Czy powinienem skorzystać z opcji przypisywania licencji grupowej czy organizacji?

Czy mogę skonfigurować przypisanie licencji dla całej mojej organizacji?

Tak, możesz skonfigurować przypisanie licencji dla całej organizacji.

Czy mogę skonfigurować przypisanie licencji dla określonych grup w mojej organizacji?

Tak, możesz skonfigurować przypisanie licencji dla określonych grup w organizacji.

Ta funkcja wymaga korzystania z grup w Webex. Szczegóły dotyczące tworzenia grup w Control Hub można znaleźć w sekcji Zarządzanie grupami, a informacje o synchronizowaniu grup z usługi Active Directory za pomocą usługi Webex można znaleźć w sekcji Cisco Directory Connector.

Kto otrzymuje licencje z przypisania licencji organizacji?

Przypisania oparte na organizacji zawsze dotyczą nowych użytkowników, gdy dodajesz ich do swojej organizacji. Informuje o tym (zawsze zaznaczone) pole wyboru Przyszli użytkownicy na stronie przypisywania licencji organizacji.

Możesz również wybrać, aby przypisanie miało zastosowanie do Istniejących użytkowników. Ta opcja zmienia licencje przypisane wszystkim użytkownikom, którzy już znajdują się w Twojej organizacji w momencie zapisania zmiany.

Jeśli wybierzesz Istniejący użytkownicy, możesz także Zachować licencje dla istniejących użytkowników. Jeśli na przykład niektórzy użytkownicy mają już Zaawansowane wiadomości, zmienisz przypisanie w celu wykluczenia tej licencji, ci użytkownicy zachowają swoje zaawansowane funkcje przesyłania wiadomości. Bez zaznaczonego pola dotychczasowi użytkownicy straciliby te funkcje.

Kto otrzymuje licencje z przypisania licencji grupowej?

Przypisania oparte na grupie zawsze dotyczą nowych użytkowników, którzy dołączają do grupy. Informuje o tym (zawsze zaznaczone) pole wyboru Przyszli użytkownicy na stronie przypisywania licencji grupowych.

Możesz również wybrać, aby przypisanie miało zastosowanie do Istniejących użytkowników. Ta opcja zmienia licencje przypisane do wszystkich użytkowników, którzy są już w tej grupie. Dzieje się tak, gdy zapiszesz zmianę.

Jeśli wybierzesz opcję Istniejący użytkownicy, możesz również zdecydować się na Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników. Jeśli na przykład niektórzy użytkownicy w grupie mają już Zaawansowane wiadomości, zmienisz przypisanie, aby wykluczyć tę licencję, ci użytkownicy zachowają swoje zaawansowane funkcje przesyłania wiadomości. Bez zaznaczonego pola obecni użytkownicy w tej grupie straciliby te funkcje.

Użytkownicy zmieniający grupę zawsze otrzymują licencje z nowej grupy. Możesz wybrać, czy zachowają również licencje, które posiadali przed przeprowadzką, czy też stracą swoje stare przydziały podczas przeprowadzki. Możesz to kontrolować za pomocą Użytkownicy > Licencje > Zachowaj licencje przełącznik.

Użytkownicy utracą również wszelkie ręcznie przypisane licencje, jeśli opcja Zachowaj licencje będzie odznaczona.

Jak działa przypisywanie licencji, gdy używane są szablony na poziomie organizacji i na poziomie grupy?

Użytkownicy zawsze otrzymają sumę licencji przypisanych na poziomie organizacji i na poziomie grupy. Oznacza to, że licencje udzielone przez oba szablony są łączone dla użytkownika.

Jeśli jeden szablon doda licencję, a inny ją usunie, użytkownik nadal otrzyma licencję, gdy zastosowane zostaną obydwa szablony. Na przykład, jeśli szablon organizacji doda licencję Webex A, a szablon grupy usunie licencję Webex A i doda licencję Webex B, użytkownik otrzyma zarówno licencję Webex A , jak i licencję Webex B.

Jak działają przypisywanie licencji?

Czy mogę zmienić licencje dla istniejących użytkowników?

Tak, możesz dodać licencje dla istniejących użytkowników, zaznaczając opcję Istniejący użytkownicy podczas dodawania lub modyfikowania przypisania licencji. Jeśli chcesz usunąć licencje za pomocą tej funkcji, musisz również odznaczyć opcję Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników (domyślnie zaznaczone).

Czy mogę użyć przypisania licencji do przypisania lub usunięcia usług dla istniejących użytkowników?

Tak, możesz przypisywać lub usuwać usługi dla istniejących użytkowników, jeśli zaznaczysz pole Istniejący użytkownicy.

Jeśli chcesz usunąć licencje użytkownikom, którzy już je posiadali, wyłącz opcję zachowania licencji. Dotyczy to zarówno zadań organizacyjnych, jak i grupowych.

Co się stanie, gdy zmienię przypisanie licencji?

Gdy usuniesz usługę z przypisania licencji lub usuniesz przypisanie licencji, masz dwie możliwości zachowania licencji. Możesz włączyć lub wyłączyć zachowywanie licencji. Gdy zachowasz licencję, użytkownicy, którzy byli pierwotnie licencjonowani na podstawie przypisania licencji, zachowają wszystkie usługi, do których zostali pierwotnie przypisani. Gdy jest wyłączony, licencje są usuwane.

Nowi użytkownicy, którzy mają licencje na podstawie zmodyfikowanego przypisania licencji, nie otrzymają usuniętej przez Ciebie usługi. Jeśli usuniesz całe przypisanie licencji, nowi użytkownicy nie otrzymają automatycznie żadnych licencji.

Czy grupy zagnieżdżone mogą dziedziczyć przypisanie licencji z grupy nadrzędnej?

Nie. Przypisanie licencji przez grupę przypisuje licencje tylko nowym użytkownikom, którzy są bezpośrednimi członkami grupy. Użytkownicy w grupach zagnieżdżonych nie otrzymują licencji z przypisania licencji grupy nadrzędnej. W Control Hub hierarchia grup jest płaska.

Jak przenoszenie użytkowników między grupami wpływa na ich licencje?

Gdy przenosisz użytkownika z jednej grupy do drugiej, masz dwie opcje zachowania licencji lub ich nie zachowywania. Na stronie Przypisywanie licencji znajduje się osobne ustawienie umożliwiające wybór zachowania licencji na potrzeby przenoszenia grup. To ustawienie kontroluje opcje zachowywania licencji dla operacji asynchronicznych, takich jak przejścia grupowe.

Co się stanie, jeśli użytkownik należy do co najmniej dwóch grup, które mają przypisane licencje?

Jeśli użytkownik należy do wielu grup, uzyskuje licencje na podstawie przypisań zastosowanych do wszystkich jego grup (chyba że doszłoby do zduplikowanego przypisania).

Wyjątkiem jest sytuacja, gdy użytkownicy mają wiele przypisań licencji, które przypisują licencje hosta i role uczestników dla tej samej witryny Meetings, wtedy ci użytkownicy otrzymują tylko licencje hosta dla tych witryn Meetings. Jeśli jednak nie ma wystarczającej liczby licencji hosta, użytkownicy otrzymują role uczestników.*

* Wcześniej przypisanie przypisywało użytkowników z rolami uczestników, nawet jeśli licencje były dostępne. Zostało to zaktualizowane, dzięki czemu użytkownicy otrzymują teraz przypisane licencje hosta.

Nowi użytkownicy należący do grupowych przypisań licencji, które przypisują zarówno role uczestników, jak i licencje hosta, zapewniają, że ci użytkownicy przynajmniej otrzymają role uczestników, nawet jeśli licencje hosta nie są dostępne. Jeśli licencje hosta są dostępne, ci użytkownicy otrzymują licencje hosta.

Co się stanie, jeśli użytkownicy otrzymają tę samą licencję z obu grup? Czy zużywają dwie licencje?

Nie, użytkownikom nie można przypisać tej samej usługi więcej niż raz.

Jeśli jednak posiadasz wiele lokalizacji spotkań, możesz potencjalnie przyznać użytkownikom wiele licencji na spotkania (jedną dla każdej lokalizacji).

Czy mogę użyć przypisania licencji do przypisania użytkownikom licencji Webex Calling?

Tak, możesz użyć funkcji przypisywania licencji, aby przypisać licencje Webex Calling użytkownikom. Więcej informacji można znaleźć w temacie Konfigurowanie szablonów automatycznego przypisywania licencji użytkownikom usługi Webex Calling.

A co z licencjami Meetings w Control Hub?

Czy mogę przypisać licencje na spotkania dla witryn zarządzanych w Control Hub?

Tak. Użytkownicy połączeni z Administracji witryny podlegają automatycznemu licencjonowaniu.

Jeśli więc masz przypisanie oparte na organizacji, nowo połączeni użytkownicy automatycznie otrzymają licencje określone w przypisaniu, gdy przybędą do Twojej organizacji w Control Hub.

Co się stanie, jeśli mam wiele witryn spotkań?

Licencje są różne w różnych witrynach spotkań. Jeśli więc masz dwie witryny z różnymi przypisaniami grup dla każdej z nich, to po przeniesieniu użytkowników z jednej grupy do drugiej w rezultacie ci użytkownicy otrzymają licencje na obie witryny spotkań.

Czy mogę przypisać rolę uczestnika wraz z przypisaniem licencji?

Tak. Jeśli Twój przydział ma licencję na spotkania, możesz przypisać rolę uczestnika za pomocą przypisania licencji.

Musisz mieć włączoną funkcję konta uczestnika dla swojej witryny Webex, aby przypisać użytkowników jako uczestników. Jeśli w pliku CSV nie widzisz kolumny Konto uczestnika, skontaktuj się z Centrum pomocy technicznej Cisco (TAC), aby włączyć tę funkcję dla swojej witryny Webex.

Co zrobić, jeśli nie chcę przypisywać licencji Basic Meetings użytkownikom?

Domyślnie Control Hub zastosuje trzy różne licencje do użytkownika(-ów), jeśli wyraźnie nie wskażesz inaczej:

• Podstawowa obsługa wiadomości
• Bezpłatne spotkania Webex
• Zadzwoń w aplikacji Webex (połączenie 1:1, bez PSTN)

Możesz odznaczyć opcję Podstawowe spotkania, aby użytkownikom nie były automatycznie przypisywane licencje na Podstawowe spotkania.

Aby upewnić się, że użytkownikom nie przypisano żadnych licencji podstawowych (Wiadomości, Spotkania lub Połączenia), usuń je z szablonów opartych na organizacji.

Jak Webex przydziela licencje z wielu subskrypcji?

Możesz zastosować licencje z wielu subskrypcji do tego samego przypisania. Może tak być, jeśli pierwotnie kupiłeś subskrypcję na 100 licencji na wiadomości, a następnie kupiłeś kolejną subskrypcję na 50, gdy więcej użytkowników chciało Webex.

W takich przypadkach firma Webex przypisuje licencje od najstarszej subskrypcji do czasu ich wykorzystania, a następnie przechodzi do następnej najstarszej subskrypcji. Możesz zobaczyć daty utworzenia subskrypcji w Control Hub.

Która licencja Contact Center ma pierwszeństwo, jeśli użytkownik jest członkiem różnych grup?

Jeśli użytkownik jest członkiem dwóch grup z różnymi licencjami Contact Center, użytkownikowi temu zostanie przypisana licencja Premium agent.

Jeśli dodam nowego użytkownika za pomocą interfejsu API lub pliku CSV i przypiszę mu określoną licencję, czy przypisanie licencji automatycznej na podstawie organizacji zostanie zastosowane do tego użytkownika?

Nie. Jeśli przypiszesz licencję nowemu użytkownikowi w momencie jego tworzenia, automatyczne przypisanie licencji na podstawie organizacji nie będzie miało zastosowania do tego użytkownika.