Als u dezelfde verantwoordelijkheden voor het afhandelen van gesprekken hebt met uw collega's, kunt u met de functie Gesprek opnemen een gesprek beantwoorden dat op hun telefoon overgaat. U kunt gesprekken voor uw collega's binnen of buiten de groep beantwoorden.

Als u deze functie wilt gebruiken, moet de beheerder uw telefoonnummer aan ten minste één groep toevoegen en de functietoets op de telefoon configureren.

Een gesprek voor een collega binnen uw groep beantwoorden (Opnemen)

Wanneer er een binnenkomende oproep is op de telefoon van de groepsleden, wordt een melding op uw telefoon weergegeven. Zelfs als de melding verdwijnt, kunt u het gesprek beantwoorden zolang het nog wacht op beantwoording.

Als er meerdere gesprekken beschikbaar zijn om te worden opgenomen, beantwoordt u het gesprek dat het langst binnenkomt.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft u toegewezen aan een groep voor het opnemen van gesprekken en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.

1

Wanneer u de melding op uw telefoon ontvangt, voert u een van de volgende handelingen uit die van toepassing zijn op de instellingen van uw telefoon:

  • Als u het gesprek met de primaire lijn wilt beantwoorden, selecteert u Opnemen.
  • Als u het gesprek wilt beantwoorden met een specifieke lijn op een telefoon met meerdere lijnen, gaat u als volgt te werk:

    Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op de lijntoets die u wilt gebruiken en druk vervolgens op Opnemen.

    Voor 9871 Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken More Options button >Upn. Als u een lijn op de aangesloten KEM wilt gebruiken, drukt u op de lijntoets en selecteert u More Options button >Afbelen linksboven in het telefoonscherm.

    Voor 8875 Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken More Options button >Upn.

2

Druk op Beantwoorden wanneer het gesprek overgaat op uw telefoon.

Als de beheerder Automatisch beantwoorden heeft ingeschakeld, wordt het gesprek automatisch beantwoord wanneer u op Opnemen drukt.

Een gesprek voor een andere groep beantwoorden (groep opnemen)

Met Groep opnemen kunt u een gesprek beantwoorden op een telefoon buiten de toegewezen groep. U kunt het gesprek doorverbinden met uw eigen telefoon door gebruik te maken van het nummer voor groeps opnemen of het nummer van de telefoonlijn dat overgaat. Dit is handig als u verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van gesprekken voor meerdere groepen.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft u toegewezen aan een groep voor het opnemen van gesprekken en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.

1

Wanneer u de melding op uw telefoon ontvangt, voert u een van de volgende handelingen uit die van toepassing zijn op de instellingen van uw telefoon:

  • Als u de oproep met de primaire lijn wilt beantwoorden, selecteert u GrOpn.
  • Als u het gesprek met een specifieke lijn op een telefoon met meerdere lijnen wilt beantwoorden, gaat u als volgt te werk:

    Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op de lijntoets die u wilt gebruiken en druk vervolgens op GrPickup.

    Voor 9871 Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken More Options button >Groep opnemen. Als u een lijn op de aangesloten KEM wilt gebruiken, drukt u op de lijntoets en selecteert u More Options button >GrPickup linksboven in het telefoonscherm.

    Voor 8875 Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken More Options button >Groep opnemen.

2

Voer het nummer in van de andere gespreksgroep of het telefoonnummer van de telefoonlijn die overgaat.

3

Druk op Beantwoorden wanneer het gesprek overgaat op uw telefoon.

Een gesprek voor een bijbehorende groep beantwoorden (Overig opnemen)

Als de beheerder uw groep voor het opnemen van gesprekken heeft gekoppeld aan een andere groep, kunt u een gesprek dat binnenkomt op een telefoon uit die groep doorsturen naar uw eigen telefoon. Als u verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van de gesprekken voor die groep, gebruikt u de functie Overig opnemen om het gesprek te beantwoorden.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft u toegewezen aan een groep voor het opnemen van gesprekken en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.

1

Als u een binnenkomend gesprek voor een gekoppelde groep wilt beantwoorden, voert u een van de volgende handelingen uit die van toepassing zijn op de instellingen van uw telefoon:

  • Als u de oproep met de primaire lijn wilt beantwoorden, selecteert u OOpn.
  • Als u het gesprek wilt beantwoorden met een specifieke lijn op een telefoon met meerdere lijnen, gaat u als volgt te werk:

    Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op de lijntoets die u wilt gebruiken en druk vervolgens op OPickup.

    Voor 9871 Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken More Options button >Overig opnemen. Als u een lijn op de aangesloten KEM wilt gebruiken, drukt u op de lijntoets en selecteert u More Options button >OPickup in de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.

    Voor 8875 Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken More Options button >Overig opnemen.

2

Druk op Beantwoorden wanneer het gesprek overgaat op uw telefoon.

Gesprekken voor uw collega's volgen en beantwoorden

Met de functie BLF (met zowel snelkiesnummers als gesprek opnemen) hebt u een visuele indicatie van de status van de lijn die wordt gecontroleerd. Met deze functie kunt u de volgende acties uitvoeren:

  • De status van de gecontroleerde lijn controleren (niet-actief, waarschuwing opnemen of in gebruik)
  • Het binnenkomende gesprek voor de gecontroleerde lijn beantwoorden
  • Kies snel het nummer van de gecontroleerde lijn
Tabel 1. Statusindicatoren voor BLF met zowel snelkiesnummers als gesprek opnemen
Pictogram (9841)Pictogram (9851)Pictogram (9861 / 9871/8875)LAMPJE lijntoetsStatusBeschrijving
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED uit

Inactief

De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief.

U kunt de lijn selecteren om de gecontroleerde lijn te bellen.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Continu oranje

Meldingen· Pick-up

Of

Meldingen· Opnemen ingeschakeld

Er is een binnenkomende oproep, die wacht op beantwoording.

U kunt de lijn selecteren om het gesprek voor de gecontroleerde lijn te beantwoorden.

Het pictogram voor BLF met snelkiesnummer in gebruik

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Continu rood

In gebruikDe bewaakte lijn is bezet.

U kunt de lijn selecteren om de gecontroleerde lijn te bellen.

Raadpleeg Snelkiesnummers op de telefoon gebruiken voor meer informatie over het BLF met snelkiesnummers.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft u aan een groep voor het opnemen van gesprekken toegewezen en de BLF-functie (Busy Lamp Field) op uw telefoon geconfigureerd.

Voer een van de volgende handelingen uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Wanneer een binnenkomend gesprek wordt gewaarschuwd op de gecontroleerde lijn, drukt u op de lijntoets met de status Van Melding · Opnemen of Signaleren · Opnemen ingeschakeld om het gesprek te beantwoorden.

Voor 9871 Wanneer een waarschuwing voor een binnenkomend gesprek op de gecontroleerde lijn wordt weergegeven, tikt u op de lijn met de status Alerting · Opnemen ingeschakeld om het gesprek te beantwoorden. Als het gesprek overgaat op een KEM lijn, drukt u op de lijntoets.

Voor 8875 Wanneer een waarschuwing voor een binnenkomend gesprek op de gecontroleerde lijn wordt weergegeven, tikt u op de lijn met de status Alerting · Opnemen ingeschakeld om het gesprek te beantwoorden.