Avant de supprimer votre organisation

  • Les partenaires ne peuvent pas supprimer les organisations de leurs clients. Seuls les administrateurs de clients peuvent supprimer leurs propres organisations.
  • La possibilité de supprimer votre organisation dépend de vos autorisations et de la façon dont votre organisation est configurée. Par exemple, vous ne pouvez pas supprimer votre organisation si la synchronisation du répertoire est activée.
  • Si vous avez un compte Webex gratuit, suivez ces étapes pour supprimer votre compte.
  • En tant qu'administrateur complet, si vous vous êtes inscrit à un essai de Webex à partir de http://www.webex.com, ou si un partenaire a créé un essai pour vous, vous pouvez supprimer votre organisation du système d'identité Cisco.

 

La suppression de votre organisation entraînera une perte de données et est irréversible.

La suppression de votre organisation supprime définitivement toutes les informations associées à votre organisation, y compris les données de tous les utilisateurs . Les données telles que les messages et fichiers de l’application Webex et toutes les données Webex Meetings, y compris les URL Webex Meetings et les enregistrements de réunions, seront perdues.

Votre organisation doit répondre à ce critère pour être supprimée :

  • Il n'a pas d'essais gratuits dirigés par des partenaires actifs, en ligne ou gratuits, et aucun autre type d'abonnement.

  • Si un essai est toujours actif, vous devez annuler cet essai d'abord.

La suppression d'une organisation peut échouer avec une réponse de conflit HTTP 409 et vous pouvez rencontrer une ou plusieurs de ces erreurs. Résolvez ces conditions pour autoriser la suppression de l’organisation.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a des sites liés.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a des abonnements ou des licences actifs.

  • L'organisation ne peut pas être supprimée car la synchronisation d'annuaire est activée.

  • L'organisation ne peut pas être supprimée car elle a plus d'un utilisateur.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a plusieurs relations gérées par relation.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a géré des organisations.

Suppression automatique des organisations sans activité

Les organisations qui n’ont pas eu d’activité depuis 60 jours sont automatiquement supprimées.

Supprimer votre organisation


 

Si vous êtes un administrateur complet d'une organisation avec uniquement des abonnements gratuits, une fenêtre contextuelle s'affiche lorsque vous vous connectez et vous permet de choisir soit Supprimer l'organisation, soit Me le rappeler plus tard.

Vous obtiendrez une erreur si vous essayez d’ajouter des utilisateurs qui ont utilisé leur adresse électronique pour créer un compte d’essai. Les utilisateurs doivent d'abord supprimer leur organisation avant que vous ne puissiez les ajouter à votre organisation.

1

Connectez-vous à Control Hub, puis sous Gestion, sélectionnez Compte > Infos.

2

Dans le Supprimer l'organisation du système d'identité de Cisco section, cliquez sur Supprimer l'organisation .

3

Dans la fenêtre Supprimer l'organisation, cochez toutes les cases pour reconnaître que vous savez que vos utilisateurs seront supprimés et que ce choix est irréversible.

4

Cliquez sur Supprimer l'organisation .