Con Webex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles: Profesional, Estándary Espacio de trabajo.

• Licencia profesional (Usuario): diseñada para las necesidades de llamadas de usuarios individuales. La licencia de usuario profesional incluye soporte para clientes de software, incluida la aplicación Webex. Línea Virtual y Buzón de Voz Grupal tienen derecho a un 1:1 proporción por cada licencia profesional.

  No es posible cambiar de una licencia profesional a una licencia estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración de todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción sólo se considere en circunstancias extremas cuando se hayan agotado todas las demás opciones.

• Licencia profesional (Espacio de trabajo): diseñado para las necesidades de llamadas del espacio de trabajo. El espacio de trabajo solo admite puntos finales del dispositivo.

  La licencia Profesional (Espacio de trabajo) no es aplicable para Instancia dedicada.

• Licencia estándar (Solo para usuarios): diseñada para las necesidades individuales de los usuarios con funciones de telefonía estándar

  No es posible cambiar de una licencia Profesional a una Estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración de todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción sólo se considere en circunstancias extremas cuando se hayan agotado todas las demás opciones.

  Un usuario con licencia estándar puede tener un dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono de Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o todos los clientes de software (aplicación Webex, escritorio, tableta, dispositivo móvil), pero no ambos. El Asistente de inteligencia artificial para soporte de llamadas no se ofrece para las licencias estándar.

A continuación se presenta una descripción de los términos clave a los que se hace referencia en este artículo:

• Líneas compartidas—Una línea compartida en llamadas se refiere a un solo número de teléfono al que pueden acceder varios dispositivos o usuarios. Estas líneas son propiedad de un usuario con licencia de Webex Calling y se comparten con otros usuarios de Webex Calling. De esta manera se apoya la capacidad multilínea. Por ejemplo, un usuario con licencia profesional puede compartir su línea con un máximo de 35 dispositivos o usuarios.

• Capacidad multilínea—La capacidad de ver y acceder a líneas distintas a la línea principal de un usuario de Webex Calling. La cantidad de líneas múltiples accesibles para un usuario con licencia de Webex Calling depende del dispositivo. Por ejemplo, un MPP 7821 admite dos teclas de línea, pero la aplicación Webex admite hasta 10 teclas de línea para la asignación de línea compartida.

  Actualmente, el módulo de expansión de clave (KEM) solo admite 16 líneas, pero puede usar las líneas para monitorear más allá de 16.

• Dispositivos asignados—Cada tipo de licencia tiene una cantidad máxima de dispositivos que puede agregar a un usuario o espacio de trabajo que es independiente de la cantidad de líneas compartidas admitidas por licencia. Por ejemplo: Una licencia de espacio de trabajo profesional permite asignar un máximo de cinco dispositivos por espacio de trabajo. Cada dispositivo consume una línea compartida, lo que significa que este espacio de trabajo puede tener cinco dispositivos con cinco líneas compartidas. En total, este dispositivo aún comparte la línea de espacio de trabajo con otros 30 puntos finales multilínea.

• Licencia de espacio de trabajo (Solo espacio de trabajo): diseñado para uso compartido y ubicaciones de áreas comunes, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está destinado a las necesidades de llamadas de un usuario individual.

  Las siguientes características no son una lista completa de las capacidades del servicio Webex Calling.

Webex Calling con Webex

Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.

Haga clic en Descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurarla, visite Aplicación Webex.

Características y servicios de la ubicación

Cada ubicación cuenta con un paquete estándar de servicios grupales según se define en la siguiente tabla:

Lista de rutas Llamadas Licencia

Webex Calling también ofrece la licencia Lista de rutas de llamadas. Esta es una licencia complementaria para las organizaciones que tienen usuarios en PBX local como CUCM y desean utilizar PSTN conectado a la nube usando la función de llamadas de lista de rutas.

El volumen máximo de llamadas a la lista de rutas para una suscripción individual es de 10 000 llamadas. Durante la prueba, obtendrá 10 licencias de llamadas de lista de rutas simultáneas.

Si tiene una suscripción a una instancia dedicada de Webex Calling, ya tiene la función de lista de rutas de llamadas. Por lo tanto, no se requiere una licencia adicional.

Para obtener más detalles sobre la licencia de la lista de rutas, consulte Enlace troncal PSTN para implementaciones híbridas de Webex Calling.