Nyheter i Control Hub

april 2025

Aktivera standardlayoutupplösning i Control Hub

Administratörer kan nu definiera standardlayoutupplösningen för Webex-möten i Control Hub. Den här funktionen låter administratörer ställa in den maximala upplösningen som Webex-appen visar under interna möten. Administratörer kan anpassa videoupplevelsen på organisations-, grupp- och användarnivå.

Stöd för val av tidszon i Control Hub Devices-analys

Administratörer kan nu ange sina egna tidszonsinställningar när de visar analyser för sina enheter i Control Hub.

Kompetensbaserad routning med hjälp av färdighet som är direkt tilldelad köer

Webex Contact Center erbjuder ytterligare kompetensbaserade routningsfunktioner med direkt kompetenstilldelning till kö. Den här funktionen ger möjlighet att lägga till färdigheter i köer och gör det även möjligt att få en överblick över agenternas mappning till kön när justeringar görs av köfärdigheter eller agentfärdigheter. Detta hjälper administratörer att enkelt se och hantera tilldelning mellan kö och agent. Denna routningsfunktion tillhandahåller även uppskattad väntetid (EWT) och position i kön (PIQ). Dessa köer kan användas tillsammans med köer som stöder kompetenstilldelning i flödet. Kompetensbaserad routing matchar kontakter i köer med tilldelade kompetenser till agenternas kompetenser, vilket minskar väntetiderna och ökar kundnöjdheten.

Föråldrad tagg för rapporter i Control Hub

Rapporter som är schemalagda för borttagning från Control Hub kommer nu att märkas med taggen Föråldrad. Den här taggen hjälper dig att hålla dig informerad och förbereda dig för kommande förändringar.

Ta bort katalogkopplings- och entra-ID-grupper från Control Hub

Du kan nu ändra eller ta bort grupper som har synkroniserats från Active Directory eller Entra ID. När du inaktiverar synkronisering via Directory Connector eller Microsoft Entra ID flyttas synkroniserade grupper automatiskt till fliken Webex-grupper i Control Hub där de kan tas bort.

Hunt Group-rapporter i Control Hub

Rapporterna Statistik för jaktgrupp och statistik för jaktgruppsagenter finns nu tillgängliga i Control Hub. Du kan använda dessa rapporter för att analysera prestanda och användning av sökgrupper inom organisationer som använder Webex Calling.

För mer information, se Rapport för din molnsamarbetsportfölj.

Stöd för grupp-ID i CSV-filen för organisationskontakter

Vi tillåter administratörer att lägga till grupp-ID:t i organisationens kontakt-CSV-fil.

Mer information finns i Hantera organisationskontakter i Control Hub .

Förbättra Flex-licenskontrollen för att definiera en grossistorganisation

Den här funktionsförbättringen syftar till att stödja en hybridmodell för grossistkunder på små och medelstora företagsmarknaden som behöver Flex-licenstillägg för ytterligare tjänster som kontaktcenter, RTT och webbseminarier. För närvarande, när kunder övergår från en renodlad grossistmodell till en hybridmodell, påverkar det fakturering, provisionering och regleringsprocesser ogynnsamt för partners på grund av de befintliga systemkontrollerna. Förbättringen kommer att modifiera dessa kontroller för att korrekt identifiera och stödja hybridmodeller, vilket säkerställer att lämpliga restriktioner upprätthålls och förhindrar negativa effekter på partnerns fakturering och regelefterlevnad. Detta kan uppnås genom att ställa in värdet för inställningsnyckelnwholesale-apply-base-restrictionstilltrueför organisationen som har både grossist- och företagsabonnemanget.

Förbättringar av samtalsfunktionen för användarhubben

Flera förbättringar i användarhubben för samtalsfunktioner inkluderar nu möjligheten att konfigurera inställningar för samtalsparkering, samtalshämtning och röstbrevlåda direkt i användarhubbens administratörsgränssnitt. Dessa funktioner kommer att vara jämförbara med användarupplevelsen i Control Hub, vilket säkerställer en sömlös övergång oavsett var användarna väljer att hantera sina samtalsfunktioner.

Stöd för rollbaserad åtkomstkontroll för analysinstrumentpaneler i Control Hub

Anpassade analysinstrumentpaneler i Control Hub var tidigare bara synliga för administratören som skapade dem. Nu kan en kopia av en instrumentpanel delas med andra administratörer så att de inte behöver skapa en egen.

Ändringar i instrumentpanelen återspeglas inte i de delade versionerna.

Partnerhubb: BroadWorks-samtalinställningar finns nu i avsnittet Tjänster

Samtalsinställningar för BroadWorks har flyttats från Inställningar till Tjänster i Partner Hub för konsekvensens skull.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Begär deltagarnas e-postadress är nu avstängd som standard

Vi ändrar standardinställningen för Begär deltagarnas e-postadress i Control Hub från På till Av. Detta gör det enklare för gäster att delta i möten. Men när den här inställningen är Av och när följande funktioner är aktiverade, blir gästerna fortfarande ombedda att ange sin e-postadress:

Förhandstilldelning för grupp vid schemaläggning
Förhandsuppdrag för simultantolk eller teckenspråkstolkning
Blockera externa e-postdomäner i Control Hub-inställningar
Autentiserad inloggning aktiverad i Control Hub-inställningarna

Den här funktionen är inte tillämplig för webbseminarier.

För företagswebbplatser lanserar vi den här funktionen från och med den 21 april och alla webbplatser kommer att vara aktiverade i slutet av april. Den här inställningen är redan avstängd som standard för alla webbplatser online.

Mars 2025

Flera linjer i Webex-appen på mobilen

Flera linjer i Webex-appen på mobilen gör att du enkelt kan hantera flera linjer från ett enda, bekvämt gränssnitt genom att växla mellan flera linjer med ett enda tryck, vilket säkerställer att du aldrig missar ett viktigt samtal.Håll dig produktiv när du är på språng med bekvämligheten att hantera flera samtal från din mobila enhet.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Administratören kan inaktivera åtkomst till urklipp i whiteboardtavlor

Av efterlevnadsskäl kanske vissa kunder inte vill tillåta sina användare att komma åt urklipp i whiteboardtavlor.

Den här funktionen lägger till en inställning i Control Hub, Tillåt åtkomst till urklipp i whiteboardtavlor. När den är avmarkerad kan användare inte kopiera text från whiteboarden till urklipp eller klistra in text från urklipp till whiteboarden.

Mer information finns i Hantera whiteboardtavlor i Control Hub.

Administratörer kan begränsa åtkomst till whiteboardtavlor under möten

Av efterlevnadsskäl kan vissa kunder vilja begränsa användarnas åtkomst till whiteboardtavlor till att endast vara inom möten.

Den här funktionen låter administratörer:

Stäng av Visa befintliga whiteboardtavlor från Control Hub, så att användare bara kan starta en ny whiteboardtavla och dela den under mötet. De kommer inte att kunna se befintliga whiteboardtavlor eller visa dem i möten.
Stäng av Tillåt export av whiteboard som PDF-filså att användarna inte kan exportera whiteboards till PDF-filer för åtkomst offline, eller dela dem via meddelanden eller e-post.
Stäng av Visa "Whiteboards" i Webex-appens sidofält, så att whiteboards som skapats i möten inte är tillgängliga efter att ett möte avslutats.

Mer information finns i Hantera whiteboardtavlor i Control Hub.

Omtilldela inspelningar och förbättringar av inspelnings-API:et

När du använder Webex inbyggda samtalsinspelare är Control Hub nu förbättrat så att administratörer kan "omtilldela" inspelningar från en användare till en annan. Den här funktionen hjälper administratörer att omtilldela ägarskapet för inspelningen i de fall där användaren byter till ett annat team eller lämnar organisationen. Webex för utvecklare API har också förbättrats för att tillåta körning av administratörs- och slutanvändaromfång (utöver Compliance Officer-omfånget).

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Tilldelning av grupp till nödåteruppringningsnummer

Den här funktionen utökar stödet för nödnummer till att inkludera att välja en sökgrupp som ett konfigurerat värde.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Ta bort katalogkopplings- och entra-ID-grupper från Control Hub

Partner Hub-rapporter API

API:er för Partner Hub-rapporter finns nu tillgängliga på developer.webex.com.

Aktivera AI-genererad Vidcast i Control Hub

Administratörer har nu möjlighet att aktivera AI-genererade Vidcast-funktioner inom sin organisation. Den här funktionen låter användare ladda upp PowerPoint- eller PDF-filer, som sedan analyseras för att automatiskt generera videor baserade på presentationen, med ett manus och berättarröst.

För mer information, se Hantera Vidcast i Control Hub.

Den här funktionen är endast tillgänglig för organisationer med företagsfunktionen aktiverad. För mer information, se Introduktion till företagsfunktioner.

Stöd för 250 platser som kan tilldelas en platsadministratör

Vi ökar det maximala antalet platser som kan tilldelas en enskild platsadministratör från 50 till 250.

För mer information, se Delegera platsadministration.

Lägg till avstängd licens till CSV-fil för masshantering av användare

Administratörer kan nu se avstängda licenser i CSV-filen för masshantering av användare så att de kan uppdatera till aktiva licenser.

Mer information finns i Lägg till flera användare i Control Hub med CSV-mallen.

Klicka-för-att-ringa med ljud med webbläsarklient

Click-to-call (gästsamtal) effektiviserar kundkommunikationen genom att erbjuda snabba svar och förenkla processen för kunder att nå ut till era sälj-, support- och andra företagskommunikationsbehov (B2C) direkt från deras webbläsare. Kunder behöver inte skapa något konto och behöver inte ladda ner något plugin-program i webbläsaren.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Stöd för avslutningskoder och automatisk avslutningstimer

Med leveransen av den här funktionen kan Customer Experience Essentials-agenter nu tillämpa en avslutningskod på ett samtal som tas emot i Webex-appen. Administratörer kommer att kunna få insikter med hjälp av rapporter för avslutningskoderna.

Administratörer kan också konfigurera en timer för avslutning, med en valfri standardavslutningskod vald för kön.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Agentens personliga hälsningar

Med personliga hälsningsfraser från agenter kan en agents personligt inspelade hälsning spelas upp automatiskt när de kopplas till ett kundsamtal.

Flow Designer har förbättrats med en ny aktivitet som gör det möjligt att inkludera personliga hälsningar i inkommande flöden.

För mer information, se Nyheter för administratörer i Webex kontaktcenter.

Flera IDP är nu tillgängliga för alla Webex-kunder

Funktionen för flera IDP, som tidigare var tillgänglig som en del av det utökade säkerhetspaketet, är nu tillgänglig för alla Webex-kunder.

För mer information, se SSO med flera IdP:er i Webex.

Aktivera fliken Whiteboards i Control Hub

Administratörer kan nu styra synligheten för fliken Whiteboards i Webex-appen via en växlingsknapp i Control Hub. Den här funktionen låter administratörer visa eller dölja fliken Whiteboards på organisations-, grupp- eller användarnivå, vilket erbjuder flexibel hantering av whiteboardfunktioner.

Mer information finns i Hantera whiteboardtavlor i Control Hub.

Aktivera konfiguration av reservnyckel för hög tillgänglighet i AWS KMS

Vi ger administratörer möjlighet att konfigurera en reservnyckel i Control Hub för Bring Your Own (BYO) AWS Key Management Service (KMS). Den här funktionen förbättrar hög tillgänglighet och motståndskraft genom att fungera som ett skydd mot regionala AWS KMS-avbrott. Administratörer kan skapa och hantera en reservnyckel som gör att systemet automatiskt växlar till den vid ett avbrott i primärregionen. Detta säkerställer sömlös åtkomst till Webex och upprätthåller affärskontinuitet.

För mer information, se Hantera din egen kundnyckel.

Februari 2025

Cisco AI-assistent i Control Hub: Konversationstrådar & historia

Administratörer kan nu skapa konversationstrådar om specifika ämnen och ställa följdfrågor – AI-assistenten kommer att svara med svar inom ramen för den föregående interaktionen.

Administratörer kan också se sina tidigare konversationer, spela upp dessa konversationer igen och fortsätta konversationen med trådens fullständiga kontext bibehållen.

För mer information, se Ställ frågor till Cisco AI Assistant i Control Hub.

AI-driven smart sökning i Control Hub

AI-driven smart sökning gör det enklare att söka efter Control Hub-inställningar. Alla Control Hub-inställningar, inklusive inställningar för mötesplats, är sökbara, med djuplänkar till den faktiska inställningen.

Du måste ange minst tre bokstäver för att söka på. Sökresultat, en AI-genererad översikt över funktionen om tillämpligt, och rekommenderade frågor visas så att du kan lära dig mer.

För mer information, se Hitta Control Hub-inställningar med AI-driven smart sökning.

Detaljrapport om bordstelefoner

Vi har lagt till rapporten för bordstelefoner, som du kan använda för att övervaka och optimera användningen och implementeringsgraden av Cisco IP-telefoner i din organisation. Den här rapporten ger detaljerade mätvärden för telefonanvändningsmönster, inklusive hur ofta bordstelefoner används för möten och samtal, frekvensen av hotdesking med mera.

För mer information, se Rapporter för din molnsamarbetsportfölj.

Inaktivera agentåtkomst till PII-data i Control Hub

Webex Contact Center-administratörer kan nu ställa in en inställning på klientnivå för att inaktivera agentåtkomst till PII-information relaterad till en kundkontakt.

För mer information, se Nyheter för administratörer i Webex kontaktcenter.

AutoCSAT-funktionen

Gör dig redo att maximera din kundnöjdhet och förbättra agenternas prestanda med vår kommande funktion, AutoCSAT! Den här funktionen använder operativa mätvärden och både kunders och agenters attityder från era kontaktcenterinteraktioner för att förutsäga och tilldela en CSAT-poäng för varje interaktion.

AutoCSAT-poängen kommer att publiceras i samtalssessionsposterna och kan enkelt nås via GraphQL API. Poängen visas också i widgeten för inspelningshantering så att handledarna kan övervaka CSAT-poängen för varje samtal. Utöver detta kommer AutoCSAT-poängen att finnas tillgängliga i Analyser för anpassade rapporter.

För mer information, se Nyheter för administratörer i Webex kontaktcenter.

AI-drivet agentvälbefinnande

Vi är glada att kunna presentera AI-drivna funktioner för agentvälbefinnande, utformade för att höja agenternas prestanda, produktivitet och kundnöjdhet. Med hjälp av avancerad analys utnyttjar Webex Contact Center-plattformen heltäckande datainsikter för att övervaka och upptäcka agenters stressnivåer i realtid.

Med hjälp av insikter i realtid tillhandahåller systemet automatiserade välbefinnandepauser vid behov, vilket hjälper handläggare att hantera stress effektivt, upprätthålla hög prestanda och leverera exceptionella kundupplevelser.

Dessutom samarbetar vi med Thrive Global för att erbjuda en exklusiv tilläggslösning. Agenter kan få tillgång till Thrives signatur-"återställningar", skräddarsydda genom våra AI-drivna realtidsinsikter.

Dessa funktioner återspeglar vårt engagemang för att stödja agenternas välbefinnande och främja en mer engagerad och fast anställd arbetsstyrka.

För mer information, se Nyheter för administratörer i Webex kontaktcenter.

Virtuella bakgrunder för att ställa in mallar

Administratörer kan aktivera virtuella bakgrunder för att ställa in mallar i Control Hub.

Manuell textning för hörselskadade via skrivning direkt i Webex-klienten

Administratörskontroll för våra användare att aktivera och inaktivera manuella textningar för hörselskadade, utöver dagens automatiska textningar.

Mer information finns i Konfigurera automatisk och manuell undertextning i Control Hub.

Förbättringar av prenumerationsanalyser i Partner Hub

Kunddata lagras nu i deras organisations region. Partners måste nu välja en specifik region för att visa kunddata inom dessa regioner.

Slut på försenat domänanspråk

Från och med den 25 februari kan användare med försenade anspråk inte överföra gamla Webex-konversationer till sina nya konton från sina kostnadsfria provperioder. Alternativet Försenat anspråk skapades ursprungligen för att hjälpa företag att hantera befintliga Webex-användare inom sin organisation. Det gjorde det möjligt för användare att antingen fortsätta använda sitt personliga konto och sina data eller överföra sina data till en ny organisation. Det här alternativet stöds dock inte när data flyttas mellan kluster. För att minimera förvirring och fel kommer vi att ta bort funktionen för förseningsanspråk från Webex. Om de inte redan har gjort det föreslår vi att alla användare som gör anspråk på att migrera sina Webex-konversationer.

Hantera alternativa e-postadresser i användarens CSV-fil

Vi lägger till möjligheten att hantera användares alternativa e-postadresser via användarens CSV-fil.

För mer information, se CSV-filreferens för användarhantering i Control Hub.

Hantera och verifiera en Partner UPN-domän med hjälp av Webex API

Du kan lägga till en verifierad domän som en Partner UPN-domän via Webex Identity API.

Förbättrad sökfunktion för helpdesk för partners

Den här funktionen utökar enhetssökningsfunktionen till partners, nu kan partneradministratören med helpdeskroll söka efter enheter via MAC-adress, telefonnummer eller SIP-adress.

Mer information finns i Webex Control Hub Help Desk för partners.

Stöd för konfiguration av enkel utloggning för OIDC SSO i Control Hub

Vi tillåter administratörer att konfigurera enkel utloggning (SLO) för OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). Den här uppdateringen gör det möjligt att skicka utloggningsförfrågningar till kundens IdP när användare loggar ut från Webex. Detta säkerställer en smidig utloggningsupplevelse för både organisatoriska och sociala inloggningar. Administratörer kan nu konfigurera utloggnings-URL:en för OIDC-leverantörer som stöder den.

För mer information, se SSO med flera IdP:er i Webex.

Styr koldioxidmedvetet läge från Control Hub

Administratörer kan nu styra organisationens ställning för koldioxidmedvetet läge från Control Hub. Koldioxidmedvetet läge kan bidra till att minska Webex-appens energiförbrukning och minska utsläppen av växthusgaser från energi som förbrukas genom användning av Webex-appen. Funktionen kan aktiveras eller inaktiveras för organisationen, standardinställningar kan ställas in och administratörer kan välja om användare kan välja att delta eller inte.

För mer information, se Aktivera eller inaktivera koldioxidmedvetet läge för användare.

Återställ flerfaktorsautentisering för en användare

Du kan återställa multifaktorautentisering (MFA) för en användare när de har tappat bort sin token eller när de vill konfigurera en ny multifaktorautentiserare.

Kontrollera Webex-appens uppdateringsschema för användargrupper

Administratörer kan nu styra Webex-appens uppdateringsschema för grupper av användare, snarare än bara på organisations- eller individuell användarnivå. Till exempel, om en administratör ville her/his Om IT-teamet skulle ha några veckor på sig att testa en version innan större delen av organisationen uppdaterade, skulle administratören kunna konfigurera en IT-grupp som finns i den senaste kanalen utan uppskjutning, medan organisationen skulle kunna vara på den senaste kanalen med en fyra veckors uppskjutning.

Konfigurerbart stöd för kundbaserade "ta med din egen enhet".

Partners kan nu ha större kontroll över möjligheten för sina kundadministratörer att ta med sina egna enheter till Webex-tjänsten.

Schemabaserad samtalsdirigering

Den här funktionen gör det möjligt för en Webex Calling-administratör att skapa regler baserat på tid på dagen och veckodag och med en tillhörande routningsåtgärd för var och en av reglerna.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Control Hub-hantering av djupviloläge i 9800-serien

9800-seriens telefon med djupt viloläge introducerar möjligheten för telefoner att stängas av helt när de inte behövs – dvs. utanför kontorstid. Detta minskar deras energiförbrukning avsevärt och därmed deras koldioxidavtryck.

Webex Go tillgängligt med certifierade samtalsleverantörer

Webex Go kan nu aktiveras för användare med en professionell licens och tilldelas ett mobilnummer från alla deltagande Webex Calling-certifierade samtalsleverantörer.

Webex Go måste aktiveras hos leverantören innan det tilldelas i Webex Calling. Webex Go kräver ingen ytterligare behörighet för Webex. Webex Go från dessa leverantörer är tillgängligt för användartilldelning i 16 länder, inklusive: USA, Storbritannien, Frankrike, Österrike, Belgien, Danmark, Tyskland, Italien, Irland, Luxemburg, Mexiko, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige och Schweiz.

Tillåt att flera delade användares rader visas på samma enhet

Den här funktionen gör det möjligt att tilldela flera utseenden för en användardelad linje eller virtuell linje på samma enhet.

Webex Go-tillgänglighet för grossist-RTM

Webex Go kan aktiveras för grossistpartners. För att aktivera Webex Go för Wholesale RTM, vänligen kontakta din Partner Success Manager för mer information.

Aktivera en kostnadsfri licens endast för hotdesk

Webex Calling tillhandahåller en ny licens- och onboarding-modell för enheter som möjliggör hotdesking för arbetsytor.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Januari 2025

Felsökning av data för användare och enheter som deltar i externa möten

Nu kan du se mediekvalitetsstatistik för användare och enheter när de deltar i möten utanför din organisation.

För mer information, se Avancerad diagnostik och felsökning i Control Hub.

Rapport om samtalsanvändningsinformation i Partner Hub

Vi har introducerat rapporten Samtalsanvändningsinformation för partners för att hjälpa er att övervaka kundorganisationers användning av Webex Calling när ni använder Webex-appen. Den här rapporten innehåller detaljerade mätvärden som antalet samtalsetapper med ljud och video, antalet samtalsetapper med dålig kvalitet, antalet samtal med timeout och mer.

För mer information, se Kom igång med Partner Hub.

Aktivera E911 med RedSky för Webex Calling-platser

Tillåter en administratör att aktivera E911 med RedSky för Webex Calling-platser för följande länder: Puerto Rico, Guam, Amerikanska Samoa och Amerikanska Jungfruöarna.

Stöd för ny standardlicens för Webex Calling

Standardlicensen tillhandahåller en ny Webex Calling-licens som erbjuder mindre funktionalitet än Webex Calling Professional. Detta riktar sig till vanliga användare som bara behöver en enda enhet.

Administratörslösenord för åtkomst till DECT-basstationen

Ett supportkort läggs till på DECT-nätverkssidan som ger en länk till en ny sida där ett lösenord för service kan genereras, inaktiveras och aktiveras.

Cisco Calling planerar expansion - Nya Zeeland

Stöd för Cisco Calling Plans utökas till Nya Zeeland. Som administratör kan du beställa nya PSTN-nummer eller portera befintliga nummer med hjälp av Ciscos samtalsplaner.

För mer information, se Kom igång med Ciscos samtalsabonnemang

December 2024

Stöd för mjuk borttagning av PSTN-tilläggslicens

Webex Calling PSTN-tilläggslicenserna är i ett tillstånd för mjuk borttagning när du avbryter tilläggslicensen. Denna borttagning lämnar Webex Calling PSTN-tilläggslicenserna i ett hämtningsbart tillstånd vilket gör att Webex Calling-tjänsterna kan behållas inom 15 dagar efter uppsägning.

För mer information, se Återställa eller ta bort en avslutad prenumeration

Uppdatering i onboarding för att stödja Common Edge-plattformen

För Webex Contact Center-administratörer har vi gjort några ändringar i skärmarna för första installationsguiden för Contact Center.

För mer information, se Nyheter för administratörer i Webex kontaktcenter.

Webex-appversionsrapport i Control Hub

Administratörer kan proaktivt meddela användare som använder äldre Webex-appversioner på olika plattformar via rapporten Webex-appversion.

För mer information, se Webex-appversion.

Webhooks-konfiguration och användbarhetsförbättringar

Nu kan administratörer testa webhook-nåbarheten innan de konfigurerar webhook-URL:en i Control Hub.

Mer information finns i Aktivera webhookar för aviseringar i Control Hub.

OAuth-stöd för Meraki och Meetings-integration

Meraki-integration i Control Hub kan nu aktiveras med Meraki OAuth-token.

För mer information, se OAuth-stöd för Meraki.

Rapport om användning av arbetsutrymme

En fullständig och omfattande rapport för att förstå arbetsytans användning och konfiguration. Få information om varje rad som innehåller arbetsytans namn, plats, arbetsytetyp, kapacitet, innehåll (enheterna i rummet), beläggningstider och arbetsytetjänster som schemaläggningstjänst, e-postadress, samtalstjänst, enhetsvärdsbaserade möten, antal spökmöten och totalt antal bokade möten. Arbetsyterapporten är anpassningsbar där du kan välja vilka data du vill inkludera.

För mer information, se Rapport om arbetsytor.

Global variabelhantering för Webex Contact Center-administratörer

Webex Contact Center-administratörer har nu åtkomst att skapa och hantera globala variabler, som kan användas för flödesspecifika inställningar i Webex Contact Center.

För mer information, se Nyheter för administratörer i Webex kontaktcenter.

Tillåt administratörer att visa synkroniseringskällan i Control Hub-gränssnittet

Sammanfattningssidorna för användar- och gruppprofiler visar källan till en Webex-användares identitetsdata, till exempel Entra-ID, Okta eller Active Directory.

Generera ett engångslösenord via Webex API

Vi uppdaterar vårt API så att du kan använda det för att generera ett engångslösenord för Partner UPN-användare. Partner-UPN-användare kan bara ha ett telefonnummer eller en e-postadress utan en inkorg och kanske inte kan ta emot ett e-postmeddelande för att återställa sitt lösenord. Istället kan en administratör generera ett lösenord via API:et och dela det med kunden via telefon.

November 2024

Förbättringar av analys av samtalsengagemang i Partner Hub

Vi har gjort följande uppdateringar av analysen av samtalsengagemang:

Förbättrade laddningstider och filterbehandlingstid
Åtgärdade problem där data inte kunde laddas
Kunddata lagras nu i deras organisations region. Partners måste nu välja en specifik region för att visa kunddata inom dessa regioner.

För mer information, se Kom igång med Partner Hub.

Webex Scheduler lägger till stöd för autentisering av kapslade appar och enkel inloggning

Microsoft fasar ut Exchange-åtkomsttokens, som har varit viktiga för Webex Scheduler sedan starten, som en del av deras Secure Future Initiative. För att förbättra säkerheten introducerar Microsoft Nested App Authentication (NAA) för några av sina Outlook-klienter. Med Webex Schedulers extra stöd för både NAA- och SSO-tokens (Single Sign-On) kan du fortsätta använda Webex Scheduler i Outlook sömlöst, även efter att Microsoft inaktiverar Exchange-åtkomsttokens som standard från och med oktober 2024. För mer information, kolla in informationen om den nya Nested App Authentication för Office-tillägg.

Förbättrade behörigheter för utgående samtal

De förbättrade behörigheterna för utgående samtal erbjuder stor flexibilitet för Webex-samtalsadministratörer att hantera internationella samtal, samtal till specifika nummer och nummerintervall med hjälp av siffermönster. Dessutom förbättrar den här funktionen auktoriseringskoderna genom att möjliggöra stöd för maximalt 1000 koder, vilket gör det möjligt för organisationer att skala användningen av auktoriseringskoder utan någon begränsning. Hantering av behörighetskoder förenklas genom att stödja massetablering.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Samtalsdirigering baserad på driftlägen

Den här funktionen gör det möjligt för en Webex Calling-administratör att skapa regler baserat på tid på dagen och veckodag och skapa en tillhörande routningsåtgärd för var och en av reglerna. Auktoriserade användare, som en kontorschef, kan byta regler för att styra routning till olika avdelningar.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Ladda ner och spela upp samtalsinspelningar med hjälp av Control Hub

Om du är Control Hub-administratör och compliance-ansvarig kan du nu spela upp och ladda ner inspelningar direkt från Control Hub. Om du däremot är administratör men inte compliance officer kommer du inte att kunna lyssna på eller ladda ner dessa inspelningar. Slutanvändare kan fortfarande hantera sina egna inspelningar i Webex-appen eller användarhubben om administratören har gett dem nödvändiga behörigheter.

Det finns mer information i Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub och Konfigurera inställningsmallar.

Introduktion till hantering av webbchattresurser på Control Hub

Den här funktionen gör det möjligt för administratörer att hantera sina webbchattresurser sömlöst. Från att skapa skräddarsydda chattwidgets anpassade till ditt varumärkes identitet till effektiv hantering av IP-blocklistor, säkerställer Control Hub oöverträffad kontroll och anpassning för dina strategier för online-engagemang.

För mer information, se Hantera webbchattresurser.

Lägg till en företagshemsida till Vidcast

Din organisation kan ha en dedikerad företagshemsida som ersätter Hem som standardhemsida för alla Vidcast-användare i organisationen. Utsedda redaktörer kan sedan välja ut de videor som är mest relevanta för ditt företag och ge dem den uppmärksamhet de förtjänar.

För mer information, se Hantera Vidcast i Control Hub.

Azure AD-stöd för GCC High

Entra ID (Azure AD) Wizard-appen har nu stöd för organisationer som använder GCC High Entra ID.

Se Konfigurera Entra ID Wizard-appen i Control Hub för mer information.

Hunt Group Analytics i Control Hub

Tillhandahåll en analysvy med detaljerad rapporteringsinformation om Webex Calling Hunt Groups.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Anpassa kolumnerna på användarsidan

Välj vilka användarattribut du vill se på användarsidan i Control Hub. Som standard visar användarsidan i Control Hub användarnas visningsnamn, primära e-postadress, användarstatus och administratörsroller. Nu kan du välja och sortera alla användarattribut, inklusive licenser, alternativa e-postadresser, jobbtitlar och mer. Du kan också välja eventuella anpassade attribut som du använder.

Mer information finns i Användarlista i Control Hub.

Anpassa deltagaretiketterna som visas i Webex-möten

Administratörer kan låta användare enkelt identifiera mötesdeltagare som tillhör deras organisation (Intern), som tillhör en extern organisation (Extern) och vars identitet inte kan verifieras (Overifierad). Deltagare i ett Webex-möte kan snabbt se vilka som har anslutit sig till mötet, oavsett om de har anslutit sig från Webex-appen, en webbläsare eller en videoenhet. Deltagarna och videopanelerna ger användarna information om identiteten på andra deltagare i mötet.

För mer information, se Anpassa deltagaretiketterna som visas i Webex-möten.

Oktober 2024

Meddelar uppdaterat protokollstöd för nya Webex-webbplatser

Från och med oktober 2024 introducerar vi förbättrat protokollstöd för nyligen etablerade Webex-webbplatser.

För webbplatser med formatet [number]@webex.com, Du får fullt stöd för SIP TCP-, SIP TLS- och H.323-protokollen, vilket säkerställer robusta och mångsidiga anslutningsalternativ.
För webbplatser med formatet [number]@example.webex.com, Endast SIP TLS kommer att stödjas, vilket ger en säker och effektiv kommunikationsupplevelse.

Skapa en federerad relation mellan organisationer

Vi ger dig möjlighet att upprätta en federerad relation mellan organisationer i Control Hub. Det här innebär att två betrodda organisationer kan komma överens om att länka sina system, vilket gör det möjligt för användare att söka i båda organisationerna. När organisationerna är federerade kan dina användare söka efter rum och andra användare att samarbeta med. Du kan när som helst avsluta relationen.

För mer information, se Upprätta en federerad relation mellan organisationer.

Ställ in utgångstid för inspelning

Tillåt administratörer att aktivera en utgångstimer för samtalsposter. Administratörerna kan ställa in hur länge en inspelningslänk ska upphöra att gälla, samt hur länge den ska sparas.

Det finns mer information i Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub och Konfigurera inställningsmallar.

Stöd för höger-till-vänster-språk och nya språk tillagda

Control Hub stöder nu en språklayout som skrivs från höger till vänster. Dessutom har arabiska och hebreiska lagts till som nya språkalternativ.

För mer information, se Språk som Webex stöder.

Servicenummer för Cisco-samtalsplaner

Servicenummer är lokala telefonnummer som anses vara högutnyttjade eller ha hög samtidighet. Tilldela servicenummer till tjänster på plats, till exempel automatisk telefonist, gruppsamtal och gruppsamtal Management/Call Kö.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Migrera en plats till Cisco-samtalsplanerna

Idag kan du tilldela Cisco Calling Plans till en ny plats på nätet, och det finns begränsningar för att portera befintliga Webex Calling-telefonnummer till Cisco Calling Plans.

Den här nya funktionen erbjuder en hanterad, självbetjänad plan för att migrera en plats (som helhet) från lokalt baserat PSTN, eller från icke-integrerat molnanslutet PSTN, till Cisco Calling Plans.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Tillåt användare att dirigera samtal och ställa in hälsningar när de är borta

När användare kliver bort från sitt skrivbord kan de koppla samtal till ett annat nummer och ställa in hälsningsfraser från en uppsättning fördefinierade hälsningsfraser som uppringaren hör.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

september 2024

Skapa nya webbplatser

Under de kommande veckorna kommer alla nya Webex-webbplatser som du skapar att finnas på Webex Suite-mötesplattformen (detta blir standard för alla nya Webex-webbplatser).

Förbättringar av användargränssnittet för juridisk spärr

Vi har gjort några förbättringar av gränssnittet för juridisk spärr i Control Hub för att ge en mer intuitiv och smidig användarupplevelse.

Det föregående användargränssnittet visade data i slumpmässig ordning. Detta har förbättrats för att sortera data efter "Skapningsdatum", med nya ärenden högst upp.
Sök- och filteralternativen har förbättrats för att anpassas till standardmetoderna som används i Control Hub.
Åtgärdsikoner läggs till i huvudrutnätet för att snabbt exportera vårdnadshavare, frisläppa ärenden eller ta bort ärenden.
Flöden för att lägga till vårdnadshavare och ta bort vårdnadshavare har förbättrats för att anpassas till standardmetoder som används i Control Hub.

För mer information, se Hantera efterlevnadsdata för juridisk spärr.

Begränsning av grossistkundfunktioner

Kunder hos grossistpartners kommer nu att skjuta upp konfigurationen av vissa inställningar till sin partner, så att partners kan fortsätta att följa sina lagstadgade skyldigheter. Vi tar bort kundadministratörsåtkomst till följande:

Leverantör för samtalsinspelning
Samtalsinställningar
Nummerhantering
PSTN-hantering

För mer information, se Nyheter inom grossist-RTM.

Separata inställningar för fil- och whiteboarddelning

Vi delar upp den befintliga kryssrutan "Fil- och whiteboarddelning" i två separata kryssrutor. Administratörer kan nu aktivera eller inaktivera varje funktion oberoende av sina inställningar. Den här ändringen gäller på organisations-, grupp- och användarnivå i Control Hub.

Det finns mer information i Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub och Konfigurera inställningsmallar.

Förbättringar av väntemusik

Webex Calling-administratörer kan skapa en spellista på organisationsnivå för sin musik i vänteläge med flera mediefiler. Dessutom, när en grupp övergår från vänteläge till återupptagning för att vänta igen, fortsätter musiken från sin tidigare position.

För mer information, se Konfigurera inställningar för musik i vänteläge från Control Hub.

Stöd för samtalshanteraren, musik i vänteläge, för Webex Calling (Opus nr 1)

Lade till stöd för populär Cisco Unified Communication Manager-musik och väntemusik – Opus nr 1.

Lägg till en domän för användning med Partner UPN

Du kan ge kunder och deras användare licenser även om dessa användare inte har åtkomst till en e-postinkorg genom att lägga till en verifierad domän som en Partner UPN-domän.

Till exempel kan en partneradministratör ha en kundorganisation där endast en användare har tillgång till en e-postadress, medan de andra användarna har telefonnummer. Som en del av etableringsprocessen genererar administratören ett engångslösenord som de manuellt delar antingen via telefon eller i ett e-postmeddelande så att användaren kan logga in för första gången.

Administratörer kan också generera ett engångslösenord för kunder inom en Partner UPN-domän. Dessa kunder kanske bara har ett telefonnummer eller en e-postadress utan en inkorg och kanske inte kan ta emot ett e-postmeddelande för att återställa sitt lösenord. Istället kan en partneradministratör generera lösenordet och dela det med kunden via telefon.

Videonät: Indikatorer för privata möteskluster

Vi uppdaterar användarupplevelsen för att hantera Video Mesh-kluster. Den här ändringen anpassar upplevelsen till andra sidor i Control Hub och gör det enklare för dig att använda Video Mesh-sidorna. Ändringen påverkar inte distributionen eller underhållet av den här tjänsten. Sökvägen till Control Hub är Tjänster > Hybrid > Video Mesh-kort. Klicka på Visa alla på fliken Resurser har ett nytt designbibliotek, uppdaterad text och lite ytterligare information. Du kan söka, sortera och filtrera Video Mesh-resurser och se statusen för varje listat kluster. När du väljer ett kluster har fliken Noder haft liknande UX-uppdateringar. (Väg: Tjänster > Hybrid > Videonät > Resurser > valt kluster > Noder. Du kan söka, sortera och filtrera noder och se statusen för varje nod. Det finns också en ny kolumn för distributionstyp.

För mer information, se Distributionsguide för Video Mesh.

Mötesinställning för bordstelefon för att delta i ett möte

Funktionen för styrning av bordstelefonen är populär för samtal och callcenteranvändning. Tidigare kunde kunder använda Webex-appen för att styra sina bordstelefoner och ringa samtal utan att behöva söka igenom sin kontaktkatalog. De kunde också styra samtal via Webex-appen efter att samtalet hade kopplats. Nu kan kunderna även använda bordstelefonkontroll för att delta i ett möte istället för att ringa tillbaka via PSTN. Möteskontrollfunktioner tillhandahålls delvis. Nu har en kontrollhubbsinställning lagts till. Kontrollhubbinställningarna ger organisationer flexibilitet att bestämma om de vill att deras slutanvändare ska använda bordstelefonkontroll för att delta i ett möte eller inte.

För mer information, se Hantera bordstelefon för möten i Control Hub.

Integrering av Microsoft 365-grupper – Uppdatera flödet för administratörsmedgivande

När Office 365-grupper används Office 365-provisioneringsflödet för att utöka provisioneringsflödena till att även inkludera användarens msft-token. Detta behövs så att användaren inte kan missbruka en hyresgäst som redan har samtycke till den MS 365-gruppbaserade integrationen.

Åtkomst till registreringsnavet via kontrollhubben

För närvarande har Webex-administratörer åtkomst till registreringshubben från https://lti.webex.com/admin-login. I framtiden kan Webex-administratörer komma åt registreringshubben från en knapp i Control Hub.

För mer information, se Nyheter för Webex LTI

Augusti 2024

I augustiutgåvan tillkännagav vi möjligheten att skapa en federerad relation mellan organisationer, men den här funktionen har försenats. Du kan prenumerera på den här artikeln för uppdateringar.

Uppdaterat samtyckesflöde för videointegration med Microsoft Teams

Vi uppdaterar administratörens medgivandeflöde för installationsprocessen för Webex-videointegrering med Microsoft Teams. Det sker ingen förändring för kunder som redan har konfigurerat den här integrationen.

Installationen har nu ett ytterligare auktoriseringssteg, så du kan behöva logga in två gånger med ditt Microsoft-konto.

För mer information, se Referens för integration av Cisco Webex-videointegration för Microsoft Teams..

Control Hub-inställning för alternativet Flytta möte

Ett nytt användargränssnitt tillgängligt i Control Hub för företagsadministratörer att ange inställningar för att flytta möten i sin organisation. Den här funktionen är tillgänglig för att flytta möten mellan dator och mobil.

Den här Control Hub-inställningen gäller för Webex-appen version 44.8 och senare.

Mer information finns i Flytta ett möte till en annan stationär eller mobil enhet i Control Hub.

Servicenummer för lokalbaserade PSTN och CCPP

Servicenummer är lokala telefonnummer som anses vara högutnyttjade. and/or hög samtidighet. Dessa tilldelas endast tjänster på plats, såsom automatisk svarstjänst, sökgrupp och gruppsamtal Management/Call Kö.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Välj en tidszon för instrumentpaneler i Samtalsanalys

Du kan nu välja en tidszon för alla instrumentpaneler i Calling Analytics, vilket gör det enklare att visa data i din lokala tid utan behov av manuell konvertering.

Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

Administratörer kan permanent ta bort alla inaktiverade användare

Vi förbättrar användarhanteringen för kunder som använder Directory Connector. Nu kan du ta bort alla inaktiverade användarkonton från Control Hub.

Mer information finns i Ta bort en användare från Control Hub.

Tillåt användare att ändra sin e-postadress

För närvarande kan administratörer tillåta eller förhindra att användare ändrar sina för- och efternamn, visningsnamn och profilbilder. Du kan nu ge användare möjlighet att ändra sin primära e-postadress eller blockera den.

För mer information, se Tillåt användare att ändra sina profilfält för möten.

Webex anpassad ordbok

Du kan lägga till upp till 100 egna ord i den anpassade ordlistan i Control Hub. Dessa ord kan sedan transkriberas mer exakt i textning och transkription när de uttalas på möten.

För mer information, se Hantera Webex anpassade ordbok.

Gäst till gäst: Partner Hub och Control Hub-upplevelse

Gäst-till-gäst-möten är ett nytt Webex-erbjudande som möjliggör Webex-möten mellan personer som inte har ett Webex-konto.

När du köper den nya prenumerationen anger du hur många samtidiga möten du behöver. Sedan konfigurerar du en ny webbplats för gäst-till-gäst-möten i din organisation och auktoriserar en serviceapp att schemalägga och vara värd för möten åt gästerna.

I Partner Hub kan du etablera gäst-till-gäst-prenumerationer för kunder och du kan se vilka kunder som har den här prenumerationen.

Testversioner är ännu inte tillgängliga för den här funktionen.

I Control Hub:

Installationsguiden och kontosidorna uppdateras för att aktivera den nya prenumerationen och visa dess licensierade kapacitet.
Det finns en ny mötessajt av typen "Gäst-till-gäst" som du skapar som en del av installationsguiden.
Det finns också ett sätt att auktorisera en serviceapp att schemalägga och vara värd för möten på gäst-till-gäst-webbplatsen.
Du kan rapportera om webbplatsanvändningen.

Mer information finns i Konfigurera gäst-till-gäst-möten i Control Hub.

Aktivera eller inaktivera inloggning med QR-kod

Vi ger dig möjlighet att aktivera eller inaktivera QR-kodsinloggning för dina användares Webex-konton. Detta gör det enklare för användare att logga in utan att manuellt ange sina inloggningsuppgifter. Du kan välja att aktivera QR-kodsinloggning för att förenkla inloggningsprocessen eller inaktivera den för att anpassa den till din organisations policyer och säkerhetsprotokoll.

För mer information, se Aktivera QR-kodsinloggning för Webex.

Efterlevnad av 10DLC för företags-SMS

Webex modifierar sitt nuvarande erbjudande för företags-SMS från P2P-reglerna (person-till-person) för att uppfylla A2P-kraven (applikation-till-person). Amerikanska mobiloperatörer kräver registrering för en 10DLC-kampanj för att möjliggöra meddelanden mellan företag och konsumenter (A2P).

För att fortsätta använda sms-tjänsten för företag utan avbrott, ändra din prenumeration och köp tillägget för sms:ande för företag, tillgängligt från och med 7 augusti 2024 på Cisco Commerce. Du måste slutföra 10DLC-kampanjregistreringen som är tillgänglig från och med den 26 augusti 2024 i kontrollhubben.

Företags-SMS kommer att inaktiveras på alla telefonnummer senast den 1 december 2024 om de inte är registrerade i en aktiv kampanj.
Alla nya nummer som porteras eller beställs kommer inte att ha affärs-SMS aktiverat som standard efter den 26 augusti 2024.
Testprenumerationer är inte berättigade till företags-SMS efter den 26 augusti 2024.
Starta registreringsprocessen för 10DLC före den 1 november 2024 för att undvika störningar i sms-tjänsten för företag.

Registreringsprocessen för 10DLC tar 3–4 veckor och därför är det viktigt att kunderna agerar omedelbart.

För mer information, se Vanliga frågor om registrering av Business Texting 10DLC och titta på videon Registreringskrav för 10DLC-kampanjen för Webex Calling.

Stöd för nya enheter på Webex Calling: AudioCodes MP-202 och MP-204

AudioCodes MP202- och MP 204-enheter stöds nu på Webex Calling.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Webex Connect: Ny tjänstsida i Control Hub

Vi lägger till en Webex Connect-sida i Control Hub för att länka dig till Webex Connect-konfigurationsportalen. När du slutför guiden för första installationen av Webex Connect omdirigerar vi dig till Tjänster > Webex Connect i Control Hub, där du hittar en länk för att konfigurera Webex Connect.

Juli 2024

Förbättrad detaljrapport för rum och skrivbord

Vi har uppdaterat detaljrapporten för rum och skrivbord med följande fält:

Först sedd – Visar när enheten var online för första gången.
Senast sedd – Visar när enheten senast var online.
Raderingsdatum – visar när enheten togs bort från Webex.

Vi har också lagt till en rad som visar offline-enheter.

För mer information, se Rapporter för din molnsamarbetsportfölj.

Anpassa texten för ansvarsfriskrivning för nödsamtal

Det korrekta sättet att ringa ett nödsamtal kan variera beroende på faktorer som användarens fysiska plats. För att säkerställa att användare alltid är medvetna om hur de kan ringa ett nödsamtal kan en administratör nu konfigurera en ansvarsfriskrivning för nödsamtal som visas i Webex-appen. Detta informerar användare om vikten av korrekt platsinformation vid nödsamtal och begränsningarna med Webex-appen när det gäller att tillhandahålla denna information. För mer information, se Skapa en samtalsmall i Konfigurera inställningsmallar.

Blockera domäner i Control Hub

Vi uppdaterar samarbetsbegränsningarna för Webex Meetings i Control Hub. Du kan blockera domäner för både interna och externa möten. Du kan skapa en blockeringslista över externa e-postdomäner för att förhindra att användare får åtkomst till interna möten. Du kan också skapa en blockeringslista över externa mötesplatser som interna användare inte har åtkomst till.

För mer information, se Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub och Konfigurera inställningsmallar.

Webex Calling: Standardlicens för samtal

Vi introducerar en standardlicens för Webex Calling, för kunder som inte behöver hela funktionsuppsättningen i Professional-licensen. Vi gör ändringar i Partner Hub och Control Hub så att ni kan etablera organisationer och användare med den här licensen.

I partnerhubben:

Du ser licensen i installationsguiden, på kundöversiktssidan och i helpdesk.

I Control Hub:

Du kan tilldela standardlicensen manuellt, genom CSV-import eller med organisations- eller grupptilldelningsmallar.
Du kan uppgradera användarlicenser från Standard till Professional.
Vi har uppdaterat användarhanteringsflödena (flikarna Samtal och Enheter) för att ta hänsyn till standardfunktionerna.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Webex Calling Grossistförsäljning: Aktivera grupp upptagen för sökgrupper i Control Hub

Vi lägger till kontrollen Aktivera gruppupptagen för att söka efter grupper. Den här inställningen är avstängd som standard. När du slår på den kan medlemmar i sökgruppen använda en funktionsåtkomstkod för att ändra sökgruppens status till upptagen och sedan ange en destination för vidarekoppling av samtal.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Webex Calling: Funktionskort i Control Hub

Vi uppdaterar användarupplevelsen för att konfigurera samtalsfunktioner i Control Hub. Nu kan du enkelt se alla funktioner du kan konfigurera på en enda Tjänster > Anropande sida med beskrivningar av vad varje funktion gör. Hitta bara rätt kort och klicka på Konfigurera för att komma igång.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Konfigurerbara agentmeddelanden för handledarefunktioner

Administratörer kan nu konfigurera om aviseringssignaler spelas upp för agenter när handledaren anropar funktioner som övervakning, coachning och inbrytning.

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Mappa spårningskoder till synkroniserade attribut

Du kan nu mappa spårningskoder till attribut som har synkroniserats från Directory Connector.

För mer information, se Användarattribut i Control Hub och Hantera spårningskoder för Webex-webbplatser i Control Hub.

Stöd för nya enheter på Webex Calling: Cisco bordstelefon 9800-serien och knapputbyggnadsmodul (KEM)

Vi gör det möjligt att konfigurera nya bordstelefoner i 9800-serien och knapputbyggnadsmodulen i Control Hub.

Lägger till de nya modellerna bordstelefon 9861 och bordstelefon 9871
Lägger till den nya 9800 KEM

För mer information, se Cisco bordstelefon 9800-serien.

MPP Konfigurera layouter - Inbyggda layouter / mallstöd för samtalsparkeringsanknytningar

När ett samtal parkeras placeras det på en anknytning så att andra kan hämta det. Nu kan du konfigurera en linjeknapp för att komma åt samtalsparkeringsanknytningar på Cisco IP-telefoner med multiplattformsfirmware (MPP):

Lägger till inbyggt stöd för samtalsparkeringsanknytningar när en MPP-layout eller -mall skapas
Ger bättre kontroll över en MPP:s linjenyckellayout

För mer information, se Nyheter i Webex Calling.

Förenklad användarintroduktion

Vi förbättrar processen för att skapa användare i Control Hub genom att minska antalet steg som krävs för att lägga till en ny användare, vilket möjliggör en snabbare och mer intuitiv metod:

Knappen Hantera användare har ersatts med knappen Lägg till användare för tydlighetens skull.
Knappen Lägg till användare har en rullgardinsmeny som listar ytterligare funktioner.
En CSV-nedladdningsikon låter dig snabbt ladda ner användardata.
Varje användare har snabba åtgärder inklusive att återställa lösenord, flytta plats, inaktivera användare och ta bort användare.

Webex kundupplevelse – grunderna: Policy för avvisade samtal för agenten

Policyn för agenter som studsar åtgärdar problemet med att agenter som inte svarar får samtal från samtalskön.

Nedan följer scenarierna där policyn för avvisade samtal gäller:

Agenten avböjer ett samtal som presenteras från samtalskön
Agenten svarar inte innan samtalet studsar
Agenten har ingen registrerad enhet för att svara på samtalet när samtalet presenteras

I ovanstående scenarier, om policyn för avvisade samtal är aktiverad flyttas de agenter som inte svarar automatiskt till "Ej tillgängliga".

För mer information, se Webex kundupplevelsegrunder.

Juni 2024

VoIP-förbättring i Control Hub

Vi har gjort VoIP-funktionen mer användarcentrerad. Om värden nu är blockerad från att använda VoIP påverkar det inte deltagarna. Så länge deltagarna individuellt tillåts använda VoIP baserat på sina organisationspolicyer, kan de fritt få tillgång till VoIP-funktioner under mötet. Det här innebär att värdar som är begränsade från att använda VoIP nu kan hålla möten utan att oroa sig för att deras begränsningar begränsar kommunikationsalternativen som är tillgängliga för deras deltagare.

Ställ frågor till AI-assistenten

AI-assistenten i Control Hub låter administratörer ställa frågor om installation och konfiguration, särskilt när det gäller hur man gör. Svaren kommer från artiklarna som finns tillgängliga i Webex hjälpcenter med hjälp av tekniken Retrieval-Augmented Generation (RAG). För mer information, se Ställ frågor till Cisco AI Assistant i Control Hub.

Identifiera automatiskt när en användare har lämnat ett möte

Om en användare behöver lämna ett möte kan deras status automatiskt ändras till Har lämnat efter en viss tidsperiod. Detta låter andra deltagare veta att de tillfälligt är borta från mötet. Deras mikrofon är avstängd, deras video är avstängd och deras profilbild är ersatt med en bild av en varm dryck gå bort från ett möte och texten Tog ett steg bort.

I Control Hub är inställningen att automatiskt känna igen när en användare har lämnat ett möte aktiverad som standard. Du kan stänga av den här inställningen.

Maj 2024

Webex Calling och ThousandEyes Endpoint Agent-integrering i felsökning

Vi erbjuder nu funktioner för korsstart i ThousandEyes-applikationen för detaljerad nätverksanalys med minut-för-minut-datainsamling i Control Hub. Den här funktionen ger administratören förbättrade möjligheter att identifiera och felsöka problem relaterade till samtalsstatus och mediekvalitet.

För mer information, se Integrera ThousandEyes med felsökning i Control Hub.

Ge direkt support till dina användare

Du kan ge direkt support till dina användare via din organisations supportteam. När den är aktiverad omdirigeras dina användare till URL:erna Kontakta support och Hjälpwebbplats som du anger, och ser beskrivningen du anger. För mer information, se Kom igång med Control Hub.

Administrera Cisco AI Assistant

Med Cisco AI Assistant kan användare se sammanfattningar under eller efter mötet, sammanfatta utrymmen, skriva om meddelanden och översätta meddelanden. Dessa funktioner är endast tillgängliga på Webex Suite-mötesplattformen.

Kontrollhubbinställningarna är aktiverade som standard och är tillgängliga från och med den 13 maj 2024. Administratörer kan hantera funktionsutrullningen för hela organisationen, grupper eller enskilda användare. Om de lämnas aktiverade i Control Hub kommer dessa funktioner att vara tillgängliga för användare från och med den 27 maj 2024. Se Administrera Cisco AI Assistant i Control Hub för mer information.

april 2024

Ökad gräns för aviseringar i aviseringscentret

Vi har ökat gränsen för antalet av följande aviseringar som du kan skapa:

Mötesaviseringar
- Avisering om livemöte på enheten – ökad gräns från 10 till 25.
Enhetsaviseringar
- Offline- och onlineevenemang – Ökad gräns från 10 till 100.
- Problem upptäckta eller lösta händelser – Ökad gräns från 10 till 100.

Anpassade taggar är nu tillgängliga i Partner Hub

Nu kan du skapa anpassade taggar för kunder i Partner Hub. Du kan använda dessa taggar för att identifiera och gruppera kunder enligt deras processer. Taggar är också ett enkelt sätt att samordna med andra administratörer som hanterar samma kundkonton.

Anpassade taggar kan visas för alla administratörer i Partner Hub, medan redigering är begränsad till fullständiga partneradministratörer och partneradministratörer.

Personligt identifierbar information (PII) är nu aktiverad för appen Delad timer

Vi har aktiverat PII för appen Shared Timer. Shared Timer är en Cisco-ägd app och inte en tredjepartsapp, så all data finns kvar inom Cisco. Detta gör det möjligt för oss att lansera ytterligare funktioner som ger mer värde för våra kunder. PII är aktiverat som standard, men administratörer kan inaktivera PII när som helst om det behövs.

Hantera användning av Slido i Webex-möten

Du kan nu hantera Slido åtkomst till dina möten med hjälp av Control Hub. Du kan skapa en organisationspolicy som tillåter eller blockerar användare från att använda Slido i både interna och externa möten. Du kan aktivera den här funktionen på organisations-, grupp- och användarnivå. Den här funktionen är endast tillgänglig på Webex Suite-mötesplattformen.

Uppdateringar av sessionstyper

Vi har ändrat inställningen Standardbeteende för paneler från Öppen till Stängd för den fördefinierade Cisco-sessionstypen Pro-möte (ID-värde 3). Det här innebär att paneler stängs automatiskt när man ansluter till ett möte på en webbplats med sessionstypen Pro Meeting. Administratörer som skapar en ny anpassad sessionstyp baserat på Pro Meeting kommer att se det nya Standardbeteendet inställt på Stängt och kan anpassa det baserat på sina preferenser. Befintliga anpassade sessionstyper kommer inte att påverkas av den här ändringen.

Sidan med aktivitet för användarinloggning och -utloggning

Vi ger dig bättre överblick över användarens inloggnings- och utloggningsaktivitet på sidan Säkerhet och efterlevnad i Control Hub. När användare loggar in i Webex-appen eller Control Hub visar vi det på den nya sidan Inloggningsaktiviteter. Du kan se upp till tolv månaders inloggningsaktivitet. Du behöver Pro-paketet för att spåra inloggnings- och utloggningsaktivitet.

För mer information, se Logga och analysera användarinloggningar och utloggningar.

Mars 2024

Hantera appåtkomst i Control Hub

Vi ger dig möjligheten att tillåta eller neka åtkomst till mobila, stationära eller webbklienter. Du kan ange vilka klienter inom organisationen som kan nås, till exempel iOS-, Android-, Mac-, Windows- och webbklienter.

Mer information finns i Hantera appåtkomst och tokenpolicyinställningar i Control Hub.

SAML JIT-provisionering för grupper

Vi ger dig möjlighet att etablera en användare till en specifik Webex-grupp i Control Hub. Du kan lägga till användare i en grupp och uppdatera användarnas medlemskap i den gruppen.

För mer information, se Skapande och uppdatering av SAML-konton automatiskt för Control Hub.

Februari 2024

Analys av anropande av engagemang i Partner Hub

Analys av samtalsengagemang är nu tillgänglig i Partner Hub. Data i det här avsnittet visar samtalsanvändningsfrekvensen och samtalskvaliteten för de kunder som har köpt Webex Calling i din organisation. Denna data visar hur du proaktivt kan hjälpa dina kunder, till exempel om du märker att deras samtalskvalitet tenderar att försämras kan du kontakta dem och felsöka deras problem innan det blir ännu värre.

Ringa användare efter användningsdiagram i Partner Hub-analys av samtalsengagemang

Kund- och samtalskvalitetsdiagram i Partner Hub-analys av samtalsengagemang

Generera mötessammanfattningar med hjälp av AI

Vi ger dig möjlighet att aktivera AI-genererade textsammanfattningar av mötesinspelningar för din organisation. Du kan aktivera eller inaktivera den här funktionen på organisations-, grupp- eller användarnivå. När det är aktiverat kan värdar automatiskt generera mötessammanfattningar.

För mer information, se AI-genererade mötessammanfattningar i Control Hub.

Ny arbetsyteupplevelse i Control Hub

Vi har uppdaterat avsnittet Arbetsytor för att göra viktig information mer synlig. Nu kan du se en översikt över varje arbetsyta med en snabb blick, till exempel tilldelade kameror, skärmar och mikrofoner. För att uppleva det här nya utseendet, använd växlingsknappen i det övre högra hörnet av avsnittet Arbetsytor.

Uppdaterat arbetsytegränssnitt i Control Hub

Anpassa navigeringssidofältet

Anpassa den vänstra navigeringssidofältet i Webex-appen så att användare kan visa upp till sex (6) av sina mest relevanta tjänster, appar och webbplatsgenvägar, eller dölja några eller alla av dem. Du kan också låta dina användare anpassa sin egen navigeringsmeny.

Anpassa möteslobbyer

Vi ger dig möjligheten att skapa och hantera din organisations möteslobbyer. Du kan också låta dina användare anpassa sina möteslobbyer.

För mer information, se Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub.

Vidcast-integration

Vi ger dig möjligheten att aktivera inspelning av Vidcasts i Webex. Dina användare kan enkelt spela in och dela videosändningar i Webex. Du kan också konfigurera din organisations åtkomst, finjustera din Webex-integration, hantera dina data, ställa in dina policyer för videolagring, definiera klassificeringar och välja språk för översatt textning.

För närvarande är den här funktionen endast tillgänglig på Windows-plattformen.

Januari 2024

Rapport-API:et stöder endast ZIP-filformat vid nedladdning av rapporter efter den 31 januari 2024.

För närvarande är CSV-filformatet standard när du laddar ner Control Hub-rapporter med Reports API. Från och med den 31 december 2023 kommer CVS-filer att zippas innan de blir tillgängliga för nedladdning. Från och med den 31 januari 2024 stöder vi inte längre nedladdningar av uppackade CVS-filer.

Du kan börja ladda ner rapporter i ZIP-format före den 31 januari 2024 genom att ange zipEnable=true för att förbereda dig för denna ändring. Till exempel:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Du kan också använda zipEnable=false för att ladda ner filer i CSV-filformat fram till den 31 januari 2024. Efter den 31 januari 2024 kommer flaggan zipEnable=false att ignoreras och alla rapporter kommer endast att laddas ner i ZIP-filformat.

Slido analyser

Slido analyser är nu tillgängliga. Du kan använda den här informationen för att se om värdar integrerar Slido -funktioner i sina möten och hur ofta användarna använder dessa funktioner.

Trenddiagram för deltagarinteraktioner i Control Hub Slido -analys

SCIM 2.0-reservering

Vi har omarbetat vårt API för reservering av grupper så att det överensstämmer med standarden SCIM 2.0. Detta gör det möjligt för oss att förbättra integreringen med identitetsleverantörer från tredje part. Detta bör också vara till hjälp om du använder verktyg från tredje part för att hantera/synkronisera användare och grupper med Webex.

API för hantering av kontakter

Vi utökar vårt API så att det kan användas för att hantera kontakter. Du kan hantera kontakter på organisations- eller gruppnivå och vi tillhandahåller åtgärder för att skapa, läsa, uppdatera och ta bort flera kontakter samtidigt.

Den här funktionen kan vara bra när du migrerar personer till Webex.

Vi delar med oss av information om planerade funktionsversioner som kommer snart. Kom ihåg att vi kan ändra lanseringsdatum och funktionerna i sig. Prenumerera på den här artikeln så att vi kan skicka meddelanden till dig när vi ändrar den.

Vissa av de följande funktionerna finns tillgängliga i betaversionen om du har godkänt Ciscos avtal för deltagande i betaprogram och deltar i betaprogrammet.

Maj 2025

Flera IdP-konfigurationsaviseringar i Control Hub

Administratörer som hanterar flera IdP:er kan nu få aviseringar om konfigurationsändringar i Control Hub. Den här funktionen meddelar administratörer när routningsregelordningen för flera IdP:er uppdateras. Genom att säkerställa att administratörer får snabb medvetenhet om dessa ändringar kan de förhindra skadliga försök att omdirigera Webex-användarkonton till obehöriga externa källor. Administratörer kan också visa granskningsloggar för detaljerade aktivitetsinsikter och behålla kontroll över autentiseringskonfigurationer.

Introducerar stöd för anpassad kod med inline JavaScript i Flow Designer

Webex Contact Center Flow Designer innehåller nu en ny "Kod"-aktivitet, vilket ger möjlighet att lägga till inbäddad anpassad kod med JavaScript direkt i Flow Designer. Detta kraftfulla tillägg gör det möjligt för flödesutvecklare och administratörer att utnyttja ett populärt programmeringsspråk för dataanalys, exekvering av anpassade skript och att göra HTTP-förfrågningar i sina arbetsflöden. Den här funktionen utökar användningsområdena för JSON-manipulation och datahantering avsevärt, vilket avsevärt förbättrar anpassnings- och automatiseringsmöjligheterna i Flow Designer. Dessutom har aktiviteten förbättrade mappningar av in- och utdata till flödesvariabler, vilket möjliggör sömlös datautbyte och parsning.

Förbättringar av alternativet Webex webbplatshantering

Alternativet för att byta namn på Webex-webbplatsen var inte lätt att upptäcka.För att förbättra den här upplevelsen och anpassa den till interaktionsmönstret på andra Control Hub-sidor har vi flyttat alternativen Redigera webbplats, Ta bort webbplats och E-postvärdar till en enda åtgärdsknapp.

Tilldela roller till användare via Webex API

Utvecklare kan nu tilldela administratörsroller till användare via Webex Identity API.

Aviseringar om kataloganslutning kan nu visas i Control Hub

Nu kan du använda Aviseringscenter i Control Hub för att leverera rapporter och aviseringar i Directory Connector. Meddelanden i Control Hub mappas till befintliga Directory Connector-meddelanden, inklusive informationsaviseringar, varningar och fel.

Maj 2025

Automatisk inaktivering av inaktiva schemalagda rapporter

Schemalagda rapporter kommer nu att inaktiveras per mall om en administratör inte har laddat ner minst en rapport från en specifik mall under de senaste sex månaderna. Om du till exempel har schemalagda rapporter för både rapporten Samtalsmediakvalitet och rapporten Samtalsköstatistik men bara har laddat ner rapporten Samtalsköstatistik nyligen, kommer de schemalagda rapporterna om samtalsmediakvalitet att inaktiveras automatiskt.

Om du vill aktivera rapporten igen i Control Hub går du till Rapporter > Schemalagda jobb, klicka på knappen Åtgärder och välj sedan Aktivera.

Oktober 2024

Uppdateringar av rapporten Mötesdeltagare

Fältet PLATS i rapporten Mötesdeltagare har föråldrats och ersatts med följande nya fält:

LAND
STAT
STAD

september 2024

Fördröjd funktion - Federerad relation mellan organisationer

I augustiutgåvan tillkännagav vi funktionen Federerad relation mellan organisationer, men den här funktionen har blivit försenad. Du kan prenumerera på den här artikeln för uppdateringar.

Mars 2024

Ändringar i artikelkategorier

Vi gör några ändringar i artikelkategorierna som du ser högst upp i våra artiklar. Dessa ändringar kommer att införas under de kommande månaderna. Vi arbetar för att göra det enklare för dig att se om en artikel gäller dig.

Januari 2024

Avskrivning: Integration mellan kalendertjänsten och TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco har tillkännagivit datumen för slutförsäljning och slut på livscykel för TMS.

Vi avvecklar även integrationen mellan den molnbaserade kalendertjänsten och TMS. Fördelen med den här integrationen var att förenkla mötesschemaläggningen mellan Webex och dina TMS-hanterade lokala konferensresurser.

Ändringar av standardfilformatet i Reports API

För närvarande är CSV-filformatet standard när du laddar ner Control Hub-rapporter med Reports API. Från och med den 31 december 2023 kommer CSV-filer att zippas innan de blir tillgängliga för nedladdning. Från och med den 31 januari 2024 stöder vi inte längre nedladdningar av uppackade CSV-filer.

Du kan börja ladda ner rapporter i ZIP-format före den 31 januari 2024 genom att ange zipEnable=true för att förbereda dig för denna ändring. Till exempel:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

2023 års arkiv

November 2023

Gör mötena säkrare genom att lägga till ljudtröskelvärden i videor och delat innehåll

Du kan lägga till en ljudvattenstämpel till mötesinspelningaroch sedan analysera ljudinspelningar i Control Hub och se vilken källklient eller enhet som spelade in mötet.

KMS-krypterat mötesinnehåll och datahemvist för möten i Webex-sviten

Webex erbjuder en ny säkerhetsarkitektur för Webex Suite Meetings som använder Webex Key Management Service (KMS) och Webex end-to-end-kryptering för att säkra användargenererat innehåll.

Anpassade attribut är nu tillgängliga

Du kan nu skapa anpassade attribut i Control Hub för att kategorisera användare och lagra information på ett sätt som är enkelt filtrerbart.

Resurser & hjälpavsnittet är nu tillgängligt i Partner Hub

Resurserna & Hjälpsektionen är en enda plats där du hittar all information om eller relaterad till Partner Hub. Det här avsnittet innehåller snabblänkar, markerade resurser och en plats där du enkelt kan söka efter partnerinnehåll.

September 2023

Ta med din egen AWS KMS-nyckel

Du kan nu hantera din egen huvudnyckel i AWS Key Management Service (KMS). Du förser Webex med ditt AWS KMS-nyckel-ID istället för din huvudnyckel. Det här innebär att du auktoriserar Webex att kryptera och dekryptera med din AWS KMS-nyckel via AWS-konsolen. Den här funktionen ger dig ansvaret för att hantera huvudnyckelns livscykel och förhindrar Webex från att dekryptera ditt innehåll.

För mer information, se Hantera din egen kundnyckel.

Prova webbseminarier gratis i 30 dagar

Fullständiga administratörer kan starta och hantera en kostnadsfri 30-dagars provperiod av Webex Webinars för sina användare. Användare kan hålla obegränsat antal webbseminarier för upp till 5000 deltagare under den kostnadsfria provperioden.

Juli 2023

Control Hub som coach

Om du är en ny Webex-kund kan Control Hub vägleda dig genom att konfigurera din organisations miljö, kontrollera implementeringsstatus och trender och göra din miljö säkrare.

Mer information finns i Konfigurera din organisation i Control Hub.

Styr användarnas upplevelse med samarbetsbegränsningar i Control Hub

Du kan nu enkelt ställa in policyer på den videonätsförberedda mötesplattformen. Detta gör att du kan styra användarnas upplevelse när de deltar i externa eller interna möten på organisations-, grupp- och användarnivå.

Du kan ställa in följande samarbetsbegränsningar för dina användare:

Deltagandepolicyer som blockerar interna användare från att delta i externa möten och externa användare från att delta i interna möten. Du kan tillämpa begränsningar på alla webbplatser eller specifika webbplatser. Du kan även tillämpa interna inställningar på alla möten eller endast på möten i personliga rum.
Begränsningar under möten för efterlevnadsfunktioner som skrivbordsdelning, appdelning, kameradelning, fjärrstyrning av skrivbord, molninspelning, lokal inspelning, Webex Assistant, undertexter, whiteboardtavla, kommentering, fildelning, VoIP, telefoni, chatt, filöverföring, video (HQV (360P) och HDV (720P)), deltagarlista och ”ta presentatörsroll”.
Registrera nycklar eller token på din organisations enheter för att tillämpa mötespolicyer och förhindra BYOD (”ta med din egen enhet”).
Tillämpningspolicyer för att framtvinga inloggning och virtuella bakgrunder.

Mer information finns i Konfigurera inställningsmallar och Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub.

Juni 2023

Delegera administration på en plats

Som fullständig administratör kan du delegera administrationen av vissa tjänster på en plats.

Platsadministratörer ser en begränsad vy av Control Hub och kan konfigurera vissa funktioner för tjänster och enheter på sina tilldelade platser.

Maj 2023

Flera identitetsleverantörer för användarautentisering

Vi ger dig alternativet att konfigurera flera identitetsleverantörer (IdP) i din organisation för användarautentisering. Du kan skapa en hanteringsregel för en domän eller användargrupp. Det här alternativet kan vara bra vid sammanslagningar och förvärv, eller för distribuerade organisationer inom utbildning och myndighetsorganisationer.

Den här funktionen har stöd för SAML, Open ID Connect och Webex Identity-baserade IdP:er och är endast tillgänglig för organisationer med Webex Extended Security-paketet.

Fördefinierade inställningsmallar för utbildning

Om du väljer Utbildning som affärsvertikal kan du använda fördefinierade mallar med anpassade inställningar för elever eller lärare.

Control Hub som coach

Om du är ny Webex-kund kan Control Hub vägleda dig i konfigurationen av din miljö så att dina användare får den bästa upplevelsen. När miljön har konfigurerats kan du se hur det går med implementeringen av Webex, samt få vägledning i hur du kan göra miljön säker.

Spara en avskrift utan att spela in ett möte

Du kan låta mötesdeltagare spara en avskrift under ett möte utan att spela in mötet.

Åsidosättning av inställningar i Control Hub

Administratörer kan aktivera åsidosättning av mötesinställningar och använda befintliga inställningsmallar för att upprätthålla mötespolicyer för specifika värdar. Det innebär att alla deltagare följer värdens policy snarare än sin egen när värden initierar ett möte. Den här funktionen gäller endast interna möten.

Mer information finns i Konfigurera inställningsmallar och Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub.

Hämta din egen nyckel

Vi gör det möjligt att hantera din egen kundhuvudnyckel. Den här funktionen ger dig ansvaret för att hantera huvudnyckelns livscykel och förhindrar Webex från att dekryptera ditt innehåll.

April 2023

Lägg till en vattenstämpel för ljud av säkerhetsskäl

Du kan lägga till en vattenstämpel i mötesinspelningar med sessionstypen Webex Meetings Pro-End to Endncryption_ Encryption_VOIPonly, vilket låter dig identifiera vem som har delat inspelningen externt.

Mars 2023

Spara eller rensa möteschatt efter ett möte

Om möteschatt är aktiverat kan du välja om chatten ska sparas eller rensas automatiskt efter mötet.

Användarloggar för in- och utloggning

Administratörer kan hämta användarloggar för inloggning och utloggning i alla Webex-program. Dessa loggar är tillgängliga för fullständiga administratörer via API:er.

Uppdateringskontroller – Windows och Mac

Uppdateringskontrollerna för skrivbordsappen för Webex-appen har flyttats från Meddelanden till Organisationsinställningar.

Administratörer kan nu välja mellan två uppdateringsdistributionsmodeller i Control Hub:

Senaste uppdateringsfrekvens – standardalternativ
Långsam uppdateringsfrekvens – versionscykel på fyra månader

Du kan sedan effektivt kontrollera distributionen av uppdateringar i hela organisationen.

Administratörer kan också välja att skjuta upp uppdateringar i upp till två veckor för att välja ett visst datum och tid för uppdateringen i hela organisationen.

Uppdaterat användargränssnitt i Partner Hub

Vi har uppdaterat sidorna Kunder och Kunduppgifter. Vi har även lagt till filter och statusaviseringar så att du enkelt kan följa upp de kunder som behöver omedelbara åtgärder.

Förbättrad integration mellan MS365-grupper och team i Webex

Vi har gjort det möjligt att använda den här funktionen om du synkroniserar användare från din Active Directory på företaget. Tidigare kunde du bara göra det om du synkroniserade användare direkt från Azure AD.

Detta är en fördel för din organisation om du använder både Azure AD och AD på företaget, särskilt om du redan använder Directory Connector för att synkronisera användare till Webex från AD.

Läs om hur du kan Integrera team i Webex med grupper i Microsoft 365 och hur dina Webex-appanvändare kan Ansluta en Microsoft 365-grupp till ett team.

Uppdateringar av Help Desk

Help Desk har nu ett förbättrat användargränssnitt och är tillgängligt för partners.

Mer information finns i Webex Control Hub Help Desk för partners.

Februari 2023

Platser i Control Hub

Med Platser kan du organisera användare och rum baserat på fysisk plats. Kunder kan konfigurera både samtals- och rumshanteringsfunktioner på samma plats. Mer information finns i Platser från Control Hub.

Ny roll som innehållsadministratör

Administratörer kommer att kunna välja en ny innehållsadministratörsroll för användare. En innehållsadministratör utökar behörigheten för en webbplatsadministratör. Förutom att göra webbplatskonfigurationer kan de komma åt mötesartefakter, till exempel inspelningar eller avskrifter. Användare kan utses till webbplatsadministratörer och innehållsadministratörer för specifika webbplatser. Detta är användbart när en organisation äger flera platser och administratörsansvaret måste vara partitionerat.

Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Control Hub.

Framtvinga virtuella bakgrunder

Du kan kräva att användare har en virtuell bakgrund för att kunna aktivera sin video. Mer information finns i avsnittet Hantera allmänna mallar i Konfigurera inställningsmallar.

Januari 2023

Beständiga webbappar i Cisco Room Navigator

Du kan nu konfigurera beständiga webbappar i Room Navigator från Control Hub. Genom att köra ett webbprogram från tredje part i en Room Navigator kan du integrera ditt företags anpassade lösning för hantering av rumsbokningar och kommunicera riktlinjer och information på arbetsplatsen. Den app som du väljer visas på Room Navigator i sin helhet och ersätter RoomOS- användargränssnitt och kan inte avvisas av slutanvändare.

Mer information finns i Konfigurera en beständig webbapp i Room Navigator.

Rekommendera inbäddade appar

Control Hub-administratörer kan tagga upp till tre inbäddade appar som Rekommenderade. Rekommenderade appar visas i avsnittet Förslag till dig i Webex. Mer information finns i Inbäddade appar i Webex.

Grupphantering

Du kan nu skapa grupper och lägga till medlemmar i Control Hub utan att behöva synkronisera grupper från Active Directory eller Azure. Mer information finns i Grupphantering.

Ta bort Webex-användare som har synkroniserats från Active Directory permanent

När du har tagit bort användare i Active Directory kan du ta bort dem i Control Hub omedelbart. Det innebär att du kan frigöra oanvända licenser utan att vänta på att säkerhetsperioden på sju dagar löper ut. Se Ta bort en användare från din organisation i Control Hub.

2022 arkiv

December 2022

Lägg till anpassade ikoner till de anpassade genvägar som användarna ser i Webex-appen

Lägg till fördefinierade ikoner eller överför en anpassad ikon för dina anpassade genvägar i Webex-appens navigeringsmeny. Mer information finns i Hantera de anpassade genvägar som användarna ser i Webex-appen.

Hybrid-kalendern har nu endast åtkomst till rum i Google Kalender

Kunder som använder Webex Room-enheter kan nu enbart ge Hybrid-kalendern åtkomst till rum i Google Kalender. Detta säkerställer att Webex endast har tillgång till rumskalendrar och inte användarkalendrar. Mer information finns i Implementeringsguide för Hybrid-kalender.

Filter för granskningslogg

Vi har lagt till ett filter i loggen över administratörsaktiviteter som du ser i Control Hub. Det nya filtret hjälper dig att begränsa sökningen till specifika händelsekategorier.

Mer information finns i Granska din administratörsaktivitetslogg i Control Hub.

Självregistrering av värdkonto

Du kan nu tillåta värdkonton att självregistrera sig för webbplatser som hanteras av Control Hub. Du kan godkänna eller neka begäranden om självregistrering på fliken Förfrågningar under aviseringscentret för Control Hub.

29 november 2022

Makrohantering för Board-, Desk- och Room-serien i Control Hub

Makron gör det möjligt att skapa skräddarsydda och innovativa rumsupplevelser genom att programmera nya arbetsflöden och funktioner på enheten.

Makron kan nu tillhandahållas till en enhet åt gången från Control Hub, med ett förbättrat gränssnitt för felsökning och hantering. Detta är den första fasen av funktionen. Framtida faser kommer att omfatta stöd för masstillhandahållning till en grupp av enheter.

Läs Konfigurera makron och tillägg för användargränssnitt.

Katalogsynkronisering av rum till Control Hub-arbetsytor

Nu kan du importera katalogrum och automatiskt skapa alla dina arbetsytor i stor skala i Control Hub.

Läs Katalogsynkronisering från arbetsytor i Control Hub.

Enhetsaviseringar i Aviseringscenter

Genom att skapa enhetsvarningar i Aviseringscenter förbättrar du arbetsflödet för enhetsadministration. Du kan välja mellan flera leveranskanaler för varningar.

Läs Enhetsaviseringar i Control Hub.

25 november 2022

Nya lobbykontroller för möten i personliga rum

Vi har gjort några säkerhetsförbättringar av säkerhetsinställningar för personliga rum i Webbplatsadministration. Gästanvändare kategoriseras nu som Overifierade användare och Verifierade externa användare. Du har nu separata och oberoende lobbykontroller för varje användargrupp. Alternativen är: De kan delta i mötet, De väntar i lobbyn tills värden släpper in dem, och De kan inte delta i mötet.

Genom att skilja mellan overifierade och verifierade externa användare kan du öka mötessäkerheten genom att tillämpa strängare kontroller för mötesinträde för overifierade användare. Detta kan exempelvis innebära att overifierade användare inte kan delta i mötet, medan verifierade externa användare placeras i lobbyn, eller att overifierade användare placeras i lobbyn, medan verifierade externa användare kan delta i mötet direkt.

Mer information finns i Webex bästa metoder för säkra möten: Webbplatsadministration.

22 november 2022

Kontroller för blockeringslista för extern kommunikation

Vi har utökat begränsningarna för extern kommunikation genom att lägga till en blockeringslista. Detta ger dig möjlighet att vara mer tillåtande, eftersom vi implicit tillåter användare att kommunicera med domäner som inte finns i blockeringslistan.

Du kan även konfigurera vilka grupper som omfattas av eller undantas från den nya blockeringslistan. Se Kontrollera meddelanden till externa användare i dina utrymmen i Webex-appen.

***Nytt Control Hub-gränssnitt för begränsning av extern kommunikation***

Vi behövde ändra sidorna i Control Hub för att anpassa funktionens nya flexibilitet, som visas ovan. Vi behöll din konfiguration och anpassade den till det nya gränssnittet, så du behöver inte ändra något om du var nöjd med hur det fungerade tidigare.

***Äldre Control Hub-gränssnitt för begränsning av extern kommunikation***

15 november 2022

Åtkomstkontroller för Personal Insights stöds nu av mallar för allmänna inställningar

Du kan nu hantera åtkomstkontroller för Personal Insights med mallar för allmänna inställningar. Mer information finns i Konfigurera inställningsmallar.

31 oktober 2022

Förbättringar av Azure Active Directory Wizard-appen

Vi uppdaterar appen för Azure Active Directory Wizard så att du enkelt ska kunna synkronisera grupper från Azure Active Directory. Du kommer även att kunna provisionera användare på begäran, oberoende av en Azure AD-synkronisering, och omedelbart kontrollera resultatet. Detta är till hjälp vid felsökning av problem under installationen.

Se Konfigurera Azure AD Wizard-appen i Control Hub

Externa användare licensierade med Webex Meetings på din Control Hub-hanterade möteswebbplats

Vi gör det möjligt för dig att bevilja värd- eller deltagarlicenser för Webex Meetings till användare som inte finns i din organisation.

När du beviljar licensen får den externa användaren ett e-postmeddelande med en inbjudan att acceptera licensen. Om användaren gör det inom 15 dagar kan hon eller han vara värd för eller delta i möten på din Control Hub-hanterade webbplats. Du ser även en ny flik på sidan Användare för att visa de externa användarna.

Se vår artikel om att hantera användare för mer information.

Den här funktionen hjälper Control Hub-administratörer som är bekanta med att hantera Webex Meetings-webbplatser i Webex Administration, eftersom licensieringen och autentiseringen skiljer sig åt för de två hanteringsportalerna. Se Uppdatera Webex Meetings-webbplatshantering från Webbplatsadministration till Control Hub.

Blockera licenser för externa användare

Andra organisationer kan tilldela Webex Meetings-licenser till användare i dina organisationer och lägga till dem som externa användare på sina Webex-platser. Vi har lagt till en inställning som gör att du kan blockera detta, så att användare endast har möten inom din organisation.

Den här inställningen förhindrar inte licensiering av användare för Webex Meetings-platser som hanteras från Webbplatsadministrationen.

Mer information finns i Inaktivera organisationsövergripande licensiering i Control Hub.

25 oktober 2022

Nya Webex Meetings-webbplatser kan nu endast reserveras i Control Hub

Administratörer kan inte längre välja användarhantering i Webbplatsadministration när de etablerar nya Webex Meetings-platser.

Testförbättring av övervakningsverktyg för videonät

I övervakningsverktyget för videonät kan du ange vilken/vilka nod(er) och/eller kluster som du vill köra tester på begäran på. Mer information finns i Övervakningsverktyg för videonät .

4 oktober 2022

Nya webbplatser kan endast etableras i Control Hub

Administratörer kan inte längre välja Användarhantering i Webbplatsadministration när de etablerar nya webbplatser.

12 september 2022

Vidcast-mallar i Control Hub

Du kan nu hantera åtkomstkontroller för Vidcast på både användar- och gruppnivå. Du hittar dessa kontroller på enskilda användarinformationssidor eller så kan du skapa mallar för grupper på den nya sidan Tjänster > Vidcast.

Dessa åtkomstkontroller avgör vem som har åtkomst till Vidcast, vem som kan spela in Vidcasts och vem som kan överföra Webex Meetings-inspelningar till Vidcast.

Kolla in Vidcast-översikten.

6 september 2022

Grundläggande möten är nu tillgängligt för alla Webex-betalkunder

Vi gör det enklare för alla att samarbeta genom att erbjuda kostnadsfria grundläggande möten för alla organisationer, oavsett vilken typ av prenumeration du har. Webex-betalkunder kan nu licensiera grundläggande möten till sina användare i Control Hub, som administratören sedan kan hantera.

Grundläggande möten på sidan med nya erbjudanden

Läs mer om grundläggande möten.

2 augusti 2022

Global sökning i Control Hub

Vi lägger till ett sökfält högst upp i Control Hub-gränssnittet. Allt du behöver göra är att skriva minst tre bokstäver och trycka på knappen. Det gör att du kan lägga mindre tid på att leta efter specifika användare, grupper, enheter eller arbetsytor. Du kan även utnyttja det för att hitta inställningar som du inte använder varje dag.

AI-driven smart sökning i Control Hub

Läs mer om Global sökning i Control Hub.

Lägga till användare och deras spårningskoder

Vi förbättrar upplevelsen av att lägga till användare manuellt i Control Hub. Vi ger dig även möjlighet att tilldela spårningskoder till användare när du lägger till dem manuellt och visa deras spårningskoder på sidan med användarinformation. Dessa förbättringar gör det enklare för dig att lägga till användare och hantera deras spårningskoder.

Läs mer om olika sätt att lägga till användare i Control Hub, samt om spårningskoder.

11 juli 2022

Förhindra att interna användare delar filer med externa användare

Du kan nu förhindra interna användare från att dela filer i 1:1-direktmeddelanden med externa användare och grupputrymmen som ägs av en extern organisation. Gör detta genom att blockera interna användares behörigheter för upp- och nedladdningar av filer (förhandsgranskning). Som standard tillåts interna användare dela filer med externa användare i både 1:1-direktmeddelanden och i grupputrymmen som ägs av externa organisationer. Den här funktionen stöds endast på organisationsnivå.

Mer information finns i Hindra externa användare från att dela filer.

6 juli 2022

Blockera intern kommunikation

Den här funktionen hjälper dig att följa föreskrifter som kräver att du förhindrar personer i din organisation från att chatta med varandra. Organisationer använder vanligtvis etiska väggar för att förhindra intressekonflikter eller lagöverträdelser (till exempel insiderhandel) som kan inträffa i konversationer mellan anställda.

Vi gör detta för att säkerställa att vår meddelandeplattform kan uppfylla regleringskrav (som FINRA 2241).

Då kan du också tillämpa policyn på användningsplatsen (identifiera och blockera överträdelser innan de inträffar) och på så sätt minska risken för överträdelser.

Vi gör detta med upp till fem policyer som begränsar kommunikationen mellan grupper i din organisation. I varje policy placerar du en grupp ”innanför väggen” och upp till fyra grupper ”utanför väggen”.

I praktiken kan användare i grupper som styrs av dina policyer inte bjuda in varandra till utrymmen eller starta konversationer ”över väggen”. De kan fortfarande kommunicera med användare från grupper utan begränsningar.

Den här funktionen är beroende av att du synkroniserar grupper från Active Directory.

Mer information finns i Blockera intern kommunikation i Webex-apputrymmen för din organisation.

Inställningsmallar för grupper

Du kan nu masshantera tjänsteinställningar via grupper med inställningsmallar. Med inställningsmallar kan administratörer skapa policyer för olika tjänster, till exempel meddelanden, möten eller samtal, och tillämpa dem på en grupp användare. Med inställningsmallar har administratörer flexibiliteten att hantera användare genom en förenklad användarupplevelse.

Bild som visar användargränssnittet för hur du skapar en mötesmall

Mer information finns i Konfigurera inställningsmallar.

1 juli 2011

Synkronisera användar- och organisationskontakter till Webex via CCUC

Synkroniseringar av användar- och organisationskontakter från UCM eller LDAP sker nu direkt till Webex.

Detta ger en smidig upplevelse vid sökning efter användare och kontakter och fyller luckan för att synkronisera kontakter från kataloger som inte tillhandahålls av några befintliga verktyg.

Mer information finns i Synkronisera användar- och organisationskontakter.

30 juni 2022

Skrivskyddad partnerroll i Partner Hub

Du kan nu utse tilldela användare rollen som skrivskyddade partneradministratörer i Partner Hub. Skrivskyddade partneradministratörer kan visa alla kunder som partnern hanterar, men har ingen redigeringsbehörighet i kundorganisationer.

Fullständig försäljningsadministratör och försäljningsadministratör har dessutom bytt namn till fullständig partneradministratör och partneradministratör.

Mer information finns i Tilldela administratörsroller i Partner Hub.

19 maj 2022

Uppdaterat användargränssnitt vid redigering av licenser för enskilda användare och i mallen för automatisk licenstilldelning

Vi har uppdaterat användargränssnittet i fönstret för redigering av licenser för mallen för automatisk licenstilldelning och användarens licenstilldelning. Licenserna är nu uppdelade efter tjänster och layouten är förenklad.

Visar ändring från den gamla redigeringsskärmen för licenser för en enskild användare till uppdaterad användarupplevelse

Visar ändring från den gamla redigeringsskärmen för licenser för mallen för automatisk licenstilldelning till uppdaterad användarupplevelse

4 maj 2022

Administratörer kan söka efter och ta bort föråldrade möten

En värd kan schemalägga möten, men kan av någon anledning inte ta bort mötena själv. Om värden till exempel lämnar företaget bör administratören ha möjlighet att hitta mötena och ta bort dem.

I Control Hub kan administratörer nu söka efter schemalagda möten med värdanvändarens namn eller mötesnummer och sedan ta bort dem.

Mer information finns i Sök efter och ta bort möten och webbseminarier med Control Hub.

26 april 2022

API för gruppetablering

Vi lägger till grupper i det offentliga Webex Identity-API:t. Det innebär att du kan skapa, uppdatera och ta bort grupper programmatiskt eller ändra deras medlemskap.

Den här funktionen öppnar gruppfunktioner som tidigare endast var möjliga med Active Directory-synkronisering, t.ex. tilldela licenser till grupper med en mall i Control Hub. Gruppernas API:er finns på https://webexapis.com/v1/groups.

Du kan läsa om de nya API-samtalen på https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Detta API kan inte ändra grupper som synkroniseras med AD. AD-synkronisering kan inte heller ändra grupper som skapas av API.

21 april 2022

Förbättringar av automatisk licenstilldelning

Vi har förbättrat licenstilldelningarna för att ge dig bättre kontroll över användarlicenser:

Du kan tillämpa ändringar av licenstilldelningar för personer som redan finns i organisationen eller grupperna.

Tidigare påverkades endast ändringar av dina licenstilldelningar framtida medlemmar i gruppen eller organisationen.

Du kan nu välja om din tilldelning endast ska beröra framtida användare, som tidigare, eller både framtida och befintliga användare.
Du kan välja vad som ska hända med en användares licenser när du ändrar personens gruppmedlemskap.

Tidigare tog användarna alltid med sig sina licenser när de bytte grupp.

Nu kan du välja om användare förlorar licenser som tilldelats av deras gamla grupp, eller behålla dessa licenser när de flyttar till den nya gruppen. I båda fallen får de de licenser som tilldelats genom medlemskap i den nya gruppen.

Mer information finns i Konfigurera automatiska licenstilldelningar i Control Hub.

Kör enhetskommandon från Control Hub

Du kan köra xAPI-kommandon för en enskild enhet direkt från Control Hub. Kommandon instruerar en enhet att utföra åtgärder, till exempel att gå över i vänteläge eller att ställa in en ny användarlösenordsfras. Control Hub har ett användargränssnitt för att köra dessa kommandon, förutsatt att det inte finns några begränsningar på grund av åtkomstprivilegier, säkerhet eller sekretess.

Mer information finns i Starta kommandon från Control Hub.

Inställningar för samtalsbeteende

Inställningen för samtalsbeteende i Control Hub har uppdaterats för att bättre överensstämma med licenstilldelningen för samtalstjänsten. Den här funktionen effektiviserar samtalsbeteendet via API för att introducera användare till Control Hub.

Mer information finns i Samtalsbeteende och tilldela samtalsrättigheter.

6 april 2022

Standardbehörigheter för fildelning med hantering av företagsinnehåll

Funktionen är inte tillgänglig för Webex for Government.

Du kan nu styra det standardsätt på vilket användare delar innehåll med din länkade hanteringsplattform för företagsinnehåll.

Vi har samlat Inställningar för innehållshantering, så att du kan styra lagringsinställningarna för Webex, Google Drive, Microsoft och Box på ett och samma ställe.

Innehållshanteringsinställningar i Control Hub, som visar alternativet Redigera inställningar

Du kan välja standardbehörighet för innehållshanteringsalternativ från tredje part.

Om du till exempel är integrerad med Box kan du ange standardbehörighet för användare att dela med: Vem som helst, Användare i din organisationeller Användare med befintlig åtkomst.

Det finns också en kontroll för den valda behörigheten som tillåter användare att redigera filen eller förhindrar dem från att redigera den.

Mer information finns i Hantering av företagsinnehåll i Control Hub.

Åsidosätt lagring av skärmdumpar

Vi har lagt till ett fallback-alternativ för skärmbilder om du vill inaktivera Webex-lagring för andra filer.

Du kan förhindra att användare delar skärmbilder helt och hållet. Om du aktiverar skärmbilder finns det alternativ för var de lagras:

Du kan välja att lagra skärmbilder i Webex-lagring även om du har inaktiverat Webex-lagring till förmån för din valda innehållsplattform.

Detta är ett fallback-alternativ om utrymmet där de delas inte är länkat till en mapp i ditt innehållssystem. I så fall lagras skärmbilderna i Webex.
Du kan även blockera det här alternativet, vilket innebär att skärmbilder inte lagras alls om utrymmet inte är länkat till ditt innehållssystem.

Mer information finns i Hantering av företagsinnehåll i Control Hub.

5 april 2022

Kontroll över delning av specifika filtyper

Vi har förbättrat begränsningarna för fildelning genom att ge dig kontroll över vilka typer av filer som användare kan dela. Du kan tillämpa den här kontrollen på organisationsnivå (inte på grupper).

Om du inte vill kontrollera filtyper kan användarna överföra och hämta alla typer av filer som standard.

Du kan läsa mer om den här nya funktionen i Hindra personer från att dela filer.

Innehållsklassificeringar för Giphy-integrering

Vi har lagt till policykontroll över Giphy-innehåll. Du kan välja mellan två nivåer av Giphy-innehåll:

G (Allmänt accepterat) är standardinställningen och begränsar allt innehåll med PG (eller högre) innehållsklassificering.
PG (Parental guidance) inkluderar allmänt accepterat innehåll och PG-innehåll, men begränsar innehåll med högre Giphy-klassificeringar.

Se GIPHY-integrering för Webex-appen och GIPHY-innehållsklassificeringar (på supportwebbplatsen för GIPHY).

31 mars 2022 – uppdateringar av Webex för Government

Schemalägga ett möte från Webex-appens möteskalender

Den här funktionen kallas även för ”Webex-appens schemaläggare”. Det är ett snabbt sätt att schemalägga möten från Webex-appen. Se Webex-appen | Schemalägg ett möte från möteskalendern.

Klassisk omröstning i webbseminarier

Du kan nu använda omröstningar i webbseminarier som du är värd för på Webex for Government-möteswebbplatser. Använd omröstningar för att samla in information och göra webbseminariet mer interaktivt. Se Hantera omröstningar i webbseminarier i webbsändningsvy.

Det här är en ”klassisk” Webex-omröstning. Vi stöder inte Slido-integrering i Webex för Government.

28 mars 2022

Visa enhetsstatus i Control Hub

Du kan nu söka, lista och visa statusvärden från en specifik enhet direkt i Control Hub. Statusvärdena visar enhetens aktuella status, till exempel kopplade samtal, anslutna ingångar och utgångskällor.

Mer information finns i Visa enhetsstatus i Control Hub.

24 mars 2022

Hantera virtuella bakgrunder för Control Hub-hanterade möteswebbplatser

Vi har centraliserat de virtuella bakgrunderna för dina möteswebbplatser i Control Hub. Det innebär att du för alla webbplatser kan välja:

att aktivera suddig bakgrund
att tillåta användare att tillämpa Webex standardbakgrunder
att tvinga användare att välja bland ”officiella” bakgrunder (du kan ladda upp upp till tio)
att tillåta användare att ladda upp sina egna bakgrunder.

Du kan åsidosätta den centrala policyn för vissa webbplatser.

Mer information finns i Konfigurera virtuella bakgrunder för användare av Webex-appen.

11 mars 2022

Undertexter och avskrift finns nu tillgängligt i Webex för Government

Undertexter

Den här mycket efterlängtade funktionen ger användare livetextning (undertexter) under möten. Följande omfång gäller för undertexter i Webex för Government-miljön:

Tillgängligt i Webex-möten och webbseminarier. Se Visa eller dölj automatiserade undertexter under ett Webex-möte eller webbseminarium.
Möteswebbplatsen måste ha version 41.7 eller senare.
Enheterna måste köras med Room OS 10.11.1 eller senare.
Alla mötesdeltagare (inklusive gäster) kan aktivera textning med ett enda klick.
Användare kan välja att se undertexter ovanpå mötesbilden eller i en sidopanel.
Endast engelskt ljud till engelsk text.

Avskrifter

Du kan kontrollera om fullständiga avskrifter ska följa med dina inspelade möten. Se Aktivera inspelningsavskrifter i Webex Meetings, Webex Webinars och Webex Events (klassisk).

Användare får en avskriftsvisare om det finns en avskrift kopplad till en inspelning. De kan klicka på den transkriberade texten för att hoppa till motsvarande talsegment i det inspelade mötet. De kan även hämta hela avskriften oberoende av inspelningen.

7 mars 2022

Begränsa ändringar av namn och avatar

Vi har lagt till den här funktionen eftersom du kan ha rättsliga skäl eller policyskäl som hindrar användare från att maskera sin identitet. Eller så kan personer avsiktligt störa möten med olämpliga namn och avatarer. Tidigare var den här begränsningsnivån endast möjlig genom synkronisering av användare från Active Directory.

Du kan förhindra användare från att ändra följande attribut i sina profiler:

Profilbild (avatar)
Visningsnamn
Förnamn
Efternamn

Mer information finns i Tillåt användare att ändra sina profilfält för möten.

3 mars 2022

Dokumentationsförbättringar i Webex för myndigheter

Vi startar arbetet med en särskild sida för att samla Webex for Government-artiklar i hjälpcentret. Den innehåller artiklar som är specifika för Webex for Government, men också artiklar om funktioner som är vanliga i den ”kommersiella” instansen av Webex.

Den nya sidan kallas för Hjälpsamling för Webex för Government och har två avsnitt: Hantera Webex och Använda Webex, där vi har grupperat artiklarna i kategorier för att göra dem lättare att hitta.

1 mars 2022

Stoppa externa användare från att dela filer

Nu kan du förhindra externa användare från att dela filer i organisationens utrymmen. Du kan blockera deras privilegier för uppladdning och nedladdning av filer (förhandsgranskning). Standard är att externa användare tillåts dela filer i grupputrymmen.

Du konfigurerar den här inställningen på ett ställe för hela organisationen. Det finns ingen separat kontroll eller åsidosättningskontroll på grupp- eller användarnivå.

Mer information finns i Hindra användare från att dela filer.

23 februari 2022

Aviseringscenter i Webex for Government

Aviseringscentret är en sida i Control Hub där du hanterar aviseringar för din Webex-organisation. Du kan konfigurera att aviseringar ska skickas via e-post eller i ett Webex-apputrymme, eller så kan du se alla aviseringar i Control Hub. Se Aviseringscenter i Control Hub och Hantera aviseringar för avancerad diagnostik och felsökning.

Blockera externa möten i Webex for Government

Du kan nu blockera användare från att delta i möten som finns på Webex-webbplatser utanför din organisation. Du måste göra anspråk på dina domäner för att denna begränsning ska gälla. Se Hantera dina domäner.

Du kan även åsidosätta begränsningen för specifika Webex-platser. Mer information finns i Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings.

10 februari 2022

Konfigurationsmallar för Webex-enheter

Med konfigurationsmallar kan du skapa, spara och exportera som en CSV-fil och använda mallar på enskilda eller flera enheter. Genom att använda konfigurationsmallar sparar du tid vid konfiguration av enheter. Alla mallar som du har skapat finns tillgängliga i Control Hub och du kan tillämpa, redigera och kopiera dem senare.

Mer information finns i Konfigurationsmallar för Webex-enheter.

7 februari 2022

Manuell kontroll av e-postmeddelanden för användaraktivering

Du kan nu välja att skicka ut aktiveringsmeddelanden automatiskt eller manuellt utan att behöva ha SSO konfigurerat för din organisation. Om du inte vill att användarna ska få ett aktiveringsmeddelande automatiskt när en användare läggs till eller tilldelas en licens kan du stänga av inställningen och skicka e-postmeddelandena manuellt när du är redo.

Mer information finns i Kontroll av aktiveringsmeddelanden i Control Hub.

2 februari 2022

Bättre kontroll över fildelning

Vi har förbättrat funktionen för samarbetsbegränsningar i Control Hub för att ge dig bättre kontroll över hur användare och grupper delar filer:

Du har nu separata kontroller för uppladdning av filer och förhandsgranskning/hämtning. Om du förhindrade en viss klient från att hämta/förhandsgranska filer kunde användare av den klienten tidigare inte heller ladda upp filer.
Nu kan du bestämma vilka klienter som användarna kan använda för att ladda upp filer och separat vilka klienter de kan använda för att förhandsgranska/hämta filer.
Du tillämpar inställningen i hela organisationen eller för valda AD-grupper om du synkroniserar grupper. Mer information finns i Hindra personer från att dela filer.

Kontroll av begränsningar för uppladdning av filer, med ”botar” valt

30 januari 2022

Webex for Government: Hybrid-meddelande för att möjliggöra samverkan mellan Webex-appen och Jabber

Hybrid-meddelande är en tjänst som möjliggör samverkan mellan Jabber-användare och Webex-appanvändare. Den här tjänsten tillhandahåller ett alternativ för att migrera Jabber-användare som är anslutna till IM och närvaro på din plats till Webex-appen.

Användare som är aktiverade för den här tjänsten kan använda Webex-appen för att läsa och svara på meddelanden från Jabber-användare. Mer information finns i Implementeringsguide för Hybrid-meddelande.

Webex for Government: Nya API-slutpunkter för Webex Meetings

Följande API-slutpunkter för Meetings är nu tillgängliga i Webex for Government-miljön:

Möten
Mötesinställning
Mötesdeltagare
Deltagare
Inspelning

Webex for Government-kunder kan integrera sina system direkt med Webex Meetings. Mer information finns i Översikt över Meetings.

26 januari 2022

Uppdaterad användningsguide

Reserveringsguiden har uppdaterats med ett förbättrat och konsekvent flöde så att administratörer enkelt kan identifiera sin organisation och leverera licenser.

2021 arkiv

17 december 2021

Avancerad programvarukontroll

Som standard uppgraderas Webex-enheter som kör programvaran RoomOS automatiskt och har den senaste programvaran. Alternativt kan du, vid behov, välja vilken av de tre senaste RoomOS 10-versionerna som är bäst lämpad för din distribution och när du vill uppdatera. Detta ger dig tid att testa funktionaliteten på en specifik valideringskanal i din miljö innan du distribuerar dem till produktionsmiljön.

Mer information finns i artikeln Programvaruuppdateringar av RoomOS.

14 december 2021

Förbättrad interaktion med användarinformation

Sidan Användarinformation har uppdaterats för förbättrad användbarhet. Vi har sett över hur användardata utformas för att förbättra navigeringen och synligheten för användarspecifik information och behörigheter.

Denna förbättrade användbarhet minskar tiden du lägger ner på att hantera specifika användare och gör det lättare att läsa deras tjänster och funktioner.

9 december 2021

Pro Pack-kunder: Hantera tokens för webb-, mobil- och skrivbordsklienter

Som Pro Pack-kund kan du skapa en anpassad policy för webb-, mobil- eller skrivbordsklienter för att styra följande:

Aktivera eller inaktivera uppdateringstoken för automatisk förlängning
Ange TTL (time-to-live) för JSON-webbtoken (JWT)
Ange TTL för uppdateringstoken

Dessa funktioner ger dig kontroll över hur ofta användare behöver logga in. Det är bra om användare checkar in oftare, så att du kan säkerställa att de använder den senaste säkerhetspolicyn.

Mer information finns i Inställningar för tokenpolicy i Control Hub.

2 december 2021

Uppdatera webbplatsadministratörshanterade webbplatser så att de hanteras av Control Hub

En ny guide finns nu tillgänglig i Webbplatsadministration som hjälper dig att uppdatera din möteswebbplats så att du kan hantera den i Control Hub.

Den här funktionen bidrar till att framtidssäkra din Webex-plats. Vår avsikt är att Control Hub så småningom kommer att vara den enda plats där du hanterar alla dina Webex-tjänster.

Läs mer på https://help.webex.com/dowv6t.

29 november 2021

Ny konfigurationsguide för enkel inloggning (SSO).

Du kan använda den nya SSO-guiden som kombinerar förstagångs- och uppdateringsguider för certifikatunderhåll. Den här guiden hjälper dig att minska driftskostnaderna, minska certifikatrotationen och upprätthålla säkerheten med det nya femårssignerade certifikatet från Webex.

Mer information finns i Hantera integrering med enkel inloggning i Control Hub. Alla artiklar om SSO-integrering uppdateras för att återspegla den nya guiden.

29 oktober 2021

Webex for Government: Kontroller för automatiska uppdateringar av Webex-appen

Du kan välja hur ofta Webex-appen ska uppdateras för dina användare, vilket ger dig möjlighet att uppdatera dem antingen varje månad eller varje kvartal. Du kan välja att skjuta upp distributionen av dessa uppdateringar, så att din organisation kan validera ändringarna först. Du kan skjuta upp en månadsvis uppdatering med upp till fyra veckor eller en kvartalsuppdatering med upp till två veckor.

Mer information finns i Produktuppdateringskontroller för Webex-appen.

25 oktober 2021

Webex for Government: Tillåt användare att bjuda in gäster till konversationer i din organisation

Användare i Webex for Government-organisationer kan bjuda in gäster till Webex-appen för säkrare konversationer. Användare kan bjuda in gäster från kommersiella organisationer (de utanför Webex for Government-molnet) till utrymmen när du har lagt till deras domäner i en lista över tillåtna domäner.

Användare i Webex for Government-organisationer kan också ringa privata utrymmen med användare från andra organisationer (samtal i Webex).

Mer information finns i Tillåt externa användare i Webex-utrymmen för din Webex for Government-organisation.

19 oktober 2021

Förbättrad extern administratörsroll

Den externa administratörsrollen har uppdaterats med förbättringar:

Du kan nu bevilja en extern administratör rollen som Webex-platsadministratör, så att du kan begränsa personens kontroll till en mötesplats.
Du kan nu bevilja den externa administratörsrollen till användare med kostnadsfria Webex-konton. Detta exkluderar användare i konsumentorganisationen.

Mer information om att lägga till och hantera externa administratörer finns i Webex hjälpcenter.

12 oktober 2021

Ny guide för att konfigurera enkel inloggning och uppdatera dina SAML-certifikat

Detta är ännu inte tillgängligt i Webex for Government-organisationer.

Vi har förbättrat användbarheten för att konfigurera och underhålla enkel inloggning för din Webex-organisation. Vi har gjort om kontrollerna genom att:

Slå samman funktionerna för SSO-konfiguration och förnyelse av SAML-certifikat till samma användarupplevelse.
Visa mer information om certifikaten och deras syften och förbättra meddelanden om förnyelse för att hjälpa dig att bestämma om och när du ska förnya dina certifikat.
Vi presenterar ett nytt femårscertifikat från Cisco eller så kan du använda ett ettårscertifikat från din valda externa licensutfärdare.

Mer information om att hantera enkel inloggning med Control Hub finns i Webex hjälpcenter.

7 oktober 2021

Detta är ännu inte tillgängligt i Webex for Government-organisationer.

Massredigera önskad Webex-plats

Vi har infört möjligheten för dig att använda CSV-export/-import för att ändra önskad Webex-plats för flera användare. Detta bör vara till hjälp om du slår samman mötesplatser.

Tidigare krävde detta en användares ingripande för att ställa in personens standardmötesplats.

28 september 2021

Kontroller av lösenordspolicy

Vi har infört kontroller för att skapa en anpassad lösenordspolicy för dina användare. Du kan ange minimilängd, lösenordsålder och teckenklasser. Du kan även förhindra upprepning av lösenord och exkludera specifika ord.

Mer information finns i Lösenordshantering i Control Hub.

Den här funktionen gynnar organisationer som flyttar över från Webbplatsadministration för att hantera Webex-mötesplatser i Control Hub eller för andra organisationer som inte hanterar sina användare i en extern katalog.

14 september 2021

Visuella uppdateringar av användar- och grupplistsidor

Vi har börjat uppdatera de visuella layouterna för Control Hub-sidor och har börjat med listorna över användare och grupper.

Den här uppdateringen innehåller förbättringar av läsbarhet och svarstider samt öppnar upp för nya funktioner.

Vi uppdaterade de visuella komponenterna och färgschemana och flyttade kolumnen för visningsnamn till avsnittet med användarinformation. Du kan fortfarande söka, sortera och filtrera listan.

Du kan till exempel filtrera listan efter Alla externa administratörer om du behöver lägga till eller hantera externa administratörer.

Vi har omformaterat filtret och förbättrat användbarheten för att bättre kunna hantera snabbfiltrering eller detaljerad filtrering (efter roll).

***Visuell uppdatering av grupplistan***

Listan Grupper har fått samma visuella behandling som listan Användare, men vi har inte ändrat hur den fungerar.

8 september 2021

Nya funktioner för Webex Cloud-Connected UC

En ny funktion för Webex Cloud-Connected UC har släppts, åtgärdspanelen. Mer information finns i Nyheter i Webex Cloud-Connected UC.

1 september 2021

Förnyad sida med enhetsinformation

Vi har uppdaterat RoomOS-enhetsupplevelsen som ger administratörer relevant information på ett omfattande och intuitivt sätt. Denna förnyelse möjliggör överlägsen hantering av enheter via en enda sidvy, liknande den som är tillgänglig för arbetsytor.

Gruppbaserad kontroll av extern kommunikation

Vi ger dig mer detaljerad kontroll över extern meddelandehantering om du använder Active Directory för användarhantering.

Du kan välja domäner från listan över tillåtna domäner och tillämpa dem på grupper som du har synkroniserat från Active Directory. Detta gör att du kan begränsa vissa användare till att endast kommunicera internt och kontrollera vilka domäner som andra kan använda för extern kommunikation. Mer information finns i Begränsa meddelandehantering för externa användare i dina Webex-utrymmen.

Begränsade användare kommer inte att kunna lägga till gäster från tillåtna domäner som inte är länkade till deras grupper.

Masshantera lista över tillåtna

Du kan även importera en lista över domäner från en CSV-fil för att fylla i listan över tillåtna för externa meddelanden. Mer information finns i Begränsa meddelandehantering för externa användare i dina Webex-utrymmen.

30 augusti 2021

Offentlig betaversion av det nya meddelandecentret

Detta är ännu inte tillgängligt i Webex for Government-organisationer.

Nu kan du hantera och visa alla meddelanden och uppdateringar från Cisco på ett och samma ställe. Felsökningsmeddelanden kommer att flyttas till meddelandecentret, och du kan hantera reglerna för dessa och andra tröskelbaserade meddelanden i centret.

27 augusti 2021

Hantera anpassade genvägar i sidomenyn i Webex-appen

Vi tillåter användare av Webex-appen på stationära datorer att se en uppsättning vanliga genvägar i sin sidomeny. Du kan skapa och hantera upp till sex URL-genvägar i Control Hub. De visas i den ordning du väljer i sidomenyn i Webex-appen.

Vi ändrar den här funktionen för att ta bort favoritikonsfunktionen. Mer information finns i Hantera anpassade genvägar i sidomenyn i Webex-appen.

Skärmbild av Control Hub-gränssnittet som visar kontrollerna för att redigera en genväg

12 augusti 2021

Zero-Trust-säkerhet: Möten med slutpunkt till slutpunkt-kryptering och verifierad identitet

Detta är ännu inte tillgängligt i Webex for Government-organisationer.

Vi gör en stor förbättring av vår redan branschledande mötessäkerhet genom att införa följande:

Standardbaserad, formellt verifierad kryptografi
Verifierad identitet från slutpunkt till slutpunkt
Kryptering från slutpunkt till slutpunkt i personliga mötesrum

Denna säkerhet är tillgänglig i Webex Meetings och Webex-enheter för att skydda dina möten från alla potentiella attacker.

Du kan gå till Webex hjälpcenter för att läsa mer om Kryptering från slutpunkt till slutpunkt med identitetsverifiering för Webex Meetings och om att Distribuera Zero-Trust-möten.

26 juli 2021

Webex for Government: Automatiska uppdateringar

Webex for Government-användare får nu automatiska uppgraderingar av Webex-appen och Webex-enheter.

1 juli 2021

Språkinställning: Lokaliserade e-postmeddelanden för användarregistrering

Du kan nu ställa in standardspråk för välkomstmeddelanden som skickas ut när användare bjuds in till Webex.

Du kan även ställa in organisationens standardspråk för e-post och du kan åsidosätta inställningen för specifika användare för att skicka e-post till dem på deras eget språk.

Vi inkluderar alltid den engelska standardtexten efter den lokaliserade texten, ifall mottagaren inte förstår den lokaliserade versionen.

För Webex Calling-användare använder vi även deras Plats för att avgöra vilket språk som ska användas i deras e-postmeddelanden.

Juni 2021

Licenshantering för Webex Events (ny)

Vi introducerar ett nytt Webex Events-erbjudande för att öka antalet deltagare. Som ett komplement till detta erbjudande lägger vi till kontroller för att provisionera användare och webbplatser med licenser för händelser med olika kapacitet.

30 juni 2021

Supporten upphör för Hybrid-samtalstjänst

Hybrid-samtalstjänst stöds inte längre för användare och enheter i personligt läge som kräver PSTN-åtkomst (arkitektur för Expressway Call Connector).

Mer information finns i https://help.webex.com/n2q9085.

25 juni 2021

Lägg till Slido Omröstning & QA till din organisation

Vi integrerar Slido-engagemangsfunktioner i Webex-möten. Du aktiverar denna funktionalitet från Control Hub genom att gå till Hantering > Appar. Detta kommer med 41.6-uppgraderingen. Se Nyheter för den senaste kanalen för Webex Meetings

18 juni 2021

Exportera administratörer till en CSV-fil

Nu kan du exportera en lista över dina administratörer till en CSV-fil. Du kan använda rollfilterkontrollerna på sidan Användare för att välja en specifik uppsättning administratörer och sedan exportera just den uppsättningen till en CSV-fil.

Nya funktioner för Webex Cloud-Connected UC

Två nya funktioner för Webex Cloud-Connected UC Analytics har lanserats – trafikanalys och kapacitetsanalys. Mer information finns i Nyheter i Webex Cloud-Connected UC.

11 juni 2021

Filtrera organisationshälsa efter mötesplats

Med den här förbättringen av organisationshälsan kan du utvärdera statusen för specifika eller flera mötesplatser.

Du kan även filtrera handlingsbara insikter för att hjälpa dig att fokusera på utmaningar med en specifik webbplats.

8 juni 2021

Uppdaterade licensnamn

I och med det nya Webex-varumärket har vi uppdaterat licensnamnen i Control Hub, så att de överensstämmer med våra nya riktlinjer för namngivning. Ändringarna är:

Tidigare licensnamn	Nytt licensnamn
Kostnadsfria Webex Teams-meddelanden	Grundläggande meddelanden
Webex Teams (betalda meddelanden)	Avancerade meddelanden
Kostnadsfria Webex Teams-möten	Möten med grundläggande utrymme
Webex Teams Meetings	Avancerade utrymmesmöten
1:1-samtal (kostnadsfritt)	Samtal på Webex (ej PSTN)

Områden som berörs

Dessa ändringar av licensnamnet uppdateras i användargränssnittet för prenumerationer, licenstilldelning och reservering samt användarens CSV-fil. Om du har hämtat användarens CSV-fil före den här uppdateringen exporterar du CSV-filen igen för att fortsätta göra massändringar.

4 juni 2021

Webex-appen har beviljats spanskt nationellt säkerhetscertifikat

Webex har certifierats av den spanska statliga organisationen AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) som överensstämmande med Esquema Nacional de Seguridads (ENS) säkerhetsåtgärder på hög nivå.

Detta förbättrar ytterligare vår förmåga att göra affärer i Spanien och validerar Webex-appen som ett ”hanterat och kontrollerat system med åtgärder som säkerställer korrekt skydd av informationssystem inför interna och externa hot och incidenter”.

27 maj 2021

Ångra användaranspråk

Vi ger dig ett alternativ för att ångra processen för användaranspråk. Om du av misstag gör anspråk på en användare i din organisation kan du ångra anspråket inom 14 dagar från det att du gjorde anspråket. Du måste kontakta supporten om du inte ångrar anspråket innan användaren loggar in eller innan uppskovet löper ut.

11 maj, 2021

Konfigurera Webex-appens standardstartskärm

Du kan välja vilken skärm som Webex-appen visar när användare öppnar den och du kan även välja om användare kan ändra standardskärmen för sig själva.

Mer information om att konfigurera den här funktionen finns i https://help.webex.com/n4xz8e4.

För att hjälpa användare att välja sin standardskärm, dela den här artikeln: https://help.webex.com/67fcc1.

4 maj, 2021

Nya funktioner för Cisco Webex Cloud-Connected UC

Två nya funktioner för Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics har släppts – aktivera Cisco Webex Cloud-Connected UC för organisationer och CCUC-moduluppgradering. Mer information finns i Nyheter i Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 april 2021

Lagring, bevarande av juridiska skäl, eDiscovery och Events API-stöd för mötesinnehåll

Den här funktionen är tillgänglig för kommersiella organisationer. Den är ännu inte tillgänglig i Webex för Government.

Du kan använda Cisco Webex Control Hub för att bevara, söka i och extrahera allt Webex-mötesinnehåll, till exempel inspelningar, avskrifter och markeringar, relaterat till rättstvister eller utredningar.

Mer information finns i Lagring, Bevarande av juridiska skäl, eDiscovery och Events API.

Användarbeteendeanalys inkluderar filaktivitet

Dina Cloudlock-administratörer kan nu inkludera filuppladdningar, förhandsgranskningar och hämtningar i Webex vid konfigurering av policy och övervakning av aktivitet.

29 april 2021

Webbplatsadministratörsroller i Control Hub

Vi introducerar webbplatsadministratörsroller i Control Hub, så att du säkert kan delegera hanteringsaktiviteter för mötesplats till andra personer i din organisation.

Du kan använda Control Hub för att tilldela skriv- och läsadministratörer, skrivskyddade administratörer och administratörer för användarhantering till specifika mötesplatser.

Dessa användare har åtkomst till din Control Hub-organisation, men endast vid behov för att hantera de utvalda mötesplatserna.

Tillåt endast externa möten med godkända platser

Vi gör det möjligt för Webex-organisationer att förhindra sina användare från att delta i externa möten om mötena inte finns med i listan över godkända domäner.

23 april 2021

Planera din Jabber-migrering

Använd Migration Insights för att planera din Jabber-migrering från en lokal distribution till en molndistribution. Det ger dig möjlighet samla in nödvändig information om användarens befintliga distributionstjänster på företaget och visa listan över snabbmeddelande-, närvaro- och Jabber-funktioner som eventuellt mappas direkt när du övergår till Webex-appen efter migreringen. Dessa insikter hjälper dig att planera och skapa en tidslinje för en effektiv övergång till molnet.

Mer information finns i Planera din Jabber-migrering.

Migrera Jabber till Webex-appen

Använd migreringsguiden i Control Hub för att migrera Cisco Jabber-användare med Unified CM till Webex-appen. Efter migreringen kan du fortsätta att använda de befintliga samtalskontrollalternativen för Cisco Jabber i Webex-appen. Webex-appen ger användare en lättanvänd upplevelse där de kan ringa samtal, skicka meddelanden, dela filer, schemalägga möten, visa tillgänglighetsstatus och så vidare.

Mer information finns i Migrera Jabber-användare med Cisco Webex Cloud-Connected UC till Webex-appen.

Borttagning av registreringsfliken

Fliken Registrering under Konton har tagits bort. En ny rapport om användaraktivering och licensinformation för registrering finns tillgänglig under Analys > Rapporter.

12 april 2021

Offentlig förhandsgranskning av organisationens hälsotillstånd

Vi är glada över att kunna berätta att Control Hub nu har en betaversion av organisationshälsa, och vi vill gärna höra din feedback om den.

Funktionen ger utförliga insikter om din organisations konfiguration, implementering av de tjänster du har köpt och eventuella prestandaflaskhalsar. Den identifierar avvikelser från de bästa metoderna i dessa tre kategorier och föreslår skäl och lösningar. Organisationshälsa har en enkel poäng som hjälper dig att förstå vikten av och effekterna av dessa insikter.

Mer information om organisationshälsa finns i https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 april 2021

Förhindra att personer i din organisation överför stora filer

Med Pro Pack för Cisco Webex Control Hub kan du tillämpa den maximala filstorlek som Webex-användare kan överföra till Webex-utrymmen.

Mer information finns i Hindra personer från att dela filer.

25 mars 2021

Luftkvalitet för arbetsytor

Ett nytt miljömått kallat Luftkvalitet har gjorts tillgängligt i arbetsytor. Sensorn för flyktiga organiska ämnen (TVOC) mäter inomhusluftens kvalitet baserat på närvaron av och mängden gaser som avges från till exempel sprayer, lösningsmedel och kosmetika. Flyktiga organiska ämnen finns också i människors andetag, vilket innebär att sensorn även reagerar på mycket mättad luft. Luftkvalitetsmått hjälper dig att avgöra om ventilationen på en arbetsyta är tillräcklig.

Mer information finns i Historiska data för Webex-rumsarbetsytor.

Minsta utrymmeslagringsperiod reduceras till en dag

Du kan använda Control Hub för att ställa in lagringspolicyn för Webex-utrymme så lågt som en dag. Mer information finns i Lagringspolicy.

9 mars 2021

Tilldela licenser till grupper från Active Directory

Du kan nu konfigurera licensmallar för specifika grupper inom din organisation. Det innebär att du har bättre kontroll över hur dina Webex-tjänster tilldelas till användare. Den här funktionen kräver att du synkroniserar dina användare och grupper från Active Directory med hjälp av Ciscos Directory Connector.

Licenser tilldelas nya användare när de flyttar in i din Control Hub-organisation, inklusive användare som kommer till Control Hub genom att länka från Webbplatsadministration. Befintliga användares licenser ändras inte när du skapar, ändrar eller tar bort licenstilldelningsmallarna. Mer information om licenstilldelningsmallar och deras funktion finns i https://help.webex.com/n3ijtao.

Det finns nya alternativ i Control Hub för att stödja gruppbaserad licenstilldelning:

Ett val mellan Organisationsbaserad hantering och Gruppbaserad hantering på sidan Användare > Licenser.
Avsnittet Licenstilldelning på sidan Användare > Grupper > <group_name> > Information och gruppmedlemskap. Använd kontrollerna här för att skapa, ändra eller ta bort mallen som tilldelar tjänster till den här gruppens användare.

10 februari 2021

Förhindra användare från att använda ohanterade appar

Du kan kräva att användarna använder en hanterad företagsversion av Webex och hindra användare från att använda de ohanterade Webex-apparna (hämtas från Apple App Store/Google Play Butik).

Mer information finns i Aktivera säkerhetsinställningar för Webex-mobilappar.

5 januari 2021

Obligatorisk autentisering för användare vid byte av lösenord

Nu kan du tvinga användare att logga in på Webex-appen igen när de har ändrat sina lösenord. Den här inställningen kräver att din organisation har konfigurerat katalogsynkronisering och enkel inloggning (SSO).

Mer information finns i Aktivera framtvingad autentisering för Webex med Directory Connector i Control Hub.

2020-arkiv

18 december 2020

Nya funktioner för Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics (CCUC) har lanserats. Mer information finns i Nyheter i Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 december 2020

Tillämpa policyer på grupper och medlemmar i Active Directory

När du synkroniserar användare och grupper från Active Directory till Webex med Cisco Directory Connector kan du nu tillämpa följande policyer:

15 december 2020

Historiska data för Webex-rumsarbetsytor

Historiska data för arbetsytor lägger till temperatur och luftfuktighet i realtidsdata som är tillgängliga för arbetsytor. Historiska data för arbetsytor lägger även till en ny sida som visar diagram över historisk data för alla sensorer i arbetsytan med insikter baserade på analys av data.

Mer information finns i Historiska data för Webex-rumsarbetsytor.

10 december 2020

Starta en provperiod på Webex för befintliga Webex-kunder

Partners kan nu starta en provperiod på Webex-tjänster för kunder som de för närvarande inte har en försäljningsrelation med.

Mer information finns i Starta och hantera provperioder på Webex Enterprise i Webex Partner Hub.

23 november 2020

Masskonfigurera Webex-enheter som kör RoomOS

Du kan masskonfigurera enhetsinställningar för enheter som kör RoomOS. Du kan även masskonfigurera enheter som är länkade till Webex Edge för enheter som kör CE9.13 eller senare.

Mer information finns i Masskonfiguration av enheter från Control Hub.

5 november 2020

Visa dina grupper och medlemmar i Active Directory

När du har distribuerat Cisco Directory Connector och du synkroniserar dina Active Directory-grupper ser du dessa grupper och medlemmar i Control Hub.

Mer information finns i Visa Active Directory-grupper i Webex Control Hub.

14 oktober 2020

Förhindra personer från att dela filer utanför företagets nätverk

Du kan använda Pro Pack för Cisco Webex Control Hub för att inkludera IP-intervallen för organisationens nätverk och säkerställa att personer inte kan dela filer i Webex Teams när personer inte finns i företagets nätverk.

Mer information finns i Förhindra personer från att dela filer utanför företagets nätverk.

9 oktober 2020

Massutskick av e-postinbjudan igen

Du kan nu göra massutskick av e-postinbjudningar på nytt till alla användare i din organisation som ännu inte har aktiverat sitt konto.

Mer information finns i Massutskick av e-postinbjudan igen i Webex Control Hub.

8 oktober 2020

Ändra användarnas e-postadresser

Du kan nu ändra en användares e-postadress på fliken Användare.

Mer information finns i Ändra användarnas e-postadresser i Webex Control Hub.

2 oktober 2020

Uppdatering för vänster navigering

Den vänstra navigeringen är nu uppdelad i tre avsnitt, så att du enkelt hittar det du letar efter: Övervakning, Hantering och Tjänster.

Din prenumerationsinformation och ditt organisations-ID finns nu i Byggnadsikon. Konto, och du kan hantera appintegrationer och bottar i Appar.

Tidigare bokmärken för Control Hub fungerar inte korrekt med den nya navigeringen. Se till att uppdatera dessa bokmärken med de nya länkarna.

21 september 2020

Kom ihåg mig för användare

Gör inloggningen till Webex lite snabbare genom att aktivera inställningen Kom ihåg mig. Med den här inställningen kan Webex-platser komma ihåg en användares e-postadress.

Mer information finns i Aktivera Kom ihåg mig för användare i Webex Control Hub.

Flerfaktorautentisering

Vill du göra din organisation säkrare? Du kan nu aktivera multifaktorautentisering (MFA). MFA kräver att användare loggar in på Webex med en autentiseringsapp, till exempel Duo.

Mer information finns i Aktivera integration av multifaktorautentisering i Webex Control Hub.

15 september 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Du kan nu visa användningsdata för video- och telefonenheter på företaget när du har konfigurerat CCUC för din organisation.

Mer information om CCUC finns här:

4 september 2020

Senaste e-poststatus för användare

Du kan nu se statusen för det senaste e-postmeddelandet som skickades från Webex-tjänster till användare i Control Hub. Den här statusen kan hjälpa dig att felsöka varför vissa användare inte får dessa e-postmeddelanden.

Mer information finns i Felsök användare som inte får e-post från Webex i Control Hub.

13 augusti 2020

Fullständig försäljningsadministratörsroll

Partners kan nu tilldela rollen som fullständig försäljningsadministratör till användare i Partner Hub. Med rollen som fullständig försäljningsadministratör kan användare fokusera på att hantera kundorganisationer.

Mer information finns i avsnittet Partner i Tilldela organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.

23 juli 2020

Deltagarkonto för Webex Meetings

Du kan nu tilldela deltagarkontot till användare via en CSV-fil. Med deltagarkontot kan användare delta i möten från din Webex-plats utan att använda en värdlicens.

Mer information finns i Tilldela roller till din Control Hub-hanterade Webex-webbplats.

15 juni 2020

Platser har ersatts av arbetsytor

Arbetsytor ger extra information och ett nytt utseende. Du kan fortfarande använda samma alternativ för att redigera och lägga till tjänster.

Detta har ändrats:

Sökningen har förbättrats och du kan även använda fördefinierade filter.
Listan över arbetsytor visar kalender och samtalstjänster om dessa har konfigurerats.
Du kan lägga till en typ av arbetsytor för att enkelt filtrera arbetsytor i organisationen.
Ny kortvy visar användning i realtid och miljövärden. Miljövärden finns tillgängliga för enheter i Room-serien, Webex Boards och Desk Pro.
När kalenderalternativet har ställts in för arbetsytan kan du se bokningarna för de kommande 24 timmarna.

4 maj 2020

Automatisk upptäckt av tjänstedomän

Du kan göra livet enklare för dina användare genom att lägga till en tjänstedomän automatiskt i deras inställningar för telefontjänster i Webex Teams för datorer och mobila enheter. På så sätt behöver de inte ange en domän manuellt utan kan logga in direkt för att använda funktioner som är tillgängliga för dem med Calling i Webex Teams (Unified CM).

Här är några artiklar som du kan använda för att konfigurera användarna:

UC Manager-profiler i Cisco Webex Control Hub

Konfigurera samtalsbeteenden i Cisco Webex Teams

Ändra användare i Cisco Webex Control Hub med CSV-mallen

2 mars 2020

Vi är lyhörda för att många av er och era företag snabbt går över till distansarbete på grund av de svåra omständigheterna som uppstått till följd av covid-19. I morse publicerade vår ledning ett blogginlägg, där de berättar om vad Cisco Webex gör för att stödja kunder och icke-kunder.

Vi har även samlat resurser för IT-administratörer och slutanvändare med tips för den här övergången.

Slutligen har vi utökat våra kostnadsfria erbjudanden som finns tillgängliga på Webex.com. Se Cisco Webex tillgängligt gratis i dessa länder (COVID-19-respons)

29 februari 2020

Datahemvist (tidigare dataplats) – fas två för Cisco Webex Teams

Vi har släppt den andra fasen av dataplats – nu kallat datahemvist.

Med den här versionen lagrar vi krypterat innehåll för nya europeiska organisationer i våra Webex Teams-dedikerade datacenter i Europa. Detta användargenererade innehåll inkluderar meddelanden, whiteboardtavlor, filer och relaterad metadata. Precis som med fas ett lagrar vi även organisationens användaridentiteter och krypteringsnycklar i regionen. Användare får en förbättrad slutanvändarupplevelse med minskad latens vid åtkomst av regionala samarbetstjänster.

Vi har även lagt till stöd för följande erbjudanden för både fas ett och fas två för europeiska organisationer:

Hybrid-datasäkerhet
Hybridsamtal för Webex-enheter

Reserveringsprocessen har inte ändrats från fas ett – landsväljaren bestämmer i vilken region en ny organisations data lagras. Alla nya organisationer som du skapar från och med denna tidpunkt har datalagring enligt fas två i Europa om du väljer ett EMEAR-land. Det görs inga ändringar i datalagringen för organisationer som skapades under fas ett och dessa organisationer kan inte migreras till fas två för närvarande.

Mer information finns i Datahemvist i Cisco Webex Teams.

24 februari 2020

Samtal väntar för Webex Calling

Du behöver inte längre gå till samtalsadministratörsportalen för att aktivera Samtal väntar för användare. Du kan slutföra den konfigurationen direkt i Control Hub.

Samtal väntar gör det möjligt för personer att besvara flera samtal åt gången. Med samtal väntar kan användare parkera ett samtal för att besvara ett annat.

Mer information finns i Aktivera väntande samtal för Cisco Webex Calling.

Tryck för att prata för Webex Calling

Du behöver inte längre gå till samtalsadministratörsportalen för att aktivera Tryck för att prata för användare. Du kan slutföra den konfigurationen direkt i Control Hub.

Tryck för att prata ansluter användare från olika delar av organisationen. Du kan till exempel skapa en lista över kundtjänstrepresentanter som kan chatta med Jim på lagret med Tryck för att prata på telefonen.

Mer information finns i Konfigurera Tryck för att prata för Webex Calling-användare.

18 februari 2020

Uppdateringar för blockering av extern kommunikation

Du kan nu skapa en lista över domäner för organisationer som användarna kan kommunicera med. Du kan även begränsa användarna så att de endast deltar i grupputrymmen som ägs av dina organisationer.

För mer information, se Blockera externa användare i Cisco Webex Teams Spaces för din organisation

14 februari 2020

Webex-platser har nu konfigurerats för tidig version

Partner kan nu konfigurera sina Webex-platser så att de får tidig åtkomst till nya versioner och funktioner före den normala distributionscykeln.

Mer information finns i Lägg till en Webex-plats i Cisco Webex Control Hub.

10 februari 2020

Förbättringar av eDiscovery

Vi har förbättrat skalan, prestandan och användbarheten för vårt sök- och extraheringsverktyg eDiscovery.

Mer information finns i Säkerställ att innehållet i Cisco Webex Teams överensstämmer med kompatibilitetsregler.

27 januari 2020

Fjärromstart för rumsenheter

Du kan nu fjärromstarta rumsenheter från Control Hub.

Mer information finns i Fjärromstarta enheter.

Hantera digitala skyltar och taggar på flera enheter

Du kan välja flera enheter i Control Hub för att hantera digitala skyltar och taggar på flera enheter samtidigt.

Mer information finns i Aktivera digitala skyltar på Cisco Webex Boards och Room-serien och Gruppera enheter med taggar.

10 januari 2020

Analys för Cisco Jabber

Analysdata finns nu tillgängliga för Jabber. Du kan se det totala antalet skickade meddelanden, det totala antalet ringda samtal, en detaljnivå av använda Jabber-klientversioner och mycket mer.

Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

2019-arkiv

19 december 2019

Genomsökning av filer för att hitta skadlig kod i Webex-appen

Skydda användare genom att söka igenom alla uppladdningar av filer efter trojanska attacker, virus, skadlig kod och andra skadliga hot. Med paketet för utökad säkerhet i Control Hub kan du välja att aktivera sökning efter skadlig kod för filer som laddats upp i Webex-appen. Webex funktioner mot skadlig kod drivs av Cisco Talos ClamAV.

För mer information, se Skanning av filer i Webex Teams mot skadlig kod

16 december 2019

Konfiguration av hotell och inbrytning

Som Webex Calling-administratör kan du nu konfigurera dessa funktioner direkt i Control Hub, i stället för Calling-administratörsportalen.

Mer information finns i följande artiklar:

10 december 2019

Byt namn på Webex-plats med självbetjäning

Du kan nu byta namn på Webex-platser i Control Hub.

Mer information finns i Byt namn på en Webex-plats i Cisco Webex Control Hub.

9 december 2019

Gör anspråk på användare till din organisation

Du kan nu göra anspråk på användare som har registrerat sig för Webex-tjänster via organisationens e-postdomän till din organisation.

Mer information finns i Gör anspråk på användare till din organisation.

6 december 2019

Konfigurationsändringar för mötesdeltagare och information om nätnod för video

Du kan nu se när en deltagare ändrar sin nätverksanslutning, mikrofon eller kamera under ett möte och om en enhet är ansluten via videonät.

Mer information finns i Avancerad diagnostik och felsökning i Control Hub.

21 november 2019

Ta bort en plats från din Webex Calling-organisation

Om du har en plats som antingen inte längre används eller som har konfigurerats felaktigt kan du nu ta bort den platsen men endast efter att du först har tagit bort de användare och platser som är associerade med den. När du tar bort en plats tar du bort alla dess tilldelade tjänster och nummer. Alla platser kan tas bort förutom standardplatsen (vanligtvis den första platsen du skapade).

Mer information finns i Ta bort en plats.

15 november 2019

Mötesanalys

Sidan Mötesanalys har genomgått en fullständig omarbetning. Vi ger dig mer omfattande insikter som gör det enklare att använda och fördjupa sig i viktiga rapporter med mindre arbete.

Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

31 oktober 2019

Webbplatsuppgradering i grupp

Partner kan nu uppgradera flera Webex-platser i en batch åt kunder.

Mer information finns i Uppgradera flera Webex-platser för kunder med batchuppgradering av webbplatsen i Control Hub.

Samtalsinspelning, för partner som hanterar kundorganisationer:

Partner kan nu aktivera samtalsinspelningsfunktionen för kundorganisationer. Det är sedan upp till kunden att bestämma vilka användare inom organisationen vars samtal (både inkommande och utgående) ska spelas in automatiskt. Inspelningar lagras och hanteras i Dubber.

Mer information finns i Aktivera samtalsinspelning för en organisation.

Samtalsinspelning, för kundorganisationer:

Du kan nu aktivera samtalsinspelning för specifika användare så att alla deras inkommande och utgående samtal (skrivbordstelefon, analoga telefonadaptrar och Webex Calling-appen) spelas in automatiskt. Du kan även välja om du vill tillåta dessa användare att pausa och återuppta inspelningar. Inspelningar lagras och hanteras i Dubber.

Mer information finns i Aktivera samtalsinspelning för Webex Calling-användare.

Webbplatslänkar 2.0

Det finns en ny process som länkar din befintliga webbplats som hanteras av Webex webbplatsadministration till Control Hub.

Mer information finns i Länka Cisco Webex-platser till Control Hub 2.0.

15 oktober 2019

CSV-formaterade rapporter för analys

Pro Pack-kunder kan skapa en CSV-formaterad rapport som visar din användning av Webex-tjänster för en Webex-plats. Tre Webex Meetings-rapporter finns tillgängliga – Webex Meetings-information, deltagarinformation och rapporten om aktiva värdar.

Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

1 oktober 2019

Masstilldela ett samtalsbeteende till användare

Du kan använda CSV-mallen i Control Hub för att tilldela val av samtalsbeteende (antingen organisationsomfattande inställning eller åsidosättningar på användarnivå) åt flera användare samtidigt.

Mer information finns i Ändra användare i Cisco Webex Control Hub med CSV-mallen.

September 2019

Timeout för passiv session

Du kan ange hur lång tid en Cisco Webex Control Hub-session kan vara passiv.

Mer information finns i Konfigurera timeout för passiv session.

Ändra dina inställningar i Cisco Webex Share

Du kan ändra språk, tidszon, ultraljudsvolym och väckningsupptäckt för enheter som visas på din Webex Share.

Mer information finns i Ändra dina inställningar i Cisco Webex Share.

Augusti 2019

Tillåt kunder att hantera Webex-platser

Partner kan nu aktivera Webex-platshantering för alla kunder eller för enskilda kunder.

Mer information finns i Aktivera Webex-platshantering för kunder i Cisco Webex Control Hub.

Sök efter ditt organisations-ID

Partner kan nu visa sitt organisations-ID.

Mer information finns i Sök efter ditt organisations-ID i Cisco Webex Control Hub.

Ny kundlista

Vi har uppdaterat kundlistan med mer information så att du bättre kan hantera dina kunder.

Mer information finns i Reserverings- och prenumerationsstatusar i Cisco Webex Control Hub.

Avancerad diagnostik i felsökning

Vi har förbättrat hur du kan felsöka ett möte med funktionen Avancerad diagnostik.

Mer information finns i Avancerad diagnostik och felsökning i Control Hub.

30 juli 2019

Timeout för Webex Teams-webbanvändare

Du kan ange hur länge en webbanvändares Webex Teams-session kan vara passiv innan användaren loggas ut.

Mer information finns i Aktivera timeout för passivitet för Webex Teams för webben.

23 juli 2019

Användaråtkomst till integreringar

Du kan konfigurera åtkomst till integreringar för personer i din organisation med Pro Pack för Cisco Webex Control Hub.

Mer information finns i Konfigurera användaråtkomst till integreringar i Cisco Webex Control Hub.

5 juli 2019

Fallback i Analyser

Vi har uppdaterat rapporterna om ljudanvändning i Analyser, så att de inkluderar data om misslyckade Edge-ljudsamtal som ansluter via en PSTN-anslutning.

Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

2 juli 2019

Meddelanden om Hybrid-tjänster i ett Webex Teams-utrymme

När du har distribuerat Hybrid-tjänster kanske du och andra personer i din organisation eller utanför organisationen vill få meddelanden om tjänstestatus, alarm, programvaruuppgraderingar och så vidare. Tidigare kunde du bara bli meddelad via e-post. Nu kan du skapa prenumerationer för personer, så att de får Webex Teams-botmeddelanden.

Mer information finns i Konfigurera meddelanden för Cisco Webex Hybrid-tjänster.

19 juni 2019

Avbryt en kunds provprenumeration på Webex-tjänster

Partner kan nu avbryta en kunds provprenumeration på Webex-tjänster.

Mer information finns i Hantera en etablerad provperiod på Cisco Webex Cisco Webex-tjänster.

Annullering av provperiod för självbetjäning

Nu kan du avbryta en provprenumeration på Webex-tjänster innan den löper ut.

Mer information finns i Avbryt en provprenumeration på Cisco Webex-tjänster i Control Hub.

18 juni 2019

Webex Share-enhet och digitala skyltar i Analyser

Vi har uppdaterat enhetsrapporterna i Analyser så att de inkluderar data för Webex Share-enheter och digitala skyltar.

Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

Uppdateringar av felsökning

Du kan nu visa data från användare som deltar i Webex-möten via Webex Teams-klienten i Diagnostik. Informationen är tillgänglig 20 minuter efter att ett möte har avslutats.

Du kan nu söka efter ett möte med en mötesdeltagares e-postadress. Vi har även uppdaterat sökfunktionen, så att den automatiskt identifierar de kriterier som du försöker söka efter. Allt du behöver göra nu är att ange en e-postadress, ett mötes-ID eller ett konferens-ID, så hittar sökningen ett relevant möte.

Mer information finns i Felsök Cisco Webex Meetings i Cisco Webex Control Hub.

30 maj 2019

Skapa en kundorganisation med användaridentiteter och nycklar lagrade i de nya europeiska datacentren

Partner kan nu skapa provperioder och kundorganisationer för internationella kunder och lagra organisationens användaridentiteter och krypteringsnycklar i ”geobaserade” datacenter i Storbritannien och Europeiska unionen. I den här första fasen av datalokaliseringen fortsätter användargenererat innehåll (krypterade meddelanden, forum, filer och relaterad metadata) att lagras i en gemensam global lagring för alla organisationer (i Nordamerika).

Partneradministratörer anger en organisations dataplats under reserveringen med hjälp av den nya listrutan. Se Hitta den dataplatsregion som mappas till ett land för att avgöra vilken datalagringsregion ett land mappas till.

Mer information om dataplats finns i https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 maj 2019

Nya användarstatusar och åtgärder

Vi har uppdaterat sidan Användare med nya användarstatusar och åtgärder. Användarstatus anger vilka åtgärder som måste vidtas. Om en användare till exempel inte är verifierad kan du skicka bekräftelsemeddelandet igen.

Mer information om användarstatusar finns i Användarstatus och åtgärder i Cisco Webex Control Hub.

Licenssammanfattning

Vi har lagt till fliken Licenssammanfattning på sidan Prenumerationer om du har flera prenumerationer i din organisation. Licenssammanfattningen visar alla licenser som du har för alla dina tjänsteprenumerationer.

Mer information finns i Prenumerationer i Cisco Webex Control Hub.

19 april 2019

Meddelandeinsikter för kundadministratörer

Vi har lagt till två nya diagram i meddelandeanalysen. Det ena är diagrammet Skickade meddelanden som visar det totala antalet meddelanden som skickas i en organisation uppdelat efter tidsperiod. Dessa diagram visar om Webex Teams hjälper dina användare att samarbeta med mobila enheter eller datorer. Gå till Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj för mer information.

Felsökning av orsakskoder för avslut

Vi har lagt till orsakskoder för avslut på sidan med mötesdeltagarinformation. Orsakskoder för avslut anger hur ett möte avslutades. Mer information finns i Felsök Cisco Webex Meetings i Cisco Webex Control Hub.

13 april 2019

Visa en kunds landsinformation

Partner kan nu se vilket land en kundorganisation tillhör. Från partnervyn i https://admin.webex.com väljer du Kunder. Välj raden för den kund som du vill visa. Landet visas högst upp i översiktsfönstret, precis under organisationens namn.

Kundadministratörer kan se sin egen organisations land i Control Hub på sidan Företagsinformation. Klicka på företagsnamnet längst ned till vänster i Control Hub. Klicka sedan på Info för att visa sidan Företagsinformation.

Vi har lagt till landsinformationen inför kommande förbättringar av var vi lagrar kunduppgifter. Vi kommer att släppa dessa förbättringar i etapper, där den första är en ny europeisk region som initialt kommer att lagra personlig identitetsinformation (PII) och krypteringsnycklar för nya kundorganisationer. Mer information om dessa kommande ändringar finns i https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 april 2019

Migrera din SIP-adress till Webex.coms SIP-adresser

Nu kan du migrera din organisation från SIP-adresser för ciscospark.com till för webex.com.

Mer information om molnorganisationer finns i Ändra din SIP-adress för Cisco Webex.

För mer information om hybridsamtalsorganisationer, se Migrera Cisco Spark Hybrid Call Service Organization till Cisco Webex-domänen

26 mars 2019

Händelsehistorik för Hybrid-tjänster

Vi har lagt till en ny funktion som hjälper dig att hantera din distribution av Hybrid-tjänster. Med händelsehistorik kan du använda Control Hub för att komma åt register över händelser och historiska ändringar som har utförts på hybridtjänstresurser i din organisation. Den lagrade informationen i händelsehistoriken visar status, inställningar och alarm för att hjälpa dig att isolera och felsöka problem, och den kan användas i granskningssyfte. Posterna sträcker sig så långt tillbaka i tiden som 30 dagar, och du har flera sätt att filtrera efter de data som är relevanta för dig.

Mer information om den här funktionen och hur du använder den finns i Öppna händelsehistoriken för Hybrid-tjänster.

20 mars 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant är en röststyrd virtuell assistent för enheter i Cisco Webex Room-serien. Med Webex Assistant aktiverad kan vem som helst gå in i ett konferensrum och använda sin röst för att interagera med dessa enheter. Den hjälper dig med uppgifter som att ringa någon i din organisation, delta i en kollegas personliga mötesrum, kontrollera volymen och alternativ för videovisning samt mycket mer.

Webex Assistant är tillgängligt på engelska.

Mer information finns i Kom igång med Cisco Webex Assistant och Aktivera Cisco Webex Assistant.

19 mars 2019

Ta bort en kundorganisation

Du kan ta bort din kundorganisation under en provperiod eller efter att den har löpt ut. Tänk på att borttagningen inte går att ångra och att data förloras.

Mer information finns i Ta bort en kundorganisation i Cisco Webex Control Hub.

Tillhandahålla prenumerationsuppdateringar

Du kan nu tillhandahålla uppdateringar som görs av dina Webex Meetings- och Webex Teams-prenumerationer.

Mer information finns i Beställningstillhandahållande för Cisco Webex Teams och Cisco Webex Meetings.

11 mars 2019

Analys och diagnostik

Cisco Webex-rumsenheter och kvalitetsserviceindikatorer i Webex Board-serien har lagts till i Diagnostik i Control Hub. För mer information, se: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Sidan för enhetsanalys har setts över och innehåller:

Nya trender för enhetsanvändning som inkluderar whiteboardanvändning och rumsdelning.
Interaktiva diagram som ger dig möjlighet att se detaljer om ett visst datumintervall eller enhetstyp.
I lagerlistan visas nu alla enheter, inte bara de 30 mest använda.

För mer information, se: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 mars 2019

Tillåt kunder att uppgradera sin Webex-plats

Partner kan tillåta kunder att uppgradera sin Webex-plats från partnervyn i Control Hub. Om en partner aktiverar detta för en kund kan kunden uppgradera sin Webex-plats från kundvyn i Control Hub.

Mer information finns i Uppgradera en Cisco Webex-plats åt en kund i Cisco Webex Control Hub.

26 februari 2019

Hybrid-datasäkerhet: TLS-kryptering för PostgreSQL-databasanslutningar och TLS-kryptering för loggar

Hybrid-noder för datasäkerhet har nu stöd för två nya krypteringsfunktioner: krypterade anslutningar med PostgreSQL-databasservrar och en krypterad loggningsanslutning till en TLS-kompatibel syslog-server.

Mer information finns i inlägget från den 26 februari 2019, Nyheter i Cisco Webex Hybrid-tjänster, eller i https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 februari 2019

Aktivitetsloggar för administratörer

Som fullständig administratör kan du nu granska de händelser som har loggats för olika administratörsaktiviteter i Control Hub. Mer information finns i Granska aktivitetsloggarna för administratören i Cisco Webex Control Hub och Granska händelser i Cisco Webex Control Hub.

12 februari 2019

Bevarande av juridiska skäl

När du behöver spara information för en rättstvist kan du nu skapa ett ärende för bevarande av juridiska skäl för att förhindra att uppgifterna tas bort som en del av din lagringspolicy. Med Pro Pack för Cisco Webex Control Hub kan du använda bevarande av juridiska skäl för att behålla innehållet.

Mer information finns i Hantera efterlevnadsdata för bevarande av juridiska skäl i Cisco Webex Control Hub.

6 februari 2019

Uppdateringar av felsökning

Vi har gjort det enklare för dig att felsöka problem som personer kan stöta på under möten genom att göra våra rapporter ännu mer detaljerade. Mer information finns i Felsök Cisco Webex Meetings i Cisco Webex Control Hub.

31 januari 2019

Uppdateringar för hantering av företagsinnehåll

Vi har lagt till uppdateringar för hantering av företagsinnehåll. Nu kan du begränsa användarnas åtkomst till ett visst Azure Active Directory-klientnamn. Endast användare med ett arbets- eller skolkonto från den här Azure AD-klienten kan logga in för att använda innehållshanteringen för företag i Webex Teams-appen.

Med Pro Pack för Cisco Webex Control Hub kan du göra följande:

Inaktivera det lokala lagringsutrymmet för Cisco Webex Teams. Dina användare förhindras då från att ladda upp lokala filer i Webex Teams. Användare kan endast lagra filer i hanteringen av företagsinnehåll.
Inaktivera skärmdumpar, så kommer dina användare inte att ha skärmdumpsalternativet i Webex Teams.

För mer information, se Företagsinnehållshantering i Cisco Webex Control Hub, Konfigurera inställningar för företagsinnehållshantering i Cisco Webex Control Huboch Begränsningar för företagsinnehållshantering i Cisco Webex Teams

29 januari 2019

Nytt sätt att visa alla dina prenumerationer

Prenumerationsvyn uppdateras och dina Webex-prenumerationer visas. Det nya utseendet gör det enkelt att se om dina prenumerationer håller på att löpa ut eller om du har övertilldelat licenser.

Mer information finns i Prenumerationer i Cisco Webex Control Hub.

25 januari 2019

Hybrid-datasäkerhet: Stöd för MS SQL Server Enterprise

Hybrid-datasäkerhet har nu stöd för Microsoft SQL Server Enterprise som en väsentlig datalagring. Implementeringsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet har uppdaterats på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Stödet för Microsoft SQL Server är endast avsett för nya distributioner av Hybrid-datasäkerhet. Vi stöder för närvarande inte migrering av data från PostgreSQL till Microsoft SQL Server i en befintlig distribution.

Följande krav gäller från och med lanseringen:

SQL Server 2016 Enterprise med Service Pack 2 och kumulativ uppdatering 2 eller senare, installerad och igång.
Autentisering med blandat läge valt under installationen. Windows-autentiseringsläget stöds inte.
Minst 8 vCPU:er, 16 GB primärminne, tillräckligt med hårddiskutrymme och övervakning för att säkerställa att det inte överskrids. (2 TB rekommenderas om du vill köra databasen under en längre tid utan att behöva öka lagringsutrymmet.)

JDBC-drivrutinerna som Hybrid-datasäkerhet använder har stöd för SQL Server Always On (redundanskluster för Always On och tillgänglighetsgrupper för Always On).

3 januari 2019

Anslut till enheter på företaget

När du har enheter på företaget kan du välja att låta dina Cisco Webex Teams-användare ansluta till dem. Användare ansluter till de lokala enheterna med Webex Teams med hjälp av ultraljud och de kan dela innehåll trådlöst i lokala möten. Mer information finns i Tillåt användare att ansluta till enheter på företaget.

2018-arkiv

21 december 2018

Hantering av företagsinnehåll

Du kan konfigurera åtkomst till din plattform för hantering av företagsinnehåll i Control Hub och sedan ge dina användare behörighet att använda den i Cisco Webex Teams.

12 december 2018

Uppdateringar av Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling stöds nu i fler länder.

Mer information finns i Cisco BroadCloud Calling.

5 december 2018

Försäljningsadministratörsrollen

Partner med försäljningsadministratörsrättigheter kan tillhandahålla Webex-beställningar och starta och hantera provperioder för kundorganisationer. Försäljningsadministratörer kan ha fullständiga eller etablerande administratörsrättigheter i en kundorganisation.

Mer information finns i Försäljningsadministratörsrollen i Cisco Webex Control Hub.

Partnerrollens åtkomst till kundorganisationer

Partner kan ha fullständiga eller etablerande administratörsrättigheter så att de bättre kan hantera sina kundorganisationer.

Mer information finns i Partnerrollens åtkomst till kundorganisationer.

4 december 2018

Uppdateringar av Analyser

Vi har uppdaterat och omstrukturerat vår analyssida för att ge dig ännu mer information om engagemang och kvalitet.

Mer information finns i Analystjänster för din Cloud Collaboration-portfölj.

14 november 2018

Hantera inspelningar

Du kan hantera inspelningar för Webex-platser och optimera det tillgängliga lagringsutrymmet för din organisation. Du kan till exempel använda specifika kriterier för att söka efter och ta bort inspelningar. Om ägaren till en inspelning lämnar organisationen kan du även omtilldela dennes inspelningar till en annan användare.

Mer information finns i Hantera inspelningar med Cisco Webex Control Hub.

18 oktober 2018

Uppdateringar för fildelningskontroll

Du kan nu välja om fildelningsbegränsningar ska tillämpas på kommentarer och whiteboardtavlor. Du kan till exempel förhindra personer från att hämta, förhandsgranska och ladda upp filer, men tillåta dem att använda whiteboardtavlor och skapa kommentarer.

Mer information finns i Hindra personer från att dela filer.

9 oktober 2018

Delta i ett Webex-möte med endast ett mötesnummer från en enhet

Du kan tillåta användare att delta i möten från sina molnregistrerade enheter med endast ett mötesnummer. Konfigurera bara ett prefix och/eller suffix som måste slås med mötesnumret, så är det klart! När detta är aktiverat gäller det för alla möten som finns på alla webbplatser som användare deltar i från sin molnregistrerade enhet.

Mer information finns i Gör det enkelt att delta i Cisco Webex Meetings med Cisco Webex Cloud-registrerade enheter.

30 september 2018

Ange ett prefix och ett suffix för mötesnummer

Du kan ställa in ett prefix och ett suffix för möten och dina användare kan enkelt delta i mötet från Webex Teams- eller Webex-enheter med hjälp av prefixet, mötesnumret och suffixet. Du måste se till att prefixet och suffixet som du lägger till överensstämmer med inställningarna som du har konfigurerat i ditt företags samtalskontrollsystem, t.ex. Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway eller andra samtalskontrollenheter från tredje part.

20:e september 2018

Förhandsgranska webbplatslänkar i Cisco Webex Teams

Du kan nu använda Pro Pack för att förhindra att Webex Teams visar förhandsgranskningar av webbplatslänkar som delas av dina användare. Om den här funktionen är aktiverad kan användare på Android, iPhone eller iPad välja om de ska se förhandsgranskningarna i sina appar.

För mer information, se Ta bort förhandsvisningar för webbplatslänkar i Cisco Webex Teams

6 september 2018

GIPHY-integrering i Cisco Webex Teams

Med Pro Pack kan du styra om användare har GIPHY-integrering med GIF-alternativet i Webex Teams-appen. Användare kan fortsätta att kopiera animerade GIF-bilder från andra appar och klistra in dessa animerade GIF-bilder i Webex Teams-apparna. Mer information finns i Ta bort GIPHY-integreringen från Cisco Webex Teams.

15 augusti 2018

Aktivera Wi-Fi-identifiering för Cisco Webex Devices

Du kan aktivera Wi-Fi-baserad enhetsidentifiering för att komplettera närhetsupptäckt av ultraljud. Om ultraljudsanslutningen inte fungerar får användarna på det här sättet en lista över närliggande rumsenheter som de kan ansluta till för möten eller dela skärmar.

Mer information finns i Aktivera Wi-Fi-upptäckt för Cisco Webex Devices.

19 juli 2018

Förbättrad användarimport via CSV

Vi har ändrat hur du använder CSV-filer för att lägga till eller ändra flera användare åt gången i Cisco Webex Control Hub. Som fullständig administratör eller användar- och enhetsadministratör kan du hämta en CSV-fil för att lägga till eller ändra användare.

När du laddar upp din CSV-fil skapas en uppgift för att bearbeta användarinformation. Den här uppgiften körs på servern i bakgrunden så att du kan fortsätta använda Control Hub för andra aktiviteter eller stänga webbläsaren helt.

För mer information, se Lägg till flera användare i Cisco Webex Control Hub med CSV-mallen eller Ändra användare i Cisco Webex Control Hub med CSV-mallen

Du kan när som helst återvända för att se alla uppgifter och granska importstatus, stoppa alla aktiva uppgifter eller granska listan över fel.

För mer information, se Hantera uppgifter i Cisco Webex Control Hub

Du kan lägga till eller ändra upp till 20 000 användare.
Uppgiften har stöd för mallen för automatisk licenstilldelning. När du lämnar licensalternativen tomma i CSV-filen och din licenstilldelningsmall är aktiv tilldelas licenser automatiskt till nya användare.
Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil och när uppgiften har slutförts kan du överföra nästa fil.

28 juni 2018

Rollerna användar- och enhetsadministratör och enhetsadministratör

Vi har introducerat två nya administratörsroller, en enhetsadministratör och en användar- och enhetsadministratör. Dessa roller ger mer detaljerad information om vilka funktioner som tilldelas administratörer i en kund- eller en partnerorganisation.

Roll	Control Hub-flikar	Funktioner
Användar- och enhetsadministratör		Hantera användare Hantera slutanvändarenheter Hantera delade enheter Hantera platser
Enhetsadministratör		Hantera slutanvändarenheter Hantera delade enheter Hantera platser

29 maj 2018

Lista över tillåtna domäner i företagets nätverk

Med Pro Pack för Cisco Webex Control Hub kan du styra vilka domäner som användarna kan använda i företagets nätverk för att komma åt Cisco Webex Teams. Detta stöds i skrivbordsapparna för följande versioner:

Windows 3.0.8479.0 eller senare
MAC 3.0.8485.0 eller senare

Mer information finns här:

24 maj 2018

Stöd för EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR)

Cisco Webex Teams stöder GDPR genom att skydda och respektera personuppgifter. Utöver våra befintliga säkerhets- och efterlevnadspolicyer har vi infört följande data- och sekretessförbättringar:

När du väljer användare att konvertera från en konsumentorganisation till din organisation meddelas dessa användare och ges möjlighet att flytta sitt befintliga konto eller skapa ett nytt konto.

När användare flyttar från en konsumentorganisation till din organisation överförs äganderätten till innehållet och eventuella lagringspolicyer tillämpas.

Mer information finns i Konvertera olicensierade Cisco Webex Teams-användare.
När en organisation tas bort tas även allt användargenererat innehåll bort.

Mer information finns i Ta bort din kundorganisation.
Du kan begära att ditt användargenererade innehåll tas bort genom att skicka din information till privacy@cisco.com.
För Cisco Webex-platser gäller att när du inaktiverar en användare i Cisco Webex webbplatsadministration markeras användaren som inaktiv för Cisco Webex Teams. Om ingen åtgärd görs under 30 dagar tas användaren bort.

Mer information finns i Cisco och GDPR och Cisco Webex Support för GDPR.

22 maj 2018

Blockera extern kommunikation

Du kan använda Pro Pack för Cisco Webex Control Hub för att säkra din organisations data och förhindra att data delas utanför din organisation. Du kan säkerställa att användare i din organisation endast kommunicerar med personer inom din organisation.

För mer information, se Blockera externa användare i Cisco Webex Teams Spaces för din organisation

21 maj 2018

Omprofilering av Cisco Spark

Cisco Spark blir Cisco Webex Teams. Se mer på https://www.webex.com/.

17 maj 2018

Ta bort din kundorganisation

Om du har köpt en provperiod på Cisco Spark från https://www.ciscospark.com eller en Cisco Webex-provperiod från https://www.webex.com kan du ta bort ditt konto från Cisco Identity Service.

Mer information finns i Ta bort din kundorganisation.

24 april 2018

Automatisk licenstilldelning, introduktionsrapport och Cisco Directory Connector 3.0

Automatisk licenstilldelning och introduktionsrapport

Du kan nu skapa en mall med licenser och när du använder valfri metod för att lägga till nya användare i Cisco Spark Control Hub tilldelar mallen automatiskt licenser till användare. Kontrollera att mallen är aktiverad innan du använder katalogsynkronisering. Mallen tilldelas även när användare konverteras till din organisation. Befintliga användares licenser påverkas inte.

Det finns stöd för flera prenumerationer. Välj bara prenumerationerna när du skapar din mall. Du kan välja samma typ av licens från flera prenumerationer och mallen tilldelar alla licenser från den första prenumerationen innan du flyttar till nästa prenumeration.

Mer information finns i Konfigurera automatisk licenstilldelning.

Registreringsrapporterna inkluderar:

Detaljnivå för användarregistrering – ett diagram som visar antalet användare som har registrerats med hjälp av de olika tillgängliga metoderna.
Registreringsstatus – ett diagram över användare vars registrering har lyckats eller misslyckats.
Senaste registrerade användare – detaljerad lista över användare som registrerats.

Mer information finns i Visa registreringsrapporter.

Cisco Directory Connector 3.0

Vi har släppt Cisco Directory Connector version 3.0. För en befintlig installation visas en uppmaning om uppgradering. För en ny installation får du den senaste versionen genom att gå till kundvyn i https://admin.webex.com, klicka på Användare och sedan Hantera användare > Aktivera katalogsynkronisering.

Den här versionen innehåller följande funktionsuppdateringar och -förbättringar:

Stöd för implementering av Active Directory med flera domäner – i en enskild skog eller i flera skogar – (utan behov av AD LDS)
Stöd för Proxy NTLM
userPrincipalName (Active Directory-attribut) kan mappas till uid (molnattribut)
Stöd för TLS 1.2

Mer information om dessa funktioner och uppdateringar av dokumentationen finns i avsnittet Nya och ändrade i Implementeringsguide för Cisco Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 april 2018

Visa resurskapacitet för Expressway

Du kan nu använda Cisco Spark-kontrollhubb och visa en procentsats för den aktuella användarkapaciteten för var och en av dina Expressway-resurser för hybrid-tjänster. Du kan även se ett färgfält som anger om kapaciteten ligger inom rimliga gränser. Med den här vyn kan du utvärdera hälsostatus för dina hybrid-tjänstdistributioner och den vägleder dig när du behöver fler Expressways.

Mer information om denna funktion och om att se kapacitetssiffror för uppdatering för kalender och samtal finns i Gränser för användarkapacitet för Expressway-baserade Cisco Spark Hybrid-tjänster.

9 april 2018

Hybrid-samtalstjänst för Cisco Spark-enheter

Om du har konfigurationen för Hybrid-samtalstjänst för din organisation kan du tillhandahålla funktionerna i Hybrid-samtalstjänst till Cisco Spark-enheter (rum, skrivbord och Cisco Spark Board-enheter) som läggs till i Cisco Spark-platser i Cisco Spark-kontrollhubb. Cisco Spark-enheter är registrerade i molnet och när de är aktiverade med Hybrid-samtalstjänsten Connect har de insyn i verksamheten.

Till exempel, även om enheterna har registrerats i molnet kan du ge dem en linje och PSTN-tjänst som ingår i din Unified CM-distribution. Man kan kontakta dessa enheter för att delta i ett möte och använda dem för att ringa andra anknytningar eller nummer.

Mer information om hur du konfigurerar Hybrid-samtalstjänst i din organisation och Cisco Spark-enheter på en plats finns i installationsguiden för Cisco Spark Hybrid-samtalstjänst. Information om att konfigurera nya platser och lägga till tjänster finns i Lägg till delade enheter i en plats, och för befintliga platser i Lägg till Tjänster i en befintlig plats med Cisco Spark-rumsenheter.

12 februari 2018

Multistreamingstöd för alla deltagare i Cisco Spark och Cisco WebEx Meetings

När din organisation har uppgraderats till version 2.0 av Cisco Webex-videoplattformen kommer du att kunna utnyttja multistreaming-funktioner som förbättrar personers mötesupplevelser, oavsett om de ansluter från Cisco Webex, Cisco Spark-appen, Cisco Spark Board, rum eller skrivbordsenheter eller andra videoenheter, till exempel IX5000.

För mer information, se Stöd för multistreaming för alla deltagare i Cisco Spark- och Cisco WebEx-möten

2017 arkiv

15 december 2017

Fildelningskontroller

Du kan kontrollera hur personer delar filer i Webex med hjälp av Pro Pack för Cisco Spark Control Hub. Om du vill förhindra dataförlust, eliminera problem med skadlig kod och tillämpa policykontroller på specifika Webex-appar kan du begränsa användare från att hämta, förhandsgranska och ladda upp filer till Webex-apparna.

För mer information, se Förhindra att personer delar filer

12 december 2017

Röstbrevlådan är nu tillgänglig i ett Cisco Spark-meddelande

Det har blivit enklare att kolla dina röstmeddelanden! Konfigurera röstbrevlådeinställningarna så att varje gång någon i din organisation tar emot ett röstmeddelande bifogas det inspelade meddelandet och transkriberas dessutom i ett Cisco Spark-utrymme.

Mer information finns i Välj röstbrevlådeinställningar för Cisco Spark-organisationen.

28 november 2017

Testverktyg för hybridanslutningar för Cisco Spark Hybrid-samtaltjänster

Vi har lagt till testverktyget för hybridanslutningar så att din konfiguration och installation av hybridsamtal ska gå smidigare. När du anger adressen till din Expressway-E startar verktyget en TLS-anslutning för att fastställa om Expressway-E kan nås och är säker. Om något går fel får du dessutom praktiska felsökningstips.

Mer information finns i Implementeringsguide för Cisco Spark Hybrid Call Services

13 november 2017

Layout för telefonknappar på skrivbordstelefoner som tilldelats användare och platser

Personer i organisationen kanske vill ändra ordningen på knapparna på sina skrivbordstelefoner eller vill ha tomma utrymmen mellan sin primära linje och sina kortnummer. Du kan till och med se till att nya samtalsfunktioner visas högst upp på telefonskärmen under deras primära linje.

Mer information finns i Ändra layout för telefonknapparna för användare och platser.

12 oktober 2017

Möteslista, meddelanden om schemalagt möte och fler sätt att delta

Vi har lagt till en möteslista i Cisco Spark för Windows och Mac så att användare kan se möten under de nästkommande fyra veckorna. Användare ser knappen Delta i möteslistan och ett meddelande om ett schemalagt möte fem minuter innan mötet startar.

Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook 365 och Hybrid-kalendertjänsten krävs för att se möteslistan och knappen Delta. Knappen Gå med visas även på en Cisco Spark-rums- eller skrivbordsenhet som är aktiverad för kalendertjänsten, när mötesschemaläggaren använder @spark i fältet Plats och lägger till enheten i mötet som ett rum. (Denna funktion kallas En knapptryckning och är även tillgänglig för enheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager och hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.)

Se Implementeringsguide för Cisco Sparks Hybrid-kalendertjänst för att installera tjänsten för första gången och aktivera dessa funktioner. Information om hur du konfigurerar OBTP för Cisco Sparks rums- eller skrivbordsenheter om du redan har kalendertjänsten finns i Gör det enklare för videoenheter att delta i möten. (Du behöver inte konfigurera något extra för att lägga till möteslistan och Cisco Spark-appens Delta-knapp till en befintlig distribution av kalendertjänsten.)

18 augusti 2017

Samverkan mellan Cisco Spark och Jabber

När dina användare använder både Cisco Spark och Cisco Jabber kan du använda den här funktionen för att ge personer i båda apparna möjlighet att kommunicera med varandra.

Mer information finns i Konfigurera kompatibilitet för Cisco Spark och Jabber.

18 augusti 2017

Vi presenterar Cisco Spark Control Hub

Vi har döpt om Cisco Cloud Collaboration Management till Cisco Spark Control Hub.

Standarderbjudandet för Cisco Spark Control Hub inkluderar nya funktioner för efterlevnad och analys.

Pro Pack för Cisco Spark Control Hub ger avancerad säkerhet, efterlevnad och analys.

Mer information finns i Pro Pack för Cisco Spark Control Hub.

	Standard	Pro-paket
Säkerhet
Nyckelhantering för Hybrid-datasäkerhet på företaget		Ja
Anpassade säkerhetsinställningar		Ja
Överensstämmelse
eDiscovery-sökning och -extrahering	90 dagars data tillgängligt	Obegränsade data tillgängligt
Events API	90 dagars data tillgängligt	Obegränsade data tillgängligt
Analys
Grundläggande rapporter	90 dagars data tillgängligt	365 dagars data tillgängligt
Långsiktig historikrapportering		365 dagars data tillgängligt
Anpassad rapport med detaljnivåer och identifiering		Ja
Mötesdiagnostik i realtid		Sju dagars data tillgängligt

24 juni 2015

Konfigurera din nummerplan för Cisco Spark Calling

Med Cisco Spark Calling kan du nu ange routningsprefix och anknytningslängd. Nummerplanerna är mer anpassningsbara än någonsin!

Mer information finns i Konfigurera din nummerplan för Cisco Spark Calling.

23 juni, 2015

Aktivera användarens kortnummer med samtalssvar

Du kan nu konfigurera kortnummer (endast interna anknytningar och URI:er) med samtalssvar. Användare med den här konfigurationen kan besvara samtal till en medarbetares telefon genom att helt enkelt trycka på motsvarande kortnummerknapp.

Information om den här funktionen finns i dokumentationen för Webex Calling (tidigare Spark Call) på https://help.webex.com/nqufguf.

Tack för din feedback.

Nyheter i Control Hub

april 2025

Aktivera standardlayoutupplösning i Control Hub

Stöd för val av tidszon i Control Hub Devices-analys

Kompetensbaserad routning med hjälp av färdighet som är direkt tilldelad köer

Föråldrad tagg för rapporter i Control Hub

Ta bort katalogkopplings- och entra-ID-grupper från Control Hub

Hunt Group-rapporter i Control Hub

Stöd för grupp-ID i CSV-filen för organisationskontakter

Förbättra Flex-licenskontrollen för att definiera en grossistorganisation

Förbättringar av samtalsfunktionen för användarhubben

Stöd för rollbaserad åtkomstkontroll för analysinstrumentpaneler i Control Hub

Partnerhubb: BroadWorks-samtalinställningar finns nu i avsnittet Tjänster

Begär deltagarnas e-postadress är nu avstängd som standard

Mars 2025

Flera linjer i Webex-appen på mobilen

Administratören kan inaktivera åtkomst till urklipp i whiteboardtavlor

Administratörer kan begränsa åtkomst till whiteboardtavlor under möten

Omtilldela inspelningar och förbättringar av inspelnings-API:et

Tilldelning av grupp till nödåteruppringningsnummer

Ta bort katalogkopplings- och entra-ID-grupper från Control Hub

Partner Hub-rapporter API

Aktivera AI-genererad Vidcast i Control Hub

Stöd för 250 platser som kan tilldelas en platsadministratör

Lägg till avstängd licens till CSV-fil för masshantering av användare

Klicka-för-att-ringa med ljud med webbläsarklient

Stöd för avslutningskoder och automatisk avslutningstimer

Agentens personliga hälsningar

Flera IDP är nu tillgängliga för alla Webex-kunder

Aktivera fliken Whiteboards i Control Hub

Aktivera konfiguration av reservnyckel för hög tillgänglighet i AWS KMS

Februari 2025

Cisco AI-assistent i Control Hub: Konversationstrådar & historia

AI-driven smart sökning i Control Hub

Detaljrapport om bordstelefoner

Inaktivera agentåtkomst till PII-data i Control Hub

AutoCSAT-funktionen

AI-drivet agentvälbefinnande

Virtuella bakgrunder för att ställa in mallar

Manuell textning för hörselskadade via skrivning direkt i Webex-klienten

Förbättringar av prenumerationsanalyser i Partner Hub

Slut på försenat domänanspråk

Hantera alternativa e-postadresser i användarens CSV-fil

Hantera och verifiera en Partner UPN-domän med hjälp av Webex API

Förbättrad sökfunktion för helpdesk för partners

Stöd för konfiguration av enkel utloggning för OIDC SSO i Control Hub

Styr koldioxidmedvetet läge från Control Hub

Återställ flerfaktorsautentisering för en användare

Kontrollera Webex-appens uppdateringsschema för användargrupper

Konfigurerbart stöd för kundbaserade "ta med din egen enhet".

Schemabaserad samtalsdirigering

Control Hub-hantering av djupviloläge i 9800-serien

Webex Go tillgängligt med certifierade samtalsleverantörer

Tillåt att flera delade användares rader visas på samma enhet

Webex Go-tillgänglighet för grossist-RTM

Aktivera en kostnadsfri licens endast för hotdesk

Januari 2025

Felsökning av data för användare och enheter som deltar i externa möten

Rapport om samtalsanvändningsinformation i Partner Hub

Aktivera E911 med RedSky för Webex Calling-platser

Stöd för ny standardlicens för Webex Calling

Administratörslösenord för åtkomst till DECT-basstationen

Cisco Calling planerar expansion - Nya Zeeland

December 2024

Stöd för mjuk borttagning av PSTN-tilläggslicens

Uppdatering i onboarding för att stödja Common Edge-plattformen

Webex-appversionsrapport i Control Hub

Webhooks-konfiguration och användbarhetsförbättringar

OAuth-stöd för Meraki och Meetings-integration

Rapport om användning av arbetsutrymme

Global variabelhantering för Webex Contact Center-administratörer

Tillåt administratörer att visa synkroniseringskällan i Control Hub-gränssnittet

Generera ett engångslösenord via Webex API

November 2024

Förbättringar av analys av samtalsengagemang i Partner Hub

Webex Scheduler lägger till stöd för autentisering av kapslade appar och enkel inloggning

Förbättrade behörigheter för utgående samtal

Samtalsdirigering baserad på driftlägen

Ladda ner och spela upp samtalsinspelningar med hjälp av Control Hub