Les om hvordan automatisk lisensiering fungerer, og hvordan du konfigurerer det for organisasjonens grupper eller brukere. Dette kan spare deg for tid når du tilordner lisenser til brukere.
Hvorfor bør jeg bruke automatisk tilordning av lisenser?
Gi automatisk nye brukere de riktige lisensene for tjenestene deres.
Unngå en langsom, manuell metode for tilordning av lisenser.
Tilordne lisenser til eksisterende brukere i Control Hub.
Tilordning av gruppelisens eller organisasjonslisens?
- Kan jeg konfigurere lisenstilordninger for hele organisasjonen?
-
Ja, du kan konfigurere lisenstilordninger for hele organisasjonen.
- Kan jeg konfigurere lisenstilordninger for bestemte grupper i organisasjonen?
-
Ja, du kan konfigurere lisenstilordninger for bestemte grupper i organisasjonen.
Denne funksjonen krever at du bruker grupper i Webex. Se Konsernledelse for detaljer om gruppeoppretting i Control Hub og Cisco-registerkobling hvis du vil ha informasjon om hvordan du synkroniserer gruppene dine fra Active Directory med Webex.
- Hvem får lisenser fra organisasjonens lisenstilordning?
-
Organisasjonsbaserte tilordninger gjelder alltid for nye brukere etter hvert som du legger dem til i organisasjonen. Dette vises av (alltid merket av) Fremtidige brukere på organisasjonens lisenstilordningsside.
Du kan også velge å få oppdraget til å gjelde Eksisterende brukere . Dette alternativet endrer lisensene som er tilordnet til alle brukere som allerede er i organisasjonen. Det skjer når du lagrer endringen.
Hvis du velger Eksisterende brukere , kan du også bestemme deg for å Behold lisenser for eksisterende brukere . For eksempel hvis noen brukere allerede har Avansert meldingstjeneste , og deretter endrer tilordningen for å utelate denne lisensen, beholder disse brukerne sine avanserte meldingsfunksjoner. Uten det er merket av for boksen, ville de eksisterende brukerne mistet disse funksjonene.
- Hvem får lisenser fra gruppelisenstildelingen?
-
Gruppebaserte tilordninger gjelder alltid for nye brukere som blir med i gruppen. Dette vises av (alltid merket av) Fremtidige brukere avmerkingsboks på siden for tilordning av gruppelisenser.
Du kan også velge å få oppdraget til å gjelde Eksisterende brukere . Dette alternativet endrer lisensene som er tilordnet til alle brukere som allerede er i den gruppen. Det skjer når du lagrer endringen.
Hvis du velger Eksisterende brukere , kan du også bestemme deg for å Behold lisenser for eksisterende brukere . For eksempel hvis noen brukere i gruppen allerede har Avansert meldingstjeneste , og deretter endrer tilordningen for å utelate denne lisensen, beholder disse brukerne sine avanserte meldingsfunksjoner. Uten det er merket av for boksen, ville de eksisterende brukerne i den gruppen mistet disse funksjonene.
Brukere som endrer gruppe, får alltid lisensene fra den nye gruppen. Du kan velge om de også beholder lisensen de hadde før flyttingen, eller om de mister de gamle oppdragene når de flytter. Du styrer dette med veksle.
Brukere vil også miste eventuelle manuelt tilordnede lisenser hvis Behold lisenser bryteren er ikke valgt.
Hvordan fungerer lisenstilordninger?
- Kan jeg endre lisenser for eksisterende brukere?
-
Ja, du kan legge til lisenser for eksisterende brukere ved å sjekke Eksisterende brukere når du legger til eller endrer lisenstildelingen. Hvis du vil fjerne lisenser med denne funksjonen, må du også fjerne avmerkingen Behold lisenser for eksisterende brukere (merket av som standard).
- Kan jeg bruke lisenstilordninger til å tilordne eller fjerne tjenester for eksisterende brukere?
-
Ja, du kan tilordne eller fjerne tjenester for eksisterende brukere hvis du merker av for Eksisterende brukere avmerkingsboks.
Du bør deaktivere alternativet for å bevare lisenser hvis du vil fjerne lisenser fra brukere som allerede hadde dem. Dette gjelder både organisasjons- og gruppeoppdrag.
- Hva skjer når jeg endrer en lisenstilordning?
-
Når du fjerner en tjeneste fra en lisenstilordning, eller sletter lisenstildelingen, får du to alternativer med lisensbevaring. Du kan enten aktivere lisensbevaring eller deaktivere den. Når du beholder lisensoppbevaring på, beholder brukerne som opprinnelig ble lisensiert av lisenstildelingen, alle tjenestene de opprinnelig ble tildelt. Når den er slått av, fjernes lisensene.
Nye brukere som er lisensiert av en endret lisenstilordning, får ikke tjenesten du fjernet. Hvis du fjernet hele lisenstildelingen, mottar ikke nye brukere automatisk noen lisenser.
- Kan nestede grupper arve lisenstildelingen fra den overordnet gruppe?
-
Nei. En gruppes lisenstilordning tilordner bare lisenser til nye brukere som er direkte medlemmer av gruppen. Brukere i nestede grupper får ikke lisensene fra den overordnede gruppens lisenstilordning. I Control Hub er gruppehierarkiet flatt.
- Hvordan påvirker flytting av brukere mellom grupper lisensieringen deres?
-
Når du flytter en bruker fra én gruppe til en annen, får du to alternativer for å bevare lisenser eller ikke bevare dem. På Tilordning av lisens side, finnes det en egen innstilling for å velge lisensbevaring for gruppeoverganger. Denne innstillingen styrer alternativene for lisensbevaring for asynkrone operasjoner, for eksempel gruppeoverganger.
- Hva om en bruker er i to eller flere grupper som har lisenstilordninger?
-
Hvis en bruker er i flere grupper, får brukeren lisenser fra tilordningene som brukes på alle gruppene deres (med mindre det finnes en duplisert tilordning).
Et unntak fra dette er hvis brukere er i flere lisenstilordninger som tilordner vertslisenser og deltakerroller for det samme møtenettstedet, blir disse brukerne bare tilordnet vertslisenser for disse møteområdene. Men hvis det ikke finnes nok vertslisenser, får brukerne deltakerroller.*
* Tidligere tildelte tilordningen brukere deltakerroller selv om lisenser var tilgjengelige. Denne er oppdatert slik at brukere nå får tildelt vertslisenser.
Nye brukere som tilhører gruppelisenstilordninger som tilordner både deltakerroller og vertslisenser, sørger for at disse brukerne i det minste får deltakerroller selv om vertslisenser ikke er tilgjengelige. Hvis vertslisenser er tilgjengelige, får disse brukerne vertslisenser.
- Hva om brukere får samme lisens fra begge gruppene? Bruker de to lisenser?
-
Nei, brukere kan ikke tilordnes til samme tjeneste mer enn én gang.
Men hvis du har flere møteområder, kan du potensielt gi brukerne flere møtelisenser (én for hvert nettsted).
- Kan jeg bruke lisenstilordninger til å tilordne Webex Calling lisenser til brukere?
-
Ja, du kan bruke lisenstilordninger til å tilordne Webex Calling lisenser til brukere. Se Konfigurer maler for automatisk lisenstildeling for Webex Calling brukere hvis du vil ha mer informasjon.
Hva med Meetings-lisenser i Control Hub?
- Kan jeg tilordne Meetings-lisenser for områder som administreres i Control Hub?
-
Ja. Brukere som er koblet til via nettstedsadministrasjon, er underlagt automatisk lisensiering.
Så hvis du har organisasjonsbasert tilordning, mottar nylig koblede brukere automatisk lisensene som er angitt i tilordningen etter hvert som de kommer inn i Control Hub-organisasjonen.
- Hva skjer hvis jeg har flere Meetings-områder?
-
Lisenser er distinkte på forskjellige møteområder. Så hvis du har to nettsteder med forskjellige gruppetilordninger for hver, og når du flytter brukere fra én gruppe til en annen, blir resultatet at disse brukerne får lisenser for begge møtenettstedene.
- Kan jeg tilordne Deltaker-rollen med lisenstilordningen?
-
Ja. Hvis tilordningen din har en Meetings-lisens, får du et alternativ for å tilordne deltakerrollen ved hjelp av lisenstildelingen.
Du må aktivere Deltakerkonto-funksjonen for at Webex-nettstedet skal tilordne brukere som deltakere. Hvis du ikke ser Deltakerkonto-kolonnen i CSV-fil, kontakter du Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC) for å aktivere denne funksjonen for Webex-nettsted ditt .
- Hva om jeg ikke vil tilordne grunnleggende møtelisenser for brukere?
-
Du kan fjerne merket for Grunnleggende møter-alternativet slik at brukerne ikke automatisk tilordnes grunnleggende møtelisenser.
For å bekrefte at brukerne ikke er tilordnet noen grunnleggende lisenser (Meldinger, Møte eller Samtaler), fjern disse fra de organisasjonsbaserte malene.
Hvordan tilordner Webex lisenser fra flere abonnementer?
Du kan bruke lisenser fra flere abonnementer for samme tilordning. Dette kan være tilfelle hvis du opprinnelig kjøpte et abonnement for 100 meldingslisenser, og deretter kjøpte et annet abonnement for 50 når flere av brukerne dine ønsket å bruke Webex.
I slike tilfeller tilordner Webex lisensene fra det eldste abonnementet til alle er brukt opp, og går deretter videre til det nest eldste abonnementet. Du kan se opprettelsesdatoer for abonnementer i Control Hub.
Hvilken Contact Center-lisens prioriteres hvis en bruker er medlem av forskjellige grupper?
Hvis en bruker er medlem av to grupper med forskjellige Contact Center-lisenser, tilordnes denne brukeren Premium-agent lisens.
Hvis jeg legger til en ny bruker via API eller CSV og tilordner dem en bestemt lisens, vil den organisasjonsbaserte automatiske lisenstildelingen bli brukt på denne brukeren?
Nei. Hvis du tilordner en lisens til en ny bruker samtidig med opprettelsen, vil ikke den organisasjonsbaserte automatiske lisenstildelingen gjelde for denne brukeren.
| 1 | Logg påhttps://admin.webex.com , og gå til Brukere side. | ||
| 2 | Klikk på Lisenser -fanen. | ||
| 3 | Gjør én av følgende:
| ||
| 4 | Velg fra de tilgjengelige tjenestene (Samtaler, Møter, Meldinger, Kontaktsenter). Hvis du velger en Webex Meetings-lisens, har veiviseren en annen side. Klikk på Neste for å velge kontotype:
| ||
| 5 | I Bruk omfang kan du bestemme omfanget av hvordan du vil bruke lisensendringen ved å velge ett av følgende:
| ||
| 6 | Se gjennom lisensene i lisenstilordningen, og klikk på Lagre . Lisenstildelingen din er aktiv. Webex tilordner automatisk de valgte lisensene til brukere når du legger dem til i organisasjonen. Personer kan bruke de tilknyttede tjenestene når de blir aktive (når de logger på Webex for første gang).
|
Når du synkroniserer Webex-organisasjonen din med Active Directory, tildeles alle nye brukere lisensene du valgte ved lisenstildelingen for den gruppen. Du bør bare synkronisere disse Active Directory gruppene med en gruppepolicy. Webex støtter ikke automatisk tilordning til Active Directory -distribusjonsgrupper.
Hvis du tilordner lisenser til en inaktiv bruker fra et ubekreftet domene, aktiveres ikke lisensene før brukeren logger på for første gang og blir aktiv.
Hvis du har bekreftet eller gjort krav på domener og vil at nye brukere skal bruke Webex-tjenester før de logger på, bør du konfigurere engangspålogging (SSO) og stoppe automatiserte e-poster før du synkroniserer brukere til Webex-skyen med Cisco Directory Connector.
Før du starter
| Hvis brukerne er i flere grupper, tilordnes disse brukerne lisenser fra alle lisenstilordningene som brukes på gruppene de er i (med mindre det finnes dupliserte lisenser). Men hvis brukere er i flere grupper som tilordner vertslisenser og deltakerroller for det samme møteområdet, tilordnes brukerne bare vertslisenser for dette møteområdet. Hvis det imidlertid ikke finnes nok vertslisenser, tilordnes brukerne deltakerroller. |
| 1 | Logg påhttps://admin.webex.com og gå til Grupper . | ||
| 2 | Velg gruppen du vil administrere. | ||
| 3 | I Oppgaver fanen gjør ett av følgende:
| ||
| 4 | Velg fra de tilgjengelige tjenestene (Samtaler, Møter, Meldinger, Kontaktsenter) som skal tilordnes til denne gruppens nye brukere. Hvis du velger en Webex Meetings -lisens, har veiviseren en annen side. Klikk på Neste for å velge kontotype:
| ||
| 5 | I Bruk omfang kan du bestemme omfanget av hvordan du vil bruke lisensendringen ved å velge ett av følgende:
| ||
| 6 | Klikk på Lagre. Lisenstildelingen din er aktiv. Webex tilordner automatisk lisensene, slik at gruppemedlemmer kan bruke disse tjenestene når de blir aktive.
|
| 1 | Logg påhttps://admin.webex.com og åpne Brukere side. |
| 2 | Gå til Lisenser fane:
|
| 3 | Klikk på søppelbøtteikonet. Godkjenn advarselen. |
| 4 | Klikk på Slett for å bekrefte at du fjerner lisenstildelingen. Denne handlingen fjerner ikke lisenser som tidligere ble tilordnet til brukere. Det betyr at Webex ikke automatisk tilordner lisenser til fremtidige medlemmer av gruppen eller organisasjonen. Du kan tilordne disse lisensene manuelt hvis du foretrekker det, eller konfigurere en ny lisenstilordning før du legger til nye brukere.
|
- Endring til bryteren for Behold lisenser vedvarer ved Avbryt
- Hvis du deaktiverer Behold lisenser i Control Hub, er det en advarsel som krever et ekstra klikk for å deaktivere. Hvis du avbryter advarselsdialogboksen, går ikke bryteren tilbake til sin opprinnelige (aktiverte) tilstand.
