الميزات المتاحة حسب نوع الترخيص لتطبيق Webex Calling
مع خدمة Webex Calling، تتوفر ثلاثة خيارات للترخيص، وهي: Professionalو Standardو Workspace.
- رخصة احترافية (للمستخدم) - مصممة لتلبية احتياجات الاتصال الفردية للمستخدم. تتضمن رخصة المستخدم المحترف دعمًا للعملاء البرمجيين، بما في ذلك تطبيق Webex. يحق لـالخط الافتراضي و البريد الصوتي الجماعي الحصول على 1:1 نسبة لكل رخصة مهنية.
لا يمكنك الرجوع من ترخيص احترافي إلى ترخيص قياسي دون فقدان جميع معلومات التزويد والتكوين لجميع المستخدمين المتأثرين. نوصي بالنظر في هذا الخيار فقط في الظروف القصوى التي استنفدت فيها جميع الخيارات الأخرى.
- رخصة احترافية (مساحة العمل)—مصممة لتلبية احتياجات الاتصال في مساحة العمل. يدعم برنامج Workspace نقاط نهاية الأجهزة فقط.
لا ينطبق ترخيص Professional (مساحة العمل) على Dedicated Instance.
-
رخصة قياسية (للمستخدم فقط) - مصممة لتلبية احتياجات المستخدم الفردية مع ميزات الهاتف القياسية
لا يمكنك الرجوع من رخصة احترافية إلى رخصة قياسية دون فقدان جميع معلومات التزويد والتكوين لجميع المستخدمين المتأثرين. نوصي بالنظر في هذا الخيار فقط في الظروف القصوى التي استنفدت فيها جميع الخيارات الأخرى.
يمكن لمستخدم الترخيص القياسي أن يمتلك إما جهازًا فعليًا (جهاز تعاون من سيسكو، أو هاتف سيسكو، أو محول تناظري رقمي، أو جهازًا تابعًا لجهة خارجية) أو جميع برامج العميل (تطبيق Webex، أو جهاز كمبيوتر مكتبي، أو جهاز لوحي، أو هاتف محمول ) ، ولكن ليس كليهما. لا يتوفر مساعد الذكاء الاصطناعي للاتصال بالدعم الفني في التراخيص القياسية.
فيما يلي وصف للمصطلحات الرئيسية المشار إليها في هذه المقالة:
-
الخطوط المشتركة— يشير الخط المشترك في المكالمات إلى رقم هاتف واحد يمكن الوصول إليه من قبل أجهزة أو مستخدمين متعددين. هذه الخطوط مملوكة لمستخدم مرخص لخدمة Webex Calling ويتم مشاركتها مع مستخدمين آخرين لخدمة Webex Calling. وبالتالي دعم إمكانية استخدام خطوط متعددة. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم المرخص له مهنياً مشاركة خطه مع 35 جهازاً أو مستخدماً كحد أقصى.
-
إمكانية الخطوط المتعددة— القدرة على رؤية الخطوط الأخرى والوصول إليها بخلاف الخط الأساسي لمستخدم Webex Calling. يعتمد عدد الخطوط المتعددة التي يمكن الوصول إليها لمستخدم Webex Calling المرخص على الجهاز. على سبيل المثال، يدعم جهاز MPP 7821 مفتاحين للخط، لكن تطبيق Webex يدعم ما يصل إلى 10 مفاتيح للخط لتعيين الخطوط المشتركة.
حالياً، لا يمكن لوحدة توسيع المفاتيح (KEM) دعم سوى 16 خطاً، ولكن يمكنك استخدام الخطوط للمراقبة بما يتجاوز 16 خطاً.
-
الأجهزة المعينة— لكل نوع ترخيص حد أقصى لعدد الأجهزة التي يمكنك إضافتها إلى مستخدم أو مساحة عمل، وهو حد مستقل عن عدد الخطوط المشتركة المدعومة لكل ترخيص. على سبيل المثال: تتيح رخصة مساحة العمل الاحترافية إمكانية تخصيص ما يصل إلى خمسة أجهزة لكل مساحة عمل. يستهلك كل جهاز خطًا مشتركًا واحدًا، مما يعني أن مساحة العمل هذه يمكن أن تحتوي على خمسة أجهزة بخمسة خطوط مشتركة. إجمالاً، لا يزال هذا الجهاز يتشارك خط مساحة العمل مع 30 نقطة نهاية أخرى متعددة الخطوط.
-
ترخيص مساحة العمل (مساحة العمل فقط) - مصمم للاستخدام المشترك ومواقع المناطق العامة وهواتف سيسكو وأجهزة ATA. يقتصر على جهاز واحد. غير مخصص لتلبية احتياجات المستخدم الفردية في إجراء المكالمات.
الميزات التالية ليست قائمة شاملة لقدرات خدمة الاتصال عبر Webex.
| السمة | رابط المستخدم | محترف (مستخدم) | بيئة عمل احترافية (مساحة عمل) | المعيار | مساحة العمل |
|---|---|---|---|---|---|
| عدد الأجهزة المسموح به | غير متوفر | 5 | 5 | 1 (جهاز أو برنامج عميل) | 1 |
| تطبيقات العميل البرمجية (تطبيق Webex، سطح المكتب، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي) | كيفية القيام | ص | N | نعم (في حالة استخدام برامج العميل) | N |
| الخطوط المشتركة | كيفية القيام | نعم (35) | نعم (35) | N | N |
| خط متعدد | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| خط افتراضي (1:1 (نسبة لكل رخصة احترافية) | كيفية القيام | نعم | ص | N | N |
| مستخدم المكاتب المشتركة | كيفية القيام | ص | N | ص | N |
|
جهاز مكتب مشترك (88xx، 98xx، RoomOS) | كيفية القيام | N | ص لا يدعم نظام المكاتب المشتركة أماكن العمل التي تحتوي على أجهزة متعددة. | N | نعم |
| البريد الصوتي | كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N |
| دمج Microsoft Teams | كيفية القيام | ص | N | ص | N |
| كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N | |
|
شريك تسجيل المكالمات | كيفية القيام | $ | $ | $ | N |
| كيفية القيام | $ | N | N | N | |
| كيفية القيام | $ | N | N | N | |
| الترحيل | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
خدمة الطوارئ المتنقلة E911 (الولايات المتحدة فقط) | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
مؤتمر (متعدد الاتجاهات) مكالمات تصل إلى 6 | كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N |
|
مكالمة جماعية (ثلاثية الأطراف) | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| بوابات المستخدم | User Hub | ص | N | ص | N |
|
المراقبة (BLF) | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
| غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم | |
|
البريد الصوتي المرئي | كيفية القيام | ص | N | ص | N |
| كيفية القيام | $ | N | N | N | |
| أرقام بديلة مع رنين مميز | غير متوفر | نعم | نعم | ص | N |
|
لغة الإعلان | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| رفض المكالمات المجهولة | كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N |
| الإعفاء من الانضمام إلى المكالمات | كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N |
|
سجلات المكالمات الأساسية | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
| كيفية القيام | $ | N | $ | N | |
| حظر المكالمات | كيفية القيام | ص | N | ص | N |
| نغمة تحذير جسر الاتصال | كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N |
| إعادة توجيه المكالمات دائمًا | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| إعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إليها (استمرارية الأعمال) | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| إعادة توجيه المكالمات عند الانشغال | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم | |
| إعادة التوجيه الانتقائي للمكالمات | كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N |
|
سجل المكالمات | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| مقاطعة الاتصال | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
حجب رقم المتصل | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
| كيفية القيام | N | N | ص | N | |
| قائمة انتظار المكالمات | كيفية القيام | نعم | ص | N | ص |
|
إعادة الاتصال والرد | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
تحويل المكالمات | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم | |
| كيفية القيام | نعم | نعم | نعم |
نعم | |
|
حجب رقم المتصل | غير متوفر | نعم | نعم | ص | N |
|
المنطقة الزمنية للمكالمة | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
خيارات الضغط | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
تقييد معرف الخط المتصل | غير متوفر | نعم | نعم | نعم |
نعم |
| كيفية القيام | ص | N | ص |
N | |
| كيفية القيام | نعم | نعم | نعم |
نعم | |
| غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم | |
| كيفية القيام | ص | N | N |
N | |
| المساعد التنفيذي | كيفية القيام | ص | N | N |
N |
| غير متوفر | نعم | نعم | نعم |
نعم | |
| تسليم معرف خط الاتصال الخارجي | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
رسائل الفاكس الواردة | غير متوفر | نعم | نعم | ص | N |
|
الرسائل الفاكسية الرقمية | غير متوفر | $ | $ | $ | $ |
|
تنبيهات الإخطار الجماعي (البث المتعدد) | غير متوفر | $ | $ | $ | $ |
|
رموز الوصول إلى الميزات | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم |
نعم |
| كيفية القيام | نعم | نعم | نعم |
نعم | |
|
فندقة الضيف | كيفية القيام | ص | N | ص |
N |
| أذونات المكالمات الواردة | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
| تسليم معرف خط الاتصال الداخلي | كيفية القيام | نعم | نعم | نعم | نعم |
| كيفية القيام | ص | N | ص |
N | |
| كيفية القيام | نعم | نعم | ص |
N | |
| غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم | |
|
قائمة جهات الاتصال الخاصة بالمنظمة | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
قائمة جهات اتصال المجموعة | غير متوفر | ص | N | ص | N |
|
قائمة جهات الاتصال الشخصية | كيفية القيام | ص | N | ص |
N |
| تنبيه الأولوية | كيفية القيام | نعم | نعم | ص |
N |
| غير متوفر | نعم | نعم | ص |
N | |
| غير متوفر | نعم | نعم | ص |
N | |
|
الجداول الزمنية التي يحددها المستخدم | ص | N | ص | N | |
| كيفية القيام | نعم | نعم | ص |
N | |
| كيفية القيام | نعم | نعم | ص |
N | |
| كيفية القيام | نعم | نعم | ص | N | |
| رنين متتابع | كيفية القيام | نعم | نعم | ص |
N |
| رنين متزامن | كيفية القيام | نعم | نعم | ص |
N |
|
استمرارية عمل الموقع لمكالمات Webex يمكنك تكوين خاصية استمرارية الموقع فقط على الأجهزة المدعومة المدرجة في مقالة استمرارية الموقع لمكالمات Webex. | غير متوفر | نعم | نعم | نعم | نعم |
|
فيديو (من نقطة إلى نقطة) | غير متوفر | نعم | نعم | نعم |
نعم |
-
لا يدعم Webex for Government هذه الميزات: تسجيل المكالمات، شريك تسجيل المكالمات، Webex Go، مشغل Webex Go للهواتف المحمولة، وحدة تحكم المساعد، الرسائل النصية للأعمال، والرسائل الفاكسية الرقمية.
-
للتعرف على استخدام ترخيص المثيل المخصص لتطبيق Webex Calling وتفاصيل الاشتراك، ارجع إلى استخدام ترخيص المثيل المخصص.
تصبح خدمات الاتصال غير متاحة للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارات Webex Calling 44.3 أو الإصدارات الأقدم.
Webex Calling باستخدام Webex
يمكنك الحصول على Webex لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو مستعرض الويب الخاصين بك. قم بتثبيته على أجهزة متعددة والتبديل بينها بدون متاعب لأن التطبيق يتعرف تلقائيًا على الجهاز الذي تستخدمه. يبقى المحتوى الخاص بك متزامنًا لأن كل شيء يتم تخزينه على السحابة.
انقر تنزيل Webex لأنظمة التشغيل Windows وMac وAndroid ولأجهزة iPhone وiPad. لمعرفة المزيد عن تطبيق Webex وكيفية تهيئته، تفضل بزيارة تطبيق Webex.
ميزات وخدمات الموقع
يتم تزويد كل موقع بحزمة قياسية من خدمات المجموعة كما هو موضح في الجدول التالي:
|
ميزات الموقع المضمنة | ||
|---|---|---|
|
قائمة انتظار المكالمات (الوكلاء يعتمدون على ترخيص المستخدم) |
شبكة DECT | |
|
مدخل الوصول عبر رقم واحد |
مستودع الإعلانات | |
|
امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا |
مقاطعة الموقع | |
|
الامتدادات الظاهرية | ||
قائمة مسارات المكالمات - الترخيص
يوفر Webex Calling أيضًا ترخيص Route List Calls. هذا ترخيص إضافي للمؤسسات التي لديها مستخدمون على نظام PBX محلي مثل CUCM وترغب في استخدام PSTN المتصل بالسحابة باستخدام ميزة قائمة توجيه المكالمات.
يبلغ الحد الأقصى لحجم المكالمات في قائمة المسارات للاشتراك الفردي 10000 مكالمة. خلال الفترة التجريبية، ستحصل على 10 تراخيص متزامنة لمكالمات قائمة التوجيه.
إذا كان لديك اشتراك في Webex Calling Dedicated Instance، فلديك بالفعل ميزة Route List Calls. وبالتالي، لا يلزم الحصول على ترخيص إضافي.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول ترخيص قائمة التوجيه، راجع ربط PSTN لعمليات نشر Webex Calling المختلطة.