Aperçu

Vous pouvez modifier les numéros de téléphone d'un ou de plusieurs utilisateurs via Control Hub. Les modifications sont validées dans les enregistrements des utilisateurs dans le magasin d'identités Webex.

Voici la portée et les limites de cette fonctionnalité :

  • Vous pouvez uniquement modifier les numéros de téléphone principal via Control Hub.

  • Saisissez uniquement les numéros tels qu'ils doivent être composés ; nous ne normalisons pas le format des nombres.

  • Vous ne pouvez pas modifier les numéros d'utilisateur qui ont été synchronisés avec Webex à partir de votre Active Directory.

    Modifiez plutôt les numéros dans Active Directory . Voirhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory pour savoir comment configurer et exécuter la synchronisation AD.

  • Vous pouvez modifier les numéros des utilisateurs qui ont Webex Calling, bien que ce ne soit pas le seul mécanisme que vous pouvez utiliser pour Webex Calling, et vous pouvez obtenir des conflits.

  • Vous pouvez modifier les numéros des utilisateurs qui disposent de Cisco Webex Free Calling.

  • Vous pouvez modifier les numéros des utilisateurs qui ont Calling dans Webex (Unified CM).

  • Vous ne devez pas utiliser Control Hub pour modifier les numéros des utilisateurs de Webex for BroadWorks.

Changer le numéro d'un utilisateur

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Connectez-vous pourhttps://admin.webex.com et cliquez sur Utilisateurs dans le menu de navigation.

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Recherchez et sélectionnez l’utilisateur. Lorsque le volet des détails de l'utilisateur s'ouvre, ouvrez le Appel paramètres (contrôles différents selon le type d'appel de l'utilisateur).

Vous verrez le(s) numéro(s) de l'utilisateur.
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Modifier le numéro principal de l'utilisateur :

  • Modifier la valeur dans Numéro professionnel principal
  • Ou, si l'utilisateur a plusieurs lignes : Cliquez sur Primaire > Modifier la ligne et modifiez le numéro.
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Cliquez sur Enregistrer.

Le numéro professionnel principal de l'utilisateur est modifié dans la banque d'identités Webex.

Vous verrez un avertissement si le numéro que vous avez saisi est différent du numéro Webex Calling principal. Si vous souhaitez modifier le numéro Webex Calling pour qu’il corresponde, allez à Services > Appel > Chiffres .

Modifier les numéros de téléphone de nombreux utilisateurs

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Connectez-vous pourhttps://admin.webex.com , puis allez à Utilisateurs , cliquez sur Gérer les utilisateurs , puis CSV Ajouter ou modifier un utilisateur .

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Exportez le fichier CSV.

  • Pour les utilisateurs qui ne disposent pas de Webex Calling: Le numéro de téléphone professionnel principal de la banque d'identités remplit le Phone Number colonne.

  • Pour les utilisateurs de Webex Calling : Le Phone Number et Extension les numéros sont renseignés dans le fichier CSV.

Voirhttps://help.webex.com/e2okky pour une description détaillée de la procédure d'exportation/importation CSV.

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Modifier les valeurs dans le Phone Number colonne pour modifier les numéros.

Vous pouvez saisir le mot REMOVE dans le chapitre Phone Number champ si vous souhaitez supprimer le numéro de l'utilisateur. Le mot clé « supprimer » n’est pas sensible à la casse.

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Importez le fichier CSV.

Les numéros des utilisateurs sont mis à jour dans la banque d'identités Webex.

Vous pouvez voir des erreurs avec l'importation. Par exemple, si les numéros sont en lecture seule dans la banque d'identités (parce qu'ils proviennent de la synchronisation AD) ou si le numéro que vous avez donné est en conflit avec le numéro Webex Calling existant de l'utilisateur.