Noutăți în Webex Instant Connect

Septembrie 2024

Conectare instantanee la întâlnirea spațială unificată (USM)

Întâlnirile susținute de spațiu sunt înlocuite cu întâlniri Webex cu funcții complete în partea din spate a întâlnirilor. Această rollover se face în cohorte continuu, cu o notificare amplă către administratorii de sistem înainte de mutare. Mișcarea backend are implicații pentru implementarea aplicației Instant Connect, care sunt prezentate mai jos.

În loc de întâlniri spațiale, cadrul aplicației Guest2Guest (G2G) servește ca înlocuitor. Până în prezent, întâlnirile susținute de spațiu au fost utilizate în Instant Connect pentru a facilita întâlnirile între doi utilizatori licențiați/nelicențiați. Aceste spații sunt de obicei create pe zbor, se adaugă doi invitați și începe o întâlnire ad-hoc.

Acest mecanism nu este disponibil pe platforma Webex Suite Meetings (WSMP). Fiecare întâlnire este o întâlnire Webex cu caracteristici complete. Realizăm acest lucru introducând o nouă aplicație de servicii G2G, care este licențiată pentru Webex Meetings.

Fluxul de lucru este următorul:

1. Cisco creează o aplicație de serviciu pentru întâlniri instantanee între invitați. Această aplicație Instant Connect Service programează întâlniri pentru o anumită vizită și funcționează ca sponsor de licență pentru întâlnire.
2. Aceste întâlniri trebuie să aibă loc pe site-uri dedicate pentru invitați, pe care administratorul trebuie să le configureze furnizând un nume. Toate rapoartele și majoritatea configurațiilor site-ului sunt disponibile. Site-ul G2G este disponibil la activarea abonamentului/licenței.
3. Atunci când un administrator aprobă aplicația de servicii Instant Connect în Control Hub, aceasta este conectată la site-ul G2G.
4. Noua aplicație de servicii Instant Connect determină dacă backend-ul este pe WSMP. Dacă este așa, orchestrează întâlnirile G2G; în caz contrar, orchestrează întâlnirile susținute de spațiu.

Toți clienții Instant Connect trebuie să aprobe această nouă aplicație de servicii Instant Connect pentru a evita perturbarea serviciului atunci când organizația lor este mutată la WSMP. După ce un client aprobă aplicația, Cisco utilizează tokenul de acces al mașinii aplicației de service pentru a crea o întâlnire pe site-ul G2G. La autorizare, aplicația de serviciu are licența/drepturile necesare pentru a programa întâlnirile G2G în organizație. Utilizați următoarea imagine ca referință

august 2024

Browserul încorporat Epic este acum acceptat

Browserul încorporat al Epic este acum compatibil cu Instant Connect, îmbunătățind confortul pentru clienți, care acum, de exemplu, pot vizualiza alte puncte de date din Epic în timp ce continuă o sesiune Instant Connect. Browserele încorporate epic sunt acceptate atât pe dispozitivele Android, cât și pe cele IOS.

iunie 2024

Gazdele și participanții pot intra fără transmisie video

Am adăugat opțiuni la pagina de administrare care permit utilizatorilor să dezactiveze transmisia video atunci când intră într-o sesiune dacă au o conexiune cu lățime de bandă redusă. În secțiunea Video din secțiunea Personalizare caracteristici, am creat două opțiuni, Permiteți gazdei să intre fără video, și Permiteți participanților să intre fără video.

Comutatoarele de invitație prin text și e-mail sunt combinate

Cele două comutatoare separate pentru Invitați invitații prin e-mail și Invitați invitații prin mesaj text au fost combinate într-un singur comutator, Invitați invitații (selectat în mod implicit), cu două moduri de a invita, unul prin e-mail și unul prin mesaj text. Puteți alege fie opțiunea, fie niciunul (care este implicit).

mai 2024

Intrați automat în apeluri

Utilizatorii pot acum să ocolească promptitudinea privind numele de utilizator/parola și să se conecteze automat la Instant Connect dacă și-au salvat informațiile de conectare, prin Permite utilizatorilor să salveze numele de utilizator și parola comutatorului.

Viitorul sprijin CyraCom pentru limba spaniolă

CyraCom acceptă în prezent doar limbajul semnelor americane (ASL), dar versiunile viitoare vor sprijini, de asemenea, limba spaniolă.

Întârzieri sau eșecuri ale notificărilor privind starea de deconectare

Am rezolvat o problemă în care, în anumite cazuri, starea de deconectare a pacientului poate fi amânată sau nu poate fi primită deloc.

decembrie 2023

Adăugați și editați contactele din agenda telefonică

Webex Instant Connect permite acum administratorilor să adauge și să editeze contacte în cartea telefonului. Contactele sunt apoi afișate în cartea de telefon Instant Connect pentru utilizatorii Instant Connect. Consultați Dezactivarea partajării ecranului.

Dezactivați partajarea ecranului

Pentru a îmbunătăți experiența clienților, Instant Connect oferă o opțiune de dezactivare a partajării ecranului. Consultați Gestionați contactele din portofoliul telefonului.

Actualizări de documentație pentru pagina de integrare Epic

Am adăugat documentație suplimentară pentru integrările Epic pe https://instant.webex.com/.

Septembrie 2023

Accesibilitate sporită pentru cititorii de ecran

Instant Connect îmbunătățește foarte mult sprijinul pentru cititorii de ecran, făcându-l mult mai accesibil pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere.

Îmbunătățiri generale ale utilizabilității

Am făcut următoarele îmbunătățiri de utilizare:

• Dispozitivele mobile și tabletă au acum un buton mai proeminent Flip aparat de fotografiat.
• Mesajul care solicită accesul la dispozitiv pentru testare este acum mai proeminent.
• Mesajele care explică liniile directoare ale sesiunii în chat sunt acum mai proeminente.

august 2023

Asistență îmbunătățită pentru Firefox și Microsoft Edge

La jumătatea lunii iulie 2023

Dimensiunea video setată la 16:9

Dimensiunea video pentru toți participanții, inclusiv autovizualizarea, a fost actualizată la un raport de aspect 16:9, asigurându-se că raportul de dimensionare este în concordanță cu întâlnirile din Aplicația Webex. Acest lucru rezolvă o eroare în care raportul de aspect a continuat să se schimbe atunci când mai mulți participanți au intrat în sesiunile Instant Connect.

Integrare nativă CyraCom pentru interpretare live

Instant Connect se integrează acum în mod nativ cu serviciile de interpretare CyraCom , permițând utilizatorilor să adauge interpreți ca participanți video într-o întâlnire Instant Connect.

Iulie 2023

Numele organizației permit acum până la 40 de caractere

Administratorii vor putea adăuga acum un nume de organizație de până la 40 de caractere (crescut de la 15 caractere). Acest nume este utilizat în chat și invitații SMS.

Fix deconectare epică

Problema cu Instant Connect nu trimite deconectarea Epic într-un scenariu în care un utilizator face clic pe linkul întâlnirii, dar lasă aproape instantaneu a fost abordată.

Raportul de aspect incorect atunci când activați blur

A fost abordată o problemă în care raportul aspectelor video pentru o cameră externă ar fi modificat incorect atunci când se activează funcția blur.

Îmbunătățiri ale caching-ului drepturilor organizației

cache-ul drepturilor organizației a fost îmbunătățit, remediind o problemă în care un utilizator primește uneori o eroare „Nu se poate găsi întâlnirea” din cauza unei încălcări a limitei API.

Mai 2023

Îmbunătățiri ale stării de deconectare epică

Instant Connect trimite starea de deconectare către Epic chiar dacă participanții părăsesc întâlnirea prin închiderea filei browserului sau prin închiderea completă a browserului. Aceasta acoperă diferite scenarii în care starea de deconectare nu a fost trimisă către Epic. Instant Connect va continua să trimită starea de deconectare atunci când gazda face clic pe Terminare întâlnire pentru toți.

Redirecționare automată la ecranul de testare a difuzorului a eșuat în pagina de testare media fixată

A fost remediată o problemă în care unii clienți au fost direcționați către ecranul Test difuzor dacă nu au efectuat nicio acțiune pe pagina Media Test .

Aprilie 2023

Chrome și Edge pe dispozitivele iOS sunt acum acceptate

Utilizatorii se pot alătura acum întâlnirilor Instant Connect utilizând cele mai recente versiuni ale atât Chrome, cât și Edge pentru dispozitivele Apple iOS.

URL-urile scurtate pentru linkurile întâlnirilor și fluxul de conectare al gazdei pentru boți sunt acum acceptate în Webex for Government (FedRAMP)

Clienții FedRAMP pot crea acum și partaja URL-uri ale linkului de întâlnire Instant Connect scurtat. Pentru detalii, consultați Linkurile de întâlnire Instant Connect. În plus, bot-ul Instant Connect din FedRAMP acceptă acum fluxul de conectare al gazdei, oferind o raportare mai bună, precum și acces la caracteristici precum dialout-ul PSTN.

Februarie 2023

SMS Invitații sunt acum disponibile în Canada și Elveția

Utilizatorii Instant Connect pot invita acum clienții din Canada și Elveția folosind mesaje text SMS.

Ianuarie 2023

Controlați camerele cu PTZ în întâlniri

Utilizatorii Instant Connect vor putea controla acum camerele activate PTZ în întâlniri. Gazdele vor obține capacitatea de a pan, tilt, și de a mări camerele în locații de la distanță pe dispozitivele acceptate. Gazdele care se alătură prin desktop vor putea controla simultan până la 3 camere, iar gazdele care se alătură prin mobil vor putea controla o cameră la un moment dat. A se vedea https://help.webex.com/nuwutmx/.

Noiembrie 2022

Adăugați dispozitive Cisco printr-o adresă SIP

Utilizatorii Instant Connect pot adăuga acum dispozitive Cisco la o întâlnire Instant Connect prin trecerea unei adrese SIP în URL-ul întâlnirii gazdă. Acest lucru permite participantului să se alăture printr-un dispozitiv Cisco fără a fi nevoie de un URL al întâlnirii, permițând utilizarea cazurilor, cum ar fi rotunjirea virtuală și consultarea în cadrul pacientului, în industria de asistență medicală.

Octombrie 2022

Reducerea zgomotului de fond în cadrul întâlnirilor

Utilizatorii Instant Connect vor putea în curând să profite de puterea de reducere a zgomotului de fundal pentru întâlnirile lor. Reducerea zgomotului de fundal va ajuta clienții Instant Connect să aibă o experiență îmbunătățită de întâlnire prin reducerea distragerilor audio de la zgomotul de fundal.

Fundal estompat pentru browsere desktop

Acum, utilizatorii își pot estompa fundalul în browserele de desktop acceptate. Aceștia pot selecta această opțiune atât în sala de așteptare, cât și în interiorul întâlnirii.

Septembrie 2022

Suport picture-in-picture

Participanții pot acum să activeze Picture-in-Picture într-o întâlnire, permițând gazdelor să continue să vadă celălalt utilizator în timp ce se mută cu totul într-o altă filă sau aplicație de browser. Dacă notificările sunt activate, Instant Connect notifică un utilizator dacă se îndepărtează de filă și nu a activat picture-in-picture. Acceptat pe Windows, Mac și iOS pentru Chrome, Safari și Edge.

August 2022

Instant Connect disponibil pentru cazuri de utilizare non-telesănătate

Instant Connect este acum disponibil pentru cazurile de utilizare non-telesănătate. Clienții noștri actuali din industria medicală vor putea să profite de puterea Instant Connect pentru cazurile lor de utilizare non-telesănătate. De asemenea, permite clienților din afara industriei de asistență medicală să profite de puterea Instant Connect pentru cazurile lor de utilizare.

Iulie 2022

Invitații la întâlnire prin SMS (mesaj text)

Gazdele pot invita oaspeții la o întâlnire în curs prin trimiterea unui SMS și, la primirea SMS-ului, noul invitat se poate alătura întâlnirii pur și simplu făcând clic pe linkul inclus. Invitația prin SMS include, de asemenea, numele organizației.

Invitații de e-mail personalizate

Acum vă puteți personaliza invitațiile prin e-mail cu propriul branding al companiei, precum și cu personalizări suplimentare. Noul șablon de e-mail include:

• Logo-ul companiei dvs.

• Numele companiei dvs.

• Un link pentru a verifica asistența media a dispozitivului unui participant înainte de întâlnire

• O adresă URL prescurtată sub butonul Asociere la întâlnire

Localizări extinse ale limbajului Instant Connect

Instant Connect acceptă acum următoarele limbi suplimentare pe baza selecției limbii browserului:

• Japoneză

• Limba portugheză

• Spaniolă

Particularizarea feedback-ului întâlnirii după

Acum puteți particulariza următoarele caracteristici ale întâlnirii post-feedback:

• Activați sau dezactivați feedbackul de după întâlnire. Acest lucru este activat în mod implicit pentru gazde.

• Limita pragului pentru numărul de e-mailuri de asistență tehnică pe care le veți primi. Valoarea implicită este de 2 sau mai puține.

• Indiferent dacă doriți să primiți e-mailuri de la gazde sau participanți. Valoarea implicită este numai gazdele.

• O selecție de parametri pe care participanții să-i evalueze. Opțiunile sunt calitatea audio, calitatea video și experiența generală. În mod implicit, calitatea audio și video sunt activate.

Iunie 2022

Utilizați dispozitivele Webex pentru consultațiile dvs.

Gazdele conectate la Webex pot transfera consultația de pe computerul lor pe dispozitivul webex, odată ce încep întâlnirea. Acest lucru vă permite să profitați de caracteristicile oferite în dispozitivul webex.

Testarea îmbunătățită a dispozitivelor

Utilizatorii pot utiliza o nouă pagină web pentru a testa următoarele funcții înainte de a se alătura, asigurându-se că toți participanții sunt pregătiți pentru consultarea lor:

• Compatibilitatea sistemului de operare

• Viteza internetului

• Microfon

• Difuzor

• Cameră video

  

Videoclipul nu mai este o cerință pentru gazde

Administratorii pot alege acum să dezactiveze cerința video pentru gazde. Dacă este permis, gazdele nu mai trebuie să ofere acces la cameră înainte de a începe o consultare.

Webex pentru sprijin guvernamental

Webex pentru utilizatorii guvernamentali pot utiliza acum Webex Instant Connect, care menține securitatea și conformitatea cerute de instituțiile guvernamentale. Pacienții și furnizorii de servicii medicale se întâlnesc folosind consultații video extrem de sigure, bazate pe browser, fără a fi nevoie să descarce aplicația Webex.

Mai 2022

Utilizați Aplicația Webex pentru a găzdui consultații instant connect

Utilizatorii Aplicației Webex pot alege acum să lanseze consultări direct în Aplicația Webex, profitând de toate funcțiile oferite în aplicația nativă.

Conectare instantanee Webex

Utilizați Webex Instant Connect pentru a crea și a începe întâlniri Webex Instant Connect, toate din aplicația Webex. Când începeți o întâlnire, lobby-ul de consultare se deschide în browser. Nu mai ai nevoie de propria interfață front-end pentru a-ți organiza consultațiile. Puteți invita participanți folosind e-mailul sau mesajele text trimise pe telefonul lor.

Feedback după întâlnire

După încheierea unei consultări, gazdele pot oferi feedback cu privire la calitatea audio și video. Dacă evaluarea cu stele este 2 sau mai mică, echipa de asistență tehnică primește un e-mail automat cu jurnalele atașate. Acest lucru permite rezolvarea mai rapidă a oricăror probleme de calitate a mass-media.

Trimiterea de invitații prin e-mail participanților

Gazdele pot invita acum participanții la o consultare folosind e-mailul.

Aprilie 2022

Particularizarea caracteristicilor

Administratorii pot controla accesul la caracteristici și pot modifica aspectul Conexiunii instant Webex pentru utilizatorii lor.

Martie 2022

Mesaj de avertizare privind conexiunea la rețea

Dacă conexiunea la rețea scade în timpul unei consultări, acum apare un mesaj de avertizare pentru a vă informa despre problemă. Mesajul include, de asemenea, acțiuni sugerate pe care le puteți lua pentru a rezolva problema.

Personalizarea caracteristicilor pentru integrările Epic

Administratorii pot acum să controleze accesul la caracteristici și să modifice aspectul Webex Instant Connect pentru utilizatorii lor. Acestea pot:

• Actualizarea numelui și siglei organizației

• Modificarea etichetelor gazdelor și pacienților

• Activarea sau dezactivarea funcției de chat

• Activarea sau dezactivarea apelării PSTN

Februarie 2022

Eliminarea participanților

Folosind grupul de participanți, furnizorii pot elimina acum alți participanți din consultare.

Ianuarie 2022

Brandingul clienților

Veți putea adăuga brandingul organizației la Webex Instant Connect, personalizând ceea ce văd pacienții în timp ce așteaptă în lobby.

Noiembrie 2021

Funcția de chat este disponibilă în general

Funcția de chat, care a fost pusă la dispoziția unui număr limitat de clienți în septembrie, este acum disponibilă pentru toți clienții.

Octombrie 2021

Dial-out PSTN

Furnizorii care sunt conectați pot apela la un număr extern pentru a adăuga un alt participant, un interpret, de exemplu, la consultare.

Captează feedback-ul participanților

Participanții își pot trimite acum feedback-ul în timpul sau după o consultare, pe care organizațiile o pot revizui și urmări, dacă este necesar. Evaluarea feedback-ului utilizatorilor și numele utilizatorului sunt incluse în e-mailul de feedback.

Avertisment pentru browserele neacceptate

Acum apare un mesaj de avertizare dacă utilizați un browser neacceptat, care vă solicită să utilizați o versiune acceptată.

Mesaj de notificare actualizat pentru conexiuni slabe

Mesajul de avertizare pentru utilizatori atunci când au o conexiune slabă la rețea a fost îmbunătățit.

Îmbunătățiri ale chat-ului

Am adus următoarele îmbunătățiri generale funcției de chat:

• Utilizatorii sunt acum avertizați când sosește un mesaj nou, iar numărul de mesaje necitite apare pe pictograma de chat.

• Textul "Văzut de" apare acum atunci când gazda sau participantul a citit un mesaj.

• Controalele întâlnirii nu mai sunt ascunse.

De asemenea, am adus o serie de îmbunătățiri funcției de chat pe dispozitivele cu ecran mic, inclusiv:

• Un buton de trimitere (>) este acum disponibil în fereastra de chat.

• Butonul de navigare înapoi și butonul de închidere sunt acum vizibile în vizualizarea peisaj.

• Butonul de închidere ("X") a fost înlocuit cu "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Defilare automată la mesaje noi.

• Dacă faceți clic pe returnare, se creează o linie nouă, nu se trimite mesajul.

Septembrie 2021

Chat-ul este acum disponibil pe o bază limitată

Funcția de chat este acum disponibilă pentru un număr limitat de clienți. Utilizați fereastra de chat în timpul unei consultări pentru a trimite mesaje altor participanți.

Numele organizației adăugat la mesajul de întâmpinare

În fereastra de chat, numele organizației apare acum înaintea mesajului de bun venit.

Avertizare de conectare slabă

Utilizatorii sunt anunțați dacă au o conexiune slabă la rețea.