Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer votre réunion

Il existe deux manières d’enregistrer des réunions et des webinaires. Le type de votre compte et la configuration du site Webex déterminent la méthode d’enregistrement que vous pouvez utiliser.

Enregistrer des réunions dans le Cloud

Abonnement gratuit à Webex - Non disponible Non disponible

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Abonnements Enterprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Enregistrer les réunions sur votre ordinateur

Webex Free, Starter, Plus, et Business - Disponible(s) Disponible

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Si vous utilisez Webex Training, vous pouvez enregistrer vos sessions de formation.

Écoutez, partagez et éditez des enregistrements

Après avoir enregistré une réunion ou un webinaire, recherchez votre enregistrement afin de pouvoir le modifier, afficher et modifier les transcriptions et le partager avec d’autres. La liste suivante inclut les actions que vous pouvez effectuer avec les réunions enregistrées en tant qu'hôte, co-hôte ou spectateur :

Foire aux questions

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer ?

  • Vous n’êtes peut-être pas l’organisateur de la réunion. Si vous avez été invité à la réunion, demandez à l’hôte d’enregistrer.

    Si l’organisateur n’est pas présent à la réunion, un coorganisateur assumera le rôle d’organisateur et pourra enregistrer. Lorsque l’organisateur initial rejoint la réunion, il reprend le rôle d’organisateur et la possibilité d’enregistrer.

  • Il se peut que votre site manque d'espace de stockage. Téléchargez les enregistrements pour les sauvegarder, puis supprimez-les dans User Hub pour libérer de l'espace.

  • L'enregistrement n'est peut-être pas activé. Contactez votre administrateur Webex.

  • Pour les utilisateurs gratuits, l'enregistrement est uniquement disponible depuis l'application de bureau. Vous ne pouvez pas enregistrer si vous démarrez une réunion depuis l'application Web avec un Chromebook.

  • Si des filigranes visuels sont ajoutés au contenu partagé lors d'une réunion, votre organisation peut empêcher l'enregistrement de la réunion.
Puis-je sauvegarder un enregistrement au format MP4 ?

Les enregistrements que vous enregistrez sur le cloud ou sur votre ordinateur sont enregistrés au format MP4.

Les panneaux, tels que le panneau de discussion et le panneau des participants, ne sont pas inclus dans l'enregistrement si vous enregistrez sur votre ordinateur. Tous les fichiers vidéo que vous partagez à l'aide de Partager le fichier ne sont pas inclus.

Où puis-je trouver mon enregistrement ?

Webex stocke toutes vos réunions et webinaires enregistrés localement sur votre ordinateur ou sur User Hub. Vous pouvez trouver vos enregistrements et les partager ou les télécharger depuis le Hub utilisateur.

Si vous avez été invité à une réunion en tant que participant ou co-organisateur, demandez à l'organisateur de votre réunion d'obtenir l'enregistrement.

Combien de temps faut-il pour obtenir un enregistrement ?

En fonction de la taille du fichier et de la bande passante, la réception de votre enregistrement peut prendre jusqu’à 24 heures.

Pour les réunions ou les webinaires qui durent plusieurs heures, il est judicieux de réaliser plusieurs enregistrements pour une taille de fichier plus gérable et une visualisation plus facile.

Lorsque l’enregistrement est prêt, nous vous envoyons un courrier électronique contenant l’enregistrement et toutes les informations dont vous avez besoin pour le lire et le partager avec d’autres personnes.

Comment puis-je savoir si ma réunion a été enregistrée ?

Si vous avez cliqué sur Enregistrer Enregistrer pendant votre réunion, l'indicateur d'enregistrement Indicateur d'enregistrement apparaît en haut à droite de votre fenêtre, vous indiquant que la réunion est en cours d'enregistrement. Après la réunion, vous pouvez également vérifier votre liste de réunions sur User Hub pour voir si vous avez enregistré la réunion avec succès. Les enregistrements peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître sur User Hub, selon la taille du fichier et la bande passante.

1

Connectez-vous à User Hub et sélectionnez Enregistrements.

2

Sélectionnez Fin > calendrier terminée.

Les réunions que vous avez enregistrées avec succès ont une étiquette Enregistrement.

Comment lire un enregistrement ?

Les enregistrements Webex dans le cloud sont stockés au format MP4 et peuvent être lus sur la plupart des ordinateurs sans avoir à installer de nouveau logiciel.

Demandez à l'hôte de partager le lien d'enregistrement et le mot de passe.

Si vous êtes l'hôte, vous pouvez lire ou télécharger l'enregistrement depuis le hub utilisateur.

Puis-je enregistrer automatiquement une réunion lorsqu'elle démarre ?
Puis-je convertir un enregistrement au format MP4 ?

Les enregistrements sont enregistrés au format MP4. Si vous avez des enregistrements au format d'enregistrement avancé (ARF) précédemment utilisé, convertissez les enregistrements au format MPEG-4 (.MP4) à l'aide d'un ordinateur Windows.

Vous ne pouvez pas convertir les enregistrements sur Mac.

Comment puis-je obtenir la transcription d’un enregistrement ?

Les administrateurs de site peuvent activer la transcription automatique de l'audio pour les enregistrements de réunion MP4 avant d'enregistrer votre réunion ou votre webinaire. Ils peuvent activer cette fonctionnalité pour tout le monde, pour des utilisateurs spécifiques ou permettre aux utilisateurs de l’activer eux-mêmes. Consultez Transcriptions d’enregistrements pour plus d’informations.

Les transcriptions d’enregistrement ne sont pas disponibles dans le forfait gratuit Webex.

Problèmes et limites connus

  • Si vous démarrez une réunion ou un webinaire par téléphone, vous ne pouvez pas l'enregistrer.

  • L'enregistrement sur votre ordinateur n'est actuellement disponible que depuis l'application de bureau. Vous ne pouvez pas enregistrer si vous démarrez une réunion depuis un appareil utilisant l'application Web, comme un Chromebook.

  • Si vous montrez votre caméra devant la présentation lorsque vous partagez du contenu, la vidéo de votre caméra n'apparaît pas dans l'enregistrement.

  • Si vous synchronisez votre scène avec tout le monde, la première personne que vous ajoutez à la scène apparaît dans les enregistrements de réunion ou de webinaire au lieu de l'intervenant actif.

  • La lecture de l'enregistrement ne prend pas entièrement en charge Windows Media Player. Vous ne pouvez pas voir Q & A, sondage, chat, transcriptions et fonctionnalité de chapitre lors de la visualisation de l'enregistrement.

  • Vous ne pouvez pas choisir une mise en page d’enregistrement pour les enregistrements sur votre ordinateur.
  • Lors des réunions et des webinaires, le contenu partagé à l'aide de la fonctionnalité Partager le fichier n'apparaît pas dans les enregistrements enregistrés sur votre ordinateur. À l’inverse, sur la plateforme de réunion Webex Suite, le contenu partagé est inclus dans les enregistrements enregistrés sur votre ordinateur.
  • Les enregistrements vers votre ordinateur ne contiennent que l’audio si vous choisissez Audio de l’ordinateur. Si vous choisissez M’appeler ou Appeler, l’audio n’est pas enregistré.
  • Les enregistrements sur votre ordinateur ne capturent pas les transcriptions, les enregistrements de discussion, les listes de participants ou les fichiers partagés pendant la réunion.