Ihre Domänen verwalten
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Einige Control Hub-Funktionen erfordern einen Nachweis des Domänenbesitzes. Andere verwenden Domänen, um die Sicherheit und Integrität Ihrer Organisation zu gewährleisten. Sie können Domänen verwenden, um bei der Benutzerverwaltung zu helfen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Domänen hinzufügen, verifizieren, beanspruchen, freigeben oder entfernen können, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.

Domänen verifizieren

Verifizieren Sie Ihre Domänen, um zu webex zu bestätigen, dass Sie diese besitzen. Mit der Verifizierung von Domänen können Sie Benutzer für Ihre Organisation beanspruchen, wenn diese sich bei einer anderen Organisation angemeldet haben. Sie müssen Ihre Domänen auch verifizieren, bevor Sie sie beanspruchen können.

Zur Verifizierung von Domänen stellen wir ein Token bereit, das Sie zum DNS TXT-Eintrag Ihres Domänen-Hosts hinzufügen. Um zu bestätigen, dass Sie Eigentümer der Domäne sind, überprüfen wir den DNS-Server auf dieses Token.

Domänen beanspruchen

Beanspruchen Sie eine Domäne, um diese Domäne zu verknüpfen, die automatisch in Ihrer Organisation erstellt wird. Benutzer, die sich für Webex anmelden, werden ebenfalls mit dieser Domäne verknüpfen. Andernfalls werden Benutzer, die sich selbst registrieren, in einer allgemeinen Organisation mit allen anderen kostenlosen Benutzern erstellt. Sie können deren Dienste erst verwalten, wenn Sie die Benutzer in Ihrer Organisation beanspruchen. Denken Sie daran, dass Sie keine Domäne beanspruchen müssen, um einen Benutzer für Ihre Organisation zu beanspruchen.

Benutzer, die in der kostenlosen Verbraucherorganisation vorhanden sind, werden nicht automatisch zu Ihrer Organisation konvertiert. Sie müssen diese Benutzer konvertieren. Wir empfehlen Ihnen, Benutzer der Verbraucherorganisation in Ihre Organisation zu konvertieren, bevor Sie die Domäne beanspruchen.

Domänen werden nicht für zwei verschiedene Organisationen beansprucht. Zweck des Domänenvorgabe ist es, andere Organisationen daran zu hindern, die Domäne zu verwenden.

Sie können eine Domäne veröffentlichen, wenn Sie sie in einer anderen Organisation beanspruchen möchten (wenn Sie die Domäne besitzen und beide Organisationen verwalten).

Vorbereitungen

  • Sie müssen die Domänen besitzen, die Sie verifizieren und beanspruchen möchten.

  • Für Hybridanrufe für Benutzer und WebEx registrierten Geräten müssen Sie Domänen überprüfen, die im lokalen Verzeichnis URIs für Endbenutzerkonten in Unified cm enthalten sind.

  • Sie müssen Domänen in einer bestimmten Reihenfolge verifizieren, um zu verhindern, dass der Administrator gesperrt wird. Sie müssen beispielsweise zuerst die Administratordomäne hinzufügen und anschließend alle weiteren Domänen.

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Melden Sie sich bei Steuernabe.

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Im linken Navigationsbereich unter Managementklicken Organization Settings.

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Scrollen nach Domains, und klicken Sie entweder Add manually oder Add with Entra ID.

  • Die Anzahl der Domänen, die Sie für Ihre Organisation beanspruchen können, ist unbegrenzt. Wenn Sie mehr als 20 beanspruchte Domains in einer Webex-Organisation haben, können Sie auf Probleme beim Konvertieren von Benutzern stoßen.

  • Sie müssen volle Administratorrechte haben und hinzugefügt und konfiguriertdie Entra ID Wizard App, bevor Sie auswählen können Add with Entra ID.

  • Wenn Sie wählen Add with Entra ID, müssen Sie keinen TXT-Datensatz zu Ihrem DNS-Server hinzufügen, da der Domainbesitz automatisch durch Ihren Identitätsanbieter verifiziert wird.

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Geben Sie Ihren Domainnamen ein und klicken Sie Add.

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Klicken Sie auf die Ellipse More Options button neben Ihrer Domain und wählen Sie Retrieve verification token.

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Kopieren Sie das Verifizierungstoken in Ihren DNS-TXT-Datensatz.

  • Wenn Ihr DNS-Host nur einen TXT-Eintrag unterstützt, fügen Sie das Token in einer separaten Zeile hinzu.

  • Wenn Ihr DNS-Host mehrere Einträge unterstützt, fügen Sie Ihr Token in einer einzigen Zeile in einem eigenen TXT-Eintrag hinzu.

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Wählen Sie eine Option:

  • Fügen Sie den DNS-TXT-Datensatz zu Ihrem DNS-Server hinzu.

  • Wenn Ihr DNS-Server von einem anderen Administrator konfiguriert wurde, senden Sie den DNS-TXT-Datensatz an Ihren Administrator, um ihn zu Ihrem DNS-Server hinzufügen zu lassen.

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Klicken Sie auf Verify neben jeder Domain.

  • Wenn die Verifizierung fehlschlägt, wird der Fehler von Ihrem DNS-Server zwischengespeichert. Ihr DNS-Server löscht den Cache nach dem in der Einstellung Time To Live (TTL) festgelegten Zeitintervall. Warten Sie ab und wiederholen Sie den Vorgang, nachdem Ihr DNS-Server den Cache gelöscht hat. Sie können das Verifizierungstoken erneut hinzufügen und die Verifizierung für die Domäne erneut anfordern.

  • Wenn das Verifizierungstoken gefunden und abgeglichen wird, ändert sich der Domänenstatus zu verifiziert im Control Hub. Um zu bestätigen, dass Ihre Domains verifiziert sind, gehen Sie zu Control Hub und klicken Sie auf Organization Settings, scrollen nach Domains, und bestätigen Sie dann, dass dieser Status neben den Domaineinträgen erscheint:

    Verifizierter Domainstatus im Control Hub.

    Wenn eine Domain in mehreren Organisationen verifiziert wird, kann sie von keiner von ihnen beansprucht werden. Um eine Domain in Anspruch zu nehmen, muss sie nur in Ihrer Organisation verifiziert werden.

    Nachdem die Domäne verifiziert wurde, ist der TXT-Eintrag nicht mehr erforderlich, und Sie können das Verifizierungstoken von Ihrem DNS-Server entfernen.

  • Auch wenn Sie eine Domäne verifiziert haben, können andere Organisationen weiterhin über Benutzer in dieser Domäne verfügen. Alte Kundenkonten werden nicht automatisch in Benutzer der Organisation umgewandelt. Wenn Ihre Domains verifiziert sind und Benutzer sich für Webex-App-Konten angemeldet haben, können Sie diese Benutzer in lizenzierte Benutzer in Ihrer Organisation umwandeln.

Mit den Schritten in Control Hub können Sie zuerst Domänen überprüfen und dann als weitere Sicherheitsmaßnahme Domänen beanspruchen.

  • Domain-Claim bedeutet, dass Sie eine E-Mail-Domain nur in Ihrer Webex-Organisation beanspruchen.

  • Dieser Schritt verhindert, dass Benutzer mit der beanspruchten Domäne in einer anderen Organisation erstellt werden, einschließlich der kostenlosen Verbraucherorganisation.

  • Keine andere Webex-Organisation kann Benutzer hinzufügen, die Ihre beanspruchten Domains verwenden.

  • Wenn Sie eine Domäne beanspruchen, können sich Benutzer weiterhin selbst registrieren, und Webex erstellt sie in Ihrer Organisation.

  • Sie können verhindern, dass sich Nutzer selbst registrierenwenn Sie die Erstellung/Synchronisation von Benutzern in Ihrer Organisation kontrollieren möchten.

    Sie können eine Domain nur dann beanspruchen, wenn sie in einer einzigen Organisation verifiziert ist. Wenn die gleiche Domain in mehr als einer Organisation verifiziert wird, können Sie sie in keiner dieser Organisationen beanspruchen. Um die Domain in Anspruch zu nehmen, stellen Sie sicher, dass sie nur in Ihrer Organisation überprüft wird.

Vorbereitungen

Registrierungsfehler können als Folge von Fehlern auftreten, die beim Beanspruchen von Domänen gemacht werden. Stellen Sie vor dem Beanspruchen von Domänen sicher, dass Sie Folgendes verstanden haben:

  • Dienstanbieter dürfen keine Domänen von Kundenorganisationen beanspruchen, die sie verwalten. Sie sollten nur die Domänen der Benutzer beanspruchen, die sich in der Dienstleister Organisation des Unternehmens befinden. Die Beanspruchung der Domäne von Benutzern in einer separaten Organisation (selbst eine, die von Dienstleister verwaltet wird) kann zu Registrierungsfehlern für die Benutzer in der Kundenorganisation führen, da Benutzerauthentifizierungsanfragen durch die Dienstleister und nicht durch die Kundenorganisation geroutet werden.

  • Wenn zwei Kundenorganisationen (Firma A und Firma B) die gleiche Domäne teilen und Firma A die Domäne beansprucht hat, kann die Registrierung für Benutzer von Firma B fehlschlagen, da Benutzerauthentifizierungsanfragen durch die Organisation geroutet werden, deren Domäne beansprucht ist (Firma A).

Bevor Sie eine Domäne beanspruchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Domänen verifiziert sind. Andernfalls wird Ihre Anfrage möglicherweise aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Beispielsweise können Sie keine Domäne beanspruchen, die zu einem anderen Unternehmen gehört.

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Melden Sie sich bei Steuernabe.

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Unter Managementklicken Organization Settings.

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Scrollen nach Domains, klicken Sie auf More menu und wählen Sie dann Claim verified domain.

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Wählen Sie Claim.

Nachdem eine Domain beansprucht wurde, erscheint der Status neben den Domain-Einträgen wie:

Beanspruchter Domänenstatus in Control Hub.

Nachdem eine Domäne beansprucht wurde, erhalten Administratoren außerhalb der Organisation, die versuchen, Benutzer mit einer beanspruchten Domäne hinzuzufügen, eine Fehlermeldung. Benutzer, die in einer anderen Organisation vorhanden sind, bevor die Domäne beansprucht wird, sind nicht betroffen.

Nächste Schritte

  • Wenn Sie Domains verifiziert oder beansprucht haben und möchten, dass sich Ihre Webex-App-Benutzer in einem verifizierten Zustand befinden, bevor sie sich zum ersten Mal anmelden, können Sie die E-Mail-Validierung durch Folgendes ersetzen:

  • Sie können verhindern, dass sich Benutzer mit Ihren beanspruchten Domänen selbst registrieren. Weitere Informationen unter Verhindern Sie, dass sich Benutzer bei Ihrer Domain registrieren.

  • Weisen Sie Ihren Benutzern Dienste zu. Die Beanspruchung der Domäne koordiniert Ihre Benutzer mit Ihrer Organisation, wobei diese Benutzer nur solange über kostenfreie Dienste verfügen, bis Sie jedem Benutzer zusätzliche kostenpflichtige Dienste hinzufügen.

Möglicherweise müssen Sie eine verifizierte Domain entfernen oder eine beanspruchte Domain von Ihrer Organisation freigeben. Zum Beispiel, wenn Ihre Organisation eine Domain verkauft hat oder Sie einen Test mit einer Testdomain durchgeführt haben und der Test abgeschlossen ist. Sie können Domänen jederzeit entfernen.

Vorbereitungen

Wenn Ihre Organisation den Webex Hybrid Call Service nutzt, können Sie den Service beeinflussen, wenn Sie eine verifizierte Domäne entfernen, die in den On-Premises-Verzeichnis-URIs Ihrer Benutzer enthalten ist.

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Melden Sie sich bei Steuernabe.

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Unter Managementklicken Organization Settings.

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Scrollen nach Domains, klicken Sie auf More menu neben der Domain, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie eine aus:

  • Für eine beanspruchte Domain klicken Sie auf Release domain, lesen Sie die Aufforderung und klicken Sie dann Release. Bei diesem Schritt wird die Domäne als verifizierter Eintrag beibehalten.
  • Für eine verifizierte Domain klicken Sie auf Remove domain, lesen Sie die Aufforderung und klicken Sie dann Remove. Bei diesem Schritt wird die Domäne vollständig aus der Liste im Control Hub entfernt.

Nachdem Sie eine beanspruchte Domäne veröffentlicht haben, können neue Benutzer mit dieser Domäne einer Organisation als Ihrem eigenen beitreten. Dieses Verhalten hat keine Auswirkungen auf Benutzer, die sich bereits in Ihrer Organisation befinden.

Das Entfernen einer Domäne bedeutet, dass sie in Ihrer Organisation nicht mehr verifiziert oder beansprucht wird.

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