Webex Instant Connect позволяет медицинскому персоналу и пациентам подключаться с помощью простых и удобных видеонаблюдений по телемедицине, запланированных непосредственно на их портале электронных медицинских записей (EMR). Эти консультации в браузере очень безопасны, и никакая личная информация о здоровье не собирается. Пациентам нечего устанавливать, и не нужно запоминать какие-либо данные для входа в систему: пациент просто нажимает на предоставленную ссылку. В качестве полностью гибкой платформы Webex Instant Connect теперь поддерживает и другие варианты использования в сфере здравоохранения, такие как стационарные телеконсультации, почасовое виртуальное округление, посещение родственников и т. Д. Общий поток Instant Connect может быть использован для любых совещаний B2C в таких отраслях, как финансовые услуги, розничная торговля, недвижимость, правительство и многое другое.
Пациенты могут просматривать предстоящие встречи на портале EMR и щелкнуть ссылку, чтобы начать визит в формате телемедицины в браузере. В ожидании присоединения специалиста сферы здравоохранения пациенты могут протестировать видео, аудио и аппаратное обеспечение динамиков. Специалисту сферы здравоохранения также нужно просто щелкнуть предоставленную ссылку, и соединение с пациентом будет мгновенно установлено.
Посетить Instant.webex.com чтобы начать работу с Webex Instant Connect сегодня же!
Решение Webex Virtual Rounding основано на гибкости Webex Instant Connect, позволяющей управлять почасовыми вариантами использования округления и стационарной виртуальной консультации. Почасовое округление пациентов можно запланировать непосредственно на портале электронных медицинских карт (EMR), и поставщику услуг достаточно перейти в контекст пациента на портале EMR, чтобы начать визит. Устройство Cisco , обращенное к пациенту, присоединится к вызову напрямую, и провайдеры смогут управлять камерой устройства, таким образом имитируя физическое посещение.
Преимущества
- Провайдеры могут присоединиться отовсюду, используя свой ноутбук / мобильный телефон.
- С помощью функции управления камерой на дальнем конце (FECC) поставщики услуг могут управлять камерой устройства пациента, чтобы сосредоточиться на нужной области для диагностики, по сути, имитируя физическое посещение.
- Снижает нагрузку на провайдера и увеличивает общую эффективность, что приводит к экономии на эксплуатационных расходах в миллионы долларов.
На заметку
- В настоящее время мы обеспечиваем встроенную интеграцию с Epic EMR для этой возможности, но любую систему EMR или систему здравоохранения можно интегрировать с Webex Virtual Rounding, чтобы разблокировать этот рабочий процесс.
- Сопоставление между пациентом и устройством должно поддерживаться системой EMR или системой здравоохранения.
- В настоящее время мы поддерживаем сценарий без детонации, при котором пациент получает уведомление на устройстве о том, что он присоединится к звонок на номер системы через 15 секунд.
- Устройства можно настроить для этого рабочего процесса, выполнив указанные ниже действия. здесь .
- FECC и список поддерживаемых устройств можно найти здесь .
Рабочий процесс высокого уровня для виртуального округления - интеграция Epic
На следующей диаграмме показан высокоуровневый пример интеграции между Instant Connect Virtual Rounding и типичной установкой Epic EMR.
Webex Instant Connect поддерживает указанные далее браузеры.
Mac OS
Chrome версии 75 и более поздней
Firefox версии 60 и более поздней
Safari версии 10 и более поздней
ОС Windows
Chrome версии 75 и более поздней
Firefox версии 60 и более поздней
Microsoft Edge
iOS версии 13 и более поздней
Safari версии 10 и более поздней
- Chrome версии 75 и более поздней
- Firefox версии 60 и более поздней
- Microsoft Edge
Webex Instant Connect не поддерживается iOS 15.1 и Safari 15.1.Android
Chrome версии 75 и более поздней
- Firefox версии 60 и более поздней
- Microsoft Edge
Чтобы убедиться, что вы готовы к консультации, перед присоединением проверьте следующие функции:
Совместимость с ОС
Скорость интернета
Микрофон
Динамик
Камера
1. | Перейти кhttps://instant.webex.com/mediatest а затем щелкните Начать тест . Webex Instant Connect начинает тестирование каждой функции.
|
2. | Проверьте свой микрофон, произнеся речь, а затем щелкните Да или Нет в зависимости от результата. Щелкните Пропустить если вы не хотите тестировать свой микрофон. |
3. | Щелкните Тест, чтобы протестировать динамик, а затем щелкните Да или Нет в зависимости от результата. Щелкните Пропустить если вы не хотите тестировать динамик. |
4. | Во время видеотестирования щелкните Да или Нет чтобы указать, правильно ли отображалось ваше видео. |
Дальнейшие действия
После перехода по ссылке на совещание в браузере откроется холл консультации. Прежде чем подключиться к пациенту, вы можете вход, открыть консультацию в приложении Webex , протестировать видео, аудио и динамик, чтобы убедиться, что все работает.
Можно также организовать встречу с несколькими пациентами. Webex Instant Connect поддерживает участие в консультации до 100 пользователей. |
1. | Чтобы вход и использовать возможности приложения Webex во время консультации, щелкните Вход с помощью Webex и вход, используя свои учетные данные. Если вы счастливы использовать веб-браузер и вам не нужно вход, щелкните Присоединиться как гость .
| ||||
2. | Щелкните Продолжить в браузере чтобы провести консультацию в веб-браузере, или щелкните Запуск в приложении Webex , чтобы открыть консультацию в приложении Webex . | ||||
3. | Когда будете готовы начать консультацию с пациентом, щелкните Start Consultation (Начать консультацию). После этого начнется консультация, и ваш пациент будет добавлен на совещание.
| ||||
4. | Чтобы пригласить больше участников на консультацию с помощью электронной почты, щелкнитеПригласите гостей, введите их адрес электронной почты, щелкните Подтвердить приглашение и нажмите Отправить приглашение. | ||||
5 | Воспользуйтесь указанными далее элементами управления совещанием во время консультации, чтобы обеспечить максимально качественное предоставление услуг пациенту во время виртуального визита.
| ||||
6 | Провайдер может отправить отзыв о качестве аудио и качество видео после окончания консультации. Выберите рейтинг в звездочках и нажмите Отправить отзыв . Щелкните Пропустить если вы не хотите оставлять отзывы. |
Чтобы начать интеграцию Instant Connect с собственной системой, см. следующие разделы. При возникновении каких-либо проблем обратитесь в Cisco AM.
Интеграция с Epic для Telehealth
Интеграция Instant Connect с Epic для Telehealth:
- Перейдите на страницу https://instant.webex.com и выберите Epic Integration Page (Эпическая интеграция).
- Выберите Начать интеграцию с Epic и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
- Выберите Создать секретный ключ и сохраните записи секретного ключа, URL и параметров во временное местоположение.
- Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey , URL в поле CryptURL и параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях о ПИИ для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать.
- Создайте интеграцию устройства для каждого используемого приложения Epic.
- Создайте тип встречи в Epic.
- Убедитесь в доступе к домену,
instant.webex.com,
включена в конфигурации Epic.
Это одноразовый процесс конфигурации. |
Интеграция с Epic для виртуального округления (интеграция устройства)
Для интеграции Instant Connect с Epic для виртуального округления (интеграция устройства) выполните приведенные ниже действия.
- Перейдите на страницу https://instant.webex.com и выберите Epic Integration Page (Эпическая интеграция).
- Выберите Начать интеграцию с Epic и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
- Выберите Создать секретный ключ и сохраните секретный ключ, URL, записи во временное местоположение.
Запись «Параметры поставщика» для этой интеграции:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}
Где:%EXTENSION;101336%
является параметром, содержащим SIP-адрес устройства Webex, находящегося на переднем плане пациента. - Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey , URL в поле CryptURL и параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях о ПИИ для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать. В этом случае потребуется только настроить запись поставщика услуг .
- Создайте интеграцию устройства для каждого используемого приложения Epic.
- Создайте тип встречи в Epic.
- Убедитесь в доступе к домену,
instant.webex.com,
включена в конфигурации Epic. - Для работы с этим процессом администратору Webex из вашей клиентской организации необходимо настроить устройства Webex в Control Hub. См. Настройка виртуального округления.
- Большинство новых устройств Webex также поддерживают управление удаленной камерой с помощью этого рабочего процесса. В зависимости от устройств и версии ОС Room некоторые конфигурации могут потребоваться обновить в Control Hub. См. раздел Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
Это одноразовый процесс конфигурации. |
Интеграция других систем с Instant Connect
Для интеграции Instant Connect с другими системами выполните приведенные ниже действия.
- Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
- Выберите Начать интеграцию и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
- Выберите Активировать мгновенное подключение.
- Перейдите по ссылке на портал для разработчиков Webex и выполните действия, чтобы интегрировать Webex Instant Connect с EHR или любой другой клинической системой здравоохранения.
Вам необходимо добавитьverticalType=”gen”
(для общих) в API для рабочих процессов, не связанных с медицинским обслуживанием. Вертикаль по умолчанию:hc
(здравоохранение). - После завершения работы клиенты могут использовать ссылки Webex Instant Connect, созданные конечной точкой, любым способом.
- Убедитесь в доступе к домену,
instant.webex.com,
включена для предотвращения проблем с брандмауэром.
Это одноразовый процесс конфигурации. |
Интеграция других систем с рабочим процессом интеграции устройств Instant Connect
Интеграция других систем с рабочим процессом интеграции устройств Instant Connect.
- Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
- Выберите Начать интеграцию и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
- Выберите Активировать мгновенное подключение.
- Перейдите по ссылке на портал для разработчиков Webex и выполните действия, чтобы интегрировать Webex Instant Connect с EHR или любой другой клинической системой здравоохранения.
- Следуйте разделу Полный пример полезной нагрузки запроса JSON, включая поддержку устройства , чтобы понять параметры, необходимые для интеграции устройства Webex с рабочим процессом.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вам необходимо добавить
verticalType=”gen”
(для общих) в API для рабочих процессов, не связанных с медицинским обслуживанием. Вертикаль по умолчанию:hc
(здравоохранение). - Для работы с этим процессом администратору Webex из вашей клиентской организации необходимо настроить устройства Webex в Control Hub. См. Настройка виртуального округления.
- Большинство новых устройств Webex также поддерживают управление удаленной камерой с помощью этого рабочего процесса. В зависимости от устройств и версии ОС Room некоторые конфигурации могут потребоваться обновить в Control Hub. См. раздел Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
- После завершения работы клиенты могут использовать ссылки Webex Instant Connect, созданные конечной точкой, любым способом.
- Убедитесь в доступе к домену,
instant.webex.com,
включена для предотвращения проблем с брандмауэром.
Это одноразовый процесс конфигурации. |
Webex Instant Connect теперь позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонную книгу. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect.
Чтобы добавить настроенные контакты в телефонную книгу Instant Connect, выполните приведенные ниже действия.
- Войдите в учетную запись администратора в https://instant.webex.com.
- Выберите Настройка функции на левой панели и убедитесь, что Dialout включен, а затем включите Phonebook. Используйте Добавить контакт для добавления нового контакта, а также пиктограммы карандаша и корзины для изменения или удаления существующих контактов.
- Список контактов будет отображен пользователям в средстве набора номера Instant Connect:
Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Instant Connect предлагает отключить совместный доступ к экрану.
Чтобы отключить совместный доступ к экрану, выполните указанные ниже действия.
- Войдите в учетную запись администратора в https://instant.webex.com.
- Выберите Настройка функции на левой панели и включите или отключите функцию совместного доступа к экрану по мере необходимости.