Šta je novo u usluzi Control Hub

Април 2025.

Омогућите подразумевану резолуцију распореда у Control Hub-у

Администратори сада могу да дефинишу подразумевану резолуцију распореда за Webex састанке у Control Hub-у. Ова функција омогућава администраторима да подесе максималну резолуцију коју Webex апликација приказује током интерних састанака. Администратори могу прилагодити видео искуство на нивоу организације, групе и корисника.

Подршка за избор временске зоне у аналитици уређаја Control Hub

Администратори сада могу да подесе сопствене временске зоне када прегледају аналитику за своје уређаје у Control Hub-у.

Рутирање засновано на вештинама коришћењем вештина директно додељених редовима чекања

Вебекс контакт центар нуди додатне могућности рутирања засноване на вештинама са директним додељивањем вештина реду. Ова функција пружа могућност додавања вештина у редове чекања, а такође омогућава преглед агената који се мапирају у ред када се изврше било каква подешавања вештина у реду чекања или вештина агената. Ово помаже администраторима да лако прегледају и управљају расподелом реда за агенте. Ова могућност рутирања такође пружа процењено време чекања (EWT) и позицију у реду (PIQ). Ови редови се могу користити заједно са редовима који подржавају додељивање вештина у току. Рутирање засновано на вештинама упарује контакте у редовима чекања са додељеним вештинама и вештинама агената, смањујући време чекања и повећавајући задовољство купаца.

Застарела ознака за извештаје у Control Hub-у

Извештаји заказани за уклањање из Контролног центра сада ће бити означени ознаком Застарело. Ова ознака вам помаже да останете информисани и припремите се за предстојеће промене.

Избришите групе конектора директоријума и ИД-а Entra из контролног чворишта

Сада можете да мењате или уклањате групе које су синхронизоване из Active Directory-ја или Entra ID-а. Када онемогућите синхронизацију путем Directory Connector-а или Microsoft Entra ID-а, синхронизоване групе се аутоматски премештају на картицу Webex групе у Control Hub-у где се могу избрисати.

Извештаји групе за потрагу у Control Hub-у

Извештаји о статистици групе за потрагу и статистици агената групе за потрагу су сада доступни у Контролном центру. Ове извештаје можете користити за анализу учинка и коришћења група за потрагу унутар организација које користе Webex Calling.

За више информација погледајте Извештај за ваш портфолио сарадње у облаку.

Подршка за ИД групе у CSV датотеци са контактима организације

Дозвољавамо администраторима да додају ИД групе у CSV датотеку са контактима организације.

Za više informacija, pogledajte upravljanje kontaktima organizacije na platformi Control Hub.

Побољшајте проверу Flex лиценце за дефинисање велепродајне организације

Ово побољшање функције има за циљ да подржи хибридни модел за велепродајне купце на тржишту малих и средњих предузећа којима су потребни додаци за Flex лиценце за додатне услуге као што су контакт центар, РТТ и вебинар. Тренутно, када купци прелазе са чисто велепродајног модела на хибридни модел, то неповољно утиче на процесе наплате, обезбеђивања и регулаторне процесе за партнере због постојећих системских провера. Побољшање ће изменити ове провере како би се прецизно идентификовали и подржали хибридни модели, осигуравајући одржавање одговарајућих ограничења и спречавајући било какве негативне ефекте на усклађеност партнера са наплатом и прописима. Ово се може постићи постављањем вредности кључа подешавањаwholesale-apply-base-restrictionsнаtrueза организацију која има и велепродајну и пословну претплату.

Побољшања функције позивања корисничког центра

Вишеструка побољшања у корисничком центру за функције позивања сада ће укључивати могућност конфигурисања подешавања паркирања позива, преузимања позива и групе говорне поште директно у администраторском интерфејсу корисничког центра. Ове функције ће бити упоредиве са корисничким искуством у Control Hub-у, осигуравајући беспрекоран прелаз без обзира где корисници одлуче да управљају својим функцијама позивања.

Подршка за контролу приступа засновану на улогама за аналитичке контролне табле у Control Hub-у

Прилагођене аналитичке контролне табле у Control Hub-у су раније биле видљиве само администратору који их је креирао. Сада се копија контролне табле може делити са другим администраторима тако да не морају да креирају сопствену.

Промене на контролној табли се не одражавају на дељеним верзијама.

Партнерски центар: Подешавања позивања BroadWorks-а су сада у одељку Услуге

Подешавања позивања BroadWorks-а су премештена из Подешавања у Услуге у Центру за партнере ради доследности.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Захтев за имејл адресу учесника је сада подразумевано искључен

Мењамо подразумевано подешавање за Захтевај адресу е-поште учесника у Control Hub-у са Укључено на Искључено. Ово олакшава гостима да се придруже састанцима. Међутим, када је ово подешавање Искључено и када су следеће функције омогућене, гостима се и даље тражи адреса е-поште:

Претходно задавање задатака у одвојеним групама при заказивању
Претходно заказивање за симултаног преводиоца или превод на знаковни језик
Блокирање спољних имејл домена у подешавањима Контролног центра
Аутентификовано пријављивање је омогућено у подешавањима Control Hub-а

Ова функција није применљива за вебинар.

За пословне сајтове, ову функцију уводимо почев од 21. априла, а сви сајтови ће бити омогућени до краја априла. Ово подешавање је већ подразумевано искључено за све онлајн сајтове.

Март 2025.

Више линија у Webex апликацији на мобилном уређају

Више линија у Webex апликацији на мобилним уређајима вам омогућава да без напора управљате више линија из једног, практичног интерфејса пребацивањем између више линија једним додиром, осигуравајући да никада не пропустите важан позив.Останите продуктивни у покрету уз практичност управљања вишеструким позивима са свог мобилног уређаја.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Администратор може да онемогући приступ међуспремнику на белим таблама

Из разлога усклађености, неки корисници можда неће желети да дозволе својим корисницима приступ међуспремницима на белим таблама.

Ова функција додаје подешавање у Control Hub-у, Дозволи приступ међуспремнику на белим таблама. Када није означено, корисници неће моћи да копирају текст са табле у међуспремник, нити да лепе текст из међуспремника на таблу.

За више информација погледајте Управљање белим таблама у Control Hub-у.

Администратори могу да ограниче приступ табли током састанака

Из разлога усклађености, неки корисници могу желети да ограниче приступ белим таблама само у оквиру састанака.

Ова функција омогућава администраторима да:

Искључите Прикажи постојеће беле табле из Control Hub-а, тако да ће корисници моћи да започну нову белу таблу и деле је само током састанка. Неће моћи да виде постојеће беле табле нити да их приказују на састанцима.
Искључи Дозволи извоз табле као PDF датотеке, тако да корисници неће моћи да извозе табле у PDF датотеке ради приступа ван мреже или да их деле путем порука или е-поште.
Искључите Прикажи „Беле табле“ у бочној траци апликације Webex, тако да након завршетка састанка, беле табле креиране на састанцима нису доступне.

За више информација погледајте Управљање белим таблама у Control Hub-у.

Поновно додељивање снимака и побољшања API-ја за снимање

Када се користи Webex нативни снимач позива, Control Hub је сада побољшан како би администраторима омогућио да „прерасподеле“ снимке са једног корисника на другог. Ова функција помаже администраторима да поново доделе власништво над снимком у случајевима када корисник пређе у други тим или напусти организацију. Webex API за програмере је такође побољшан како би омогућио извршавање у администраторском и крајњем корисничком опсегу (поред опсега службеника за усклађеност).

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Додељивање групе за лов као броја за хитне позиве

Ова функција ће проширити подршку за бројеве за хитне позиве како би укључила избор групе за лов као конфигурисане вредности.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Избришите групе конектора директоријума и ИД-а Entra из контролног чворишта

API за извештаје Центра за партнере

API-ји за извештаје Центра за партнере су сада доступни на developer.webex.com.

Омогућите AI генерисани Vidcast у Control Hub-у

Администратори сада имају могућност да омогуће могућности Vidcast-а генерисане вештачком интелигенцијом унутар своје организације. Ова функција омогућава корисницима да отпреме PowerPoint или PDF датотеке, које се затим анализирају како би се аутоматски генерисали видео снимци на основу презентације, са сценаријем и гласовном подршком.

За више информација погледајте Управљање Vidcast-ом у Control Hub-у.

Ова функција је доступна само организацијама са омогућеном функцијом за предузећа. За више информација погледајте Увод у функције предузећа.

Подршка за 250 локација које се могу доделити администратору локације

Повећавамо максималан број локација које се могу доделити једном администратору локације са 50 на 250.

За више информација погледајте Делегирање администрације локације.

Додај суспендовану лиценцу у CSV документ за групно управљање корисницима

Администратори сада могу да виде суспендоване лиценце у CSV фајлу за групно управљање корисницима како би могли да их ажурирају на активне лиценце.

За више информација погледајте Додавање више корисника у Control Hub помоћу CSV шаблона.

Кликни за позив са звуком преко клијента прегледача

Кликни и позови (гостујући позиви) поједностављује комуникацију са купцима нудећи брзе одговоре и поједностављујући процес да купци контактирају вашу продајну, подршку и друге пословне (B2C) комуникационе потребе директно из свог веб прегледача. Корисници не морају да креирају никакав налог и не морају да преузимају никакав додатак у прегледач.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Подршка за кодове за завршавање и аутоматизовани тајмер за завршавање

Уз испоруку ове функције, агенти из програма Customer Experience Essentials сада могу да примене код за завршетак позива примљеног у Webex апликацији. Администратори ће моћи да добију увид користећи извештаје за завршне кодове.

Администратори такође могу да конфигуришу тајмер за завршавање, са опционим подразумеваним кодом за завршавање изабраним за ред чекања.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Лични поздрави агента

Лични поздрави агента омогућавају да се лично снимљени поздрав агента аутоматски репродукује када се повеже са позивом клијента.

Дизајнер тока је побољшан новом активношћу која омогућава укључивање личних поздрава у долазне токове.

За више информација погледајте Шта је ново за администраторе у Webex контакт центру.

Вишеструки IDP-ови су сада доступни свим Webex корисницима

Функција вишеструких IDP-ова, која је раније била доступна као део проширеног безбедносног пакета, сада је доступна свим Webex корисницима.

За више информација погледајте SSO са више IdP-ова у Webex-у.

Омогући картицу Беле табле у Контролном центру

Администратори сада могу да контролишу видљивост картице Беле табле у Webex апликацији помоћу прекидача у Контролном центру. Ова функција омогућава администраторима да прикажу или сакрију картицу Беле табле на нивоу организације, групе или корисника, нудећи флексибилно управљање функцијама беле табле.

За више информација погледајте Управљање белим таблама у Control Hub-у.

Омогућите конфигурацију резервног кључа за високу доступност у AWS KMS-у

Администраторима дајемо могућност да конфигуришу резервну копију кључа у оквиру Control Hub-а за услугу управљања кључевима (KMS) компаније Bring Your Own (BYO). Ова функција побољшава високу доступност и отпорност делујући као заштита од регионалних прекида рада AWS KMS-а. Администратори могу да креирају и управљају резервним кључем који омогућава систему да се аутоматски пребаци на њега током прекида рада у примарном региону. Ово обезбеђује беспрекоран приступ Вебексу и одржава континуитет пословања.

За више информација погледајте Управљајте сопственим главним кључем купца.

Фебруар 2025.

Cisco AI асистент у Control Hub-у: Нити разговора & историја

Администратори сада могу да креирају теме разговора о одређеним темама и постављају додатна питања – AI асистент ће одговарати одговорима у контексту претходне интеракције.

Администратори такође могу да виде своје претходне разговоре, да их поново репродукују и да наставе разговор уз очување пуног контекста нити.

За више информација погледајте Постављајте питања за Cisco AI Assistant у Control Hub-у.

Паметна претрага заснована на вештачкој интелигенцији у Control Hub-у

Паметна претрага заснована на вештачкој интелигенцији олакшава претрагу подешавања Control Hub-а. Сва подешавања Контролног центра, укључујући подешавања места састанка, могу се претраживати, са дубинским везама до стварног подешавања.

Морате унети најмање три слова за претрагу. Приказују се резултати претраге, преглед функције генерисан вештачком интелигенцијом, ако је применљиво, и препоручена питања како бисте могли да сазнате више.

За више информација погледајте Пронађите подешавања Control Hub-а помоћу паметне претраге засноване на вештачкој интелигенцији.

Детаљан извештај о фиксним телефонима

Додали смо детаљан извештај о стационарним телефонима, који можете користити за праћење и оптимизацију стопе коришћења и усвајања Cisco IP телефона у вашој организацији. Овај извештај пружа детаљне метрике о обрасцима коришћења телефона, укључујући колико често се стационарни телефони користе за састанке и позиве, учесталост преусмеравања на другу функцију и још много тога.

За више информација, погледајте Извештаји за ваш портфолио сарадње у облаку.

Онемогућите агенту приступ личним подацима у Control Hub-у

Администратори Webex контакт центра сада могу да подесе подешавање на нивоу закупца како би онемогућили агентима приступ личним подацима који се односе на контакт клијента.

За више информација погледајте Шта је ново за администраторе у Webex контакт центру.

Функција AutoCSAT

Спремите се да максимално задовољите своје клијенте и побољшате учинке агената уз нашу предстојећу функцију, AutoCSAT! Ова функција користи оперативне метрике и расположење клијената и агената из интеракција вашег контакт центра како би предвидела и доделила CSAT резултат за сваку интеракцију.

Резултати AutoCSAT-а биће објављени у евиденцији сесија позива и лако им се може приступити путем GraphQL API-ја. Резултати ће такође бити приказани у виџету за управљање снимцима како би супервизори могли да прате CSAT резултат за сваки позив. Поред овога, резултати AutoCSAT-а биће доступни у Анализеру за прилагођене извештаје.

За више информација погледајте Шта је ново за администраторе у Webex контакт центру.

Благостање агента засновано на вештачкој интелигенцији

Узбуђени смо што представљамо функције за благостање агената засноване на вештачкој интелигенцији, дизајниране да побољшају перформансе, продуктивност и задовољство купаца агената. Користећи напредну аналитику, платформа Webex Contact Center користи свеобухватне податке како би пратила и откривала нивое стреса агената у реалном времену.

Користећи увиде у реалном времену, систем пружа аутоматизоване паузе за добробит када је то потребно, помажући агентима да ефикасно управљају стресом, одрже високе перформансе и пруже изузетна корисничка искуства.

Поред тога, сарађујемо са Thrive Global како бисмо понудили ексклузивно додатно решење. Агенти могу приступити Thrive-овим препознатљивим „ресетовањима“, прилагођеним нашим увидима у реалном времену заснованим на вештачкој интелигенцији.

Ове карактеристике одражавају нашу посвећеност подржавању добробити агената и неговању ангажованије и сталније радне снаге.

За више информација погледајте Шта је ново за администраторе у Webex контакт центру.

Виртуелне позадине за постављање шаблона

Администратори могу омогућити виртуелне позадине за подешавање шаблона у Контролном центру.

Ручно титловање у КОЛИНИЦИ путем директног куцања у Webex клијенту

Контрола на администраторском нивоу за наше кориснике да омогуће и онемогуће ручне титлове у КОРПИ, поред аутоматских титлова данас.

За више информација погледајте Конфигуришите аутоматске и ручне титлове у Control Hub-у.

Побољшања аналитике претплата у Центру за партнере

Подаци о клијентима се сада чувају у региону њихове организације. Партнери сада морају да изаберу одређени регион да би видели податке о клијентима у тим регионима.

Крај трајања одложеног захтева за домен

Почев од 25. фебруара, корисници са одложеним захтевима не могу да пренесу старе Webex разговоре на своје нове налоге из бесплатних пробних верзија. Опција Одложено потраживање је првобитно креирана како би помогла предузећима да управљају постојећим корисницима Webex-а унутар своје организације. То је омогућило корисницима да или наставе да користе свој лични налог и податке или да пренесу своје податке у нову организацију. Међутим, ова опција не може бити подржана када се подаци крећу између кластера. Да бисмо смањили забуну и грешке, уклонићемо функцију подношења захтева за кашњење из Webex-а. Ако већ нису, предлажемо да обавестите све кориснике на које се односе захтеви да мигрирају своје Webex разговоре.

Управљајте алтернативним имејл адресама у корисничкој CSV датотеци

Додајемо могућност управљања алтернативним имејл адресама корисника путем CSV датотеке корисника.

За више информација погледајте CSV датотеку за управљање корисницима Control Hub-а.

Управљајте и верификујте Parter UPN домен помоћу Webex API-ја

Можете додати верификовани домен као партнерски UPN домен путем Webex Identity API-ја.

Побољшање могућности претраге службе за помоћ партнерима

Ова функција проширује могућност претраге уређаја на партнере, сада ће администратор партнера са улогом службе за помоћ моћи да претражује уређаје по MAC адреси, броју телефона или SIP адреси.

Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.

Подршка за конфигурацију једног одјављивања за OIDC SSO у Control Hub-у

Дозвољавамо администраторима да конфигуришу једнократно одјављивање (SLO) за једнократно пријављивање (SSO) на OpenID Connect (OIDC). Ово ажурирање омогућава слање захтева за одјаву IdP-у клијента када се корисници одјаве са Webex-а. Ово обезбеђује беспрекорно искуство одјављивања, како за организационе тако и за друштвене пријаве. Администратори сада могу да конфигуришу URL адресу за одјаву за OIDC провајдере који је подржавају.

За више информација погледајте SSO са више IdP-ова у Webex-у.

Контролишите режим свесности о угљенику из контролног центра

Администратори сада могу да контролишу положај организације за режим свесности о угљенику из Контролног центра. Режим који прати емисију угљеника може помоћи у смањењу потрошње енергије апликације Webex и смањењу емисије гасова стаклене баште од енергије која се троши коришћењем апликације Webex. Функција се може омогућити или онемогућити за организацију, могу се подесити подразумеване вредности, а администратори могу да изаберу да ли корисници могу да се пријаве или одустану од ње.

За више информација погледајте Укључивање или искључивање режима свесног угљеника за кориснике.

Ресетујте вишефакторску аутентификацију за корисника

Можете ресетовати вишефакторску аутентификацију (MFA) за корисника када изгуби свој токен или када жели да подеси нови вишефакторски аутентификатор.

Контролишите распоред ажурирања Webex апликације за групе корисника

Администратори сада могу да контролишу распоред ажурирања Webex апликације за групе корисника, а не само на нивоу организације или појединачног корисника. На пример, ако администратор жели her/his ИТ тим има неколико недеља да тестира издање пре него што већи део организације изврши ажурирање, администратор би могао да конфигурише ИТ групу која је у најновијем каналу без одлагања, док би организација могла да буде на најновијем каналу са одлагањем од 4 недеље.

Конфигуришућа подршка за кориснике са опцијом „донеси свој уређај“.

Партнери сада могу имати већу контролу над могућношћу да њихови администратори клијената донесу сопствене уређаје у Webex услугу.

Усмеравање позива на основу распореда

Ова функција омогућава администратору Webex Calling-а да креира правила на основу доба дана и дана у недељи, као и са придруженом акцијом усмеравања за свако правило.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Управљање контролним чвориштем дубоког сна серије 9800

Дубоки сан телефона серије 9800 уводи могућност да се телефони потпуно искључе када нису потребни – тј. ван радног времена. Ово значајно смањује њихову потрошњу енергије, а самим тим и њихов угљенични отисак.

Webex Go је доступан код сертификованих добављача услуга позивања

Webex Go сада може бити омогућен корисницима са професионалном лиценцом и додељен им је број мобилног телефона од било ког сертификованог провајдера позивања Webex Calling-а који учествује у програму.

Webex Go мора бити омогућен код провајдера пре него што буде додељен у Webex Calling-у. Webex Go не захтева додатна овлашћења за Webex. Webex Go од ових добављача је доступан за доделу корисника у 16 земаља, укључујући: Сједињене Америчке Државе, Уједињено Краљевство, Француска, Аустрија, Белгија, Данска, Немачка, Италија, Ирска, Луксембург, Мексико, Холандија, Пољска, Шпанија, Шведска и Швајцарска.

Дозволи појављивање вишеструких дељених корисничких линија на истом уређају

Ова функција омогућава додељивање вишеструких приказа корисничке дељене линије или виртуелне линије на истом уређају.

Доступност Webex Go-а за велепродајни RTM

Webex Go може бити омогућен за велепродајне партнере. Да бисте омогућили Webex Go за велепродају у реалном времену (RTM), обратите се свом менаџеру за успех партнера за детаље.

Омогућите бесплатну лиценцу само за хотдеск

Webex Calling пружа нови модел лиценцирања и укључивања за уређаје који омогућава радне просторе на уређајима са хотдескингом.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Јануар 2025.

Решавање проблема са подацима за кориснике и уређаје који се придружују спољним састанцима

Сада можете да видите метрике квалитета медија за кориснике и уређаје када се придруже састанцима ван ваше организације.

За више информација погледајте Напредна дијагностика и решавање проблема у Control Hub-у.

Извештај о детаљима коришћења позива у центру за партнере

Увели смо извештај „Детаљи коришћења позива“ за партнере како бисмо вам помогли да пратите коришћење Webex позива од стране организација клијената док користе Webex апликацију. Овај извештај садржи детаљне метрике као што су број позива који користе звук и видео, број позива лошег квалитета, број позива са истеклим временом и још много тога.

За више информација погледајте Почните са радом са Центром за партнере.

Омогућите E911 са RedSky-ом за локације Webex Calling-а

Омогућава администратору да омогући E911 са RedSky-јем за локације Webex Calling-а за следеће земље: Порторико, Гуам, Америчка Самоа и Америчка Девичанска Острва.

Подршка за нову стандардну лиценцу за Webex Calling

Стандардна лиценца пружа нову Webex Calling лиценцу која пружа мање функционалности од Webex Calling professional. Ово је намењено стандардним корисницима којима је потребан само један уређај.

Лозинка администратора за приступ DECT базној станици

На страницу DECT мреже додаје се картица за подршку која садржи везу до нове странице где се може генерисати, онемогућити и омогућити лозинка за сервисирање.

Cisco Calling планира проширење - Нови Зеланд

Подршка за Cisco позивне планове проширена је на Нови Зеланд. Као администратор, можете наручити нове PSTN бројеве или пренети постојеће бројеве користећи Cisco Calling Plans.

За детаље погледајте Почните са Cisco плановима позива

децембар 2024.

Подршка за меко брисање PSTN додатне лиценце

Додатне лиценце за Webex Calling PSTN су у стању меког брисања када откажете додатну лиценцу. Овим брисањем лиценце за додатак за PSTN за Webex Calling остају у стању у којем се може обновити, што омогућава задржавање услуга Webex Calling у року од 15 дана након отказивања.

За више информација погледајте Враћање или брисање отказане претплате

Ажурирање у поступку увођења ради подршке за Common Edge платформу

За администраторе Webex контакт центра, направили смо неке измене на екранима чаробњака за почетно подешавање контакт центра.

За више информација погледајте Шта је ново за администраторе у Webex контакт центру.

Извештај о верзији Webex апликације у Control Hub-у

Администратори могу проактивно обавестити кориснике који користе старије верзије Webex апликације на различитим платформама путем извештаја о верзији Webex апликације.

За више информација погледајте верзију апликације Webex.

Подешавање вебхукова и побољшања употребљивости

Администратори сада могу да тестирају доступност вебхука пре него што конфигуришу URL вебхука у Control Hub-у.

Za više informacija, pogledajte Omogući veb-kuke za obaveštenja u Kontrolnom čvorištu.

OAuth подршка за интеграцију са Meraki и Meetings

Интеграција са Меракијем у Control Hub-у сада може бити омогућена помоћу Meraki OAuth токена.

За више информација, погледајте OAuth подршка за Meraki.

Извештај о коришћењу радне собе

Потпун и свеобухватан извештај за разумевање коришћења радног простора и његове конфигурације. Добијте детаље о сваком реду који садржи назив радног простора, локацију, тип радног простора, капацитет, садржај (уређаје у просторији), сате заузетости и услуге радног простора као што су услуга заказивања, адреса е-поште, услуга позивања, састанци хостовани на уређају, број скривених састанака и укупан број резервисаних састанака. Извештај о радном простору је прилагодљив где можете да изаберете које податке желите да укључите.

За више информација погледајте извештај о радним просторима.

Глобално управљање променљивим за администраторе Webex контакт центра

Администратори Webex контакт центра сада имају приступ креирању и управљању глобалним променљивим, које се могу користити за подешавања специфична за ток рада у Webex контакт центру.

За више информација погледајте Шта је ново за администраторе у Webex контакт центру.

Дозволите администраторима да виде извор синхронизације у корисничком интерфејсу Control Hub-а

Странице са резимеом корисничког и групног профила приказују извор података о идентитету Webex корисника, као што су Entra ID, Okta или Active Directory.

Генеришите једнократну лозинку путем Webex API-ја

Ажурирамо наш API тако да га можете користити за генерисање једнократне лозинке за кориснике партнерских UPN-ова. Корисници партнерских UPN-ова могу имати само број телефона или адресу е-поште без пријемног сандучета и можда неће моћи да приме е-пошту за ресетовање лозинке. Уместо тога, администратор може генерисати лозинку путем API-ја и поделити је са клијентом преко телефона.

Новембар 2024.

Побољшања аналитике ангажовања позива у центру за партнере

Унели смо следећа ажурирања у аналитику ангажовања позива:

Побољшано време учитавања и време обраде филтера
Решени проблеми са неуспешним учитавањем података
Подаци о клијентима се сада чувају у региону њихове организације. Партнери сада морају да изаберу одређени регион да би видели податке о клијентима у тим регионима.

За више информација погледајте Почните са радом са Центром за партнере.

Webex Scheduler додаје подршку за аутентификацију угнежђених апликација и јединствено пријављивање

Мајкрософт постепено укида токене за приступ платформи Exchange, који су од самог почетка били неопходни за Webex Scheduler, као део своје иницијативе за безбедну будућност. Да би побољшао безбедност, Мајкрософт уводи аутентификацију угнежђених апликација (NAA) за неке од својих Outlook клијената. Са додатном подршком Webex Scheduler-а за NAA и Single Sign-On (SSO) токене, можете без проблема да наставите да користите Webex Scheduler у Outlook-у, чак и након што Microsoft подразумевано онемогући Exchange приступне токене почев од октобра 2024. За више детаља, погледајте информације о новој угнежђеној аутентификацији апликација за Office додатке.

Poboljšane dozvole za odlazne pozive

Побољшане дозволе за одлазне позиве нуде велику флексибилност администраторима позивања у Webex-у за управљање међународним позивима, позивима на одређене бројеве и опсегом бројева користећи цифарске обрасце. Поред тога, ова функција побољшава кодове за ауторизацију омогућавајући подршку за највише 1000 кодова, што организацијама омогућава да прошире употребу кодова за ауторизацију без икаквих ограничења. Upravljanje kodovima ovlašćenja pojednostavljeno je podrškom za grupnu dodelu privilegija.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Усмеравање позива на основу режима рада

Ова функција омогућава администратору Webex Calling-а да креира правила на основу доба дана и дана у недељи и да креира повезану акцију усмеравања за свако од правила. Овлашћени корисници, попут менаџера канцеларије, могу да промене правила како би контролисали усмеравање ка различитим одељењима.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Преузмите и репродукујте снимљене позиве помоћу Control Hub-а

Ако сте администратор Control Hub-а и службеник за усклађеност, сада можете да репродукујете и преузимате снимке директно из Control Hub-а. Међутим, ако сте администратор, али не и службеник за усклађеност, нећете моћи да слушате или преузимате ове снимке. Крајњи корисници и даље могу да управљају својим снимцима у оквиру Webex апликације или корисничког центра ако им је администратор дао потребна дозвола.

Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.

Представљамо управљање средствима за веб ћаскање на Control Hub-у

Ова функција омогућава администраторима да без проблема управљају својим веб ћаскањем. Од креирања виџета за ћаскање прилагођених идентитету вашег бренда до ефикасног руковања листама блокираних ИП адреса, Control Hub обезбеђује ненадмашну контролу и прилагођавање за ваше стратегије онлајн ангажовања.

За више информација погледајте Управљање ресурсима веб ћаскања.

Додајте почетну страницу компаније на Vidcast

Ваша организација може имати посебну почетну страницу компаније која ће заменити почетну страницу као подразумевану почетну страницу за све Vidcast кориснике у вашој организацији. Одређени уредници затим могу да одаберу видео записе који су најрелевантнији за вашу компанију и да им дају пажњу коју заслужују.

За више информација погледајте Управљање Vidcast-ом у Control Hub-у.

Подршка за Azure AD за GCC High

Апликација чаробњака за Entra ID (Azure AD) сада подржава организације које користе GCC High Entra ID.

Више информација потражите у одељку Подешавање апликације Entra ID Wizard у Control Hub-у.

Аналитика групе за потрагу у Control Hub-у

Обезбедите аналитички приказ са детаљним информацијама о извештавању о Webex групама за претрагу позива.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Прилагодите колоне на корисничкој страници

Изаберите које атрибуте корисника желите да видите на страници корисника у Контролном центру. Подразумевано, страница корисника у Control Hub-у приказује корисничко име за приказ, примарну е-пошту, статус корисника и администраторске улоге. Сада можете да изаберете и сортирате било које атрибуте корисника, укључујући лиценце, алтернативне имејлове, називе послова и још много тога. Такође можете одабрати било које прилагођене атрибуте које можда користите.

За више информација погледајте Листа корисника у Control Hub-у.

Прилагодите ознаке учесника које се приказују на Webex састанцима

Администратори могу дозволити корисницима да лако идентификују учеснике састанка који припадају њиховој организацији (Интерно), који припадају екстерној организацији (Екстерно) и чији се идентитет не може верификовати (Неверификовано). Учесници Webex састанка могу брзо да виде ко се придружио састанку, без обзира на то да ли су се придружили из Webex апликације, веб прегледача или видео уређаја. Учесници и видео панели пружају корисницима информације о идентитету других учесника састанка.

За више информација погледајте Прилагодите ознаке учесника које се приказују на Webex састанцима.

Октобар 2024.

Објављујемо ажурирану подршку за протоколе за нове Webex сајтове

Почев од октобра 2024. године, уводимо побољшану подршку за протоколе за новоопремљене Webex сајтове.

За сајтове са форматом [number]@webex.com, Уживаћете у пуној подршци за SIP TCP, SIP TLS и H.323 протоколе, што обезбеђује робусне и разноврсне опције повезивања.
За сајтове са форматом [number]@example.webex.com, Само SIP TLS ће бити подржан, пружајући безбедно и поједностављено искуство комуникације.

Креирајте федерализовани однос између организација

Дајемо вам могућност да успоставите федеративни однос између организација у Control Hub-у. То значи да две поуздане организације могу да се договоре да повежу своје системе, омогућавајући корисницима да претражују у обе организације. Када се организације федерализују, ваши корисници могу да траже собе и друге кориснике са којима ће сарађивати. Можете прекинути везу у било ком тренутку.

За више информација, погледајте Успостављање федеративног односа између организација.

Подесите време истека за снимање

Дозволите администраторима да укључе тајмер истека за записе позива. Администратори могу да подесе трајање након којег линк за снимање истиче, као и период чувања.

Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.

Додата је подршка за језике који се пишу здесна налево и нови језици

Контролни центар сада подржава распоред језика здесна налево. Поред тога, арапски и хебрејски су додати као нове језичке опције.

За више информација погледајте Језици које Webex подржава.

Бројеви услуга за Cisco планове позивања

Сервисни бројеви су локални телефонски бројеви који се сматрају високо коришћеним или високо конкурентним. Доделите бројеве услуга локалним услугама, као што су аутоматски телефонски секретар, група за претрагу и групни позив Management/Call Ред.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Мигрирајте локацију на Cisco планове позивања

Данас можете доделити Cisco Calling планове потпуно новој локацији, а постоје ограничења у преносу постојећих Webex Calling телефонских бројева на Cisco Calling планове.

Ова нова функција пружа управљани, самостални план за миграцију локације (у целини) са PSTN-а базираног на просторијама или са неинтегрисаног PSTN-а повезаног са облаком, на Cisco планове позивања.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Дозволите корисницима да усмеравају позиве и подешавају поздравне поруке када су одсутни

Када се корисници удаље од свог стола, могу да усмере позиве на други број и подесе поздравне поруке из скупа унапред дефинисаних поздравних порука које позивалац чује.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Септембар 2024.

Креирање нових сајтова

У наредним недељама, свака нова Webex веб локација коју креирате биће на Webex Suite платформи за састанке (ово постаје подразумевана поставка за све нове Webex веб локације).

Побољшања корисничког интерфејса за задржавање података из правних разлога

Направили смо нека побољшања корисничког интерфејса за правно задржавање у Control Hub-у како бисмо пружили интуитивније и беспрекорније корисничко искуство.

Претходни кориснички интерфејс је приказивао податке насумичним редоследом. Ово је побољшано тако да се подаци сортирају по „Датуму креирања“, са новим питањима на врху.
Опције претраге и филтрирања су побољшане како би се ускладиле са стандардним методама које се користе у Control Hub-у.
Иконе акција се додају главној мрежи за брз извоз старатеља, објављивање или брисање предмета.
Токови додавања старатеља и уклањања старатеља су побољшани како би се ускладили са стандардним методама које се користе у Control Hub-у.

За више информација погледајте Управљање подацима о усклађености за правно задржавање.

Ограничење функција за велепродајне купце

Муштерије велепродајних партнера ће сада препустити конфигурацију одређених подешавања свом партнеру, како би партнери остали у складу са својим регулаторним обавезама. Уклањамо администраторски приступ клијентима за следеће:

Pružalac usluge snimanja poziva
Podešavanja poziva
Upravljanje brojevima
Управљање PSTN-ом

За више информација погледајте Шта је ново у велепродаји RTM.

Одвојена подешавања за дељење датотека и беле табле

Постојеће поље за потврду „Дељење датотека и беле табле“ делимо на два одвојена поља за потврду. Администратори сада могу да омогуће или онемогуће сваку функцију независно на основу својих жеља. Ова промена се примењује на нивоу организације, групе и корисника у Control Hub-у.

Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.

Побољшања музике на чекању

Администратори Webex Calling-а могу да креирају листу песама на нивоу организације за музику на чекању са више медијских датотека. Штавише, када група пређе са чекања на наставак, па поново на чекање, музика се наставља са претходне позиције.

За више информација погледајте Конфигуришите подешавања музике на чекању из Control Hub-а.

Подршка за музику на чекању у менаџеру позива за Webex Calling (Opus No.1)

Додата је подршка за популарну музику за Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.

Додајте домен за коришћење са партнерским UPN-ом

Можете да обезбедите лиценце клијентима и њиховим корисницима чак и ако ти корисници немају приступ пријемном сандучету е-поште тако што ћете додати верификовани домен као партнерски UPN домен.

На пример, администратор партнера може имати организацију клијента у којој само један корисник има приступ адреси е-поште, док остали корисници имају бројеве телефона. Као део процеса обезбеђивања, администратор генерише једнократну лозинку коју ручно дели путем телефона или путем е-поште како би се корисник могао први пут пријавити.

Администратори такође могу да генеришу једнократну лозинку за кориснике унутар партнерског UPN домена. Ови корисници могу имати само број телефона или адресу е-поште без пријемног сандучета и можда неће моћи да приме е-пошту за ресетовање лозинке. Уместо тога, администратор партнера може генерисати лозинку и поделити је са клијентом преко телефона.

Video Mreža: Индикатори за групе приватних састанака

Ажурирамо корисничко искуство за управљање кластерима Video Mesh-а. Ова промена усклађује искуство са другим страницама у Control Hub-у и олакшава вам коришћење страница Video Mesh. Промена не утиче на имплементацију или одржавање ове услуге. Путања до Контролног центра је Услуге > Хибрид > Видео мрежна картица. Кликните на Прикажи све на картици Ресурси има нову библиотеку дизајна, ажурирани текст и неке додатне информације. Можете претраживати, сортирати и филтрирати ресурсе Video Mesh-а и видети статус сваког наведеног кластера. Када изаберете кластер, картица Чворови је имала слична ажурирања корисничког интерфејса. (Путања: Услуге > Хибрид > Видео мрежа > Ресурси > изабрани кластер > Чворови. Можете претраживати, сортирати и филтрирати чворове и видети статус сваког чвора. Такође постоји нова колона за тип распоређивања

За више информација погледајте Водич за имплементацију Video Mesh-а.

Подешавање састанка за придруживање састанку преко стационарног телефона

Функција контроле преко стационарног телефона је популарна за случајеве позивања и коришћења у кол центрима. Раније су корисници могли да користе Вебекс апликацију за контролу свог стационарног телефона и обављање позива без потребе да претражују свој именик контаката. Такође су могли да контролишу позиве путем Вебекс апликације након што је позив успостављен. Сада, корисници такође могу да користе контролу преко стационарног телефона да би се придружили састанку уместо да узвраћају позив преко PSTN-а. Функције контроле састанака су делимично обезбеђене. Сада је додато једно подешавање контролног центра. Подешавања контролног центра пружају флексибилност организацијама да одлуче да ли желе да њихови крајњи корисници користе контролу са стационарног телефона за придруживање састанку или не.

За више информација погледајте Управљање стационарним телефоном за састанке у Control Hub-у.

Интеграција са Microsoft 365 групама - Ажурирање тока сагласности администратора

Када се користе Office 365 групе, ток обезбеђивања за Office 365 се користи за проширење токова обезбеђивања како би се укључио и кориснички msft токен. Ово је потребно како корисник не би могао злоупотребити закупца који већ има дату сагласност за интеграцију коју подржава група MS 365.

Приступ центру за регистрацију путем контролног центра

Тренутно, Webex администратори приступају Registration Hub-у из https://lti.webex.com/admin-login. У будућности, Webex администратори могу приступити Registration Hub-у преко дугмета у Control Hub-у.

За више информација погледајте Шта је ново за Webex LTI

август 2024.

У августовском издању смо најавили креирање федеративног односа између организација, али је ова функција одложена. Можете се претплатити на овај чланак за ажурирања.

Ажуриран ток сагласности за интеграцију видеа са Microsoft Teams-ом

Ажурирамо ток сагласности администратора за процес подешавања интеграције Webex видеа са Microsoft Teams-ом. Нема промена за кориснике који су већ конфигурисали ову интеграцију.

Подешавање сада има додатни корак ауторизације, тако да ћете можда морати да се пријавите два пута са својим Microsoft налогом.

За више информација погледајте Референца за интеграцију Cisco Webex видеа за Microsoft Teams..

Подешавање Контролног центра за опцију Премести састанак

Нови кориснички интерфејс доступан у Control Hub-у за администраторе компаније који могу да подесе подешавања за премештање састанака у својој организацији. Ова функција је доступна за премештање састанака између десктоп рачунара и мобилног телефона.

Ово подешавање Контролног центра важи за Webex апликацију верзије 44.8 и новије.

За више информација погледајте Премештање састанка на другу рачунарску таблицу или мобилни уређај у Control Hub-у.

Бројеви услуга за PSTN и CCPP базиране на објектима

Сервисни бројеви су локални телефонски бројеви који се сматрају високо коришћеним and/or висока конкурентност. Ове се додељују само локалним услугама, као што су аутоматски телефонски секретар, група за претрагу и групни позив. Management/Call Ред.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Изаберите временску зону за контролне табле у аналитици позива

Сада можете да изаберете временску зону за све контролне табле у Calling Analytics-у, што олакшава преглед података у вашем локалном времену без потребе за ручном конверзијом.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Администратори могу трајно обрисати све деактивиране кориснике

Побољшавамо управљање корисницима за кориснике који користе Directory Connector. Сада можете да обришете све деактивиране корисничке налоге из Control Hub-а.

За више информација погледајте Брисање корисника из Control Hub-а.

Дозволите корисницима да мењају своју е-пошту

Тренутно администратори могу дозволити или спречити кориснике да мењају своја имена и презимена, приказана имена и слике профила. Сада можете да омогућите или блокирате кориснике да промене своју примарну имејл адресу.

За више информација погледајте Дозволите корисницима да промене поља свог профила за састанке.

Webex прилагођени речник

Можете додати до 100 својих речи у прилагођени речник у Control Hub-у. Ове речи се затим могу прецизније транскрибовати у титловима и транскрипту када се изговоре на састанцима.

За више информација погледајте Управљање прилагођеним речником Webex.

Гост госту: Искуство са центром за партнере и центром за контролу

Састанци између гостију су нова Webex понуда која омогућава Webex састанке између људи који нису власници Webex налога.

Када купите нову претплату, наводите колико истовремених састанака вам је потребно. Затим подесите нову локацију за састанке између гостију у вашој организацији и овластите сервисну апликацију да заказује и организује састанке у име гостију.

У Центру за партнере можете да обезбедите претплате типа „Гост-гост“ за клијенте и можете да видите који клијенти имају ову претплату.

Пробне верзије још увек нису доступне за ову функцију.

U kontrolnom čvorištu:

Чаробњак за подешавање и странице налога се ажурирају како би се омогућила нова претплата и приказао њен лиценцирани капацитет.
Постоји нови тип сајта за састанке „Гост-госту“ који креирате као део чаробњака за подешавање.
Такође постоји начин да се овласти сервисна апликација за заказивање и организовање састанака на сајту Гост-гост.
Можете пријавити коришћење сајта.

За више информација погледајте Подешавање састанака између гостију у Control Hub-у.

Омогућите или онемогућите пријављивање помоћу QR кода

Дајемо вам могућност да омогућите или онемогућите пријављивање помоћу QR кода за Webex налоге ваших корисника. Ово олакшава корисницима пријављивање без ручног уноса својих акредитива. Можете да омогућите пријављивање помоћу QR кода како бисте поједноставили процес пријављивања или га онемогућите како бисте га ускладили са политикама и безбедносним протоколима ваше организације.

За више информација погледајте Омогућавање пријављивања помоћу QR кода за Webex.

Усклађеност са 10DLC за пословне поруке

Вебекс мења своју тренутну понуду за пословне поруке са правила за P2P (од особе до особе) поруке како би испунио захтеве A2P (од апликације до особе). Амерички мобилни оператери захтевају регистрацију за кампању са 10DLC како би омогућили размену порука између предузећа и потрошача (A2P).

Да бисте наставили да користите услугу пословног слања порука без икаквих прекида, измените претплату и купите додатак за пословно слање порука који је доступан од 7. августа 2024. на Cisco Commerce-у. Морате да завршите регистрацију за кампању са 10 DLC-а која је доступна од 26. августа 2024. у Контролном центру.

Слање пословних порука биће онемогућено на свим телефонским бројевима до 1. децембра 2024. године, ако нису регистровани у активној кампањи.
За све нове пренете или наручене бројеве пословне поруке неће бити подразумевано омогућене након 26. августа 2024. године.
Пробне претплате не испуњавају услове за пословне поруке након 26. августа 2024. године.
Започните процес регистрације за 10DLC пре 1. новембра 2024. године како бисте избегли било какве прекиде у услузи пословних порука.

Процес регистрације за 10DLC траје 3-4 недеље и стога је кључно да корисници одмах реагују.

За детаље погледајте Честа питања о регистрацији за 10DLC за пословне текстове и погледајте видео Захтеви за регистрацију кампање 10DLC за Webex позиве.

Подршка за нове уређаје у Webex Calling-у: АудиоКодови МП-202 и МП-204

Уређаји AudioCodes MP202 и MP 204 су сада подржани у Webex Calling-у.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Вебекс конекција: Нова страница за услуге у Control Hub-у

Додајемо Webex Connect страницу у Control Hub-у како бисмо вас повезали са порталом за конфигурацију Webex Connect-а. Када завршите почетни чаробњак за подешавање за Webex Connect, преусмеравамо вас на Услуге > Webex Connect у Control Hub-у, где ћете пронаћи везу за конфигурисање Webex Connect-а.

Јул 2024.

Извештај о побољшаним собама и радним столовима

Ажурирали смо извештај са детаљима о собама и радним столовима следећим пољима:

Први пут виђен – приказује када је уређај први пут био онлајн.
Последњи пут виђен – приказује када је уређај последњи пут био онлајн.
Датум брисања – приказује када је уређај обрисан са Webex-а.

Такође смо додали ред који приказује уређаје који нису повезани на мрежу.

За више детаља погледајте Извештаји за ваш портфолио сарадње у облаку.

Прилагодите текст одрицања одговорности за хитне позиве

Исправан начин упућивања хитних позива може се променити на основу фактора као што је физичка локација корисника. Да би се осигурало да су корисници увек свесни како могу да упуте хитан позив, администратор сада може да конфигурише одрицање одговорности за хитне позиве које се појављује у Webex апликацији. Ово саветује кориснике о важности тачних информација о локацији приликом усмеравања хитних позива и ограничењима Вебекс апликације у пружању ових информација. За више информација погледајте Креирање шаблона за позив у Конфигуришите шаблоне подешавања.

Блокирајте домене у Control Hub-у

Ажурирамо ограничења сарадње за Webex Meetings у Control Hub-у. Можете блокирати домене и за интерне и за екстерне састанке. Можете да креирате листу блокирања спољних домена е-поште како бисте спречили кориснике да приступају интерним састанцима. Такође можете да креирате листу блокираних спољних сајтова за састанке којима интерни корисници не могу да приступе.

За више детаља погледајте Ограничења сарадње за Webex састанке у Control Hub-у и Конфигуришите шаблоне подешавања.

Webex Calling: Стандардна лиценца за позивање

Уводимо стандардну лиценцу за Webex Calling, за кориснике којима није потребан комплетан скуп функција у Професионалној лиценци. Уносимо измене у Центру за партнере и Центру за контролу како бисмо вам омогућили да организацијама и корисницима обезбедите ову лиценцу.

У партнерском центру:

Лиценцу ћете видети у чаробњаку за подешавање, на страници са прегледом корисника и у служби за помоћ.

U kontrolnom čvorištu:

Стандардну лиценцу можете доделити ручно, увозом CSV датотеке или помоћу шаблона за доделу организације или групе.
Можете надоградити корисничке лиценце са Стандардне на Професионалну.
Ажурирали смо токове управљања корисницима (картице Позивање и Уређаји) како бисмо узели у обзир стандардне функције.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Велепродаја позива Webex-а: Омогућите заузетост групе за лов у Control Hub-у

Додајемо контролу „Омогући заузетост групе“ за претрагу група. Ово подешавање је подразумевано искључено. Када га укључите, чланови групе за преусмеравање позива могу да промене статус групе за преусмеравање позива тако што ће користити код за приступ функцијама, а затим да унесу одредиште за преусмеравање позива.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Webex Calling: Картице функција у Control Hub-у

Ажурирамо корисничко искуство за конфигурисање функција позивања у Control Hub-у. Сада ћете лако видети све функције које можете конфигурисати на једном сервису > Позива се страница са описима шта свака функција ради. Једноставно пронађите одговарајућу картицу и кликните на Подешавање да бисте започели.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Конфигурисабилна обавештења агента за функције надзорника

Администратори сада могу да конфигуришу да ли се агентима репродукују тонови обавештења када супервизор позове функције као што су праћење, подучавање и упадање у контакт.

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Мапирајте кодове за праћење на синхронизоване атрибуте

Сада можете мапирати кодове за праћење на атрибуте који су синхронизовани из Directory Connector-а.

За више детаља, погледајте Кориснички атрибути у Control Hub-у и Управљање кодовима за праћење за Webex сајтове у Control Hub-у.

Подршка за нове уређаје у Webex Calling-у: Cisco Desk Phone 9800 Series и модул за проширење тастера (KEM)

Омогућавамо конфигурисање нових модела стационарних телефона серије 9800 и модула за проширење тастера у Контролном центру.

Додаје нове моделе столног телефона 9861 и столног телефона 9871
Додаје нови 9800 KEM

За више детаља, погледајте Cisco Desk Phone 9800 Series.

MPP Конфигурисање распореда - Нативни распореди / подршка за шаблоне за екстензије паркирања позива

Када је позив паркиран, он се ставља на екстензију како би га други могли преузети, сада можете конфигурисати тастер линије за приступ екстензијама за паркирање позива на Cisco IP телефонима са вишеплатформским фирмвером (MPP):

Додаје изворну подршку за екстензије паркирања позива приликом креирања MPP распореда или шаблона
Омогућава бољу контролу распореда тастера линије MPP-ова

За више информација погледајте Шта је ново у Webex Calling-у.

Поједностављено искуство упознавања корисника

Побољшавамо процес креирања корисника у Control Hub-у смањењем броја корака потребних за додавање новог корисника, омогућавајући бржи и интуитивнији приступ:

Дугме „Управљај корисником“ је замењено дугметом „Додај корисника“ ради јасноће.
Дугме „Додај корисника“ има падајући мени који приказује додатне функције.
Икона за преузимање CSV датотеке вам омогућава брзо преузимање корисничких података.
Сваки корисник има брзе акције, укључујући ресетовање лозинке, премештање локације, деактивирање корисника и брисање корисника.

Основе корисничког искуства компаније Webex: Политика одбијених позива за агента

Политика одбијених позива агената решава проблем када агенти који не реагују добијају позиве из реда чекања.

У наставку су наведени сценарији у којима се примењује политика одбијених позива:

Агент одбија позив из реда чекања за позиве
Агент не одговара на позив пре него што се позив одбије
Агент нема регистрован уређај да би преузео позив када је позив доступан

У горе наведеним сценаријима, ако је политика одбијених позива омогућена, агенти који не реагују се аутоматски премештају у стање „Недоступно“.

За више информација погледајте Основе корисничког искуства Вебекса.

јун 2024.

VoIP побољшање у Control Hub-у

VoIP функцију смо учинили више усмереном ка кориснику. Сада, ако је домаћину блокирано коришћење VoIP-а, то неће утицати на учеснике. Све док је учесницима појединачно дозвољено да користе VoIP на основу њихових организационих политика, они могу слободно приступати VoIP функцијама током састанка. То значи да домаћини којима је ограничено коришћење VoIP-а сада могу да воде састанке без бриге да ће њихова ограничења ограничити опције комуникације доступне њиховим учесницима.

Постављајте питања AI асистенту

АИ асистент у Control Hub-у омогућава администраторима да постављају питања „како да“ у вези са подешавањем и конфигурацијом. Одговори су преузети из чланака доступних у Webex центру за помоћ користећи технику генерисања проширеног претраживања (RAG). За више информација погледајте Постављајте питања за Cisco AI Assistant у Control Hub-у.

Аутоматски препозна када је корисник напустио састанак

Ако корисник треба да напусти састанак, његов статус се може аутоматски променити у Напустио након одређеног временског периода. Ово обавештава друге учеснике да су привремено одсутни са састанка. Њихов микрофон је искључен, њихов видео је искључен, а њихова слика профила је замењена сликом топлог напитка удаљити се од састанка и текстом Одступио је.

У Control Hub-у, подешавање за аутоматско препознавање када је корисник напустио састанак је подразумевано укључено. Ово подешавање можете искључити.

Мај 2024.

Интеграција Webex Calling-а и ThousandEyes Endpoint Agent-а у процесу решавања проблема

Сада нудимо могућности унакрсног покретања у апликацији ThousandEyes за детаљну анализу мреже са прикупљањем података из минута у минут у Control Hub-у. Ова функција омогућава администратору побољшане могућности за идентификацију и решавање проблема везаних за статус позива и квалитет медија.

За више детаља, погледајте Интеграција ThousandEyes-а са Troubleshooting-ом у Control Hub-у.

Пружите директну подршку својим корисницима

Можете пружити директну подршку својим корисницима путем тима за подршку ваше организације. Када је укључено, ваши корисници се преусмеравају на URL-ове Контактирајте подршку и Сајт за помоћ које наведете и виде опис који наведете. За више информација погледајте Почетак рада са Control Hub-ом.

Администрирање Cisco AI асистента

Cisco AI Assistant омогућава корисницима да прегледају резимее током или након састанка, сумирају просторе, преписују поруке и преводе поруке. Ове функције су доступне само на платформи за састанке Webex Suite.

Подешавања Контролног центра су подразумевано омогућена и доступна су од 13. маја 2024. године. Администратори могу да управљају имплементацијом функција за целу организацију, групе или појединачне кориснике. Ако се оставе омогућене у Control Hub-у, ове функције ће бити доступне корисницима почев од 27. маја 2024. године. Више информација потражите у одељку Администрирање Cisco AI асистента у Control Hub-у.

Април 2024.

Повећано ограничење за упозорења у центру за упозорења

Повећали смо ограничење броја следећих упозорења која можете да креирате:

Обавештења о састанцима
- Упозорење о састанку уживо на уређају – повећано ограничење са 10 на 25.
Упозорења о уређајима
- Офлајн и онлајн догађаји — повећано ограничење са 10 на 100.
- Проблеми откривени или решени догађаји – повећано ограничење са 10 на 100.

Прилагођене ознаке су сада доступне у Центру за партнере

Сада можете да креирате прилагођене ознаке за купце у Центру за партнере. Можете користити ове ознаке да идентификујете и групишете купце према њиховим процесима. Ознаке су такође једноставан начин за координацију са другим администраторима који управљају истим корисничким налозима.

Прилагођене ознаке могу да виде сви администратори у Центру за партнере, док је уређивање ограничено на пуне администраторе партнера и администраторе партнера.

Лични подаци (PII) су сада омогућени за апликацију Shared Timer

Омогућили смо лични подаци за апликацију Shared Timer. Shared Timer је апликација у власништву компаније Cisco, а не апликације треће стране, тако да сви подаци остају у власништву компаније Cisco. Ово нам омогућава да уведемо додатне функције које пружају већу вредност нашим купцима. Лични подаци су подразумевано омогућени, али администратори могу да онемогуће лични подаци у било ком тренутку ако је потребно.

Управљање помоћу Slido на Webex састанцима

Сада можете управљати Slido приступом на састанцима користећи Control Hub. Можете креирати организациону политику која дозвољава или блокира корисницима коришћење Slido и на интерним и на екстерним састанцима. Ову функцију можете омогућити на нивоу организације, групе и корисника. Ова функција је доступна само на платформи за састанке Webex Suite.

Ažuriranja na tipove sesija

Променили смо подешавање Подразумевано понашање за панеле са Отворено на Затворено за унапред дефинисани тип сесије Про састанак (вредност ИД-а 3). То значи да ће се панели аутоматски затворити када се придружите састанку на сајту користећи тип сесије Pro Meeting. Администратори који креирају нови прилагођени тип сесије на основу Pro Meeting видеће ново подразумевано понашање подешено на Затворено и моћи ће да га прилагоде својим жељама. Постојећи типови прилагођених сесија неће бити погођени овом променом.

Stranica aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika

Pružamo vam bolju vidljivost aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika na stranici Bezbednost i usklađenost na portalu Control Hub. Kada se korisnici prijave u aplikaciju Webex ili Control Hub, to pokazujemo na novoj stranici Aktivnosti prijavljivanja. Možete videti do 12 meseci aktivnosti prijavljivanja. Potreban vam je Pro Pack da biste pratili aktivnost prijavljivanja i odjavjlivanja.

За више информација погледајте Евидентирање и анализа пријава и одјава корисника.

Март 2024.

Управљајте приступом апликацијама у Control Hub-у

Дајемо вам могућност да дозволите или забраните приступ мобилним, десктоп или веб клијентима. Можете навести којим клијентима унутар организације је могуће приступити, као што су iOS, Android, Mac, Windows и веб клијенти.

За више информација погледајте Управљање приступом апликацијама и подешавањима смерница за токене у Control Hub-у.

SAML JIT обезбеђивање за групе

Дајемо вам могућност да доделите корисника одређеној Webex групи у Control Hub-у. Можете додати кориснике у групу и ажурирати чланство корисника у тој групи.

За више информација погледајте Аутоматско креирање и ажурирање SAML налога за Control Hub.

Фебруар 2024.

Аналитика ангажовања позива у Центру за партнере

Аналитика ангажовања позива је сада доступна у Центру за партнере. Подаци у овом одељку приказују стопу коришћења позива и квалитет позива корисника који су купили Webex Calling у вашој организацији. Ови подаци показују како можете проактивно помоћи својим клијентима, на пример, ако приметите да им квалитет позива опада, можете их контактирати и решити њихове проблеме пре него што се још више погоршају.

Позивање корисника према графикону коришћења у аналитици ангажовања позива у центру за партнере

Графикон квалитета купаца и позива у аналитици ангажовања позива у центру за партнере

Генерисање резимеа састанака помоћу вештачке интелигенције

Дајемо вам могућност да омогућите текстуалне резимее снимака састанака генерисане вештачком интелигенцијом за вашу организацију. Ову функцију можете омогућити или онемогућити на нивоу организације, групе или корисника. Када се омогући, организатори могу аутоматски генерисати резимее састанака.

За више информација погледајте резимее састанака генерисаних помоћу вештачке интелигенције у Control Hub-у.

Ново искуство са радним просторима у Control Hub-у

Ажурирали смо одељак Радни простори како би кључне информације биле видљивије. Сада можете на први поглед видети преглед сваког радног простора, као што су додељене камере, екрани и микрофони. Да бисте искусили овај нови изглед, користите прекидач у горњем десном углу одељка Радни простори.

Ажурирани кориснички интерфејс радних простора у Контролном центру

Прилагодите бочну траку за навигацију

Прилагодите леву бочну траку за навигацију у Webex апликацији тако да корисници могу да прикажу до шест (6) својих најрелевантнијих услуга, апликација и пречица веб локација или да сакрију неке или све њих. Такође можете дозволити својим корисницима да прилагоде сопствени мени за навигацију.

Прилагодите лобије за састанке

Дајемо вам могућност да креирате и управљате лобијима за састанке ваше организације. Такође можете дозволити својим корисницима да прилагоде своје лобије за састанке.

За више информација погледајте Ограничења сарадње за Webex састанке у Control Hub-у.

Интеграција са Vidcast-ом

Дајемо вам могућност да омогућите снимање Vidcast-ова унутар Webex-а. Ваши корисници могу без напора снимати и делити Vidcast-ове у оквиру Webex-а. Такође можете да конфигуришете приступ ваше организације, прецизно подесите своју Webex интеграцију, управљате својим подацима, подесите политике задржавања видео записа, дефинишете класификације и изаберете језике за преведене титлове.

Тренутно је ова функција доступна само на Windows платформи.

Јануар 2024.

API за извештаје ће подржавати само ZIP формат датотека приликом преузимања извештаја након 31. јануара 2024.

Тренутно је CSV формат датотеке подразумевани када преузимате извештаје из Control Hub-а помоћу Reports API-ја. Почев од 31. децембра 2023. године, CVS датотеке ће бити зиповане пре него што буду доступне за преузимање. До 31. јануара 2024. године више нећемо подржавати преузимање распакованих CVS датотека.

Можете почети да преузимате извештаје у ZIP формату пре 31. јануара 2024. године тако што ћете подесити zipEnable=true да бисте се припремили за ову промену. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Такође можете користити zipEnable=false за преузимање датотека у CSV формату до 31. јануара 2024. године. После 31. јануара 2024. године, заставица zipEnable=false ће бити игнорисана и сви извештаји ће бити преузети само у ZIP формату датотеке.

Slido analitika

Slido аналитика је сада доступна. Можете користити ове податке да видите да ли организатори укључују Slido функције у своје састанке и колико често корисници користе те функције.

Slido Кључни показатељи учинка аналитике у Control Hub-у

Графикон трендова интеракција учесника у аналитици Control Hub-а Slido

Dodela privilegija za SCIM 2.0

Preradili smo API za dodelu privilegija grupama tako da bude u skladu sa standardom SCIM 2.0. To nam omogućava da se bolje integrišemo sa pružaocima usluge identiteta treće strane. Ovo bi takođe trebalo da vam pomogne ako koristite alatke treće strane za upravljanje/sinhronizaciju korisnika i grupa sa aplikacijom Webex.

API za upravljanje kontaktima

Proširujemo API tako da možete da ga koristite za upravljanje kontaktima. Kontaktima možete da upravljate na nivou organizacije ili grupe, a mi obezbeđujemo operacije za masovno kreiranje, čitanje, ažuriranje i brisanje kontakata.

Ova funkcija može da vam bude od pomoći prilikom migracije osoba u uslugu Webex.

Delimo detalje o našim planiranim izdanjima funkcije koja uskoro stižu. Imajte na umu da ćemo možda promeniti datume izdanja i same funkcije. Pretplatite se na ovaj članak da bismo vam poslali obaveštenja kada nešto promenimo.

Neke od ovih funkcije su dostupne u beta fazi ako ste prihvatili Cisco ugovor o učešću u beta testiranju i učestvovali u beta programu.

Мај 2025.

Вишеструка упозорења о конфигурацији IdP-а у Control Hub-у

Администратори који управљају више IdP-ова сада могу да примају упозорења о променама конфигурације у Control Hub-у. Ова функција обавештава администраторе када се ажурира редослед правила рутирања за више IdP-ова. Благовременим упознавањем са овим променама, администратори могу спречити злонамерне покушаје преусмеравања корисничких налога Webex-а на неовлашћене спољне изворе. Администратори такође могу да прегледају евиденције ревизије ради детаљног увида у активности и да одржавају контролу над конфигурацијама аутентификације.

Представљамо подршку за прилагођени код са уграђеним JavaScript-ом у Flow Designer-у

Дизајнер тока у Webex контакт центру сада укључује нову активност „Код“, која доноси могућност додавања прилагођеног кода помоћу JavaScript-а директно унутар Дизајнера тока. Овај моћан додатак омогућава програмерима и администраторима токова да искористе популарни програмски језик за парсирање података, извршавање прилагођених скрипти и прављење HTTP захтева у оквиру својих радних процеса. Ова функција значајно проширује могућности употребе за JSON манипулацију и управљање подацима, значајно побољшавајући могућности прилагођавања и аутоматизације Flow Designer-а. Поред тога, активност садржи побољшана мапирања улаза и излаза на променљиве тока, омогућавајући беспрекорну размену и парсирање података.

Побољшања опције за управљање веб-сајтовима

Опција преименовања веб-сајта на Webex-у није била лако откривена.Да бисмо побољшали ово искуство и ускладили га са обрасцем интеракције на другим страницама Контролног центра, преместили смо опције „Уреди сајт“, „Обриши сајт“ и „Пошаљи имејл хостовима“ под једно дугме „Акција“.

Доделите улоге корисницима путем Webex API-ја

Програмери сада могу доделити администраторске улоге корисницима путем Webex Identity API-ја.

Обавештења конектора директоријума сада се могу појавити у Контролном центру

Сада можете да користите Центар за упозорења у Контролном центру да бисте испоручили извештаје и обавештења у Директоријумском конектору. Обавештења у Control Hub-у се мапирају на постојећа обавештења Directory Connector-а, укључујући информативна упозорења, упозорења и грешке.

Мај, 2025.

Аутоматско онемогућавање неактивних заказаних извештаја

Заказани извештаји ће сада бити онемогућени за сваки појединачни шаблон ако администратор није преузео барем један извештај из одређеног шаблона у последњих шест месеци. На пример, ако сте заказали извештаје и за извештај о квалитету медија током позива и за извештај о статистици реда позива, али сте извештај о статистици реда позива преузели тек недавно, заказани извештаји о квалитету медија током позива биће аутоматски онемогућени.

Ако желите поново да омогућите извештај у Control Hub-у, идите на Извештаји > Заказани послови, кликните на дугме Акције, а затим изаберите Омогући.

Октобар, 2024

Ажурирања извештаја о учесницима састанака

Поље ЛОКАЦИЈА у извештају Учесници састанака је застарело и замењено следећим новим пољима:

ЗЕМЉА
DRŽAVA
GRAD

Септембар, 2024

Одложена функција - Федеративни однос између организација

У августовском издању смо најавили функцију Федеративни однос између организација, али је ова функција одложена. Можете се претплатити на овај чланак за ажурирања.

Март, 2024

Промене у категоријама чланака

Уводимо неке измене у категорије чланака које видите на врху наших чланака, а ове измене ће бити примењене у наредним месецима. Трудимо се да вам олакшамо да видите да ли се неки чланак односи на вас.

Јануар, 2024

Застаревање: Интеграција између услуге Календар и пакета за управљање телеприсутношћу (TMS)

Cisco је објавио датуме завршетка продаје и краја животног века за TMS.

Такође обустављамо интеграцију између услуге календара засноване на облаку и система за управљање садржајем (TMS). Предност ове интеграције била је поједностављивање заказивања састанака између Webex-а и ваших локалних ресурса за конференције којима управља TMS.

Промене подразумеваног формата датотеке у Reports API-ју

Тренутно је CSV формат датотеке подразумевани када преузимате извештаје из Control Hub-а помоћу Reports API-ја. Почев од 31. децембра 2023. године, CSV датотеке ће бити зиповане пре него што буду доступне за преузимање. До 31. јануара 2024. године више нећемо подржавати преузимање распакованих CSV датотека.

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Архива за 2023. годину

Новембар 2023.

Poboljšajte bezbednost na sastancima dodavanjem audio vodenih žigova video prenosima i deljenom sadržaju

Можете додати аудио водени жиг снимцима састанака, а затим анализирати аудио снимке у Control Hub-у и видети који изворни клијент или уређај је снимио састанак.

Sadržaj sastanka sa KMS šifrovanjem i skladište podataka za Webex Suite Meetings

Webex нуди нову безбедносну архитектуру за Webex Suite Meetings која користи Webex Key Management Service (KMS) и Webex end-to-end енкрипцију за заштиту садржаја који генеришу корисници.

Sada su dostupni prilagođeni atributi

Сада можете да креирате прилагођене атрибуте у Control Hub-у како бисте категоризовали кориснике и сачували информације на начин који се лако може филтрирати.

Ресурси & Одељак за помоћ је сада доступан у Центру за партнере

Ресурси & Одељак за помоћ је место где можете пронаћи све информације о или у вези са Центром за партнере. Овај одељак садржи брзе везе, истакнуте ресурсе и место где можете лако претраживати садржај партнера.

Ресурси & страница за помоћ у Центру за партнере

Septembar 2023.

Понесите свој AWS KMS кључ

Сада можете да управљате својим главним кључем у AWS услузи управљања кључевима (KMS). Вебеx-у достављате свој AWS KMS ИД кључа уместо главног кључа. То значи да овлашћујете Webex да шифрује и дешифрује помоћу вашег AWS KMS кључа преко AWS конзоле. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.

За више информација погледајте Управљајте сопственим главним кључем купца.

Isprobajte vebinare besplatno tokom 30 dana

Пуноправни администратори могу да започну и управљају бесплатном 30-дневном пробном верзијом Webex вебинара за своје кориснике. Корисници могу да одржавају неограничен број вебинара за до 5000 учесника током бесплатног пробног периода.

Jul 2023.

Control Hub kao trener

Ако сте нови Webex корисник, Control Hub вас може водити кроз подешавање окружења ваше организације, проверу статуса усвајања и трендова и побољшање безбедности вашег окружења.

За више информација погледајте Подесите своју организацију у Control Hub-у.

Upravljajte iskustvom korisnika pomoću ograničenja saradnje na portalu Control Hub

Sada imate mogućnost da jednostavno podesite smernice na platformi za sastanke kompatibilne sa Video Mesh-om. Ovo vam omogućava da upravljate iskustvom korisnika prilikom pridruživanja spoljnim ili internim sastancima na nivou organizacije, grupe i korisnika.

Možete podesiti sledeća ograničenja za saradnju za korisnike:

Smernice pridruživanja kojima se sprečava da se interni korisnici pridružuju spoljnim sastancima i kojima se sprečava da se spoljni korisnici pridružuju internim sastancima. Ograničenja možete primeniti na sve lokacije ili na određene lokacije. Interna podešavanja možete da primenite i na sve sastanke ili samo na sastanke u ličnoj sobi.
Ograničenja za funkcije usklađenosti tokom sastanka kao što su deljenje radne površine, deljenje aplikacija, deljenje kamere, daljinsko upravljanje radnom površinom, snimanje u oblaku, lokalno snimanje, Webex Assistant, pomoćni natpisi, bela tabla, beleške, deljenje datoteka, VoIP, telefonija, ćaskanje, prenos datoteka, video (HQV(360P) i HDV(720P)), lista učesnika i preuzimanje uloge izlagača.
Ključevi ili tokeni za registratore na uređajima vaše organizacije da biste primenili smernice za sastanke i sprečili BYOD (ponesi svoj uređaj).
Smernice primene za nametanje prijave i virtuelnih pozadina.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.

Jun 2023.

Delegiranje administracije na lokaciji

Ako ste administrator sa svim pravima, možete da delegirate administraciju određenih usluga na lokaciji.

Administratori lokacije vide ograničeni prikaz portala Control Hub i mogu da konfigurišu određene funkcije za usluge i uređaje na dodeljenim lokacijama.

Maj 2023.

Više dobavljača identiteta je podržano za potvrdu identiteta korisnika

Pružamo vam opciju konfigurisanja više dobavljača identiteta (IdP) u vašoj organizaciji za potvrdu identiteta korisnika. Možete da kreirate pravilo usmerenja za domen ili za korisničku grupu. Ova opcija može da pomogne pri spajanju i akviziciju ili za distribuirane organizacije u oblasti obrazovanja i državnih institucija.

Ova funkcija podržava dobavljače identiteta zasnovane na SAML, Open ID Connect i Webex Identity protokolima i dostupna je samo organizacijama sa Webex Extended Security Pack-om.

Unapred definisani šabloni podešavanja za obrazovanje

Ako ste odabrali Obrazovanje kao poslovnu vertikalu, možete da koristite unapred definisane šablone sa prilagođenim podešavanjima za učenike ili nastavnike.

Control Hub kao trener

Ako ste novi korisnik usluge Webex, Control Hub može da vam pomogne da podesite okruženje kako bi vaši korisnici imali najbolje iskustvo. Nakon što podesite okruženje, možete videti kako napreduje usvajanje usluge Webex, kao i da koristite vodič o zaštiti okruženja.

Čuvanje transkripta bez snimanja sastanka

Učesnicima sastanka možete dozvoliti da sačuvaju transkript tokom Webex sastanka bez snimanja sastanka.

Poništavanje podešavanja na portalu Control Hub

Administratori mogu da omoguće poništavanje podešavanja sastanka i da koriste postojeće šablone podešavanja za primenu smernica za sastanke za određene organizatore. To znači da kada organizator započne sastanak, svi učesnici prate smernice organizatora a ne svoje smernice. Ova funkcija se odnosi samo na interne sastanke.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.

Ponesite sopstveni ključ

Omogućavamo vam da upravljate glavnim ključem kupca. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.

April 2023.

Dodajte audio vodeni žig zarad bezbednosti

Možete dodati vodeni žig snimcima sastanka sa tipom sesije Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, koji vam omogućava da identifikujete ko je delio snimak van organizacije.

mart 2023.

Sačuvajte ili obrišite ćaskanje nakon sastanka

Ako je uključeno ćaskanje tokom sastanka, možete da odaberete da li će se ćaskanje automatski sačuvati ili izbrisati nakon sastanka.

Evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika

Administratori mogu da dobijaju evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika u svim aplikacijama Webex. Ove evidencije su dostupne administratorima sa svim pravima putem API-ja.

Kontrole ažuriranja – Windows i Mac

Kontrole ažuriranja aplikacije na radnoj površini za aplikaciju Webex premeštene su iz odeljka Razmena poruka u odeljak Podešavanja organizacije.

Administratori sada mogu da izaberu dva modela primene ažuriranja na platformi Control Hub:

Najnovija kadenca – podrazumevana opcija
Spora kadenca – ciklus izdanja od 4 meseca

Zatim možete efikasno upravljati primenom ažuriranja u organizaciji.

Administratori takođe mogu da odlože ažuriranja do 2 nedelje, da bi izabrali određenu datum i vreme za ažuriranje u celoj organizaciji.

Ažurirani korisnički interfejs na portalu Partner Hub

Ažurirali smo stranice Kupci i Detalji o kupcu. Dodali smo i filtere i upozorenja za status kako biste lako mogli da pratite kupce kojima je potrebna neposredna pažnja.

Poboljšana integracija između MS365 grupa i timova u usluzi Webex

Omogućili smo korišćenje ove funkcije ako sinhronizujete korisnike iz lokalne usluge Active Directory. Ranije ste to mogli da uradite samo ako ste sinhronizovali korisnike direktno iz Azure AD.

Ovo je od koristi za vašu organizaciju ako koristite i Azure AD i lokalni AD, naročito ako već koristite Directory Connector za sinhronizaciju korisnika u usluzi Webex iz AD.

Pročitajte kako da integrišete timove u Webex putem Microsoft 365 grupa i kako korisnici aplikacije Webex mogu da povežu Microsoft 365 grupu sa timom.

Ažuriranja službe za pomoć

Služba za pomoć sada ima poboljšani UX i dostupna je za partnere.

Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.

Februar 2023.

Lokacije na platformi Control Hub

Lokacije vam omogućavaju da organizujete korisnike i sobe na osnovu fizička lokacija. Klijenti mogu da konfigurišu funkcije za pozivanje i upravljanje sobom na istu lokaciju. Više informacija potražite u članku Lokacije na platformi Control Hub.

Nova uloga administratora sadržaja

Administratori će moći da biraju novu ulogu administratora sadržaja za korisnike. Administrator sadržaja proširuje mogućnosti administratora lokacije. Pored kreiranja konfiguracija lokacije, oni mogu da pristupe podacima artefakata sastanka, kao što su snimci ili transkripti. Korisnicima mogu biti dodeljene uloge administratora lokacije i administratora sadržaja za određene lokacije. Ovo je korisno kada organizacija poseduje nekoliko lokacija i administratorska zaduženja moraju da se podele.

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.

Nametni virtuelne pozadine

Možete zahtevati da korisnici imaju virtuelnu pozadinu da bi uključili video prenos. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje opštim šablonima u članku o konfigurisanju šablona podešavanja.

Januar 2023.

Trajne veb-aplikacije u usluzi Cisco Room Navigator

Sada možete da konfigurišete trajne veb-aplikacije usluzi Room Navigator na portalu Control Hub. Korišćenje veb-aplikacije nezavisnog proizvođača u usluzi Room Navigator omogućava vam da integrišete prilagođeno rešenje kompanije za upravljanje rezervacijama soba i za prenos smernica i informacija za radna mesta. Aplikacija koju izaberete prikazuje se na celom ekranu usluge Room Navigator, čime zamenjuje RoomOS korisnički interfejs, i nju krajnji korisnici ne mogu da isključe.

Više informacija potražite u članak Konfigurisanje trajne veb-aplikacije u usluzi Room Navigator.

Preporučite ugrađene aplikacije

Administratori portala Control Hub mogu da označe do 3 ugrađene aplikacije kao Preporučene. Preporučene aplikacije će se prikazati u odeljku Predlozi za vas usluge Webex. Više informacija potražite u članku Ugrađene aplikacije u usluzi Webex.

Upravljanje grupama

Sada možete da kreirate grupe i da dodajete članove u Control Hub bez potrebe za sinhronizacijom grupa iz okruženja Active Directory ili Azure. Više informacija potražite u članku Upravljanje grupama.

Trajno izbrišite Webex korisnike koji su sinhronizovani iz usluge Active Directory

Kada izbrišete korisnike u usluzi Active Directory, možete ih odmah izbrisati i na portalu Control Hub. To znači da možete da oslobodite neiskorištene licence a da pritom ne čekate da istekne bezbednosni period od 7 dana. Pogledajte članak Brisanje korisnika iz vaše organizacije na platformi Control Hub.

Arhiva za 2022.

Decembar 2022.

Dodavanje prilagođenih ikona za prilagođene prečice koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex

Dodajte unapred definisane ikone ili otpremite prilagođenu ikonu za prilagođene prečice u meniju za navigaciju aplikacije Webex. Više informacija potražite u članku Upravljanje prilagođenim prečicama koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex.

Hibridni kalendar sada može da pristupi samo sobama Google kalendara

Klijenti koji koriste Webex Room uređaje sada mogu da ovlaste hibridni kalendar samo za pristup sobama Google kalendara. Ovo obezbeđuje da Webex ima pristup samo kalendarima sobe, a ne kalendarima korisnika. Više informacija potražite u članku Vodič za primenu hibridnog kalendara.

Filter evidencije nadgledanja

Dodali smo filter u evidenciju administratorskih aktivnosti koje vidite na platformi Control Hub. Novi filter vam pomaže da suzite pretragu na određene kategorije događaja.

Više informacija potražite u članku Pregled evidencije aktivnosti administratora na platformi Control Hub.

Samostalna registracija naloga organizatora

Sada možete dozvoliti nalozima organizatora da se samostalno registruju za lokacije kojima se upravlja putem platforme Control Hub. Možete odobriti ili odbiti zahteve za samostalnu registraciju na kartici „Zahtevi“ u okviru centra za upozorenja na platformi Control Hub.

29. novembar 2022.

Upravljanje makroima za serije Board, Desk i Room na platformi Control Hub

Makroi omogućavaju kreiranje prilagođenih i inovativnih iskustva u sobi programiranjem novih tokova rada i funkcionalnosti na uređaju.

Makroi sada mogu da se dodele jednom uređaju u datom trenutku preko platforme Control Hub, uz poboljšani interfejs za rešavanje problema i upravljanje. Ovo je prva faza funkcije, a buduće faze će uključivati podršku za grupnu dodelu privilegija grupi uređaja.

Pročitajte članak Konfigurisanje makroa i proširenja korisničkog interfejsa.

Sinhronizacija soba iz direktorijuma sa Control Hub radnim prostorima

Sada možete da uvezete sobe iz direktorijuma i automatski kreirate sve svoje radne prostore po meri unutar platforme Control Hub.

Pročitajte članak Sinhronizacija direktorijuma iz radnih prostora na platformi Control Hub.

Upozorenja za uređaj u centru za upozorenja

Kreiranje upozorenja za uređaj u centru za upozorenja uvodi poboljšanja u administratorski tok uređaja. Možete odabrati nekoliko kanala za dostavu upozorenja.

Pročitajte članak Upozorenja za uređaje na platformi Control Hub.

25. novembar 2022.

Nove kontrole čekaonice za sastanke u ličnoj sobi

Uveli smo određena bezbednosna poboljšanja bezbednosnih podešavanja za ličnu sobu u Administraciji lokacije. Korisnici gosti se sada kategorizuju na nepotvrđene korisnike i potvrđene spoljne korisnike. Sada imate zasebne i nezavisne kontrole čekaonice za svaku korisničku grupu. Opcije su: Могу се придружити састанку, Чекају у предворју док их домаћин не прими, и Не могу се придружити састанку.

Razlikovanje nepotvrđenih korisnika i potvrđenih spoljnih korisnika vam omogućava da unapredite bezbednost sastanka primenjivanjem strožijih kontrola pristupa sastancima nepotvrđenih korisnika. Na primer, nepotvrđeni korisnici ne mogu da se pridruže sastanku dok su potvrđeni spoljni korisnici u čekaonici ili se nepotvrđeni korisnici smeštaju u čekaonicu dok potvrđeni spoljni korisnici mogu direktno da se pridruže sastanku.

Da biste saznali više, pročitajte članak Webex najbolji postupci za bezbedne sastanke: administracija lokacije.

22. novembar 2022.

Kontrole liste blokiranja za spoljne komunikacije

Primenili smo ograničenja spoljnih komunikacija dodavanjem liste blokiranja. Ovo vam pruža mogućnost da budete pristupačniji jer implicitno dozvoljavamo korisnicima da komuniciraju sa domenima koji nisu na listi blokiranih.

Takođe možete da konfigurišete na koje grupe se primenjuje nova lista blokiranja, a koje su izuzete od te liste. Pogledajte Upravljanje razmenom poruka sa spoljnim korisnicima u prostorima aplikacije Webex.

***Novi interfejs za Control Hub za ograničenje spoljnih komunikacija***

Bilo je potrebno da promenimo stranice platforme Control Hub kako bismo ih prilagodili novoj fleksibilnost ove funkcije, kao što je prikazano iznad. Zadržali smo vašu konfiguraciju i prilagodili je novom interfejsu, pa nećete morati ništa da menjate ako ste zadovoljni načinom na koji je ranije radio.

***Stari interfejs za Control Hub za ograničenje spoljnih komunikacija***

15. novembar 2022.

Kontrole pristupa Ličnim profilima u centru korisnika sada podržavaju šabloni opštih podešavanja

Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Lične profile u centru korisnika pomoću šablona opštih podešavanja. Više detalja potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja.

31. oktobar 2022.

Poboljšanja aplikacije čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory

Ažuriramo aplikaciju čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory, pa ćete moći lakše da sinhronizujete grupe iz direktorijuma Azure Active Directory. Takođe ćete moći da dodeljujete korisnike na zahtev, nezavisno od Azure AD sinhronizacije, te odmah proverite rezultat. Ovo pomaže prilikom rešavanja problema tokom podešavanja.

Погледајте Подешавање апликације Azure AD Wizard у Control Hub-у

Spoljni korisnici dobijaju Webex Meetings licencu na lokaciji za sastanke kojom se upravlja putem platforme Control Hub

Omogućavamo vam da dodelite Webex Meetings licencu organizatora ili učesnika korisnicima koji nisu u vašoj organizaciji.

Kada dodelite licencu, spoljni korisnik dobija e-poruku sa pozivnicom da prihvati licencu. Ako to učini u roku od 15 dana, može da organizuje sastanke ili da im se pridružuje na vašoj lokaciji kojom se upravlja putem platforme Control Hub. Takođe vidite novu karticu na stranici „Korisnici“ u kojoj ćete prikazati spoljne korisnike.

Više informacija potražite u članku o upravljanju korisnicima.

Ova funkcija pomaže administratorima platforme Control Hub koji su upoznati sa upravljanjem Webex Meetings lokacijama putem Webex administracije jer se licenciranje i potvrda identiteta razlikuju na ova dva portala za upravljanje. Pogledajte članak Ažuriranje upravljanja Webex Meetings lokacijama preko Administracije lokacije na platformi Control Hub.

Blokiranje licenciranja spoljnjeg korisnika

Druge organizacije mogu da dodele Webex Meetings licence korisnicima u vašim organizacijama i da ih dodaju kao spoljne korisnike u svoje Webex lokacije. Dodali smo jedno podešavanje koje vam omogućava da ovo blokirate čime osiguravate da korisnici imaju sastanke samo u vašoj organizaciji.

Ovo podešavanje ne sprečava licenciranje korisnika za Webex Meetings lokacije kojim upravlja administrator lokacije.

Više detalja potražite u članku Onemogućavanje unakrsnog licenciranja po organizacijama na platformi Control Hub.

25. oktobar 2022.

Dodela privilegija za nove Webex Meetings lokacije sada može da se izvrši samo na portalu Control Hub

Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove Webex Meetings lokacije.

Unapređenje testiranja alatke za praćenje platforme Video Mesh

U alatki za praćenje platforme Video Mesh možete da navedete čvorove i/ili klastere na kojima želite da pokrećete testove na zahtev. Više informacija potražite u članku Alatka za praćenje platforme Video Mesh.

4. oktobar 2022.

Dodela privilegija za nove lokacije sada može da se izvrši samo na platformi Control Hub

Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove lokacije.

12. septembar 2022.

Šabloni za Vidcast na portalu Control Hub

Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Vidcast na nivou korisnika i grupe. Ove kontrole možete da pronađete na stranicama sa detaljima o pojedinačnom korisniku ili da kreirate šablone za grupe na novoj stranici Usluge > Vidcast.

Ove kontrole pristupa određuju ko može da pristupi usluzi Vidcast, ko može da snima vidkastove i ko može da otpremi Webex Meetings snimke u Vidcast.

Pogledajte pregled usluge Vidcast.

6. septembar 2022.

Basic Meetings je sada dostupan svim klijentima sa plaćenom verzijom usluge Webex

Olakšavamo svima saradnju nudeći besplatni Basic Meetings svim organizacijama, bez obzira na vrstu pretplate koju imate. Klijenti sa plaćenom verzijom usluge Webex sada mogu da licenciraju Basic Meetings svojim korisnicima na platformi Control Hub kojima zatim može da upravlja administrator.

Basic Meetings na stranici sa novim ponudama

Pročitajte više o verziji Basic Meetings.

2. avgust 2022.

Globalna pretraga na portalu Control Hub

Dodajemo polje za pretragu na vrh interfejsa za Control Hub. Sve što treba da uradite je da otkucate najmanje tri slova i pritisnete dugme. Time bi trebalo da se smanji vreme koje trošite na traženje određenih korisnika, grupa, uređaja ili radnih prostora. Možete ga koristiti i za pronalaženje podešavanja koja ne menjate svaki dan.

Паметна претрага заснована на вештачкој интелигенцији у Control Hub-у

Pročitajte više o Globalnoj pretrazi na platformi Control Hub.

Dodavanje korisnika i kodova za praćenje

Poboljšavamo iskustvo ručnog dodavanja korisnika u Control Hub. Takođe vam pružamo mogućnost dodeljivanja kodova za praćenje korisnicima kada ih ručno dodate i prikazivanja njihovih kodova za praćenje na stranici sa detaljima korisnika. Ova poboljšanja vam olakšavaju dodavanje korisnika i upravljanje njihovim kodovima za praćenje.

Pročitajte više o načinima dodavanja korisnika u Control Hub i o kodovima za praćenje.

11. jul 2022.

Sprečavanje internih korisnika u deljenju datoteka sa spoljnim korisnicima

Sada možete da sprečite interne korisnike da ne razmenjuju datoteke u direktnim privatnim porukama sa spoljnim korisnicima i grupnim prostorima u vlasništvu spoljne organizacije. Uradite to tako što ćete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda) datoteka internim korisnicima. Internim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke sa spoljnim korisnicima u direktnim porukama i u grupnim prostorima u vlasništvu spoljnih organizacija. Ova funkcija je podržana samo na nivou organizacije.

Pročitajte članak Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke da biste saznali više.

6. jul 2022.

Blokiranje interne komunikacije

Ova funkcija vam pomaže da postignete usaglašenost sa propisima koji nalažu sprečavanje ljudi u vašoj organizaciji da jedni sa drugima ćaskaju. Organizacije obično koriste etičke zidove da bi sprečile konflikte interesa ili kršenje zakona (kao što je insajdersko trgovanje) do kojih može doći tokom razgovora između zaposlenih.

To činimo kako bismo obezbedili da naša platforma za razmenu poruka može da ispuni zahteve regulatornih smernica (kao što je FINRA 2241).

Takođe i zbog vas, da biste mogli da primenite smernice na mestu upotrebe (identifikujete i blokirate kršenja pre nego što do njih dođe) i na taj način smanjite rizik od neusklađenosti.

To postižemo pomoću najviše pet smernica koje ograničavaju komunikaciju između grupa u vašoj organizaciji. U okviru svake smernice postavljate jednu grupu „unutar zida“, a najviše četiri grupe „van zida“.

U praksi, korisnici u grupama koje su regulisane vašim smernicama ne mogu da pozivaju jedni druge u prostore ili da pokreću razgovore „preko zida“. I dalje mogu da komuniciraju sa korisnicima iz neograničenih grupa.

Ova funkcija zavisi od vaše sinhronizacije grupa iz direktorijuma Active Directory.

Pročitajte više u članku Blokiranje interne komunikacije u prostorima aplikacije Webex za svoju organizaciju.

Šabloni podešavanja za grupe

Sada možete grupno upravljati podešavanjima usluga po grupama pomoću šablona podešavanja. Šabloni podešavanja omogućavaju administratorima da kreiraju smernice za različite usluge, poput razmene poruka, sastanka ili pozivanja, te da ih primenjuju na grupu korisnika. Zahvaljujući šablonima podešavanja administratori imaju fleksibilnost da upravljaju korisnicima putem pojednostavljenog korisničkog iskustva.

Slika koja prikazuje korisnički interfejs za kreiranje šablona za sastanak

Pročitajte članak Konfigurisanje šablona podešavanja da biste saznali više o tome.

1. jul 2011.

Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije sa uslugom Webex koristeći CCUC

Kontakti korisnika i organizacije iz usluge UCM ili LDAP sada će se direktno sinhronizovati sa uslugom Webex.

Ovim se dobija besprekorno iskustvo pretraživanja korisnika ili kontakata i nadoknađuje raskorak u sinhronizaciji kontakata iz direktorijuma što ne pruža nijedna postojeća alatka.

Pročitajte članak Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije da biste saznali više o tome.

30. jun 2022.

Uloga partnera samo za čitanje na platformi Partner Hub

Sada na platformi Partner Hub možete da dodelite korisnike kao partnerske administratore samo za čitanje. Partnerski administratori samo za čitanje mogu da prikažu sve klijente kojim partner upravlja, ali neće imati pristup za uređivanje u organizacijama klijenta.

Osim toga, potpuni administrator prodaje i administrator prodaje su preimenovani u potpunog partnerskog administratora i partnerskog administratora.

Pročitajte članak Dodeljivanje uloga administratora na platformi Partner Hub da biste saznali više o tome.

19. maj 2022.

Ažuriran korisnički interfejs prilikom uređivanja licenci za pojedinačne korisnike i u šablonu za automatsko dodeljivanje licenci

Ažurirali smo korisnički interfejs prozora za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci i dodelu licenci korisnicima. Licence su sada raspoređene prema uslugama, a raspored je pojednostavljen.

Prikazuje se promena starog ekrana za uređivanje licenci za pojedinačnog korisnika u odnosu na ažurirani UX

Prikazuje se promena starog ekrana za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci u odnosu na ažurirani UX

4. maj 2022.

Administratori mogu da pretražuju i brišu zastarele sastanke

Organizator može da zakazuje sastanke, ali iz nekog razloga ne može sam da ih izbriše. Na primer, ako organizator napusti kompaniju, onda bi administrator trebalo da ima mogućnost da pronađe sastanke i da ih izbriše.

Administratori sada mogu da na platformi Control Hub pretraže zakazane sastanke pomoću korisničkog imena organizatora ili broja sastanka, pa da ih zatim izbrišu.

Pročitajte članak Pretraga i brisanje sastanaka i vebinara pomoću platforme Control Hub da biste saznali više o tome.

26. april 2022.

API za dodelu privilegija grupama

Dodajemo grupe u javni Webex Identity API. To znači da možete programski da kreirate, ažurirate i brišete grupe ili da promenite njihova članstva.

Ova funkcija pruža grupama funkcionalnost koja je ranije bila moguća samo Active Directory sinhronizacijom, poput dodeljivanja licenci grupama pomoću šablona na platformi Control Hub. API-ји група су на https://webexapis.com/v1/groups.

Nove API pozive možete pronaći na adresi https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Ovaj API ne može da promeni grupe koje su sinhronizovane direktorijumom AD. Takođe, AD sinhronizacija ne može da promeni grupe koje je kreirao API.

21. april 2022.

Unapređeno automatsko dodeljivanje licenci

Poboljšali smo dodeljivanje licenci kako bismo vam omogućili bolju kontrolu nad licenciranjem korisnika:

Promene dodeljivanja licenci možete primeniti na osobe koje su već u organizaciji ili grupama.

Ranije su promene dodeljivanja licenci uticale samo na buduće članove grupe ili organizacije.

Sada možete da odaberete da li će dodeljivanje da utiče samo na buduće korisnike, kao ranije, odnosno i na buduće i postojeće korisnike.
Možete odabrati šta će se desiti sa licencama korisnika kada mu promenite članstvo u grupi.

Korisnici su ranije uvek nosili licence sa sobom prilikom promene grupa.

Sada možete da odaberete da li će korisnici da izgube licence koje im je dodelila njihova stara grupa ili će da zadrže te licence prilikom premeštanja u novu grupu. U oba slučaja dobijaju licence koje dodeljuje članstvo u novoj grupi.

Pogledajte članak Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

Pokretanje komandi uređaja sa portala Control Hub

Možete da izvršite xAPI komande za jedan uređaj pravo iz platforme Control Hub. Komande nalažu uređaju da izvršava radnje, kao što je prelazak u režim pripravnosti ili postavljanje nove fraze za prolaz korisnika. Control Hub vam pruža korisnički interfejs za pokretanje ovih komandi, pod uslovom da ne postoje ograničenja zbog privilegija pristupa, bezbednosti ili privatnosti.

Više informacija potražite u članku Pokretanje komandi sa portala Control Hub.

Podešavanja ponašanja prilikom pozivanja

Podešavanje ponašanja prilikom pozivanja na platformi Control Hub se ažurira tako da bude bolje usklađeno sa dodeljivanjem licenci za uslugu pozivanja. Ova funkcija pojednostavljuje ponašanje prilikom pozivanja putem API-ja kako bi se priključili korisnici na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Ponašanje prilikom pozivanja i dodeljivanje prava na pozivanje.

6. april 2022.

Podrazumevane dozvole za deljenje datoteka sa platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća

Ova funkcija nije dostupna na platformi Webex for Government.

Sada možete da kontrolišete podrazumevani način na koji korisnici dele sadržaj sa vašom povezanom platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća.

Sakupili smo podešavanja za upravljanje sadržajem na jedno mesto da biste mogli da kontrolišete podešavanja Webex, Google Drive, Microsoft i Box skladišta na jednom mestu.

Podešavanja za upravljanje sadržajem na platformi Control Hub prikazuju opciju za uređivanje podešavanja

Kada su opcije upravljanja sadržajem trećih strana u pitanju, možete da izaberete podrazumevanu dozvolu.

Na primer, ako ste integrisani sa uslugom Box, možete da postavite podrazumevanu dozvolu za korisnike za deljenje, a opcije su: Било ко, Корисници у вашој организацијиили Корисници са постојећим приступом.

Postoji i kontrola u okviru izabrane dozvole koja omogućava korisnicima da uređuju datoteku ili ih sprečava da je uređuju.

Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

Zamena skladišta za snimke ekrana

Dodali smo rezervnu opciju za snimke ekrana u slučaju da želite da onemogućite Webex skladište za druge datoteke.

Možete u potpunosti da sprečite korisnike da dele snimke ekrana. Ako omogućite snimke ekrana, postoji nekoliko opcija za njihovo skladištenje:

Možete da odaberete da skladištite snimke ekrana u Webex skladištu čak i ako ste onemogućili Webex skladište u korist svoje odabrane platforme za sadržaje.

Ovo je rezervna opcija ako prostor u kom se dele nije povezan sa fasciklom u vašem sistemu za sadržaje. U tom slučaju, snimci ekrana se skladište u Webex.
Takođe možete da blokirate ovu opciju, a to znači da se snimci ekrana uopšte neće skladištiti ako prostor nije povezan sa vašim sistemom za sadržaje.

Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

5. april 2022.

Upravljanje deljenjem datoteka određenih tipova

Poboljšali smo ograničenja deljenja datoteka dajući vam kontrolu nad tipovima datoteka koje korisnici mogu da dele. Ovu kontrolu možete primeniti na nivou organizacije (ne na grupama).

Ako ne želite da upravljate tipovima datoteka, podrazumevana postavka je da korisnici mogu da otpremaju i preuzimaju sve tipove datoteka.

Možete da pročitate više o ovoj novoj funkciji u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

Ocene sadržaja za Giphy integraciju

Dodali smo kontrolu smernice nad Giphy sadržajem. Možete da odaberete između dva nivoa Giphy sadržaja:

G (Општеприхваћено) је подразумевана вредност, ограничава сав садржај са ПГ (или вишом) оценом садржаја.
ПГ (Родитељски надзор) укључује општеприхваћен садржај и ПГ садржај, али ограничава садржај са вишим Гифи оценама.

Pogledajte članak GIPHY integracija za aplikaciju Webex i Ocene GIPHY sadržaja (na GIPHY lokaciji za podršku).

31. mart 2022. – Ažuriranja platforme Webex for Government

Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka u aplikaciji Webex

Ova funkcija je poznata i kao „Alatka za zakazivanje aplikacije Webex“. Ona predstavlja brzi način da zakažete sastanke iz aplikacije Webex. Pogledajte članak Aplikacija Webex | Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka.

Klasično anketiranje u vebinarima

Sada možete da koristite ankete u vebinarima koje organizujete na lokacijama za sastanke platforme Webex for Government. Koristite ankete za prikupljanje informacija i kreirajte interaktivniji vebinar. Pogledajte članak Upravljanje anketama u vebinarima u prikazu vebkasta.

Ovo je „klasično“ Webex anketiranje. Ne podržavamo Slido integraciju na platformi Webex for Government.

28. mart 2022.

Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub

Sada možete da pretražujete, navodite i prikazujete vrednosti statusa sa određenog uređaja pravo na platformi Control Hub. Vrednosti statusa prikazuju trenutno stanje uređaja, kao što su povezani pozivi, povezani unosi i izlazni izvori.

Više informacija potražite u članku Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub.

24. mart 2022.

Upravljanje virtuelnim pozadinama za lokacije za sastanke kojima se upravlja putem platforme Control Hub

Centralizovali smo virtuelne pozadine za vaše Control Hub lokacije za sastanke. To znači da možete da odaberete, za sve lokacije:

da omogućite zamućenje pozadine,
da dozvolite korisnicima da primene Webex podrazumevane pozadine,
da nametnete korisnicima da biraju isključivo neku od „službenih“ pozadina (možete da otpremite najviše deset),
da omogućite korisnicima da otpremaju sopstveni izbor pozadina.

Možete da zamenite centralnu smernicu za određene lokacije.

Pročitajte članak Konfigurisanje virtuelnih pozadina za korisnike aplikacije Webex da biste saznali više o tome.

11. mart 2022.

Pomoćni natpisi i transkripcija sada su dostupni na platformi Webex for Government

Pomoćni natpisi

Ova veoma iščekivana funkcija pruža korisnicima natpise uživo (titlove) tokom sastanaka. Sledeći opseg se odnosi na pomoćne natpise u okruženju Webex for Government:

Dostupni su na Webex sastancima i vebinarima. Pogledajte članak Prikazivanje ili sakrivanje automatizovanih pomoćnih natpisa tokom Webex sastanka ili vebinara.
Verzija lokacije za sastanke mora biti 41.7 ili novija.
Uređaji moraju imati Room OS 10.11.1 ili noviji.
Svi učesnici sastanka (uključujući goste) mogu da omoguće pomoćne natpise jednim klikom.
Korisnici mogu da odaberu se natpisi prikazuju u preklopnom sloju preko sastanka ili na bočnoj tabli.
Dostupno je samo za pretvaranje zvučne forme na engleskom u tekstualnu formu na engleskom jeziku.

Transkripti

Možete da kontrolišete da li će potpuni transkripti da prate snimljene sastanke. Pogledajte članak Uključivanje transkripta na snimcima za Webex Meetings, Webex Webinars i Webex Events (klasični).

Korisnici dobijaju prikazivač transkripta ako postoji transkript povezan sa snimkom. Mogu da kliknu na transkribovani tekst da bi prešli na odgovarajući segment govora na snimljenom sastanku. Takođe mogu da preuzmu potpuni transkript nezavisno od snimka.

7. mart 2022.

Promene ograničenja imena i avatara

Dodali smo ovu funkciju zato što možda imate regulatorne ili razloge povezane sa smernicama zbog kojih treba da sprečite korisnike u prikrivanju identiteta. S druge strane, neki ljudi mogu namerno ometati sastanke neprikladnim imenima i avatarima. Ranije je ovaj nivo ograničenja bio moguć samo sinhronizacijom korisnika iz direktorijuma Active Directory.

Možete sprečiti da se menjaju ovi atributi na profilima:

slika profila (avatar),
ime za prikaz,
Ime
Prezime

Pročitajte članak Dozvoljavanje korisnicima da promene polja profila za sastanke da biste saznali više o tome.

3. mart 2022.

Poboljšanja dokumentacije za Webex for Government

Počinjemo rad na namenskoj stranici u centru za pomoć kako bismo prikupljali članke za platformu Webex for Government. Ona će da hostuje članke koji su specifični za Webex for Government, ali i članke o funkcijama koje su zajedničke sa „komercijalnim“ instancama platforme Webex.

Nova stranica se zove Webex for Government help collection (Kolekcija pomoći za Webex for Government) i sadrži dva odeljka pod nazivima Managing Webex (Upravljanje platformom Webex) i Using Webex (Korišćenje platforme Webex) u okviru kojih smo grupisali članke u kategorije kako bismo vam olakšali njihovo pronalaženje.

1. mart 2022.

Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke

Sada možete da sprečite spoljne korisnike da dele datoteke u prostorima vaše organizacije. Možete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda). Spoljnim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke u grupnim prostorima.

Ovo podešavanje konfigurišete na jednom mestu za celu organizaciju. Nema zasebne ili zamenske kontrole na nivou grupe ili korisnika.

Pročitajte članak Sprečavanje korisnika da dele datoteke da biste saznali više.

23. februar 2022.

Centar za upozorenja na platformi Webex for Government

Centar za upozorenja predstavlja stranicu na platformi Control Hub na kojoj upravljate upozorenjima za svoju Webex organizaciju. Možete da konfigurišete da se upozorenja šalju e-poštom ili u prostor aplikacije Webex, odnosno možete da vidite sva upozorenja na portalu Control Hub. Pogledajte članke Centar za upozorenja na portalu Control Hub i Upravljanje upozorenjima za naprednu dijagnostiku i rešavanje problema.

Blokiranje spoljnjih sastanaka na platformi Webex for Government

Sada možete da blokirate korisnike tako da se ne pridružuju sastancima koji se organizuju na Webex lokacijama van vaše organizacije. Morate da podnesete zahtev za svoje domene da bi ovo ograničenje delovalo. Pogledajte članak Upravljanje domenima.

Takođe možete da zamenite ograničenje za određene Webex lokacije. Detaljnije o tome pročitajte u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings.

10. februar 2022.

Šabloni konfiguracija za Webex uređaje

Pomoću šablona konfiguracija možete da kreirate, čuvate, izvozite kao CSV datoteku i primenite šablone za pojedinačne uređaje ili više njih. Korišćenje šablona konfiguracija vam štedi vreme koje trošite na konfigurisanje uređaja. Svi šabloni koje kreirate dostupni su na platformi Control Hub i možete ih kasnije primenjivati, uređivati i kopirati.

Više informacija potražite u članku Šabloni konfiguracija za Webex uređaje.

7. februar 2022.

Ručno upravljanje e-poštom za aktiviranje korisnika

Sada možete da odaberete da se automatski ili ručno šalju e-poruke aktivacije, a da pritom nije potrebno da imate konfigurisan SSO za svoju organizaciju. Ako ne želite da korisnici automatski prime e-poruku aktivacije svaki put kada se korisniku doda ili dodeli licenca, možete da isključite ovo podešavanje i da ručno šaljete te e-poruke kada budete spremni.

Više informacija potražite u članku Upravljanje e-porukama aktivacije na platformi Control Hub.

2. februar 2022.

Bolje upravljanje razmenom datoteka

Poboljšali smo funkciju ograničenja saradnje na platformi Control Hub da bismo vam pružili prefinjeniju kontrolu nad načinom na koji korisnici i grupe dele datoteke:

Sada imate zasebne kontrole za otpremanje i pregled/preuzimanje datoteke. Ranije korisnici datog klijenta nisu bili u mogućnosti ni da otpreme datoteke ako im je bilo zabranjeno preuzimanje/pregled datoteka.
Sada možete da odlučite koje klijente vaši korisnici mogu da koriste za otpremanje datoteka i, nezavisno od toga, koje klijente mogu da koriste za pregled/preuzimanje datoteka.
Podešavanje se primenjuje na celu organizaciju ili na izabrane AD grupe ako sinhronizujete grupe. Da biste saznali kako, pogledajte članak Sprečavanje deljenja datoteka.

Kontrola ograničenja otpremanja datoteka, sa izabranom opcijom „Botovi“

30. januar 2022.

Webex for Government: Hibridna poruka za omogućavanje interoperabilnosti između aplikacije Webex i usluge Jabber

Hibridna poruka je usluga koja omogućava interoperabilnost između korisnika aplikacije Jabber i aplikacije Webex. Ova usluga pruža opciju za migriranje korisnika iz aplikacije Jabber, povezane sa uslugom IM & Presence u vašim prostorima, u aplikaciju Webex.

Korisnici kojima je omogućena ova usluga mogu da koriste aplikaciju Webex za čitanje poruka Jabber korisnika i odgovaranje na njih. Pročitajte više u tome u članku Vodič za primenu hibridne poruke.

Webex for Government: Nove API krajnje tačke za Webex sastanke

Sledeće API krajnje tačke za Meetings sada su dostupne u okruženju Webex for Government:

Sastanci
Željene opcije za sastanke
Učesnik sastanka
Učesnici
Snimak

Klijenti platforme Webex for Government mogu direktno da integrišu svoje sisteme sa platformom Webex Meetings. Više detalja potražite u članku Pregled sastanaka.

26. januar 2022.

Ažurirani čarobnjak za dodelu privilegija

Čarobnjak za dodelu privilegija je ažuriran poboljšanim i doslednim tokom kako bi administratori mogli sa lakoćom da identifikuju svoju organizaciju i da bez problema isporuče licence.

Arhiva za 2021.

17. decembar 2021.

Napredna kontrola softvera

Webex uređaji sa softverom RoomOS se podrazumevano automatski nadograđuju i koriste najnoviji softver. Ako je potrebno, osim toga možete da odaberete koja od poslednje 3 RoomOS 10 verzije je najpogodnija za primenu i kada da je ažurirate. To vam daje vremena da testirate funkcionalnost na određenom kanalu za proveru valjanosti, u vašem okruženju, pre primene na proizvodno okruženje.

Više informacija pročitajte u članku Nadogradnja RoomOS softvera.

14. decembar 2021.

Unapređena interakcija sa detaljima o korisnicima

Stranica „Detalji o korisniku“ je ažurirana radi poboljšanja upotrebljivosti. Preuredili smo način na koji su predstavljeni korisnički podaci kako bismo poboljšali navigaciju i vidljivost informacija i prava specifičnih za korisnika.

Ovo poboljšanje upotrebljivosti smanjuje napor koji ulažete u upravljanje određenim korisnicima i olakšava čitanje njihovih usluga i mogućnosti.

9. decembar 2021.

Pro Pack kupci: Upravljanje tokenima za veb, mobilne i klijente za radnu površinu

Kao Pro Pack klijent, možete da kreirate prilagođene smernice za veb, mobilne ili klijente za radnu površinu kako biste upravljali sledećim:

uključivanjem ili isključivanjem automatski produženog tokena za osvežavanje,
navođenjem TTL vremena JSON veb-tokena (JWT),
navođenjem TTL vremena za token za osvežavanje.

Ove funkcije vam pružaju kontrolu nad time koliko često korisnici treba da se prijave. Želite da se korisnici češće prijavljuju kako biste se uverili da koriste najnovije bezbednosne smernice.

Više informacija potražite u članku Podešavanje smernica za tokene na platformi Control Hub.

2. decembar 2021.

Ažuriranje lokacija kojima upravlja administrator lokacije tako da se pređe na upravljanje putem platforme Control Hub

Sada je u Administraciji lokacije dostupan novi čarobnjak i pomoći će vam da ažurirate lokaciju za sastanke tako da možete da upravljate njome preko platforme Control Hub.

Ova funkcija olakšava buduće promene Webex lokacije; nameravamo da Control Hub na kraju bude jedino mesto na kom ćete upravljati svim svojim Webex uslugama.

Pročitajte više na adresi https://help.webex.com/dowv6t.

29. novembar 2021.

Redizajniran čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO)

Novi SSO čarobnjak koji kombinuje čarobnjake za prvo podešavanje i ažuriranje možete da koristite za održavanje sertifikata. Ovaj čarobnjak vam pomaže da smanjite operativne troškove, smanjite rotaciju sertifikata i održavate bezbednost pomoću novog sertifikata kompanije Webex koji se potpisuje na 5 godina.

Pročitajte članak Upravljanje integracijom jedinstvenog prijavljivanja na platformi Control Hub da biste saznali više o tome. Svi članci o SSO integraciji su ažurirani tako da uključuju novi čarobnjak.

29. oktobar 2021.

Webex for Government: kontrole za automatska ažuriranja aplikacije Webex

Možete svojim korisnicima da odaberete koliko često će aplikacija Webex da se ažurira i na raspolaganju vam je mesečno ili kvartalno ažuriranje. Možete da odaberete da odložite primenu ovih ažuriranja kako bi vaša organizacija imala priliku da potvrdi valjanost promena. Mesečno ažuriranje možete da odložite na najviše četiri nedelje, a kvartalno ažuriranje na najviše dve nedelje.

Pročitajte članak Kontrole ažuriranja proizvoda za aplikaciju Webex da biste saznali više o tome.

25. oktobar 2021.

Webex for Government: dozvoljavanje korisnicima pozivanja gostiju na razgovore u vašoj organizaciji

Korisnici platforme Webex for Government mogu da pozovu goste u aplikaciju Webex kako bi njihovi razgovori bili bezbedniji. Korisnici mogu da pozovu goste iz komercijalnih organizacija (onih izvan Webex for Government oblaka) u prostore nakon što njihove domene dodate na listu dozvoljenih.

Korisnici u Webex for Government organizacijama takođe mogu da obavljaju pozive u ličnim prostorima sa korisnicima iz drugih organizacija (Call on Webex).

Pročitajte članak Dozvoljavanje spoljnih korisnika u Webex prostorima za Webex for Government da biste saznali više o tome.

19. oktobar 2021.

Unapređena uloga spoljnog administratora

Uloga spoljnog administratora je ažurirana poboljšanjima:

Sada možete spoljnom administratoru da dodelite ulogu administratora Webex lokacije kako biste mogli da ograničite njegov opseg kontrole na lokaciju za sastanak.
Sada možete da dodelite ulogu spoljnog administratora korisnicima sa besplatnim Webex nalozima. Ovim su izuzeti korisnici iz komercijalnih organizacija.

Pročitajte više o tome kako da dodajete spoljne administratore i upravljate njima u Webex centru za pomoć.

12. oktobar 2021.

Novi čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja i osvežavanja SAML sertifikata

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Poboljšali smo upotrebljivost konfigurisanja i održavanja jedinstvenog prijavljivanja za vašu Webex organizaciju. Prepravili smo kontrole koristeći:

spajanje SSO konfiguracije i SAML funkcija za obnavljanje sertifikata u isto korisničko iskustvo;
prikazivanje više informacija o sertifikatima i njihovim svrhama, kao i unapređenje obaveštenja o obnavljanju kako biste lakše odlučili da li i kada da obnovite sertifikate;
uvođenje novog petogodišnjeg sertifikata kompanije Cisco. Osim toga, možete da koristite jednogodišnji sertifikat odabranog spoljnog autoriteta za sertifikaciju (CA).

Pročitajte više o tome kako da upravljate jedinstvenim prijavljivanjem platforme Control Hub u Webex centru za pomoć.

7. oktobar 2021.

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Grupno uređivanje željene Webex lokacije

Uveli smo mogućnost da koristite CSV izvoz/uvoz da biste promenili željenu Webex lokaciju za više korisnika. Ovo bi trebalo da pomogne ako spajate lokacije za sastanke.

Ranije je za podešavanje podrazumevane lokacije za sastanke bila potrebna intervencija korisnika.

28. septembar 2021.

Kontrole smernice za lozinku

Uveli smo vam kontrole za kreiranje prilagođenih smernica za lozinku za vaše korisnike. Možete navesti minimalnu dužinu, starost lozinke i klase znakova. Takođe možete sprečiti ponavljanja lozinke i isključiti određene reči.

Pročitajte više u članku Upravljanje lozinkama na platformi Control Hub.

Ova funkcija je korisna organizacijama koje prelaze sa upravljanja Webex lokacijama za sastanke pomoću Administracije lokacije na upravljanje preko platforme Control Hub ili bilo kojoj drugoj organizaciji koja ne upravlja svojim korisnicima preko spoljnog direktorijuma.

14. septembar 2021.

Vizuelna ažuriranja stranica „Korisnici“ i „Lista grupe“

Započeli smo osvežavanje rasporeda na stranicama platforme Control Hub, počevši od liste Korisnici i liste Grupe.

Ovo ažuriranje uključuje unapređenja legitimnosti i odzivnosti, te otvara potencijal za novu funkcionalnost.

***Lista korisnika na platformi Control Hub***

Ažurirali smo vizuelne komponente i šeme boja i premestili smo kolonu za ime za prikaz u odeljak sa detaljima korisnika. I dalje možete da pretražujete, sortirate i filtrirate listu.

Na primer, možete da filtrirate listu tako da prikaže sve spoljne administratore ako je potrebno da dodate spoljne administratore ili da upravljate njima.

Promenili smo stil filtera i poboljšali njegovu upotrebljivost tako da bolje obrađuje brzo filtriranje ili detaljno filtriranje (po ulozi).

Lista Grupe isti vizuelni tretman kao i lista Korisnici, ali nismo promenili način na koji funkcioniše.

8. septembar 2021.

Nova funkcija za Webex Cloud-Connected UC

Objavili smo jednu novu funkciju za Webex Cloud-Connected UC, a to je kontrolna tabla operacija. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.

1. septembar 2021.

Prepravljena stranica sa detaljima o uređaju

Ažurirali smo iskustvo RoomOS uređaja koje administratorima pruža relevantne informacije, na sveobuhvatan i intuitivan način. Ova prepravka omogućava superiorno upravljanje uređajima putem prikaza jedne stranice, slično onome šta je dostupno za radne prostore.

Kontrola spoljnih komunikacija zasnovana na grupama

Pružamo vam granularniju kontrolu nad spoljnom razmenom poruka ako koristite uslugu Active Directory za upravljanje korisnicima.

Možete da izaberete domene sa liste dozvoljenih i da ih primenite na grupe koje ste sinhronizovali iz direktorijuma Active Directory. Ovo vam omogućava da ograničite neke korisnike samo na internu komunikaciju i kontrolišete domene koje drugi mogu da koriste za spoljne komunikacije. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.

Ograničeni korisnici neće moći da dodaju goste sa dozvoljenih domena koji nisu povezani sa svojim grupama.

Grupno upravljanje listom dozvoljenih

Takođe možete da uvezete listu domena iz CSV datoteke da biste popunili listu dozvoljenih za spoljnu razmenu poruka. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.

30. avgust 2021.

Javna beta verzija novog centra za obaveštenja

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Sada na jednom mestu možete da upravljate svim obaveštenjima i ažuriranjima koje šalje Cisco i da ih pregledate. Обавештења о решавању проблема биће премештена у центар за обавештења, а правила за ова и друга обавештења заснована на праговима можете да управљате у центру.

27. avgust 2021.

Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex

Omogućavamo korisnicima aplikacije Webex za radne površine da vide uobičajeni skup prečica u bočnom meniju. Možete da kreirate do šest URL prečica na platformi Control Hub i da upravljate njima, a one se prikazuju prema redosledu koji odaberete u bočnom meniju aplikacije Webex.

Menjamo ovu funkciju da bismo uklonili funkcionalnost favicona. Pročitajte više o tome u članku Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex.

Snimak ekrana korisničkog interfejsa platforme Control Hub koji prikazuje kontrole za uređivanje prečica

12. avgust 2021.

Bezbednost nultog poverenja: potpuno šifrovani sastanci sa potvrđenim identitetom

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Izuzetno napredujemo ka već vodećoj bezbednosti sastanaka u industriji tako što smo uveli sledeće:

kriptografiju zasnovanu na standardima i formalno potvrđenu,
potpunu potvrdu identiteta,
potpuno šifrovanje u ličnim sobama za sastanke.

Ovakva bezbednost je dostupna na platformi Webex Meetings i na Webex uređajima kako bi vaši sastanci bio bezbedni od celog spektra potencijalnih napada.

Možete da posetite Webex centar za pomoć da biste pročitali više o potpunom šifrovanju sa potvrdom identiteta za Webex Meetings i o tome kako da primenite sastanke sa nultim poverenjem.

26. jul 2021.

Webex for Government: automatska ažuriranja

Korisnici platforme Webex for Government sada dobijaju automatske nadogradnje za aplikaciju Webex i Webex uređaje.

1. jul 2021.

Podešavanje jezika: lokalizovana e-pošta za priključivanje korisnika

Sada možete da podesite podrazumevani jezik za e-poruke dobrodošlice koje se šalju kada se korisnici pozivaju u Webex.

Takođe možete da podesite podrazumevani jezik e-pošte svoje organizacije. Moguće je i zameniti podešavanje za određene korisnike kako biste im poslali e-poruke na njihovom jeziku.

Uvek uključujemo i telo e-poruke na podrazumevanom engleskom (SAD) jeziku nakon lokalizovanog teksta, u slučaju da primalac ne razume lokalizovanu verziju.

За кориснике Webex Calling-а, такође користимо њихову локацију да бисмо одредили који језик да користимо у њиховим имејловима.

Jun 2021.

Upravljanje licencama za Webex Events (novi)

Predstavljamo novu ponudu u okviru platforme Webex Events za povećanje broja učesnika. Uz tu ponudu dodajemo kontrole za dodeljivanje korisnicima i lokacijama licenci za događaje različitih kapaciteta.

30. jun 2021.

Kraj podrške za uslugu hibridnog poziva

Usluga hibridnog poziva više nije podržana za korisnike i uređaje ličnog režima za koje je potreban PSTN pristup (arhitektura Expressway Call Connector).

Detaljnije o tome pročitajte na stranici https://help.webex.com/n2q9085.

25. jun 2021.

Додај Slido Анкетирање & Осигурање квалитета за вашу организацију

Integrišemo Slido funkcije za angažman u Webex sastanke. Ova funkcionalnost se omogućuje preko platforme Control Hub: idite do stavki Upravljanje > Aplikacije. Dobićete ovo sa nadogradnjom 41.6. Погледајте Шта је ново за најновији канал Webex Meetings

18. jun 2021.

Izvoz administratora u CSV datoteku

Sada možete da izvezete listu administratora u CSV datoteku. Možete da koristite kontrole filtera uloga na stranici Korisnici da biste izabrali određeni skup administratora, a zatim izvezli samo taj skup u CSV datoteku.

Nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC

Objavljene su dve nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC analitiku, analizu saobraćaja i analizu kapaciteta. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.

11. jun 2021.

Filtriranje u okviru funkcije Organization Health prema lokaciji za sastanke

Uz ovo poboljšanje funkcije Organization Health možete da procenite stanje određenih ili više lokacija za sastanke.

Takođe možete da filtrirate uvide u radnje koji će vam pomoći da se fokusirate na izazove sa određenom lokacijom.

8. juna 2021.

Ažurirani nazivi licenci

Sa novim Webex rebrandiranjem smo ažurirali nazive licenci na platformi Control Hub kako bi bila u skladu sa našim novim smernicama za imenovanje. Promene su:

Raniji naziv licence	Novi naziv licence
Besplatna Webex Teams razmena poruka	Osnovna razmena poruka
Webex Teams (plaćena razmena poruka)	Napredna razmena poruka
Besplatni Webex Teams sastanci	Osnovni sastanci u prostoru
Webex Teams sastanci,	Napredni sastanci u prostoru
Privatni pozivi (besplatni)	Call on Webex (bez PSTN)

Oblasti pod uticajem

Ove promene naziva licenci se ažuriraju u korisničkom interfejsu za pretplate, dodelu licenci i dodelu privilegija, kao i za CSV datoteku korisnika. Ako ste preuzeli CSV datoteku korisnika pre ovog ažuriranja, ponovo izvezite CSV datoteku da biste nastavili sa grupnim promenama.

4. jun 2021.

Aplikacija Webex dobila je španski nacionalni sertifikat za bezbednost

Kompaniju Webex je sertifikovala španska vladina organizacija AENOR (Asociación Española de Normalcación y Certificación) jer je u skladu sa Esquema Nacional de Seguridad (ENS) merama bezbednosti visokog nivoa.

To dodatno povećava našu mogućnost poslovanja u Španiji i potvrđuje da je aplikacija Webex „upravljani i kontrolisani sistem sa merama koje osiguraju ispravnu zaštitu informacionih sistema pred internim i spoljnim pretnjama i incidentima“.

27. maj 2021.

Opoziv zahtevanja korisnika

Pružamo vam opciju opoziva procesa zahtevanja korisnika. Ako ste slučajno zahtevali korisnika za svoju organizaciji, to možete da poništite u roku od 14 dana od dana upućivanja zahteva. Potrebno je da se obratite podršci ako ne opozovete zahtev pre nego što se korisnik prijavi ili istekne period mirovanja.

11. maj 2021.

Konfigurisanje podrazumevanog odredišnog ekrana aplikacije Webex

Možete da izaberete koji ekran će aplikacija Webex da prikazuje kada korisnici otvore aplikaciju Webex, a možete i da odaberete da li korisnici mogu sami da promene taj podrazumevani ekran.

Pročitajte više o konfigurisanju ove funkcije na stranici https://help.webex.com/n4xz8e4.

Да бисте помогли корисницима да изаберу подразумевани екран, поделите овај чланак: https://help.webex.com/67fcc1.

4. maj 2021.

Nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC

Objavljene su dve nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC analitiku: aktiviranje paketa Cisco Webex Cloud-Connected UC za organizacije i nadogradnja modula CCUC. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30. april 2021.

Zadržavanje, pravna zadrška, e-otkrivanje i podrška API događaja za sadržaj sastanaka

Ova funkcija je dostupna komercijalnim organizacijama. Još uvek nije dostupna na platformi Webex for Government.

Možete da koristite Cisco Webex Control Hub za očuvanje, pretragu i izdvajanje bilo kog sadržaja Webex sastanaka kao što su snimci, transkripti i istaknuti događaji, a koji su u vezi sa sudskim sporom ili istragom.

Više informacija potražite u članku Zadržavanje, Pravna zadrška, e-otkrivanje i Events API.

Analiza ponašanja korisnika uključuje aktivnost datoteke

Cloudlock administratori sada mogu da uključe otpremanja, preglede i preuzimanja Webex datoteka prilikom konfigurisanja smernica i nadgledanja aktivnosti.

29. april 2021.

Uloge administratora lokacije na platformi Control Hub

Uvodimo uloge administratora lokacije na platformu Control Hub kako biste bezbedno mogli da dodeljujete aktivnosti upravljanja lokacijama za sastanke drugim osobama u vašoj organizaciji.

Control Hub možete koristiti za dodeljivanje administratora za čitanje/pisanje, administratora samo za čitanje i administratora za upravljanje korisnicima određenim lokacijama za sastanke.

Ovi korisnici imaju pristup vašoj Control Hub organizaciji, ali samo po potrebi radi upravljanja izabranim lokacijama za sastanke.

Dozvoljavanje spoljnih sastanaka samo sa odobrenim lokacijama

Omogućavamo Webex organizacijama da spreče svoje korisnike da se pridružuju spoljnim sastancima ako ti sastanci nisu na listi odobrenih domena.

23. april 2021.

Planiranje Jabber migracije

Koristite uvide u migraciju da biste isplanirali Jabber migraciju iz lokalne primene u primenu u oblaku. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim lokalnim uslugama primene datog korisnika i omogućava vam da pregledate listu funkcija za trenutnu razmenu poruka, kao i funkcija prisustva i Jabber funkcija koje se možda neće direktno mapirati prilikom prelaska na aplikaciju Webex nakon migracije. Ovi uvidi će vam pomoći da isplanirate i izgradite vremensku liniju za efikasno premeštanje na oblak.

Više informacija potražite u članku Planiranje Jabber migracije.

Migracija aplikacije Jabber u aplikaciju Webex

Koristite čarobnjak za migraciju na platformi Control Hub da biste migrirali Cisco Jabber korisnike sa Unified CM uslugom pozivanja u aplikaciju Webex. Nakon migracije, možete da nastavite da koristite postojeće Cisco Jabber opcije kontrola poziva u aplikaciji Webex. Aplikacija Webex pruža korisnicima iskustvo koje se lako koristi i omogućava im da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazuju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

Više informacija potražite u članku Migracija Jabber korisnika sa modulom Cisco Webex Cloud-Connected UC u aplikaciju Webex.

Uklanjanje kartice za priključivanje

Kartica Priključivanje u okviru odeljka Nalozi je uklonjena. Novi izveštaj o aktivaciji priključenih korisnika i detaljima licence dostupan je putem stavki Analitika > Izveštaji.

12. april 2021.

Javni prikaz funkcije Organization Health

Uzbuđeni smo što platforma Control Hub sada ima beta verziju funkcije Organization Health i voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije o tome.

Funkcija pruža razrađen uvid u konfiguraciju vaše organizacije, usvajanje usluga koje ste kupili i sve zastoje performansi. Ona identifikuje anomalije ili odstupanja od najboljih postupaka u ove tri kategorije, te predlaže razloge i rešenja. Organization Health daje jednostavan rezultat koji vam pomaže da shvatite hitnost i uticaj ovih uvida.

Pročitajte više o funkciji Organization Health na stranici https://help.webex.com/nh5rlbi.

8. april 2021.

Sprečite ljude u organizaciji da otpremaju velike datoteke

Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da nametnete maksimalnu veličinu datoteke koju Webex korisnici mogu otpremati u Webex prostorima.

Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

25. mart 2021.

Kvalitet vazduha u radnom prostoru

Novi pokazatelj za okruženje koji se zove „Kvalitet vazduha“ dostupan je u radnim prostorima. Senzor nestabilnog organskog jedinjenja (TVOC) meri kvalitet vazduha u zatvorenom prostoru na osnovu prisustva i količine gasova koji emituju, na primer, sprejevi, rastvarači i kozmetika. VOC jedinjenja su takođe prisutna u ljudskom disanju što znači da senzor takođe reaguje na veoma zasićeni vazduh. Pokazatelji kvaliteta vazduha pomaže vam da utvrdite da li je ventilacija u radnom prostoru dovoljna.

Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.

Minimalni period zadržavanja prostora je smanjen na 1 dan

Možete koristiti Control Hub da biste podesili politiku zadržavanja za Webex prostore, a najmanji period je 1 dan. Više informacija potražite u članku Smernice za zadržavanje.

9. mart 2021.

Dodela licenci grupama iz sistema Active Directory

Sada možete da konfigurišete šablone licenci za određene grupe u svojoj organizaciji. To znači da imate bolju kontrolu nad načinom na koji se Webex usluge dodeljuju korisnicima. Ova funkcija zahteva da sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory koristeći Cisco sinhronizator direktorijuma.

Licence se dodeljuju novim korisnicima kada se premeštaju u vašu Control Hub organizaciju, uključujući korisnicima koji dolaze u Control Hub povezivanjem sa Administracije lokacije. Postojeće licence korisnika se ne menjaju kada kreirate, izmenite ili izbrišete šablone za dodelu licenci. Pročitajte stranicu https://help.webex.com/n3ijtao da biste otkrili više detalja o šablonima za dodelu licenci i o tome kako funkcionišu.

Postoje nove opcije na platformi Control Hub kao podrška dodeli licenci zasnovanoj na grupi:

Birate između Upravljanja zasnovanog na organizaciji i Upravljanja zasnovanog na grupi, na stranici Korisnici > Licence.
Odeljak Dodeljivanje licenci na stranici Korisnici > Grupe > <group_name> > Informacije i grupno članstvo Koristite ove kontrole za kreiranje, izmenu ili brisanje šablona koji korisnicima ove grupe dodeljuje usluge.

10. februar 2021.

Sprečite korisnike da koriste aplikacije kojima se ne upravlja

Možete zahtevati od korisnika da koriste verziju aplikacije Webex kojom upravlja korporacija i sprečite korisnike da koriste neovlašćene aplikacije Webex (preuzete iz prodavnice Apple App Store/Google Play prodavnice).

Više informacija potražite u članku Omogućavanje bezbednosnih podešavanja za Webex mobilne aplikacije.

5. januar 2021.

Prisilna potvrda identiteta za korisnike prilikom promene lozinke

Sada možete nametnuti korisnicima da se ponovo prijave u aplikaciju Webex nakon što promene lozinke. Ovo podešavanje zahteva da vaša organizacija ima podešenu sinhronizaciju direktorijuma i jedinstveno prijavljivanje (SSO).

Više informacija potražite u članku Omogućavanje nametnute potvrde identiteta za Webex pomoću sinhronizatora direktorijuma na platformi Control Hub.

Arhiva za 2020.

18. decembar 2020.

Objavljene su nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) analitiku. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17. decembar 2020.

Primena smernica na Active Directory grupe i članove

Kada sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory u Webex pomoću Cisco sinhronizatora direktorijuma, sada možete da primenite sledeće smernice:

15. decembar 2020.

Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore

Istorijski podaci o radnom prostoru dodaju temperaturu i vlažnost u podatke u realnom vremenu koji su dostupni za radne prostore. Istorijski podaci o radnim prostorima takođe sadrže novu stranicu koja prikazuje grafikone sa istorijskim podacima za sve senzore u radnom prostoru sa uvidima na osnovu analize podataka.

Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.

10. decembar 2020.

Pokretanje probnih verzija Webex usluga za postojeće Webex klijente

Partneri sada mogu da pokrenu probne verzije Webex usluga za klijente sa kojima trenutno nisu povezani u pogledu prodaje.

Više informacija potražite u članku Pokretanje probnih verzija Webex usluga za velika preduzeća na platformi Webex Partner Hub.

23. novembar 2020.

Grupno konfigurisanje Webex uređaja koji imaju RoomOS

Možete grupno da konfigurišete podešavanja uređaja za uređaje koji imaju RoomOS. Takođe možete grupno da konfigurišete uređaje povezane sa platformom Webex Edge za uređaje sa softverom CE9.13 ili novijim.

Više informacija potražite u članku Grupno konfigurisanje uređaja putem platforme Control Hub.

5. novembar 2020.

Prikaz Active Directory grupa i članova

Kada imate primenjen Cisco sinhronizator direktorijuma i sinhronizujete svoje Active Directory grupe, videćete ove grupe i članove na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Prikaz Active Directory grupa na platformi Webex Control Hub.

14. oktobar 2020.

Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže

Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti da uključite IP opsege za mrežu svoje organizacije i uverite se da osoblje ne može da deli datoteke na platformi Webex Teams kada te osobe nisu u vašoj korporativnoj mreži.

Više informacija potražite u članku Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže.

9. oktobar 2020.

Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom

Sada možete grupno ponovo da pošaljete e-poruke sa pozivnicom svim korisnicima u svojoj organizaciji koji još uvek nisu aktivirali svoj nalog.

Više informacija potražite u članku Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom na platformi Webex Control Hub.

8. oktobar 2020.

Promena e-adresa korisnika

Sada možete da promenite e-adresu korisnika na kartici Korisnici.

Više informacija potražite u članku Promena e-adresa korisnika na platformi Webex Control Hub.

2. oktobar 2020.

Ažuriranje leve navigacije

Leva navigacija je sada podeljena na tri odeljka kako biste lako mogli da pronađete ono što tražite: nadgledanje, upravljanje i usluge.

Информације о вашој претплати и ИД организације су сада у Икона зграде. Налог, а можете управљати интеграцијама апликација и ботовима у Апликације.

Prethodni obeleživači za Control Hub neće funkcionisati ispravno sa novom navigacijom. Obavezno ažurirajte ove obeleživače novim vezama.

21. septembar 2020.

Zapamti me za korisnike

Ubrzajte prijavljivanje u Webex tako što ćete omogućiti podešavanje „Zapamti me“. Ovo podešavanje omogućava Webex lokacijama da zapamte e-adresu korisnika.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje podešavanja „Zapamti me za korisnike“ na platformi Webex Control Hub.

Višestruka potvrda identiteta

Želite li da učinite svoju organizaciju bezbednijim? Sada možete da omogućite višestruku potvrdu identiteta (MFA). MFA zahteva da se korisnici prijave u Webex putem aplikacije za potvrdu identiteta, kao što je Duo.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje integracije višestruke potvrde identiteta u Webex na platformi Control Hub.

15. septembar 2020.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Sada možete da pregledate podatke o upotrebi za lokalne video i telefonske uređaje nakon što podesite CCUC za svoju organizaciju.

Više informacija o CCUC-u potražite u sledećim člancima:

4. septembar 2020.

Status poslednje e-poruke za korisnike

Sada na platformi Control Hub možete da vidite status poslednje e-poruke koje Webex usluge šalju korisnicima. Ovaj status može da vam pomogne da rešite probleme zašto neki korisnici ne primaju te e-poruke.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema u slučaju kada korisnici ne primaju e-poruke od Webex usluga na platformi Control Hub.

13. avgust 2020.

Uloga potpunog administratora prodaje

Partneri sada mogu korisnicima da dodele ulogu potpunog administratora prodaje na portalu Partner Hub. Uloga potpunog administratora prodaje omogućava korisnicima da se usredsrede na upravljanje organizacijama kupca.

Više informacija potražite u odeljku Partneri u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

23. jul 2020.

Nalog učesnika za Webex Meetings

Sada možete korisnicima da dodelite nalog učesnika putem CSV datoteke. Nalog učesnika omogućava korisnicima da prisustvuju sastancima sa vaše Webex lokacije bez upotrebe licence organizatora.

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga za Webex lokaciju kojom se upravlja putem platforme Control Hub.

15. jun 2020.

Mesta su zamenili radni prostori

U radnim prostorima su u ponudi dodatne informacije i novi izgled. I dalje možete da koristite iste opcije za uređivanje i dodavanje usluga.

Šta se promenilo:

pretraga je poboljšana i takođe možete da koristite unapred definisane filtere;
lista radnih prostora prikazuje usluge kalendara i pozivanja ako su konfigurisane;
možete dodati tip radnog prostora da biste lako filtrirali radne prostore u svojoj organizaciji;
novi prikaz kartice pokazuje pokazatelje upotrebe i okruženja u realnom vremenu. Pokazatelji okruženja su dostupni za uređaje serije Room, Webex Boards i Desk Pro;
Kada je opcija kalendara podešena za radni prostor, možete videti rezervacije za naredna 24 sata.

4. maj 2020.

Automatsko otkrivanje domena usluge

Korisnicima možete olakšati život tako što će im se automatski dodati domen usluge u podešavanju Telefonske usluge na platformi Webex Teams za radnu površinu i mobilne uređaje. Na taj način, oni ne moraju ručno da se prijave u domen i mogu se odmah prijaviti da bi koristili funkcije koje su im dostupne pomoću funkcije pozivanja na platformi Webex Teams (Unified CM).

Evo nekih članaka koje možete da koristite da biste podesili svoje korisnike:

Profili za UC Manager na platformi Cisco Webex Control Hub

Podešavanje ponašanja Cisco Webex Teams pozivanja

Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV šablona

2. marta 2020.

Osetljivi smo na činjenicu da se mnogi od vas i vaše kompanije brzo prebacujete na rad na daljinu usled otežanih okolnosti zbog pandemije bolesti COVID-19. Naše rukovodstvo je jutros objavilo blog i podelili su šta to Cisco Webex čini da bi podržao klijente i one koji to nisu.

Prikupili smo i resurse za IT administratore i krajnje korisnike sa savetima o ovom prelazu.

Naposletku, proširili smo svoju besplatnu ponudu dostupnu i na adresi Webex.com. Погледајте Cisco Webex доступан бесплатно у овим земљама (одговор на COVID-19)

29. februar 2020.

Druga faza lokacije skladištenja podataka (ranije lokalitet podataka) za Cisco Webex Teams

Objavili smo drugu fazu lokaliteta podataka: sada poznatu kao lokacija skladištenja podataka.

Zahvaljujući ovom izdanju čuvamo šifrovani sadržaj za nove evropske organizacije u našim centrima podataka namenjenim za Webex Teams u Evropi. Ovaj sadržaj koji generišu korisnici obuhvata poruke, bele table, datoteke i srodne metapodatke. Kao i u 1. fazi, čuvamo i korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije u regionu. Korisnici dobijaju poboljšano iskustvo krajnjih korisnika sa smanjenim kašnjenjem prilikom pristupa uslugama regionalne saradnje.

Dodali smo i podršku za sledeće ponude za evropske organizacije 1. i 2. faze:

Hibridna bezbednost podataka
Hibridno pozivanje za Webex uređaje

Proces dodele privilegija se nije promenio od 1. faze – selektor zemlje određuje u kom regionu se čuvaju podaci nove organizacije. Sve nove organizacije koje kreirate iz ove tačke imaju skladištenje podataka 2. faze u Evropi ako izaberete EMEAR zemlju. Nema promene skladištenja podataka za organizacije koje su kreirane tokom 1. faze i te organizacije trenutno ne mogu da se migriraju na 2. fazu.

Više informacija potražite u članku Lokacija skladištenja podataka za Cisco Webex Teams.

24. februar 2020.

Poziv na čekanju za Webex Calling

Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili pozive na čekanju. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.

Poziv na čekanju omogućava ljudima da odjednom jave na više poziva. Zahvaljujući pozivu na čekanju, korisnici mogu da stave poziv na čekanje da bi se javili na drugi poziv.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje poziva na čekanju za Cisco Webex Calling.

Pritisni za razgovor za Webex Calling

Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili funkciju „pritisni za razgovor“. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.

Funkcija „pritisni za razgovor“ povezuje korisnike iz različitih delova vaše organizacije. Na primer, možete da kreirate listu predstavnika službe za korisnike koji mogu da ćaskaju sa Džimom u skladištu koristeći funkciju „pritisni za razgovor“ na svojim telefonima.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje funkcije „pritisni za razgovor“ za Webex Calling korisnike.

18. februar 2020.

Ažuriranja za blokiranje spoljnih komunikacija

Sada možete da kreirate listu domena organizacija sa kojima vaši korisnici mogu da komuniciraju. Takođe možete da ograničite svoje korisnike da se pridružuju samo onim grupnim prostorima koji su u vlasništvu vaše organizacije.

За више информација погледајте Блокирање спољних корисника у Cisco Webex Teams Spaces-у за вашу организацију

14. februar 2020.

Webex lokacije su spremne za rano izdanje

Partneri sada mogu da podese svoje Webex lokacije tako da dobiju rani pristup novim izdanjima i funkcijama pre uobičajenog ciklusa primene.

Više informacija potražite u članku Dodavanje Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

10. februar 2020.

Poboljšanja za e-otkrivanje

Poboljšali smo skalu, performanse i upotrebljivost naše alatke za pretragu i izdvajanje e-otkrivanja.

Više informacija potražite u članku Obezbeđivanje regulatorne usaglašenosti Cisco Webex Teams sadržaja.

27. januar 2020.

Daljinsko ponovno pokretanje Room uređaja

Sada možete daljinski ponovo pokrenuti Room uređaje preko platforme Control Hub.

Više informacija potražite u članku Daljinsko ponovno pokretanje uređaja.

Upravljanje digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja

Možete da izaberete nekoliko uređaja na platformi Control Hub da biste istovremeno upravljali digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje digitalnih natpisa na Cisco Webex tablama i uređajima Room serije i Grupni uređaji sa oznakama.

10. januar 2020.

Analitika za Cisco Jabber

Podaci analitika su sada dostupni za Jabber. Možete da pregledate ukupan broj poslatih poruka, ukupan broj upućenih poziva, raščlanite koje su verzije Jabber klijenta korišćene i još mnogo toga drugog.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Arhiva za 2019.

19. decembra 2019.

Skeniranje datoteka protiv malvera u aplikaciji Webex

Zaštitite korisnike skeniranjem svih otpremanja datoteka na napade trojanaca, viruse, malver i druge zlonamerne pretnje. Koristeći prošireni bezbednosni paket na platformi Control Hub možete da odaberete da omogućite skeniranje datoteka protiv malvera za datoteke otpremljene u aplikaciji Webex. Webex funkcije protiv malvera pokreće Cisco Talos ClamAV.

За више информација погледајте Скенирање датотека од злонамерног софтвера у Webex Teams-у

16. decembar 2019.

Konfigurisanje rezervacija i preuzimanja

Kao Webex Calling administrator sada možete da konfigurišete ove funkcije na platformi Control Hub umesto kao na portalu za administratore pozivanja.

Više informacija potražite u sledećim člancima, na primer:

10. decembar 2019.

Samouslužno preimenovanje Webex lokacije

Sada možete da preimenujete Webex lokaciju na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Preimenovanje Cisco Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

9. decembar 2019.

Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju

Sada možete za svoju organizaciju da zahtevate korisnike koji su se registrovali za Webex usluge koristeći domen e-pošte vaše organizacije.

Više informacija potražite u članku Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju.

6. decembar 2019.

Promene konfiguracije učesnika i informacije o Video Mesh čvoru

Sada možete da vidite kada učesnik promeni mrežnu vezu, mikrofon ili kameru tokom sastanka, te da li je uređaj povezan putem Video Mesh-a.

Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.

21. novembar 2019.

Brisanje lokacije iz svoje Webex Calling organizacije

Ako imate lokaciju koja se više ne koristi ili je pogrešno konfigurisana, sada možete da izbrišete tu lokaciju, ali samo nakon što prvo izbrišete korisnike i mesta koji su povezani sa tom lokacijom. Kada izbrišete lokaciju, brišite sve njene dodeljene usluge i brojeve. Svaka lokacija može da se izbriše osim podrazumevane (obično prva lokacija koju ste kreirali).

Više informacija potražite u članku Brisanje lokacije.

15. novembra 2019.

Analitika sastanaka

Stranica „Analitika sastanaka“ je potpuno rekonstruisana. Pružamo bogatije uvide koji olakšavaju usvajanje i uranjanje u ključne izveštaje uz manje rada.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

31 oktobar 2019

Serijska nadogradnja lokacija

Partneri sada za klijente mogu da nadograde više Webex lokacija u serijama.

Više informacija potražite u članku Nadogradnja više Webex lokacija za klijente u okviru serijske nadogradnje lokacija na platformi Control Hub.

Snimanje poziva, za partnere koji upravljaju organizacijama klijentima

Partneri sada mogu da omoguće funkciju snimanja poziva za organizacije klijente. Potom je na klijentu da odluči koji korisnici u okviru te organizacije mogu da automatski snimaju svoje pozive (i dolazne i odlazne). Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva za organizaciju.

Snimanje poziva, za organizacije klijente

Sada možete da omogućite snimanje poziva određenim korisnicima tako da se svi njihovi dolazni i odlazni pozivi (stoni telefoni, adapteri analognih telefona i aplikacija Webex Calling) automatski snimaju. Možete i da odaberete da li želite da dozvolite tim korisnicima da pauziraju i nastave snimanje. Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva Webex Calling korisnicima.

Povezivanje lokacija 2.0

Postoji novi proces koji povezuje vašu postojeću lokaciju kojom se upravlja putem Webex administracije lokacije sa platformom Control Hub.

Više informacija potražite u članku Povezivanje Cisco Webex lokacija sa platformom Control Hub 2.0.

15. oktobar 2019.

Izveštaji u CSV formatu za analitiku

Pro Pack klijenti mogu da generišu izveštaj u CSV formatu koji prikazuje korišćenja Webex usluga za neku Webex lokaciju. Dostupna su tri Webex Meetings izveštaja: detalji za Webex Meetings, detalji o učesnicima i izveštaj o aktivnim organizatorima.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

1. oktobar 2019.

Grupno dodeljivanje ponašanja prilikom poziva korisnicima

Možete koristiti CSV šablon na platformi Control Hub za dodeljivanje izbora ponašanja prilikom poziva (podešavanje za celu organizaciju ili zamena na nivou korisnika) za korisnike u grupama.

Više informacija potražite u članku Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV obrasca.

Septembar 2019.

Istek vremena mirovanja sesije

Možete navesti vreme tokom kojeg sesija Cisco Webex Control Hub može da ostane u režimu mirovanja.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje isteka vremena mirovanja sesije.

Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share

Možete da promenite prikazani jezik, vremensku zonu, jačinu ultrazvuka i otkrivanje buđenja uređaja na platformi Webex Share.

Više informacija potražite u članku Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share.

Avgust 2019.

Dozvoljavanje klijentima da upravljaju Webex lokacijama

Partneri sada mogu da omoguće upravljanje Webex lokacijama svim ili pojedinačnim klijentima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje upravljanja Webex lokacijama klijentima na platformi Cisco Webex Control Hub.

Pronalaženje ID-a organizacije

Partneri sada mogu da vide ID svoje organizacije.

Više informacija potražite u članku Pronalaženje ID-a organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

Nova lista kupaca

Ažurirali smo listu kupaca tako da sadrži više detalja na osnovu kojih možete bolje da upravljate klijentima.

Više informacija potražite u članku Statusi dodele privilegija i pretplata na platformi Cisco Webex Control Hub.

Napredna dijagnostika u rešavanju problema

Poboljšali smo način na koji možete da rešite probleme sa sastankom pomoću funkcije napredne dijagnostike.

Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.

30. jul 2019.

Istek vremena za korisnika na platformi Webex Teams na vebu

Možete navesti koliko dugo Webex Teams na vebu tokom sesije korisnika može da ostane u režimu mirovanja pre nego što korisnik bude odjavljen.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje isteka vremena mirovanja za Webex Teams na vebu.

23. jul 2019.

Korisnički pristup integracijama

Možete da konfigurišete pristup integracijama za osobe u svojoj organizaciji sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje korisničkog pristupa integracijama na platformi Cisco Webex Control Hub.

5. jul 2019.

Rezerva u analitici

Ažurirali smo izveštaje o korišćenju zvuka u analitici tako da sadrže podatke o neuspešnim Edge Audio pozivima koji se povezuju sa PSTN vezom.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

2. jul 2019.

Obaveštenja o hibridnim uslugama u Webex Teams prostoru

Nakon što primenite hibridne usluge, vi, zajedno sa drugim osobama u vašoj organizaciji ili izvan vaše organizacije, možda ćete želeti da primate obaveštenja o statusu usluga, alarmima, nadogradnjama softvera i ostalom. Ranije ste mogli da dobijate obaveštenja samo putem e-pošte. Sada možete da pretplatite osobe koje će da primaju obaveštenja Webex Teams bota.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje obaveštenja za Cisco Webex hibridne usluge.

19. jun 2019.

Otkazivanje probne pretplate klijenta na Webex usluge

Partneri sada mogu da otkažu probnu pretplatu klijentu na Webex usluge.

Više informacija potražite u članku Upravljanje uspostavljenim probnim verzijama Cisco Webex usluga.

Samouslužno otkazivanje probne verzije

Sada možete da otkažete probnu pretplatu na neku Webex uslugu pre nego što se završi.

Više informacija potražite u članku Otkazivanje probne pretplate na Cisco Webex usluge na platformi Control Hub.

18. jun 2019.

Webex Share uređaj i digitalni natpisi u analitici

Ažurirali smo izveštaje o uređajima u analitici tako da sadrže podatke za Webex Share uređaje i digitalne natpise.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Ažuriranja rešavanja problema

Sada možete da pregledate podatke korisnika koji se pridruže Webex sastanku preko klijenta Webex Teams u dijagnostici. Podaci su dostupni 20 minuta nakon završetka sastanka.

Sada možete da potražite sastanak pomoću e-adrese učesnika. Ažurirali smo funkciju pretrage tako da će automatski prepoznati kriterijume koje pokušavate da potražite. Sve što treba da uradite je da ukucate e-adresu, ID sastanka ili ID konferencije, a pretraga će pronaći odgovarajući sastanak.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

30. maj 2019.

Kreiranje organizacije klijenta sa korisničkim identitetima i ključevima uskladištenim u novim evropskim centrima podataka

Partneri sada mogu da kreiraju probne verzije i organizacije klijente za međunarodne klijente i da imaju korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije uskladištene u centrima podataka zasnovanim na geografskom položaju u Ujedinjenom Kraljevstvu i Evropskoj uniji. U ovoj prvoj fazi lokaliteta podataka, sadržaj koji generišu korisnici (šifrovane poruke, table, datoteke i srodni metapodaci) i dalje se čuvaju u zajedničkom globalnom skladištu za sve organizacije (koje se nalaze u Severnoj Americi).

Administratori partnera postavljaju lokalitet podataka organizacije tokom dodele privilegija pomoću padajuće liste novog selektora zemalja. Da biste odredili u koji region skladištenja podataka određena zemlja se mapira, pogledajte članak Pronalaženje regiona lokaliteta podataka koji se mapira u zemlju.

Više informacija o lokalitetu podataka potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24. maj 2019.

Novi statusi i radnje korisnika

Ažurirali smo stranicu „Korisnici“ novim statusima i radnjama korisnika. Statusi korisnika ukazuju na to koje radnje treba preduzeti. Na primer, ako korisnik nije potvrđen, onda možete ponovo da pošaljete e-poruku za potvrdu.

Više informacija potražite u članku Statusi i radnje korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub.

Rezime licenci

Dodali smo karticu „Rezime licenci“ na stranici „Pretplate“ u slučaju da u organizaciji imate više pretplata. Rezime licenci vam prikazuje sve licence koje imate u okviru svih pretplatama na usluge.

Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.

19. april 2019.

Uvidi u razmenu poruka za administratore klijenata

Dodali smo dva nova grafikona u analitiku razmene poruka. Jedan je grafikon za poslate poruke koji prikazuje ukupan broj poruka poslatih u organizaciji raščlanjen po vremenskom periodu. Ovi grafikoni ukazuju na to da li Webex Teams pomažu vašim korisnicima da sarađuju putem klijenta za mobilni uređaj ili radnu površinu. Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Rešavanje problema sa kodovima razloga za završetak

Dodali smo kodove razloga za završetak na stranicu sa detaljima o učesniku. Kodovi razloga za završetak ukazuju na to kako se sastanak završio. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

13. april 2019.

Prikaz informacija o zemlji klijenta

Partneri sada mogu da vide zemlju kojoj pripada organizacija klijent. Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com izaberite stavku Klijenti. Odaberite red klijenta kog želite da pregledate. Zemlja je navedena na vrhu okna sa pregledom, tik ispod imena organizacije.

Administratori klijenata mogu da vide zemlju svoje organizacije na platformi Control Hub na stranici „Informacije o kompaniji“. Kliknite na ime kompanije koje se nalazi u donjem levom okviru platforme Control Hub. Zatim kliknite na stavku Informacije da biste prikazali stranicu „Informacije o preduzeću“.

Dodali smo informacije o zemlji u okviru pripreme za predstojeća poboljšanja lokacije na kojoj skladištimo podatke klijenata. Ova poboljšanja ćemo objaviti u fazama, počevši od novog evropskog regiona koje će u početku čuvati informacije o ličnom identitetu (PII) i ključeve za šifrovanje za nove organizacije klijente. Više informacija o predstojećim promenama potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5. april 2019.

Migrirajte SIP adresu na Webex.com SIP adrese

Sada možete da migrirate svoju organizaciju sa ciscospark.com u webex.com SIP adrese.

Više informacija o organizacijama u oblaku potražite u članku Promena Cisco Webex SIP adrese.

За више информација о организацијама за хибридне позиве, погледајте Мигрирање организације за хибридне позиве Cisco Spark на Cisco Webex домен

26. mart 2019.

Istorija događaja za hibridne usluge

Dodali smo novu funkciju koja će vam pomoći da upravljate primenom hibridnih usluga. Uz istoriju događaja možete da koristite Control Hub za pristup zapisima o događajima i istorijskim promenama koje su izvršene na resursima hibridnih usluga u vašoj organizaciji. Zadržane informacije u istoriji događaja prikazuju statuse, podešavanja i alarme koji će vam pomoći da izdvojite poteškoće, otklonite greške i rešite probleme, a mogu se koristiti i u svrhe nadzora. Zapisi idu unazad najviše 30 dana i imate nekoliko načina da filtrirate podatke koji su vam relevantni.

Više informacija o ovoj funkciji i načinu njenog korišćenja potražite u članku Pristup istoriji događaja za hibridne usluge.

20. mart 2019.

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant је виртуелни асистент са гласовним управљањем за уређаје Cisco Webex Room серије. Када је Webex Assistant омогућен, свако може да уђе у конференцијску салу и користи свој глас за интеракцију са овим уређајима. On vam pomaže sa zadacima poput pozivanja nekoga iz organizacije, pridruživanja ličnoj sobi za sastanke kolege, upravljanja opcijama za jačinu zvuka i video prikaz i ostalim.

Webex Assistant je dostupan na engleskom jeziku.

Više informacija potražite u članku Prvi koraci uz Cisco Webex Assistant i Omogućavanje pomoćnika Cisco Webex Assistant.

19. mart 2019.

Brisanje organizacije klijenta

Možete izbrisati svoju organizaciju klijenta tokom probnog perioda ili nakon što istekne. Imajte na umu da je brisanje vaše organizacije neopozivo i da će dovesti do gubitka podataka.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.

Dodela ažuriranja pretplata

Sada možete da dodelite ažuriranja Webex Meetings i Webex Teams pretplata.

Više informacija potražite u članku Cisco Webex Teams i Cisco Webex Meetings dodeljivanje narudžbina.

11. mart 2019.

Analitika i dijagnostika

Indikatori kvaliteta usluge za Cisco Webex Room uređaje i Webex Board Series dodati su dijagnostici na platformi Control Hub. За више информација, погледајте: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Stranica za analitiku uređaja je rekonstruisana i tu su uključeni:

novi trendovi korišćenja uređaja koji uključuju belu tablu i deljenje u prostoriji,
interaktivni grafikoni koji vam omogućavaju dubinsku analizu u okviru određenog opsega datuma ili prema tipu uređaja,
lista inventara koja sada prikazuje sve uređaje, a ne samo 30 koji se najviše koriste.

За више информација, погледајте: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8. mart 2019.

Dozvoljavanje klijentima da nadograde svoju Webex lokaciju

Partneri mogu dozvoliti klijentima da nadograde Webex lokaciju iz prikaza partnera na platformi Control Hub. Ako partner ovo omogući klijentu, onda klijent može da nadogradi svoju Webex lokaciju iz prikaza klijenta na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Nadogradnja Cisco Webex lokacije za klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.

26. februar 2019.

Hibridna bezbednost podataka: TLS šifrovanje za veze sa PostgreSQL bazama podataka i TLS šifrovanje za evidencije

Čvorovi za hibridnu bezbednost podataka sada podržavaju dve nove funkcije šifrovanja: šifrovane veze sa PostgreSQL serverima baze podataka i šifrovanu vezu za evidentiranje sa syslog serverom koji podržava TLS.

Više informacija potražite u unosu za 26. februar 2019. godine u članku Šta je novo sa Cisco Webex hibridnim uslugama ili pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22. februar 2019.

Evidencije administratorske aktivnosti

Kao potpuni administrator sada možete da pregledate događaje koji su evidentirani za različite administratorske aktivnosti na platformi Control Hub. Više informacija potražite u članku Pregled evidencija administratorske aktivnosti na platformi Cisco Webex Control Hub i Nadgledanje događaja na platformi Cisco Webex Control Hub.

12. februar 2019.

Pravna zadrška

Kada je potrebno da se zadrže informacije radi nekog sudskog spora, sada možete da kreirate slučaj pravne zadrške da biste sprečili brisanje podataka kao dela vaših smernica zadržavanja. Sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti pravnu zadršku za zadržavanje sadržaja.

Više informacija potražite u članku Upravljanje podacima radi postizanja usklađenosti za pravnu zadršku na platformi Cisco Webex Control Hub.

6. februara 2019.

Ažuriranja rešavanja problema

Olakšali smo vam rešavanje problema sa kojima ljudi mogu da se susretnu tokom sastanaka tako što smo napravili još granularnije izveštaje. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

31. januara 2019.

Ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća

Dodali smo ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća. Sada možete da ograničite korisnike na pristup određenom imenu zakupca za Azure Active Directory (AD). Samo korisnici sa poslovnim ili školskim nalogom iz ovog Azure AD zakupca mogu da se prijave da bi koristili ovo upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Webex Teams.

Uz Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da uradite sledeće:

onemogućite Cisco Webex Teams lokalno skladište, pa korisnici neće moći da otpremaju lokalne datoteke u Webex Teams. Korisnici mogu da čuvaju datoteke samo u upravljanju sadržajem velikog preduzeća;
onemogućite snimanje ekrana, pa vaši korisnici neće imati opciju pravljenja snimaka ekrana u aplikaciji Webex Teams.

За више информација погледајте Управљање садржајем предузећа у Cisco Webex Control Hub-у, Конфигуришите подешавања за управљање садржајем предузећа у Cisco Webex Control Hub-уи Ограничења за управљање садржајем предузећа у Cisco Webex Teams-у

29. januar 2019.

Novi način prikaza svih pretplata

Prikaz pretplata će biti osvežen i prikazivaće Webex pretplate. Novi izgled olakšaće vam da vidite da li će pretplate uskoro isteći, odnosno da li ste dodelili previše licenci.

Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.

25. januar 2019.

Hibridna bezbednost podataka: podrška za MS SQL server za velika preduzeća

Hibridna bezbednost podataka sada podržava Microsoft SQL server za velika preduzeća kao ključno skladište podataka. Vodič za primenu za Cisco Webex hibridnu bezbednost podataka je ažuriran na https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podrška Microsoft SQL servera namenjena je isključivo za nove primene hibridne bezbednosti podataka. Trenutno ne podržavamo migraciju podataka iz PostgreSQL na Microsoft SQL server u postojećoj primeni.

Od trenutka izdanja zahtevi su:

SQL Server 2016 za velika preduzeća sa servisnim paketom 2 i Cumulative Update 2 ili novija verzija, instalirano i pokrenuto.
Potvrda identiteta mešovitog režima je izabrana tokom podešavanja. Windows režim potvrde identiteta nije podržan.
Минимум 8 виртуалних процесора (vCPU), 16 GB главне меморије, довољно простора на чврстом диску и праћење како би се осигурало да се не прекорачи. (Препоручује се 2 TB ако желите да користите базу података дуже време без потребе за повећањем простора за складиштење.)

JDBC upravljački programi koje hibridna bezbednost podataka koristi podržavaju funkciju da SQL server uvek bude uključen(Always On Failover Clusters (Uvek uključeni neuspešni klasteri) i Always On availability groups (Uvek uključene grupe dostupnosti)).

3. januara 2019.

Povezivanje sa lokalnim uređajima

Kada imate lokalne uređaje, možete da odaberete da dozvolite svojim Cisco Webex Teams korisnicima da se povežu sa njima. Korisnici se povezuju sa lokalnim uređajima preko aplikacije Webex Teams pomoću ultrazvuka i mogu bežično da dele sadržaj na lokalnim sastancima. Više informacija potražite u članku Omogućavanje korisnicima da se povežu sa lokalnim uređajima.

Arhiva za 2018.

21. decembar 2018.

Upravljanje sadržajem velikog preduzeća

Možete da konfigurišete pristup platformi za upravljanje sadržajem velikog preduzeća na portalu Control Hub, pa zatim da date svojim korisnicima dozvolu da koriste platformu za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Cisco Webex Teams.

12. decembar 2018.

Cisco BroadCloud Calling ažuriranja

Cisco BroadCloud Calling je sad podržan u više zemalja.

Više informacija potražite u članku Cisco BroadCloud Calling.

5. decembar 2018.

Uloga administratora prodaje

Partneri sa privilegijom administratora prodaje mogu da dodeljuju Webex narudžbine i upravljaju probnim verzijama za organizacije klijente. Administratori prodaje mogu biti potpuni ili administratori sa privilegijom dodele u organizaciji klijenta.

Više informacija potražite u članku Uloga administratora prodaje na platformi Cisco Webex Control Hub.

Pristup uloge partnera organizacijama klijenata

Partneri mogu da budu potpuni ili administratori sa privilegijom dodele kako bi mogli bolje da upravljaju svojim organizacijama klijentima.

Više informacija potražite u članku Pristup uloge partnera organizacijama klijenata.

4. decembar 2018.

Ažuriranja analitike

Ažurirali smo i restrukturirali našu stranicu „Analitika“ kako bismo vam pružili još više informacija o angažmanu i kvalitetu.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

14. novembar 2018.

Upravljanje snimcima

Snimcima za Webex lokacije možete da upravljate i da optimizujete skladište dostupno za organizaciju. Na primer, možete da koristite određene kriterijume za pretragu i brisanje snimaka. Ako vlasnik snimka napusti vašu organizaciju, snimke možete i da predodelite drugom korisniku.

Više informacija potražite u članku Upravljanje snimcima preko platforme Cisco Webex Control Hub.

18. oktobar 2018.

Ažuriranja za kontrolu deljenja datoteka

Sada možete da odaberete da li će se ograničenja deljenja datoteka odnositi i na beleške i bele table. Na primer, možete da sprečite ljude da preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke, ali da im omogućite da koriste bele table i kreiraju beleške.

Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

9. oktobar 2018.

Pridružite se Webex sastanku preko uređaja koristeći samo broj sastanka

Korisnicima možete omogućiti da se pridružuju sastancima sa uređaja registrovanih u oblaku koristeći samo broj sastanka. Samo konfigurišite prefiks i/ili sufiks koji treba da se pozove sa brojem sastanka i to je to! Kada je ovo omogućeno, primenjuje se na bilo koji sastanak organizovan na bilo kojoj lokaciji kojoj se korisnik pridruži sa uređaja registrovanog u oblaku.

Više informacija potražite u članku Olakšavanje pridruživanja Cisco Webex sastancima preko Cisco Webex uređaja registrovanih u oblaku.

30. septembar 2018.

Postavljanje prefiksa i sufiksa za brojeve sastanaka

Možete da podesite prefiks i sufiks za sastanke i vaši korisnici mogu jednostavno da se pridruže sastanku preko platforme Webex Teams ili Webex uređaja koristeći prefiks, broj sastanka i sufiks. Morate da osigurate da se prefiks i sufiks koji dodate podudaraju sa podešavanjima koje ste konfigurisali u sistemima za kontrolu poziva velikog preduzeća, kao što su Cisco Unified CM, TelePresence Video Communication Server, Expressway ili bilo koji kontroleri poziva treće strane.

Septembar 20, 2018

Pregled veza do veb-lokacija na platformi Cisco Webex Teams

Sada možete da koristite Pro Pack da sprečite da Webex Teams prikazuju preglede za veze do veb-lokacija koje dele vaši korisnici. Ako je ova funkcija omogućena, korisnici na Android, iPhone ili iPad uređaju mogu da odaberu da li će da vide preglede u svojim aplikacijama.

За више информација погледајте Уклањање прегледа за линкове веб локација у Cisco Webex Teams-у

Septembar 6, 2018

GIPHY integracija u Cisco Webex Teams

Pomoću paketa Pro Pack možete da kontrolišete da li korisnici imaju GIPHY integraciju koristeći opciju GIF u svojim aplikacijama Webex Teams. Korisnici mogu da nastave da kopiraju animirane GIF-ove iz drugih aplikacija i da nalepe ove animirane GIF datoteke u aplikacije Webex Teams. Više informacija potražite u članak Uklanjanje GIPHY integracije iz aplikacije Cisco Webex Teams.

15. avgusta 2018.

Wi-Fi otkrivanje Cisco Webex uređaja

Možete omogućiti otkrivanje uređaja zasnovano na Wi-Fi mreži kako biste dopunili ultrazvučno otkrivanje blizine. Na ovaj način, ako ultrazvučna veza ne funkcioniše, korisnicima se i dalje obezbeđuje lista obližnjih uređaja na koje mogu da se povežu radi sastanaka ili deljenja ekrana.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje Wi-Fi otkrivanja Cisco Webex uređaja.

19. jul 2018.

Poboljšani uvoz korisnika putem CSV datoteke

Promenili smo način na koji koristite CSV datoteke za grupno dodavanje ili izmenu korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub. Kao potpuni administrator ili administrator korisnika i uređaja možete da preuzmete CSV datoteku za dodavanje ili izmenu korisnika.

Kada otpremite CSV datoteku, kreira se zadatak za obradu korisničkih informacija. Ovaj zadatak se pokreće na serveru u pozadini i omogućava vam da nastavite da koristite Control Hub za druge aktivnosti ili da u potpunosti zatvorite pregledač.

За више информација погледајте Додавање више корисника у Cisco Webex Control Hub помоћу CSV шаблона или Измена корисника у Cisco Webex Control Hub помоћу CSV шаблона

U svakom trenutku možete da se vratite da biste videli sve zadatke i pregledali status uvoza, zaustavili sve aktivne zadatke ili pregledali listu grešaka.

За више информација погледајте Управљање задацима у Cisco Webex Control Hub-у

Možete da dodate ili izmenite do 20 000 korisnika.
Zadatak podržava šablon za automatsku dodelu licenci. Kada opcije licence ostavite prazne u CSV datoteci, a šablon za dodelu licenci je aktivan, onda se licence automatski dodeljuju novim korisnicima.
Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, onda otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak završi, možete da otpremite sledeću datoteku.

28. jun 2018.

Uloge administratora korisnika i uređaja i administratora uređaja

Uveli smo dve nove uloge administratora, ulogu administratora uređaja i ulogu administratora korisnika i uređaja. Ove uloge pružaju više granularnosti u pogledu mogućnosti koje se dodeljuju administratorima u organizacijama klijentima ili partnerima.

Uloga	Kartice na portalu Control Hub	Mogućnosti
Administrator korisnika i uređaja		Upravljajte korisnicima Upravljanje uređajima krajnjih korisnika Upravljanje deljenim uređajima Upravljanje mestima
Administrator uređaja		Upravljanje uređajima krajnjih korisnika Upravljanje deljenim uređajima Upravljanje mestima

29. maj 2018.

Dozvoljavanje liste domena u korporativnoj mreži

Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da kontrolišete koje domene vaši korisnici mogu da koriste u svojim korporativnim mrežama za pristup platformi Cisco Webex Teams. Ovo je podržano u aplikacijama za radnu površinu za sledeće verzije:

Windows 3.0.8479.0 ili noviji
MAC 3.0.8485.0 ili noviji

Više informacija potražite u sledećim člancima:

24 maj 2018

Podrška za Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR)

Cisco Webex Teams podržava GDPR štiteći i poštujući lične podatke. Osim postojećih smernica za bezbednost i usklađenost, uveli smo i sledeća poboljšanja podataka i privatnosti:

Kada izaberete korisnike koje treba konvertovati iz organizacije potrošača u svoju organizaciju, ovi korisnici dobijaju obaveštenje i ponuđene su im opcije da premeste svoje postojeće naloge ili da im se kreiraju novi nalozi.

Kada se korisnici premeštaju iz organizacije potrošača u vašu organizaciju, vlasništvo nad sadržajem se prenosi i primenjuju se sve politike zadržavanja.

Više informacija potražite u članku Konvertovanje nelicenciranih Cisco Webex Teams korisnika.
Kada se organizacija izbriše, briše se i sav sadržaj koji su generisali korisnici.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.
Možete zatražiti da se vaš sadržaj koji generiše korisnik izbriše. Pošaljite svoje podatke na adresu privacy@cisco.com.
U slučaju Cisco Webex lokacija, kada deaktivirate korisnika u Cisco Webex administraciji lokacije, korisnik se označava kao neaktivan za Cisco Webex Teams. Ako u roku od 30 dana ne bude nikakvih radnji, onda se korisnik briše.

Više informacija potražite u člancima Cisco i GDPR i Cisco Webex podrška za GDPR.

22. maj 2018.

Blokiranje spoljne komunikacije

Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da koristite kako biste obezbedili podatke svoje organizacije i sprečili deljenje podataka izvan vaše organizacije. Možete da se uverite da korisnici u vašoj organizaciji komuniciraju samo sa osobama unutar vaše organizacije.

За више информација погледајте Блокирање спољних корисника у Cisco Webex Teams Spaces-у за вашу организацију

21. maj 2018.

Rebrendiranje za Cisco Spark

Cisco Spark postaje Cisco Webex Teams. Pogledajte više na adresi https://www.webex.com/.

17. maj 2018.

Brisanje organizacije klijenta

Ako ste kupili probnu verziju aplikacije Cisco Spark preko adrese https://www.ciscospark.com ili probnu verziju aplikacije Cisco Webex preko adrese https://www.webex.com, možete izbrisati svoj nalog iz usluge Cisco Identity Service.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.

24. april 2018.

Automatsko dodeljivanje licenci, izveštaj o priključivanju i Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0

Automatsko dodeljivanje licenci i izveštaj o priključivanju

Sada možete da kreirate šablon za licence i kada koristite bilo koji metod za dodavanje novih korisnika u Cisco Spark Control Hub, ovaj šablon automatski dodeljuje licence korisnicima. Uverite se da je šablon omogućen pre korišćenja sinhronizacije direktorijuma. Šablon se takođe dodeljuje kada se korisnici konvertuju u vašu organizaciju. To ne utiče na postojeće licence korisnika.

Podržano je više pretplata, pa jednostavno odaberite pretplate dok podešavate šablon. Isti tip licence možete da izaberete kod više pretplata, a šablon dodeljuje sve licence iz prve pretplate, pa zatim prelazi na sledeću pretplatu.

Više informacija potražite u članku Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci.

Izveštaji o priključivanju uključuju:

Raščlanjivanje priključivanja korisnika – grafikon prikazuje broj priključenih korisnika pomoću različitih dostupnih metoda.
Status priključivanja – grafikon uspešno ili neuspešno priključenih korisnika.
Nedavno priključeni korisnici – detaljna lista priključenih korisnika.

Više informacija potražite u članku Prikaz izveštaja o priključivanju.

Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0

Objavili smo Cisco sinhronizator direktorijuma verzije 3.0. Kod postojeće instalacije ćete videti upit za nadogradnju. Kod nove instalacije, preuzmite najnoviju verziju odlaskom u prikaz klijenta na adresi https://admin.webex.com, klikom na stavku Korisnici, pa zatim biranjem stavki Upravljanje korisnicima > Omogući sinhronizaciju direktorijuma.

Ovo izdanje sadrži sledeća ažuriranja i poboljšanja funkcija:

Podrška za Active Directory primene sa više domena u pojedinačnoj zbirci ili u više zbirka (bez potrebe za AD LDS)
Podrška za Proxy NTLM
userPrincipalName (Active Directory atribut) može da se mapira na UID (atribut oblaka)
Podrška za TLS 1.2

Više informacija o ovim funkcijama i ispravkama dokumentacije potražite u odeljku o novim i izmenjenim stavkama u Vodiču za primenu za Cisco sinhronizator direktorijuma na adresi https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. april 2018.

Prikaz kapaciteta resursa na mrežnom prolazu Expressway

Sada možete da koristite Cisco Spark Control Hub za pregled procentualne vrednosti trenutnog kapaciteta korisnika za svaku od tih hibridnih usluga mrežnog prolaza Expressway. Možete da vidite i traku boja koja označava da li je kapacitet unutar prihvatljivih ograničenja. Ovaj prikaz vam omogućava da procenite stanje primena hibridnih usluga i upućuje vas u slučaj kada vam je potrebno više Expressway instanci.

Više informacija o ovoj funkciji i pregledu ažuriranih brojeva koji se odnose na kapacitet za kalendar i pozive potražite u članku Ograničenja kapaciteta korisnika za Cisco Spark hibridne usluge zasnovane na mrežnom prolazu Expressway.

9. april 2018.

Hibridna usluga poziva za Cisco Spark uređaje

Ako ste podesili hibridnu uslugu poziva za svoju organizaciju, sada možete da navedete funkcionalnost hibridne usluge poziva za Cisco Spark uređaje (room, desk i Cisco Spark Board uređaje) koji se dodaju u Cisco Spark Places na platformi Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark uređaji su registrovani u oblaku i kada su omogućeni pomoću funkcije Hybrid Call Service Connect, vidljivi su u velikom preduzeću.

Na primer, iako su uređaji registrovani u oblaku, možete im obezbediti liniju i PSTN uslugu koja se dobija putem Unified CM primene. Osobe mogu da pozivaju ove uređaje da bi se pridružile sastanku. Osobe takođe mogu da koriste ove uređaje za biranje drugih lokala ili brojeva.

Više informacija o podešavanju usluge hibridnog poziva za svoju organizaciju i za Cisco Spark uređaje na mestu potražite u Vodiču za primenu za Cisco Spark hibridne usluge poziva. Više o konfigurisanju novih mesta i dodavanju usluga pročitajte u članku Dodavanje deljenih uređaja mestu; više o postojećim mestima pročitajte u članku Dodavanje usluga postojećem mestu pomoću Cisco Spark Room uređaja.

12. februar 2018.

Podrška za višestruki striming za sve učesnike na Cisco Spark i Cisco WebEx sastancima

Nakon što vaša organizacija bude nadograđena na Cisco WebEx video platformu verzije 2.0, imaćete prednost od funkcije višestrukog striminga koja ljudima poboljšava doživljaj sastanka bez obzira na to da li se pridružuju iz aplikacije Cisco WebEx, aplikacije Cisco Spark, preko platforme Cisco Spark Board, preko room ili desk uređaja, odnosno drugih video uređaja kao što je IX5000.

За више информација погледајте Подршка за вишеструко стримовање за све учеснике у Cisco Spark и Cisco WebEx састанцима

Arhiva za 2017.

15. decembra 2017.

Kontrole deljenja datoteke

Možete da kontrolišete kako osobe dele datoteke na platformi Webex koristeći Pro Pack za Cisco Spark control Hub. Ako želite da sprečite gubitak podataka, eliminišete probleme sa malverom i primenite kontrole smernica u određenim Webex aplikacijama, možete da ograničite korisnike da ne preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke u aplikaciji Webex.

За више информација погледајте Спречавање дељења датотека

12. decembar 2017.

Govorna pošta je sada dostupna u Cisco Spark poruci

Proveravanje poruka govorne pošte je upravo olakšano! Konfigurišite podešavanja govorne pošte tako da svaki put kada neko u vašoj organizaciji primi govornu poštu, snimljena poruka bude priložena i čak transkribovana u Cisco Spark prostoru.

Više informacija potražite u članku Izbor podešavanja govorne pošte za vašu Cisco Spark organizaciju.

28. novembar 2017.

Alatka za testiranje hibridnog povezivanja za Cisco Spark hibridne usluge poziva

Dodali smo alatku za testiranje hibridnog povezivanja kako bismo pomogli da podešavanje primene hibridnog pozivanja prođe neometano. Kada unesete adresu za svoj Expressway-E, alatka pokreće TLS vezu da bi utvrdila da li je Expressway-E dostupan i bezbedan. Ako nešto ne krene kako treba, dobićete i neke savete za rešavanje problema.

За више информација погледајте Водич за имплементацију Cisco Spark хибридних услуга позива

13. novembar 2017.

Raspored dugmadi stonih telefona dodeljen korisnicima i mestima

Osobe u vašoj organizaciji će možda želeti da promene raspored dugmadi na stonim telefonima ili da isprazne prostore između primarne linije i brzog biranja. Možete i da se uverite da se funkcije novog poziva pojavljuju tačno na vrhu ekrana telefona, ispod primarne linije.

Više informacija potražite u članku Promena rasporeda dugmadi telefona za korisnike i mesta.

12. oktobar 2017.

Lista sastanaka, obaveštenja o zakazanim sastancima i još načina za pridruživanje

Dodali smo listu sastanaka u aplikaciju Cisco Spark za Windows i Mac kako bi korisnici mogli da vide predstojeće sastanke za naredne 4 nedelje. Korisnici vide dugme Pridruživanje na listi sastanaka i u obaveštenju o zakazanom sastanku 5 minuta pre početka sastanka.

Da biste videli listu sastanaka i dugme Pridruživanje, potreban je Microsoft Exchange ili Microsoft Outlook 365 i usluga hibridnog kalendara. Дугме Придружи се се такође појављује на уређају у соби или на столу Cisco Spark који је омогућен за услугу календара, када планер састанака користи @spark у пољу Локација и додаје уређај састанку као просторију. (Ова функција је позната као „Једно дугме за притисак“ и доступна је и уређајима који су регистровани у Cisco Unified Communications Manager-у и којима управља Cisco TelePresence Management Suite.)

Pogledajte Vodič za primenu Cisco Spark usluge hibridnog kalendara da biste prvi put podesili uslugu i omogućili ove funkcije. Da biste podesili OBTP („pritisak na jedno dugme“) za Cisco Spark sobu ili stone uređaje ako već imate uslugu kalendara, pogledajte članak Olakšavanje video uređajima pridruživanja sastancima. (Ne morate da podesite ništa dodatno da biste dodali dugme Pridruživanje liste sastanaka i aplikacije Cisco Spark postojećoj primeni usluge kalendara.)

23. avgust 2017.

Interoperabilnost za Cisco Spark i Jabber

Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Cisco Spark i u aplikaciji Cisco Jabber, možete pomoću ove funkcije da omogućite osobama iz obe aplikacije da komuniciraju.

Više informacija potražite u članku Podešavanje interoperabilnosti za Cisco Spark i Jabber.

21. avgust 2017.

Predstavljamo vam Cisco Spark Control Hub

Preimenovali smo Cisco Cloud Collaboration Management u Cisco Spark Control Hub.

Standardna ponuda za Cisco Spark Control Hub uključuje novu usklađenost i funkciju analitike.

Pro Pack za Cisco Spark Control Hub pruža naprednu bezbednost, usklađenost i analitiku.

Više informacija potražite u članku Pro Pack za Cisco Spark Control Hub.

	Standardni	Pro Pack
Bezbednost
Lokalno upravljanje ključem za hibridnu bezbednost podataka		Da
Prilagođena bezbednosna podešavanja		Da
Usklađenost
Alatka za pretragu i izdvajanje e-otkrivanja	Dostupni podaci za period od 90 dana	Dostupni podaci za neograničen vremenski period
Events API	Dostupni podaci za period od 90 dana	Dostupni podaci za neograničen vremenski period
Analitika
Osnovni izveštaji	Dostupni podaci za period od 90 dana	Dostupni podaci za period od 365 dana
Dugoročni istorijsko izveštavanje		Dostupni podaci za period od 365 dana
Prilagođeni izveštaj sa dubinsku analizom i otkrivanjem		Da
Dijagnostika sastanka u realnom vremenu		Dostupni podaci za period od 7 dana

28. juna 2017.

Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling

Cisco Spark Calling sada vam omogućava da navedete prefikse za usmeravanje i dužinu lokala. Planovi pozivanja su prilagodljiviji nego ikad pre!

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling.

23. jun 2017.

Omogućavanje brzog biranja korisnika pomoću javljanja na poziv

Sada možete da konfigurišete brzo biranje (samo interni lokali i URI) sa javljanjem na poziv. Korisnici sa ovom konfiguracijom mogu da odgovore na pozive upućene telefonu saradnika jednostavnim pritiskom odgovarajućeg dugmeta za brzo biranje.

Više informacija o ovoj funkciji potražite u dokumentaciji za Webex Calling (ranije Spark Call) na adresi https://help.webex.com/nqufguf.

Hvala na povratnim informacijama.

Šta je novo u usluzi Control Hub

Април 2025.

Омогућите подразумевану резолуцију распореда у Control Hub-у

Подршка за избор временске зоне у аналитици уређаја Control Hub

Рутирање засновано на вештинама коришћењем вештина директно додељених редовима чекања

Застарела ознака за извештаје у Control Hub-у

Избришите групе конектора директоријума и ИД-а Entra из контролног чворишта

Извештаји групе за потрагу у Control Hub-у

Подршка за ИД групе у CSV датотеци са контактима организације

Побољшајте проверу Flex лиценце за дефинисање велепродајне организације

Побољшања функције позивања корисничког центра

Подршка за контролу приступа засновану на улогама за аналитичке контролне табле у Control Hub-у

Партнерски центар: Подешавања позивања BroadWorks-а су сада у одељку Услуге

Захтев за имејл адресу учесника је сада подразумевано искључен

Март 2025.

Више линија у Webex апликацији на мобилном уређају

Администратор може да онемогући приступ међуспремнику на белим таблама

Администратори могу да ограниче приступ табли током састанака

Поновно додељивање снимака и побољшања API-ја за снимање

Додељивање групе за лов као броја за хитне позиве

Избришите групе конектора директоријума и ИД-а Entra из контролног чворишта

API за извештаје Центра за партнере

Омогућите AI генерисани Vidcast у Control Hub-у

Подршка за 250 локација које се могу доделити администратору локације

Додај суспендовану лиценцу у CSV документ за групно управљање корисницима

Кликни за позив са звуком преко клијента прегледача

Подршка за кодове за завршавање и аутоматизовани тајмер за завршавање

Лични поздрави агента

Вишеструки IDP-ови су сада доступни свим Webex корисницима

Омогући картицу Беле табле у Контролном центру

Омогућите конфигурацију резервног кључа за високу доступност у AWS KMS-у

Фебруар 2025.

Cisco AI асистент у Control Hub-у: Нити разговора & историја

Паметна претрага заснована на вештачкој интелигенцији у Control Hub-у

Детаљан извештај о фиксним телефонима

Онемогућите агенту приступ личним подацима у Control Hub-у

Функција AutoCSAT

Благостање агента засновано на вештачкој интелигенцији

Виртуелне позадине за постављање шаблона

Ручно титловање у КОЛИНИЦИ путем директног куцања у Webex клијенту

Побољшања аналитике претплата у Центру за партнере

Крај трајања одложеног захтева за домен

Управљајте алтернативним имејл адресама у корисничкој CSV датотеци

Управљајте и верификујте Parter UPN домен помоћу Webex API-ја

Побољшање могућности претраге службе за помоћ партнерима

Подршка за конфигурацију једног одјављивања за OIDC SSO у Control Hub-у

Контролишите режим свесности о угљенику из контролног центра

Ресетујте вишефакторску аутентификацију за корисника

Контролишите распоред ажурирања Webex апликације за групе корисника

Конфигуришућа подршка за кориснике са опцијом „донеси свој уређај“.

Усмеравање позива на основу распореда

Управљање контролним чвориштем дубоког сна серије 9800

Webex Go је доступан код сертификованих добављача услуга позивања

Дозволи појављивање вишеструких дељених корисничких линија на истом уређају

Доступност Webex Go-а за велепродајни RTM

Омогућите бесплатну лиценцу само за хотдеск

Јануар 2025.

Решавање проблема са подацима за кориснике и уређаје који се придружују спољним састанцима

Извештај о детаљима коришћења позива у центру за партнере

Омогућите E911 са RedSky-ом за локације Webex Calling-а

Подршка за нову стандардну лиценцу за Webex Calling

Лозинка администратора за приступ DECT базној станици

Cisco Calling планира проширење - Нови Зеланд

децембар 2024.

Подршка за меко брисање PSTN додатне лиценце

Ажурирање у поступку увођења ради подршке за Common Edge платформу

Извештај о верзији Webex апликације у Control Hub-у

Подешавање вебхукова и побољшања употребљивости

OAuth подршка за интеграцију са Meraki и Meetings

Извештај о коришћењу радне собе

Глобално управљање променљивим за администраторе Webex контакт центра

Дозволите администраторима да виде извор синхронизације у корисничком интерфејсу Control Hub-а

Генеришите једнократну лозинку путем Webex API-ја

Новембар 2024.

Побољшања аналитике ангажовања позива у центру за партнере

Webex Scheduler додаје подршку за аутентификацију угнежђених апликација и јединствено пријављивање

Poboljšane dozvole za odlazne pozive

Усмеравање позива на основу режима рада

Преузмите и репродукујте снимљене позиве помоћу Control Hub-а