Agregar un teléfono a un nuevo espacio de trabajo

Cuando la gente está en el trabajo, se reúne en lugares como comedores, vestíbulos y salas de conferencias. Puedes configurar dispositivos Webex compartidos en estos espacios de trabajo, añadir servicios y ver cómo se desarrolla la colaboración.

El principio clave de un dispositivo Workspaces es que no se asigna a un usuario concreto, sino a una ubicación física, lo que permite un uso compartido.

Los dispositivos enumerados en admiten Webex Calling. Si bien la mayoría de estos dispositivos pueden inscribirse con una dirección MAC, solo se puede inscribirse el siguiente subconjunto con un código de activación:

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 6800 (teléfonos de audio: 6821, 6841, 6851)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 7800 (teléfonos de audio: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800 (teléfonos de audio: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800 (teléfonos de vídeo: 8845, 8865)

  • Teléfonos para conferencias Cisco IP 7832 y 8832

  • Teléfono de escritorio de Cisco serie 9800

Antes de comenzar

  • Puede añadir hasta cinco teléfonos de escritorio Cisco, teléfonos Cisco MPP, ATA o dispositivos de terceros a un espacio de trabajo con licencia profesional para espacios de trabajo.
    Sólo puede añadir varios dispositivos a un espacio de trabajo profesional desde la página de nuevo espacio de trabajo. Active Probar nuevos espacios de trabajo en la esquina superior derecha de la página del espacio de trabajo para utilizar la página del nuevo espacio de trabajo.
  • Sólo puede añadir un dispositivo a un espacio de trabajo con licencia de espacio de trabajo de área común.
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Inicie sesión en Control Hub, luego vaya a Gestión > Dispositivos > Añadir dispositivo.

También puede añadir un dispositivo a un nuevo espacio de trabajo accediendo a Gestión > Espacios de trabajo > Añadir espacio de trabajo.
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Seleccione Uso compartido y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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Elija Nuevo espacio de trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (como el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala, añada la capacidad de la sala y elija la ubicación del espacio de trabajo. Haga clic en Siguiente.

Un nombre de espacio de trabajo no puede tener más de 30 caracteres y no puede contener caracteres %, #, , /, \ y ".

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Elija el tipo de dispositivo que desea configurar para el espacio de trabajo:

  • Teléfono de escritorio Cisco-Si elige esta opción, seleccione el modelo de teléfono de escritorio Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo .
  • Teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros-Si elige esta opción, seleccione Cisco Managed Devices en el menú desplegable Select device . A continuación, seleccione el tipo de dispositivo en el menú desplegable.
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Elija si desea registrar el teléfono con un código de activación (si aparece la opción) o con una dirección MAC y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  • Por código de activación-Elija esta opción si desea generar un código de activación que pueda compartir con el propietario del dispositivo. El código de activación de 16 dígitos debe introducirse manualmente en el propio dispositivo.

    Los teléfonos multiplataforma deben tener una carga de firmware de 11.2.3MSR1 o una versión posterior para mostrar la pantalla del código de activación. Si es necesario actualizar el firmware del teléfono, dirija a los usuarios a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Por dirección MAC-Elija esta opción si conoce la dirección MAC del dispositivo. La dirección MAC de un teléfono debe ser una entrada única. Si introduce una dirección MAC para un teléfono que ya está inscrito o comete un error al introducir el número, aparecerá un mensaje de error.
Para Webex Calling, solo puede agregar un teléfono compartido a un Workspace.

Para el teléfono de conferencia Cisco IP 7832, es posible que algunas teclas programables no estén disponibles. Si necesita un conjunto completo de teclas programables, le recomendamos que asigne este teléfono a un usuario en su lugar.

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Haga clic en el servicio Calling y elija la suscripción y el tipo de licencia que desea asignar al espacio de trabajo.

  • Espacio de trabajo profesional

  • Espacio de trabajo de área común

Para obtener más información sobre las funciones disponibles con las licencias, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.

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Asigne una Ubicación y un Número de teléfono (determinados por la ubicación que elija) y luego haga clic en Guardar. También tiene la opción de asignar una extensión.

Si quieres añadir dispositivos adicionales a un espacio de trabajo profesional, puedes hacerlo de cualquiera de las siguientes formas:
  • Vaya a Gestión > Dispositivos > Añadir dispositivo > Uso compartido > Espacio de trabajo existente. En el menú desplegable, busque y seleccione el espacio de trabajo.

    Aparecerá una notificación si ya has añadido el número máximo de dispositivos al área de trabajo y no puedes continuar.

  • Vaya a Gestión > Espacios de trabajo. A continuación, haga clic en Menú Másen la columna Acciones del espacio de trabajo correspondiente y haga clic en Añadir dispositivo.

    La opción Add Device está desactivada si ya ha añadido el número máximo de dispositivos al espacio de trabajo.

Para modificar o gestionar los dispositivos asignados al espacio de trabajo, consulte la sección Gestionar un dispositivo para un espacio de trabajo .

Crear un espacio de trabajo y añadir servicios para un dispositivo de sala Webex o una Cisco Webex Board

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Inicie sesión en Control Hub, luego vaya a Gestión > Espacios de trabajo, y luego haga clic en Añadir espacio de trabajo.

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Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (como el nombre de la sala física), después seleccione el tipo de sala y añada la capacidad. Haga clic en Siguiente.

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Haga clic en Dispositivo Cisco de habitación y escritorio, luego haga clic en Siguiente.

Solo puede tener un tipo de dispositivo en un solo espacio. Por ejemplo, puede añadir varios dispositivos Webex Room o un Webex Board, pero no una combinación de ambos. La excepción es Modo complementario, donde puede tener un dispositivo Webex Board y un dispositivo de la serie Room en un Workspace.

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Elija los servicios que desea asignar a los dispositivos del espacio de trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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(Opcional) En la sección Programación , seleccione Calendario para permitir que las personas utilicen One Button to Push (OBTP) en este dispositivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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Seleccione el servicio de calendario en el menú desplegable. Añada Dirección de correo electrónico y seleccione Grupo de recursos.

Introduzca o pegue la dirección de correo electrónico del dispositivo de sala. Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones:

  • En el caso de dispositivos que se planificarán en Google Calendar, introduzca la dirección de correo electrónico de los recursos de Google desde G Suites (Calendario > Recursos). Para más información, consulte ¿Qué es un recurso Calendario?.

  • En el caso de dispositivos que se planificarán en Microsoft Exchange u Office 365, introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de sala. Para obtener más información, consulte Crear y gestionar buzones de sala.

Esta opción requiere Calendario Híbrido. Para configurar el servicio, consulte la guía de implantación de para el calendario híbrido.
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(Opcional) Active las reuniones organizadas por dispositivos para que los usuarios puedan organizar reuniones Webex en dispositivos y, a continuación, seleccione el sitio Webex que desea utilizar.

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Haga clic en Siguiente, luego active el dispositivo con el código proporcionado.

Cree un área de trabajo y agregue servicios para una Webex Share

Antes de poder utilizar su Webex Share, asocie el dispositivo a una ubicación física.

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Inicie sesión en Control Hub, luego vaya a Gestión > Espacios de trabajo y haga clic en Añadir espacio de trabajo.

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Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (como el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala y añada capacidad. Haga clic en Siguiente.

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Elija Dispositivo Cisco de habitación y escritorio, y haga clic en Siguiente.

Solo puede tener un tipo de dispositivo en un solo espacio. Por ejemplo, puede agregar hasta 10 teléfonos de escritorio a una sala de recepción o un solo dispositivo Webex Roomde escritorio, pero no una combinación de ambos.

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Llamada en Webex (llamada individual, no de PSTN) (predeterminada) Si bien servicio de llamadas aplicación no se aplica a Webex Share, seleccione el valor predeterminado para pasar al próximo paso.

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(Opcional) En la sección Programación , seleccione Calendario para permitir que las personas utilicen One Button to Push (OBTP) en este dispositivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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Si ha seleccionado Calendar, introduzca o pegue la dirección de correo electrónico del buzón de calendario del dispositivo de la habitación. Esta es la dirección de correo electrónico que se utiliza para planificar reuniones.

  • En el caso de dispositivos que se planificarán en Google Calendar, introduzca la dirección de correo electrónico de los recursos de Google desde G Suites (Calendario > Recursos). Para más información, consulte ¿Qué es un recurso Calendario?.

  • En el caso de dispositivos que se planificarán en Microsoft Exchange u Office 365, introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de sala. Para obtener más información, consulte Crear y gestionar buzones de sala.

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Haga clic en Siguiente, luego active el dispositivo con el código proporcionado.

Si utiliza certificados, despliegue el certificado en su Webex Share antes de activarlo.

Eliminar un espacio de trabajo

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Inicie sesión en Control Hub, luego vaya a Gestión > Espacios de trabajo.

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Marque el espacio de trabajo que desee eliminar, seleccione Menú Más y haga clic en Eliminar.

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Confirme la acción en la ventana emergente.

Si está eliminando un espacio de trabajo asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el espacio de trabajo, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto sólo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no se puede contactar con él, debes restablecerlo manualmente de fábrica antes de volver a utilizarlo. Para obtener más información, consulte Restablecer de fábrica un teléfono de Webex Calling. Tras el restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a su pantalla de Código de activación.