Visão geral

Você pode alterar os números de telefone de um ou mais usuários por meio do Control Hub. As alterações são confirmadas nos registros dos usuários no armazenamento de identidade Webex .

Aqui estão o escopo e as limitações deste recurso:

  • Você só pode alterar os números de telefone principal através do Control Hub.

  • Insira os números apenas como eles devem ser discados; não normalizamos o formato de número.

  • Não é possível alterar os números de usuário que foram sincronizados com o Webex a partir do Active Directory.

    Edite os números no Active Directory em vez disso. Verhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory para saber como configurar e executar a sincronização do AD.

  • Você pode alterar os números para usuários que têm o Webex Calling, embora esse não seja o único mecanismo que você possa usar para o Webex Calling, e você pode obter conflitos.

  • Você pode alterar os números dos usuários que tiverem a Chamada gratuita do Cisco Webex .

  • Você pode alterar os números dos usuários que têm o Chamadas no Webex (Unified CM).

  • Você não deve usar o Control Hub para alterar números de usuários do Webex para BroadWorks.

Alterar o número de um usuário

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Iniciar sessão emhttps://admin.webex.com e clique em Usuários no menu de navegação.

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Localize e selecione o usuário. Quando o painel de detalhes do usuário for aberto, abra a Chamando configurações (controles diferentes, dependendo do tipo de chamada do usuário).

Você verá o(s) número(s) do usuário.
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Alterar o número principal do usuário:

  • Alterar o valor em Número comercial principal
  • Ou, se o usuário tiver várias linhas: Clique Principal > Editar linha e alterar o número.
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Clique em Salvar.

O número comercial comercial principal do usuário é alterado no armazenamento de identidade Webex .

Você verá um aviso se o número inserido for diferente do número do Webex Calling principal. Se você quiser alterar o número do Webex Calling para correspondente, vá para Serviços > Chamando > Números .

Alterar os números de telefone de muitos usuários

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Iniciar sessão emhttps://admin.webex.com , em seguida, vá para Usuários , clique em Gerenciar usuários , então CSV Adicionar ou modificar usuário .

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Exporte o arquivo CSV.

  • Para usuários que não têm o Webex Calling: O número de telefone comercial comercial principal do armazenamento de identidade preenche o Phone Number coluna.

  • Para usuários do Webex Calling : O Phone Number e Extension os números são preenchidos no arquivo CSV.

Verhttps://help.webex.com/e2okky para obter uma descrição detalhada do procedimento de exportação/importação do CSV.

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Modifique os valores na Phone Number coluna para alterar os números.

Você pode inserir a palavra REMOVE no Phone Number campo se você quiser remover o número do usuário. A palavra-chave "remover" não diferencia maiúsculas de minúsculas.

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Importe o arquivo CSV.

Os números dos usuários são atualizados no armazenamento de identidade Webex .

Você pode ver erros com a importação. Por exemplo, se os números forem somente leitura no armazenamento de identidade (porque eles vieram da sincronização do AD) ou se o número que você forneceu entrar em conflito com o número do Webex Calling existente do usuário.