Co je nového ve funkci Webex Instant Connect
Zde je vaše první zastávka, abyste zjistili, co je nového s Webex Instant Connect. Udržujte si přehled o nejnovějších verzích a aktualizacích funkcí pro aktuální i minulé verze.
Září 2024
Okamžité připojení na schůzce Unified Space Meeting (USM)
Schůzky podporované prostorem jsou v backendu schůzek nahrazeny plnohodnotnými schůzkami Webex. Toto převrácení se provádí v kohortách nepřetržitě, s dostatečným předstihem pro správce systému před přesunem. Přesun backendu má důsledky pro nasazení aplikace Instant Connect, které jsou uvedeny níže.
Namísto schůzek podporovaných prostorem slouží jako náhrada aplikační rámec Guest2Guest (G2G). Schůzky podporované prostorem byly dosud v aplikaci Instant Connect používány k usnadnění schůzek mezi dvěma licencovanými/nelicencovanými uživateli. Tyto prostory se obvykle vytvářejí za běhu, přidávají se dva hosté a zahajuje se ad hoc schůzka.
Tento mechanismus není na platformě WSMP (Webex Suite Meetings Platform) k dispozici. Každá schůzka je plnohodnotná schůzka služby Webex. Toho dosahujeme zavedením nové aplikace služby G2G, která je licencována pro aplikaci Webex Meetings.
Pracovní postup je následující:
- Společnost Cisco vytváří servisní aplikaci pro okamžité schůzky mezi hosty. Tato aplikace služby Instant Connect plánuje schůzky pro konkrétní návštěvu a funguje jako sponzor licence pro schůzku.
- Tyto schůzky se musí uskutečnit na vyhrazených webech pro hosty, které musí správce nakonfigurovat zadáním jména. K dispozici jsou všechna hlášení a většina konfigurací webu. Web G2G je k dispozici po aktivaci předplatného/licence.
- Když správce schválí aplikaci služby Instant Connect v prostředí Control Hub, je připojena k webu G2G.
- Nová aplikace služby Instant Connect určuje, zda je backend na WSMP. Pokud ano, organizuje schůzky G2G, jinak organizuje schůzky podporované prostorem.
Všichni zákazníci služby Instant Connect musí schválit tuto novou aplikaci služby Instant Connect, aby se vyhnuli narušení služby, když je jejich organizace přesunuta na WSMP. Jakmile zákazník aplikaci schválí, společnost Cisco použije přístupový token aplikace služby k vytvoření schůzky na webu G2G. Po autorizaci má aplikace služby potřebnou licenci/oprávnění k plánování schůzek G2G v organizaci. Použít následující obrázek jako referenci
:Srpen 2024
Vestavěný prohlížeč Epic je nyní podporován
Integrovaný prohlížeč Epic je nyní kompatibilní s Instant Connect, což zlepšuje pohodlí pro zákazníky, kteří nyní mohou například prohlížet další datové body v rámci Epic a zároveň pokračovat v relaci Instant Connect. Integrované prohlížeče Epic jsou podporovány na zařízeních se systémem Android i IOS.
červen 2024
Hostitelé a účastníci se mohou připojit bez videa
Na stránku správy jsme přidali možnosti, které uživatelům umožňují zakázat jejich video při připojení k relaci, pokud mají připojení s nízkou šířkou pásma. V části Video v části Přizpůsobení funkcí jsme vytvořili dvě možnosti: Povolit hostiteli připojit se bez videa a Povolit účastníkům připojit se bez videa.
Přepínače Pozvat pomocí textu a e-mailu jsou kombinovány
Dva samostatné přepínače pro Pozvat hosta e-mailem a Pozvat hosta pomocí textové zprávy byly sloučeny do jednoho přepínače, Pozvat hosty (ve výchozím nastavení vybrány), se dvěma způsoby, jak pozvat, jeden e-mailovou zprávou a jeden textovou zprávou. Můžete si vybrat buď možnost, nebo vůbec žádnou (což je výchozí).
květen 2024
Automatické připojování hovorů
Uživatelé mohou nyní obejít výzvu k uživatelskému jménu/heslu a automatické přihlášení do služby Instant Connect, pokud své přihlašovací údaje uložili, pomocí přepínače Povolit uživatelům ukládat uživatelské jméno a heslo .
Nadcházející podpora Cyracom pro španělštinu
Cyracom v současné době podporuje pouze americký znakový jazyk (ASL), ale budoucí verze budou podporovat i španělštinu.
Zpoždění nebo selhání oznámení o stavu odpojení
Opravili jsme problém, kdy v některých případech může být stav odpojení pacienta zpožděn nebo nemusí být přijat vůbec.
prosinec 2023
Přidání a úprava kontaktů telefonního seznamu
Aplikace Webex Instant Connect nyní umožňuje správcům přidávat a upravovat kontakty v telefonním seznamu. Kontakty se pak zobrazí v telefonním seznamu Instant Connect pro uživatele Instant Connect. Viz Zakázat sdílení obrazovky.
Zakázat sdílení obrazovky
Pro zlepšení zákaznické zkušenosti nabízí aplikace Instant Connect možnost zakázat sdílení obrazovky. Viz Správa kontaktů v telefonním seznamu.
Aktualizace dokumentace pro stránku integrace Epic
Přidali jsme další dokumentaci k integracím Epic dne https://instant.webex.com/.
Září 2023
Vylepšená přístupnost pro čtečky obrazovky
Instant Connect výrazně zvyšuje svou podporu pro čtečky obrazovky, takže je mnohem přístupnější pro uživatele s poruchami zraku.
Obecná vylepšení použitelnosti
Provedli jsme následující vylepšení použitelnosti:
- Mobilní a tabletová zařízení jsou nyní vybavena výraznějším Flip tlačítkem fotoaparátu.
- Zpráva požadující přístup zařízení k testování je nyní výraznější.
- Zprávy vysvětlující pokyny k relaci v chatu jsou nyní výraznější.
Srpen 2023
Vylepšená podpora Firefoxu a Microsoft Edge
Instant Connect bude podporovat prohlížeč Firefox na zařízeních se systémem Android i iOS a bude také podporovat Microsoft Edge na zařízeních se systémem Android.Polovina července 2023
Velikost videa nastavena na 16:9
Velikost videa pro všechny účastníky, včetně vlastního zobrazení, byla aktualizována na poměr stran 16:9, čímž je zajištěno, že poměr velikosti odpovídá schůzkám aplikace Webex. Tím se odstraní chyba, kdy se poměr stran neustále měnil, když se k relacím Instant Connect připojilo více účastníků.
Nativní integrace Cyracom pro živou interpretaci
Funkce Instant Connect se nyní nativně integruje se službami tlumočení Cyracom a umožňuje uživatelům přidávat tlumočníky jako účastníky videa ve schůzce Instant Connect.
Zákazníci musí kontaktovat společnost Cyracom, aby se přihlásili ke svým tlumočnickým službám.
Červenec 2023
Názvy organizace nyní umožňují až 40 znaků
Správci nyní budou moci přidat název organizace až na 40 znaků (zvýšení z 15 znaků). Tento název se používá v chatu a SMS pozvánkách.
Epic rozpojení
Problém s Instant Connect neodesíláním Epic odpojení ve scénáři, kdy uživatel klikne na odkaz schůzky, ale odejde téměř okamžitě, byl vyřešen.
Nesprávný poměr stran při povolení rozostření
Byl vyřešen problém, kdy by byl poměr stran videa pro externí kameru nesprávně upraven při povolení rozostření.
Vylepšení pověření organizace do mezipaměti
Bylo vylepšeno ukládání oprávnění organizace do mezipaměti, což opravuje problém, kdy uživatel někdy obdrží chybu „Nelze najít schůzku“ kvůli porušení limitu rozhraní API.
Květen 2023
Vylepšení stavu epického odpojení
Funkce Instant Connect odešle Epic stav odpojení, i když účastníci opustí schůzku zavřením karty prohlížeče nebo úplným zavřením prohlížeče. To zahrnuje různé scénáře, kdy stav odpojení nebyl odeslán společnosti Epic. Systém Instant Connect bude i nadále odesílat stav odpojení, když hostitel klikne na Ukončit schůzku pro všechny.
Automatické přesměrování na test řečníka – chyba na testovací stránce médií byla opravena
Byl opraven problém, kdy byli někteří zákazníci přesměrováni na obrazovku Test řečníka , pokud neprovedli žádné akce na stránce Test médií .
Duben 2023
Chrome a Edge na zařízeních se systémem iOS jsou nyní podporovány
Uživatelé se nyní mohou připojit ke schůzkám Instant Connect pomocí nejnovějších verzí prohlížeče Chrome i Edge pro zařízení s operačním systémem Apple i OS.
Zkrácené verze pro odkazy na schůzky a tok přihlášení hostitele pro boty jsou nyní podporovány ve službě Webex for Government ( RAMP)
Zákazníci RAMP nyní mohou vytvářet a sdílet zkrácené odkazy na schůzky Instant Connect. Podrobnosti najdete v tématu Odkazy na schůzky v okamžitém připojení. Kromě toho bot Instant Connect ve službě RAMP nyní podporuje přihlašovací tok hostitele, poskytuje lepší zprávy a také přístup k funkcím, jako je vytáčení sítě PSTN.
Únor 2023
SMS Pozvánky jsou nyní k dispozici v Kanadě a Švýcarsku
Uživatelé systému Instant Connect mohou nyní pozvat zákazníky z Kanady a Švýcarska pomocí textových zpráv SMS.
Leden 2023
Ovládat kamery s podporou PTZ na schůzkách
Uživatelé aplikace Instant Connect nyní budou moci na schůzkách ovládat kamery s podporou PTZ. Hostitelé získají možnost posouvat, naklánět a přibližovat kamery na vzdálených místech na podporovaných zařízeních. Hostitelé, kteří se připojují prostřednictvím počítače, budou moci ovládat až 3 kamery současně a hostitelé, kteří se připojují prostřednictvím mobilního telefonu, budou moci ovládat jednu kameru současně. Viz https://help.webex.com/nuwutmx/.
Listopad 2022
Přidejte zařízení Cisco předáním adresy SIP
Uživatelé systému Instant Connect mohou nyní přidávat zařízení Cisco do schůzky systému Instant Connect předáním adresy SIP v adrese URL hostitele schůzky. To umožňuje účastníkovi připojit se prostřednictvím zařízení Cisco bez potřeby adresy URL schůzky, což umožňuje případy použití, jako je virtuální zaokrouhlování, a konzultace s pacientem ve zdravotnictví.
Říjen 2022
Redukce šumu na pozadí ve schůzkách
Uživatelé funkce Okamžité připojení budou brzy moci při svých schůzkách využívat sílu redukce šumu na pozadí. Redukce šumu na pozadí pomůže zákazníkům instant connect získat lepší zážitek ze schůzky tím, že omezí rušivé zvukové rušení hlukem na pozadí.
Rozmazané pozadí pro desktopové prohlížeče
Uživatelé mohou nyní rozmazat své pozadí v podporovaných prohlížečích stolních počítačů. Tuto možnost mohou vybrat v předsálí nebo uvnitř schůzky.
Září 2022
Podpora obrazu v obraze
Účastníci nyní mohou povolit funkci Obraz v obraze na schůzce, což hostitelům umožňuje pokračovat v prohlížení druhého uživatele, zatímco se přesunou na jinou kartu prohlížeče nebo aplikaci. Pokud jsou povolena oznámení, funkce Okamžité připojení upozorní uživatele, pokud se vzdálí od karty a nepovolí obraz v obraze. Podporováno ve Windows, Macu a iOS pro Chrome, Safari a Edge.
Oznámení nejsou podporována na zařízeních se systémem iOS.
Srpen 2022
Funkce Instant Connect je k dispozici pro případy použití bez telehealth
Funkce Instant Connect je nyní k dispozici pro případy použití mimo telehealth. Naši současní klienti ve zdravotnictví budou moci využít sílu Instant Connect pro své případy použití bez telehealth. Umožňuje také klientům mimo zdravotnický průmysl využít sílu Instant Connect pro jejich případy použití.
Červenec 2022
SMS (textové zprávy) pozvánky na schůzky
Hostitelé mohou pozvat hosty na probíhající schůzku zasláním SMS a po obdržení SMS se nový pozvaný může ke schůzce připojit jednoduše kliknutím na přiložený odkaz. SMS pozvánka obsahuje také název organizace.
Instant Connect v současné době podporuje pouze SMS zprávy na americká čísla.
Přizpůsobené e-mailové pozvánky
Nyní si můžete přizpůsobit své e-mailové pozvánky pomocí vlastní značky společnosti a dalších přizpůsobení. Nová šablona e-mailu obsahuje:
Logo vaší společnosti
Název vaší společnosti
Odkaz pro kontrolu mediální podpory zařízení účastníka před schůzkou
Zkrácená adresa URL pod tlačítkem Připojit se ke schůzce
Jazykové lokalizace rozšířeného okamžitého připojení
Funkce Instant Connect nyní podporuje následující další jazyky na základě výběru jazyka prohlížeče:
Japonština
Portugalština
Španělština
Přizpůsobení zpětné vazby po schůzce
Nyní můžete přizpůsobit následující funkce schůzky po zpětné vazbě:
Povolte nebo zakažte zpětnou vazbu po schůzce. To je ve výchozím nastavení pro hostitele povoleno.
Prahová hodnota pro počet e-mailů technické podpory, které obdržíte. Výchozí hodnota je 2 nebo méně.
Zda chcete dostávat e-maily od hostitelů nebo účastníků. Výchozí hodnota je pouze hostitelé.
Výběr parametrů, které mají účastníci hodnotit. Možnosti jsou kvalita zvuku, kvalita videa a celkový zážitek. Ve výchozím nastavení je kvalita zvuku a videa povolena.
Červen 2022
Používejte zařízení Webex pro své konzultace
Hostitelé přihlášení k Webexu mohou po zahájení schůzky přenést konzultaci ze svého počítače do svého zařízení Webex. To vám umožní využít výhod funkcí nabízených ve vašem zařízení Webex.
Volání do veřejné telefonní sítě a e-mailové pozvánky nejsou v nativní aplikaci k dispozici.
Vylepšené testování zařízení
Uživatelé mohou použít novou webovou stránku k otestování následujících funkcí před připojením, aby zajistili, že všichni účastníci budou připraveni na jejich konzultaci:
-
Kompatibilita s operačním systémem
-
Rychlost internetu
-
Mikrofon
-
Reproduktor
-
Kamera
Video již není vyžadováno pro hostitele
Administrátoři se nyní mohou rozhodnout zakázat požadavek na video pro hostitele. Je-li to povoleno, hostitelé již nemusí před zahájením konzultace poskytovat přístup ke kameře.
Webex pro vládní podporu
Uživatelé Webexu pro státní správu teď můžou používat Webex Instant Connect, který udržuje zabezpečení a dodržování předpisů vyžadované vládními institucemi. Pacienti a poskytovatelé zdravotní péče se setkávají pomocí vysoce zabezpečených videokonzultací založených na prohlížeči, aniž by museli stahovat aplikaci Webex.
Květen 2022
Použití aplikace Webex k pořádání konzultací Okamžitého připojení
Uživatelé aplikace Webex se nyní mohou rozhodnout zahájit konzultace přímo v aplikaci Webex a využít všech funkcí nabízených v nativní aplikaci.
Volání do veřejné telefonní sítě a e-mailové pozvánky nejsou v nativní aplikaci k dispozici.
Okamžité připojení Webex
Pomocí služby Webex Instant Connect můžete vytvářet a spouštět schůzky Webex Instant Connect, a to vše z aplikace Webex. Když zahájíte schůzku, otevře se ve vašem prohlížeči konzultační lobby. K organizaci konzultací již nepotřebujete vlastní front-endové rozhraní. Účastníky můžete pozvat pomocí e-mailu nebo textových zpráv zaslaných na jejich telefon.
Zpětná vazba po schůzce
Po skončení konzultace mohou hostitelé poskytnout zpětnou vazbu ohledně kvality zvuku a videa. Pokud je hodnocení hvězdičkami 2 nebo nižší, tým technické podpory obdrží automatizovaný e-mail s připojenými protokoly. To umožňuje rychlejší řešení jakýchkoli problémů s kvalitou médií.
Odeslání e-mailových pozvánek účastníkům
Hostitelé nyní mohou pozvat účastníky na konzultaci pomocí e-mailu.
Duben 2022
Přizpůsobení funkcí
Správci mohou řídit přístup k funkcím a měnit vzhled aplikace Webex Instant Connect pro své uživatele.
Březen 2022
Zpráva s upozorněním na síťové připojení
Pokud se během konzultace přeruší síťové připojení, zobrazí se nyní varovná zpráva, která vás o problému informuje. Zpráva také obsahuje navrhované akce, které můžete provést k vyřešení problému.
Přizpůsobení funkcí pro epické integrace
Správci nyní mohou řídit přístup k funkcím a měnit vzhled aplikace Webex Instant Connect pro své uživatele. Mohou:
-
Aktualizace názvu a loga organizace
-
Změna štítků hostitele a pacienta
-
Zapnutí nebo vypnutí funkce chatu
-
Povolení nebo zakázání vytáčení veřejné telefonní sítě
Únor 2022
Odebrání účastníků
Pomocí panelu účastníků mohou nyní poskytovatelé z konzultace vyloučit ostatní účastníky.
Ledna 2022
Branding zákazníků
Do služby Webex Instant Connect budete moci přidat branding vaší organizace přizpůsobením toho, co pacienti vidí při čekání v předsálí.
Listopadu 2021
Funkce chatu je obecně dostupná
Funkce chatu, která byla v září zpřístupněna omezenému počtu zákazníků, je nyní k dispozici všem zákazníkům.
Říjen 2021
Vytáčení z veřejné telefonní sítě
Poskytovatelé, kteří jsou přihlášeni, mohou vytočit číslo externího a přidat dalšího účastníka, například tlumočníka, na konzultaci.
Tato funkce není ve výchozím nastavení povolena, kontaktujte cisco, pokud máte zájem o použití této funkce. Uživatelé musí být také přihlášeni k Webexu a musí mít možnost volat do veřejné telefonní sítě, aby mohli tuto funkci používat.
Zachycení zpětné vazby účastníků
Účastníci nyní mohou předložit svou zpětnou vazbu během nebo po konzultaci, kterou mohou organizace v případě potřeby přezkoumat a následně sledovat. Hodnocení zpětné vazby od uživatelů a jméno uživatele jsou zahrnuty v e-mailu se zpětnou vazbou.
Upozornění pro nepodporované prohlížeče
Pokud používáte nepodporovaný prohlížeč, zobrazí se nyní zpráva s upozorněním, která vás vyzve k použití podporované verze.
Aktualizovaná zpráva s oznámením o špatném připojení
Byla vylepšena varovná zpráva pro uživatele, kteří mají špatné síťové připojení.
Vylepšení chatu
Provedli jsme následující obecná vylepšení funkce chatu:
-
Uživatelé jsou nyní upozorněni, když dorazí nová zpráva, a počet nepřečtených zpráv se zobrazí na ikoně chatu.
-
Text "Viděno" se nyní zobrazí, když si hostitel nebo účastník přečetl zprávu.
-
Ovládací prvky schůzky již nejsou skryté.
Provedli jsme také řadu vylepšení funkce chatu na zařízeních s malou obrazovkou, včetně:
-
Tlačítko Odeslat (>) je nyní k dispozici v okně chatu.
-
Navigační tlačítko Zpět a tlačítko Zavřít jsou nyní viditelné v zobrazení na šířku.
-
Tlačítko Zavřít ("X") bylo nahrazeno tlačítkem "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.
-
Automatické posouvání na nové zprávy.
-
Kliknutím na return se vytvoří nový řádek, zprávu se neodešle.
Září 2021
Chat je nyní k dispozici v omezené míře
Funkce chatu je nyní k dispozici omezenému počtu zákazníků. Použijte okno chatu během konzultace k odesílání zpráv ostatním účastníkům.
Název organizace přidaný do uvítací zprávy
V okně chatu se nyní před uvítací zprávou zobrazí název vaší organizace.
Upozornění na špatné připojení
Uživatelé jsou upozorněni, pokud mají špatné síťové připojení.
2024
Cyracom podpora pro španělštinu
Španělská jazyková podpora je plánována pro budoucí vydání Cyracom.
Oprava zpoždění nebo selhání oznámení o stavu odpojení
Probíhá oprava problému, kdy může být stav odpojení pacienta v určitých případech zpožděn nebo nemusí být přijat vůbec.