Dlaczego należy korzystać z automatycznego przypisywania licencji?

• Automatycznie udzielaj nowym użytkownikom odpowiednich licencji na korzystanie z ich usług.

• Unikaj powolnej, ręcznej metody przypisywania licencji.

• Przypisz licencje do istniejących użytkowników w Control Hub.

Przypisanie licencji grupowych czy przypisanie licencji organizacji?

Czy mogę skonfigurować przypisania licencji dla całej organizacji?

Tak, można skonfigurować przypisania licencji dla całej organizacji.

Czy mogę skonfigurować przypisania licencji dla określonych grup w mojej organizacji?

Tak, można skonfigurować przypisania licencji dla określonych grup w organizacji.

Ta funkcja wymaga używania grup w usłudze Webex. Aby uzyskać informacje na temat synchronizacji grup z usługi Active Directory z usługą Webex, zobacz Zarządzanie grupami. Szczegółowe informacje na temat tworzenia grup można znaleźć w Control Hub i Cisco Directory Connector.

Kto otrzymuje licencje z przypisania licencji organizacji?

Przypisania oparte na organizacji zawsze dotyczą nowych użytkowników podczas dodawania ich do organizacji. Pokazuje to pole wyboru (zawsze zaznaczone) Przyszli użytkownicy na stronie przypisywania licencji organizacji.

Możesz również wybrać, czy przypisanie ma zastosowanie do Istniejących użytkowników. Ta opcja zmienia licencje przypisane do wszystkich użytkowników, którzy już są w Twojej organizacji. Zdarza się, gdy zapiszesz zmianę.

Jeśli wybierzesz Istniejących użytkowników, możesz również zdecydować się na Zachowanie licencji dla istniejących użytkowników. Na przykład, jeśli niektórzy użytkownicy mają już zaawansowane wiadomości, zmieniasz przypisanie, aby wyłączyć tę licencję, ci użytkownicy zachowają swoje zaawansowane funkcje wiadomości. Bez zaznaczenia pola istniejący użytkownicy straciliby te funkcje.

Kto otrzymuje licencje z przypisania licencji grupowych?

Przypisania grupowe zawsze dotyczą nowych użytkowników, którzy dołączają do grupy. Pokazuje to pole wyboru (zawsze zaznaczone) Przyszli użytkownicy na stronie przypisywania licencji grupowych.

Możesz również wybrać, czy przypisanie ma zastosowanie do Istniejących użytkowników. Ta opcja zmienia licencje przypisane do wszystkich użytkowników, którzy są już w tej grupie. Zdarza się, gdy zapiszesz zmianę.

Jeśli wybierzesz Istniejących użytkowników, możesz również zdecydować się na Zachowanie licencji dla istniejących użytkowników. Na przykład, jeśli niektórzy użytkownicy w grupie mają już zaawansowane wiadomości, zmieniasz przypisanie, aby wyłączyć tę licencję, ci użytkownicy zachowają swoje zaawansowane funkcje wiadomości. Bez zaznaczonego pola istniejący użytkownicy w tej grupie straciliby te funkcje.

Użytkownicy zmieniający grupy zawsze otrzymują licencje z nowej grupy. Można wybrać, czy oni również zachować licencje mieli przed przeniesieniem, lub jeśli tracą swoje stare przypisania, gdy poruszają. Kontrolujesz to za pomocą Użytkownicy > Licencje > Zachowaj przełącznik licencji .

Użytkownicy utracą również ręcznie przypisane licencje, jeśli przełącznik Zachowaj licencje nie zostanie wybrany.

Jak działa przypisywanie licencji?

Czy mogę zmienić licencje dla istniejących użytkowników?

Tak, można dodać licencje dla istniejących użytkowników, zaznaczając opcję Istniejący użytkownicy podczas dodawania lub modyfikowania przypisania licencji. Jeśli chcesz usunąć licencje z tą funkcją, musisz również usunąć zaznaczenie opcji Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników (zaznaczone domyślnie).

Czy mogę używać przypisań licencji do przypisywania lub usuwania usług dla istniejących użytkowników?

Tak, w przypadku zaznaczenia pola wyboru Istniejący użytkownicy można przypisać lub usunąć usługi dla istniejących użytkowników.

Jeśli chcesz usunąć licencje od użytkowników, którzy już je mieli, należy wyłączyć opcję zachowuj licencje. Dotyczy to zarówno przypisań organizacji, jak i grup.

Co się stanie, gdy zmienię przypisanie licencji?

Gdy usuniesz usługę z przypisania licencji lub usuniesz przypisanie licencji, otrzymasz dwie opcje z zachowaniem licencji. Można włączyć lub wyłączyć konserwację licencji. Gdy zachowujesz zachowanie licencji, użytkownicy, którzy pierwotnie byli licencjonowani przez przypisanie licencji, zachowują wszystkie usługi, które zostały pierwotnie przypisane. Gdy jest wyłączona, licencje są usuwane.

Nowi użytkownicy, którzy są licencjonowani przez zmodyfikowane przypisanie licencji, nie otrzymują usługi, która została usunięta. Jeśli usuniesz całe przypisanie licencji, nowi użytkownicy nie otrzymają automatycznie żadnych licencji.

Czy grupy zagnieżdżone mogą dziedziczyć przypisanie licencji od grupy nadrzędnej?

Nie. Przypisywanie licencji grupy przypisuje tylko licencje nowym użytkownikom, którzy są bezpośrednimi członkami grupy. Użytkownicy w zagnieżdżonych grupach nie otrzymują licencji z przypisania licencji grupy nadrzędnej. W Control Hub hierarchia grup jest płaska.

Jak przeniesienie użytkowników między grupami wpływa na ich licencjonowanie?

Po przeniesieniu użytkownika z jednej grupy do drugiej otrzymasz dwie opcje zachowania licencji lub ich niezachowania. Na stronie Przypisywanie licencji istnieje osobne ustawienie, które umożliwia wybór zachowania licencji dla przejść grupowych. To ustawienie kontroluje opcje zachowania licencji dla operacji asynchronicznych, takich jak przejścia grupowe.

Co zrobić, jeśli użytkownik jest w dwóch lub więcej grupach, które mają przypisania licencji?

Jeśli użytkownik jest w wielu grupach, użytkownik uzyskuje licencje z przypisań stosowanych do wszystkich grup (chyba że będzie duplikat przypisania).

Wyjątek stanowi fakt, że użytkownicy są w wielu przypisaniach licencji, które przypisują licencje prowadzącego i role uczestników dla tej samej witryny Meetings, a ci użytkownicy są przypisywani tylko licencje hosta dla tych witryn Meetings. Jeśli jednak nie ma wystarczającej liczby licencji hosta, użytkownicy otrzymują role uczestników*. * Wcześniej przypisanie przypisywało użytkownikom role uczestników, nawet jeśli licencje były dostępne. Został on zaktualizowany, aby użytkownicy otrzymali teraz przypisane licencje hosta. Nowi użytkownicy należący do przypisań licencji grupowych, którzy przypisują zarówno role uczestników, jak i licencje prowadzącego, upewniają się, że ci użytkownicy przynajmniej otrzymują role uczestników, nawet jeśli licencje prowadzącego nie są dostępne. Jeśli licencje hosta są dostępne, użytkownicy ci otrzymują licencje hosta.

Co się stanie, jeśli użytkownicy otrzymają tę samą licencję z obu grup? Czy zużywają dwie licencje?

Nie, użytkownikom nie można przypisać tej samej usługi więcej niż raz.

Jeśli jednak masz wiele witryn spotkań, możesz potencjalnie przyznać użytkownikom wiele licencji spotkań (po jednym dla każdej witryny).

Czy mogę używać przypisań licencji do przypisywania licencji Webex Calling użytkownikom?

Tak, możesz użyć przypisań licencji, aby przypisać licencje Webex Calling użytkownikom. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Skonfiguruj szablony automatycznego przypisywania licencji dla użytkowników usługi Webex Calling.

A co z licencjami Meetings w Control Hub?

Czy mogę przypisać licencje Meetings dla witryn zarządzanych w Control Hub?

Tak. Użytkownicy powiązani z administracją witryny podlegają automatycznej licencjonowaniu.

Jeśli masz przypisania oparte na organizacji, nowo połączeni użytkownicy automatycznie otrzymują licencje określone w przypisaniu, gdy wchodzą do organizacji Control Hub.

Co się stanie, jeśli mam wiele witryn Meetings?

Licencje są różne w różnych witrynach spotkań. Tak więc, jeśli masz dwie witryny z różnymi przypisaniami grupowymi dla każdej z nich, to po przeniesieniu użytkowników z jednej grupy do drugiej, w rezultacie ci użytkownicy otrzymują licencje dla obu witryn spotkań.

Czy mogę przypisać rolę uczestnika z przypisaniem licencji?

Tak. Jeśli przypisanie ma na nim licencję Meetings, możesz przypisać rolę uczestnika przy użyciu przypisania licencji.

Aby przypisać użytkowników jako uczestników, w witrynie Webex musi być włączona funkcja konta uczestnika. Jeśli nie widzisz kolumny konta uczestnika w pliku CSV, skontaktuj się z Centrum pomocy technicznej Cisco (TAC) , aby włączyć tę funkcję w witrynie Webex.

Co zrobić, jeśli nie chcę przypisywać licencji Basic Meetings dla użytkowników?

Możesz usunąć zaznaczenie opcji Basic Meetings, aby użytkownicy nie byli automatycznie przypisywani do licencji Basic Meetings.

Aby potwierdzić, że użytkownikom nie przypisano żadnych licencji podstawowych (Messaging, Meeting lub Calling), usuń je z szablonów opartych na organizacji.

W jaki sposób Webex przydziela licencje z wielu subskrypcji?

Licencje z wielu subskrypcji można stosować do tego samego przypisania. Może tak być, jeśli pierwotnie kupiłeś subskrypcję na 100 licencji na wiadomości, a następnie kupiłeś kolejną subskrypcję na 50, gdy więcej użytkowników chciało Webex.

W takich przypadkach Webex przypisuje licencje z najstarszej subskrypcji do czasu ich wykorzystania, a następnie przechodzi do następnej najstarszej subskrypcji. Daty tworzenia subskrypcji można zobaczyć w Control Hub.

Która licencja Contact Center ma pierwszeństwo, jeśli użytkownik jest członkiem różnych grup?

Jeśli użytkownik jest członkiem dwóch grup z różnymi licencjami Contact Center, zostanie mu przypisana licencja agenta Premium .

Jeśli dodam nowego użytkownika za pośrednictwem interfejsu API lub CSV i przypisam mu konkretną licencję, czy przypisanie automatycznej licencji na podstawie organizacji zostanie zastosowane do tego użytkownika?

Nie. Jeśli przypiszesz licencję do nowego użytkownika w tym samym czasie tworzenia, automatyczne przypisywanie licencji oparte na organizacji nie będzie miało zastosowania do tego użytkownika.