Wenn ein Online-MPP-Telefon gelöscht wird, wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, um vorhandene Konfigurationen zu löschen. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kehrt das Gerät zum Aktivierungscode-Bildschirm zurück. Wenn das Gerät offline ist oder nicht kontaktiert werden kann, können Sie es vor der erneuten Verwendung manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Erfahren Sie, wie Sie ein Gerät manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Setzen Sie Ihre Webex Calling-Multiplattform-Telefone auf die Werkseinstellungen zurück.

Bei Telefonen der Serien 6800, 7800 und 8800 wird das Remote-Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nur unterstützt, wenn die Firmware 12.0.3 oder höher ausgeführt wird. Bei 8875-Videotelefonen wird das Remote-Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nur unterstützt, wenn die Firmware 2.2.1 oder höher ausgeführt wird.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

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Wählen Sie ein Gerät oder mehrere Geräte aus und klicken Sie dann auf Löschen .

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Bestätigen Sie die Aktion im Popup-Fenster.