Hinzufügen eines Telefons zu einem neuen Arbeitsbereich

Wenn Menschen bei der Arbeit sind, versammeln sie sich an Orten wie Pausenräumen, Lobbys und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Webex-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und dann zusehen, wie die Zusammenarbeit stattfindet.

Das Schlüsselprinzip eines Arbeitsbereichsgeräts ist, dass es nicht einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, sondern einem physischen Standort, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Obwohl die meisten dieser Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können, kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Tischtelefon der 9800-Serie

Vorbereitungen

  • Sie können bis zu fünf Cisco Schreibtischtelefone, Cisco MPP-Telefone, ATA oder Geräte von Drittanbietern zu einem Arbeitsbereich mit Professional Workspace-Lizenz hinzufügen.
    Auf der neuen Arbeitsbereichsseite können Sie nur mehrere Geräte zu einem professionellen Arbeitsbereich hinzufügen. Aktivieren Sie Neue Arbeitsbereiche testen in der oberen rechten Ecke der Arbeitsbereichsseite, um die neue Arbeitsbereichsseite zu verwenden.
  • Sie können einem Arbeitsbereich mit einer Arbeitsbereichslizenz für einen gemeinsamen Bereich nur ein Gerät hinzufügen.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie dann zu Management > Geräte > Gerät hinzufügen .

Sie können auch ein Gerät zu einem neuen Arbeitsbereich hinzufügen, indem Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen navigieren .
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Wählen Sie Geteilte Nutzung , und klicken Sie dann auf Weiter .

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Wählen Sie Neuer Arbeitsbereich und klicken Sie dann auf Weiter .

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Raumkapazität hinzu und wählen Sie den Standort des Arbeitsbereichs aus. Klicken Sie auf Weiter.

Ein Arbeitsbereichsname darf nicht länger als 30 Zeichen sein und darf keine Zeichen wie %, #, , /, \ und " enthalten.

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Wählen Sie die Art des Geräts aus, das Sie für den Arbeitsbereich einrichten möchten:

  • Cisco Tischtelefon – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie das Modell des Cisco Tischtelefons aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen aus.
  • Cisco-Telefon, ATA oder Drittanbieter-Gerät – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie Cisco verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen aus. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü den Gerätetyp aus.
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Wählen Sie aus, ob Sie das Telefon mit einem Aktivierungscode (wenn die Option angezeigt wird) oder einer MAC-Adresse registrieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter .

  • Per Aktivierungscode – Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aktivierungscode generieren möchten, den Sie mit dem Besitzer des Geräts teilen können. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

    Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, leiten Sie die Benutzer an https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Über MAC-Adresse – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie die MAC-Adresse des Geräts kennen. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Für Webex Calling können Sie nur ein geteiltes Telefon zu einem Workspace hinzufügen.

Beim Cisco IP-Konferenztelefon 7832 sind manche Softkeys möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie eine ganze Reihe von Softkeys benötigen, empfehlen wir Ihnen, dieses Telefon stattdessen einem Benutzer zuzuweisen.

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Klicken Sie auf den Dienst Calling und wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, die Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten.

  • Professioneller Arbeitsbereich

  • Arbeitsbereich mit gemeinsamer Nutzung

Weitere Informationen zu den mit den Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie unter Nach Lizenztyp verfügbare Funktionen für Webex Calling .

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Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.

Wenn Sie einem professionellen Arbeitsbereich zusätzliche Geräte hinzufügen möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun:
  • Gehen Sie zu „Verwaltung“ > „ Geräte“ > „Gerät hinzufügen“ > „Gemeinsame Nutzung“ > „Vorhandener Arbeitsbereich“ . Suchen Sie in der Dropdown-Liste den Arbeitsbereich und wählen Sie ihn aus.

    Eine Benachrichtigung wird angezeigt, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben und nicht mehr fortfahren können.

  • Gehen Sie zu Management > Workspaces . Klicken Sie anschließend auf Menü „Mehr“ unter der Spalte Aktionen des jeweiligen Arbeitsbereichs und klicken Sie auf Gerät hinzufügen .

    Die Option Gerät hinzufügen ist deaktiviert, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben.

Informationen zum Ändern oder Verwalten der dem Arbeitsbereich zugewiesenen Geräte finden Sie unter Verwalten eines Geräts für einen Arbeitsbereich .

Einen Arbeitsbereich erstellen und Dienste für ein Webex Room-Gerät oder ein Cisco Webex Board hinzufügen

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Melden Sie sich bei Control Hub an, wechseln Sie zu Management > Arbeitsbereiche und klicken Sie dann auf Arbeitsbereich hinzufügen .

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie dann den Raumtyp aus und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie auf Weiter.

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Klicken Sie auf Cisco Room- und Desk-Gerät und anschließend auf Next .

Sie können nur einen Gerätetyp in einem einzelnen Raum verwenden. Sie können beispielsweise mehrere Webex Room-Geräte oder ein Webex Board hinzufügen, jedoch keine Kombination der beiden. Die Ausnahme ist der Begleitermodus, bei dem Sie ein Webex Board und ein Gerät der Room-Serie in einem Workspace haben können.

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Wählen Sie die Dienste aus, die Sie Geräten im Arbeitsbereich zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Weiter .

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(Optional) Wählen Sie im Abschnitt „Ansetzen“ die Option „Kalender“ aus , damit die Benutzer One Button to Push (OBTP) auf diesem Gerät verwenden können, und klicken Sie dann auf „Weiter“ .

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Wählen Sie den Kalenderdienst aus dem Dropdown-Menü aus. Fügen Sie E-Mail-Adresse hinzu und wählen Sie Ressourcengruppe .

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Raumgeräts ein oder fügen Sie sie ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, die für die Planung von Meetings verwendet wird:

  • Für Geräte, die in Google Kalender geplant werden, geben Sie die Google-Ressourcen-E-Mail-Adresse aus G Suites (Kalender > Ressourcen) ein. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist eine Kalender-Ressource?.

  • Geben Sie bei Geräten, die in Microsoft Exchange oder Office 365 geplant werden, die E-Mail-Adresse des Raumpostfachs ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Raum-Mailboxen .

Für diese Option ist ein Hybrid-Kalender erforderlich. Informationen zum Konfigurieren des Dienstes finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für Hybrid-Kalender.
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(Optional) Aktivieren Sie Meetings, die von Geräten gehostet werden, damit Benutzer Webex-Meetings auf Geräten hosten können, und wählen Sie dann die zu verwendende Webex-Site aus.

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Klicken Sie auf Next , und aktivieren Sie dann das Gerät mit dem bereitgestellten Code.

Erstellen Sie einen Workspace und fügen Sie Dienste für einen Webex Share

Bevor Sie Ihre Anwendung verwenden Webex Share müssen Sie das Gerät einem physischen Standort zuordnen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, wechseln Sie zu Management > Workspaces und klicken Sie auf Workspace hinzufügen .

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie Cisco Room- und Desk-Gerät , und klicken Sie dann auf Next .

Sie können nur einen Gerätetyp in einem einzelnen Raum verwenden. Sie können beispielsweise bis zu 10 Tischtelefone oder ein einzelnes Webex Room-Gerät, jedoch keine Kombination der beiden hinzufügen.

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Anruf in Webex (1:1-Anruf, kein PSTN) (Standard) Obwohl ein Anrufdienst nicht für -Webex Share gilt, wählen Sie den Standard für den nächsten Schritt aus.

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(Optional) Wählen Sie im Abschnitt „Ansetzen“ die Option „Kalender“ aus , damit die Benutzer One Button to Push (OBTP) auf diesem Gerät verwenden können, und klicken Sie dann auf „Weiter“ .

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Wenn Sie „ Kalender“ ausgewählt haben, geben oder fügen Sie die E-Mail-Adresse des Kalenderpostfachs für das Raumgerät ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, die zum Planen von Meetings verwendet wird.

  • Für Geräte, die in Google Kalender geplant werden, geben Sie die Google-Ressourcen-E-Mail-Adresse aus G Suites (Kalender > Ressourcen) ein. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist eine Kalender-Ressource?.

  • Geben Sie bei Geräten, die in Microsoft Exchange oder Office 365 geplant werden, die E-Mail-Adresse des Raumpostfachs ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Raum-Mailboxen .

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Klicken Sie auf Next , und aktivieren Sie dann das Gerät mit dem bereitgestellten Code.

Wenn Sie Zertifikate verwenden, stellen Sie das Zertifikat vor der Aktivierung in Webex Share bereit.

Arbeitsbereich löschen

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie dann zu Management > Arbeitsbereiche .

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Überprüfen Sie den Arbeitsbereich, den Sie löschen möchten, wählen Sie dann Menü „Mehr“ und klicken Sie auf Löschen .

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Bestätigen Sie den Vorgang im Popup-Fenster.

Wenn Sie einen Arbeitsbereich löschen, dem ein MPP-Telefon zugewiesen ist, wird das Telefon gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, um vorhandene Konfigurationen zu löschen. Dies gilt nur, wenn das Telefon online ist. Wenn das Telefon offline ist oder nicht kontaktiert werden kann, sollten Sie es manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, bevor Sie es erneut verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter „Werkseinstellung eines Webex Calling-Telefons“. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kehrt das Telefon zum Aktivierungscode-Bildschirm zurück.