Novinky v centre Control Hub

Apríl 2025

Povoliť predvolené rozlíšenie rozloženia v ovládacom centre

Správcovia teraz môžu v Control Hub definovať predvolené rozlíšenie rozloženia pre schôdze Webex. Táto funkcia umožňuje správcom nastaviť maximálne rozlíšenie, ktoré aplikácia Webex zobrazuje počas interných stretnutí. Správcovia si môžu prispôsobiť zážitok z videa na úrovni organizácie, skupiny a používateľa.

Podpora výberu časového pásma v analytike zariadení Control Hub

Správcovia si teraz môžu nastaviť vlastné časové pásma pri zobrazovaní analytických údajov pre svoje zariadenia v aplikácii Control Hub.

Smerovanie na základe zručností s využitím zručností priamo priradených k frontom

Webex Contact Center ponúka ďalšie možnosti smerovania založené na zručnostiach s priamym priradením zručností do frontu. Táto funkcia umožňuje pridávať zručnosti do frontov a tiež získať prehľad o agentoch mapovaných do frontu hneď, ako sa vykonajú akékoľvek úpravy zručností vo fronte alebo zručností agentov. To pomáha administrátorom jednoducho prezerať a spravovať priradenie frontu k agentom. Táto funkcia smerovania tiež poskytuje odhadovaný čas čakania (EWT) a pozíciu vo rade (PIQ). Tieto fronty je možné použiť spolu s frontami, ktoré podporujú priradenie zručností v rámci toku. Smerovanie na základe zručností priraďuje kontakty vo frontoch s priradenými zručnosťami k zručnostiam agentov, čím sa skracujú čakacie doby a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

Zastaraný tag pre správy v Control Hub

Správy plánované na odstránenie z Control Hub budú teraz označené značkou Zastarané. Táto značka vám pomôže zostať informovaný a pripraviť sa na nadchádzajúce zmeny.

Odstránenie skupín Directory Connector a Entra ID z Control Hub

Teraz môžete upravovať alebo odstraňovať skupiny, ktoré boli synchronizované z Active Directory alebo Entra ID. Keď zakážete synchronizáciu prostredníctvom Directory Connector alebo Microsoft Entra ID, synchronizované skupiny sa automaticky presunú na kartu Skupiny Webex v Control Hub, kde ich možno odstrániť.

Hlásenia skupiny Hunt v Control Hub

Štatistiky skupiny hľadania a štatistiky agentov skupiny hľadania sú teraz k dispozícii v aplikácii Control Hub. Tieto správy môžete použiť na analýzu výkonnosti a používania skupín vyhľadávania v organizáciách využívajúcich službu Webex Calling.

Viac informácií nájdete v časti Správa pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Podpora pre ID skupiny v súbore CSV s kontaktmi organizácie

Umožňujeme administrátorom pridať ID skupiny do súboru CSV s kontaktmi organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Správa kontaktov organizácie v aplikácii Control Hub.

Vylepšená kontrola licencie Flex pre definovanie veľkoobchodnej organizácie

Toto vylepšenie funkcie má za cieľ podporiť hybridný model pre veľkoobchodných zákazníkov na trhu malých a stredných podnikov, ktorí potrebujú doplnky licencie Flex pre ďalšie služby, ako sú kontaktné centrum, RTT a webinár. V súčasnosti, keď zákazníci prechádzajú z čisto veľkoobchodného modelu na hybridný model, má to nepriaznivý vplyv na fakturačné, zriaďovacie a regulačné procesy pre partnerov kvôli existujúcim systémovým kontrolám. Vylepšenie upraví tieto kontroly tak, aby presne identifikovali a podporovali hybridné modely, čím sa zabezpečí dodržiavanie príslušných obmedzení a zabráni sa akýmkoľvek negatívnym vplyvom na fakturáciu a dodržiavanie predpisov zo strany partnera. Toto sa dá dosiahnuť nastavením hodnoty kľúča nastaveniawholesale-apply-base-restrictionsnatruepre organizáciu, ktorá má veľkoobchodné aj podnikové predplatné.

Vylepšenia funkcie volania cez User Hub

Viaceré vylepšenia funkcií volania v rozhraní User Hub teraz zahŕňajú možnosť konfigurovať nastavenia parkovania hovorov, vyzdvihovania hovorov a skupiny hlasovej schránky priamo v administrátorskom rozhraní User Hub. Tieto funkcie budú porovnateľné s používateľským rozhraním v Control Hub, čo zabezpečí plynulý prechod bez ohľadu na to, kde sa používatelia rozhodnú spravovať svoje funkcie volania.

Podpora riadenia prístupu na základe rolí pre analytické dashboardy v Control Hub

Vlastné analytické dashboardy v Control Hub boli predtým viditeľné iba pre správcu, ktorý ich vytvoril. Teraz je možné zdieľať kópiu dashboardu s ostatnými administrátormi, takže si nemuseli vytvárať vlastný.

Zmeny na informačnom paneli sa neprejavujú v zdieľaných verziách.

Centrum partnerov: Nastavenia volaní BroadWorks sa teraz nachádzajú v sekcii Služby

Nastavenia volaní BroadWorks boli kvôli konzistencii presunuté z Nastavenia do Služby v Centre pre partnerov.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Vyžiadanie e-mailovej adresy účastníka je teraz predvolene vypnuté

Meníme predvolené nastavenie pre Vyžiadať e-mailovú adresu účastníka v Control Hub z Zapnuté na Vypnuté. Vďaka tomu sa hostia ľahšie pripájajú k stretnutiam. Keď je však toto nastavenie vypnuté a sú povolené nasledujúce funkcie, hostia budú stále požiadaní o svoju e-mailovú adresu:

Predbežné priradenie rozdelenia pri plánovaní
Predbežné objednanie simultánneho tlmočníka alebo tlmočenia do posunkovej reči
Blokovanie externých e-mailových domén v nastaveniach Control Hub
Overené prihlásenie je povolené v nastaveniach Control Hub

Táto funkcia nie je relevantná pre webináre.

Pre podnikové lokality zavádzame túto funkciu od 21. apríla a všetky lokality budú povolené do konca apríla. Toto nastavenie je už predvolene vypnuté pre všetky online stránky.

Marec 2025

Viacero riadkov v aplikácii Webex na mobile

Viaceré linky v mobilnej aplikácii Webex vám umožňujú bez námahy spravovať viacero liniek z jedného praktického rozhrania prepínaním medzi viacerými linkami jediným klepnutím, čím zabezpečíte, že nikdy nezmeškáte dôležitý hovor.Zostaňte produktívni aj na cestách vďaka pohodlnému spravovaniu viacerých hovorov z mobilného zariadenia.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Správca môže zakázať prístup k schránke v bielych tabuliach

Z dôvodov súladu s predpismi niektorí zákazníci nemusia povoliť svojim používateľom prístup k schránkam na bielych tabuliach.

Táto funkcia pridáva do Control Hub nastavenie Povoliť prístup do schránky na bielych tabuliach. Ak nie je začiarknuté, používatelia nebudú môcť kopírovať text z tabule do schránky ani vkladať text zo schránky na tabuľu.

Viac informácií nájdete v časti Správa tabúľ v aplikácii Control Hub.

Administrátori môžu obmedziť prístup k tabuli počas schôdzí

Z dôvodu dodržiavania predpisov môžu niektorí zákazníci chcieť obmedziť prístup používateľov k tabuliam iba v rámci stretnutí.

Táto funkcia umožňuje administrátorom:

Vypnite Zobraziť existujúce tabule z Control Hub, aby používatelia mohli vytvoriť novú tabuľu a zdieľať ju iba počas schôdze. Nebudú môcť vidieť existujúce tabule ani ich zobrazovať na stretnutiach.
Vypnúť Povoliť export tabule ako súboru PDF, aby používatelia nemohli exportovať tabule do súborov PDF na prístup offline alebo ich zdieľať prostredníctvom správ alebo e-mailu.
Vypnite Zobraziť „Biele tabule“ na bočnom paneli aplikácie Webex, aby po skončení schôdze neboli tabule vytvorené počas schôdzí k dispozícii.

Viac informácií nájdete v časti Správa tabúľ v aplikácii Control Hub.

Zmena priradenia nahrávok a vylepšenia rozhrania API pre nahrávanie

Pri používaní natívneho záznamníka hovorov Webex je teraz Control Hub vylepšený tak, aby umožňoval správcom „prepriradiť“ nahrávky od jedného používateľa druhému. Táto funkcia pomáha správcom preradiť vlastníctvo nahrávky v prípadoch, keď sa používateľ presunie do iného tímu alebo opustí organizáciu. Rozhranie Webex for Developer API bolo tiež vylepšené a umožňuje vykonávanie v rozsahu administrátora a koncového používateľa (okrem rozsahu pracovníka pre dodržiavanie predpisov).

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Priradenie skupiny vyhľadávania ako číslo pre spätné volanie v núdzových situáciách

Táto funkcia rozšíri podporu núdzových čísel spätného volania o výber skupiny hľadania ako nakonfigurovanej hodnoty.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Odstránenie skupín Directory Connector a Entra ID z Control Hub

API prehľadov Centra partnerov

Rozhrania API pre prehľady Centra partnerov sú teraz k dispozícii na adrese developer.webex.com.

Povoľte Vidcast generovaný umelou inteligenciou v Control Hub

Administrátori majú teraz možnosť povoliť vo svojej organizácii funkcie Vidcast generované umelou inteligenciou. Táto funkcia umožňuje používateľom nahrávať súbory PowerPoint alebo PDF, ktoré sa potom analyzujú a na základe prezentácie automaticky generujú videá so scenárom a hlasovým komentárom.

Viac informácií nájdete v časti Správa Vidcastu v aplikácii Control Hub.

Táto funkcia je dostupná iba pre organizácie s povolenou funkciou Enterprise. Viac informácií nájdete v časti Úvod do podnikových funkcií.

Podpora 250 lokalít priraditeľných správcovi lokality

Zvyšujeme maximálny počet lokalít, ktoré je možné priradiť jednému správcovi lokalít, z 50 na 250.

Viac informácií nájdete v časti Delegovanie správy lokality.

Pridať pozastavenú licenciu do súboru CSV s hromadnou správou používateľov

Správcovia teraz vidia pozastavené licencie v súbore CSV hromadnej správy používateľov, aby ich mohli aktualizovať na aktívne licencie.

Viac informácií nájdete v časti Pridanie viacerých používateľov do Control Hub pomocou šablóny CSV.

Klikni a zavolaj so zvukom v klientskom prehliadači

Funkcia Click-to-call (hosťovské volanie) zefektívňuje komunikáciu so zákazníkmi tým, že ponúka rýchle odpovede a zjednodušuje proces, pri ktorom sa zákazníci môžu priamo z webového prehliadača obrátiť na vaše obchodné oddelenie, oddelenie podpory a ďalšie komunikačné potreby medzi podnikmi (B2C). Zákazníci si nemusia vytvárať žiadny účet a nemusia si sťahovať žiadny doplnok do prehliadača.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Podpora kódov na ukončenie a automatického časovača ukončenia

Vďaka tejto funkcii môžu agenti služby Customer Experience Essentials teraz použiť kód na ukončenie hovoru prijatého v aplikácii Webex. Administrátori budú môcť získať prehľady pomocou prehľadov pre záverečné kódy.

Správcovia môžu tiež nakonfigurovať časovač pre ukončenie s voliteľným predvoleným kódom ukončenia vybraným pre front.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Osobné pozdravy agenta

Osobné pozdravy agentov umožňujú automatické prehrávanie osobne nahraného pozdravu agenta, keď je pripojený k hovoru so zákazníkom.

Návrhár postupov bol vylepšený o novú aktivitu, ktorá umožňuje zahrnúť osobné pozdravy do prichádzajúcich postupov.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre administrátorov v aplikácii Webex Contact Center.

Viacerí IDP sú teraz k dispozícii pre všetkých zákazníkov Webexu

Funkcia viacerých IDP, ktorá bola predtým dostupná ako súčasť balíka Extended Security Pack, je teraz dostupná pre všetkých zákazníkov spoločnosti Webex.

Viac informácií nájdete v časti SSO s viacerými IdP vo Webexe.

Povoliť kartu Biele tabule v ovládacom centre

Administrátori teraz môžu ovládať viditeľnosť karty Biele tabule v aplikácii Webex pomocou prepínača v ovládacom centre. Táto funkcia umožňuje správcom zobraziť alebo skryť kartu Tabule na úrovni organizácie, skupiny alebo používateľa, čo ponúka flexibilnú správu funkcií tabule.

Viac informácií nájdete v časti Správa tabúľ v aplikácii Control Hub.

Povoliť konfiguráciu záložného kľúča pre vysokú dostupnosť v AWS KMS

Dávame administrátorom možnosť nakonfigurovať záložný kľúč v rámci Control Hub pre službu správy kľúčov AWS (KMS) s funkciou „Prines si vlastný“ (BYO). Táto funkcia zlepšuje vysokú dostupnosť a odolnosť tým, že slúži ako ochrana pred regionálnymi výpadkami AWS KMS. Správcovia môžu vytvoriť a spravovať záložný kľúč, ktorý umožňuje systému automaticky prepnúť naň počas výpadku v primárnej oblasti. To zabezpečuje bezproblémový prístup k Webexu a udržiava kontinuitu podnikania.

Viac informácií nájdete v časti Spravovanie vlastného hlavného kľúča zákazníka.

Február 2025

Asistent s umelou inteligenciou Cisco v Control Hube: Vlákna konverzácie & história

Administrátori teraz môžu vytvárať konverzačné vlákna na konkrétne témy a klásť doplňujúce otázky – asistent s umelou inteligenciou odpovie odpoveďami v kontexte predchádzajúcej interakcie.

Administrátori si tiež môžu zobraziť svoje predchádzajúce konverzácie, prehrať si tieto konverzácie a pokračovať v konverzácii so zachovaným plným kontextom vlákna.

Viac informácií nájdete v časti Otázky týkajúce sa aplikácie Cisco AI Assistant v aplikácii Control Hub.

Inteligentné vyhľadávanie s umelou inteligenciou v Control Hub

Inteligentné vyhľadávanie s umelou inteligenciou uľahčuje vyhľadávanie nastavení Control Hub. Všetky nastavenia centra Control Hub vrátane nastavení lokality stretnutí sú vyhľadávateľné s priamymi odkazmi na aktuálne nastavenie.

Pre vyhľadávanie musíte zadať aspoň tri písmená. Zobrazia sa výsledky vyhľadávania, prehľad funkcie vygenerovaný umelou inteligenciou, ak je to relevantné, a odporúčané otázky, aby ste sa mohli dozvedieť viac.

Viac informácií nájdete v časti Vyhľadanie nastavení Control Hub pomocou inteligentného vyhľadávania s umelou inteligenciou.

Podrobná správa o stolových telefónoch

Pridali sme podrobnú správu o stolových telefónoch, ktorú môžete použiť na monitorovanie a optimalizáciu miery používania a zavádzania IP telefónov Cisco vo vašej organizácii. Táto správa poskytuje podrobné metriky o vzorcoch používania telefónov vrátane toho, ako často sa stolové telefóny používajú na stretnutia a hovory, frekvencie hotdeskingu a ďalších informácií.

Viac informácií nájdete v časti Správy pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Zakázanie prístupu agenta k údajom PII v Control Hub

Správcovia kontaktného centra Webex teraz môžu nastaviť úroveň nájomníka tak, aby zakázali agentom prístup k osobným údajom súvisiacim s kontaktom zákazníka.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre administrátorov v aplikácii Webex Contact Center.

Funkcia AutoCSAT

Pripravte sa na maximalizáciu spokojnosti svojich zákazníkov a zlepšenie výkonu agentov s našou pripravovanou funkciou AutoCSAT! Táto funkcia využíva prevádzkové metriky a sentiment zákazníkov aj agentov z interakcií s vaším kontaktným centrom na predpovedanie a priradenie skóre CSAT pre každú interakciu.

Skóre AutoCSAT budú zverejnené v záznamoch o hovoroch a budú ľahko dostupné prostredníctvom rozhrania GraphQL API. Skóre sa tiež zobrazí vo widgete správy nahrávok, aby supervízori mohli sledovať skóre CSAT pre každý hovor. Okrem toho budú skóre AutoCSAT k dispozícii v Analyzátore pre vlastné prehľady.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre administrátorov v aplikácii Webex Contact Center.

Blahobyt agentov s umelou inteligenciou

S nadšením predstavujeme funkcie Agent Wellbeing s umelou inteligenciou, ktoré sú navrhnuté tak, aby zvýšili výkonnosť, produktivitu a spokojnosť zákazníkov agentov. Platforma Webex Contact Center využíva pokročilú analytiku a komplexné dátové poznatky na monitorovanie a zisťovanie úrovne stresu agentov v reálnom čase.

Vďaka prehľadom v reálnom čase systém poskytuje automatizované prestávky na zlepšenie pohody v prípade potreby, čím pomáha agentom efektívne zvládať stres, udržiavať vysoký výkon a poskytovať výnimočné zážitky pre zákazníkov.

Okrem toho spolupracujeme so spoločnosťou Thrive Global, aby sme ponúkli exkluzívne doplnkové riešenie. Agenti majú prístup k charakteristickým „resetom“ od Thrive, ktoré sú prispôsobené na základe našich prehľadov v reálnom čase s využitím umelej inteligencie.

Tieto funkcie odrážajú náš záväzok podporovať blaho agentov a rozvíjať angažovanejšiu a stálejšiu pracovnú silu.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre administrátorov v aplikácii Webex Contact Center.

Virtuálne pozadia na nastavenie šablón

Správcovia môžu povoliť virtuálne pozadia pre nastavenie šablón v aplikácii Control Hub.

Manuálne skryté titulky v košíku priamym písaním v klientovi Webex

Ovládanie na úrovni správcu pre našich používateľov na povolenie a zakázanie manuálnych titulkov v košíku, ako aj automatických skrytých titulkov.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia automatických a manuálnych skrytých titulkov v aplikácii Control Hub.

Vylepšenia analytiky predplatného v Centre partnerov

Údaje o zákazníkoch sa teraz uchovávajú v regióne ich organizácie. Partneri si teraz musia vybrať konkrétny región, aby si mohli zobraziť údaje o zákazníkoch v rámci týchto regiónov.

Koniec platnosti oneskoreného nároku na doménu

Od 25. februára si používatelia s oneskoreným uplatnením nároku nemôžu preniesť staré konverzácie Webexu do svojich nových účtov z bezplatných skúšobných verzií. Možnosť Oneskorená reklamácia bola pôvodne vytvorená s cieľom pomôcť firmám spravovať už existujúcich používateľov Webexu v rámci ich organizácie. Umožnilo používateľom buď naďalej používať svoj osobný účet a údaje, alebo preniesť svoje údaje do novej organizácie. Túto možnosť však nie je možné podporovať pri presúvaní údajov medzi klastrami. Aby sme minimalizovali zmätok a chyby, odstránime z Webexu funkciu reklamácie z dôvodu omeškania. Ak tak ešte neurobili, odporúčame upozorniť všetkých používateľov, ktorí si nárokujú migráciu svojich konverzácií Webex.

Spravovať alternatívne e-maily v súbore CSV používateľa

Pridávame možnosť spravovať alternatívne e-mailové adresy používateľov prostredníctvom súboru CSV používateľa.

Viac informácií nájdete v referenčnej príručke k súboru CSV pre správu používateľov Control Hub.

Správa a overenie domény Parter UPN pomocou rozhrania Webex API

Overenú doménu môžete pridať ako partnerskú doménu UPN prostredníctvom rozhrania Webex Identity API.

Vylepšenie vyhľadávacích funkcií technickej podpory pre partnerov

Táto funkcia rozširuje možnosti vyhľadávania zariadení aj pre partnerov. Správca partnera s rolou helpdesku teraz bude môcť vyhľadávať zariadenia podľa MAC adresy, telefónneho čísla alebo SIP adresy.

Viac informácií nájdete v časti Webex Control Hub Help Desk pre partnerov.

Podpora konfigurácie s jedným odhlásením pre OIDC SSO v Control Hub

Umožňujeme administrátorom konfigurovať jednotné odhlásenie (SLO) pre jednotné prihlásenie (SSO) OpenID Connect (OIDC). Táto aktualizácia umožňuje odosielanie žiadostí o odhlásenie poskytovateľovi identity zákazníka, keď sa používatelia odhlásia z Webexu. To zaisťuje bezproblémové odhlásenie pre organizačné aj sociálne prihlásenia. Správcovia teraz môžu nakonfigurovať URL adresu pre odhlásenie pre poskytovateľov OIDC, ktorí ju podporujú.

Viac informácií nájdete v časti SSO s viacerými IdP vo Webexe.

Ovládajte režim uhlíkovej stopy z ovládacieho centra

Správcovia teraz môžu ovládať stav organizácie pre režim s ohľadom na uhlíkovú stopu z Control Hubu. Režim s ohľadom na uhlíkovú stopu môže pomôcť znížiť spotrebu energie aplikácie Webex a znížiť emisie skleníkových plynov z energie spotrebovanej používaním aplikácie Webex. Funkciu je možné pre organizáciu povoliť alebo zakázať, je možné nastaviť predvolené hodnoty a správcovia môžu vybrať, či sa používatelia môžu prihlásiť alebo odhlásiť.

Viac informácií nájdete v časti Zapnutie alebo vypnutie režimu uhlíkovej citlivosti pre používateľov.

Obnovenie viacfaktorového overovania pre používateľa

Viacfaktorové overovanie( MFA) môžete resetovať pre používateľa, keď stratil svoj token alebo keď chce nastaviť nový viacfaktorový autentifikátor.

Ovládajte plán aktualizácií aplikácie Webex pre skupiny používateľov

Správcovia teraz môžu ovládať plán aktualizácií aplikácie Webex pre skupiny používateľov, a nie len na úrovni organizácie alebo jednotlivých používateľov. Napríklad, ak by administrátor chcel her/his Ak by mal IT tím niekoľko týždňov na otestovanie vydania predtým, ako väčšina organizácie vykoná aktualizáciu, administrátor by mohol nakonfigurovať IT skupinu, ktorá je v najnovšom kanáli bez odloženia, zatiaľ čo organizácia by mohla byť v najnovšom kanáli so 4-týždňovým odložením.

Konfigurovateľná podpora pre zákazníkov s možnosťou priniesť si vlastné zariadenie.

Partneri majú teraz väčšiu kontrolu nad tým, či si ich zákaznícki administrátori môžu do služby Webex priniesť vlastné zariadenia.

Smerovanie hovorov na základe plánu

Táto funkcia umožňuje správcovi služby Webex Calling vytvárať pravidlá na základe denného času a dňa v týždni a s priradenou akciou smerovania pre každé z pravidiel.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Správa hlbokého spánku série 9800 v ovládacom centre

Funkcia hlbokého spánku telefónov radu 9800 zavádza možnosť úplného vypnutia telefónov, keď ich nepotrebujete – napr. mimo pracovnej doby. To výrazne znižuje ich spotrebu energie a tým aj ich uhlíkovú stopu.

Webex Go je k dispozícii s certifikovanými poskytovateľmi volaní

Webex Go je teraz možné aktivovať pre používateľov s profesionálnou licenciou a priradiť im číslo mobilného telefónu od ktoréhokoľvek zúčastneného poskytovateľa certifikovaných volaní Webex Calling.

Pred priradením služby Webex Calling musí byť služba Webex Go povolená u poskytovateľa. Webex Go nevyžaduje dodatočné oprávnenie pre Webex. Webex Go od týchto poskytovateľov je k dispozícii na priradenie používateľom v 16 krajinách vrátane: Spojené štáty, Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Rakúsko, Belgicko, Dánsko, Nemecko, Taliansko, Írsko, Luxembursko, Mexiko, Holandsko, Poľsko, Španielsko, Švédsko a Švajčiarsko.

Povoliť zobrazenie viacerých zdieľaných liniek používateľov na tom istom zariadení

Táto funkcia umožňuje priradiť viacero zobrazení zdieľanej linky používateľa alebo virtuálnej linky na tom istom zariadení.

Dostupnosť Webex Go pre veľkoobchodnú verziu RTM

Webex Go je možné aktivovať pre veľkoobchodných partnerov. Ak chcete aktivovať Webex Go pre veľkoobchodné verzie RTM, kontaktujte, prosím, svojho manažéra pre úspech partnerov.

Povoliť bezplatnú licenciu iba pre hotdesk

Webex Calling poskytuje nový model licencovania a registrácie pre zariadenia, ktorý umožňuje zariadeniam s pracovným priestorom využívať hotdesking.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

január 2025

Riešenie problémov s údajmi pre používateľov a zariadenia, ktoré sa pripájajú k externým schôdzam

Teraz si môžete zobraziť metriky kvality médií pre používateľov a zariadenia, keď sa pripoja k schôdzkam mimo vašej organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Pokročilá diagnostika a riešenie problémov v aplikácii Control Hub.

Správa o podrobnostiach používania volaní v Centre partnerov

Pre partnerov sme zaviedli správu s podrobnosťami o používaní volaní, ktorá vám pomôže monitorovať používanie služby Webex Calling v rámci aplikácie Webex App zákazníkmi. Táto správa obsahuje podrobné metriky, ako napríklad počet hovorov s použitím zvuku a videa, počet hovorov s nízkou kvalitou, počet hovorov s uplynutým časovým limitom a ďalšie.

Viac informácií nájdete v článku Začíname s Centrom pre partnerov.

Povoľte E911 s RedSky pre lokality volajúce cez Webex

Umožňuje správcovi povoliť E911 s RedSky pre lokality s volaním Webex pre nasledujúce krajiny: Portoriko, Guam, Americká Samoa a Americké Panenské ostrovy.

Podpora pre novú štandardnú licenciu pre Webex Calling

Štandardná licencia poskytuje novú licenciu Webex Caling, ktorá ponúka menej funkcií ako Webex Calling professional. Toto je zamerané na štandardných používateľov, ktorí potrebujú iba jedno zariadenie.

Prístupové heslo správcu základňovej stanice DECT

Na stránku siete DECT sa pridá karta podpory, ktorá obsahuje odkaz na novú stránku, kde je možné vygenerovať, zakázať a povoliť heslo pre obsluhu.

Rozšírenie plánov Cisco Calling – Nový Zéland

Podpora volacích plánov Cisco je rozšírená na Nový Zéland. Ako správca si môžete objednať nové PSTN čísla alebo preniesť existujúce čísla pomocou volacích plánov Cisco.

Podrobnosti nájdete v časti Začíname s volacími programami Cisco

December 2024

Podpora mäkkého odstránenia doplnkovej licencie PSTN

Doplnkové licencie Webex Calling PSTN sú po zrušení doplnkovej licencie v stave mäkkého odstránenia. Toto odstránenie ponechá licencie doplnku Webex Calling PSTN v obnoviteľnom stave, čo umožňuje zachovať služby Webex Calling do 15 dní od zrušenia.

Viac informácií nájdete v časti Obnovenie alebo odstránenie zrušeného predplatného

Aktualizácia v časti Onboarding pre podporu platformy Common Edge

Pre administrátorov kontaktného centra Webex sme vykonali niekoľko zmien na obrazovkách sprievodcu prvým nastavením kontaktného centra.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre administrátorov v aplikácii Webex Contact Center.

Správa o verzii aplikácie Webex v Control Hub

Správcovia môžu proaktívne upozorňovať používateľov, ktorí používajú staršie verzie aplikácie Webex na rôznych platformách, prostredníctvom správy o verzii aplikácie Webex.

Viac informácií nájdete v časti verzia aplikácie Webex.

Nastavenie webhookov a vylepšenia použiteľnosti

Teraz môžu správcovia otestovať dostupnosť webhooku pred konfiguráciou URL adresy webhooku v Control Hub.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie webhookov pre upozornenia v Control Hub.

Podpora OAuth pre integráciu Meraki a Meetings

Integráciu Meraki v Control Hub je teraz možné povoliť pomocou tokenu Meraki OAuth.

Viac informácií nájdete v časti Podpora OAuth pre Meraki.

Správa o využití pracovnej miestnosti

Úplná komplexná správa na pochopenie využitia pracovného priestoru a jeho konfigurácie. Získajte podrobnosti o každom riadku obsahujúcom názov pracovného priestoru, umiestnenie, typ pracovného priestoru, kapacitu, obsah (zariadenia v miestnosti), hodiny obsadenosti a služby pracovného priestoru, ako je plánovacia služba, e-mailová adresa, volacia služba, stretnutia hostované na zariadení, počet ignorovaných stretnutí a celkový počet rezervovaných stretnutí. Prehľad pracovného priestoru je prispôsobiteľný, kde si môžete vybrať, ktoré údaje chcete zahrnúť.

Viac informácií nájdete v časti Správa o pracovných priestoroch.

Globálna správa premenných pre administrátorov kontaktného centra Webex

Administrátori kontaktného centra Webex majú teraz prístup k vytváraniu a správe globálnych premenných, ktoré je možné použiť na nastavenia špecifické pre daný postup v kontaktnom centre Webex.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre administrátorov v aplikácii Webex Contact Center.

Povoliť správcom zobraziť zdroj synchronizácie v používateľskom rozhraní Control Hub

Stránky so súhrnom profilov používateľov a skupín zobrazujú zdroj údajov o identite používateľa Webexu, ako napríklad Entra ID, Okta alebo Active Directory.

Vygenerujte si jednorazové heslo prostredníctvom rozhrania Webex API

Aktualizujeme naše rozhranie API, aby ste ho mohli použiť na vygenerovanie jednorazového hesla pre používateľov partnerského hlavného názvu používateľa (UPN). Používatelia partnerského UPN môžu mať iba telefónne číslo alebo e-mailovú adresu bez doručenej pošty a nemusia dostať e-mail na obnovenie hesla. Namiesto toho môže administrátor vygenerovať heslo prostredníctvom rozhrania API a zdieľať ho so zákazníkom telefonicky.

November 2024

Vylepšenia analytiky zapojenia volajúcich v Centre partnerov

Vykonali sme nasledujúce aktualizácie analytiky zapojenia volajúcich:

Zlepšené časy načítania a čas spracovania filtrov
Opravené problémy, pri ktorých sa nepodarilo načítať údaje
Údaje o zákazníkoch sa teraz uchovávajú v regióne ich organizácie. Partneri si teraz musia vybrať konkrétny región, aby si mohli zobraziť údaje o zákazníkoch v rámci týchto regiónov.

Viac informácií nájdete v článku Začíname s Centrom pre partnerov.

Plánovač Webex pridáva podporu pre overovanie vnorených aplikácií a jednotné prihlásenie

Spoločnosť Microsoft v rámci svojej iniciatívy Secure Future Initiative postupne ruší prístupové tokeny Exchange, ktoré boli od začiatku nevyhnutné pre Webex Scheduler. Na zvýšenie bezpečnosti spoločnosť Microsoft zavádza pre niektorých svojich klientov Outlook overovanie vnorených aplikácií (NAA). Vďaka pridanej podpore tokenov NAA aj jednotného prihlásenia (SSO) v plánovači Webex môžete naďalej bezproblémovo používať plánovač Webex v programe Outlook, a to aj po tom, čo spoločnosť Microsoft od októbra 2024 predvolene zakáže prístupové tokeny Exchange. Viac informácií nájdete v informáciách o nových doplnkoch Nested App Authentication pre Office.

Rozšírené povolenia pre odchádzajúce hovory

Rozšírené povolenia pre odchádzajúce hovory ponúkajú správcom volaní Webex veľkú flexibilitu pri správe medzinárodných hovorov, hovorov na konkrétne čísla a rozsahu čísel pomocou číselných vzorov. Táto funkcia navyše vylepšuje autorizačné kódy tým, že umožňuje podporu maximálne 1 000 kódov, čo organizáciám umožňuje škálovať používanie autorizačných kódov bez akýchkoľvek obmedzení. Správa autorizačných kódov je zjednodušená podporou hromadného poskytovania.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Smerovanie hovorov na základe prevádzkových režimov

Táto funkcia umožňuje správcovi služby Webex Calling vytvárať pravidlá na základe denného času a dňa v týždni a pre každé z pravidiel vytvárať priradenú akciu smerovania. Autorizovaní používatelia, ako napríklad vedúci kancelárie, môžu prepínať pravidlá a riadiť smerovanie do rôznych oddelení.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Sťahovanie a prehrávanie nahrávok hovorov pomocou Control Hub

Ak ste správcom Control Hub a pracovníkom pre dodržiavanie predpisov, teraz môžete prehrávať a sťahovať nahrávky priamo z Control Hub. Ak ste však administrátor, ale nie pracovník zodpovedný za dodržiavanie predpisov, nebudete si môcť tieto nahrávky vypočuť ani stiahnuť. Koncoví používatelia môžu stále spravovať svoje vlastné nahrávky v aplikácii Webex alebo v centre používateľov, ak im správca udelil potrebné povolenia.

Viac informácií nájdete v častiach Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub a Konfigurácia šablón nastavení.

Predstavujeme správu aktív webového chatu v Control Hub

Táto funkcia umožňuje správcom bezproblémovo spravovať svoje webové chatovacie prostriedky. Od vytvárania widgetov chatu na mieru prispôsobených identite vašej značky až po efektívne spravovanie zoznamov blokovaných IP adries, Control Hub zaisťuje bezkonkurenčnú kontrolu a prispôsobenie vašich stratégií online interakcie.

Viac informácií nájdete v časti Správa prvkov webového chatu.

Pridajte domovskú stránku spoločnosti do Vidcastu

Vaša organizácia môže mať vyhradenú domovskú stránku spoločnosti, ktorá nahradí Domovskú stránku ako predvolenú domovskú stránku pre všetkých používateľov Vidcastu vo vašej organizácii. Určení redaktori potom môžu vybrať videá, ktoré sú pre vašu spoločnosť najrelevantnejšie, a dať im pozornosť, ktorú si zaslúžia.

Viac informácií nájdete v časti Správa Vidcastu v aplikácii Control Hub.

Podpora Azure AD pre GCC High

Aplikácia Sprievodca Entra ID (Azure AD) teraz podporuje organizácie používajúce GCC High Entra ID.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie aplikácie Entra ID Wizard v aplikácii Control Hub.

Analýza skupiny Hunt v Control Hub

Poskytnite analytické zobrazenie s podrobnými informáciami o prehľadoch skupín vyhľadávania volajúcich Webex.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Prispôsobte si stĺpce na stránke používateľa

Vyberte, ktoré atribúty používateľa chcete zobraziť na stránke používateľa v aplikácii Control Hub. Stránka používateľa v Control Hub štandardne zobrazuje zobrazované meno používateľa, primárny e-mail, stav používateľa a roly správcu. Teraz môžete vybrať a zoradiť ľubovoľné atribúty používateľa vrátane licencií, alternatívnych e-mailov, pracovných pozícií a ďalších. Môžete si tiež vybrať ľubovoľné vlastné atribúty, ktoré používate.

Viac informácií nájdete v časti Zoznam používateľov v aplikácii Control Hub.

Prispôsobte si štítky účastníkov, ktoré sa zobrazujú na stretnutiach Webex

Administrátori môžu používateľom umožniť jednoducho identifikovať účastníkov schôdze, ktorí patria do ich organizácie (interní), ktorí patria do externej organizácie (externí) a ktorých identitu nemožno overiť (neoverená). Účastníci schôdze cez Webex si môžu rýchlo pozrieť, kto sa k nej pripojil, bez ohľadu na to, či sa pripojili z aplikácie Webex, webového prehliadača alebo videozariadenia. Účastníci a videopanely poskytujú používateľom informácie o identite ostatných účastníkov stretnutia.

Viac informácií nájdete v časti Prispôsobenie označení účastníkov, ktoré sa zobrazujú na stretnutiach Webex.

Október 2024

Oznamujeme aktualizovanú podporu protokolov pre nové lokality Webex

Od októbra 2024 zavádzame vylepšenú podporu protokolov pre novo spustené lokality Webex.

Pre stránky s formátom [number]@webex.com, Budete si môcť vychutnať plnú podporu protokolov SIP TCP, SIP TLS a H.323, čo zabezpečí robustné a všestranné možnosti pripojenia.
Pre stránky s formátom [number]@example.webex.com, Podporované bude iba SIP TLS, čo zabezpečí bezpečný a efektívny komunikačný zážitok.

Vytvorenie federatívneho vzťahu medzi organizáciami

V aplikácii Control Hub vám dávame možnosť vytvoriť federatívny vzťah medzi organizáciami. To znamená, že dve dôveryhodné organizácie sa môžu dohodnúť na prepojení svojich systémov, čo používateľom umožní vyhľadávať v oboch organizáciách. Keď sú organizácie federované, vaši používatelia môžu vyhľadávať miestnosti a ďalších používateľov, s ktorými chcú spolupracovať. Vzťah môžete kedykoľvek zrušiť.

Viac informácií nájdete v časti Vytvorenie federatívneho vzťahu medzi organizáciami.

Nastavenie času expirácie pre nahrávanie

Povoliť správcom zapnúť časovač vypršania platnosti záznamov o hovoroch. Správcovia môžu nastaviť dobu, po ktorej platnosť odkazu na nahrávku vyprší, ako aj dobu uchovávania.

Viac informácií nájdete v častiach Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub a Konfigurácia šablón nastavení.

Podpora jazykov sprava doľava a pridané nové jazyky

Control Hub teraz podporuje rozloženie jazykov sprava doľava. Okrem toho boli ako nové jazykové možnosti pridané arabčina a hebrejčina.

Viac informácií nájdete v časti Jazyky podporované spoločnosťou Webex.

Servisné čísla pre volacie plány Cisco

Servisné čísla sú miestne telefónne čísla, ktoré sa považujú za vysoko využívané alebo vysoko súbežné. Priraďte servisné čísla službám na mieste, ako napríklad automatický operátor, skupinové volanie a skupinové volanie. Management/Call Rad.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Migrácia lokality do volacích plánov Cisco

Dnes môžete priradiť volacie plány Cisco k úplne novému umiestneniu a existujú obmedzenia pri prenose existujúcich telefónnych čísel Webex Calling do volacích plánov Cisco.

Táto nová funkcia poskytuje spravovaný, samoobslužný plán na migráciu lokality (ako celku) z PSTN v budove alebo z neintegrovanej PSTN pripojenej ku cloudu do volacích plánov Cisco.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Umožniť používateľom smerovať hovory a nastaviť pozdravy počas neprítomnosti

Keď používatelia odídu od svojho stola, môžu presmerovať hovory na iné číslo a nastaviť si pozdravy zo sady preddefinovaných pozdravov, ktoré volajúci počuje.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

September 2024

Vytváranie nových stránok

V nasledujúcich týždňoch bude každá nová stránka Webex, ktorú vytvoríte, na platforme pre stretnutia Webex Suite (táto platforma sa stane predvolenou pre všetky nové stránky Webex).

Vylepšenia používateľského rozhrania pre uchovávanie údajov z právnych dôvodov

V aplikácii Control Hub sme vykonali niekoľko vylepšení používateľského rozhrania pre právne zadržanie, aby sme zabezpečili intuitívnejšie a bezproblémovejšie používateľské rozhranie.

Predchádzajúce používateľské rozhranie zobrazovalo údaje v náhodnom poradí. Toto bolo vylepšené tak, aby sa údaje triedili podľa dátumu vytvorenia s novými záležitosťami na začiatku.
Možnosti vyhľadávania a filtrovania sú vylepšené, aby boli v súlade so štandardnými metódami používanými v aplikácii Control Hub.
Do hlavnej mriežky sa pridávajú ikony akcií, ktoré umožňujú rýchly export správcov, uvoľnenie záležitostí alebo ich odstránenie.
Postupy Pridať správcu a Odstrániť správcu boli vylepšené, aby boli v súlade so štandardnými metódami používanými v celom Control Hub.

Viac informácií nájdete v časti Správa údajov o dodržiavaní predpisov pre prípady uchovávania údajov z právnych dôvodov.

Obmedzenie funkcií pre veľkoobchodných zákazníkov

Zákazníci veľkoobchodných partnerov teraz prenechajú konfiguráciu určitých nastavení svojim partnerom, aby partneri zostali v súlade so svojimi regulačnými povinnosťami. Odoberáme administrátorský prístup zákazníkov k nasledujúcim funkciám:

Poskytovateľ nahrávania hovorov
Nastavenia hovorov
Správa čísel
Správa PSTN

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo veľkoobchodnom RTM.

Samostatné nastavenia pre zdieľanie súborov a tabule

Existujúce zaškrtávacie políčko „Zdieľanie súborov a tabule“ rozdeľujeme na dve samostatné zaškrtávacie políčka. Správcovia môžu teraz povoliť alebo zakázať každú funkciu nezávisle na základe svojich preferencií. Táto zmena sa vzťahuje na úroveň organizácie, skupiny a používateľa v aplikácii Control Hub.

Viac informácií nájdete v častiach Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub a Konfigurácia šablón nastavení.

Vylepšenia hudby pri čakaní

Administrátori služby Webex Calling môžu vytvoriť zoznam skladieb na úrovni organizácie pre hudbu na čakaní s viacerými mediálnymi súbormi. Okrem toho, keď skupina prejde z režimu pozastavenia, obnovenia a opätovného pozastavenia, hudba pokračuje od predchádzajúcej pozície.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia nastavení hudby pri podržaní z Control Hub.

Podpora hudby pri podržaní v aplikácii Správca hovorov pre Webex Calling (Opus č. 1)

Pridaná podpora pre populárnu hudbu pri čakaní v aplikácii Cisco Unified Communication Manager – Opus č. 1.

Pridajte doménu na použitie s hlavným názvom partnera

Zákazníkom a ich používateľom môžete poskytnúť licencie, aj keď títo používatelia nemajú prístup k e-mailovej schránke, a to pridaním overenej domény ako partnerskej domény UPN.

Napríklad partnerský správca môže mať organizáciu zákazníka, v ktorej má iba jeden používateľ prístup k e-mailovej adrese, zatiaľ čo ostatní používatelia majú telefónne čísla. V rámci procesu poskytovania správca vygeneruje jednorazové heslo, ktoré manuálne zdieľa buď telefonicky, alebo e-mailom, aby sa používateľ mohol prvýkrát prihlásiť.

Správcovia môžu tiež vygenerovať jednorazové heslo pre zákazníkov v rámci partnerskej domény UPN. Títo zákazníci môžu mať iba telefónne číslo alebo e-mailovú adresu bez doručenej pošty a nemusia byť schopní dostať e-mail na obnovenie hesla. Namiesto toho môže partnerský administrátor vygenerovať heslo a zdieľať ho so zákazníkom telefonicky.

Video sieť: Indikátory pre klastre súkromných stretnutí

Aktualizujeme používateľské rozhranie pre správu klastrov Video Mesh. Táto zmena zosúlaďuje prostredie s ostatnými stránkami v aplikácii Control Hub a uľahčuje vám používanie stránok Video Mesh. Zmena neovplyvňuje nasadenie ani údržbu tejto služby. Cesta k Control Hubu je Služby > Hybridný > Mechanická grafická karta. Kliknite na Zobraziť všetko na karte Zdroje a obsahuje novú knižnicu návrhov, aktualizovaný text a niektoré ďalšie informácie. Môžete vyhľadávať, triediť a filtrovať zdroje Video Mesh a zobraziť stav každého uvedeného klastra. Keď vyberiete klaster, karta Uzly prešla podobnými aktualizáciami UX. (Cesta: Služby > Hybridný > Video sieť > Zdroje > vybraný klaster > Uzly. Môžete vyhľadávať, triediť a filtrovať uzly a zobraziť stav každého uzla. K dispozícii je aj nový stĺpec pre typ nasadenia.

Viac informácií nájdete v návode na nasadenie Video Mesh.

Nastavenie schôdze pre pripojenie k schôdzi pomocou stacionárneho telefónu

Funkcia ovládania stolového telefónu je obľúbená pri volaniach a používaní v call centrách. Predtým mohli zákazníci používať aplikáciu Webex na ovládanie svojho stolového telefónu a telefonovanie bez toho, aby museli prehľadávať adresár kontaktov. Po spojení hovoru mohli tiež ovládať hovory prostredníctvom aplikácie Webex. Zákazníci sa teraz môžu pripojiť k schôdzi aj pomocou ovládania zo stolového telefónu namiesto spätného volania cez PSTN. Funkcie riadenia schôdzí sú čiastočne zabezpečené. Teraz je pridané jedno nastavenie ovládacieho centra. Nastavenia ovládacieho centra poskytujú organizáciám flexibilitu pri rozhodovaní, či chcú, aby ich koncoví používatelia na pripojenie k schôdzi používali ovládanie zo stolového telefónu alebo nie.

Viac informácií nájdete v časti Správa stolového telefónu pre stretnutia v aplikácii Control Hub.

Integrácia skupín Microsoft 365 – postup aktualizácie súhlasu správcu

Pri používaní skupín v Office 365 sa na rozšírenie postupov poskytovania služieb Office 365 o to, aby zahŕňali aj token msft používateľa, používa postup poskytovania služieb Office 365. Toto je potrebné, aby používateľ nemohol zneužiť nájomníka, ktorý už má poskytnutý súhlas s integráciou podporovanou skupinou MS 365.

Prístup k registračnému centru prostredníctvom ovládacieho centra

V súčasnosti majú administrátori Webexu prístup k Registračnému centru z https://lti.webex.com/admin-login. V budúcnosti budú môcť administrátori Webexu pristupovať k Registračnému centru pomocou tlačidla v Ovládacom centre.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové pre Webex LTI

August 2024

V augustovom vydaní sme oznámili vytvorenie federatívneho vzťahu medzi organizáciami, ale táto funkcia bola oneskorená. Môžete sa prihlásiť na odber aktualizácií tohto článku.

Aktualizovaný postup súhlasu pre integráciu videa s Microsoft Teams

Aktualizujeme postup súhlasu správcu pre proces nastavenia integrácie videa Webex s Microsoft Teams. Pre zákazníkov, ktorí si túto integráciu už nakonfigurovali, sa nič nezmení.

Nastavenie teraz obsahuje ďalší krok autorizácie, takže sa možno budete musieť dvakrát prihlásiť pomocou svojho účtu Microsoft.

Viac informácií nájdete v dokumente Integrácia videa Cisco Webex pre integráciu s Microsoft Teams – referenčná príručka..

Nastavenie Control Hubu pre možnosť Presunúť schôdzu

Nové používateľské rozhranie dostupné v aplikácii Control Hub, ktoré umožňuje administrátorom spoločností nastaviť preferencie pre presun stretnutí v rámci ich organizácie. Táto funkcia je k dispozícii na presun stretnutí medzi počítačom a mobilným zariadením.

Toto nastavenie Control Hub platí pre aplikáciu Webex verzie 44.8 a novšej.

Viac informácií nájdete v časti Presunutie schôdzky na iný počítač alebo mobilné zariadenie v aplikácii Control Hub.

Servisné čísla pre PSTN a CCPP v budovách

Servisné čísla sú miestne telefónne čísla, ktoré sa považujú za vysoko využívané. and/or vysoká súbežnosť. Tieto sú priradené iba lokálnym službám, ako napríklad automatický operátor, skupina vyhľadávania a skupinový hovor. Management/Call Rad.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Vyberte časové pásmo pre dashboardy v nástroji Calling Analytics

Teraz si môžete vybrať časové pásmo pre všetky dashboardy v nástroji Calling Analytics, čo uľahčuje zobrazenie údajov vo vašom miestnom čase bez nutnosti manuálneho prevodu.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Administrátori môžu natrvalo odstrániť všetkých deaktivovaných používateľov

Vylepšujeme správu používateľov pre zákazníkov, ktorí používajú Directory Connector. Teraz môžete z Control Hub odstrániť všetky deaktivované používateľské účty.

Viac informácií nájdete v časti Odstránenie používateľa z Control Hub.

Povoliť používateľom upravovať si e-mail

Správcovia môžu v súčasnosti povoliť alebo zabrániť používateľom v zmene krstného mena a priezviska, zobrazovaných mien a profilových obrázkov. Teraz môžete používateľom umožniť alebo zablokovať zmenu ich primárneho e-mailu.

Viac informácií nájdete v časti Povoliť používateľom meniť polia profilu pre stretnutia.

Vlastný slovník Webex

Do vlastného slovníka v aplikácii Control Hub si môžete pridať až 100 vlastných slov. Tieto slová sa potom dajú presnejšie prepísať do skrytých titulkov a prepisu, keď sa vyslovujú na stretnutiach.

Viac informácií nájdete v časti Správa vlastného slovníka Webex.

Hosť hosťovi: Centrum partnerov a centrum ovládania

Stretnutia hosťa s hosťom sú novou ponukou Webexu, ktorá umožňuje stretnutia Webexu medzi ľuďmi, ktorí nie sú držiteľmi účtu Webex.

Pri zakúpení nového predplatného si určíte, koľko simultánnych stretnutí potrebujete. Potom vo svojej organizácii nastavíte novú lokalitu pre stretnutia typu hosť-hosť a autorizujete servisnú aplikáciu na plánovanie a hosťovanie stretnutí v mene hostí.

V Centre partnerov môžete zákazníkom poskytovať predplatné typu hosť-hosť a môžete vidieť, ktorí zákazníci toto predplatné majú.

Skúšobné verzie tejto funkcie zatiaľ nie sú k dispozícii.

V ovládacom centre:

Stránky sprievodcu nastavením a účtu sa aktualizujú, aby sa povolil nový predplatný a zobrazila sa jeho licencovaná kapacita.
V rámci sprievodcu nastavením vytvoríte novú lokalitu stretnutí typu „Hosť-hosť“.
Existuje tiež spôsob, ako autorizovať servisnú aplikáciu na plánovanie a hosťovanie stretnutí na lokalite typu hosť-hosť.
Môžete nahlásiť používanie stránky.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie stretnutí medzi hosťami v aplikácii Control Hub.

Povoliť alebo zakázať prihlásenie pomocou QR kódu

Dávame vám možnosť povoliť alebo zakázať prihlasovanie pomocou QR kódu pre účty Webex vašich používateľov. Vďaka tomu sa používatelia ľahšie prihlásia bez nutnosti manuálneho zadávania svojich prihlasovacích údajov. Môžete si vybrať, či chcete povoliť prihlasovanie pomocou QR kódu, aby ste zjednodušili proces prihlásenia, alebo ho zakázať, aby ste dodržali zásady a bezpečnostné protokoly vašej organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie prihlásenia pomocou QR kódu pre Webex.

Súlad s 10DLC pre firemné textové správy

Spoločnosť Webex upravuje svoju súčasnú ponuku firemných textových správ z pravidiel P2P (osoba-osoba) tak, aby spĺňala požiadavky A2P (aplikácia-osoba). Americkí mobilní operátori vyžadujú registráciu v kampani s 10DLC, aby umožnili odosielanie správ medzi podnikmi a spotrebiteľmi (A2P).

Ak chcete naďalej používať službu firemných textových správ bez akéhokoľvek prerušenia, upravte si predplatné a zakúpte si doplnok Business Texting, ktorý bude k dispozícii od 7. augusta 2024 na platforme Cisco Commerce. Musíte dokončiť registráciu do kampane s 10 DLC, ktorá je dostupná od 26. augusta 2024 v centre ovládania.

Firemné SMS správy budú do 1. decembra 2024 deaktivované na všetkých telefónnych číslach, ak nie sú registrované v aktívnej kampani.
Žiadne nové prenesené alebo objednané čísla nebudú mať po 26. auguste 2024 predvolene povolené firemné SMS správy.
Skúšobné predplatné nie je možné používať na firemné textové správy po 26. auguste 2024.
Začnite proces registrácie 10DLC pred 1. novembrom 2024, aby ste predišli akémukoľvek prerušeniu služby firemných textových správ.

Proces registrácie 10DLC trvá 3-4 týždne, a preto je nevyhnutné, aby zákazníci konali okamžite.

Podrobnosti nájdete v časti Často kladené otázky o registrácii 10DLC pre Business Texting a pozrite si video o požiadavkách na registráciu kampane 10DLC pre Webex Calling.

Podpora nových zariadení vo Webex Calling: AudioCodes MP-202 a MP-204

Zariadenia AudioCodes MP202 a MP 204 sú teraz podporované v službe Webex Calling.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Webex Connect: Nová stránka služieb v aplikácii Control Hub

Do Control Hub pridávame stránku Webex Connect, ktorá vás prepojí s konfiguračným portálom Webex Connect. Po dokončení sprievodcu prvým nastavením služby Webex Connect vás presmerujeme na stránku Služby > Webex Connect v aplikácii Control Hub, kde nájdete odkaz na konfiguráciu služby Webex Connect.

Júl 2024

Vylepšená správa o detailoch miestností a pracovných stolov

Aktualizovali sme podrobnú správu o miestnostiach a pracovných stoloch o nasledujúce polia:

Prvýkrát videný – zobrazuje, kedy bolo zariadenie prvýkrát online.
Naposledy videný – zobrazuje, kedy bolo zariadenie naposledy online.
Dátum odstránenia – zobrazuje, kedy bolo zariadenie odstránené z Webexu.

Pridali sme aj riadok, ktorý zobrazuje offline zariadenia.

Viac informácií nájdete v časti Správy pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Prispôsobte si text vylúčenia zodpovednosti za tiesňové volanie

Správny spôsob uskutočnenia tiesňového volania sa môže meniť v závislosti od faktorov, ako je napríklad fyzická poloha používateľa. Aby sa zabezpečilo, že používatelia vždy vedia, ako môžu uskutočniť núdzové volanie, správca teraz môže nakonfigurovať vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti za núdzové volanie, ktoré sa zobrazí v aplikácii Webex. Toto upozorňuje používateľov na dôležitosť presných informácií o polohe pri smerovaní núdzových volaní a na obmedzenia aplikácie Webex pri poskytovaní týchto informácií. Viac informácií nájdete v časti Vytvorenie šablóny volania v časti Konfigurácia šablón nastavení.

Blokovanie domén v Control Hub

Aktualizujeme obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub. Domény môžete blokovať pre interné aj externé stretnutia. Môžete vytvoriť zoznam blokovaných externých e-mailových domén, aby ste zabránili používateľom v prístupe k interným schôdzam. Môžete tiež vytvoriť zoznam blokovaných externých lokalít stretnutí, ku ktorým interní používatelia nemajú prístup.

Viac informácií nájdete v častiach Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub a Konfigurácia šablón nastavení.

Volanie cez Webex: Štandardná licencia na volanie

Pre zákazníkov, ktorí nepotrebujú kompletnú sadu funkcií v profesionálnej licencii, predstavujeme štandardnú licenciu pre Webex Calling. V Centre pre partnerov a Centre pre riadenie vykonávame zmeny, aby ste mohli organizáciám a používateľom poskytnúť túto licenciu.

V Centre partnerov:

Licenciu uvidíte v sprievodcovi nastavením, na stránke s prehľadom zákazníka a na oddelení technickej podpory.

V ovládacom centre:

Štandardnú licenciu môžete priradiť manuálne, importom súboru CSV alebo pomocou šablón priradenia organizácie alebo skupiny.
Používateľské licencie môžete upgradovať zo štandardnej na profesionálnu verziu.
Aktualizovali sme postupy správy používateľov (karty Volania a Zariadenia) tak, aby zohľadnili štandardné funkcie.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Veľkoobchod s volaním od Webexu: Povoliť skupinu zaneprázdnených pre skupiny vyhľadávania v Control Hub

Pridávame ovládací prvok Povoliť zaneprázdnenosť skupiny do vyhľadávacích skupín. Toto nastavenie je predvolene vypnuté. Keď ho zapnete, členovia skupiny presmerovania môžu zmeniť stav skupiny presmerovania pomocou prístupového kódu k funkciám na „zaneprázdnený“ a potom zadať cieľ presmerovania hovorov.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Volanie cez Webex: Karty funkcií v Control Hub

Aktualizujeme používateľské rozhranie pre konfiguráciu funkcií volania v aplikácii Control Hub. Teraz jednoducho uvidíte všetky funkcie, ktoré môžete nakonfigurovať v jednej službe > Volanie stránky s popismi, čo každá funkcia robí. Jednoducho nájdite správnu kartu a kliknite na Nastaviť pre začatie.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Konfigurovateľné upozornenia agentov pre funkcie supervízora

Správcovia teraz môžu nakonfigurovať, či sa agentom prehrajú tóny upozornení, keď supervízor spustí funkcie ako Monitorovanie, Koučovanie a Pripojenie.

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Mapovanie sledovacích kódov na synchronizované atribúty

Teraz môžete mapovať kódy sledovania na atribúty, ktoré boli synchronizované z Directory Connector.

Viac informácií nájdete v častiach Atribúty používateľa v Control Hub a Správa sledovacích kódov pre lokality Webex v Control Hub.

Podpora nových zariadení vo Webex Calling: Stolný telefón Cisco radu 9800 a rozširujúci modul kláves (KEM)

Umožňujeme konfigurovať nové modely stolových telefónov série 9800 a rozširujúci modul kláves v aplikácii Control Hub.

Pridáva nové modely stolových telefónov 9861 a 9871
Pridáva nový 9800 KEM

Viac informácií nájdete v časti Stolný telefón Cisco radu 9800.

Konfigurácia rozložení MPP – Natívne rozloženia / podpora šablón pre rozšírenia o parkovanie hovorov

Keď je hovor zaparkovaný, umiestni sa na klapku, aby ho ostatní mohli vyzdvihnúť. Teraz môžete nakonfigurovať tlačidlo linky na prístup k klapkám pre parkovanie hovorov na telefónoch Cisco IP Phones s multiplatformovým firmvérom (MPP):

Pridáva natívnu podporu pre rozšírenia o parkovanie hovorov pri vytváraní rozloženia alebo šablóny MPP
Umožňuje lepšiu kontrolu nad rozložením kláves linky MPP

Viac informácií nájdete v časti Čo je nové vo Webex Calling.

Zjednodušený zážitok z nástupu používateľov

Vylepšujeme proces vytvárania používateľov v aplikácii Control Hub znížením počtu krokov potrebných na pridanie nového používateľa, čo umožňuje rýchlejší a intuitívnejší prístup:

Tlačidlo Spravovať používateľa je kvôli prehľadnosti nahradené tlačidlom Pridať používateľa.
Tlačidlo Pridať používateľa má rozbaľovací zoznam s ďalšími funkciami.
Ikona sťahovania súboru CSV vám umožňuje rýchlo stiahnuť používateľské údaje.
Každý používateľ má k dispozícii rýchle akcie vrátane obnovenia hesla, presunutia lokality, deaktivácie používateľa a vymazania používateľa.

Základy zákazníckej skúsenosti Webexu: Pravidlá pre odmietnuté hovory pre agenta

Politika odmietnutia hovorov agentmi rieši problém, keď sa agentom, ktorí nereagujú, zobrazujú hovory z frontu hovorov.

Nižšie sú uvedené scenáre, v ktorých sa uplatňujú pravidlá pre odmietnuté hovory:

Agent odmietne hovor z frontu hovorov
Agent neprijme hovor predtým, ako sa hovor odmietne
Agent nemá registrované zariadenie na zdvihnutie hovoru, keď je hovor prezentovaný

Vo vyššie uvedených scenároch, ak je povolená politika odmietnutých hovorov, nereagujúci agenti sa automaticky presunú do stavu „Nedostupný“.

Viac informácií nájdete v článku Základy zákazníckej skúsenosti Webex.

Jún 2024

Vylepšenie VoIP v Control Hub

Funkciu VoIP sme viac zamerali na používateľa. Ak je teraz hostiteľovi zablokované používanie VoIP, nebude to mať vplyv na účastníkov. Pokiaľ majú účastníci individuálne povolené používať VoIP na základe svojich organizačných politík, môžu počas stretnutia voľne pristupovať k funkciám VoIP. To znamená, že hostitelia, ktorí majú obmedzené používanie VoIP, teraz môžu viesť stretnutia bez obáv, že ich obmedzenia obmedzia komunikačné možnosti dostupné pre ich účastníkov.

Položte otázky asistentovi s umelou inteligenciou

Asistent AI v aplikácii Control Hub umožňuje správcom klásť otázky typu „ako mám postupovať“ týkajúce sa nastavenia a konfigurácie. Odpovede pochádzajú z článkov dostupných v centre pomoci Webex pomocou techniky generovania rozšíreného vyhľadávania (RAG). Viac informácií nájdete v časti Otázky týkajúce sa aplikácie Cisco AI Assistant v aplikácii Control Hub.

Automaticky rozpoznať, kedy používateľ odišiel zo schôdze

Ak sa používateľ potrebuje odhlásiť zo schôdze, jeho stav sa po určitom čase môže automaticky zmeniť na Odišiel. Toto oznámi ostatným účastníkom, že sú dočasne mimo schôdze. Ich mikrofón je stlmený, video je vypnuté a ich profilový obrázok je nahradený obrázkom horúceho nápoja odísť zo stretnutia a textom Odišiel.

V aplikácii Control Hub je predvolene zapnuté nastavenie automatického rozpoznania, keď používateľ odišiel zo schôdze. Toto nastavenie môžete vypnúť.

Máj 2024

Integrácia Webex Calling a ThousandEyes Endpoint Agent v časti Riešenie problémov

Teraz ponúkame možnosti krížového spustenia v aplikácii ThousandEyes pre podrobnú analýzu siete so zhromažďovaním údajov minútu po minúte v Control Hub. Táto funkcia umožňuje správcovi rozšírené možnosti identifikácie a riešenia problémov súvisiacich so stavom hovoru a kvalitou médií.

Viac informácií nájdete v časti Integrácia ThousandEyes s riešením problémov v Control Hub.

Poskytnite priamu podporu svojim používateľom

Priamu podporu môžete svojim používateľom poskytovať prostredníctvom tímu podpory vašej organizácie. Keď je táto funkcia zapnutá, vaši používatelia budú presmerovaní na URL adresy Kontaktovať podporu a Stránka s nápovedou, ktoré zadáte, a uvidia popis, ktorý poskytnete. Viac informácií nájdete v časti Začíname s Control Hubom.

Spravujte Cisco AI Assistant

Cisco AI Assistant umožňuje používateľom sledovať súhrny počas alebo po schôdzi, zhrnúť priestory, prepísať správy a preložiť správy. Tieto funkcie sú dostupné iba na platforme pre stretnutia Webex Suite.

Nastavenia Control Hub sú štandardne povolené a budú dostupné od 13. mája 2024. Administrátori môžu spravovať zavádzanie funkcií pre celú organizáciu, skupiny alebo jednotlivých používateľov. Ak ich v aplikácii Control Hub ponecháte povolené, tieto funkcie budú používateľom k dispozícii od 27. mája 2024. Viac informácií nájdete v časti Správa aplikácie Cisco AI Assistant v aplikácii Control Hub.

Apríl 2024

Zvýšený limit pre upozornenia v Centre upozornení

Zvýšili sme limit počtu nasledujúcich upozornení, ktoré môžete vytvoriť:

Upozornenia na stretnutia
- Upozornenie na živé stretnutie na zariadení – limit zvýšený z 10 na 25.
Upozornenia na zariadenia
- Offline a online udalosti – limit zvýšený z 10 na 100.
- Udalosti zistených alebo vyriešených problémov – limit zvýšený z 10 na 100.

Vlastné značky sú teraz k dispozícii v Centre pre partnerov

V Centre partnerov teraz môžete vytvárať vlastné značky pre zákazníkov. Tieto značky môžete použiť na identifikáciu a zoskupenie zákazníkov podľa ich procesov. Značky sú tiež jednoduchým spôsobom koordinácie s ostatnými správcami, ktorí spravujú rovnaké zákaznícke účty.

Vlastné značky si môžu zobraziť všetci administrátori v Centre partnerov, zatiaľ čo úpravy sú obmedzené na riadnych administrátorov partnerov a administrátorov partnerov.

Osobné identifikačné údaje (PII) sú teraz povolené pre aplikáciu Shared Timer

Pre aplikáciu Shared Timer sme povolili osobné údaje. Shared Timer je aplikácia vo vlastníctve spoločnosti Cisco a nie tretej strany, takže všetky údaje zostávajú v spoločnosti Cisco. To nám umožňuje zavádzať ďalšie funkcie, ktoré poskytujú našim zákazníkom väčšiu hodnotu. Osobné údaje sú predvolene povolené, ale správcovia ich môžu v prípade potreby kedykoľvek zakázať.

Spravovať pomocou Slido na stretnutiach Webex

Teraz môžete spravovať Slido prístup na svojich stretnutiach pomocou Control Hub. Môžete vytvoriť pravidlá organizácie, ktoré povoľujú alebo blokujú používanie Slido používateľmi na interných aj externých schôdzach. Túto funkciu môžete povoliť na úrovni organizácie, skupiny a používateľa. Táto funkcia je k dispozícii iba na platforme pre stretnutia Webex Suite.

Aktualizácie typov relácií

Zmenili sme nastavenie Predvolené správanie pre panely z Otvorené na Zatvorené pre preddefinovaný typ relácie Cisco Pro Meeting (hodnota ID 3). To znamená, že panely sa automaticky zatvoria pri pripojení k stretnutiu na stránke pomocou typu relácie Pro Meeting. Administrátori, ktorí vytvárajú nový vlastný typ relácie na základe Pro Meeting, uvidia nové Predvolené správanie nastavené na Zatvorené a môžu si ho prispôsobiť podľa svojich preferencií. Existujúce typy vlastných relácií nebudú touto zmenou ovplyvnené.

Stránka s aktivitou prihlásenia a odhlásenia používateľa

Poskytujeme vám lepší prehľad o aktivite prihlasovania a odhlasovania používateľov na stránke Zabezpečenie & Stránka Súlad v aplikácii Control Hub. Keď sa používatelia prihlásia do aplikácie Webex alebo Control Hub, zobrazíme to na novej stránke Aktivity prihlásenia. Môžete si zobraziť prihlasovaciu aktivitu za posledných až 12 mesiacov. Na sledovanie prihlasovania a odhlasovania potrebujete balík Pro Pack.

Viac informácií nájdete v časti Zaznamenávanie a analýza prihlásení a odhlásení používateľov.

Marec 2024

Spravujte prístup k aplikáciám v Control Hub

Dávame vám možnosť povoliť alebo zamietnuť prístup k mobilným, desktopovým alebo webovým klientom. Môžete určiť, ku ktorým klientom v rámci organizácie je možné pristupovať, napríklad ku klientom pre iOS, Android, Mac, Windows a webovým klientom.

Viac informácií nájdete v časti Správa prístupu k aplikáciám a nastavení politiky tokenov v aplikácii Control Hub.

Poskytovanie SAML JIT pre skupiny

V Control Hub vám dávame možnosť priradiť používateľa ku konkrétnej skupine Webex. Môžete pridať používateľov do skupiny a aktualizovať členstvo používateľov v danej skupine.

Viac informácií nájdete v článku Automatické vytvorenie a aktualizácia účtu SAML pre Control Hub.

Február 2024

Analýza zapojenia volaní v Centre partnerov

Analýza zapojenia volaní je teraz k dispozícii v Centre pre partnerov. Údaje v tejto sekcii zobrazujú mieru využívania hovorov a kvalitu hovorov zákazníkov, ktorí si vo vašej organizácii zakúpili službu Webex Calling. Tieto údaje ukazujú, ako môžete proaktívne pomáhať svojim zákazníkom, napríklad ak si všimnete, že kvalita ich hovorov klesá, môžete ich kontaktovať a vyriešiť ich problémy skôr, ako sa ešte zhoršia.

Volanie používateľom podľa grafu používania v analytike zapojenia volaní v centre Partner Hub

Graf zákazníkov a kvality hovorov v analytike zapojenia volaní v centre Partner Hub

Generovanie súhrnov stretnutí pomocou umelej inteligencie

Dávame vám možnosť povoliť pre vašu organizáciu textové súhrny nahrávok zo stretnutí generované umelou inteligenciou. Túto funkciu môžete povoliť alebo zakázať na úrovni organizácie, skupiny alebo používateľa. Po povolení môžu hostitelia automaticky generovať súhrny stretnutí.

Viac informácií nájdete v časti Súhrny stretnutí generované umelou inteligenciou v aplikácii Control Hub.

Nové prostredie pracovných priestorov v Control Hub

Aktualizovali sme sekciu Pracovné priestory, aby boli kľúčové informácie viditeľnejšie. Teraz si môžete na prvý pohľad pozrieť prehľad každého pracovného priestoru, napríklad všetky priradené kamery, displeje a mikrofóny. Ak chcete vyskúšať tento nový vzhľad, použite prepínač v pravom hornom rohu sekcie Pracovné priestory.

Aktualizované používateľské rozhranie pracovných priestorov v ovládacom centre

Prispôsobenie bočného navigačného panela

Prispôsobte si ľavý navigačný bočný panel v aplikácii Webex tak, aby používatelia mohli zobraziť až šesť (6) svojich najrelevantnejších služieb, aplikácií a odkazov na webové stránky, alebo skryť niektoré alebo všetky z nich. Môžete tiež povoliť svojim používateľom prispôsobiť si vlastnú navigačnú ponuku.

Prispôsobenie lobby stretnutí

Dávame vám možnosť vytvoriť a spravovať lobby pre stretnutia vo vašej organizácii. Môžete tiež povoliť svojim používateľom prispôsobiť si svoje lobby pre schôdze.

Viac informácií nájdete v časti Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub.

Integrácia Vidcastu

Dávame vám možnosť povoliť nahrávanie Vidcastov v rámci Webexu. Vaši používatelia môžu bez námahy nahrávať a zdieľať videozáznamy v rámci služby Webex. Môžete tiež nakonfigurovať prístup svojej organizácie, doladiť integráciu Webexu, spravovať údaje, nastaviť pravidlá uchovávania videa, definovať klasifikácie a vybrať jazyky pre preložené skryté titulky.

V súčasnosti je táto funkcia dostupná iba na platforme Windows.

január 2024

Rozhranie Reports API bude po 31. januári 2024 podporovať iba formát súborov ZIP pri sťahovaní prehľadov.

V súčasnosti je formát súboru CSV predvoleným formátom pri sťahovaní prehľadov z Control Hub pomocou rozhrania Reports API. Od 31. decembra 2023 budú súbory CVS pred stiahnutím zazipované. Do 31. januára 2024 už nebudeme podporovať sťahovanie rozbalených súborov CVS.

Sťahovanie prehľadov vo formáte ZIP súboru môžete začať pred 31. januárom 2024 nastavením zipEnable=true, aby ste sa na túto zmenu pripravili. Napríklad:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Na stiahnutie súborov vo formáte CSV môžete použiť aj zipEnable=false do 31. januára 2024. Po 31. januári 2024 bude príznak zipEnable=false ignorovaný a všetky prehľady sa budú sťahovať iba vo formáte ZIP súboru.

Slido analytika

Slido analytika je teraz k dispozícii. Tieto údaje môžete použiť na zistenie, či hostitelia začleňujú Slido funkcie do svojich stretnutí a ako často používatelia tieto funkcie využívajú.

Slido analytické kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) v Control Hub

Graf trendov interakcií účastníkov v analytike Control Hub Slido

Poskytovanie SCIM 2.0

Prepracovali sme naše rozhranie API na poskytovanie skupín tak, aby spĺňalo štandard SCIM 2.0. To nám umožňuje lepšiu integráciu s poskytovateľmi identity tretích strán. Toto by malo pomôcť aj v prípade, že na správu používate nástroje tretích strán / synchronizovať používateľov a skupiny s Webexom.

API na správu kontaktov

Rozširujeme naše API, aby ste ho mohli používať na správu kontaktov. Kontakty môžete spravovať na úrovni organizácie alebo skupiny a my poskytujeme operácie na hromadné vytváranie, čítanie, aktualizáciu a odstraňovanie kontaktov.

Táto funkcia môže byť užitočná pri migrácii ľudí do Webexu.

Zdieľame podrobnosti o plánovaných vydaniach funkcií, ktoré čoskoro vyjdú. Majte na pamäti, že môžeme zmeniť dátumy vydania a samotné funkcie. Prihláste sa na odber tohto článku, aby sme vám mohli posielať upozornenia, keď ho zmeníme.

Niektoré z nasledujúcich funkcií sú k dispozícii v beta verzii, ak ste súhlasili so zmluvou o účasti v beta verzii spoločnosti Cisco a zúčastňujete sa beta programu.

Máj 2025

Viaceré upozornenia na konfiguráciu IdP v Control Hub

Administrátori spravujúci viacero poskytovateľov identity (IdP) môžu teraz dostávať upozornenia na zmeny konfigurácie v aplikácii Control Hub. Táto funkcia upozorní administrátorov na aktualizáciu poradia smerovacích pravidiel pre viacerých poskytovateľov identity. Včasným zabezpečením informovanosti o týchto zmenách môžu správcovia zabrániť škodlivým pokusom o presmerovanie používateľských účtov Webexu na neoprávnené externé zdroje. Správcovia si tiež môžu zobraziť protokoly auditu, kde získajú podrobný prehľad o aktivitách a udržiavať kontrolu nad konfiguráciami overovania.

Predstavujeme podporu pre vlastný kód s inline JavaScriptom v aplikácii Flow Designer

Návrhár postupov v aplikácii Webex Contact Center teraz obsahuje novú aktivitu „Kód“, ktorá umožňuje pridávať vlastný kód priamo v nástroji Návrhár postupov pomocou jazyka JavaScript. Toto výkonné doplnenie umožňuje vývojárom a správcom postupov využívať populárny programovací jazyk na analýzu údajov, spúšťanie vlastných skriptov a vytváranie HTTP požiadaviek v rámci svojich pracovných postupov. Táto funkcia výrazne rozširuje možnosti použitia pre manipuláciu s JSON a správu dát, čím sa výrazne zlepšujú možnosti prispôsobenia a automatizácie nástroja Flow Designer. Okrem toho aktivita obsahuje vylepšené mapovanie vstupov a výstupov na premenné toku, čo umožňuje bezproblémovú výmenu a parsovanie údajov.

Vylepšenia možnosti Správa stránok Webex

Možnosť premenovania lokality Webex nebola ľahko nájditeľná.Aby sme vylepšili tento zážitok a zosúladili ho so vzorcom interakcie na iných stránkach Control Hub, presunuli sme možnosti Upraviť stránku, Odstrániť stránku a Poslať e-mail hostiteľom pod jedno tlačidlo Akcia.

Priraďte roly používateľom prostredníctvom rozhrania Webex API

Vývojári teraz môžu priradiť používateľom role správcu prostredníctvom rozhrania Webex Identity API.

Upozornenia Directory Connector sa teraz môžu zobrazovať v Control Hub

Teraz môžete využiť Centrum upozornení v aplikácii Control Hub na doručovanie hlásení a oznámení v aplikácii Directory Connector. Upozornenia v aplikácii Control Hub sa mapujú na existujúce upozornenia Directory Connector vrátane informačných upozornení, varovaní a chýb.

Máj, 2025

Automatické zakázanie neaktívnych naplánovaných prehľadov

Plánované prehľady budú teraz deaktivované pre jednotlivé šablóny, ak správca nestiahol aspoň jeden prehľad z konkrétnej šablóny za posledných šesť mesiacov. Napríklad, ak máte naplánované prehľady pre prehľad o kvalite volaných médií aj prehľad o štatistikách frontu hovorov, ale prehľad o štatistikách frontu hovorov ste si stiahli až nedávno, naplánované prehľady o kvalite volaných médií sa automaticky deaktivujú.

Ak chcete znova povoliť prehľad v aplikácii Control Hub, prejdite na Prehľady > Naplánované úlohy, kliknite na tlačidlo Akcie a potom vyberte Povoliť.

Október, 2024

Aktualizácie správy o účastníkoch stretnutí

Pole LOKALITA v prehľade Účastníci stretnutí bolo zastarané a nahradené nasledujúcimi novými poľami:

KRAJINA
ŠTÁT
MESTO

September, 2024

Oneskorená funkcia – Federatívny vzťah medzi organizáciami

V augustovom vydaní sme oznámili funkciu Federatívny vzťah medzi organizáciami, ale táto funkcia bola oneskorená. Môžete sa prihlásiť na odber aktualizácií tohto článku.

Marec, 2024

Zmeny v kategóriách článkov

V kategóriách článkov, ktoré vidíte v hornej časti našich článkov, robíme určité zmeny. Tieto zmeny budú zavedené v nasledujúcich mesiacoch. Pracujeme na tom, aby ste ľahšie zistili, či sa na vás článok vzťahuje.

Január 2024

Zastaranie: Integrácia medzi službou Kalendár a balíkom TelePresence Management Suite (TMS)

Spoločnosť Cisco oznámila dátumy ukončenia predaja a ukončenia životného cyklu pre TMS.

Taktiež ukončujeme integráciu medzi cloudovou službou Kalendár a systémom TMS. Výhodou tejto integrácie bolo zjednodušenie plánovania stretnutí medzi Webexom a vašimi lokálnymi konferenčnými zdrojmi spravovanými systémom TMS.

Zmeny predvoleného formátu súboru v rozhraní Reports API

V súčasnosti je formát súboru CSV predvoleným formátom pri sťahovaní prehľadov z Control Hub pomocou rozhrania Reports API. Od 31. decembra 2023 budú súbory CSV pred stiahnutím zazipované. Od 31. januára 2024 už nebudeme podporovať sťahovanie rozbalených súborov CSV.

Sťahovanie prehľadov vo formáte ZIP súboru môžete začať pred 31. januárom 2024 nastavením zipEnable=true, aby ste sa na túto zmenu pripravili. Napríklad:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Na stiahnutie súborov vo formáte CSV môžete do 31. januára 2024 použiť aj zipEnable=false. Po 31. januári 2024 bude príznak zipEnable=false ignorovaný a všetky prehľady sa budú sťahovať iba vo formáte ZIP súboru.

Archív z roku 2023

November 2023

Zvýšte bezpečnosť svojich stretnutí pridaním zvukových vodoznakov do videí a zdieľaného obsahu

Do nahrávok zo stretnutí môžete pridať zvukový vodoznaka potom analyzovať zvukové nahrávky v aplikácii Control Hub a zistiť, ktorý zdrojový klient alebo zariadenie stretnutie nahralo.

Obsah stretnutí a uloženie dát šifrované pomocou KMS pre Webex Suite Meetings

Webex ponúka novú bezpečnostnú architektúru pre Webex Suite Meetings, ktorá využíva službu Webex Key Management Service (KMS) a end-to-end šifrovanie Webex na zabezpečenie obsahu generovaného používateľmi.

Vlastné atribúty sú teraz k dispozícii

Teraz môžete v aplikácii Control Hub vytvoriť vlastné atribúty, ktoré pomôžu kategorizovať používateľov a ukladať informácie spôsobom, ktorý sa dá ľahko filtrovať.

Zdroje & sekcia pomoci je teraz k dispozícii v Centre pre partnerov

Zdroje & Sekcia pomoci je miestom, kde nájdete akékoľvek informácie o Centre pre partnerov alebo s ním súvisiace. Táto sekcia obsahuje rýchle odkazy, zvýraznené zdroje a miesto, kde môžete jednoducho vyhľadávať obsah partnerov.

Zdroje & stránka s nápovedou v Centre pre partnerov

September 2023

Prineste si vlastný kľúč AWS KMS

Teraz môžete spravovať svoj vlastný hlavný kľúč v službe AWS Key Management Service (KMS). Webexu poskytnete ID kľúča AWS KMS namiesto hlavného kľúča. To znamená, že autorizujete spoločnosť Webex na šifrovanie a dešifrovanie pomocou vášho kľúča AWS KMS prostredníctvom konzoly AWS. Táto funkcia vám dáva zodpovednosť za správu životného cyklu hlavného kľúča a zabraňuje spoločnosti Webex v dešifrovaní vášho obsahu.

Viac informácií nájdete v časti Spravovanie vlastného hlavného kľúča zákazníka.

Vyskúšajte si webináre 30 dní zadarmo

Úplní administrátori môžu pre svojich používateľov spustiť a spravovať bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu webinárov Webex. Používatelia môžu počas bezplatnej skúšobnej verzie viesť neobmedzený počet webinárov až pre 5 000 účastníkov.

Júl 2023

Control Hub ako kouč

Ak ste novým zákazníkom Webexu, Control Hub vás môže sprevádzať nastavením prostredia vašej organizácie, kontrolou stavu a trendov implementácie a zvýšením zabezpečenia vášho prostredia.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie organizácie v aplikácii Control Hub.

Ovládajte používateľské prostredie pomocou obmedzení spolupráce v Control Hub

Teraz máte možnosť jednoducho nastaviť pravidlá na platforme pre stretnutia pripravenej na Video Mesh. To vám umožňuje kontrolovať používateľské skúsenosti pri pripájaní sa k externým alebo interným stretnutiam na úrovni organizácie, skupiny a používateľa.

Pre svojich používateľov môžete nastaviť nasledujúce obmedzenia spolupráce:

Politiky pripojenia na blokovanie pripojenia interných používateľov k externým schôdzam a blokovanie pripojenia externých používateľov k interným schôdzam. Obmedzenia môžete použiť na všetky stránky alebo na konkrétne stránky. Interné nastavenia môžete použiť aj na všetky schôdze alebo iba na schôdze v súkromných miestnostiach.
Obmedzenia počas schôdze pre funkcie dodržiavania predpisov, ako sú zdieľanie pracovnej plochy, zdieľanie aplikácií, zdieľanie kamery, vzdialené ovládanie pracovnej plochy, nahrávanie do cloudu, lokálne nahrávanie, asistent Webex, skryté titulky, tabuľa, anotácie, zdieľanie súborov, VoIP, telefonovanie, chat, prenos súborov, video (HQV (360P) a HDV (720P)), zoznam účastníkov a prezentovanie.
Kľúče alebo tokeny registra v zariadeniach vašej organizácie na uplatňovanie politík schôdzí a zabránenie používaniu vlastného zariadenia (BYOD).
Politiky presadzovania na presadzovanie prihlásenia a virtuálnych pozadí.

Viac informácií nájdete v častiach Konfigurácia šablón nastavení a Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub.

Jún 2023

Delegovať administratívu na mieste

Ako správca s plnohodnotnými oprávneniami môžete delegovať správu určitých služieb na danom mieste.

Správcovia lokalít vidia obmedzený pohľad na Control Hub a môžu konfigurovať určité funkcie pre služby a zariadenia v pridelených lokalitách.

Máj 2023

Viacerí poskytovatelia identity na overovanie používateľov

Dávame vám možnosť nakonfigurovať viacerých poskytovateľov identít (IdP) vo vašej organizácii na overovanie používateľov. Pravidlo smerovania môžete vytvoriť pre doménu alebo pre skupinu používateľov. Táto možnosť môže pomôcť pri fúziách a akvizíciách alebo pre distribuované organizácie vo vzdelávaní a vládnych organizáciách.

Táto funkcia podporuje poskytovateľov identity založených na protokoloch SAML, Open ID Connect a Webex Identity a je dostupná iba pre organizácie s balíkom Webex Extended Security Pack.

Preddefinované šablóny nastavení pre vzdelávanie

Ak ste si ako obchodnú vertikálu zvolili vzdelávanie, môžete použiť preddefinované šablóny s vlastnými nastaveniami pre študentov alebo učiteľov.

Control Hub ako kouč

Ak ste novým zákazníkom Webexu, Control Hub vám môže pomôcť s nastavením vášho prostredia, aby vaši používatelia získali čo najlepší zážitok. Po nastavení prostredia si môžete pozrieť, ako prebieha zavádzanie Webexu, a zároveň získať pokyny na zabezpečenie vášho prostredia.

Uloženie prepisu bez nahrávania stretnutia

Účastníkom stretnutia môžete povoliť uložiť si prepis počas stretnutia bez toho, aby sa stretnutie nahrávalo.

Prepísanie nastavení v Control Hub

Správcovia môžu povoliť prepísanie nastavení schôdze a použiť existujúce šablóny nastavení na vynútenie politík schôdze pre konkrétnych hostiteľov. To znamená, že keď hostiteľ začne stretnutie, všetci účastníci sa riadia jeho pravidlami, a nie svojimi vlastnými. Táto funkcia sa vzťahuje iba na interné stretnutia.

Viac informácií nájdete v častiach Konfigurácia šablón nastavení a Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings v Control Hub.

Prineste si vlastný kľúč

Umožňujeme vám spravovať si vlastný hlavný kľúč zákazníka. Táto funkcia vám dáva zodpovednosť za správu životného cyklu hlavného kľúča a zabraňuje spoločnosti Webex v dešifrovaní vášho obsahu.

Apríl 2023

Pridajte zvukový vodoznak pre zabezpečenie

Do nahrávok zo schôdzí s typom relácie Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly môžete pridať vodoznak, ktorý vám umožňuje identifikovať, kto nahrávku zdieľal externe.

Marec 2023

Uloženie alebo vymazanie konverzácie počas schôdze po skončení schôdze

Ak je zapnutý chat počas schôdze, môžete si vybrať, či sa chat automaticky uloží alebo vymaže po skončení schôdze.

Denníky prihlásenia a odhlásenia používateľov

Administrátori môžu získať záznamy o prihlásení a odhlásení používateľov vo všetkých aplikáciách Webex. Tieto protokoly sú dostupné pre administrátorov s úplnými oprávneniami prostredníctvom rozhraní API.

Ovládacie prvky aktualizácií – Windows a Mac

Ovládacie prvky aktualizáciedesktopovej aplikácie Webex boli presunuté z Správy do Nastavenia organizácie.

Správcovia si teraz môžu v aplikácii Control Hub vybrať z dvoch modelov nasadenia aktualizácií:

Najnovšia kadencia – predvolená možnosť
Pomalá kadencia — 4-mesačný cyklus vydávania

Potom môžete efektívne riadiť nasadenie aktualizácií v celej organizácii.

Správcovia sa tiež môžu rozhodnúť odložiť aktualizácie až o 2 týždne, aby si zvolili konkrétny dátum a čas aktualizácie v celej organizácii.

Aktualizované používateľské rozhranie v Centre partnerov

Aktualizovali sme stránky Zákazníci a Podrobnosti o zákazníkovi. Pridali sme tiež filtre a upozornenia na stav, aby ste mohli jednoducho sledovať zákazníkov, ktorí potrebujú okamžitú pozornosť.

Vylepšená integrácia medzi skupinami a tímami MS365 vo Webexe

Túto funkciu sme umožnili používať, ak synchronizujete používateľov z lokálnej služby Active Directory. Predtým ste to mohli urobiť iba v prípade, že ste synchronizovali používateľov priamo zo služby Azure AD.

Toto je výhoda pre vašu organizáciu, ak používate Azure AD aj AD lokálne, najmä ak už používate Directory Connector na synchronizáciu používateľov do Webexu z AD.

Prečítajte si, ako integrovať tímy vo Webexe so skupinami v Microsoft 365 a ako môžu používatelia aplikácie Webex pripojiť skupinu Microsoft 365 k tímu.

Aktualizácie oddelenia technickej podpory

Help Desk má teraz vylepšené používateľské rozhranie a je k dispozícii pre partnerov.

Viac informácií nájdete v časti Webex Control Hub Help Desk pre partnerov.

Február 2023

Lokality v Control Hub

Lokality vám umožňujú organizovať používateľov a miestnosti na základe fyzickej polohy. Zákazníci si môžu nakonfigurovať funkcie volania aj správy miestností na jednom mieste. Viac informácií nájdete v časti Umiestnenia v aplikácii Control Hub.

Nová rola správcu obsahu

Administrátori budú môcť pre používateľov vybrať novú rolu správcu obsahu. Správca obsahu rozširuje možnosti správcu webu. Okrem konfigurovania lokality majú prístup k údajom o artefaktoch zo stretnutí, ako sú nahrávky alebo prepisy. Používateľov je možné určiť ako správcov stránok a správcov obsahu pre konkrétne stránky. Toto je užitočné, keď organizácia vlastní viacero lokalít a je potrebné rozdeliť administrátorské zodpovednosti.

Viac informácií nájdete v časti Priradenie rolí organizačného účtu v aplikácii Control Hub.

Vynútiť virtuálne pozadia

Môžete vyžadovať, aby používatelia mali virtuálne pozadie, aby mohli zapnúť svoje video. Viac informácií nájdete v časti Spravovať všeobecné šablóny v dokumente Konfigurovať šablóny nastavení.

január 2023

Trvalé webové aplikácie v Cisco Room Navigator

Teraz môžete nakonfigurovať trvalé webové aplikácie v Room Navigator z Control Hub. Spustenie webovej aplikácie tretej strany v systéme Room Navigator vám umožňuje integrovať vlastné riešenie vašej spoločnosti na správu rezervácií miestností a komunikáciu pokynov a informácií na pracovisku. Vybratá aplikácia sa zobrazí na celej obrazovke Room Navigator, čím nahradí používateľské rozhranie RoomOS a koncoví používatelia ju nemôžu zavrieť.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia trvalej webovej aplikácie v aplikácii Room Navigator.

Odporúčané vstavané aplikácie

Správcovia Control Hubu môžu označiť až 3 vložené aplikácie ako Odporúčané. Odporúčané aplikácie sa zobrazia v sekcii Návrhy pre vás na stránke Webex. Viac informácií nájdete v časti Vstavané aplikácie vo Webexe.

Správa skupiny

Teraz môžete vytvárať skupiny a pridávať členov v Control Hub bez nutnosti synchronizácie skupín z Active Directory alebo Azure. Viac informácií nájdete v časti Správa skupiny.

Trvalo odstrániť používateľov Webexu, ktorí boli synchronizovaní zo služby Active Directory

Keď odstránite používateľov v službe Active Directory, môžete ich okamžite odstrániť v službe Control Hub. To znamená, že môžete uvoľniť nepoužívané licencie bez toho, aby ste čakali na uplynutie 7-dňovej bezpečnostnej lehoty. Pozrite si časť Odstránenie používateľa z vašej organizácie v aplikácii Control Hub.

Archív 2022

December 2022

Pridajte vlastné ikony k vlastným skratkám, ktoré sa vašim používateľom zobrazujú v aplikácii Webex

Pridajte preddefinované ikony alebo nahrajte vlastnú ikonu pre svoje vlastné skratky v navigačnej ponuke aplikácie Webex. Viac informácií nájdete v časti Správa vlastných skratiek, ktoré sa používateľom zobrazujú v aplikácii Webex.

Hybridný kalendár má teraz prístup iba k miestnostiam Kalendára Google

Zákazníci, ktorí používajú zariadenia Webex Room, môžu teraz autorizovať Hybridný kalendár na prístup iba k miestnostiam Kalendára Google. Vďaka tomu má Webex prístup iba ku kalendárom miestností a nie ku kalendárom používateľov. Viac informácií nájdete v Sprievodcovi nasadením hybridného kalendára.

Filter protokolu auditu

Do protokolu aktivít správcu, ktorý sa zobrazuje v aplikácii Control Hub, sme pridali filter. Nový filter vám pomôže zúžiť vyhľadávanie na konkrétne kategórie udalostí.

Viac informácií nájdete v časti Kontrola denníka aktivít správcu v aplikácii Control Hub.

Samoregistrácia hostiteľského účtu

Teraz môžete povoliť účtom hostiteľov samoregistráciu na stránky spravované službou Control Hub. Žiadosti o samoregistráciu môžete schváliť alebo zamietnuť na karte Žiadosti v centre upozornení Control Hub.

29. novembra 2022

Správa makier pre rady Board, Desk a Room v Control Hub

Makrá umožňujú vytvárať prispôsobené a inovatívne zážitky v miestnostiach programovaním nových pracovných postupov a funkcií v zariadení.

Makrá je teraz možné z Control Hub naraz poskytovať len jednému zariadeniu s vylepšeným rozhraním na riešenie problémov a správu. Toto je prvá fáza funkcie, pričom budúce fázy budú zahŕňať podporu hromadného poskytovania pre skupinu zariadení.

Prečítajte si Konfigurácia makier a rozšírení používateľského rozhrania.

Synchronizácia miestností adresára s pracovnými priestormi Control Hub

Teraz môžete importovať miestnosti adresára a automaticky vytvárať všetky pracovné priestory vo veľkom rozsahu v rámci Control Hub.

Čítať synchronizáciu adresárov z pracovných priestorov v centre Control Hub.

Upozornenia zariadenia v Centre upozornení

Vytváranie upozornení na zariadenia v Centre upozornení prináša vylepšenia pracovného postupu správy zariadení. Môžete si vybrať z niekoľkých kanálov doručovania upozornení.

Prečítajte si upozornenia zariadenia v aplikácii Control Hub.

25. novembra 2022

Nové ovládacie prvky pre stretnutia v súkromných miestnostiach

V nastavení zabezpečenia vašich osobných miestností v sekcii Správa lokality sme vykonali niekoľko vylepšení zabezpečenia. Hosťovskí používatelia sú teraz rozdelení do kategórií Neoverení používatelia a Overení externí používatelia. Teraz máte samostatné a nezávislé ovládacie prvky v lobby pre každú skupinu používateľov. Možnosti sú: Môžu sa pripojiť k schôdzi, Čakajú vo vestibule, kým ich hostiteľ prijmea Nemôžu sa pripojiť k schôdzi.

Rozlišovanie medzi neoverenými používateľmi a overenými externými používateľmi vám umožňuje zvýšiť bezpečnosť schôdze použitím prísnejších kontrol vstupu na schôdzu pre neoverených používateľov. Napríklad neoverení používatelia sa nemôžu pripojiť k schôdzi, kým sú overení externí používatelia umiestnení v lobby, alebo neoverení používatelia sú umiestnení v lobby, zatiaľ čo overení externí používatelia sa môžu pripojiť k schôdzi priamo.

Prečítajte si osvedčené postupy Webexu pre zabezpečené stretnutia: Viac informácií nájdete v časti Správa stránky.

22. novembra 2022

Ovládacie prvky blokovaného zoznamu pre externú komunikáciu

Rozšírili sme obmedzenia externej komunikácie pridaním zoznamu blokovaných položiek. To vám dáva možnosť byť tolerantnejší, pretože implicitne povoľujeme používateľom komunikovať s doménami, ktoré nie sú na zozname blokovaných.

Môžete tiež nakonfigurovať, ktoré skupiny budú podliehať novému zoznamu blokovaných položiek alebo budú z neho vyňaté. Pozrite si Ovládanie správ s externými používateľmi vo vašich priestoroch aplikácie Webex.

***Nové rozhranie Control Hub na obmedzenie externej komunikácie***

Potrebovali sme zmeniť stránky Control Hub, aby sa prispôsobili novej flexibilite tejto funkcie, ako je uvedené vyššie. Vašu konfiguráciu sme zachovali a prispôsobili sme ju novému rozhraniu, takže nebudete musieť nič meniť, ak ste boli spokojní s tým, ako to predtým fungovalo.

***Staré rozhranie Control Hub na obmedzenie externej komunikácie***

15. novembra 2022

Ovládacie prvky prístupu k osobným prehľadom sú teraz podporované šablónami všeobecných nastavení

Teraz môžete spravovať ovládacie prvky prístupu pre osobné prehľady pomocou všeobecných šablón nastavení. Podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia šablón nastavení.

31. októbra 2022

Vylepšenia aplikácie Sprievodca službou Azure Active Directory

Aktualizujeme aplikáciu Sprievodca službou Azure Active Directory, aby ste mohli jednoducho synchronizovať skupiny zo služby Azure Active Directory. Budete tiež môcť poskytovať používateľom služby na požiadanie, nezávisle od synchronizácie služby Azure AD, a okamžite skontrolovať výsledok. Toto pomáha pri riešení problémov počas nastavenia.

Pozrite si Nastavenie aplikácie Azure AD Wizard v centre ovládania

Externí používatelia s licenciou Webex Meetings na vašej stránke stretnutí spravovanej cez Control Hub

Umožňujeme vám udeliť licencie Webex Meetings pre hostiteľov alebo účastníkov aj používateľom, ktorí nie sú vo vašej organizácii.

Keď udelíte licenciu, externý používateľ dostane e-mail s výzvou na prijatie licencie. Ak tak urobia do 15 dní, môžu hostiť alebo sa pripojiť k stretnutiam na stránke spravovanej vaším Control Hubom. Na stránke Používatelia sa tiež zobrazí nová karta so zoznamom externých používateľov.

Viac informácií nájdete v našom článku o správe používateľov.

Táto funkcia pomáha správcom Control Hub, ktorí sú oboznámení so správou lokalít Webex Meetings v rozhraní Webex Administration, pretože licencovanie a overovanie sa v týchto dvoch portáloch správy líšia. Pozrite si Aktualizácia správy lokality Webex Meetings zo Správy lokality na Centrum ovládania.

Blokovať licencovanie externých používateľov

Iné organizácie môžu priradiť licencie Webex Meetings používateľom vo vašich organizáciách a pridať ich ako externých používateľov na svoje lokality Webex. Pridali sme nastavenie, ktoré vám umožňuje toto zablokovať, čím sa zabezpečí, že používatelia budú mať stretnutia iba v rámci vašej organizácie.

Toto nastavenie nebráni udeľovaniu licencií používateľom pre lokality Webex Meeting spravované zo Správcu lokality.

Viac informácií nájdete v časti Zakázanie licencií medzi organizáciami v aplikácii Control Hub.

25. októbra 2022

Nové lokality Webex Meetings je teraz možné zriaďovať iba v Control Hub.

Administrátori už nemôžu pri zriaďovaní nových lokalít Webex Meetings vybrať možnosť Správa používateľov v časti Správa lokality.

Vylepšenie testu nástroja na monitorovanie video siete

V nástroji Video Mesh Monitoring Tool môžete určiť uzol(y) and/or klaster(y), na ktorých chcete spustiť testy na požiadanie. Viac informácií nájdete v časti Monitorovací nástroj pre video sieť.

4. októbra 2022

Nové lokality je možné zriaďovať iba v Control Hub.

Správcovia už nemôžu pri zriaďovaní nových lokalít vybrať možnosť Správa používateľov v časti Správa lokality.

12. septembra 2022

Šablóny Vidcastu v Control Hub

Teraz môžete spravovať riadenie prístupu pre Vidcast na úrovni používateľa aj skupiny. Tieto ovládacie prvky nájdete na stránkach s podrobnosťami o jednotlivých používateľoch alebo si môžete vytvoriť šablóny pre skupiny v nových službách > Stránka Vidcastu.

Tieto kontroly prístupu určujú, kto má prístup k Vidcastu, kto môže nahrávať Vidcasty a kto môže nahrávať záznamy zo schôdzí Webex do Vidcastu.

Pozrite si prehľad Vidcastu.

6. septembra 2022

Základné stretnutia sú teraz k dispozícii pre všetkých platených zákazníkov Webexu

Uľahčujeme vzájomnú spoluprácu všetkým tým, že ponúkame bezplatné základné stretnutia všetkým organizáciám bez ohľadu na typ predplatného. Platení zákazníci Webexu si teraz môžu licencovať Basic Meetings svojim používateľom v Control Hub, ktorých potom môže spravovať administrátor.

Základné stretnutia na stránke Nové ponuky

Prečítajte si viac o základných stretnutiach.

2. augusta 2022

Globálne vyhľadávanie v Control Hub

Do hornej časti rozhrania Control Hub pridávame vyhľadávacie pole. Všetko, čo musíte urobiť, je napísať aspoň tri písmená a stlačiť tlačidlo. Toto by malo skrátiť čas, ktorý strávite hľadaním konkrétnych používateľov, skupín, zariadení alebo pracovných priestorov. Môžete ho tiež použiť na nájdenie nastavení, ktorých sa nedotýkate každý deň.

Inteligentné vyhľadávanie s umelou inteligenciou v Control Hub

Prečítajte si viac o Globálnom vyhľadávaní v aplikácii Control Hub.

Pridávanie používateľov a ich sledovacích kódov

Vylepšujeme zážitok z manuálneho pridávania používateľov do Control Hub. Taktiež vám dávame možnosť priradiť používateľom sledovacie kódy pri ich manuálnom pridávaní a zobraziť ich sledovacie kódy na stránke s podrobnosťami o používateľovi. Tieto vylepšenia vám uľahčujú pridávanie používateľov a správu ich sledovacích kódov.

Prečítajte si viac o spôsoboch pridávania používateľov do Control Huba o kódoch sledovania.

11. júla 2022

Zabráňte interným používateľom v zdieľaní súborov s externými používateľmi

Teraz môžete zabrániť interným používateľom v zdieľaní súborov v 1:1 priame správy s externými používateľmi a skupinové priestory vlastnené externou organizáciou. Urobte to nezávislým blokovaním oprávnení interných používateľov na nahrávanie a sťahovanie súborov (ukážka). V predvolenom nastavení môžu interní používatelia zdieľať súbory s externými používateľmi v oboch 1:1 priamych správach a v skupinových priestoroch vlastnených externými organizáciami. Táto funkcia je podporovaná iba na úrovni organizácie.

Viac informácií nájdete v článku Zabránenie zdieľaniu súborov externými používateľmi.

6. júla 2022

Blokovať internú komunikáciu

Táto funkcia vám pomáha dodržiavať predpisy, ktoré vyžadujú, aby ste zabránili ľuďom vo vašej organizácii v rozhovoroch medzi sebou. Organizácie zvyčajne používajú etické bariéry na predchádzanie konfliktom záujmov alebo porušovaniu zákona (ako je napríklad obchodovanie s využitím dôverných informácií), ku ktorým môže dôjsť v rozhovoroch medzi zamestnancami.

Robíme to preto, aby naša platforma na odosielanie správ spĺňala požiadavky regulačných politík (ako napríklad FINRA 2241).

Tiež preto, aby ste mohli presadzovať pravidlá v mieste ich použitia (identifikovať a blokovať porušenia skôr, ako k nim dôjde), a tým znížiť riziko nedodržiavania predpisov.

Robíme to pomocou až piatich politík, ktoré obmedzujú komunikáciu medzi skupinami vo vašej organizácii. V každej politike umiestnite jednu skupinu „vnútri steny“ a až štyri skupiny „mimo steny“.

V praxi sa používatelia v skupinách, ktoré sa riadia vašimi pravidlami, nemôžu navzájom pozývať do priestorov ani iniciovať konverzácie „cez stenu“. Stále môžu komunikovať s používateľmi z neobmedzených skupín.

Táto funkcia závisí od synchronizácie skupín zo služby Active Directory.

Viac informácií nájdete na Blokovanie internej komunikácie v priestoroch aplikácie Webex pre vašu organizáciu.

Nastavenie šablón pre skupiny

Teraz môžete hromadne spravovať nastavenia služieb prostredníctvom skupín so šablónami nastavení. Šablóny nastavení umožňujú správcom vytvárať politiky pre rôzne služby, ako sú napríklad správy, schôdzky alebo volania, a aplikovať ich na skupinu používateľov. Vďaka šablónam nastavení majú administrátori flexibilitu spravovať používateľov prostredníctvom zjednodušeného používateľského rozhrania.

Obrázok znázorňujúci používateľské rozhranie na vytvorenie šablóny schôdze

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia šablón nastavení.

1. júla 2011

Synchronizácia kontaktov používateľov a organizácií s Webexom prostredníctvom CCUC

Používatelia a kontakty organizácie synchronizované z UCM alebo LDAP sa teraz budú priamo synchronizovať do Webexu.

Toto poskytuje bezproblémové vyhľadávanie používateľov alebo kontaktov a vypĺňa medzeru v synchronizácii kontaktov z adresárov, ktorú neposkytujú žiadne existujúce nástroje.

Viac informácií nájdete v časti Synchronizácia používateľských a organizačných kontaktov.

30. júna 2022

Rola partnera iba na čítanie v Centre partnerov

V Centre partnerov teraz môžete priradiť používateľov ako partnerských správcov s prístupom iba na čítanie. Správcovia partnerov s prístupom iba na čítanie si môžu zobraziť všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje, ale nebudú mať žiadny prístup na úpravy v organizáciách zákazníkov.

Okrem toho boli administrátor predaja s plnou úrovňou oprávnení a administrátor predaja premenovaní na administrátora partnera s plnou úrovňou oprávnení a administrátora partnera.

Viac informácií nájdete v článku Priradenie rolí správcu v Centre partnerov.

19. mája 2022

Aktualizované používateľské rozhranie pri úprave licencií pre jednotlivých používateľov a v šablóne automatického priradenia licencií

Aktualizovali sme používateľské rozhranie okna na úpravu licencií pre šablónu automatického priradenia licencií a priradenie licencií používateľom. Licencie sú teraz rozdelené podľa služieb a rozloženie je zjednodušené.

Zobrazuje sa zmena zo starej obrazovky na úpravu licencií pre jednotlivého používateľa na aktualizované používateľské rozhranie

Zobrazuje sa zmena zo starej obrazovky úpravy licencií pre šablónu automatického priradenia licencií na aktualizované používateľské rozhranie.

4. mája 2022

Administrátori môžu vyhľadávať a odstraňovať zastarané stretnutia

Hostiteľ môže naplánovať stretnutia, ale z nejakého dôvodu ich nemôže samotné vymazať. Napríklad, ak hostiteľ opustí spoločnosť, administrátor by mal mať možnosť nájsť stretnutia a odstrániť ich.

V aplikácii Control Hub môžu administrátori teraz vyhľadávať naplánované stretnutia podľa mena hostiteľského používateľa alebo čísla stretnutia a potom ich vymazať.

Viac informácií nájdete v článku Vyhľadávanie a odstraňovanie stretnutí a webinárov pomocou Control Hub.

26. apríla 2022

API na poskytovanie skupín

Pridávame skupiny do verejného rozhrania Webex Identity API. To znamená, že môžete programovo vytvárať, aktualizovať a odstraňovať skupiny alebo meniť ich členstvo.

Táto funkcia otvára možnosti skupín, ktoré boli predtým možné iba pri synchronizácii so službou Active Directory, ako napríklad priradenie licencií skupinám pomocou šablóny v aplikácii Control Hub. Rozhrania API skupín sa nachádzajú na adrese https://webexapis.com/v1/groups.

Nové volania API si môžete prečítať na https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Toto rozhranie API nemôže zmeniť skupiny, ktoré sa synchronizovali s AD. Synchronizácia služby AD tiež nemôže zmeniť skupiny vytvorené rozhraním API.

21. apríla 2022

Vylepšenia automatického prideľovania licencií

Vylepšili sme prideľovanie licencií, aby ste mali lepšiu kontrolu nad licencovaním používateľov:

Zmeny priradenia licencií môžete použiť na osoby, ktoré už sú v organizácii alebo skupinách.

Predtým sa zmeny pridelenia licencií týkali iba budúcich členov skupiny alebo organizácie.

Teraz si môžete vybrať, či vaše priradenie ovplyvní iba budúcich používateľov, ako predtým, alebo budúcich aj existujúcich používateľov.
Môžete si vybrať, čo sa stane s licenciami používateľa, keď zmeníte jeho členstvo v skupine.

Predtým si používatelia vždy brali licencie so sebou, keď menili skupiny.

Teraz si môžete vybrať, či používatelia stratia licencie, ktoré im boli pridelené ich starou skupinou, alebo si tieto licencie ponechajú pri prechode do novej skupiny. V oboch prípadoch dostanú licencie priradené členstvom v novej skupine.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie automatického priradenia licencií v aplikácii Control Hub.

Spúšťanie príkazov zariadenia z Control Hub

Príkazy xAPI pre jedno zariadenie môžete spúšťať priamo z Control Hub. Príkazy dávajú zariadeniu pokyn na vykonanie akcií, ako napríklad prechod do pohotovostného režimu alebo nastavenie novej používateľskej heslovej frázy. Control Hub vám poskytuje používateľské rozhranie na spúšťanie týchto príkazov, za predpokladu, že neexistujú žiadne obmedzenia z dôvodu prístupových oprávnení, zabezpečenia alebo súkromia.

Viac informácií nájdete v časti Spúšťanie príkazov z ovládacieho centra.

Nastavenia správania pri volaní

Nastavenie správania sa pri volaní v aplikácii Control Hub bolo aktualizované, aby lepšie zodpovedalo priradeniu licencie pre službu volania. Táto funkcia zefektívňuje volanie cez API pre integrovaných používateľov do Control Hubu.

Viac informácií nájdete v časti Správanie volaní a priradenie oprávnení volania.

6. apríla 2022

Predvolené povolenia pre zdieľanie súborov so správou podnikového obsahu

Táto funkcia nie je k dispozícii v aplikácii Webex pre vládu.

Teraz môžete ovládať predvolený spôsob, akým používatelia zdieľajú obsah s vašou prepojenou platformou na správu podnikového obsahu.

Zhromaždili sme nastavenia správy obsahu, aby ste mohli ovládať nastavenia úložiska Webex, Disk Google, Microsoft a Box na jednom mieste.

Nastavenia správy obsahu v aplikácii Control Hub so zobrazením možnosti Upraviť nastavenia

Pre možnosti správy obsahu tretích strán si môžete vybrať predvolené povolenie.

Napríklad, ak máte integrovaný systém Box, môžete nastaviť predvolené povolenie pre používateľov na zdieľanie s: Ktokoľvek, Používatelia vo vašej organizáciialebo Používatelia s existujúcim prístupom.

K dispozícii je tiež ovládací prvok pre vybrané povolenie, ktorý používateľom umožňuje alebo zakazuje úpravu súboru.

Viac informácií nájdete v časti Správa podnikového obsahu v Control Hub.

Prepísanie ukladania snímok obrazovky

Pridali sme záložnú možnosť pre snímky obrazovky, pre prípad, že by ste chceli vypnúť úložisko Webex pre iné súbory.

Môžete úplne zabrániť používateľom v zdieľaní snímok obrazovky. Ak povolíte snímky obrazovky, máte k dispozícii možnosti, kam sa ukladajú:

Snímky obrazovky si môžete zvoliť ukladanie do úložiska Webex, aj keď ste úložisko Webex vypli v prospech zvolenej platformy obsahu.

Toto je záložná možnosť, ak priestor, v ktorom sú zdieľané, nie je prepojený s priečinkom vo vašom systéme obsahu. V takom prípade sa snímky obrazovky ukladajú do služby Webex.
Túto možnosť môžete tiež zablokovať, čo znamená, že snímky obrazovky sa vôbec neukladajú, ak priestor nie je prepojený s vaším systémom obsahu.

Viac informácií nájdete v časti Správa podnikového obsahu v Control Hub.

5. apríla 2022

Ovládanie zdieľania súborov špecifických typov

Vylepšili sme obmedzenia zdieľania súborov tým, že vám dávame kontrolu nad typmi súborov, ktoré môžu používatelia zdieľať. Túto kontrolu môžete použiť na úrovni organizácie (nie na skupiny).

Ak nechcete kontrolovať typy súborov, predvolené nastavenie je, že používatelia môžu nahrávať a sťahovať všetky typy súborov.

Viac o tejto novej funkcii si môžete prečítať v článku Zabránenie zdieľaniu súborov.

Hodnotenia obsahu pre integráciu Giphy

Pridali sme kontrolu pravidiel pre obsah Giphy. Môžete si vybrať medzi dvoma úrovňami obsahu Giphy:

G (Všeobecne akceptované) je predvolená možnosť, ktorá obmedzuje všetok obsah s hodnotením PG (alebo vyšším).
PG (Rodičovský dohľad) zahŕňa všeobecne akceptovaný obsah a obsah PG, ale obmedzuje obsah s vyšším hodnotením Giphy.

Pozrite si časť Integrácia GIPHY pre aplikáciu Webex a hodnotenia obsahu GIPHY (na stránke podpory GIPHY).

31. marca 2022 – Aktualizácie služby Webex pre vládu

Naplánujte si stretnutie z kalendára stretnutí v aplikácii Webex

Táto funkcia je známa aj ako „Plánovač aplikácií Webex“. Je to rýchly spôsob plánovania stretnutí priamo z aplikácie Webex. Pozrite si časť Aplikácia Webex | Naplánovanie stretnutia z Kalendára stretnutí.

Klasické ankety vo webinároch

Teraz môžete používať ankety vo webinároch, ktoré hostíte na Webexe pre weby vládnych zasadnutí. Na zhromažďovanie informácií a zvýšenie interaktívnosti webinára použite ankety. Pozrite si časť Správa ankiet vo webinároch v zobrazení webcastu.

Toto je „klasické“ hlasovanie cez Webex. Nepodporujeme integráciu Slido vo Webexe pre vládu.

28. marca 2022

Zobrazenie stavov zariadení v aplikácii Control Hub

Teraz môžete vyhľadávať, zobrazovať a zobrazovať hodnoty stavu z konkrétneho zariadenia priamo v aplikácii Control Hub. Hodnoty stavu zobrazujú aktuálny stav zariadenia, ako napríklad pripojené hovory, pripojené vstupy a výstupné zdroje.

Viac informácií nájdete v časti Zobrazenie stavov zariadení v aplikácii Control Hub.

24. marca 2022

Spravujte virtuálne pozadia pre lokality stretnutí spravované cez Control Hub

Centralizovali sme virtuálne pozadia pre vaše stránky stretnutí v Control Hub. To znamená, že si pre všetky stránky môžete vybrať:

Povolenie rozmazaného pozadia.
Umožniť používateľom použiť predvolené pozadia Webexu.
Nútiť používateľov vyberať si z „oficiálnych“ pozadí (môžete nahrať až desať).
Umožniť používateľom nahrať vlastný výber pozadí.

Centrálnu politiku môžete prepísať pre konkrétne lokality.

Viac informácií nájdete v článku Konfigurácia virtuálnych pozadí pre používateľov aplikácie Webex.

11. marca 2022

Skryté titulky a prepis sú teraz k dispozícii vo Webexe pre vládu

Skryté titulky

Táto veľmi očakávaná funkcia poskytuje používateľom živé titulky počas stretnutí. Na skryté titulky v prostredí Webex pre vládu sa vzťahuje nasledujúci rozsah pôsobnosti:

Dostupné na stretnutiach a webinároch Webex. Pozrite si časť Zobrazenie alebo skrytie automatických skrytých titulkov počas stretnutia alebo webinára Webex.
Miesto stretnutí musí byť na verzii 41.7 alebo novšej.
Zariadenia musia mať systém Room OS 10.11.1 alebo novší.
Všetci účastníci stretnutia (vrátane hostí) môžu jedným kliknutím povoliť skryté titulky.
Používatelia si môžu vybrať, či sa majú titulky zobrazovať na schôdzi alebo v bočnom paneli.
Iba anglický zvuk na anglický text.

Prepisy

Môžete si určiť, či sa k nahraným stretnutiam pridávajú úplné prepisy. Pozrite si časť Zapnutie nahrávania prepisov v aplikáciách Webex Meetings, Webex Webinars a Webex Events (klasická verzia).

Používatelia dostanú prehliadač prepisov, ak je k nahrávke priradený prepis. Kliknutím na prepísaný text môžu prejsť na príslušný segment reči v nahranom stretnutí. Môžu si tiež stiahnuť celý prepis nezávisle od nahrávky.

7. marca 2022

Obmedziť zmeny mena a avatara

Túto funkciu sme pridali, pretože môžete mať regulačné alebo politické dôvody na zabránenie používateľom v maskovaní svojej identity. Alebo ľudia môžu zámerne narúšať stretnutia nevhodnými menami & avatary. Predtým bola táto úroveň obmedzenia možná iba synchronizáciou používateľov zo služby Active Directory.

Používateľom môžete zabrániť v zmene týchto atribútov v ich profiloch:

Profilový obrázok (avatar)
Zobrazované meno
Krstné meno
Priezvisko

Viac informácií nájdete v článku Povoliť používateľom meniť polia profilu pre stretnutia.

3. marca 2022

Vylepšenia dokumentácie pre Webex pre vládu

Začíname pracovať na vyhradenej stránke v Centre pomoci, kde budeme zhromažďovať články o Webexe pre vládu. Nájdete tu články špecifické pre Webex pre vládu, ale aj články o funkciách, ktoré sú spoločné s „komerčnou“ inštanciou Webexu.

Nová stránka sa nazýva kolekcia pomoci Webex pre vládu; Má dve časti s názvami Správa Webexu a Používanie Webexu, kde sme články zoskupili do kategórií, aby sa ľahšie našli.

1. marca 2022

Zabráňte externým používateľom v zdieľaní súborov

Teraz môžete zabrániť externým používateľom v zdieľaní súborov v priestoroch vašej organizácie. Môžete im nezávisle zablokovať oprávnenia na nahrávanie a sťahovanie (ukážku) súborov. Predvolené nastavenie je, že externí používatelia môžu zdieľať súbory v skupinových priestoroch.

Toto nastavenie konfigurujete na jednom mieste pre celú organizáciu. Na úrovni skupiny alebo používateľa neexistuje samostatná ani prepísateľná kontrola.

Viac informácií nájdete v článku Zabránenie používateľom v zdieľaní súborov.

23. februára 2022

Centrum upozornení vo Webexe pre vládu

Centrum upozornení je stránka v aplikácii Control Hub, kde spravujete upozornenia pre vašu organizáciu Webex. Môžete nakonfigurovať odosielanie upozornení e-mailom alebo v aplikácii Webex, prípadne si môžete všetky upozornenia zobraziť v aplikácii Control Hub. Pozrite si Centrum upozornení v aplikácii Control Hub a Správa upozornení pre pokročilú diagnostiku a riešenie problémov.

Blokovanie externých stretnutí vo Webexe pre vládu

Teraz môžete zablokovať používateľom prístup k schôdzkam, ktoré sú hostované na stránkach Webex mimo vašej organizácie. Aby toto obmedzenie začalo platiť, musíte si nárokovať svoje domény. Pozrite si časť Spravovanie domén.

Obmedzenie môžete tiež prepísať pre konkrétne lokality Webex. Podrobnosti nájdete v časti Obmedzenia spolupráce pre Webex Meetings.

10. februára 2022

Konfiguračné šablóny pre zariadenia Webex

Pomocou konfiguračných šablón môžete vytvárať, ukladať, exportovať ako súbor CSV a aplikovať šablóny na jednotlivé alebo viacero zariadení. Používanie konfiguračných šablón vám ušetrí čas pri konfigurácii zariadení. Všetky šablóny, ktoré ste vytvorili, sú k dispozícii v aplikácii Control Hub a môžete ich neskôr použiť, upraviť a kopírovať.

Viac informácií nájdete v časti Konfiguračné šablóny pre zariadenia Webex.

7. februára 2022

Manuálne ovládanie aktivačných e-mailov používateľov

Teraz si môžete vybrať, či chcete aktivačné e-maily odosielať automaticky alebo manuálne bez toho, aby ste museli mať pre svoju organizáciu nakonfigurované jediné prihlásenie (SSO). Ak nechcete, aby používatelia automaticky dostávali aktivačný e-mail vždy, keď je používateľ pridaný alebo mu je priradená licencia, môžete toto nastavenie vypnúť a manuálne odoslať tieto e-maily, keď budete pripravení.

Viac informácií nájdete v časti Ovládanie aktivačných e-mailov v aplikácii Control Hub.

2. februára 2022

Lepšia kontrola nad zdieľaním súborov

Vylepšili sme funkciu Obmedzenia spolupráce v aplikácii Control Hub, aby ste mali lepšiu kontrolu nad tým, ako používatelia a skupiny zdieľajú súbory:

Teraz máte samostatné nahrávanie súborov a preview/download ovládacie prvky. Predtým, ak ste zabránili konkrétnemu klientovi downloading/previewing súbory, používatelia daného klienta by tiež nemohli nahrávať súbory.
Teraz sa môžete rozhodnúť, ktorých klientov môžu vaši používatelia použiť na nahrávanie súborov a samostatne, ktorých klientov môžu použiť na preview/download súbory.
Nastavenie použijete v celej organizácii alebo na vybrané skupiny služby AD, ak synchronizujete skupiny. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako to urobiť, pozrite si časť o zabránení ľuďom v zdieľaní súborov.

Ovládanie obmedzení nahrávania súborov s vybratou možnosťou „Boti“

30. januára 2022

Webex pre vládu: Hybridná správa na umožnenie interoperability medzi aplikáciou Webex a Jabberom

Hybrid Message je služba, ktorá umožňuje interoperabilitu medzi používateľmi Jabberu a používateľmi aplikácie Webex. Táto služba poskytuje možnosť migrácie používateľov z Jabberu pripojených k IM & Prítomnosť vo vašich priestoroch, do aplikácie Webex.

Používatelia, ktorí majú povolenú túto službu, môžu pomocou aplikácie Webex čítať správy od používateľov služby Jabber a odpovedať na ne. Viac informácií nájdete v Sprievodca nasadením hybridných správ.

Webex pre vládu: Nové koncové body API pre stretnutia Webex

V prostredí Webex for Government sú teraz k dispozícii nasledujúce koncové body rozhrania Meetings API:

Stretnutia
Preferencia stretnutia
Účastník stretnutia
Účastníci
Záznam

Zákazníci služby Webex for Government môžu svoje systémy integrovať priamo so službou Webex Meetings. Viac informácií nájdete v časti Prehľad stretnutí.

26. januára 2022

Aktualizovaný sprievodca poskytovaním

Sprievodca poskytovanímbol aktualizovaný s vylepšeným a konzistentným postupom, aby správcovia mohli jednoducho identifikovať svoju organizáciu a bez problémov doručovať licencie.

Archív 2021

17. decembra 2021

Pokročilé softvérové ovládanie

Zariadenia Webex so softvérom RoomOS sa predvolene automaticky aktualizujú a používajú najnovší softvér. Prípadne si v prípade potreby môžete vybrať, ktorá z posledných 3 verzií RoomOS 10 je pre vaše nasadenie najvhodnejšia a kedy ju aktualizovať. To vám dáva čas na otestovanie funkčnosti na konkrétnom overovacom kanáli vo vašom prostredí pred nasadením do produkčného prostredia.

Viac informácií nájdete v článku Aktualizácie softvéru RoomOS.

14. decembra 2021

Vylepšená interakcia s údajmi používateľa

Stránka s podrobnosťami o používateľovi bola aktualizovaná pre lepšiu použiteľnosť. Prepracovali sme spôsob, akým sú používateľské údaje rozložené, aby sme zlepšili navigáciu a viditeľnosť informácií a oprávnení špecifických pre používateľa.

Táto vylepšená použiteľnosť znižuje úsilie, ktoré vynakladáte na správu konkrétnych používateľov, a uľahčuje čítanie ich služieb a možností.

9. decembra 2021

Zákazníci balíka Pro: Spravujte tokeny pre webových, mobilných a desktopových klientov

Ako zákazník balíka Pro Pack si môžete vytvoriť vlastnú politiku pre webových, mobilných alebo desktopových klientov, ktorá bude ovládať nasledujúce funkcie:

Zapnutie alebo vypnutie automatického predlžovania obnovovacieho tokenu
Zadajte dobu platnosti (TTL) webového tokenu JSON (JWT).
Zadajte TTL obnovovacieho tokenu

Tieto funkcie vám dávajú kontrolu nad tým, ako často sa musia používatelia prihlásiť. Chcete, aby sa používatelia častejšie prihlasovali, aby sa uistili, že používajú najnovšiu bezpečnostnú politiku.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenia politiky tokenov v aplikácii Control Hub.

2. decembra 2021

Aktualizácia spravovaných lokalít správcom lokality na spravované centrom ovládania

V časti Správa lokality je teraz k dispozícii nový sprievodca, ktorý vám pomôže aktualizovať lokalitu stretnutí, aby ste ju mohli spravovať v aplikácii Control Hub.

Táto funkcia pomáha zabezpečiť vašu stránku Webex do budúcnosti; naším zámerom je, aby Control Hub nakoniec bolo jediným miestom, kde budete spravovať všetky svoje služby Webex.

Viac si prečítajte na https://help.webex.com/dowv6t.

29. novembra 2021

Prepracovaný sprievodca konfiguráciou jednotného prihlásenia (SSO)

Na údržbu certifikátov môžete použiť nového sprievodcu SSO, ktorý kombinuje sprievodcov pre úvodné pripojenie a aktualizáciu. Tento sprievodca vám pomôže znížiť prevádzkové náklady, obmedziť rotáciu certifikátov a udržiavať bezpečnosť pomocou nového 5-ročného podpísaného certifikátu od spoločnosti Webex.

Viac informácií nájdete v článku Správa integrácie jednotného prihlásenia v aplikácii Control Hub. Všetky články o integrácii SSO sú aktualizované tak, aby odrážali nového sprievodcu.

29. októbra 2021

Webex pre vládu: Ovládacie prvky pre automatické aktualizácie aplikácie Webex

Môžete si vybrať, ako často sa má aplikácia Webex pre vašich používateľov aktualizovať, pričom máte možnosť aktualizovať ich mesačne alebo štvrťročne. Môžete sa rozhodnúť odložiť nasadenie týchto aktualizácií, aby vaša organizácia mohla najskôr overiť zmeny. Mesačnú aktualizáciu môžete odložiť až o štyri týždne alebo štvrťročnú aktualizáciu až o dva týždne.

Viac informácií nájdete v časti Ovládacie prvky aktualizácií produktov pre aplikáciu Webex.

25. októbra 2021

Webex pre vládu: Povoliť používateľom pozývať hostí do konverzácií vo vašej organizácii

Používatelia v organizáciách Webex pre vládu môžu pozývať hostí do aplikácie Webex, aby boli ich konverzácie bezpečnejšie. Používatelia môžu pozývať hostí z komerčných organizácií (tých mimo cloudu Webex for Government) do priestorov po pridaní ich domén do zoznamu povolených.

Používatelia v službe Webex pre vládne organizácie môžu tiež telefonovať v individuálnych priestoroch s používateľmi z iných organizácií (Hovory vo Webexe).

Viac informácií nájdete v článku Povolenie externých používateľov v priestoroch Webex pre vašu organizáciu Webex for Government.

19. októbra 2021

Rozšírená rola externého správcu

Rola externého správcu bola aktualizovaná o vylepšenia:

Teraz môžete externému správcovi udeliť rolu správcu lokality Webex, aby ste obmedzili jeho rozsah kontroly na lokalitu stretnutí.
Teraz môžete udeliť rolu externého správcu používateľom s bezplatnými účtami Webex. Toto vylučuje používateľov v organizácii spotrebiteľov.

Prečítajte si o tom, ako pridať a spravovať externých správcov v Centre pomoci Webex.

12. októbra 2021

Nový sprievodca konfiguráciou jednotného prihlásenia a obnovením certifikátov SAML

Toto zatiaľ nie je k dispozícii vo Webexe pre vládne organizácie.

Zlepšili sme použiteľnosť konfigurácie a údržby jednotného prihlásenia pre vašu organizáciu Webex. Ovládacie prvky sme vylepšili takto:

Zlúčenie konfigurácie SSO a funkcií obnovy certifikátu SAML do jedného používateľského rozhrania.
Zobrazovanie ďalších informácií o certifikátoch a ich účeloch a zlepšenie upozornení na obnovenie, ktoré vám pomôžu rozhodnúť sa, či a kedy si certifikáty obnovíte.
Predstavujeme nový 5-ročný certifikát od spoločnosti Cisco, alebo môžete použiť ročný certifikát od vami zvolenej externej certifikačnej autority.

Prečítajte si o tom, ako spravovať jednotné prihlásenie do Control Hub v Centre pomoci Webex.

7. októbra 2021

Toto zatiaľ nie je k dispozícii vo Webexe pre vládne organizácie.

Hromadná úprava preferovanej lokality Webex

Zaviedli sme možnosť exportu do súboru CSV / importovať na zmenu preferovanej lokality Webex pre viacerých používateľov. Toto by malo pomôcť, ak zlučujete lokality stretnutí.

Predtým to vyžadovalo zásah používateľa na nastavenie jeho predvoleného webu pre stretnutia.

28. septembra 2021

Ovládacie prvky politiky hesiel

Zaviedli sme ovládacie prvky, ktoré vám umožnia vytvoriť si vlastnú politiku hesiel pre vašich používateľov. Môžete zadať minimálnu dĺžku, vek hesla a triedy znakov. Môžete tiež zabrániť opakovaniu hesla a vylúčiť konkrétne slová.

Viac si prečítajte v časti Správa hesiel v aplikácii Control Hub.

Táto funkcia je výhodná pre organizácie, ktoré prechádzajú zo Správy stránok na správu stránok Webex Meetings v Control Hub, alebo pre akékoľvek iné organizácie, ktoré nespravujú svojich používateľov v externom adresári.

14. septembra 2021

Vizuálne aktualizácie stránok so zoznamom používateľov a skupín

Začali sme s obnovou vizuálneho rozloženia stránok Control Hub, počnúc zoznamom Používatelia a zoznamom Skupiny.

Táto aktualizácia zahŕňa vylepšenia čitateľnosti a responzívnosti a otvára potenciál pre nové funkcie.

Aktualizovali sme vizuálne komponenty a farebné schémy a stĺpec so zobrazovaným menom sme presunuli do sekcie s podrobnosťami o používateľovi. Zoznam môžete stále vyhľadávať, triediť a filtrovať.

Napríklad môžete filtrovať zoznam podľa Všetci externí administrátori, ak potrebujete pridať alebo spravovať externých administrátorov.

Upravili sme štýl filtra a vylepšili jeho použiteľnosť, aby lepšie zvládal rýchle filtrovanie alebo podrobné filtrovanie (podľa roly).

***Vizuálna aktualizácia zoznamu skupín***

Zoznam Skupiny mal rovnaké vizuálne spracovanie ako zoznam Používatelia, ale nezmenili sme spôsob, akým funguje.

8. septembra 2021

Nová funkcia pre Webex Cloud-Connected UC

Bola vydaná jedna nová funkcia pre Webex Cloud-Connected UC, Operations Dashboard. Viac informácií nájdete v časti Čo je nové v službe Webex Cloud-Connected UC.

1. septembra 2021

Vylepšená stránka s podrobnosťami o zariadení

Aktualizovali sme rozhranie zariadenia RoomOS, ktoré poskytuje správcom relevantné informácie komplexným a intuitívnym spôsobom. Táto vylepšená verzia umožňuje lepšiu správu zariadení prostredníctvom zobrazenia na jednej stránke, podobne ako je to dostupné pre pracovné priestory.

Riadenie externej komunikácie na základe skupín

Ak na správu používateľov používate službu Active Directory, poskytujeme vám podrobnejšiu kontrolu nad externými správami.

Môžete si vybrať domény zo zoznamu povolených položiek a použiť ich na skupiny, ktoré ste synchronizovali zo služby Active Directory. To vám umožňuje obmedziť komunikáciu niektorých používateľov iba interne a kontrolovať domény, ktoré môžu ostatní používať na externú komunikáciu. Prečítajte si, ako to urobiť, v článku Obmedzenie správ s externými používateľmi vo vašich priestoroch Webex.

Používatelia s obmedzeným prístupom nebudú môcť pridávať hostí z povolených domén, ktoré nie sú prepojené s ich skupinami.

Hromadná správa zoznamu povolených

Zoznam domén môžete importovať aj zo súboru CSV a naplniť tak zoznam povolených externých správ. Prečítajte si, ako to urobiť, v článku Obmedzenie správ s externými používateľmi vo vašich priestoroch Webex.

30. augusta 2021

Verejná beta verzia nového Centra upozornení

Toto zatiaľ nie je k dispozícii vo Webexe pre vládne organizácie.

Teraz môžete spravovať a zobrazovať všetky oznámenia a aktualizácie od spoločnosti Cisco na jednom mieste. Upozornenia na riešenie problémov budú presunuté do centra upozornenía pravidlá pre tieto a ďalšie upozornenia založené na prahových hodnotách môžete spravovať v centre.

27. augusta 2021

Spravujte vlastné skratky v bočnej ponuke aplikácie Webex

Používateľom aplikácie Webex na stolných počítačoch umožňujeme zobraziť v bočnej ponuke bežnú sadu skratiek. V aplikácii Control Hub môžete vytvoriť a spravovať až šesť URL skratiek, ktoré sa zobrazujú vo vami zvolenom poradí v bočnej ponuke aplikácie Webex.

Túto funkciu upravujeme tak, aby sme odstránili funkciu favicon. Viac informácií nájdete v časti Spravovanie vlastných skratiek v bočnej ponuke aplikácie Webex.

Snímka obrazovky používateľského rozhrania Control Hub zobrazujúca ovládacie prvky na úpravu skratky

12. augusta 2021

Bezpečnosť s nulovou dôverou: Stretnutia šifrované od začiatku do konca s overenou identitou

Toto zatiaľ nie je k dispozícii vo Webexe pre vládne organizácie.

Výrazne zlepšujeme naše už aj tak špičkové zabezpečenie stretnutí zavedením nasledujúcich opatrení:

Štandardizovaná, formálne overená kryptografia
Overená identita od začiatku do konca
Šifrovanie typu end-to-end v osobných zasadacích miestnostiach

Toto zabezpečenie je k dispozícii v aplikácii Webex Meetings a zariadeniach Webex, aby vaše stretnutia boli chránené pred celým spektrom potenciálnych útokov.

Viac informácií o šifrovaní typu End-to-End s overením identity pre stretnutia Webex a o tom, ako nasadiť stretnutia s nulovou dôverounájdete v Centre pomoci Webex.

26. júla 2021

Webex pre vládu: Automatické aktualizácie

Používatelia služby Webex pre vládne inštitúcie teraz dostávajú automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex a zariadenia Webex.

1. júla 2021

Nastavenie jazyka: Lokalizované e-maily pre zaškolenie používateľov

Teraz môžete nastaviť predvolený jazyk pre uvítacie e-maily, ktoré sa odosielajú, keď sú používatelia pozvaní do služby Webex.

Môžete tiež nastaviť predvolený jazyk e-mailov vo vašej organizácii a prepísať nastavenie pre konkrétnych používateľov tak, aby im boli e-maily odosielané v ich vlastnom jazyku.

Za lokalizovaný text vždy uvádzame aj predvolené telo e-mailu v americkej angličtine, pre prípad, že by príjemca nerozumel lokalizovanej verzii.

V prípade používateľov služby Webex Calling používame aj ich polohu na určenie jazyka, ktorý sa má používať v ich e-mailoch.

Jún, 2021

Správa licencií pre Webex Events (nová)

Predstavujeme novú ponuku Webex Events na zvýšenie počtu účastníkov. V rámci tejto ponuky pridávame ovládacie prvky na poskytovanie licencií používateľom a lokalitám pre udalosti s rôznou kapacitou.

30. júna 2021

Koniec podpory služby hybridných hovorov

Služba hybridných hovorov už nie je podporovaná pre používateľov a zariadenia v osobnom režime, ktoré vyžadujú prístup k PSTN (architektúra Expressway Call Connector).

Podrobnosti nájdete v https://help.webex.com/n2q9085.

25. júna 2021

Pridať Slido Hlasovanie & Kontrola kvality pre vašu organizáciu

Do stretnutí Webex integrujeme Slido funkcie na podporu zapojenia. Táto funkcia sa aktivuje z Control Hub, prejdite na Správa > Aplikácie. Toto získate s aktualizáciou 41.6. Pozrite si Čo je nové v najnovšom kanáli Webex Meetings

18. júna 2021

Export administrátorov do súboru CSV

Teraz môžete exportovať zoznam svojich administrátorov do súboru CSV. Ovládacie prvky filtra rolí na stránke Používatelia môžete použiť na výber konkrétnej skupiny správcov a potom exportovať iba túto skupinu do súboru CSV.

Nové funkcie pre Webex Cloud-Connected UC

Boli vydané dve nové funkcie pre Webex Cloud-Connected UC Analytics, analýza prevádzky a analýza kapacity. Viac informácií nájdete v časti Čo je nové v službe Webex Cloud-Connected UC.

11. júna 2021

Filtrovať stav organizácie podľa lokality stretnutí

Vďaka tomuto vylepšeniu stavu organizácie môžete vyhodnotiť stav konkrétnych alebo viacerých lokalít stretnutí.

Môžete tiež filtrovať užitočné informácie, aby ste sa mohli zamerať na problémy s konkrétnou stránkou.

8. júna 2021

Aktualizované názvy licencií

S novou zmenou značky Webex sme aktualizovali názvy licencií v Control Hub tak, aby boli v súlade s našimi novými pokynmi pre pomenovávanie. Zmeny sú:

Názov predchádzajúcej licencie	Názov novej licencie
Bezplatné správy Webex Teams	Základné správy
Webex Teams (platené správy)	Pokročilé správy
Bezplatné stretnutia tímov Webex	Stretnutia v základnom priestore
Stretnutia tímov Webex	Stretnutia o pokročilých vesmírnych projektoch
1:1 Hovory (bezplatné)	Hovor na Webex (nie PSTN)

Postihnuté oblasti

Tieto zmeny názvov licencií sa aktualizujú v používateľskom rozhraní pre predplatné, priradenie licencií a poskytovanie a v súbore CSV s používateľmi. Ak ste si pred touto aktualizáciou stiahli súbor CSV s údajmi o používateľoch, exportujte ho znova, aby ste mohli pokračovať v hromadných zmenách.

4. júna 2021

Aplikácii Webex bola udelená španielska národná bezpečnostná certifikácia

Webex bol certifikovaný španielskou vládnou organizáciou AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ako vyhovujúci bezpečnostným opatreniam vysokej úrovne Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Toto ďalej posilňuje našu schopnosť podnikať v Španielsku a potvrdzuje aplikáciu Webex ako „riadený a kontrolovaný systém s opatreniami, ktoré zabezpečujú správnu ochranu informačných systémov tvárou v tvár interným a externým hrozbám a incidentom“.

27. mája 2021

Zrušiť nárok používateľa

V procese nárokovania používateľom vám ponúkame možnosť vrátiť späť. Ak si používateľa omylom nárokujete pre svoju organizáciu, môžete tento nárok zrušiť do 14 dní od jeho uplatnenia. Ak nezrušíte nárok pred prihlásením používateľa alebo uplynutím ochrannej lehoty, musíte kontaktovať podporu.

11. mája 2021

Konfigurácia predvolenej úvodnej obrazovky aplikácie Webex

Môžete si vybrať, ktorú obrazovku aplikácia Webex zobrazí, keď ju používatelia otvoria, a tiež si môžete vybrať, či si používatelia môžu túto predvolenú obrazovku zmeniť.

Viac informácií o konfigurácii tejto funkcie nájdete na https://help.webex.com/n4xz8e4.

Ak chcete používateľom pomôcť s výberom predvolenej obrazovky, zdieľajte tento článok: https://help.webex.com/67fcc1.

4. mája 2021

Nové funkcie pre Cisco Webex Cloud-Connected UC

Boli vydané dve nové funkcie pre Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics: Aktivácia Cisco Webex Cloud-Connected UC pre organizácie a Aktualizácia modulu CCUC. Viac informácií nájdete v článku Čo je nové v Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30. apríla 2021

Podpora rozhrania API pre uchovávanie údajov, právne uchovávanie údajov, elektronické vyhľadávanie a udalosti pre obsah stretnutí

Táto funkcia je dostupná pre komerčné organizácie. Zatiaľ nie je k dispozícii vo Webexe pre vládu.

Pomocou služby Cisco Webex Control Hub môžete uchovávať, vyhľadávať a extrahovať akýkoľvek obsah stretnutí Webex, ako sú nahrávky, prepisy a zostrihy, súvisiace so súdnymi spormi alebo vyšetrovaniami.

Viac informácií nájdete v častiach Uchovávanie údajov, Právne uchovávanieúdajov , eDiscoverya Events API.

Analýza správania používateľov zahŕňa aktivitu súborov

Vaši správcovia Cloudlocku teraz môžu pri konfigurácii politík a monitorovacej aktivity zahrnúť nahrávanie, ukážky a sťahovanie súborov Webex.

29. apríla 2021

Roly správcu lokality v centre ovládania

Do Control Hub zavádzame role správcov webových stránok, aby ste mohli bezpečne delegovať aktivity správy webových stránok stretnutí na iných ľudí vo vašej organizácii.

Na priradenie môžete použiť Control Hub read/write administrátorov, administrátorov iba na čítanie a administrátorov správy používateľov pre konkrétne lokality schôdzí.

Títo používatelia majú prístup k vašej organizácii Control Hub, ale iba v rozsahu potrebnom na správu vybraných lokalít stretnutí.

Povoliť externé stretnutia iba so schválenými lokalitami

Umožňujeme organizáciám Webex zabrániť svojim používateľom v pripájaní sa k externým stretnutiam, ak tieto stretnutia nie sú na zozname schválených domén.

23. apríla 2021

Naplánujte si migráciu Jabberu

Použite nástroj Migration Insights na naplánovanie migrácie Jabberu z lokálneho nasadenia do cloudového nasadenia. Umožňuje vám zhromaždiť požadované informácie o existujúcich lokálnych nasadených službách používateľa a zobraziť zoznam funkcií okamžitých správ, prítomnosti a Jabber, ktoré sa môžu, ale nemusia priamo namapovať pri prechode na aplikáciu Webex po migrácii. Tieto poznatky vám pomôžu efektívne naplánovať a vytvoriť časový harmonogram prechodu do cloudu.

Viac informácií nájdete v časti Naplánujte si migráciu Jabberu.

Migrácia služby Jabber do aplikácie Webex

Na migráciu používateľov služby Cisco Jabber so službou volania Unified CM do aplikácie Webex použite sprievodcu migráciou v aplikácii Control Hub. Po migrácii môžete naďalej používať existujúce možnosti ovládania hovorov Cisco Jabber v aplikácii Webex. Aplikácia Webex poskytuje používateľom jednoduché rozhranie, ktoré im umožňuje uskutočňovať hovory, odosielať správy, zdieľať súbory, plánovať stretnutia, zobrazovať stav dostupnosti atď.

Viac informácií nájdete v časti Migrácia používateľov Jabberu z aplikácie Cisco Webex Cloud-Connected UC do aplikácie Webex.

Odstránenie karty Onboarding

Karta Nástup v časti Účty bola odstránená. Nová správa o aktivácii a podrobnostiach licencií pre nových používateľov je k dispozícii v časti Analytics > Správy.

12. apríla 2021

Verejná ukážka zdravia organizácie

S radosťou vám oznamujeme, že Control Hub má teraz beta verziu aplikácie Organization Health a radi by sme si vypočuli vašu spätnú väzbu.

Táto funkcia poskytuje podrobný prehľad o konfigurácii vašej organizácie, prijatí zakúpených služieb a akýchkoľvek problémoch s výkonom. Identifikuje anomálie alebo odchýlky od osvedčených postupov v týchto troch kategóriách a navrhuje dôvody a riešenia. Organizačný systém má jednoduché skóre, ktoré vám pomôže pochopiť naliehavosť a vplyv týchto poznatkov.

Viac informácií o zdraví organizácie nájdete na https://help.webex.com/nh5rlbi.

8. apríla 2021

Zabráňte ľuďom vo vašej organizácii v nahrávaní veľkých súborov

S balíkom Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub môžete vynútiť maximálnu veľkosť súboru, ktorý môžu používatelia Webexu nahrať do priestorov Webex.

Viac informácií nájdete v časti Zabránenie zdieľaniu súborov.

25. marca 2021

Kvalita ovzdušia na pracovisku

V aplikácii Workspaces bola sprístupnená nová environmentálna metrika s názvom Kvalita ovzdušia. Senzor prchavých organických zlúčenín (TVOC) meria kvalitu vnútorného vzduchu na základe prítomnosti a množstva plynov emitovaných napríklad sprejmi, rozpúšťadlami a kozmetikou. VOC sú prítomné aj v ľudskom dychu, čo znamená, že senzor reaguje aj na vysoko nasýtený vzduch. Metriky kvality ovzdušia vám pomôžu určiť, či je vetranie v pracovnom priestore dostatočné.

Viac informácií nájdete v časti Historické údaje pre pracovné priestory Webex Rooms.

Minimálna doba uchovávania priestoru je skrátená na 1 deň

V aplikácii Control Hub si môžete nastaviť politiku uchovávania údajov v priestore Webex už od 1 dňa. Viac informácií nájdete v časti Zásady uchovávania údajov.

9. marca 2021

Priradenie licencií skupinám zo služby Active Directory

Teraz môžete nakonfigurovať šablóny licencií pre konkrétne skupiny vo vašej organizácii. To znamená, že máte lepšiu kontrolu nad tým, ako sú vaše služby Webex priradené používateľom. Táto funkcia vyžaduje synchronizáciu používateľov a skupín zo služby Active Directory pomocou nástroja Cisco Directory Connector.

Licencie sa priraďujú novým používateľom pri ich prechode do vašej organizácie Control Hub, vrátane používateľov, ktorí do Control Hub vstúpia prepojením zo Správy lokality. Existujúce používateľské licencie sa pri vytváraní, úprave alebo odstraňovaní šablón priradenia licencií nemenia. Pre viac informácií o šablónach priradenia licencií a o tom, ako fungujú, si prečítajte https://help.webex.com/n3ijtao.

V aplikácii Control Hub sú k dispozícii nové možnosti na podporu prideľovania licencií na základe skupín:

Voľba medzi riadením na úrovni organizácie a riadením na úrovni skupinyna stránke Používatelia > Licencie.
Sekcia Priradenie licencií na stránke Používatelia > Skupiny > <group_name> > Informácie & Stránka Členstvo v skupine. Pomocou ovládacích prvkov môžete vytvoriť, upraviť alebo odstrániť šablónu, ktorá priraďuje služby používateľom tejto skupiny.

10. februára 2021

Zabráňte používateľom v používaní nespravovaných aplikácií

Môžete od používateľov vyžadovať používanie spravovanej verzie Webexu pre firmy a zabrániť im v používaní nespravovaných aplikácií Webex (stiahnutých z Apple App Store) / Obchod Google Play).

Viac informácií nájdete v časti Povolenie nastavení zabezpečenia pre mobilné aplikácie Webex.

5. januára 2021

Vynútenie overenia používateľov pri zmene hesiel

Teraz môžete používateľov prinútiť, aby sa po zmene hesla znova prihlásili do aplikácie Webex. Toto nastavenie vyžaduje, aby vaša organizácia mala nastavenú synchronizáciu adresárov a jednotné prihlásenie (SSO).

Viac informácií nájdete v časti Povolenie vynúteného overovania pre Webex pomocou Directory Connector v Control Hub.

Archív 2020

18. decembra 2020

Boli vydané nové funkcie pre Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. Viac informácií nájdete v článku Čo je nové v Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17. decembra 2020

Použitie politík na skupiny a členov služby Active Directory

Keď synchronizujete používateľov a skupiny z adresára Active Directory do služby Webex pomocou služby Cisco Directory Connector, môžete teraz použiť nasledujúce zásady:

15. decembra 2020

Historické údaje pre pracovné priestory Webex Rooms

Historické údaje pracovného priestoru pridávajú k údajom v reálnom čase dostupným pre pracovné priestory údaje o teplote a vlhkosti. Historické údaje pracovných priestorov tiež pridávajú novú stránku zobrazujúcu grafy historických údajov pre všetky senzory v pracovnom priestore s prehľadmi založenými na analýze údajov.

Viac informácií nájdete v časti Historické údaje pre pracovné priestory Webex Rooms.

10. decembra 2020

Spustite skúšobnú verziu Webexu pre existujúcich zákazníkov Webexu

Partneri teraz môžu spustiť skúšobnú verziu služieb Webex pre zákazníkov, s ktorými momentálne nemajú predajný vzťah.

Viac informácií nájdete v časti Spustenie a správa skúšobných verzií Webex Enterprise v centre pre partnerov Webex.

23. novembra 2020

Hromadná konfigurácia zariadení Webex so systémom RoomOS

Nastavenia zariadení so systémom RoomOS môžete hromadne nakonfigurovať. Zariadenia prepojené s Webex Edge môžete tiež hromadne konfigurovať pre zariadenia, ktoré používajú systém CE9.13 alebo novší.

Viac informácií nájdete v časti Hromadné konfigurácie zariadení z Control Hub.

5. novembra 2020

Zobrazenie skupín a členov služby Active Directory

Keď máte nasadený Cisco Directory Connector a synchronizujete skupiny služby Active Directory, tieto skupiny a členov uvidíte v aplikácii Control Hub.

Viac informácií nájdete v časti Zobrazenie skupín služby Active Directory v aplikácii Webex Control Hub.

14. októbra 2020

Zabráňte ľuďom zdieľať súbory mimo vašej firemnej siete

Balík Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub môžete použiť na zahrnutie rozsahov IP adries pre sieť vašej organizácie a na zabezpečenie toho, aby ľudia nemohli zdieľať súbory v aplikácii Webex Teams, keď nie sú vo vašej firemnej sieti.

Viac informácií nájdete v časti Zabránenie zdieľaniu súborov mimo vašej firemnej siete.

9. októbra 2020

Hromadné opätovné odoslanie e-mailov s pozvánkami

Teraz môžete hromadne znova odoslať e-maily s pozvánkami všetkým používateľom vo vašej organizácii, ktorí si ešte neaktivovali účet.

Viac informácií nájdete v časti Hromadné opätovné odoslanie e-mailov s pozvánkami v aplikácii Webex Control Hub.

8. októbra 2020

Zmeniť e-mailové adresy používateľov

Teraz môžete zmeniť e-mailovú adresu používateľa na karte Používatelia.

Viac informácií nájdete v časti Zmena e-mailových adries používateľov v aplikácii Webex Control Hub.

2. októbra 2020

Aktualizácia ľavej navigácie

Ľavá navigácia je teraz rozdelená do troch sekcií, aby ste ľahko našli, čo hľadáte: Monitorovanie, riadenie a služby.

Informácie o vašom predplatnom a ID organizácie sú teraz k dispozícii Ikona budovy. Účeta integrácie aplikácií a boty môžete spravovať v časti Aplikácie.

Predchádzajúce záložky pre Control Hub nebudú s novou navigáciou fungovať správne. Nezabudnite aktualizovať tieto záložky novými odkazmi.

21. septembra 2020

Zapamätaj si ma pre používateľov

Prihlásenie do Webexu si môžete trochu zrýchliť povolením nastavenia Zapamätať si ma. Toto nastavenie umožňuje webovým stránkam Webex zapamätať si e-mailovú adresu používateľa.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie funkcie Zapamätať si ma pre používateľov v aplikácii Webex Control Hub.

Viacfaktorové overovanie

Chcete zvýšiť bezpečnosť svojej organizácie? Teraz môžete povoliť viacfaktorové overovanie (MFA). MFA vyžaduje, aby sa používatelia prihlásili do Webexu pomocou overovacej aplikácie, ako je napríklad Duo.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie integrácie viacfaktorového overovania v aplikácii Webex Control Hub.

15. septembra 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Po nastavení CCUC pre vašu organizáciu si teraz môžete zobraziť údaje o používaní lokálnych videozariadení a telefónov.

Viac informácií o CCUC nájdete na:

4. septembra 2020

Stav posledného e-mailu pre používateľov

Stav posledného e-mailu odoslaného zo služieb Webex používateľom teraz môžete zobraziť v aplikácii Control Hub. Tento stav vám môže pomôcť pri riešení problémov s tým, prečo niektorí používatelia nedostávajú tieto e-maily.

Viac informácií nájdete v časti Riešenie problémov s používateľmi, ktorí nedostávajú e-maily z Webexu v aplikácii Control Hub.

13. augusta 2020

Plná pozícia administrátora predaja

Partneri teraz môžu priradiť používateľom rolu Správca predaja s plnou funkčnosťou v Centre partnerov. Rola správcu predaja s plnou zodpovednosťou umožňuje používateľom sústrediť sa na správu organizácií zákazníkov.

Viac informácií nájdete v časti Partneri v článku Priradenie rolí organizačného účtu v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

23. júla 2020

Účet účastníka pre stretnutia Webex

Teraz môžete priradiť účet účastníka používateľom prostredníctvom súboru CSV. Účet účastníka umožňuje používateľom zúčastňovať sa stretnutí z vašej lokality Webex bez použitia hostiteľskej licencie.

Viac informácií nájdete v časti Priradenie rolí pre vašu stránku Webex spravovanú cez Control Hub.

15. júna 2020

Miesta boli nahradené pracovnými priestormi

Pracovné priestory ponúkajú ďalšie informácie a nový vzhľad. Stále môžete použiť rovnaké možnosti na úpravu a pridávanie služieb.

Čo sa zmenilo:

Vyhľadávanie bolo vylepšené a môžete použiť aj preddefinované filtre.
Zoznam pracovných priestorov zobrazuje služby kalendára a volania, ak boli nakonfigurované.
Môžete pridať typ pracovného priestoru, aby ste mohli jednoducho filtrovať pracovné priestory vo vašej organizácii.
Nové zobrazenie karty zobrazuje metriky používania a prostredia v reálnom čase. Metriky prostredia sú k dispozícii pre zariadenia radu Room, tabule Webex a Desk Pro.
Keď je pre pracovný priestor nastavená možnosť kalendára, môžete si pozrieť rezervácie na nasledujúcich 24 hodín.

4. mája 2020

Automatické vyhľadávanie servisnej domény

Svojim používateľom môžete uľahčiť život automatickým pridaním servisnej domény do ich nastavení telefónnych služieb v aplikácii Webex Teams pre počítače a mobilné zariadenia. Takto nemusia manuálne zadávať doménu a môžu sa okamžite prihlásiť a používať funkcie, ktoré sú im k dispozícii v rámci volania v službe Webex Teams (Unified CM).

Tu je niekoľko článkov, ktoré môžete použiť na nastavenie pre používateľov:

Profily UC Manager v Cisco Webex Control Hub

Nastavenie správania sa pri volaní v aplikácii Cisco Webex Teams

Úprava používateľov v Cisco Webex Control Hub pomocou šablóny CSV

2. marca 2020

Sme citliví na skutočnosť, že mnohí z vás a vaše spoločnosti rýchlo prechádzajú na prácu na diaľku v dôsledku zložitých okolností spôsobených pandémiou COVID-19. Dnes ráno naše vedenie zverejnilo blog, v ktorom sa venuje tomu, čo spoločnosť Cisco Webex robí pre podporu zákazníkov aj nezákazníkov.

Zhromaždili sme tiež zdroje pre IT administrátorov a koncových používateľov, ktoré obsahujú tipy na tento prechod.

Nakoniec sme rozšírili aj našu bezplatnú ponuku dostupnú na Webex.com. Pozrite si Cisco Webex dostupný bezplatne v týchto krajinách (reakcia na COVID-19)

29. februára 2020

Rezidencia dát (predtým lokalizácia dát) fáza 2 pre Cisco Webex Teams

Spustili sme druhú fázu lokalizácie dát – teraz známu ako rezidencia dát.

V tejto verzii ukladáme šifrovaný obsah pre nové európske organizácie v našich dátových centrách v Európe, ktoré sú vyhradené pre Webex Teams. Tento obsah generovaný používateľmi zahŕňa správy, tabule, súbory a súvisiace metadáta. Rovnako ako vo fáze 1, aj tu ukladáme identity používateľov a šifrovacie kľúče organizácie v regióne. Používatelia získajú vylepšenú používateľskú skúsenosť so zníženou latenciou pri prístupe k regionálnym službám spolupráce.

Taktiež sme pridali podporu pre nasledujúce ponuky pre európske organizácie fázy 1 aj fázy 2:

Hybridná bezpečnosť údajov
Hybridné volania pre zariadenia Webex

Proces poskytovania sa od fázy 1 nezmenil – selektor krajiny určuje, v ktorom regióne sa uložia údaje novej organizácie. Všetky nové organizácie, ktoré odteraz vytvoríte, majú úložisko údajov fázy 2 v Európe, ak vyberiete krajinu EMEAR. Pre organizácie vytvorené počas fázy 1 nedošlo k žiadnym zmenám v ukladaní údajov a tieto organizácie momentálne nie je možné migrovať do fázy 2.

Viac informácií nájdete v časti Umiestnenie údajov v službe Cisco Webex Teams.

24. februára 2020

Čakajúci hovor pre Webex Calling

Už nemusíte chodiť na portál pre správu volaní, aby ste pre používateľov povolili čakanie hovorov. Túto konfiguráciu môžete dokončiť priamo v aplikácii Control Hub.

Čakanie na hovor umožňuje ľuďom prijímať viacero hovorov naraz. Vďaka čakajúcemu hovoru môžu používatelia podržať hovor a prijať iný hovor.

Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie čakania hovoru pre Cisco Webex Calling.

Tlačidlo Push-to-Talk pre volania cez Webex

Už nemusíte chodiť na portál pre správu volaní, aby ste pre používateľov povolili funkciu Push-to-Talk. Túto konfiguráciu môžete dokončiť priamo v aplikácii Control Hub.

Push-to-Talk spája používateľov v rôznych častiach vašej organizácie. Napríklad si môžete vytvoriť zoznam zástupcov zákazníckeho servisu, ktorí sa môžu s Jimom v sklade rozprávať pomocou funkcie Push-to-Talk na svojich telefónoch.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia funkcie Push-to-Talk pre používateľov služby Webex Calling.

18. februára 2020

Aktualizácie pre blokovanie externej komunikácie

Teraz môžete vytvoriť zoznam domén pre organizácie, s ktorými môžu vaši používatelia komunikovať. Môžete tiež obmedziť svojich používateľov, aby sa pripájali iba k skupinovým priestorom, ktoré vlastnia vaše organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Blokovanie externých používateľov v aplikácii Cisco Webex Teams Spaces pre vašu organizáciu

14. februára 2020

Webex Sites je teraz pripravený na predčasné vydanie

Partneri si teraz môžu nastaviť svoje lokality Webex tak, aby získali skorý prístup k novým vydaniam a funkciám ešte pred bežným cyklom nasadenia.

Viac informácií nájdete v časti Pridanie lokality Webex do centra Cisco Webex Control Hub.

10. februára 2020

Vylepšenia elektronického vyhľadávania

Zlepšili sme rozsah, výkon a použiteľnosť nášho nástroja na vyhľadávanie a extrakciu eDiscovery.

Viac informácií nájdete v článku Zabezpečenie súladu obsahu služby Cisco Webex Teams s predpismi.

27. januára 2020

Vzdialený reštart pre zariadenia v miestnosti

Teraz môžete zariadenia v miestnosti reštartovať na diaľku z Control Hub.

Viac informácií nájdete v časti Vzdialené reštartovanie zariadení.

Spravujte digitálne značenie a štítky na viacerých zariadeniach

V aplikácii Control Hub si môžete vybrať viacero zariadení, aby ste mohli spravovať digitálne označenia a štítky na viacerých zariadeniach naraz.

Viac informácií nájdete v častiach Povolenie digitálneho označovania na tabuliach Cisco Webex a zariadeniach radu Room Series a Zoskupenie zariadení pomocou značiek.

10. januára 2020

Analytika pre Cisco Jabber

Analytické údaje sú teraz k dispozícii pre Jabber. Môžete si zobraziť celkový počet odoslaných správ, celkový počet uskutočnených hovorov, rozpis používaných verzií klienta Jabber a oveľa viac.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Archív 2019

19. decembra 2019

Skenovanie súborov na prítomnosť škodlivého softvéru v aplikácii Webex

Chráňte používateľov skenovaním všetkých nahrávaných súborov na prítomnosť trójskych koní, vírusov, malvéru a iných škodlivých hrozieb. Pomocou Rozšíreného bezpečnostného balíka v aplikácii Control Hub si môžete zvoliť povolenie antivírusovej kontroly súborov nahraných do aplikácie Webex. Funkcie antivírusového softvéru Webex sú poháňané technológiou Cisco Talos ClamAV.

Viac informácií nájdete v časti Kontrola súborov na prítomnosť škodlivého softvéru v aplikácii Webex Teams

16. decembra 2019

Konfigurácia hotelovania a pripojenia

Ako správca služby Webex Calling môžete teraz tieto funkcie konfigurovať priamo v aplikácii Control Hub, na rozdiel od portálu Calling Admin.

Viac informácií nájdete v nasledujúcich článkoch:

10. decembra 2019

Samoobslužné premenovanie lokality Webex

V Control Hub môžete teraz premenovať lokality Webex.

Ďalšie informácie nájdete v časti Premenovanie lokality Cisco Webex v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

9. decembra 2019

Prihlásiť používateľov do svojej organizácie

Teraz si môžete nárokovať používateľov, ktorí sa zaregistrovali do služieb Webex pomocou e-mailovej domény vašej organizácie, do svojej organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Prihlásenie používateľov do vašej organizácie.

6. decembra 2019

Zmeny konfigurácie účastníkov a informácie o uzle Video Mesh

Teraz môžete vidieť, kedy účastník počas stretnutia zmení svoje sieťové pripojenie, mikrofón alebo kameru a či je zariadenie pripojené cez Video Mesh.

Viac informácií nájdete v časti Rozšírená diagnostika a riešenie problémov v aplikácii Control Hub.

21. novembra 2019

Odstránenie lokality z vašej organizácie pre volania Webex

Ak máte miesto, ktoré sa už nepoužíva alebo bolo nesprávne nakonfigurované, môžete ho teraz odstrániť, ale až po tom, ako najprv odstránite používateľov a miesta, ktoré sú s ním spojené. Keď odstránite miesto, odstránite všetky jeho priradené služby a čísla. Ľubovoľné umiestnenie je možné odstrániť okrem predvoleného umiestnenia (zvyčajne prvého umiestnenia, ktoré ste vytvorili).

Viac informácií nájdete v časti Odstránenie lokality.

15. novembra 2019

Analytika stretnutí

Stránka Analytika stretnutí prešla kompletnou rekonštrukciou. Poskytujeme bohatšie prehľady, ktoré uľahčujú podporu zavádzania a umožňujú ponoriť sa do kľúčových prehľadov s menšou námahou.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

31. októbra 2019

Dávková aktualizácia lokality

Partneri teraz môžu pre zákazníkov hromadne aktualizovať viacero lokalít Webex.

Viac informácií nájdete v časti Aktualizácia viacerých lokalít Webex pre zákazníkov pomocou dávkovej aktualizácie lokalít v aplikácii Control Hub.

Nahrávanie hovorov pre partnerov spravujúcich organizácie zákazníkov:

Partneri teraz môžu povoliť funkciu nahrávania hovorov pre zákaznícke organizácie. Potom je na zákazníkovi, aby rozhodol, ktorým používateľom v rámci danej organizácie sa majú hovory (prichádzajúce aj odchádzajúce) automaticky nahrávať. Nahrávky sa ukladajú a spravujú v Dubberi.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie nahrávania hovorov pre organizáciu.

Nahrávanie hovorov pre organizácie zákazníkov:

Teraz môžete povoliť nahrávanie hovorov pre konkrétnych používateľov, aby sa všetky ich prichádzajúce a odchádzajúce hovory (stacionárne telefóny, analógové telefónne adaptéry a aplikácia Webex Calling) automaticky nahrávali. Môžete si tiež vybrať, či chcete týmto používateľom povoliť pozastavenie a obnovenie nahrávania. Nahrávky sa ukladajú a spravujú v Dubberi.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie nahrávania hovorov pre používateľov služby Webex Calling.

Prepájanie stránok 2.0

Existuje nový proces, ktorý prepojí vašu existujúcu spravovanú stránku Webex Site Administration s Control Hubom.

Viac informácií nájdete v časti Prepojenie stránok Cisco Webex s Control Hub 2.0.

15. októbra 2019

Prehľady vo formáte CSV pre analytiku

Zákazníci s balíkom Pro Pack si môžu vygenerovať správu vo formáte CSV, ktorá zobrazuje používanie služieb Webex pre danú lokalitu Webex. K dispozícii sú tri správy o Webex Meetings: Podrobnosti o Webex Meetings, Podrobnosti o účastníkoch a Správa o aktívnych hostiteľoch.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

1. októbra 2019

Hromadné priradenie správania volania používateľom

Šablónu CSV v aplikácii Control Hub môžete použiť na hromadné priradenie možností správania pri volaní (buď nastavenia pre celú organizáciu, alebo prepísania na úrovni používateľa) pre používateľov.

Viac informácií nájdete v časti Úprava používateľov v aplikácii Cisco Webex Control Hub pomocou šablóny CSV.

September 2019

Časový limit nečinnej relácie

Môžete určiť čas, počas ktorého môže byť relácia Cisco Webex Control Hub nečinná.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia časového limitu nečinnej relácie.

Zmeňte nastavenia v aplikácii Cisco Webex Share

Na zariadení Webex Share môžete zmeniť zobrazený jazyk, časové pásmo, hlasitosť ultrazvuku a detekciu prebudenia zariadenia.

Viac informácií nájdete v časti Zmena nastavení v aplikácii Cisco Webex Share.

August 2019

Povoliť zákazníkom spravovať stránky Webex

Partneri teraz môžu povoliť správu stránok Webex pre všetkých zákazníkov alebo pre jednotlivých zákazníkov.

Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie správy stránok Webex pre zákazníkov v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Vyhľadajte si ID svojej organizácie

Partneri si teraz môžu zobraziť ID svojej organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Vyhľadanie ID vašej organizácie v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Zoznam nových zákazníkov

Aktualizovali sme zoznam zákazníkov o ďalšie podrobnosti, aby ste ich mohli lepšie spravovať.

Viac informácií nájdete v časti Stavy poskytovania a predplatného v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Pokročilá diagnostika pri riešení problémov

Vylepšili sme spôsob riešenia problémov so schôdzou pomocou funkcie Rozšírená diagnostika.

Viac informácií nájdete v časti Rozšírená diagnostika a riešenie problémov v aplikácii Control Hub.

30. júla 2019

Časový limit webového používateľa Webex Teams

Môžete určiť, ako dlho môže byť relácia používateľa služby Webex Teams pre web nečinná, kým sa odhlási.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie časového limitu nečinnosti pre Webex Teams for Web.

23. júla 2019

Prístup používateľov k integráciám

Prístup k integráciám pre ľudí vo vašej organizácii môžete nakonfigurovať pomocou balíka Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia prístupu používateľov k integráciám v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

5. júla 2019

Záložná verzia v analytike

Aktualizovali sme prehľady o využití zvuku v službe Analytics tak, aby zahŕňali údaje o neúspešných hovoroch cez Edge Audio, ktoré sa pripájajú k PSTN pripojeniu.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

2. júla 2019

Upozornenia hybridných služieb v priestore Webex Teams

Po nasadení hybridných služieb môžete vy a ďalší ľudia vo vašej organizácii alebo mimo nej chcieť dostávať upozornenia o stave služby, alarmoch, aktualizáciách softvéru atď. Predtým ste mohli dostávať upozornenia iba prostredníctvom e-mailu. Teraz môžete prihlásiť ľudí na odber upozornení od bota Webex Teams.

Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia upozornení pre hybridné služby Cisco Webex.

19. júna 2019

Zrušenie skúšobného predplatného služieb Webex zákazníka

Partneri teraz môžu zrušiť skúšobné predplatné služieb Webex pre zákazníka.

Viac informácií nájdete v článku Správa zavedenej skúšobnej verzie služieb Cisco Webex od Cisco Webex.

Samoobslužné zrušenie skúšobnej verzie

Teraz môžete zrušiť skúšobné predplatné služieb Webex pred jeho skončením.

Ďalšie informácie nájdete v časti Zrušenie skúšobného predplatného služieb Cisco Webex v aplikácii Control Hub.

18. júna 2019

Zariadenie Webex Share a digitálne značenie v analytike

Aktualizovali sme prehľady zariadení v aplikácii Analytics tak, aby zahŕňali údaje o zariadeniach Webex Share a digitálnom označení.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Aktualizácie riešenia problémov

Údaje od používateľov, ktorí sa pripájajú k schôdzkam Webex prostredníctvom klienta Webex Teams, si teraz môžete zobraziť v časti Diagnostika. Údaje sú k dispozícii 20 minút po skončení stretnutia.

Teraz môžete vyhľadať stretnutie pomocou e-mailovej adresy účastníka. Taktiež sme aktualizovali funkciu vyhľadávania tak, aby automaticky zisťovala kritériá, ktoré sa snažíte vyhľadať. Teraz stačí zadať e-mailovú adresu, ID schôdze alebo ID konferencie a vyhľadávanie nájde relevantnú schôdzu.

Viac informácií nájdete v časti Riešenie problémov so službou Cisco Webex Meetings v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

30. mája 2019

Vytvorte organizáciu zákazníka s identitami používateľov a kľúčmi uloženými v nových európskych dátových centrách

Partneri teraz môžu vytvárať skúšobné verzie a zákaznícke organizácie pre medzinárodných zákazníkov a mať identity používateľov a šifrovacie kľúče organizácií uložené v „geograficky“ definovaných dátových centrách v Spojenom kráľovstve a Európskej únii. V tejto prvej fáze lokalizácie dát sa obsah generovaný používateľmi (šifrované správy, nástenky, súbory a súvisiace metadáta) naďalej ukladá do spoločného globálneho úložiska pre všetky organizácie (so sídlom v Severnej Amerike).

Správcovia partnerov nastavujú lokalitu údajov organizácie počas poskytovania pomocou nového rozbaľovacieho zoznamu Výber krajiny. Ak chcete určiť, do ktorej oblasti úložiska údajov patrí daná krajina, pozrite si časť Vyhľadanie oblasti lokality údajov, ktorá sa mapuje do danej krajiny.

Viac informácií o lokalite dát nájdete v https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24. mája 2019

Stavy a akcie nových používateľov

Aktualizovali sme stránku Používatelia o nové stavy a akcie používateľov. Stavy používateľov označujú, aké akcie je potrebné vykonať. Napríklad, ak používateľ nie je overený, môžete mu znova poslať overovací e-mail.

Viac informácií nájdete v časti Stavy a akcie používateľov v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Súhrn licencie

Ak máte vo svojej organizácii viacero predplatných, na stránku Predplatné sme pridali kartu Súhrn licencií. Súhrn licencií zobrazuje všetky licencie, ktoré máte vo všetkých predplatných služieb.

Viac informácií nájdete v časti Predplatné v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

19. apríla 2019

Prehľady správ pre administrátorov zákazníkov

Do analytických nástrojov pre správy sme pridali dva nové grafy. Jedným z nich je graf Odoslané správy, ktorý zobrazuje celkový počet správ odoslaných v organizácii rozdelených podľa časového obdobia. Tieto grafy zobrazujú, či Webex Teams pomáha vašim používateľom spolupracovať na mobilných zariadeniach alebo počítačoch. Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Riešenie problémov s kódmi príčin ukončenia

Na stránku s podrobnosťami o účastníkovi sme pridali kódy dôvodov ukončenia. Kódy dôvodu ukončenia označujú, ako sa schôdza skončila. Viac informácií nájdete v časti Riešenie problémov so službou Cisco Webex Meetings v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

13. apríla 2019

Zobraziť informácie o krajine zákazníka

Partneri teraz môžu vidieť krajinu, do ktorej patrí organizácia zákazníka. V zobrazení partnerov v https://admin.webex.comvyberte Zákazníci. Vyberte riadok pre zákazníka, ktorého chcete zobraziť. Krajina je uvedená v hornej časti prehľadovej tably, hneď pod názvom organizácie.

Správcovia zákazníkov si môžu pozrieť krajinu svojej organizácie v aplikácii Control Hub na stránke s informáciami o spoločnosti. Kliknite na názov spoločnosti, ktorý sa nachádza v ľavom dolnom rohu aplikácie Control Hub. Potom kliknite na Informácie pre zobrazenie stránky s informáciami o spoločnosti.

Informácie o krajine sme pridali v rámci prípravy na nadchádzajúce vylepšenia miesta, kde uchovávame údaje o zákazníkoch. Tieto vylepšenia budeme vydávať postupne, počnúc novým európskym regiónom, ktorý bude spočiatku ukladať osobné identifikačné údaje (PII) a šifrovacie kľúče pre nové zákaznícke organizácie. Viac informácií o týchto pripravovaných zmenách nájdete v https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5. apríla 2019

Migrácia vašej SIP adresy na SIP adresy Webex.com

Teraz môžete migrovať adresy SIP vašej organizácie z ciscospark.com na webex.com.

Ďalšie informácie pre cloudové organizácie nájdete v časti Zmena SIP adresy Cisco Webex.

Ďalšie informácie o organizáciách hybridných hovorov nájdete v časti Migrácia organizácie služby hybridných hovorov Cisco Spark do domény Cisco Webex

26. marca 2019

História udalostí pre hybridné služby

Pridali sme novú funkciu, ktorá vám pomôže spravovať nasadenie hybridných služieb. Vďaka histórii udalostí môžete použiť Control Hub na prístup k záznamom udalostí a historickým zmenám, ktoré boli vykonané na hybridných servisných zdrojoch vo vašej organizácii. Uchovávané informácie v histórii udalostí zobrazujú stavy, nastavenia a alarmy, ktoré vám pomôžu izolovať, ladiť a riešiť problémy, a možno ich použiť na účely auditu. Záznamy siahajú až 30 dní dozadu a máte niekoľko spôsobov, ako filtrovať údaje, ktoré sú pre vás relevantné.

Viac informácií o tejto funkcii a jej používaní nájdete v časti Prístup k histórii udalostí pre hybridné služby.

20. marca 2019

Asistent Cisco Webex

Webex Assistant je hlasom ovládaný virtuálny asistent pre zariadenia radu Cisco Webex Room. S povoleným Webex Assistant môže ktokoľvek vojsť do konferenčnej miestnosti a pomocou hlasu komunikovať s týmito zariadeniami. Pomáha vám s úlohami, ako je volanie niekomu vo vašej organizácii, pripojenie sa k osobnej zasadacej miestnosti kolegu, ovládanie hlasitosti a možností zobrazenia videa a mnoho ďalšieho.

Webex Assistant je k dispozícii v angličtine.

Viac informácií nájdete v častiach Začíname s aplikáciou Cisco Webex Assistant a Povolenie aplikácie Cisco Webex Assistant.

19. marca 2019

Odstránenie organizácie zákazníka

Organizáciu zákazníka môžete odstrániť počas skúšobnej doby alebo po jej uplynutí. Uvedomte si, že odstránenie vašej organizácie je nevratné a bude mať za následok stratu údajov.

Viac informácií nájdete v časti Odstránenie organizácie zákazníka v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Aktualizácie predplatného poskytovania

Teraz môžete nastaviť aktualizácie, ktoré sa vykonávajú vo vašich predplatných služieb Webex Meetings a Webex Teams.

Viac informácií nájdete v časti Cisco Webex Teams a Cisco Webex Meetings Order Provisioning.

11. marca 2019

Analytika a diagnostika

Do diagnostiky v aplikácii Control Hub boli pridané zariadenia Cisco Webex pre miestnosti a indikátory kvality služieb radu Webex Board. Viac informácií nájdete na: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Stránka s analýzou zariadení bola prepracovaná a obsahuje:

Nové trendy vo využívaní zariadení, medzi ktoré patrí biela tabuľa a zdieľanie v miestnosti.
Interaktívne grafy, ktoré vám umožňujú prehľadne zobraziť konkrétny rozsah dátumov alebo typ zariadenia.
Zoznam inventára teraz zobrazuje všetky zariadenia, nielen 30 najpoužívanejších.

Viac informácií nájdete na: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8. marca 2019

Umožnite zákazníkom aktualizovať ich webovú stránku Webex

Partneri môžu zákazníkom umožniť aktualizovať ich webovú stránku Webex z partnerského zobrazenia v aplikácii Control Hub. Ak partner túto funkciu pre zákazníka povolí, zákazník môže aktualizovať svoju stránku Webex zo zobrazenia zákazníka v aplikácii Control Hub.

Ďalšie informácie nájdete v časti Aktualizácia lokality Cisco Webex pre zákazníka v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

26. februára 2019

Hybridná bezpečnosť údajov: Šifrovanie TLS pre pripojenia k databáze PostgreSQL a šifrovanie TLS pre protokoly

Uzly hybridnej ochrany údajov teraz podporujú dve nové funkcie šifrovania: šifrované pripojenia s databázovými servermi PostgreSQL a šifrované protokolovacie pripojenie k serveru syslog s podporou TLS.

Viac informácií nájdete v článku Čo je nové v hybridných službách Cisco Webex z 26. februára 2019 alebo v článku https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22. februára 2019

Záznamy aktivít správcu

Ako správca s oprávneniami na správu si teraz môžete v aplikácii Control Hub skontrolovať udalosti, ktoré boli zaznamenané pre rôzne aktivity správcu. Ďalšie informácie nájdete v častiach Kontrola denníkov aktivít správcu v aplikácii Cisco Webex Control Hub a Audit udalostí v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

12. februára 2019

Právne zadržanie

Ak potrebujete uchovávať informácie pre súdny spor, teraz môžete v rámci svojich zásad uchovávania údajov vytvoriť záležitosť na právne účely, aby ste zabránili ich vymazaniu. S balíkom Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub môžete na uchovanie obsahu použiť právne uchovávanie.

Viac informácií nájdete v časti Správa údajov o súlade s predpismi pre právne uchovávanie v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

6. februára 2019

Aktualizácie riešenia problémov

Uľahčili sme vám riešenie problémov, s ktorými sa ľudia môžu stretnúť počas stretnutí, tým, že sme naše prehľady spravili ešte podrobnejšími. Viac informácií nájdete v časti Riešenie problémov so službou Cisco Webex Meetings v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

31. januára 2019

Aktualizácie pre správu podnikového obsahu

Pridali sme aktualizácie pre správu podnikového obsahu. Teraz môžete obmedziť prístup svojich používateľov na konkrétne meno nájomníka Azure Active Directory (AD). Iba používatelia s pracovným alebo školským účtom z tohto nájomníka Azure AD sa môžu prihlásiť a používať túto správu podnikového obsahu v aplikácii Webex Teams.

S balíkom Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub môžete robiť nasledovné:

Zakážte lokálne úložisko Cisco Webex Teams a vaši používatelia nebudú môcť nahrávať lokálne súbory do Webex Teams. Používatelia môžu ukladať súbory iba vo vašom systéme správy podnikového obsahu.
Zakážte snímanie obrazovky a vaši používatelia nebudú mať v aplikácii Webex Teams možnosť snímania obrazovky.

Ďalšie informácie nájdete v častiach Správa podnikového obsahu v aplikácii Cisco Webex Control Hub, Konfigurácia nastavení správy podnikového obsahu v aplikácii Cisco Webex Control Huba Obmedzenia správy podnikového obsahu v aplikácii Cisco Webex Teams

29. januára 2019

Nový spôsob zobrazenia všetkých vašich odberov

Zobrazenie predplatných sa obnoví a zobrazí sa v ňom vaše predplatné Webex. Nový vzhľad uľahčuje zistenie, či sa vaše predplatné blíži ku koncu platnosti alebo či ste pridelili príliš veľa licencií.

Viac informácií nájdete v časti Predplatné v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

25. januára 2019

Hybridná bezpečnosť údajov: Podpora pre MS SQL Server Enterprise

Hybridná bezpečnosť údajov teraz podporuje Microsoft SQL Server Enterprise ako úložisko kľúčových údajov. Sprievodca nasadením pre Cisco Webex Hybrid Data Security bol aktualizovaný na https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podpora pre Microsoft SQL Server je určená len pre nové nasadenia hybridného zabezpečenia údajov. Momentálne nepodporujeme migráciu údajov z PostgreSQL do Microsoft SQL Servera v existujúcom nasadení.

V čase vydania sú požiadavky nasledovné:

SQL Server 2016 Enterprise s balíkom Service Pack 2 a kumulatívnou aktualizáciou 2 alebo novšou verziou, nainštalovaný a spustený.
Počas nastavenia bol vybraný zmiešaný režim overovania. Režim overovania systému Windows nie je podporovaný.
Minimálne 8 vCPU, 16 GB operačnej pamäte, dostatočný priestor na pevnom disku a monitorovanie, aby sa zabezpečilo, že sa neprekročí táto kapacita. (Odporúča sa 2 TB, ak chcete databázu prevádzkovať dlhší čas bez nutnosti zväčšovania úložiska.)

Ovládače JDBC, ktoré používa Hybrid Data Security, podporujú SQL Server Always On ( klastre Always On Failover a skupiny dostupnosti Always On).

3. januára 2019

Pripojenie k lokálnym zariadeniam

Ak máte lokálne zariadenia, môžete povoliť používateľom služby Cisco Webex Teams pripojenie k nim. Používatelia sa pripájajú k lokálnym zariadeniam s Webex Teams pomocou ultrazvuku a môžu bezdrôtovo zdieľať obsah na lokálnych stretnutiach. Viac informácií nájdete v časti Povoliť používateľom pripojenie k lokálnym zariadeniam.

Archív 2018

21. decembra 2018

Správa podnikového obsahu

Prístup k platforme na správu podnikového obsahu môžete nakonfigurovať v aplikácii Control Hub a potom udeliť používateľom povolenie na používanie platformy na správu podnikového obsahu v aplikácii Cisco Webex Teams.

12. decembra 2018

Aktualizácie služby Cisco BroadCloud Calling

Služba Cisco BroadCloud Calling je teraz podporovaná vo viacerých krajinách.

Viac informácií nájdete v časti Volania cez Cisco BroadCloud.

5. decembra 2018

Rola správcu predaja

Partneri s oprávneniami správcu predaja môžu zriaďovať objednávky Webexu a spúšťať a spravovať skúšobné verzie pre zákaznícke organizácie. Správcovia predaja môžu mať v organizácii zákazníka plné alebo prideľujúce oprávnenia správcu.

Viac informácií nájdete v časti Rola správcu predaja v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Prístup partnera k organizáciám zákazníkov

Partneri môžu mať plné alebo len pridelené oprávnenia správcu, aby mohli lepšie spravovať organizácie svojich zákazníkov.

Viac informácií nájdete v časti Prístup partnera k organizáciám zákazníkov.

4. decembra 2018

Aktualizácie služby Analytics

Aktualizovali a prepracovali sme našu stránku s analytikou, aby sme vám poskytli ešte viac informácií o angažovanosti a kvalite.

Viac informácií nájdete v časti Analytika pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

14. novembra 2018

Správa nahrávok

Môžete spravovať nahrávky pre lokality Webex a optimalizovať úložisko dostupné pre vašu organizáciu. Napríklad môžete použiť špecifické kritériá na vyhľadávanie a odstraňovanie nahrávok. Ak vlastník nahrávky opustí vašu organizáciu, môžete jej nahrávky priradiť aj inému používateľovi.

Viac informácií nájdete v časti Správa nahrávok pomocou aplikácie Cisco Webex Control Hub.

18. októbra 2018

Aktualizácie pre ovládanie zdieľania súborov

Teraz si môžete vybrať, či sa na anotácie a tabule vzťahujú obmedzenia zdieľania súborov. Napríklad môžete zabrániť ľuďom v sťahovaní, zobrazovaní ukážok a nahrávaní súborov, ale povoliť im používať tabule a vytvárať anotácie.

Viac informácií nájdete v časti Zabránenie zdieľaniu súborov osobami.

9. októbra 2018

Pripojte sa k schôdzi Webex iba s číslom schôdze zo zariadenia

Používateľom môžete povoliť pripojiť sa k stretnutiam z ich zariadení registrovaných v cloude iba pomocou čísla stretnutia. Jednoducho nakonfigurujte prefix and/or príponu, ktorú je potrebné vytočiť spolu s číslom schôdze, a hotovo! Keď je táto funkcia povolená, vzťahuje sa na všetky schôdze hostované na akejkoľvek lokalite, ku ktorej sa používateľ pripojí zo svojho zariadenia registrovaného v cloude.

Viac informácií nájdete v článku Zjednodušte si pripojenie k stretnutiam Cisco Webex pomocou registrovaných zariadení Cisco Webex Cloud.

30. septembra 2018

Nastavenie predpony a prípony pre čísla schôdzí

Pre stretnutia môžete nastaviť prefix a príponu a vaši používatelia sa k stretnutiu môžu jednoducho pripojiť z Webex Teams alebo zariadení Webex pomocou prefixu, čísla stretnutia a prípony. Musíte sa uistiť, že predpona a prípona, ktoré pridáte, sa zhodujú s nastaveniami, ktoré ste nakonfigurovali vo svojich podnikových systémoch riadenia hovorov, ako sú Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway alebo akékoľvek ovládače hovorov tretích strán.

20. septembra 2018

Ukážka odkazov na webové stránky v Cisco Webex Teams

Teraz môžete použiť Pro Pack, aby ste zabránili aplikácii Webex Teams zobrazovať ukážky odkazov na webové stránky zdieľané vašimi používateľmi. Ak je táto funkcia povolená, používatelia zariadení so systémom Android, iPhone alebo iPad si môžu vybrať, či sa im ukážky zobrazujú vo ich aplikáciách.

Viac informácií nájdete v časti Odstránenie ukážok pre odkazy na webové stránky v aplikácii Cisco Webex Teams

6. septembra 2018

Integrácia GIPHY v Cisco Webex Teams

Vďaka balíku Pro Pack môžete pomocou možnosti GIF v aplikácii Webex Teams ovládať, či majú používatelia integráciu GIPHY. Používatelia môžu naďalej kopírovať animované súbory GIF z iných aplikácií a vkladať tieto animované súbory GIF do aplikácií Webex Teams. Viac informácií nájdete v časti Odstránenie integrácie GIPHY z Cisco Webex Teams.

15. augusta 2018

Vyhľadávanie zariadení Cisco Webex cez Wi-Fi

Môžete povoliť vyhľadávanie zariadení cez Wi-Fi, ktoré doplní ultrazvukovú detekciu blízkosti. Týmto spôsobom, ak ultrazvukové pripojenie nefunguje, používatelia stále dostanú zoznam zariadení v blízkej miestnosti, ku ktorým sa môžu pripojiť na schôdzky alebo zdieľanie svojich obrazoviek.

Viac informácií nájdete v časti Povolenie vyhľadávania zariadení Cisco Webex cez Wi-Fi.

19. júla 2018

Vylepšený import používateľov cez CSV

Zmenili sme spôsob, akým používate súbory CSV na hromadné pridávanie alebo úpravu používateľov v aplikácii Cisco Webex Control Hub. Ako správca s úplnou autorizáciou alebo správca používateľov a zariadení si môžete stiahnuť súbor CSV a pridať alebo upraviť používateľov.

Keď nahráte súbor CSV, vytvorí sa úloha na spracovanie informácií o používateľovi. Táto úloha beží na serveri na pozadí, čo vám umožňuje pokračovať v používaní Control Hubu na iné aktivity alebo môžete úplne zatvoriť prehliadač.

Ďalšie informácie nájdete v časti Pridanie viacerých používateľov v aplikácii Cisco Webex Control Hub pomocou šablóny CSV alebo Úprava používateľov v aplikácii Cisco Webex Control Hub pomocou šablóny CSV

Kedykoľvek sa môžete vrátiť a zobraziť všetky úlohy a skontrolovať stav importu, zastaviť akékoľvek aktívne úlohy alebo skontrolovať zoznam chýb.

Viac informácií nájdete v časti Správa úloh v aplikácii Cisco Webex Control Hub

Môžete pridať alebo upraviť až 20 000 používateľov.
Úloha podporuje šablónu automatického priradenia licencie. Ak v súbore CSV necháte možnosti licencie prázdne a šablóna priradenia licencie je aktívna, licencie sa automaticky priradia novým používateľom.
Ak máte pre svoju organizáciu viacero súborov CSV, nahrajte jeden súbor a po dokončení tejto úlohy môžete nahrať ďalší súbor.

28. júna 2018

Správca používateľov a zariadení a roly správcu zariadení

Zaviedli sme dve nové administrátorské roly, rolu správcu zariadenia a rolu správcu používateľov a zariadení. Tieto roly poskytujú podrobnejší prehľad o tom, aké funkcie sú priradené správcom v organizácii zákazníka alebo partnera.

Úloha	Karty ovládacieho centra	Schopnosti
Používateľ a správca zariadenia		Správa používateľov Správa zariadení koncových používateľov Spravovať zdieľané zariadenia Spravovať miesta
Správca zariadenia		Správa zariadení koncových používateľov Spravovať zdieľané zariadenia Spravovať miesta

29. mája 2018

Zoznam povolených domén vo vašej firemnej sieti

Vďaka balíku Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub môžete ovládať, ktoré domény môžu vaši používatelia vo vašej podnikovej sieti používať na prístup k službe Cisco Webex Teams. Toto je podporované v desktopových aplikáciách pre nasledujúce verzie:

Windows 3.0.8479.0 alebo novší
MAC 3.0.8485.0 alebo novší

Viac informácií nájdete v nasledujúcich častiach:

24. mája 2018

Podpora všeobecného nariadenia Európskej únie o ochrane údajov (GDPR)

Cisco Webex Teams podporuje GDPR tým, že chráni a rešpektuje osobné údaje. Okrem našich existujúcich zásad zabezpečenia a dodržiavania predpisov sme zaviedli nasledujúce vylepšenia týkajúce sa údajov a ochrany osobných údajov:

Keď vyberiete používateľov, ktorých chcete previesť zo spotrebiteľskej organizácie na vašu organizáciu, títo používatelia budú upozornení a budú mať možnosť presunúť svoj existujúci účet alebo si vytvoriť nový účet.

Keď používatelia prechádzajú zo spotrebiteľskej organizácie do vašej organizácie, vlastníctvo obsahu sa prenesie a použijú sa všetky zásady uchovávania údajov.

Viac informácií nájdete v článku Konvertovať nelicencovaných používateľov Cisco Webex Teams.
Keď sa organizácia vymaže, vymaže sa aj všetok obsah vytvorený používateľmi.

Viac informácií nájdete v časti Odstránenie organizácie zákazníka.
Môžete požiadať o vymazanie obsahu vytvoreného používateľmi, poslať svoje informácie na adresu privacy@cisco.com.
V prípade lokalít Cisco Webex platí, že keď deaktivujete používateľa v časti Cisco Webex Site Administration, tento používateľ sa označí ako neaktívny pre Cisco Webex Teams. Ak sa do 30 dní nevykoná žiadna akcia, používateľ bude vymazaný.

Viac informácií nájdete v častiach Cisco a GDPR a Podpora spoločnosti Cisco Webex pre GDPR.

22. mája 2018

Blokovať externú komunikáciu

Na zabezpečenie údajov vašej organizácie a zabránenie zdieľania údajov mimo vašej organizácie môžete použiť balík Pro Pack pre Cisco Webex Control Hub. Môžete zabezpečiť, aby používatelia vo vašej organizácii komunikovali iba s ľuďmi v rámci vašej organizácie.

Viac informácií nájdete v časti Blokovanie externých používateľov v aplikácii Cisco Webex Teams Spaces pre vašu organizáciu

21. mája 2018

Rebranding spoločnosti Cisco Spark

Cisco Spark sa stáva Cisco Webex Teams. Viac informácií nájdete na https://www.webex.com/.

17. mája 2018

Odstránenie organizácie zákazníka

Ak ste si zakúpili skúšobnú verziu Cisco Spark od https://www.ciscospark.com alebo skúšobnú verziu Cisco Webex od https://www.webex.com, môžete svoj účet zo služby Cisco Identity Service odstrániť.

Viac informácií nájdete v časti Odstránenie organizácie zákazníka.

24. apríla 2018

Automatické priradenie licencií, správa o zapojení a Cisco Directory Connector 3.0

Správa o automatickom priradení licencií a nástupe

Teraz si môžete vytvoriť šablónu licencií a keď použijete akúkoľvek metódu na pridanie nových používateľov do Cisco Spark Control Hub, táto šablóna automaticky priradí licencie používateľom. Pred použitím synchronizácie adresárov sa uistite, že je šablóna povolená. Šablóna sa priradí aj pri konverzii používateľov do vašej organizácie. Licencie existujúcich používateľov nie sú ovplyvnené.

Podporovaných je viacero predplatných, jednoducho si vyberte predplatné pri nastavovaní šablóny. Môžete si vybrať rovnaký typ licencie z viacerých predplatných a šablóna priradí všetky licencie z prvého predplatného predtým, ako prejde na ďalšie predplatné.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie automatického priradenia licencií.

Správy o nástupe do zamestnania zahŕňajú:

Rozpis zaregistrovaných používateľov – graf zobrazujúci počet zaregistrovaných používateľov pomocou rôznych dostupných metód.
Stav registrácie – graf úspešných alebo neúspešných používateľov, ktorí sa registrovali.
Nedávno prihlásení používatelia – Podrobný zoznam prihlásených používateľov.

Viac informácií nájdete v časti Zobraziť správy o nástupe do zamestnania.

Konektor adresára Cisco 3.0

Vydali sme Cisco Directory Connector verzie 3.0. V prípade existujúcej inštalácie sa zobrazí výzva na aktualizáciu; v prípade novej inštalácie získajte najnovšiu verziu tak, že prejdete do zobrazenia zákazníka v časti https://admin.webex.com, kliknete na položku Používateliaa potom vyberiete možnosť Spravovať používateľov > Povoliť synchronizáciu adresárov.

Toto vydanie obsahuje nasledujúce aktualizácie a vylepšenia funkcií:

Podpora nasadení služby Active Directory s viacerými doménami v jednej doménovej štruktúre alebo vo viacerých doménových štruktúrach (bez potreby služby AD LDS)
Podpora proxy NTLM
userPrincipalName (atribút služby Active Directory) je možné namapovať na uid (atribút cloudu)
Podpora TLS 1.2

Ďalšie informácie o týchto funkciách a aktualizáciách dokumentácie nájdete v časti Nové a zmenené v Sprievodcovi nasadením pre Cisco Directory Connector na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. apríla 2018

Zobraziť kapacitu zdrojov diaľnice

Teraz môžete použiť Cisco Spark Control Hub na zobrazenie percentuálnej hodnoty aktuálnej používateľskej kapacity každého z vašich zdrojov Hybrid Services Expressway. Môžete tiež vidieť farebný pruh, ktorý označuje, či je kapacita v rámci prijateľných limitov. Toto zobrazenie vám umožňuje vyhodnotiť stav vašich hybridných nasadení služieb a naviguje vás, kedy potrebujete viac diaľnic.

Ďalšie informácie o tejto funkcii a zobrazenie aktualizovaných údajov o kapacite pre Kalendár a Hovory nájdete v časti Limity kapacity používateľov pre hybridné služby Cisco Spark založené na diaľnici.

9. apríla 2018

Hybridná volacia služba pre zariadenia Cisco Spark

Ak máte vo svojej organizácii nastavenú službu hybridných hovorov, teraz môžete poskytovať jej funkcionalitu zariadeniam Cisco Spark (zariadenia v miestnosti, na stole a zariadenia Cisco Spark Board), ktoré sú pridané do miest Cisco Spark v aplikácii Cisco Spark Control Hub. Zariadenia Cisco Spark sú registrované v cloude a keď sú povolené s Hybrid Call Service Connect, majú prehľad o podnikových aktivitách.

Napríklad, hoci sú zariadenia registrované v cloude, môžete im poskytnúť linku a PSTN službu, ktorá je poskytovaná prostredníctvom vášho nasadenia Unified CM. Ľudia môžu volať na tieto zariadenia, aby sa pripojili k schôdzi; ľudia môžu tiež použiť tieto zariadenia na vytočenie iných klapiek alebo čísel.

Ďalšie informácie o nastavení služby hybridných volaní pre vašu organizáciu a pre zariadenia Cisco Spark na danom mieste nájdete v Sprievodcovi nasadením služieb hybridných volaní Cisco Spark. Informácie o konfigurácii nových miest a pridávaní služieb nájdete v časti Pridanie zdieľaných zariadení k miestu; Existujúce miesta nájdete v časti Pridanie služieb k existujúcemu miestu pomocou zariadení Cisco Spark Room.

12. februára 2018

Podpora multistreamovania pre všetkých účastníkov stretnutí Cisco Spark a Cisco WebEx

Po aktualizácii vašej organizácie na video platformu Cisco WebEx verzie 2.0 budete môcť využívať funkcie multistreamovania, ktoré zlepšujú zážitky ľudí zo stretnutí, či už sa pripájajú cez Cisco WebEx, aplikáciu Cisco Spark, Cisco Spark Board, zariadenia v miestnosti alebo na stole, alebo iné video zariadenia, ako je napríklad IX5000.

Viac informácií nájdete v časti Podpora multistreamovania pre všetkých účastníkov stretnutí Cisco Spark a Cisco WebEx

Archív 2017

15. decembra 2017

Ovládacie prvky zdieľania súborov

Pomocou balíka Pro Pack pre Cisco Spark Control Hub môžete ovládať, ako ľudia zdieľajú súbory vo Webexe. Ak chcete zabrániť strate údajov, eliminovať obavy zo škodlivého softvéru a aplikovať kontroly politík na konkrétne aplikácie Webex, môžete používateľom obmedziť sťahovanie, zobrazovanie ukážok a nahrávanie súborov do aplikácií Webex.

Viac informácií nájdete v časti Zabránenie zdieľaniu súborov ľuďmi

12. decembra 2017

Hlasová schránka je teraz k dispozícii v správe Cisco Spark

Kontrola hlasových správ je práve jednoduchšia! Nakonfigurujte hlasovú schránku tak, aby sa vždy, keď niekto vo vašej organizácii dostane hlasovú správu, nahratá správa priložila a dokonca prepísala v priestore Cisco Spark.

Viac informácií nájdete v časti Výber nastavení hlasovej schránky pre vašu organizáciu Cisco Spark.

28. novembra 2017

Nástroj na testovanie hybridnej konektivity pre služby hybridných volaní Cisco Spark

Pridali sme nástroj na testovanie hybridného pripojenia, ktorý vám pomôže s plynulejším nasadením hybridného volania. Keď zadáte adresu vášho zariadenia Expressway-E, nástroj inicializuje pripojenie TLS, aby zistil, či je zariadenie Expressway-E dostupné a zabezpečené. Ak sa niečo pokazí, získate aj niekoľko užitočných tipov na riešenie problémov.

Viac informácií nájdete v Sprievodcovi nasadením hybridných volacích služieb Cisco Spark

13. novembra 2017

Rozloženie tlačidiel telefónu na stolových telefónoch priradených používateľom a miestam

Ľudia vo vašej organizácii môžu chcieť zmeniť poradie tlačidiel na svojich stolových telefónoch alebo chcieť prázdne miesta medzi primárnou linkou a rýchlymi voľbami. Môžete dokonca zabezpečiť, aby sa nové funkcie hovorov zobrazovali priamo v hornej časti displeja ich telefónu, pod ich hlavným riadkom.

Viac informácií nájdete v časti Zmena rozloženia tlačidiel telefónu pre používateľov a miesta.

12. októbra 2017

Zoznam stretnutí, oznámenia o plánovaných stretnutiach a ďalšie spôsoby pripojenia

Do aplikácie Cisco Spark pre Windows a Mac sme pridali zoznam stretnutí, aby si používatelia mohli pozrieť nadchádzajúce stretnutia na nasledujúce 4 týždne. Používatelia vidia v zozname schôdzí tlačidlo Pripojiť sa a 5 minút pred začiatkom schôdze sa zobrazí upozornenie na naplánovanú schôdzu.

Na zobrazenie zoznamu schôdzí a tlačidla Pripojiť sa potrebujete Microsoft Exchange alebo Microsoft Outlook 365 a službu Hybrid Calendar Service. Tlačidlo Pripojiť sa sa zobrazí aj na zariadení Cisco Spark v miestnosti alebo na stole, na ktorom je povolená služba Kalendár, keď plánovač schôdzí používa @spark v poli Miesto a pridá zariadenie do schôdze ako miestnosť. (Táto funkcia je známa ako One Button to Push a je dostupná aj pre zariadenia, ktoré sú registrované v systéme Cisco Unified Communications Manager a spravované balíkom Cisco TelePresence Management Suite.)

Pozrite si Sprievodcu nasadením pre hybridnú kalendárovú službu Cisco Spark, kde nájdete informácie o prvom nastavení služby a povolení týchto funkcií. Ak chcete nastaviť OBTP pre zariadenia Cisco Spark v miestnostiach alebo na stole, ak už máte službu Kalendár, pozrite si časť Zjednodušenie pripojenia videozariadení k schôdzam. (Na pridanie zoznamu schôdzí a tlačidla Pripojiť sav aplikácii Cisco Spark do existujúceho nasadenia služby Kalendár nemusíte nastavovať nič navyše.)

23. augusta 2017

Interoperabilita pre Cisco Spark a Jabber

Keď sú vaši používatelia v aplikácii Cisco Spark aj v aplikácii Cisco Jabber, môžete túto funkciu použiť na to, aby ľudia v oboch aplikáciách mohli medzi sebou komunikovať.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie interoperability pre Cisco Spark a Jabber.

21. augusta 2017

Predstavujeme Cisco Spark Control Hub

Premenovali sme Cisco Cloud Collaboration Management na Cisco Spark Control Hub.

Štandardná ponuka pre Cisco Spark Control Hub zahŕňa nové funkcie pre dodržiavanie predpisov a analytiku.

Balík Pro Pack pre Cisco Spark Control Hub poskytuje pokročilé zabezpečenie, dodržiavanie predpisov a analytiku.

Viac informácií nájdete v článku Pro Pack pre Cisco Spark Control Hub.

	Štandard	Balík Pro
Zabezpečenie
Správa kľúčov hybridnej bezpečnosti údajov v lokálnych platformách		Áno
Vlastné nastavenia zabezpečenia		Áno
Dodržiavanie predpisov
Nástroj na vyhľadávanie a extrakciu eDiscovery	90 dní dostupných údajov	K dispozícii je neobmedzené množstvo dát
API udalostí	90 dní dostupných údajov	K dispozícii je neobmedzené množstvo dát
Analytika
Základné prehľady	90 dní dostupných údajov	365 dní dostupných údajov
Dlhodobé historické vykazovanie		365 dní dostupných údajov
Vlastná správa s podrobným prehľadom a objavovaním		Áno
Diagnostika stretnutí v reálnom čase		Údaje sú k dispozícii za 7 dní

28. júna 2017

Konfigurácia volacieho plánu pre Cisco Spark

Cisco Spark Calling vám teraz umožňuje zadať smerovacie prefixy a dĺžku klapky. Plány vytáčania sú prispôsobiteľnejšie ako kedykoľvek predtým!

Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia volacieho plánu Cisco Spark.

23. júna 2017

Povoliť používateľom rýchlu voľbu s prijímaním hovorov

Teraz môžete nakonfigurovať rýchle voľby (iba interné klapky a URI) s funkciou zdvihnutia hovoru. Používatelia s touto konfiguráciou môžu prijímať hovory na telefóne kolegov jednoduchým stlačením príslušného tlačidla rýchlej voľby.

Informácie o tejto funkcii nájdete v dokumentácii k službe Webex Calling (predtým Spark Call) na adrese https://help.webex.com/nqufguf.

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Novinky v centre Control Hub

Apríl 2025

Povoliť predvolené rozlíšenie rozloženia v ovládacom centre

Podpora výberu časového pásma v analytike zariadení Control Hub

Smerovanie na základe zručností s využitím zručností priamo priradených k frontom

Zastaraný tag pre správy v Control Hub

Odstránenie skupín Directory Connector a Entra ID z Control Hub

Hlásenia skupiny Hunt v Control Hub

Podpora pre ID skupiny v súbore CSV s kontaktmi organizácie

Vylepšená kontrola licencie Flex pre definovanie veľkoobchodnej organizácie

Vylepšenia funkcie volania cez User Hub

Podpora riadenia prístupu na základe rolí pre analytické dashboardy v Control Hub

Centrum partnerov: Nastavenia volaní BroadWorks sa teraz nachádzajú v sekcii Služby

Vyžiadanie e-mailovej adresy účastníka je teraz predvolene vypnuté

Marec 2025

Viacero riadkov v aplikácii Webex na mobile

Správca môže zakázať prístup k schránke v bielych tabuliach

Administrátori môžu obmedziť prístup k tabuli počas schôdzí

Zmena priradenia nahrávok a vylepšenia rozhrania API pre nahrávanie

Priradenie skupiny vyhľadávania ako číslo pre spätné volanie v núdzových situáciách

Odstránenie skupín Directory Connector a Entra ID z Control Hub

API prehľadov Centra partnerov

Povoľte Vidcast generovaný umelou inteligenciou v Control Hub

Podpora 250 lokalít priraditeľných správcovi lokality

Pridať pozastavenú licenciu do súboru CSV s hromadnou správou používateľov

Klikni a zavolaj so zvukom v klientskom prehliadači

Podpora kódov na ukončenie a automatického časovača ukončenia

Osobné pozdravy agenta

Viacerí IDP sú teraz k dispozícii pre všetkých zákazníkov Webexu

Povoliť kartu Biele tabule v ovládacom centre

Povoliť konfiguráciu záložného kľúča pre vysokú dostupnosť v AWS KMS

Február 2025

Asistent s umelou inteligenciou Cisco v Control Hube: Vlákna konverzácie & história

Inteligentné vyhľadávanie s umelou inteligenciou v Control Hub

Podrobná správa o stolových telefónoch

Zakázanie prístupu agenta k údajom PII v Control Hub

Funkcia AutoCSAT

Blahobyt agentov s umelou inteligenciou

Virtuálne pozadia na nastavenie šablón

Manuálne skryté titulky v košíku priamym písaním v klientovi Webex

Vylepšenia analytiky predplatného v Centre partnerov

Koniec platnosti oneskoreného nároku na doménu

Spravovať alternatívne e-maily v súbore CSV používateľa

Správa a overenie domény Parter UPN pomocou rozhrania Webex API

Vylepšenie vyhľadávacích funkcií technickej podpory pre partnerov

Podpora konfigurácie s jedným odhlásením pre OIDC SSO v Control Hub

Ovládajte režim uhlíkovej stopy z ovládacieho centra

Obnovenie viacfaktorového overovania pre používateľa

Ovládajte plán aktualizácií aplikácie Webex pre skupiny používateľov

Konfigurovateľná podpora pre zákazníkov s možnosťou priniesť si vlastné zariadenie.

Smerovanie hovorov na základe plánu

Správa hlbokého spánku série 9800 v ovládacom centre

Webex Go je k dispozícii s certifikovanými poskytovateľmi volaní

Povoliť zobrazenie viacerých zdieľaných liniek používateľov na tom istom zariadení

Dostupnosť Webex Go pre veľkoobchodnú verziu RTM

Povoliť bezplatnú licenciu iba pre hotdesk

január 2025

Riešenie problémov s údajmi pre používateľov a zariadenia, ktoré sa pripájajú k externým schôdzam

Správa o podrobnostiach používania volaní v Centre partnerov

Povoľte E911 s RedSky pre lokality volajúce cez Webex

Podpora pre novú štandardnú licenciu pre Webex Calling

Prístupové heslo správcu základňovej stanice DECT

Rozšírenie plánov Cisco Calling – Nový Zéland

December 2024

Podpora mäkkého odstránenia doplnkovej licencie PSTN

Aktualizácia v časti Onboarding pre podporu platformy Common Edge

Správa o verzii aplikácie Webex v Control Hub

Nastavenie webhookov a vylepšenia použiteľnosti

Podpora OAuth pre integráciu Meraki a Meetings

Správa o využití pracovnej miestnosti

Globálna správa premenných pre administrátorov kontaktného centra Webex

Povoliť správcom zobraziť zdroj synchronizácie v používateľskom rozhraní Control Hub

Vygenerujte si jednorazové heslo prostredníctvom rozhrania Webex API

November 2024

Vylepšenia analytiky zapojenia volajúcich v Centre partnerov

Plánovač Webex pridáva podporu pre overovanie vnorených aplikácií a jednotné prihlásenie

Rozšírené povolenia pre odchádzajúce hovory

Smerovanie hovorov na základe prevádzkových režimov

Sťahovanie a prehrávanie nahrávok hovorov pomocou Control Hub