- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci na portalu Control Hub
U ovom članku
Povratne informacije?Uštedite vreme prilikom dodeljivanja licenci korisnicima podešavanjem automatskog licenciranja.
Konfigurišite automatsko licenciranje zasnovano na organizaciji za korisnike
Sa automatskim licenciranjem, možete automatski odobriti Vebek licence novim korisnicima bez potrebe za ručnim dodeljivanjem pojedinačnih licenci.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u odjeljku Upravljanje izaberite . |
| 2 |
Uradite nešto od sledećeg:
|
| 3 |
Izaberite neku od dostupnih usluga (Pozivanje, Sastanci, Poruke, Kontakt centar). Ako izaberete licencu za Vek sastanke, čarobnjak će prikazati drugu stranicu. Kliknite na dugme Dalje da biste izabrali vrstu naloga:
Tip naloga Attendee nije dostupan korisnicima sa ulogom administratora Vebek sajta. Ako želite da dodelite ove korisnike sa nalogom učesnika, morate ukloniti njihove administrativne privilegije za tu veb lokaciju Vebek sastanaka. |
| 4 |
U odeljku Primeni obim možete odrediti obim načina na koji želite da primenite promenu licence tako što ćete izabrati jedno od sledećeg:
Odabir postojećih korisnika ne traje između sesija. Nakon što sačuvate i napustite ovu stranicu, sledeći put kada se vratite na ovu stranicu, postavka Postojeći korisnici se ponovo poništava. |
| 5 |
Pregledajte licence u dodeli licence i kliknite na dugme Sačuvaj. Dodeljivanje licence je aktivno. Vebek automatski dodeljuje izabrane licence korisnicima kada ih dodate u organizaciju. Ljudi mogu da koriste povezane usluge kada postanu aktivni (kada se prvi put prijave na Vebek).
Dodeljivanje licenci se ne odnosi na korisnike koji su dodani u organizaciju sa određenom licencom dodeljenom u trenutku kreiranja korisnika. Uverite se da ručno ne dodeljujete licence novim korisnicima ako želite da dodeljivanje licenci automatski dodeljuje licence. |
Konfigurišite automatsko licenciranje za korisnike na nivou grupe
Kada sinhronizujete svoju Vebek organizaciju sa Active Directori-om, svim novim korisnicima se dodeljuju licence koje ste izabrali na dodeli licence te grupe. Trebalo bi da sinhronizujete samo te grupe Active Directori sa grupnom politikom. Vebek ne podržava automatsko dodeljivanje grupama za distribuciju Active Directori-a.
Ako dodelite licence neaktivnom korisniku iz neproverenog domena, licence se ne aktiviraju dok se korisnik ne prijavi prvi put i postane aktivan.
Ako ste verifikovali ili tvrdili domene i želite da novi korisnici koriste Vebek usluge pre nego što se prijavite, konfigurišite Single Sign-On (SSO) i potisnite automatske e-poruke pre sinhronizacije korisnika sa Vebek oblakom sa Cisco Directori Connector-om.
Pre nego što počnete
Možda ćete morati da izaberete automatsko upravljanje licencama zasnovano na grupama. Pogledajte Izaberite opseg dodeljivanja licence.
Ako su korisnici u više grupa, onda se tim korisnicima dodeljuju licence iz svih licencnih asistencija koje se primenjuju na grupe u kojima se nalaze (osim ako ne postoje duple licence).
Ako su korisnici u više grupa koje dodeljuju licence za domaćine i uloge učesnika za istu lokaciju sastanaka, korisnicima se dodeljuju samo licence za domaćine za tu lokaciju sastanaka. Ako nema dovoljno licenci za domaćine, korisnicima se dodeljuju uloge učesnika.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i pod Upravljanje izaberite Grupe. |
| 2 |
Izaberite grupu kojom želite da upravljate. |
| 3 |
Na kartici Zadaci uradite jedno od sledećeg:
|
| 4 |
Izaberite neku od dostupnih usluga (Pozivanje, Sastanci, Poruke, Kontakt centar) da biste dodelili novim korisnicima ove grupe. Ako izaberete licencu za Vebek sastanke, čarobnjak ima još jednu stranicu. Kliknite na dugme Dalje da biste izabrali vrstu naloga:
Tip naloga za učesnike nije dostupan korisnicima sa ulogom administratora Vebek sajta. Ako želite da dodelite ove korisnike sa nalogom učesnika, morate ukloniti njihove administrativne privilegije za tu veb lokaciju Vebek sastanaka. |
| 5 |
U odeljku Primeni obim možete odrediti obim načina na koji želite da primenite promenu licence tako što ćete izabrati jedno od sledećeg:
|
| 6 |
Kliknite na Sačuvaj. Dodeljivanje licence je aktivno. Vebek automatski dodeljuje licence, tako da članovi grupe mogu da koriste te usluge kada postanu aktivni.
|
Izbrišite automatsko dodeljivanje licence
Da biste izbrisali dodeljivanje licence, sledite iste korake za dodeljivanje licence organizacije ili za dodeljivanje grupne licence; postoji samo drugačiji put. Ako menjate režim dodeljivanja licence, zadaci iz režima iz kojeg se udaljavate se automatski brišu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i otvorite stranicu Korisnici . |
| 2 |
Idi na karticu Licence :
|
| 3 |
Kliknite na ikonu kante za smeće. Potvrdite upozorenje. |
| 4 |
Kliknite na dugme Delete da biste potvrdili da uklanjate dodeljivanje licence. Ova akcija ne uklanja nikakve licence koje su prethodno dodeljene korisnicima. To znači da Vebek ne dodeljuje automatski licence budućim članovima grupe ili organizacije. Ove licence možete dodeliti ručno ako želite, ili podesiti novu dodelu licence pre nego što dodate nove korisnike.
|
Često postavljana pitanja o dodeljivanju licenci
Da li treba da koristim dodeljivanje grupne licence ili dodeljivanje licence za organizaciju?
- Mogu li da konfigurišem dodeljivanje licenci za celu moju organizaciju?
-
Da, možete konfigurisati dodeljivanje licenci za celu organizaciju.
- Mogu li da konfigurišem dodeljivanje licenci za određene grupe u mojoj organizaciji?
-
Da, možete konfigurisati dodeljivanje licenci za određene grupe unutar organizacije.
Ova funkcija zahteva da koristite grupe u Vebek-u. Pogledajte Upravljanje grupama za detalje o kreiranju grupa u Control Hub-u i Cisco Directori Connector-u za informacije o tome kako sinhronizovati svoje grupe iz Active Directori sa Vebeks-om.
- Ko dobija licence od dodeljivanja licence organizacije?
-
Zadaci zasnovani na organizaciji uvek se primenjuju na nove korisnike dok ih dodate u svoju organizaciju. Ovo je prikazano (uvek označeno) Budući korisnici polje za potvrdu na stranici za dodeljivanje dozvola organizacije.
Takođe možete da izaberete da se zadatak primenjuje na postojeće korisnike. Ova opcija menja licence dodeljene svim korisnicima koji su već u vašoj organizaciji kada sačuvate promenu.
Ako izaberete Postojeći korisnici, možete takođe da sačuvate licence za postojeće korisnike. Na primer, ako neki korisnici već imaju napredne poruke, onda promenite zadatak da biste isključili tu licencu, ti korisnici će zadržati svoje napredne funkcije za razmenu poruka. Bez označenog okvira, postojeći korisnici bi izgubili te funkcije.
- Ko dobija licence od dodeljivanja grupne licence?
-
Zadaci zasnovani na grupi uvek se primenjuju na nove korisnike koji se pridruže grupi. Ovo je prikazano (uvek označeno) Budući korisnici polje za potvrdu na stranici za dodeljivanje grupnih licenci.
Takođe možete da izaberete da se zadatak primenjuje na postojeće korisnike. Ova opcija menja licence dodeljene svim korisnicima koji su već u toj grupi. To se dešava kada sačuvate promenu.
Ako izaberete Postojeći korisnici, takođe možete odlučiti da sačuvate licence za postojeće korisnike. Na primer, ako neki korisnici u grupi već imaju napredne poruke, onda promenite zadatak da biste isključili tu licencu, ti korisnici će zadržati svoje napredne funkcije za razmenu poruka. Bez označenog polja, postojeći korisnici u toj grupi bi izgubili te funkcije.
Korisnici koji menjaju grupe uvek dobijaju licence iz nove grupe. Možete izabrati da li će i oni zadržati licencu koju su imali pre preseljenja, ili ako izgube svoje stare zadatke kada se presele. Ovo kontrolišete pomoću prekidača
Korisnici će takođe izgubiti sve ručno dodeljene licence ako je prekidač Sačuvaj licence poništen.
- Kako funkcionišu dodeljivanje licenci kada se koriste i šabloni na nivou organizacije i na nivou grupe?
-
Korisnici će uvek dobiti sindikat licenci dodeljenih na nivou organizacije i nivou grupe. To znači da se licence koje dodeljuju oba šablona kombinuju za korisnika.
Ako jedan šablon doda licencu, a drugi ukloni istu licencu, korisnik i dalje dobija licencu kada se primenjuju oba šablona. Na primer, ako šablon organizacije doda Vebek licencu A, a šablon grupe uklanja Vebek licencu A i dodaje Veeks licencu B, korisnik dobija i Vebek licencu A i Vebek licencu B.
Kako funkcionišu dodele licenci?
- Mogu li da promenim licence za postojeće korisnike?
-
Da, možete dodati licence za postojeće korisnike tako što ćete proveriti opciju Postojeći korisnici kada dodate ili izmenite dodeljivanje licence. Ako želite da uklonite licence sa ovom funkcijom, morate takođe poništiti opciju Sačuvaj licence za postojeće korisnike (podrazumevano podrazumevano).
- Mogu li da koristim dodeljivanje licenci za dodeljivanje ili uklanjanje usluga za postojeće korisnike?
-
Da, možete dodeliti ili ukloniti usluge za postojeće korisnike ako označite Postojeći korisnici bok.
Trebalo bi da onemogućite opciju očuvanja licenci ako želite da uklonite licence od korisnika koji su ih već imali. Ovo se odnosi i na organizacijske i grupne zadatke.
- Šta se dešava kada promenim dodelu dozvole?
-
Kada uklonite uslugu iz dodeljivanja licence ili izbrišete dodeljivanje licence, dobijate dve opcije sa očuvanjem licence. Možete ili da omogućite očuvanje licence ili da ga onemogućite. Kada držite očuvanje licence uključeno, korisnici koji su prvobitno licencirani od strane dodele licence zadržavaju sve usluge koje su prvobitno dodeljene. Kada je isključen, licence se uklanjaju.
Novi korisnici koji su licencirani izmenjenim dodeljivanjem licence ne dobijaju uslugu koju ste uklonili. Ako ste uklonili celu dodelu licence, onda novi korisnici ne dobijaju automatski nikakve licence.
- Mogu li ugnežđene grupe naslediti dodeljivanje licence od nadređene grupe?
-
Ne. Dodela licence grupe dodeljuje licence samo novim korisnicima koji su direktni članovi grupe. Korisnici u ugnežđenim grupama ne dobijaju licence iz dodeljivanja licenci matične grupe. U Control Hub-u, hijerarhija grupa je ravna.
- Kako premeštanje korisnika između grupa utiče na njihovo licenciranje?
-
Kada premestite korisnika iz jedne grupe u drugu, dobijate dve opcije očuvanja licenci ili neočuvanja. Na stranici Dodeljivanje licence, postoji posebna postavka za odabir očuvanja licence za grupne prelaze. To podešavanje kontroliše opcije očuvanja licence za asinhrone operacije kao što su grupni prelazi.
- Šta ako je korisnik u dve ili više grupa koje imaju dodeljene licence?
-
Ako je korisnik u više grupa, korisnik dobija licence od zadataka koji se primenjuju na sve njihove grupe (osim ako ne postoji dupli zadatak).
Izuzetak od ovoga je ako su korisnici u više zadataka licenci koji dodeljuju licence za domaćine i uloge učesnika za istu lokaciju sastanaka, onda se tim korisnicima dodeljuju samo licence za domaćine za te lokacije sastanaka. Međutim, ako nema dovoljno licenci za domaćine, korisnici dobijaju uloge učesnika.*
* Ranije bi zadatak dodelio korisnicima uloge učesnika čak i ako su licence bile dostupne. Ovo je ažurirano tako da korisnici sada dobijaju licence za domaćine.
Novi korisnici koji pripadaju grupnim licencama koje dodeljuju i uloge učesnika i licence za domaćine osiguravaju da ti korisnici barem dobiju uloge učesnika čak i ako licence za domaćine nisu dostupne. Ako su licence za domaćine dostupne, onda ti korisnici dobijaju licence za host.
- Šta ako korisnici dobiju istu licencu od obe grupe? Da li troše dve licence?
-
Ne, korisnicima se ne može dodeliti ista usluga više od jednom.
Međutim, ako imate više lokacija za sastanke, potencijalno možete korisnicima odobriti više licenci za sastanke (po jednu za svaku lokaciju).
- Mogu li da koristim dodeljivanje licenci za dodeljivanje licenca za Vebek pozive korisnicima?
-
Da, možete koristiti dodeljivanje licenci da biste korisnicima dodelili licence za Vebek pozive. Pogledajte Podešavanje šablona za automatsko dodeljivanje licenci za korisnike Vebek poziva za više informacija.
Šta je sa licencama za sastanke u Control Hub-u?
- Mogu li dodeliti licence za sastanke za sajtove kojima se upravlja u Control Hub-u?
-
Da. Korisnici povezani sa administracije sajta podležu automatskom licenciranju.
Dakle, ako imate zadatak zasnovan na organizaciji, novo povezani korisnici automatski dobijaju licence navedene u zadatku dok dolaze u vašu organizaciju Control Hub-a.
- Šta se dešava ako imam više sajtova za sastanke?
-
Licence se razlikuju na različitim lokacijama za sastanke. Dakle, ako imate dva sajta sa različitim grupnim zadacima za svaki, onda kada premestite korisnike iz jedne grupe u drugu, rezultat je da ti korisnici dobijaju licence za oba sajta za sastanke.
- Mogu li dodeliti ulogu Attendee sa dodelom licence?
-
Da. Ako vaš zadatak ima licencu za sastanke, dobijate opciju da dodelite ulogu učesnika koristeći dodeljivanje licence.
Morate imati omogućenu funkciju naloga Attendee za vašu Vebek lokaciju da biste dodelili korisnike kao učesnike. Ako ne vidite kolonu Attendee nalog u CSV datoteci, obratite se Cisco centru za tehničku pomoć (TAC) da biste omogućili ovu funkciju za vašu Vebek lokaciju.
- Šta ako ne želim da dodelim licence za osnovne sastanke korisnicima?
-
Po defaultu, Control Hub će primeniti tri različite licence na korisnika(e) ako niste eksplicitno naveli drugačije:
- Osnovna razmena poruka
- Besplatni Vebek sastanci
- Pozivi u usluzi Webex (poziv 1:1, bez mreže PSTN)
Možete poništiti opciju Osnovni sastanci tako da se korisnicima ne dodeljuju automatski licence za osnovne sastanke.
Da biste potvrdili da vašim korisnicima nisu dodeljene osnovne licence (poruke, sastanak ili pozivanje), uklonite ih iz šablona zasnovanih na organizaciji.
Kako Vebek dodeljuje licence iz više pretplata?
Možete primeniti licence iz više pretplata na isti zadatak. To bi mogao biti slučaj ako ste prvobitno kupili pretplatu za 100 licenci za razmenu poruka, a zatim kupili još jednu pretplatu za 50 kada je više vaših korisnika želelo Vebek.
U takvim slučajevima, Vebek dodeljuje licence od najstarije pretplate dok se sve ne koriste, a zatim prelazi na sledeću najstariju pretplatu. Datume kreiranja pretplate možete videti u Control Hub-u.
Koja licenca za kontakt centar ima prioritet ako je korisnik član različitih grupa?
Ako je korisnik član dve grupe sa različitim licencama za kontakt centar, tom korisniku će biti dodeljena licenca Premium agenta .
Ako dodam novog korisnika putem API-ja ili CSV-a i dodelim im određenu licencu, da li će se dodeljivanje automatske licence zasnovano na organizaciji primeniti na tog korisnika?
Ne. Ako dodelite licencu novom korisniku u isto vreme kreiranja, onda se dodeljivanje automatske licence zasnovano na organizaciji neće primenjivati na tog korisnika.
Poznati problemi
- Promena za očuvanje dozvola prekidač i dalje ostaje na Otkaži
- Ako onemogućite prekidač Sačuvaj licence u Control Hub-u, postoji upozorenje koje zahteva dodatni klik za onemogućavanje. Ako otkažete dijalog upozorenja, prekidač se ne vraća u prvobitno (omogućeno) stanje.
