Pochopte svůj účet

Měsíční účet společnosti Cisco obsahuje informace o aktivitách hovorů, poplatcích a příslušných poplatcích a daních. Návrh zákona je rozdělen do několika částí, z nichž každý je podrobněji popsán níže:

  • Záhlaví
  • Opakující se poplatky
  • Využití a nadlimitní poplatky
  • Příloha

Chcete-li zobrazit přiložené snímky obrazovky a kompletní vzorek faktury, klikněte na možnost Faktura.

Jak je uvedeno v tomto článku, partner záznamu obdrží měsíčně podrobné faktury (ve formátu PDF nebo CSV), které můžete vidět v aplikaci Cisco Commerce Workspace (CCW) pod ID předplatného. Pokud faktura, kterou obdržíte od partnera, vypadá jinak než následující snímek obrazovky – kontaktujte partnera a požádejte jej o další informace z faktury společnosti Cisco.

Záhlaví

Záhlaví faktury za plán volání Cisco obsahuje informace o vašem účtu a podrobnosti o konkrétní faktuře za daný měsíc. Je důležité si uvědomit, že měsíční účet za plány volání Cisco vychází z vašeho předplatného u společnosti Cisco – přičemž každé předplatné obdrží jednu fakturu. Jedno předplatné může pokrývat více poboček v závislosti na tom, jak nastavíte služby v prostředí Control Hub. Jednotlivci s více předplatným obdrží více účtů.

  • Datum TRX – Datum stažení fakturovaných dat. Jak můžete vidět v následujících částech, některé služby jsou fakturovány předem, zatímco některé služby, jako je využití a překročení, jsou fakturovány v prodlení na základě tohoto data.

  • Číslo účtu – často označované jako BTN, je to číslo, které se v případě potřeby používá k přenosu.

  • Souhrn poplatků – část shrnuje vše, co je uvedeno v následujících částech. Tyto poplatky si můžete prohlédnout níže v faktuře plánu volání Cisco.

  • Dotazy ohledně fakturace – v případě dotazů ohledně poplatků obsažených v tomto faktuře využijte zde uvedené kontaktní údaje.

  • Opakované platby – Opakované platby jsou platby, které probíhají opakovaně za každý měsíc předplatného. Fakturační poplatky za opakující se služby jsou založeny na frekvenci fakturace, kterou partner zvolí v době objednávky daného předplatného.

    Pravidelné poplatky uvedené v této části spolu s daněmi souvisejícími s každým z těchto poplatků jsou účtovány měsíc předem.

  • Poplatky za používání a nadlimitní poplatky za používání a nadlimitní poplatky v této části jsou založeny na nezávazných prvcích vašich plánů volání Cisco, které vznikly během fakturačního období. To zahrnuje mimo jiné telefonní čísla (standardní, servisní nebo příchozí bezplatná čísla), minuty používání, mezinárodní hovory, aktivační poplatky a další.

    Všechny poplatky za používání a nadlimitní poplatky jsou účtovány po vzniku poplatků, obvykle na následující faktuře (30 dní v prodlení). Frekvence fakturace nemá vliv na fakturaci poplatků za užívání. Účtují se každý měsíc.

    Poplatky za používání a nadlimitní poplatky a související daně ke každému z těchto poplatků jsou účtovány za měsíc, který předchází přijetí vaší faktury, poté, co byly poplatky vynaloženy.

    • Plán odchozích hovorů – Každá faktura obsahuje v části s opakovanými platbami alespoň JEDEN plán odchozích hovorů. Společnost Cisco však zákazníkům poskytuje flexibilitu k tomu, aby uživatelům přiřadili více plánů odchozích volání, než k čemu se zavázali. Ty se považují za nezávazné a účtují se na denní sazbě bez ohledu na to, jak dlouho byl během dne aktivován plán odchozích hovorů.

    • Telefonní číslo (TN) –Telefonní čísla se účtují za každý den zřizování bez ohledu na to, jak dlouho byla TN zřízena v konkrétní den. I když se část QTY může jevit jako vysoké číslo, QTY je určena přičtením celkového počtu dní, kdy bylo každé TN zřízeno během fakturačního cyklu. ÚROKOVÁ CENA je denní úroková cena za TN, která se poté vynásobí celkovou QTY.

      • Příklad: Zákazník má 3 čísla, která jsou fakturována během fakturačního cyklu: Dva TNS byly zřízeny po celých 30 dní, zatímco jeden TN byl zřízen pouze po dobu 15 dní.

        MNOŽSTVÍ: 30 + 30 + 15 = 75

        CENOVÁ CENA: 0,035 USD (pouze pro účely)

        ROZŠÍŘENÁ ČÁSTKA: 2,63 USD za měsíc

    • Bezplatné využití příchozích hovorů – plány volání Cisco podporují bezplatná příchozí čísla v USA a Kanadě. Tato služba je fakturována prostřednictvím tří fakturačních prvků:

      • Plán neodevzdaného příchozího bezplatného čísla v balíčku – Tento prvek je určen pro službu v balíčku a obsahuje bezplatné číslo a nastavený počet minut příchozího hovoru na číslo. Balíček bezplatných čísel se účtuje za každý den zřízení čísla, podobně jako se účtují telefonní čísla. Fakturace telefonních čísel naleznete v předchozí části.

      • Překročení počtu minut bezplatného příchozího hovoru – Každý balíček bezplatných příchozích hovorů obsahuje určitý počet minut na číslo a měsíc. Veškeré příchozí minuty nad tuto zahrnutou částku jsou účtovány jako překročení paušální sazbou za minutu.

      • Příchozí bezplatný aktivační poplatek – Každé příchozí bezplatné číslo je hodnoceno jako aktivační poplatek k prvnímu měsíci zřízení. Jedná se o jednorázový poplatek účtovaný pouze měsíc po aktivaci čísla na vašem účtu.

    • Mezinárodní měřené volání – Zatímco místní a domácí hovory jsou zahrnuty ve službě plánu volání Cisco, mezinárodní hovory jsou účtovány za minutu. Položka linky International Metered Calling zobrazuje celkový počet fakturovaných minut spolu s průměrnou sazbou za minutu.

      Podrobnosti o zprávě o jednotlivých mezinárodních hovorech lze vygenerovat z centra Control Hub v části Analýza spuštěním zprávy Podrobná historie hovorů .

  • Příloha – Každý soubor faktury obsahuje primární fakturu a navíc přílohu, která obsahuje rozpis fakturovatelných prvků na faktuře:

    • Podrobnosti o daních – Tabulka podrobností o daních obsahuje různé daně a poplatky, které jsou hodnoceny pomocí služby plánu volání Cisco. Vzhledem k regulované povaze telefonních čísel musíte předat místní, státní a federální daně a poplatky spotřebitelům naší veřejné telefonní sítě.

      Některé státní, státní, obecní nebo jiné vládní agentury, veřejné školské obvody nebo veřejné instituce vyššího vzdělávání mohou být osvobozeny od některých regulačních daní a poplatků. Pokud se domníváte, že máte nárok na status osvobození od daně pro plány volání Cisco, obraťte se na svého partnera.

      • Vaše faktura je založena na předplatném plánu volání Cisco a může obsahovat více poboček v závislosti na tom, jak nastavíte služby. Vzhledem k tomu, že zdanění je založeno na místě, může být tato část zdlouhavá na pokrytí městských, okresních a/nebo státních daní, kde je vaše služba nasazena. Sloupec Řádek No je k dispozici, aby vám pomohl lépe pochopit, k jaké položce řádky na faktuře se každá daň vztahuje.

    • Jak se vypočítávají daně – daně vyměřované za regulované služby, jako je plán volání Cisco, jsou zdaněny několika způsoby. I když existuje mnoho pravidel a předpisů o daňovém vyměřování v rozmezí od úrovně města po federální úroveň, níže jsou uvedeny některé obecné informace o tom, jak jsou vaše služby zdaněny:

      • Některé daně, jako je daň z obratu nebo mnoho federálních daní a poplatků, jsou založeny na procentech z celkových nákladů na tyto fakturovatelné položky.
      • Daně spojené s telefonními čísly jsou založeny na přístupových linkách – což se určuje na základě množství telefonních čísel, která jsou zřízena na účtu za použití standardních odvětvových postupů. 
      • Daně, které jsou spojeny s aktivačními poplatky a jinými jednorázovými poplatky, jsou často zdaněny stejným způsobem jako položky, ke kterým jsou spojeny, jsou zdaněny.
        • Daně z položek uvedených jako nemístní mohou být zdaněny jinak než jejich „místní“ protějšek na účet, protože umístění služby je mimo primární daňovou jurisdikci.
        • Daně a poplatky za položky, které jsou zdaněny přístupovou linkou, se tak činí měsíčně a nejsou poměrné. 
    • Typy daně, které jsou stanoveny, se značně liší v závislosti na umístění služby. Často mohou být daně vyměřené na telefonní čísla položek, jako jsou tísňové služby, zdaněny na úrovni státu, okresu a/nebo města. Níže je uveden příklad jednoho z nejběžnějších zdanitelných prvků ve Spojených státech:
    • E911 –Tato daň je požadavkem státu, okresu a/nebo města, kde je služba nasazena, což podporuje projektování, výstavbu, provoz, údržbu a správu veřejných bezpečnostních komunikačních sítí sloužících jurisdikci.

      Částka, která je účtována za tento typ daně, vychází z městských, krajských a/nebo státních předpisů, kde jsou služby poskytovány. Společnost Cisco pouze přebírá poplatky na základě těchto předpisů bez jakékoli přirážky.

    • Vysvětlení daňové kategorie – Mnoho daňových popisů ve sloupci Kategorie daně níže je zobrazeno ve formátu: {TYP DANĚ)(FEDERÁLNÍ/STÁTNÍ/OKRES/MĚSTO)(sazba).

      • Příklad: E911 (VoIP)_County_0,08

        (Sazba) je základem pro výpočet daně. V závislosti na druhu daně by tato sazba mohla být stanovena buď na množství, nebo na ceně zdanitelných služeb. (FEDERÁLNÍ/STÁTNÍ/OKRES/MĚSTO) je to, v jaké jurisdikci se daň posuzuje.

    • Fakturovaná telefonní čísla –obsahuje seznam telefonních čísel, která byla účtována během fakturačního cyklu připojené faktury. To zahrnuje, na kterou linku faktury bylo telefonní číslo fakturováno, telefonní číslo, počet dnů, za které bylo telefonní číslo fakturováno, a případné příslušné poznámky pro dané telefonní číslo, pokud je to nutné.

Pro cenové nabídky odhadovaných regulačních daní a poplatků kontaktujte naši partnerskou asistenční službu na adrese webexcalling-phd@cisco.com.