Klik på knappen Optag for at optage dit møde

Der er to måder at optage møder og webinarer på. Din kontotype og Webex-webstedskonfiguration afgør, hvilken optagelsesmetode du kan bruge.

Optag møder i cloud

Webex Free-abonnement – Ikke tilgængelig ikke tilgængelig

Webex Starter-, Plus- og Business-abonnementer – Tilgængelig tilgængelig

Enterprise-abonnementer – konfigureres af Webex-webstedsadministratoren.

Optag møder på din computer

Webex Free-, Starter-, Plus- og Business-abonnementer – Tilgængelig tilgængelig

Enterprise-abonnementer – konfigureres af Webex-webstedsadministratoren.

Hvis du bruger Webex Training, kan du optage dine træningssessioner.

Afspil, del og rediger optagelser

Når du har optaget et møde eller webinar, skal du finde din optagelse, så du kan redigere den, se og redigere transskriptioner og dele den med andre. Følgende liste indeholder ting, du kan gøre med optagede møder som vært, medvært eller seer:

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke optage?

  • Du er muligvis ikke vært for dette møde. Hvis du blev inviteret til mødet, så bed værten om at optage det.

    Hvis værten ikke er i mødet, får en medvært rollen som vært og kan optage. Når den oprindelige vært deltager, overtager vedkommende værtsrollen og muligheden for at optage.

  • Dit websted er muligvis løbet tør for lagerplads. Download optagelser for at sikkerhedskopiere dem, og slet dem derefter i brugerhub for at frigøre plads.

  • Optagelse er muligvis ikke aktiveret. Kontakt din Webex-administrator.

  • For gratisbrugere er optagelse kun tilgængelig fra desktop-appen. Du kan ikke optage, hvis du starter et møde fra webappen ved hjælp af en Chromebook.

  • Hvis visuelle vandmærker tilføjes til delt indhold i et møde, kan din organisation forhindre optagelse af mødet.
Kan jeg gemme en optagelse i MP4-format?

Optagelser, som du gemmer enten i skyen eller på din computer, gemmes i MP4-format.

Paneler, såsom chatpanelet og deltagerpanelet, er ikke inkluderet i optagelsen, hvis du optager til din computer. Videofiler, du deler ved hjælp af Del fil, er ikke inkluderet.

Hvor kan jeg finde min optagelse?

Webex gemmer alle dine optagede møder og webinarer enten lokalt på din computer eller på brugerhub. Du kan finde dine optagelser og dele eller downloade dem fra Brugerhub.

Hvis du blev inviteret til et møde som deltager eller medvært, skal du bede værten for dit møde om at få optagelsen.

Hvor lang tid tager det at få en optagelse?

Afhængigt af filstørrelse og båndbredde kan det tage op til 24 timer, før du modtager din optagelse.

Til møder eller webinarer, der varer mange timer, er det en god idé at lave flere optagelser for at få en mere håndterbar filstørrelse og nemmere visning.

Når optagelsen er klar, sender vi dig en e-mail med optagelsen og alle de oplysninger, du skal bruge for at afspille den og dele den med andre.

Hvordan kan jeg se, om mit møde blev optaget?

Hvis du klikkede på Optag Optag under mødet, vises optageindikatoren Optagelsesindikator øverst til højre i vinduet og fortæller dig, at mødet bliver optaget. Efter mødet kan du også tjekke din mødeliste i Brugerhub for at se, om du har optaget mødet korrekt. Det kan tage op til 24 timer, før optagelser vises på brugerhub, afhængigt af filstørrelse og båndbredde.

1

Log ind på Brugerhub og vælg Optagelser.

2

Vælg Kalender > Fuldført.

Møder, som du har optaget, har etiketten Optagelse.

Hvordan afspiller jeg en optagelse?

Webex-optagelser i skyen gemmes i MP4-format og kan afspilles på de fleste computere uden at skulle installere ny software.

Bed værten om at dele optagelseslinket og adgangskoden.

Hvis du er værten, kan du afspille eller downloade optagelsen fra brugerhub.

Kan jeg automatisk optage et møde, når det starter?
Kan jeg konvertere en optagelse til MP4?

Optagelser gemmes i MP4-format. Hvis du har optagelser i det tidligere anvendte Advanced Recording Format (ARF), skal du konvertere optagelserne til MPEG-4-formatet (.MP4) ved hjælp af en Windows-computer.

Du kan ikke konvertere optagelser på Mac.

Hvordan får jeg en udskrift af en optagelse?

Webstedsadministratorer kan aktivere automatisk transskription af lyd til MP4-mødeoptagelser, før du optager dit møde eller webinar. De kan slå funktionen til for alle, for specifikke brugere eller tillade, at brugere kan slå dette til for sig selv. Du kan få flere oplysninger i Udskrifter af optagelser.

Optagelsestransskriptioner er ikke tilgængelige i Webex-gratisabonnementet.

Kendte problemer og begrænsninger

  • Hvis du starter et møde eller webinar via telefon, kan du ikke optage det.

  • Optagelse på din computer er i øjeblikket kun tilgængelig fra desktop-appen. Du kan ikke optage, hvis du starter et møde fra en enhed ved hjælp af webappen, f.eks. en Chromebook.

  • Hvis du viser dit kamera foran præsentationen, når du deler indhold, vises din kameravideo ikke i optagelsen.

  • Hvis du synkroniserer din scene med alle, vises den første person, du tilføjer til scenen, i møde- eller webinaroptagelser i stedet for den aktive taler.

  • Afspilning af optagelser understøtter ikke Windows Media Player fuldt ud. Du kan ikke se Q & A, afstemning, chat, transskriptioner og kapitelfunktionalitet, når du ser optagelsen.

  • Du kan ikke vælge et optagelseslayout for optagelser til din computer.
  • I møder og webinarer vises indhold, der deles ved hjælp af funktionen Del fil, ikke i optagelser, der er gemt på din computer. Omvendt, på Webex Suite-mødeplatformener delt indhold inkluderet i optagelser, der er gemt på din computer.
  • Optagelser på din computer omfatter kun lyd, når du vælger Computerlyd. Hvis du vælger Ring mig op ellerRing op, optages lyden ikke.
  • Optagelser på din computer gemmer ikke transskriptioner, chatoptagelser, deltagerlister eller filer, der deles under mødet.