите да се присъединяват към срещи от техните регистрирани в облака устройства, като използват само номер на среща. Просто конфигурирайте префикс и/или суфикс, който трябва да бъде набран с номера на среща, и сте готови! Когато това е активирано, то важи за всяка среща, организирана на всеки сайт, към който потребителят се присъединява от своето регистрирано в облака устройство.
За повече информация вижте Улеснете присъединяването към Cisco Webex Meetings с регистрирани в облака устройства със Cisco Webex.
30 септември 2018 г.
Задаване на префикс и суфикс за номера на срещи
Можете да настроите префикс и суфикс за срещи и вашите потребители могат просто да се присъединят към срещата от Webex Teams или устройства с Webex, като използват префикса, номера на среща и суфикса. Трябва да се уверите, че префиксът и суфиксът, които добавяте, съответстват на настройките, които сте конфигурирали във вашите корпоративни системи за управление на повикванията, като Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway или контролери за повиквания на външни доставчици.
20 септември 2018 г.
Визуализация за връзките към интернет сайтове в Cisco Webex Teams
Вече можете да използвате Pro Pack, за да не позволявате на Webex Teams да показва визуализации за връзките към интернет сайтове, споделяни от вашите потребители. Ако тази функция е активирана, потребителите на Android, iPhone или iPad могат да избират дали да виждат визуализациите в своите приложения.
За повече информация вижте Премахване на визуализации за връзки към уебсайтове в Cisco Webex Teams
06 септември 2018 г.
Интеграция с GIPHY в Cisco Webex Teams
С Pro Pack можете да контролирате дали потребителите имат интеграция с GIPHY, като използвате опцията GIF в тяхното приложение Webex Teams. Потребителите могат да продължат да копират анимирани GIF файлове от други приложения и да ги поставят в приложенията на Webex Teams. За повече информация вижте Премахване на интеграцията с GIPHY от Cisco Webex Teams.
15 август 2018 г.
Откриване с Wi-Fi на устройства със Cisco Webex
Можете да активирате откриването на устройства на базата на Wi-Fi, за да допълните ултразвуковото откриване на „Близост“. По този начин, ако ултразвуковата връзка не работи, потребителите все още получават списък с близки устройства в стаята, към които могат да се свържат за срещи или споделяне на своите екрани.
За повече информация вижте Активиране на откриването с Wi-Fi на устройства със Cisco Webex.
19 юли 2018 г.
Подобрено импортиране на потребители чрез CSV файл
Променихме начина, по който използвате CSV файлове за групово добавяне или промяна на потребители в Cisco Webex Control Hub. Като пълен администратор или администратор за потребители и устройства, можете да изтеглите CSV файл, за да добавяте или променяте потребители.
Когато качите своя CSV файл, се създава задача за обработка на информация за потребителите. Тази задача се изпълнява на сървъра във фонов режим, което ви позволява да продължите да използвате Control Hub за други дейности или да затворите браузъра напълно.
За повече информация вижте Добавяне на множество потребители в Cisco Webex Control Hub с CSV шаблона или Промяна на потребители в Cisco Webex Control Hub с CSV шаблона
Във всеки един момент можете да се върнете, за да видите всички задачи и да прегледате статуса на импортиране, да спрете всички активни задачи или да прегледате списъка с грешки.
За повече информация вижте Управление на задачи в Cisco Webex Control Hub
-
Можете да добавяте или променяте до 20 000 потребители.
-
Задачата поддържа шаблона за автоматично задаване на лицензи. Когато оставите опциите за лиценз празни в CSV файла и вашият шаблон за задаване на лицензи е активен, тогава лицензите автоматично се задават на новите потребители.
-
Ако имате повече от един CSV файл за вашата организация, качете един файл, и след като тази задача приключи, можете да качите следващия файл.
28 юни 2018 г.
Роли на администратор за потребители и устройства и администратор на устройства
Въведохме две нови роли на администратор – роля на администратор на устройства и роля на администратор за потребители и устройства. Тези роли осигуряват по-голяма детайлност в това какви възможности се задават на администраторите в даден клиент или партньорска организация.
Роля |
Раздели на Control Hub |
Възможности |
---|---|---|
Администратор за потребители и устройства | ![]() |
|
Администратор на устройства | ![]() |
|
29 май 2018 г.
Списък с разрешени домейни във вашата корпоративна мрежа
С Pro Pack за Cisco Webex Control Hub можете да контролирате кои домейни могат да използват вашите потребители във вашата корпоративна мрежа за достъп до Cisco Webex Teams. Това се поддържа от настолните приложения за следните версии:
-
Windows 3.0.8479.0 или по-нова версия
-
MAC 3.0.8485.0 или по-нова версия
За повече информация вижте следните:
24 май 2018 г.
Поддръжка за Общия регламент относно защитата на данните на Европейския съюз (GDPR)
Cisco Webex Teams поддържа GDPR, като защитава и зачита личните данни. В допълнение към нашите съществуващи правила за защита и съответствие, въведохме следните подобрения в данните и поверителността:
-
Когато изберете потребители, които да конвертирате от потребителска организация във вашата организация, тези потребители получават известие и им се дава възможност да преместят съществуващия си акаунт или да създадат нов акаунт.
Когато потребителите се преместят от потребителска организация във вашата организация, собствеността върху съдържанието се прехвърля и се прилагат всички правила за съхранение.
За повече информация вижте Конвертиране на нелицензирани потребители на Cisco Webex Teams.
-
Когато дадена организация бъде изтрита, цялото генерирано от потребителите съдържание също се изтрива.
За повече информация вижте Изтриване на вашата клиентска организация.
-
Можете да поискате генерираното от вашите потребители съдържание да бъде изтрито – изпратете информацията си на privacy@cisco.com.
-
За сайтове на Cisco Webex, когато деактивирате потребител в „Администрация на сайта“ на Cisco Webex, потребителят се маркира като неактивен за Cisco Webex Teams. Ако няма действие в продължение на 30 дни, потребителят се изтрива.
За повече информация вижте Cisco и GDPR и Поддръжка на Cisco Webex за GDPR.
22 май 2018 г.
Блокиране на външна комуникация
Можете да използвате Pro Pack за Cisco Webex Control Hub, за да защитите данните на вашата организация и да предотвратите споделянето на данни извън вашата организация. Можете да гарантирате, че потребителите във вашата организация комуникират само с хора във вашата организация.
За повече информация вижте Блокиране на външни потребители в Cisco Webex Teams Spaces за вашата организация
21 май 2018 г.
Ребрандиране на Cisco Spark
Cisco Spark става Cisco Webex Teams. Вижте повече на https://www.webex.com/.
17 май 2018 г.
Изтриване на вашата клиентска организация
Ако сте закупили пробна версия на Cisco Spark от https://www.ciscospark.com или пробна версия на Cisco Webex от https://www.webex.com, можете да изтриете акаунта си от Cisco Identity Service.
За повече информация вижте Изтриване на вашата клиентска организация.
24 април 2018 г.
Автоматично задаване на лицензи, отчет за включване и Cisco Directory Connector 3.0
- Автоматично задаване на лицензи и отчет за включване
-
Вече можете да създадете шаблон с лицензи и когато използвате някакъв метод за добавяне на нови потребители в Cisco Spark Control Hub, този шаблон автоматично задава лицензи на потребителите. Уверете се, че шаблонът е активиран, преди да използвате синхронизиране на указатели. Шаблонът също така се задава, когато се конвертират потребители във вашата организация. Лицензите на съществуващите потребители няма да бъдат засегнати.
Поддържат се множество абонаменти, просто изберете абонаментите, докато настройвате своя шаблон. Можете да изберете един и същ тип лиценз от множество абонаменти, и шаблонът задава всички лицензи от първия абонамент, преди да премине към следващия абонамент.
За повече информация вижте Настройване на автоматично задаване на лицензи.
Отчетите за включване включват:
-
Разбивка на включването на потребители – графика, показваща броя на включените потребители с помощта на различните налични методи.
-
Статус на включване – графика на успешно или неуспешно включените потребители.
-
Наскоро включени потребители – подробен списък на включените потребители.
За повече информация вижте Преглед на отчетите за включване.
-
- Cisco Directory Connector 3.0
-
Издадохме версия 3.0 на Cisco Directory Connector. При съществуваща инсталация ще видите подкана за надстройване; при нова инсталация вземете най-новата версия, като отидете в изгледа за клиент в https://admin.webex.com, щракнете върху Потребители и след това изберете .
Тази версия съдържа следните актуализации и подобрения на функции:
-
Поддръжка за разполагания на Active Directory с множество домейни в една гора или в множество гори (без нужда от AD LDS)
-
Поддръжка на NTLM на прокси сървър
-
userPrincipalName (атрибут на Active Directory) може да бъде съпоставен с uid (атрибут на облака)
-
Поддръжка на TLS 1.2
За повече информация относно тези функции и актуализациите на документацията вижте раздела „Нови и променени“ на Ръководство за разполагане на Cisco Directory Connector на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
-
20 април 2018 г.
Преглед на капацитета на ресурсите на Expressway
Вече можете да използвате Cisco Spark Control Hub, за да видите процентна стойност на текущия потребителски капацитет на всеки от вашите ресурси в Expressway за хибридни услуги. Можете също да видите цветна лента, която показва дали капацитетът е в приемливи граници. Този изглед ви позволява да оцените изправността на разполаганията на хибридните си услуги и ви насочва кога имате нужда от повече Expressway.
За повече информация относно тази функция и за да видите актуализираните данни за капацитета за „Календар“ и „Повикване“, вижте Ограничения на потребителския капацитет за базирани на Expressway хибридни услуги на Cisco Spark.
09 април 2018 г.
Услуга за хибридни повиквания за устройства със Cisco Spark
Ако сте настроили услуга за хибридни повиквания за вашата организация, вече можете да предоставите функционалността на услугата за хибридни повиквания на устройства със Cisco Spark (устройства Room, Desk и Cisco Spark Board), които са добавени към места в Cisco Spark в Control Hub. Устройствата със Cisco Spark са регистрирани в облака и когато са активирани с Hybrid Call Service Connect, те имат видимост в предприятието.
Въпреки че устройствата са регистрирани в облака, можете например да им предоставите линия и PSTN услуга, която се обслужва чрез разполагането ви на Unified CM. Хората могат да се обаждат на тези устройства, за да се присъединят към среща; хората също могат да използват тези устройства за набиране на други вътрешни номера или номера.
За повече информация относно настройката на услугата за хибридни повиквания за вашата организация и за устройства със Cisco Spark на място, вижте Ръководство за разполагане на услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark. За конфигуриране на нови места и добавяне на услуги вижте Добавяне на споделени устройства към място; за съществуващи места вижте Добавяне на услуги към съществуващо място с устройства Room със Cisco Spark.
12 февруари 2018 г.
Поддръжка на мултистриймване за всички участници в Cisco Spark и Cisco WebEx Meetings
След като вашата организация бъде надстроена до версия 2.0 на видео платформата на Cisco WebEx, вие ще се възползвате от функциите за мултистриймване, които подобряват средата за срещи на хората, независимо дали се присъединяват от Cisco WebEx, приложението Cisco Spark, устройства Cisco Spark Board, Room или Desk, или други видео устройства като IX5000.
За повече информация вижте Поддръжка на многострийминг за всички участници в срещи на Cisco Spark и Cisco WebEx
15 декември 2017 г.
Контроли за споделяне на файлове
Можете да контролирате как хората споделят файлове в Webex с помощта на Pro Pack за Cisco Spark Control Hub. Ако искате да предотвратите загуба на данни, да премахнете опасенията за злонамерен софтуер и да приложите контроли за правила към конкретни приложения на Webex, можете да ограничите изтеглянето, визуализирането и качването на файлове в приложенията на Webex от потребителите.
За повече информация вижте Предотвратяване на споделянето на файлове от хора
12 декември 2017 г.
Гласовата поща вече е налична за съобщения на Cisco Spark
Проверката на вашите съобщения в гласовата поща стана по-лесна! Конфигурирайте настройките за гласова поща, така че всеки път, когато някой във вашата организация получи гласова поща, записаното съобщение да бъде прикачено и дори да бъде създаден препис в място в Cisco Spark.
За повече информация вижте Избиране на настройки за гласова поща за вашата организация на Cisco Spark.
28 ноември 2017 г.
Инструмент за тестване на възможността за хибридно свързване за услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark
Добавихме инструмента за тестване на възможността за хибридно свързване, за да помогнем настройката ви за разполагане на хибридни повиквания да върви по-безпроблемно. Когато въведете адреса за вашия Expressway-E, инструментът инициира TLS връзка, за да определи дали Expressway-E е достъпен и защитен. Ако нещо се обърка, ще получите и някои полезни съвети за отстраняване на неизправности.
За повече информация вижте Ръководството за внедряване на хибридни услуги за обаждания на Cisco Spark
13 ноември 2017 г.
Разположение на бутоните на телефона на настолните телефони, зададени на потребители и места
Хората във вашата организация може да искат да променят реда на бутоните на настолните си телефони или да искат празно място между основната линия и записите за бързо набиране. Можете дори да се уверите, че новите функции за повиквания се показват направо в горната част на дисплея на телефона им, под основната линия.
За повече информация вижте Промяна на разположението на бутоните на телефона за потребители и места.
12 октомври 2017 г.
Списък със срещи, известия за планирани срещи и още начини за присъединяване
Добавихме списък със срещи в Cisco Spark за Windows и Mac, така че потребителите да могат да виждат предстоящите срещи през следващите 4 седмици. Потребителите виждат бутон Присъединяване в списъка със срещи и известие за планирана среща 5 минути преди началото на срещата.
За да видите списъка със срещи и бутона Присъединяване, имате нужда от Microsoft Exchange или Microsoft Outlook 365 и услугата за хибриден календар. Бутонът Присъединяване се появява и на устройство в стая или на бюро Cisco Spark, което е активирано за услугата „Календар“, когато планиращият срещи използва @spark в полето „Местоположение“ и добавя устройството към срещата като стая. (Тази функция е известна като „One Button to Push“ и е достъпна и за устройства, регистрирани в Cisco Unified Communications Manager и управлявани от Cisco TelePresence Management Suite.)
Вижте Ръководство за разполагане на услугата за хибриден календар на Cisco Spark, за да настроите услугата за първи път и да активирате тези функции. За да настроите OBTP за устройства Room или Desk със Cisco Spark, ако вече имате услугата за календар, вижте Улесняване на присъединяването на видео устройства към срещи. (Не е нужно да настройвате нищо допълнително, за да добавите списъка със срещи и бутона Присъединяване на приложението Cisco Spark към съществуващо разполагане на услугата за календар.)
23 август 2017 г.
Оперативна съвместимост за Cisco Spark и Jabber
Когато вашите потребители са в Cisco Spark и в Cisco Jabber, можете да използвате тази функция, за да позволите на хората в двете приложения да комуникират помежду си.
За повече информация вижте Настройване на оперативна съвместимост за Cisco Spark и Jabber.
21 август 2017 г.
Представяне на Cisco Spark Control Hub
Преименувахме Cisco Cloud Collaboration Management на Cisco Spark Control Hub.
Стандартното предложение за Cisco Spark Control Hub включва нови функции за съответствие и анализ.
Pro Pack за Cisco Spark Control Hub осигурява разширена защита, съответствие и анализ.
За повече информация вижте Pro Pack за Cisco Spark Control Hub.
Стандартно | Pro Pack | |
---|---|---|
Защита | ||
Локално управление на ключове на хибридната защита на данните | Да | |
Персонализирани настройки на защитата | Да | |
Съвместимост | ||
Инструмент за търсене и извличане на eDiscovery | 90 дни наличност на данните | Неограничена наличност на данните |
API за събития | 90 дни наличност на данните | Неограничена наличност на данните |
Анализ | ||
Основни отчети | 90 дни наличност на данните | 365 дни наличност на данните |
Дългосрочно хронологично отчитане | 365 дни наличност на данните | |
Персонализиран отчет с разбивка и откриване | Да | |
Диагностика на срещи в реално време |
|
7 дни наличност на данните |
28 юни 2017 г.
Конфигуриране на вашия план за набиране в Cisco Spark Calling
Cisco Spark Calling вече ви позволява да зададете префикси за маршрутизиране и дължина на вътрешния номер. Плановете за набиране са по-персонализирани от всякога!
За повече информация вижте Конфигуриране на вашия план за набиране в Cisco Spark Calling.
23 юни 2017 г.
Активиране на бързо набиране на потребителите с „Поемане на повиквания“
Вече можете да конфигурирате бързо набиране (само вътрешни номера и URI) с „Поемане на повиквания“. Потребителите с тази конфигурация могат да отговарят на повиквания до телефон на колега, като просто натиснат съответния бутон за бързо набиране.
За информация относно тази функция вижте документацията за Webex Calling (преди Spark Call) на адрес https://help.webex.com/nqufguf.