Tack för din feedback.
Webex Instant Connect
Har du feedback?
Då kan jag visa deras kommande möten i EMR-portalen och klicka på en länk som startar det webbläsarbaserade telehealth-besöket. Medan de väntar på att hälso- och spersonpersonen ska delta kan du testa deras video-, ljud- och högtalar maskinvara. Dessutom behöver hälso- och sarna bara klicka på länken som tillhandahållits, och de ansluts direkt till en patient.
Besök instant.webex.com för att komma igång med Webex Instant Connect idag!
Webex Virtual Rounding-lösning bygger på flexibiliteten hos Webex Instant Connect för att driva timvisa avrundningar och användningsområden för virtuella konsultationer inom inneliggande patienter. Patienter med timvis avrundning kan schemaläggas direkt i portalen för elektroniska patientjournaler (EMR), och vårdgivaren behöver bara gå till EMR-portalens patientkontext för att starta besöket. Cisco-enheten som är vänd mot patienten kommer att ansluta direkt till samtalet och vårdgivarna kommer att kunna styra enhetens kamera och därmed simulera ett fysiskt besök.
Fördelar
- Leverantörer kan ansluta sig varifrån som helst med hjälp av sina laptop/mobile.
- Genom fjärrkamerakontroll (FECC) kan vårdgivarna manövrera patientens enhetskamera så att de kan fokusera på rätt område för diagnos, vilket i huvudsak simulerar ett fysiskt besök.
- Minskar leverantörsbördan och ökar den totala effektiviteten, vilket resulterar i driftskostnadsbesparingar på miljontals dollar.
Saker att notera
- Vi erbjuder för närvarande inbyggd integration med Epic EMR för den här funktionen, men alla EMR- eller vårdsystem kan integreras med Webex Virtual Rounding för att låsa upp detta arbetsflöde.
- Mappningen mellan patient och enhet måste underhållas av elektroniska patientjournalen eller vårdsystemet.
- Vi stöder för närvarande ett scenario utan knackning där patienten meddelas på enheten att de kommer att ansluta till samtalet om 15 sekunder.
- Enheter kan konfigureras för detta arbetsflöde genom att följa stegen som nämns här.
- FECC och listan över enheter som stöds finns här.
Övergripande arbetsflöde för virtuell avrundning – Epic Integration
Följande diagram visar ett exempel på en övergripande integration mellan Instant Connect Virtual Rounding och en typisk Epic EMR-installation.
Webex Instant Connect har stöd för följande webbläsare:
-
Mac OS
-
Chrome-version 75 och senare
-
Firefox-version 60 och senare
-
Safari-version 10 och senare
-
-
Windows-operativsystem
-
Chrome-version 75 och senare
-
Firefox-version 60 och senare
-
Microsoft Edge
-
-
iOS version 13 och senare
-
Safari-version 10 och senare
Chrome, Firefox och Microsoft Edge stöds inte på iOS.Webex Instant Connect stöds inte av iOS 15.1 eller Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome-version 75 och senare
- Firefox-version 60 och senare
- Microsoft Edge
-
För att säkerställa att du är redo för ditt konsultation, testa följande funktioner innan du deltar:
-
OS-kompatibilitet
-
Internethastighet
-
Mikrofon
-
Högtalare
-
Kamera
| 1 |
Gå till https://instant.webex.com/mediatest och klicka sedan på Starta test. Webex Instant Connect startar testning av varje funktion.
|
| 2 |
Testa mikrofonen genom att tala och klicka sedan på Ja eller Nej beroende på resultatet. Klicka på Hoppa över om du inte vill testa din mikrofon. |
| 3 |
Klicka på Test för att testa dina högtalare och klicka sedan på Ja eller Nej beroende på resultatet. Klicka på Hoppa över om du inte vill testa dina högtalare. |
| 4 |
Under videotestet klickar du på Ja eller Nej för att ange om din videoförhandsgranskning visades korrekt eller inte. |
Nästa steg
När du öppnar din möteslänk öppnas konsultationslobbyn i din webbläsare. Innan du ansluter till din patient kan du logga in, öppna konsultationen i Webex-appen, testa din video, ditt ljud och din högtalare för att säkerställa att allt fungerar.
Du kan träffa fler än en patient. Webex Instant Connect har stöd för upp till 100 mötesdeltagare för varje konsultation.
| 1 |
För att logga in och använda funktionerna i Webex-appen under din konsultation klickar du på Logga in med Webex och loggar in med dina inloggningsuppgifter. Om du vill använda din webbläsare och du inte behöver logga in klickar du på Delta som gäst.
|
| 2 |
Klicka på Fortsätt i webbläsare för att hålla konsultationen i din webbläsare eller klicka på Starta i Webex-appen för att öppna konsultationen i Webex-appen. |
| 3 |
När du är redo att starta konsultationen med patient klickar du på Starta konsultation. Konsultationen startar och din patient läggs till i mötet.
|
| 4 |
För att bjuda in fler mötesdeltagare till konsultationen via e-post klickar |
| 5 |
Använd följande möteskontroller under ditt konsultation för att säkerställa att patient har den bästa möjliga upplevelsen under sitt virtuella besök. De flesta av dessa kontroller är också tillgängliga för patient, om inget annat anges.
|
| 6 |
Leverantören kan skicka feedback på ljud- och videokvaliteten efter att konsultationen har avslutats. Välj ett betyg och klicka på Skicka feedback. Klicka på Hoppa över om du inte vill ge feedback. |
– stänga av eller slå på ljudet för din mikrofon.
– aktivera eller inaktivera video.
– dela din skärm med de andra deltagarna.
(endast leverantör) – ring ut till ett externt nummer för att lägga till en annan mötesdeltagare, till exempel en tokto i konsultationen. Ange numret och klicka sedan på 
– ändra videolayouten, särskilt om det finns fler än två deltagare i konsultationen. Välj mellan 
– leverantörer kan välja att avsluta konsultationen för alla mötesdeltagare eller så kan de lämna konsultationen och återansluta till det vid ett senare tillfälle med samma länk. Om en patient klickar på detta lämnar de konsultationen men fortsätter tills leverantören avslutar det. Den här länken kan också komma tillbaka till konsultationen vid ett senare tillfälle med samma länk
– inloggade leverantörer kan ansluta till och överföra konsultationen till sin Webex-enhet. Sök efter din enhet och klicka sedan på 
– öppnar mötesdeltagarnas panel, där leverantörer kan visa, stänga av ljudet för eller ta bort mötesdeltagare. Ta bort en deltagare genom att klicka på ellipsen (...) bredvid mötesdeltagarnas namn, klicka 
– öppnar chattpanelen där du kan skicka meddelanden till de andra mötesdeltagarna. Chattpanelen är också tillgänglig i konsultationslobbyn. Meddelanden är synliga för alla.
(endast leverantör) – du kan kopiera mötets tekniska information och rapportera ett problem.
(endast leverantör) – se mötesinformation som inringningsnummer och möteslänkar.
– anger kvaliteten på din nätverksanslutning. Om din nätverksanslutning går ner, visas ett varningsmeddelande för att meddela dig om problemet och de åtgärder du kan vidta för att lösa det.
– välj vilken kamera och mikrofon du vill använda under konsultationen. Du kan också välja att aktivera suddig bakgrund eller inaktivera reducering av bakgrundsbrus för mötet. 
– Aktivera eller inaktivera bild-i-bild-läge.
- Få åtkomst till en FECC-aktiverad enhet (Fjärrkamerakontroll).Se följande avsnitt för att komma igång med att integrera Instant Connect med ditt eget system. Om du stöter på några problem, vänligen kontakta din Cisco AM.
Integrera med Epic för telehälsa
Så här integrerar du Instant Connect med Epic för telehälsa:
- Gå till https://instant.webex.com och välj sidan Epic Integration.
- Välj Börja integration med Epic och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Generera hemlig nyckeloch spara posterna Hemlig nyckel, URLoch Parametrar till en tillfällig plats.
- Logga in i din Epic-miljö och klistra in den hemliga nyckeln i fältet CryptKey, URL:en i fältet CryptURL och parametrarna i fältet PatientOpenURL på Epic-konfigurationssidan i dina FDI-poster för varje Epic-applikation du tänker använda.
- Skapa en Enhetsintegration för varje Epic-applikation du tänker använda.
- Skapa en Avtalad typ i Epic.
- Se till att åtkomst till domänen
instant.webex.com,är aktiverad i din Epic-konfiguration.
Integrera med Epic för virtuell avrundning (enhetsintegration)
Så här integrerar du Instant Connect med Epic för virtuell avrundning (enhetsintegration):
- Gå till https://instant.webex.com och välj sidan Epic Integration.
- Välj Börja integration med Epic och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Generera hemlig nyckeloch spara posterna Hemlig nyckel, URL, till en tillfällig plats.
Leverantörsparametrarna för den här integrationen är:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}där%EXTENSION;101336%är parametern som innehåller SIP-adressen för Webex-enheten som finns framför patienten. - Logga in i din Epic-miljö och klistra in den hemliga nyckeln i fältet CryptKey, URL:en i fältet CryptURL och parametrarna i fältet PatientOpenURL på Epic-konfigurationssidan i dina FDI-poster för varje Epic-applikation du tänker använda. Du behöver bara konfigurera Leverantörspost i det här fallet.
- Skapa en Enhetsintegration för varje Epic-applikation du tänker använda.
- Skapa en Avtalad typ i Epic.
- Se till att åtkomst till domänen
instant.webex.com,är aktiverad i din Epic-konfiguration. - En Webex-administratör från din kundorganisation måste konfigurera Webex-enheter i Control Hub för att fungera med det här flödet. Se Konfigurera virtuell avrundning.
- De flesta nya Webex-enheter har även stöd för fjärrkamerakontroll med detta arbetsflöde. Beroende på dina enheter och din rums operativsystemversion kan vissa konfigurationer behöva uppdateras i Control Hub. Se Styr fjärrkameror med Instant Connect.
Integrera andra system med Instant Connect
Så här integrerar du Instant Connect med andra system:
- Gå till https://instant.webex.com.
- Välj Påbörja integration och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Aktivera direktanslutning.
- Gå till den här Webex Developer Portal-länken och följ stegen för att integrera Webex Instant Connect med din elektroniska patientjournal eller något annat kliniskt vårdsystem. Du måste lägga till
verticalType=”gen”(för generiskt) i API:et för arbetsflöden som inte är relaterade till hälso- och sjukvård. Standardvertikalen ärhc(hälso- och sjukvård). - När det är klart kan dina kunder använda Webex Instant Connect-länkar som konstruerats av slutpunkten på valfritt sätt.
- Se till att åtkomst till domänen
instant.webex.com,är aktiverad för att undvika brandväggsproblem.
Integrera andra system med arbetsflödet för enhetsintegration i Instant Connect
Så här integrerar du andra system med arbetsflödet för enhetsintegration i Instant Connect:
- Gå till https://instant.webex.com.
- Välj Påbörja integration och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Aktivera direktanslutning.
- Gå till den här Webex Developer Portal-länken och följ stegen för att integrera Webex Instant Connect med din elektroniska patientjournal eller något annat kliniskt vårdsystem.
- Följ avsnittet Komplett exempel på JSON-förfrågningsnyttolast inklusive enhetsstöd för att förstå de parametrar som krävs för att integrera Webex-enheter med ditt arbetsflöde.
OBS! Du måste lägga till
verticalType=”gen”(för generiskt) i API:et för arbetsflöden som inte är relaterade till hälso- och sjukvård. Standardvertikalen ärhc(hälso- och sjukvård). - En Webex-administratör från din kundorganisation måste konfigurera Webex-enheter i Control Hub för att fungera med det här flödet. Se Konfigurera virtuell avrundning.
- De flesta nya Webex-enheter har även stöd för fjärrkamerakontroll med detta arbetsflöde. Beroende på dina enheter och din rums operativsystemversion kan vissa konfigurationer behöva uppdateras i Control Hub. Se Styr fjärrkameror med Instant Connect.
- När det är klart kan dina kunder använda Webex Instant Connect-länkar som konstruerats av slutpunkten på valfritt sätt.
- Se till att åtkomst till domänen
instant.webex.com,är aktiverad för att undvika brandväggsproblem.
Webex Instant Connect tillåter nu administratörer att lägga till och redigera kontakter i telefonboken. Kontakterna visas sedan i Instant Connect-telefonboken för Instant Connect-användare.
Så här lägger du till anpassade kontakter i din Instant Connect-telefonbok:
- Logga in på ditt administratörskonto på https://instant.webex.com.
- Välj Funktionsanpassning i den vänstra rutan och se till att Uppringning är aktiverat och aktivera sedan Telefonbok. Använd Lägg till kontakt för att lägga till en ny kontakt och penn- och papperskorgen för att ändra eller ta bort befintliga kontakter:
- Kontaktlistan visas för användare i Instant Connect-uppringaren:
För att förbättra kundupplevelsen erbjuder Instant Connect ett alternativ att inaktivera skärmdelning.
Så här inaktiverar du skärmdelning:
- Logga in på ditt administratörskonto på https://instant.webex.com.
- Välj Funktionsanpassning i den vänstra rutan och aktivera eller inaktivera Skärmdelning efter behov:
