Quando viene eliminato un telefono MPP online, viene eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica per cancellare qualsiasi configurazione esistente dal dispositivo. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il dispositivo torna alla schermata Codice di attivazione. Se il dispositivo è offline o non può essere contattato, è possibile ripristinarlo manualmente prima di riutilizzarlo. Qui vengono fornite informazioni su come ripristinare manualmente un dispositivo in Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei telefoni multipiattaforma Webex Calling.

Per i telefoni serie 6800, 7800 e 8800, il ripristino delle impostazioni di fabbrica remote è supportato solo se in esecuzione sul firmware 12.0.3 o versioni successive. Per i videotelefoni 8875, il ripristino delle impostazioni di fabbrica remoto è supportato solo se in esecuzione sul firmware 2.2.1 o versioni successive.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi.

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Selezionare un dispositivo o scegliere più dispositivi, quindi fare clic su Elimina.

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Conferma l'azione nella finestra popup.