Mulțumim pentru feedback.
Webex Instant Connect
Feedback?
Pacienții pot vedea întâlnirile viitoare în portalul lor EMR și pot face clic pe un link care începe vizita lor de telesănătate bazată pe browser. În timp ce așteaptă ca profesionistul din domeniul sănătății să se alăture, pacienții își pot testa hardware-ul video, audio și difuzoare. De asemenea, profesionistul din domeniul sănătății trebuie doar să facă clic pe linkul furnizat și sunt conectați instantaneu cu pacientul.
Vizitați instant.webex.com pentru a începe să utilizați Webex Instant Connect astăzi!
Soluția Webex Virtual Rounding se bazează pe flexibilitatea Webex Instant Connect pentru a gestiona rotunjirea programărilor la fiecare oră și cazurile de utilizare a consultărilor virtuale pentru pacienți internați. Pacienții cu programări orare pot fi programați direct în portalul Dosarului Medical Electronic (DME), iar furnizorul trebuie doar să acceseze contextul pacientului din portalul DME pentru a lansa vizita. Dispozitivul Cisco cu fața spre pacient se va alătura direct apelului, iar furnizorii vor putea controla camera dispozitivului, simulând astfel o vizită fizică.
Avantaje
- Furnizorii se pot alătura de oriunde folosindu-și laptop/mobile.
- Prin intermediul controlului camerei îndepărtate (FECC), furnizorii pot manevra camera dispozitivului pacientului astfel încât să se poată concentra asupra zonei potrivite pentru diagnostic, simulând practic o vizită fizică.
- Reduce povara furnizorilor și crește eficiența generală, rezultând economii de milioane de dolari în costurile operaționale.
Lucruri de reținut
- În prezent, oferim integrare nativă cu Epic EMR pentru această funcționalitate, dar orice sistem EMR sau sistem medical se poate integra cu Webex Virtual Rounding pentru a debloca acest flux de lucru.
- Maparea pacient-dispozitiv trebuie să fie menținută de către DME sau sistemul de asistență medicală.
- În prezent, acceptăm un scenariu fără bătăi la ușă, în care pacientul este notificat pe dispozitiv că se va alătura apelului în 15 secunde.
- Dispozitivele pot fi configurate pentru acest flux de lucru urmând pașii menționați aici.
- FECC și lista dispozitivelor acceptate pot fi găsite aici.
Flux de lucru la nivel înalt pentru rotunjire virtuală – Integrare epică
Următoarea diagramă prezintă un exemplu de integrare la nivel înalt între Instant Connect Virtual Rounding și o instalare tipică Epic EMR.
Webex Instant Connect acceptă următoarele browsere:
-
Mac OS
-
Chrome versiunea 75 și ulterioară
-
Firefox versiunea 60 și ulterioară
-
Safari versiunea 10 și ulterioară
-
-
Sistemul de operare Windows
-
Chrome versiunea 75 și ulterioară
-
Firefox versiunea 60 și ulterioară
-
Microsoft Edge
-
-
iOS versiunea 13 și ulterioară
-
Safari versiunea 10 și ulterioară
Chrome, Firefox și Microsoft Edge nu sunt compatibile cu iOS.Webex Instant Connect nu este acceptat cu iOS 15.1 sau Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome versiunea 75 și ulterioară
- Firefox versiunea 60 și ulterioară
- Microsoft Edge
-
Pentru a vă asigura că sunteți pregătit pentru consultație, testați următoarele funcții înainte de a vă înscrie:
-
Compatibilitatea sistemului de operare
-
Viteza internetului
-
Microfon
-
Difuzor
-
Cameră video
| 1 |
Accesați https://instant.webex.com/mediatest și apoi faceți clic pe Începeți testul. Webex Instant Connect începe să testeze fiecare funcție.
|
| 2 |
Testați-vă microfonul vorbind, apoi faceți clic pe Da sau Nu, în funcție de rezultat. Faceţi clic pe Omiteţi dacă nu doriţi să vă testaţi microfonul. |
| 3 |
Faceţi clic pe Testare pentru a testa difuzorul, apoi faceţi clic pe Da sau Nu, în funcţie de rezultat. Faceţi clic pe Omiteţi dacă nu doriţi să vă testaţi difuzorul. |
| 4 |
În timpul testului video, faceți clic pe Da sau Nu pentru a indica dacă previzualizarea videoclipului dvs. a apărut corect sau nu. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Odată ce deschideți linkul pentru întâlnire, se deschide lobby-ul de consultare în browser. Înainte de a vă conecta cu pacientul, vă puteți conecta, deschide consultația în aplicația Webex, testa videoclipul, sunetul și difuzorul pentru a vă asigura că totul funcționează.
Vă puteți întâlni cu mai mult decât un singur pacient. Webex Instant Connect acceptă până la 100 de participanți pentru fiecare consultare.
| 1 |
Pentru a vă conecta și a utiliza funcționalitățile aplicației Webex în timpul consultării, faceți clic pe Conectați-vă cu Webex și conectați-vă folosind acreditările dumneavoastră. Dacă sunteți mulțumit să utilizați browserul dvs. web și nu trebuie să vă conectați, faceți clic pe Alăturați-vă ca invitat.
|
| 2 |
Faceți clic pe Continuare în browser pentru a găzdui consultarea în browserul web sau faceți clic pe Lansare în aplicația Webex pentru a deschide consultarea în aplicația Webex. |
| 3 |
Când sunteți gata să începeți consultația cu pacientul, faceți clic pe Începeți consultația. Consultația începe și pacientul dvs. este adăugat la întâlnire.
|
| 4 |
Pentru a invita mai mulți participanți la consultare prin e-mail, faceți clic pe |
| 5 |
Utilizați următoarele controale pentru întâlniri în timpul consultării pentru a vă asigura că pacientul are cea mai bună experiență posibilă în timpul vizitei virtuale. Cele mai multe dintre aceste controale sunt, de asemenea, disponibile pentru pacient, cu excepția cazului în care se indică altfel.
|
| 6 |
Furnizorul poate trimite feedback cu privire la calitatea audio și video după încheierea consultării. Selectați o evaluare cu stele și faceți clic pe Trimiteți feedback. Faceţi clic pe Omiteţi dacă nu doriţi să oferiţi feedback. |
– dezactivați sau dezactivați microfonul.
– pornește sau dezactivează videoclipul.
– partajați ecranul cu ceilalți participanți.
(numai furnizorul) – apelați un număr extern pentru a adăuga un alt participant, de exemplu un interpret, la consultație. Introduceți numărul și apoi faceți clic pe 
– modificați aspectul video, mai ales dacă sunt mai mult de 2 participanți la consultație. Alegeţi dintre 
– furnizorii pot alege să încheie consultarea pentru toți participanții sau pot părăsi consultarea și să se alăture acesteia mai târziu, folosind același link. Dacă un pacient face clic pe aceasta, părăsește consultația, dar aceasta continuă până când furnizorul o încheie. Pacienții se pot relua la consultație și mai târziu, folosind același link
– furnizorii conectați se pot conecta la și transfera consultarea pe dispozitivul lor Webex. Căutați dispozitivul dvs. și apoi faceți clic pe 
– deschide panoul de participanți, unde furnizorii pot vizualiza, dezactiva sau elimina participanții. Pentru a elimina un participant, faceți clic pe punctele de suspensie (...) de lângă numele participanților, faceți clic pe 
– deschide panoul de chat, unde puteți trimite mesaje celorlalți participanți. Panoul de chat este disponibil și în holul de consultare. Mesajele sunt vizibile pentru toată lumea.
(numai furnizorul) – puteți copia detaliile tehnice ale întâlnirii pentru a raporta o problemă.
(numai furnizorul) – vedeți informații despre întâlnire, cum ar fi numere de apelare și linkuri pentru întâlniri.
– indică calitatea conexiunii la rețea. Dacă conexiunea la rețea se întrerupe, apare un mesaj de avertizare pentru a vă anunța despre problemă și acțiunile pe care le puteți întreprinde pentru a o rezolva.
– alegeți ce cameră și microfon doriți să utilizați în timpul consultației. De asemenea, puteți alege să activați fundalul neclar sau să dezactivați reducerea zgomotului de fundal pentru întâlnire. 
– Activați sau dezactivați modul imagine în imagine.
- Accesați un dispozitiv compatibil cu funcția Far End Camera Control (FECC).Consultați secțiunile următoare pentru a începe integrarea Instant Connect cu propriul sistem. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să contactați Cisco AM.
Integrare cu Epic pentru Telesănătate
Pentru a integra Instant Connect cu Epic pentru Telehealth:
- Accesați https://instant.webex.com și selectați Pagina de integrare Epic.
- Selectați Începeți integrarea cu Epic și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
- Selectați Generare cheie secretăși salvați intrările Cheie secretă, URLși Parametri într-o locație temporară.
- Conectați-vă la mediul Epic și lipiți cheia secretă în câmpul CryptKey, adresa URL în câmpul CryptURL și parametrii în câmpul PatientOpenURL din pagina de configurare Epic din înregistrările FDI pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați.
- Creați o Integrare de dispozitiv pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați.
- Creați un Tip de întâlnire în cadrul Epic.
- Asigurați-vă că accesul la domeniu
instant.webex.com,este activat în configurația Epic.
Integrare cu Epic pentru rotunjire virtuală (integrare dispozitiv)
Pentru a integra Instant Connect cu Epic pentru Virtual Rounding (integrare dispozitiv):
- Accesați https://instant.webex.com și selectați Pagina de integrare Epic.
- Selectați Începeți integrarea cu Epic și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
- Selectați Generare cheie secretăși salvați intrările Cheie secretă, URL, într-o locație temporară.
Intrarea Parametri Furnizor pentru această integrare este:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}unde%EXTENSION;101336%este parametrul care conține adresa SIP a dispozitivului Webex aflat în fața pacientului. - Conectați-vă la mediul Epic și lipiți cheia secretă în câmpul CryptKey, adresa URL în câmpul CryptURL și parametrii în câmpul PatientOpenURL din pagina de configurare Epic din înregistrările FDI pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați. În acest caz, va trebui doar să configurați Înregistrarea furnizorului.
- Creați o Integrare de dispozitiv pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați.
- Creați un Tip de întâlnire în cadrul Epic.
- Asigurați-vă că accesul la domeniu
instant.webex.com,este activat în configurația Epic. - Un administrator Webex din organizația clientului dumneavoastră trebuie să configureze dispozitivele Webex în Control Hub pentru a funcționa cu acest flux. Consultați Configurarea rotunjirii virtuale.
- Majoritatea dispozitivelor Webex noi acceptă și Controlul camerei îndepărtate cu acest flux de lucru. În funcție de dispozitivele și de versiunea sistemului de operare Room OS, este posibil ca unele configurații să fie actualizate în Control Hub. Consultați Controlați camerele de la distanță cu Instant Connect.
Integrați alte sisteme cu Instant Connect
Pentru a integra Instant Connect cu alte sisteme:
- Accesați https://instant.webex.com.
- Selectați Începeți integrarea și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
- Selectați Activați Conectare instantanee.
- Accesați acest link al portalului pentru dezvoltatori Webex și urmați pașii pentru a integra Webex Instant Connect cu dosarul electronic de sănătate (DSE) sau cu orice alt sistem medical clinic. Va trebui să adăugați
verticalType=”gen”(pentru generic) în API pentru fluxurile de lucru care nu au legătură cu asistența medicală. Verticala implicită estehc(asistență medicală). - După finalizare, clienții dvs. pot utiliza linkurile Webex Instant Connect construite de endpoint în orice mod doresc.
- Asigurați-vă că accesul la domeniu
instant.webex.com,este activat pentru a evita problemele legate de firewall.
Integrați alte sisteme cu fluxul de lucru de integrare a dispozitivelor Instant Connect
Pentru a integra alte sisteme cu fluxul de lucru de integrare a dispozitivelor Instant Connect:
- Accesați https://instant.webex.com.
- Selectați Începeți integrarea și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
- Selectați Activați Conectare instantanee.
- Accesați acest link al portalului pentru dezvoltatori Webex și urmați pașii pentru a integra Webex Instant Connect cu dosarul electronic de sănătate (DSE) sau cu orice alt sistem medical clinic.
- Urmați secțiunea Completați sarcina utilă a cererii JSON eșantion, inclusiv asistența pentru dispozitive pentru a înțelege parametrii necesari pentru integrarea dispozitivului Webex în fluxul dvs. de lucru.
NOTĂ: Va trebui să adăugați
verticalType=”gen”(pentru generic) în API pentru fluxurile de lucru care nu au legătură cu asistența medicală. Verticala implicită estehc(asistență medicală). - Un administrator Webex din organizația clientului dumneavoastră trebuie să configureze dispozitivele Webex în Control Hub pentru a funcționa cu acest flux. Consultați Configurarea rotunjirii virtuale.
- Majoritatea dispozitivelor Webex noi acceptă și Controlul camerei îndepărtate cu acest flux de lucru. În funcție de dispozitivele și de versiunea sistemului de operare Room OS, este posibil ca unele configurații să fie actualizate în Control Hub. Consultați Controlați camerele de la distanță cu Instant Connect.
- După finalizare, clienții dvs. pot utiliza linkurile Webex Instant Connect construite de endpoint în orice mod doresc.
- Asigurați-vă că accesul la domeniu
instant.webex.com,este activat pentru a evita problemele legate de firewall.
Webex Instant Connect permite acum administratorilor să adauge și să editeze contacte în agenda telefonică. Contactele sunt apoi afișate în agenda telefonică Instant Connect pentru utilizatorii Instant Connect.
Pentru a adăuga contacte personalizate în agenda telefonică Instant Connect:
- Conectați-vă la contul dvs. de administrator pe https://instant.webex.com.
- Alegeți Personalizare funcții în panoul din stânga și asigurați-vă că este activată opțiunea Apelare, apoi activați Agendă telefonică. Folosește Adaugă contact pentru a adăuga un contact nou și pictogramele creion și coș de gunoi pentru a modifica sau elimina contactele existente:
- Lista de contacte va fi afișată utilizatorilor în apelarea Instant Connect:
Pentru a îmbunătăți experiența clienților, Instant Connect oferă o opțiune de dezactivare a partajării ecranului.
Pentru a dezactiva partajarea ecranului:
- Conectați-vă la contul dvs. de administrator pe https://instant.webex.com.
- Alegeți Personalizare funcții în panoul din stânga și activați sau dezactivați Partajare ecran după cum doriți:
