קרא על האופן שבו פועל רישוי אוטומטי, וכיצד להגדיר אותו לקבוצות או למשתמשים של הארגון שלך. פעולה זו יכולה לחסוך לך זמן בעת הקצאת רישיונות למשתמשים.
למה להשתמש בהקצאת רישיונות אוטומטית?
הענק באופן אוטומטי למשתמשים חדשים את הרישיונות המתאימים לשימוש בשירותים שלהם.
הימנע משיטה אטית וידנית להקצאת רישיונות.
הקצה רישיונות למשתמשים קיימים ב-Control Hub.
הקצאת רישיונות קבוצה או הקצאת רישיונות של ארגון?
- האם ניתן להגדיר הקצאות רישיונות עבור כל הארגון שלי?
-
כן, באפשרותך להגדיר הקצאות רישיונות עבור הארגון כולו.
- האם ניתן להגדיר הקצאות רישיונות עבור קבוצות ספציפיות בארגון שלי?
-
כן, באפשרותך להגדיר הקצאות רישיונות עבור קבוצות ספציפיות בארגון.
תכונה זו דורשת ממך להשתמש בקבוצות ב-Webex. ראה ניהול קבוצות לקבלת פרטים על יצירת קבוצה ב-Control Hub וב-Cisco Directory Connector לקבלת מידע על אופן הסינכרון של הקבוצות שלך מ-Active Directory עם Webex.
- מי מקבל רישיונות מהקצאת רישיונות הארגון?
-
הקצאות מבוססות ארגון חלות תמיד על משתמשים חדשים כאשר אתה מוסיף אותן לארגון שלך. אפשרות זו מוצגת על-ידי תיבת הסימון (מסומנת תמיד) משתמשים עתידיים בדף הקצאת רישיונות הארגון.
תוכל גם לבחור שהקצאה תחול על משתמשים קיימים. אפשרות זו משנה את הרישיונות המוקצים לכל המשתמשים שכבר נמצאים בארגון שלך. זה קורה כשאתה שומר את השינוי.
אם תבחר משתמשים קיימים, תוכל גם להחליט לשמור רישיונות עבור משתמשים קיימים. לדוגמה, אם לחלק מהמשתמשים כבר יש העברת הודעות מתקדמת, תשנה את ההקצאה כדי לא לכלול את הרישיון הזה, משתמשים אלה ישמרו על תכונות העברת ההודעות המתקדמות שלהם. ללא התיבה מסומנת, המשתמשים הקיימים יאבדו את התכונות האלה.
- מי מקבל רישיונות מהקצאת רישיונות הקבוצה?
-
הקצאות המבוססות על קבוצה חלות תמיד על משתמשים חדשים שמצטרפים לקבוצה. זה מוצג על ידי (תמיד מסומן) משתמשים עתידיים תיבת סימון בדף הקצאת רישיונות הקבוצה.
תוכל גם לבחור שהקצאה תחול על משתמשים קיימים. אפשרות זו משנה את הרישיונות המוקצים לכל המשתמשים שכבר נמצאים בקבוצה זו. זה קורה כשאתה שומר את השינוי.
אם תבחר משתמשים קיימים, תוכל גם להחליט לשמור רישיונות עבור משתמשים קיימים. לדוגמה, אם לחלק מהמשתמשים בקבוצה כבר יש העברת הודעות מתקדמת, תשנה את ההקצאה כדי לא לכלול את הרישיון הזה, משתמשים אלה ישמרו על תכונות העברת ההודעות המתקדמות שלהם. ללא התיבה מסומנת, המשתמשים הקיימים בקבוצה הזו יאבדו את התכונות האלה.
משתמשים שמשנים קבוצות תמיד מקבלים את הרישיונות מהקבוצה החדשה. אתה יכול לבחור אם הם גם שומרים את הרישוי שהיה להם לפני המהלך, או אם הם מאבדים את הקצאות הישנות שלהם כשהם עוברים. אתה שולט בזה עם .
המשתמשים יאבדו גם רישיונות שהוקצו באופן ידני אם האפשרות להחליף את הרישיונות של 'שמור' בוטלה.
איך פועלת הקצאת רישיונות?
- האם ניתן לשנות רישיונות עבור משתמשים קיימים?
-
כן, תוכל להוסיף רישיונות עבור משתמשים קיימים על-ידי בדיקת אפשרות המשתמשים הקיימים בעת הוספת או שינוי הקצאת הרישיונות. אם ברצונך להסיר רישיונות עם תכונה זו, עליך גם לבטל את הסימון של שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים (מסומן כברירת מחדל).
- האם אוכל להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים?
-
כן, באפשרותך להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים אם תסמן את תיבת הסימון של משתמשים קיימים .
עליך להשבית את אפשרות שימור הרישיונות אם ברצונך להסיר רישיונות ממשתמשים שכבר היו להם. זה חל גם על הקצאות הארגון וגם על הקצאות הקבוצה.
- מה קורה כשאני משנה הקצאת רישיונות?
-
כשאתה מסיר שירות מהקצאת רישיונות, או מוחק את הקצאת הרישיונות, אתה מקבל שתי אפשרויות עם שימור רישיונות. באפשרותך להפעיל שימור רישיונות או להשבית אותו. כאשר אתה שומר על שימור רישיונות, המשתמשים שקיבלו במקור את הרישיונות שומרים את כל השירותים שהם הוקצו במקור. כאשר הוא כבוי, הרישיונות יוסרו.
משתמשים חדשים המורשים על-ידי הקצאת רישיון שונה אינם מקבלים את השירות שהסרת. אם הסרת את כל הקצאת הרישיונות, משתמשים חדשים לא יקבלו אוטומטית רישיונות.
- האם קבוצות מקוננות יכולות לרשת את הקצאת הרישיונות מקבוצת האב?
-
לא. הקצאת רישיונות של קבוצה מקצה רק רישיונות למשתמשים חדשים שהם חברים ישירים של הקבוצה. משתמשים בקבוצות מקוננות לא מקבלים את הרישיונות מהקצאת הרישיונות של קבוצת האב. ב-Control Hub, היררכיית הקבוצות היא שטוחה.
- כיצד העברת משתמשים בין קבוצות משפיעה על הרישוי שלהם?
-
כאשר אתה מעביר משתמש מקבוצה אחת לאחרת, אתה מקבל שתי אפשרויות לשמירה על רישיונות או לא שמירה עליהם. בדף הקצאת הרישיונות, קיימת הגדרה נפרדת לבחירת שימור רישיונות עבור מעברים קבוצתיים. ההגדרה הזו שולטת באפשרויות שימור הרישיונות עבור פעולות אסינכרוניות כגון מעברים קבוצתיים.
- מה אם משתמש נמצא בשתי קבוצות או יותר עם הקצאות רישיונות?
-
אם משתמש נמצא במספר קבוצות, המשתמש מקבל רישיונות מההקצאות החלות על כל הקבוצות שלו (אלא אם כן תהיה הקצאה כפולה).
חריגה מכך היא אם משתמשים נמצאים בהקצאות רישיונות מרובות המקצות רישיונות מארח ותפקידי משתתף עבור אותו אתר Meetings, אזי למשתמשים אלה מוקצים רק רישיונות מארח עבור אתרי Meetings אלה. עם זאת, אם אין מספיק רישיונות מארח, המשתמשים מקבלים תפקידי משתתף.*
* בעבר, ההקצאה תקצה למשתמשים תפקידי משתתף גם אם הרישיונות היו זמינים. הדבר עודכן כך שמשתמשים יקבלו כעת רישיונות מארח מוקצים.
משתמשים חדשים השייכים להקצאות רישיונות קבוצה המקצות תפקידי משתתף ורישיונות מארח מוודאים שלפחות משתמשים אלה מקבלים תפקידי משתתף גם אם רישיונות מארח אינם זמינים. אם רישיונות מארח זמינים, משתמשים אלה מקבלים רישיונות מארח.
- מה אם המשתמשים מקבלים את אותו רישיון משתי הקבוצות? האם הם צורכים שני רישיונות?
-
לא, לא ניתן להקצות למשתמשים את אותו שירות יותר מפעם אחת.
עם זאת, אם יש לך אתרי פגישות מרובים, אתה יכול להעניק למשתמשים רישיונות לפגישות מרובות (אחד עבור כל אתר).
- האם אוכל להשתמש בהקצאות רישיון כדי להקצות רישיונות של Webex Calling למשתמשים?
-
כן, באפשרותך להשתמש בהקצאות רישיון כדי להקצות רישיונות של Webex Calling למשתמשים. ראה הגדרת תבניות הקצאת רישיונות אוטומטיות עבור משתמשי Webex Calling לקבלת מידע נוסף.
מה לגבי רישיונות Meetings ב-Control Hub?
- האם ניתן להקצות רישיונות לפגישות עבור אתרים המנוהלים ב-Control Hub?
-
כן. משתמשים המקושרים מ'ניהול אתר' כפופים לרישוי אוטומטי.
לכן, אם יש לך הקצאה מבוססת ארגון, משתמשים חדשים המקושרים מקבלים אוטומטית את הרישיונות שצוינו בהקצאה כשהם נכנסים לארגון Control Hub שלך.
- מה קורה אם יש לי אתרי פגישות מרובים?
-
הרישיונות נבדלים באתרי פגישות שונים. לכן, אם יש לך שני אתרים עם הקצאות קבוצה שונות עבור כל אחד מהם, כאשר אתה מעביר משתמשים מקבוצה אחת לאחרת, התוצאה היא שאותם משתמשים מקבלים רישיונות עבור שני אתרי הפגישות.
- האם ניתן להקצות את תפקיד המשתתף בהקצאת הרישיונות?
-
כן. אם ההקצאה שלך כוללת רישיון לפגישות, תקבל אפשרות להקצות תפקיד משתתף באמצעות הקצאת הרישיונות.
עליך להפעיל את התכונה 'חשבון משתתף' עבור אתר Webex שלך כדי להקצות משתמשים כמשתתפים. אם אינך רואה את העמודה של חשבון משתתף בקובץ ה-CSV, פנה למוקד התמיכה הטכנית של Cisco (TAC) כדי להפעיל תכונה זו עבור אתר Webex שלך.
- מה אם אני לא רוצה להקצות רישיונות לפגישות בסיסיות למשתמשים?
-
באפשרותך לבטל את הסימון של האפשרות 'פגישות בסיסיות' כדי שהמשתמשים לא יוקצו באופן אוטומטי עם רישיונות 'פגישות בסיסיות'.
כדי לאשר שלא הוקצו למשתמשים שלך רישיונות בסיסיים (העברת הודעות, פגישה או שיחות), הסר אותם מהתבניות המבוססות על הארגון.
כיצד Webex מקצה רישיונות ממנויים מרובים?
באפשרותך להחיל רישיונות ממספר מינויים לאותה הקצאה. זה יכול להיות המקרה אם קנית במקור מינוי עבור 100 רישיונות העברת הודעות, ואז קנית מינוי אחר עבור 50 כאשר יותר מהמשתמשים שלך רצו את Webex.
במקרים כאלה, Webex מקצה את הרישיונות מהמינוי הישן ביותר עד לשימוש כולם, ולאחר מכן עובר למינוי הבא העתיק ביותר. תוכל לראות תאריכי יצירת מינוי ב-Control Hub.
איזה רישיון Contact Center מקבל עדיפות אם משתמש הוא חבר בקבוצות שונות?
אם משתמש הוא חבר לשתי קבוצות עם רישיונות שונים של מוקד אנשי הקשר, יוקצה למשתמש זה רישיון נציג פרימיום .
אם אוסיף משתמש חדש באמצעות API או CSV ואקצה לו רישיון ספציפי, האם הקצאת הרישיונות האוטומטיים על בסיס הארגון תוחל על המשתמש הזה?
לא. אם תקצה רישיון למשתמש חדש בו-זמנית של יצירה, הקצאת הרישיונות האוטומטיים המבוססת על הארגון לא תחול על המשתמש הזה.
| 1 | היכנס אל https://admin.webex.com, ועבור אל דף המשתמשים . | ||
| 2 | לחצו על הכרטיסייה רישיונות. | ||
| 3 | בצע אחת מהפעולות הבאות:
| ||
| 4 | בחר מבין השירותים הזמינים (שיחות, פגישות, העברת הודעות, מוקד אנשי הקשר). אם תבחר רישיון של Webex Meetings, לאשף יהיה דף אחר. לחצו על הבא כדי לבחור את סוג החשבון:
| ||
| 5 | בקטע החל היקף , באפשרותך לקבוע את היקף האופן שבו ברצונך להחיל את שינוי הרישיון על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הבאות:
| ||
| 6 | סקור את הרישיונות בהקצאת הרישיונות שלך ולחץ על שמור. הקצאת הרישיונות שלך פעילה. Webex מקצה אוטומטית את הרישיונות שנבחרו למשתמשים כשאתה מוסיף אותם לארגון. אנשים יכולים להשתמש בשירותים המשויכים כשהם הופכים לפעילים (כאשר הם נכנסים ל-Webex בפעם הראשונה).
|
כאשר אתה מסנכרן את ארגון Webex שלך עם Active Directory, כל משתמשים חדשים יקבלו את הרישיונות שבחרת בהקצאת הרישיונות של קבוצה זו. עליך לסנכרן רק את הקבוצות של Active Directory עם מדיניות קבוצה. Webex אינו תומך בהקצאה אוטומטית לקבוצות תפוצה של Active Directory.
אם אתה מקצה רישיונות למשתמש לא פעיל מדומיין לא מאומת, הרישיונות לא מופעלים עד שהמשתמש נכנס בפעם הראשונה והופך לפעיל.
אם אימת או דרשת בעלות על דומיינים וברצונך שמשתמשים חדשים ישתמשו בשירותי Webex לפני הכניסה, עליך להגדיר כניסה יחידה (SSO) ולדכא הודעות דוא"ל אוטומטיות לפני סנכרון משתמשים לענן Webex עם מחבר ספר הטלפונים של Cisco.
לפני שתתחיל
| אם משתמשים נמצאים בקבוצות מרובות, אז למשתמשים האלה מוקצים רישיונות מכל מוקדי הרישיונות החלים על הקבוצות שהם נמצאים בהן (אלא אם יש רישיונות כפולים). אבל אם משתמשים נמצאים בקבוצות מרובות המקצות רישיונות מארח ותפקידי משתתף לאותו אתר Meetings, המשתמשים מוקצים רק רישיונות מארח עבור אתר Meetings זה. עם זאת, אם אין מספיק רישיונות מארח, אז למשתמשים מוקצים תפקידי משתתף. |
| 1 | היכנס אל https://admin.webex.com ועבור אל קבוצות. | ||
| 2 | בחר את הקבוצה שברצונך לנהל. | ||
| 3 | בלשונית הקצאות בצע אחת מהפעולות הבאות:
| ||
| 4 | בחר מבין השירותים הזמינים (שיחות, פגישות, העברת הודעות, מוקד אנשי הקשר) כדי להקצות למשתמשים החדשים של קבוצה זו. אם תבחר רישיון Webex Meetings, לאשף יש דף אחר. לחצו על הבא כדי לבחור את סוג החשבון:
| ||
| 5 | בקטע החל היקף , באפשרותך לקבוע את היקף האופן שבו ברצונך להחיל את שינוי הרישיון על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הבאות:
| ||
| 6 | לחץ על שמור. הקצאת הרישיונות שלך פעילה. Webex מקצה באופן אוטומטי את הרישיונות, כך שחברי הקבוצה יוכלו להשתמש בשירותים אלה כשהם הופכים לפעילים.
|
| 1 | היכנס אל https://admin.webex.com ופתח את דף המשתמשים . |
| 2 | עבור אל הכרטיסייה רישיונות:
|
| 3 | לחץ על סמל האשפה. אשר את האזהרה. |
| 4 | לחץ על מחק כדי לאשר שאתה מסיר את הקצאת הרישיונות. פעולה זו אינה מסירה רישיונות שהוקצו בעבר למשתמשים. המשמעות היא ש-Webex לא מקצה באופן אוטומטי רישיונות לחברים עתידיים בקבוצה או בארגון. באפשרותך להקצות רישיונות אלה באופן ידני אם אתה מעדיף, או להגדיר הקצאת רישיונות חדשה לפני שתוסיף משתמשים חדשים.
|
- השינוי לשמירת הרישיונות נמשך בעת ביטול
- אם תשבית את הלחצן הדו-מצבי של שמור רישיונות ב-Control Hub, יש אזהרה שדורשת לחיצה נוספת כדי להשבית. אם תבטל את תיבת הדו-שיח של האזהרה, הלחצן הדו-מצבי לא יחזור למצבו המקורי (מופעל).
