Webex AI
Webex は音声、ビデオ、テキスト全体で AI のイノベーションを提供し、顧客対応やチームでのコラボレーション、日々の業務のいずれでも常に最高のパフォーマンスを発揮できるよう支援します。
Webex AI Agent
Cisco AI Assistant
リアルタイムメディア向け AI
Webex AI Agent
新しい Webex AI Agent は、音声およびデジタル チャネル全体の会話インテリジェンスをリアルタイム自動化と組み合わせることにより、より本物に近く人間的なやり取りを実現する、真のセルフサービス エクスペリエンスを提供します。
AI Agent の詳細
AI Agent の詳細
Cisco AI Assistant
AI Assistant に聞くだけで、要約、アクション事項、応答、翻訳、検索などの AI 機能により、すべてのチームと役割の生産性を高めます。
AI Assistant でできること
Webex スイート
カスタマー エクスペリエンス
デバイス
Meetings
簡単な方法でミーティングをリアルタイムに要約し、日々の業務の生産性を高めます。
メッセージング
すべてのメッセージングをリアルタイムで素早く要約して強化し、コミュニケーションを向上させます。
Calling
通話中および通話後の要約を表示し、重要な会話を細部まで見落としません。
管理
Control Hub で AI Assistant に質問し、組織で有効化する AI 機能を選択できます。
Contact Center
AI を活用したアシスタンスで、顧客との対話を最適化する自動ガイダンスを提供します。
Contact Center Enterprise
主要な通話要因を特定し、CSAT に影響するエージェントの行動を可視化する AI ツールです。
デバイス
Webex デバイス上で AI Assistant を起動し、ミーティング体験を強化します。
AI Assistant でできること
Webex スイート
カスタマー エクスペリエンス
デバイス
Meetings
簡単な方法でミーティングをリアルタイムに要約し、日々の業務の生産性を高めます。
メッセージング
すべてのメッセージングをリアルタイムで素早く要約して強化し、コミュニケーションを向上させます。
Calling
通話中および通話後の要約を表示し、重要な会話を細部まで見落としません。
管理
Control Hub で AI Assistant に質問し、組織で有効化する AI 機能を選択できます。
Contact Center
AI を活用したアシスタンスで、顧客との対話を最適化する自動ガイダンスを提供します。
Contact Center Enterprise
主要な通話要因を特定し、CSAT に影響するエージェントの行動を可視化する AI ツールです。
デバイス
Webex デバイス上で AI Assistant を起動し、ミーティング体験を強化します。
リアルタイムメディア向け AI
AI 強化により、ミーティング、ウェビナー、通話の体験を最適化し、リモート、オフィス、外出先で、よりスマートで生産的なコラボレーションを実現します。
AI で体験を向上させる方法
Webex スイート
デバイス
Meetings と Webinars
AI による機能強化でミーティングとウェビナーの体験を最適化する方法をご紹介します。
Calling
AI 搭載の音声機能を活用して、通話体験を最適化する方法をご紹介します。
管理
組織での AI による機能強化の設定方法をご紹介します。
デバイス
AI による機能強化を活用して Webex デバイスを最適化する方法をご紹介します。
AI で体験を向上させる方法
Webex スイート
デバイス
Meetings と Webinars
AI による機能強化でミーティングとウェビナーの体験を最適化する方法をご紹介します。
Calling
AI 搭載の音声機能を活用して、通話体験を最適化する方法をご紹介します。
管理
組織での AI による機能強化の設定方法をご紹介します。
デバイス
AI による機能強化を活用して Webex デバイスを最適化する方法をご紹介します。
責任ある AI への取り組み
セキュリティ、信頼、プライバシー。Webex が AI の取り組み全体で、これらの原則をどのように堅持しているかをご覧ください。
AI 透明性技術メモ
Webex スイート
カスタマー エクスペリエンス
デバイス
AI 開発と Trust Portal のリソース
AI 開発、データプライバシー、セキュリティ、安全性
透明性メモをすべて表示
Trust Portal の FAQ
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学習リソース
AI の基礎を学びたい方から、Cisco Webex が AI 機能の実装に用いる技術を深く理解したい方まで、レベルに応じてスキルアップを後押しするコースをご用意しています。
Webex AI の基礎: 人工知能入門
Webex AI の基礎: 人工知能入門
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