Primeri uporabniškega vmesnika Webex Calling za Chrome, ki prikazujejo okno Gmail, interno številko Webex s stiki, klicanje, glasovno pošto in številčnico ter dohodni klic interne številke Webex.

Predpogoji

Webex Calling za Chrome je na voljo vsem uporabnikom Webex Calling z licenco Professional. Obiščite spletno trgovino Chrome in poiščite aplikacijo Webex Calling za Chrome , da jo dodate kot razširitev v brskalnik Chrome in Edge Chromium. Razširitev deluje na namiznih operacijskih sistemih, ki podpirajo Chrome in Edge Chromium. Podprti so naslednji operacijski sistemi:

  • Windows 10 in novejši

  • Mac OS različica 11 Mountain Lion (ali novejša)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ali novejši

Funkcije klicanja

Webex Calling za Chrome podpira naslednje funkcije klicanja:

  • Dohodni in odhodni klici

  • Iskanje uporabnika v imeniku podjetja in klic iz rezultatov iskanja

  • Odhodni klic s tipkovnice

  • Kliknite, da pokličete telefonsko številko iz katere koli aplikacije Google Workspace in spletne strani Chrome

  • Prejmite obvestila o dohodnih klicih v spletnem odjemalcu

  • Zadrži in nadaljuj klic

  • Ogled zgodovine opravljenih, prejetih in neodgovorjenih klicev iz zgodovine klicev

  • Prenos klica – najprej se posvetujte in takoj prenesite

  • Glasovna pošta z navedbo sporočila na čakanju (MWI) in prepisa v odjemalcu

Omejitve in omejitve

Sledijo znane omejitve in omejitve aplikacije Webex Calling za Chrome:

  • Klicanje iz spletnega odjemalca uporablja vhodne in izhodne naprave sistema. Uporabnik ne more izbrati določene naprave iz odjemalca. Če imate več naprav, na primer priklopno postajo z monitorjem, morate v nastavitvah OS (na primer v nastavitvah sistema Windows) izbrati vhodno ali izhodno napravo monitorja.

  • S klicanjem lahko imate povezan samo en odjemalec brskalnika. Če se vpišete iz drugega primerka odjemalca, ste odjavljeni iz prejšnje seje.

  • Uporabniki spletnih odjemalcev v Indiji ne morejo opravljati ali sprejemati klicev PSTN.

  • Samo za skrbnike: Če si želite ogledati analitiko za Webex Calling za Chrome, se vrsta končne točke v razdelku Etape klica po vrsti končne točke na nadzorni plošči kakovosti medijev klicanja prikaže kot Neznano.

Vrsta aplikacije brskalnika šteje pri omejitvi 35 prikazov linije v skupni rabi na uporabnika. Če se interna številka Webex Calling za Chrome ne registrira v Webex Calling, naj vaš skrbnik stori naslednje:

  1. V zvezdišču Control Hub pojdite v Klicanje > Izkušnja klica uporabnika > Dodelitev linije aplikacije.

  2. Označite potrditveno polje Splet .

  3. Če splet ni označen, odstranite nekaj povezav linij v skupni rabi.

Če uporabljate starejšo različico interne številke Webex Call, vam priporočamo, da se preselite na interno številko Webex Calling za Chrome.

Dodaj storitev Webex Calling za Chrome

Preden začnete

Če želite uporabljati Webex Calling za Chrome, morate uporabiti različico brskalnika Chrome 104 ali novejšo.

1

Pojdite v spletno trgovino Google Chrome in poiščite storitev Webex Calling za Chrome.

2

Kliknite Dodaj v Chrome.

3

Kliknite Dodaj interno številko.

4

(Izbirno) Pripnite interno številko v zavihek brskalnika.

Vpišite se v Webex Calling
1

Kliknite Ikona Webex brskalnik Chrome.

2

Vnesite e-poštni naslov in kliknite Naprej.

3

Vnesite geslo svojega računa in kliknite Vpis.

Ko se vpišete v Webex Calling za Chrome, lahko vidite svojo številko v nogi.

Pokličite

Klicanje z aplikacijo Webex Calling za Chrome lahko izvedete na več načinov.

Če želite koga poklicati, kliknite eno od naslednjih možnosti menija:

Meni

Kaj storiti

Tipkovnica

  1. Kliknite Ikona številčnice.

  2. Vnesite interno številko ali številko neposrednega dohodnega klicanja (DID) osebe, ki jo želite poklicati.

  3. Kliknite Ikona klica.
Klicanje

  1. Kliknite Ikona klicanja v levi vrstici za krmarjenje, da se pomaknete do pogleda zgodovine klicev .

  2. Pomaknite se nad stik, ki ga želite poklicati, in kliknite Ikona klica.
Klik-za-klic

  1. V aplikaciji Google Workspace in/ali spletni strani se pomaknite prek telefonske številke z obliko zapisa E.164.

  2. Kliknite Ikona Webex za klik za klic.
Prenesi klic

Obstajata dva načina prenosa klica – Najprej se posvetujte in takoj prenesi (znan kot blind transfer). Dohodni ali odhodni klic lahko prenesete na drugo številko z uporabo funkcije Prenos.

Če želite prenesti klic, sledite tem korakom:

1

Opravite klic ali sprejmite dohodni klic.

2

Od ( ), izberite Prenesi. Klicatelj je med prenosom klica predvidenemu prejemniku na čakanju.

3

Poiščite ali poiščite predvidenega prejemnika med funkcijo Najprej se posvetujte ali Prenesi zdaj z enim od naslednjih načinov:

  • Neposredno izberite predvidenega prejemnika v zgodovini klicev.

  • V iskalno vrstico vnesite ime predvidenega prejemnika.

  • Če z zgornjimi metodami niste mogli najti predvidenega prejemnika, kliknite Ikona številčnice in vnesite telefonsko številko predvidenega prejemnika.

4

Kliknite Prenesi zdaj ali Najprej se posvetujte.

5

Če ste izbrali možnost Najprej se posvetujte, počakajte, da prejemnik prevzame klic. Neodgovorjeni klici so posredovani v glasovno pošto.

6

Ko predvideni prejemnik odgovori na klic, kliknite Zaključi prenos.

Po prenosu klica Webex Calling za Chrome prikaže začetni zaslon.

Zadrži ali nadaljuj klic
1

Sprejmite dohodni klic.

2

Od ( ), izberite Zadrži. Klicatelj ostane povezan, vendar ne morete komunicirati z njimi, dokler ne nadaljujete klica.

3

Kliknite Nadaljuj , če želite nadaljevati klic.

Sprejmite klic

Omogočite obvestila v operacijskem sistemu in brskalniku Chrome, da prejmete obvestilo na namizju, ko je dohodni klic.

Če želite omogočiti obvestila v brskalniku Chrome:

  1. Pojdite v Nastavitve > Zasebnost in varnost > Obvestila.

  2. Z nastavitvijo privzetega vedenja na spletna mesta lahko zahtevajo pošiljanje obvestil.

  3. Dodajte web.webex.com pod Dovoljeno pošiljanje obvestil znotraj prilagojenih vedenj.

Če želite omogočiti obvestila za svoj operacijski sistem:

  • Windows– Pojdite v Nastavitve > Obvestila in dejanja. Prepričajte se, da so v razdelku Obvestila nastavljena vsa zahtevana dovoljenja. Preklopite v Google Chrome pod Prejmi obvestila teh pošiljateljev.

  • Mac– Pojdite v Sistemske nastavitve > Obvestila in fokus. Na seznamu aplikacij kliknite Google Chrome. Vklopite možnost Dovoli obvestila in izberite vrsto obvestila, ki ga lahko pošlje Chrome.

  • ChromeOS– Pojdite v območje obvestil v sistemski vrstici ali opravilni vrstici. Kliknite ikono ure, da odprete meni. Ikona Obvestila mora biti nastavljena na Vklopljeno, vse aplikacije. Kliknite Obvestila , da odprete nastavitve obvestil. Preverite dobrote Chrome v zavihku Dovoli obvestila iz naslednjega.

Dovoliti morate dovoljenja predstavnosti za web.webex.com , da sliši zvočno obvestilo za klic.

Če želite interno številko za krom samodejno predvajati melodijo zvonjenja med sprejemom klica, pojdite v Nastavitve > Zasebnost in varnost > Spletna mesta > web.webex.com > Zvok in nastavite Sound na Allow.

Če želite prevzeti klic z uporabo aplikacije Webex Calling za Chrome:

1

Kliknite obvestilo brskalnika na namizju, da obnovite odjemalca Webex Calling za Chrome.

Obvestilo brskalnika za Windows in ChromeOS

Obvestilo brskalnika razširitve Webex Calling za Chrome za Windows in ChromeOS.

Obvestilo brskalnika za Mac

Obvestilo brskalnika z interno številko Webex Calling za Chrome za Mac.
2

KlikniteIkona klica , da sprejmete klic.

Webex Calling za interno številko Chrome v oknu Webex, ki prikazuje obvestilo o dohodnem klicu na vrhu.
3

KlikniteIkona konca , da končate klic.

Okno aktivnega klica za interno številko Webex Calling za Chrome.
Poslušajte glasovno pošto

Ikona glasovne pošte pokaže, koliko sporočil glasovne pošte imate. Svoja sporočila lahko kadar koli poslušate. Ustvarite lahko tudi osebni pozdrav in prilagodite nastavitve glasovne pošte v nastavitvah klicanja.

Dejanje

Kaj storiti

Poslušajte glasovno pošto

  • KlikniteIkona glasovne pošte , če si želite ogledati svoja glasovna sporočila in jih poslušati.

    Ne boste videliIkona glasovne pošte, če glasovna pošta ni omogočena za vas.

  • Kliknite, Ikona informacij da greste na zaslon glasovne pošte.

    Ikona kazalca zaupnega/nujnega označuje, da je glasovna pošta zaupna ali nujna. Zaupne glasovne pošte ne morete posredovati.

Ogled dejanj glasovne pošte

  • Kliknite Ikona predvajanja za predvajanje glasovnega sporočila z uporabo zvoka v vašem računalniku.

  • KlikniteIkona za premor , če želite kadar koli premostiti in nadaljevati sporočilo.

  • KlikniteIkona klica , da pokličete osebo, ki je pustila to sporočilo.

  • Kliknite Izbriši ikono za izbris glasovne pošte.

  • Kliknite Ikona Več in izberite možnost Označi kot prebrano , da glasovno pošto označite kot prebrano.

    Če je glasovna pošta že prebrana in jo želite označiti kot neprebrano, kliknite Ikona Več in izberite Označi kot neprebrano.

Upoštevajte glasovne pozive, da glasovno pošto označite kot zaupno ali nujno.

Oglejte si prepis glasovne pošte

Prepis glasovne pošte je prikazan skupaj z možnostmi, navedenimi v razdelku Ogled dejanj glasovne pošte. Med predvajanjem sporočila si lahko ogledate prepis vsake od svojih glasovnih sporočil.

Odjemalec prikaže prepise glasovne pošte, če so zlahka na voljo na strežniku.

Za prepis glasovne pošte so na voljo naslednja stanja:

  • Poteka prepis glasovne pošte. Poskusite znova čez nekaj minut– Če se glasovna pošta še vedno prepisuje.

  • Glasovne pošte ni bilo mogoče prepisati– če je prišlo do težave med prepisom glasovne pošte.

  • Prepis ni omogočen– Če je prepis onemogočen.

  • Med pridobivanjem prepisa je prišlo do napake– Če prepisa ni mogoče pridobiti iz strežnika.
Upravljanje nastavitev klicev

Nastavitve klica, na primer posredovanje klicev, lahko upravljate na spletnem mestu settings.webex.com. Pojdite v Klicne nastavitve > Več nastavitev klicev > Odpri nastavitve klicanja Webex.

Dejanje

Kaj storiti

Ogled možnosti klicnih nastavitev

V spodnjem levem kotu kliknite Klicne nastavitve.
Dostop do svojega profila

Kliknite svojo profilno sliko v levi vrstici za krmarjenje za dostop do svojega profila.

Na voljo so naslednja dejanja:

Dejanje

Kaj storiti

Izpis

Kliknite Izpis , če se želite izpisati iz storitve Webex Calling.

Klicne nastavitve

Kliknite Klicne nastavitve za dostop in upravljanje klicnih nastavitev za svoj profil Webex Calling.
Pomanjšajte Webex Calling za Chrome

Obvestila za dohodne klice lahko prejemate, ko je vaša aplikacija za klicanje v ozadju.

1

Kliknite Zapri v svojem odjemalcu Webex Calling za Chrome.

Zapri okno z obvestili za razširitev Webex Calling za Chrome z možnostmi na »Pomanjšaj aplikacijo Webex« ali »Zapri aplikacijo Webex«

Če ne želite, da se ta merilnik znova prikaže, preverite možnost Tega ne prikaži več.

2

Kliknite Pomanjšaj aplikacijo Webex , da ohranite aplikacijo za klicanje v ozadju, ali kliknite Zapri Webex , da jo zaprete. Če izberete možnost Zapri Webex, ne boste prejeli obvestil.

Webex Calling za Chrome primer ikon, ki se pojavijo na vrhu, desno od okna brskalnika Chrome, ko je Webex pomanjšan (ikona polne barve Webex).

Webex Calling za Chrome primeri ikon, ki se pojavijo na vrhu desno od okna brskalnika Chrome, ko je Webex zaprt (bela/sivinska ikona Webex).

Možnosti interne številke v aplikaciji Webex Calling za Chrome

Prilagodite lahko, ali vaš odjemalec Webex Calling za Chrome zahteva potrditev pred zapiranjem. Če je ta možnost omogočena, morate po kliku Zapri potrditi, da želite zapreti aplikacijo Webex.

Če želite konfigurirati nastavitev, sledite tem korakom:

1

Z desno tipko miške kliknite ikono Webex Calling za Chrome.

Webex Calling za Chrome primer ikon, ki se pojavijo na vrhu, desno od okna brskalnika Chrome, ko je Webex pomanjšan (ikona polne barve Webex).

2

Kliknite Možnosti.

Lahko pa odprete tudi Klicne nastavitve v svojem odjemalcu Webex Calling za Chrome in nato kliknite Odpri možnosti interne številke Webex.

3

S preklopom Vprašaj, preden vklopite ali izklopite aplikacijo Webex , nastavite svoje osebne nastavitve.

Meni z možnostmi interne številke Webex Calling za Chrome, ki prikazuje možnost »Vprašaj pred zapiranjem aplikacije Webex«
Onemogočite namizni brskalnik v zvezdišču Control Hub

Programski telefon za brskalnik je privzeto omogočen za vse uporabnike Webex Calling s profesionalno licenco.

Če ga želite onemogočiti, sledite tem korakom:

1

Vpišite se v Control Hub in nato izberite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika.

3

Pojdite v Klicanje > Izkušnja klica uporabnika > Dodelitev linije aplikacije.

4

Prekličite izbiro Splet , da onemogočite Webex Calling za Chrome za izbranega uporabnika.

Kot skrbnik za Webex Calling lahko uporabite seznam pravilnikov za Chrome Enterprise, da interno številko Webex Calling za Chrome potisnete na daljavo v brskalnik uporabnika. Za več informacij glejte Razumevanje upravljanja pravilnika za Chrome in seznam pravilnikov za Chrome Enterprise.