Webex Instant Connectin avulla terveydenhuollon henkilökunta ja potilaat voivat muodostaa yhteyden käyttämällä yksinkertaisia, helppokäyttöisiä etäterveysvideokonsultaatioita, jotka on ajoitettu suoraan heidän Electronic Medical Records (EMR) -portaalistaan. Nämä selainpohjaiset konsultaatiot ovat erittäin turvallisia, eikä yksityisiä terveystietoja kerätä missään vaiheessa. Potilaiden ei tarvitse asentaa mitään, eikä kirjautumistietoja ole muistettava: potilas klikkaa vain annettua linkkiä. Täysin joustavana alustana Webex Instant Connect toimii nyt myös muissa terveydenhuollon käyttötapauksissa, kuten sairaalan etäkonsultoinnissa, tunneittain tapahtuvassa virtuaalikierrossa, perhevierailuissa ja muissa. Instant Connectin yleistä virtaa voidaan käyttää kaikissa B2C-kokouksissa eri aloilla, kuten rahoituspalveluissa, vähittäiskaupassa, kiinteistöissä, hallinnossa ja monella muulla.
Potilaat voivat tarkastella tulevia tapaamisiaan EMR-portaalissaan ja napsauttaa linkkiä, joka aloittaa selainpohjaisen etäterveyskäynnin. Samalla kun potilaat odottavat terveydenhuollon ammattilaisen liittymistä, he voivat testata video-, ääni- ja kaiutinlaitteistoaan. Myös terveydenhuollon ammattilaisen tarvitsee vain klikata annettua linkkiä, ja hän on välittömästi yhteydessä potilaaseen.
Vierailla instant.webex.com Aloita Webex Instant Connectin käyttö jo tänään!
Webex Virtual Rounding -ratkaisu perustuu Webex Instant Connectin joustavuuteen tuntipyöristyksen ja potilaspotilaiden virtuaalisen konsultaation käyttötapauksissa. Tuntipyöristyspotilaat voidaan ajoittaa suoraan EMR (Electronic Medical Records) -portaaliin, ja palveluntarjoajan tarvitsee vain mennä EMR-portaalin potilaskontekstiin käynnistääkseen käynnin. Potilasta päin oleva Cisco-laite liittyy suoraan puheluun ja palveluntarjoajat voivat ohjata laitteen kameraa, mikä simuloi fyysistä käyntiä.
Edut
- Palveluntarjoajat voivat liittyä mistä tahansa kannettavalla tietokoneella/matkapuhelimella.
- Far End Camera Control (FECC) -toiminnon avulla palveluntarjoajat voivat ohjata potilaan laitteen kameraa, jotta he voivat keskittyä oikeaan diagnoosialueeseen, mikä lähinnä simuloi fyysistä käyntiä.
- Vähentää palveluntarjoajan taakkaa ja lisää yleistä tehokkuutta, mikä johtaa miljoonien dollarien säästöihin käyttökustannuksissa.
Huomioitavaa
- Tarjoamme tällä hetkellä alkuperäisen integroinnin Epic EMR:n kanssa tätä ominaisuutta varten, mutta mikä tahansa EMR tai terveydenhuoltojärjestelmä voidaan integroida Webexin virtuaaliseen pyöristykseen tämän työnkulun avaamiseksi.
- EMR:n tai terveydenhuoltojärjestelmän on ylläpidettävä potilaiden välistä kartoitusta.
- Tällä hetkellä tuemme koputusskenaariota, jossa potilaalle ilmoitetaan laitteella, että hän liittyy puheluun 15 sekunnin kuluttua.
- Laitteet voidaan määrittää tätä työnkulkua varten noudattamalla mainittuja vaiheita tässä.
- FECC ja tuettujen laitteiden luettelo löytyvät tässä.
Korkean tason työnkulku virtuaaliseen pyöristykseen – eeppinen integraatio
Seuraava kaavio näyttää korkean tason esimerkkiintegraation Instant Connect Virtual Roundingin ja tyypillisen Epic EMR -asennuksen välillä.
Webex Instant Connect tukee seuraavia selaimia:
Mac käyttöjärjestelmä
Chromen versio 75 ja uudemmat
Firefox-versio 60 ja uudemmat
Safari-versio 10 ja uudemmat
Windows-käyttöjärjestelmä
Chromen versio 75 ja uudemmat
Firefox-versio 60 ja uudemmat
Microsoft Edge
iOS-versio 13 ja uudemmat
Safari-versio 10 ja uudemmat
- Chromen versio 75 ja uudemmat
- Firefox-versio 60 ja uudemmat
- Microsoft Edge
Webex Instant Connect ei ole tuettu iOS 15.1:n tai Safari 15.1:n kanssa.Android
Chromen versio 75 ja uudemmat
- Firefox-versio 60 ja uudemmat
- Microsoft Edge
Varmista, että olet valmis konsultaatioon, testaa seuraavat toiminnot ennen liittymistä:
käyttöjärjestelmän yhteensopivuus
Internetin nopeus
Mikrofoni
Kaiutin
Kamera
1 | Mene https://instant.webex.com/mediatest ja napsauta sitten Aloita testi. Webex Instant Connect aloittaa jokaisen toiminnon testaamisen.
|
2 | Testaa mikrofoni puhumalla ja napsauta sitten Joo tai Ei tuloksesta riippuen. Klikkaus Ohita jos et halua testata mikrofoniasi. |
3 | Testaa kaiuttimesi napsauttamalla Testaa ja napsauta sitten Joo tai Ei tuloksesta riippuen. Klikkaus Ohita jos et halua testata kaiutinta. |
4 | Napsauta videotestin aikana Joo tai Ei ilmaisemaan, näkyikö videoesi esikatselu oikein vai ei. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun avaat kokouslinkin, neuvonta-aula avautuu selaimeesi. Ennen kuin otat yhteyden potilaasi, voit kirjautua sisään, avata konsultaation Webex-sovelluksessa, testata videon, äänen ja kaiuttimen varmistaaksesi, että kaikki toimii.
Voit tavata useamman kuin yhden potilaan. Webex Instant Connect tukee jopa 100 osallistujaa jokaisessa konsultaatiossa. |
1 | Kirjaudu sisään ja käytä Webex-sovelluksen ominaisuuksia konsultaatiosi aikana napsauttamalla Kirjaudu sisään Webexillä ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. Jos haluat käyttää verkkoselaimesi etkä tarvitse kirjautua sisään, napsauta Liity vieraana.
| ||||
2 | Klikkaus Jatka selaimessa isännöidäksesi konsultaatiota selaimessasi, tai napsauta Käynnistä Webex-sovelluksessa avaa konsultaatio Webex-sovelluksessa. | ||||
3 | Kun olet valmis aloittamaan konsultaation potilaan kanssa, napsauta Aloita konsultaatio. Konsultaatio alkaa ja potilaasi lisätään kokoukseen.
| ||||
4 | Kutsu lisää osallistujia konsultaatioon sähköpostitse napsauttamallaKutsu vieraita, anna heidän sähköpostiosoitteensa ja napsauta Vahvista kutsu ja napsauta sitten Lähetä kutsu. | ||||
5 | Käytä seuraavia kokoussäätimiä konsultaatiosi aikana varmistaaksesi, että potilas saa parhaan mahdollisen kokemuksen virtuaalikäynnin aikana.
| ||||
6 | Palveluntarjoaja voi antaa palautetta äänen ja kuvan laadusta neuvottelun päätyttyä. Valitse tähtiluokitus ja napsauta Antaa palautetta. Klikkaus Ohita jos et halua antaa palautetta. |
Katso seuraavat osiot aloittaaksesi Instant Connectin integroinnin omaan järjestelmääsi. Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä Cisco AM:ään.
Integroi Epic for Telehealthiin
Instant Connectin yhdistäminen Epic for Telehealthiin:
- Mene https://instant.webex.com ja valitse Eeppinen integraatiosivu.
- Valitse Aloita integrointi Epicin kanssa ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Luo salainen avain, ja tallenna Salainen avain, URL-osoite, ja Parametrit merkinnät väliaikaiseen paikkaan.
- Kirjaudu Epic-ympäristöösi ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään URL-osoite CryptURL kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epic-määrityssivulla FDI-tietueissasi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
- Luo Laitteen integrointi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
- Luo an Tapaamisen tyyppi Epicin sisällä.
- Varmista pääsy verkkotunnukseen,
instant.webex.com,
on käytössä Epic-kokoonpanossasi.
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi. |
Integroi Epiciin virtuaalista pyöristystä varten (laiteintegrointi)
Instant Connectin integroiminen Epic for Virtual Roundingiin (laiteintegrointi):
- Mene https://instant.webex.com ja valitse Eeppinen integraatiosivu.
- Valitse Aloita integrointi Epicin kanssa ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Luo salainen avain, ja tallenna Salainen avain, URL-osoite, merkinnät väliaikaiseen sijaintiin.
Tämän integroinnin Provider Parameters -merkintä on:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}
missä%EXTENSION;101336%
on parametri, joka sisältää potilaan edessä olevan Webex-laitteen SIP-osoitteen. - Kirjaudu Epic-ympäristöösi ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään URL-osoite CryptURL kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epic-määrityssivulla FDI-tietueissasi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää. Sinun tarvitsee vain määrittää Palveluntarjoajan tietue tässä tapauksessa.
- Luo Laitteen integrointi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
- Luo an Tapaamisen tyyppi Epicin sisällä.
- Varmista pääsy verkkotunnukseen,
instant.webex.com,
on käytössä Epic-kokoonpanossasi. - Asiakasorganisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojan on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa toimiakseen tämän työnkulun kanssa. Katso Määritä virtuaalinen pyöristys.
- Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös Far End Camera Controlia tämän työnkulun avulla. Laitteidesi ja huoneen käyttöjärjestelmäversiosi perusteella jotkin asetukset on ehkä päivitettävä Control Hubissa. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectin avulla.
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi. |
Integroi muut järjestelmät Instant Connectin avulla
Instant Connectin yhdistäminen muihin järjestelmiin:
- Mene https://instant.webex.com.
- Valitse Aloita integraatio ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Aktivoi Pikayhteys.
- Siirry tähän Webex-kehittäjäportaaliin linkki ja noudata ohjeita integroidaksesi Webex Instant Connect EHR:ään tai mihin tahansa muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmääsi.
Sinun on lisättäväverticalType=”gen”
(yleinen) muiden kuin terveydenhuollon työnkulkujen sovellusliittymässä. Pystysuora oletusarvo onhc
(terveydenhuolto). - Kun olet valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen luomia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
- Varmista pääsy verkkotunnukseen,
instant.webex.com,
on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi. |
Integroi muut järjestelmät Instant Connect -laitteiden integroinnin työnkulkuun
Muiden järjestelmien integrointi Instant Connect -laitteiden integrointityönkulkuun:
- Mene https://instant.webex.com.
- Valitse Aloita integraatio ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Aktivoi Pikayhteys.
- Siirry tähän Webex-kehittäjäportaaliin linkki ja noudata ohjeita integroidaksesi Webex Instant Connect EHR:ään tai mihin tahansa muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmääsi.
- Seuraa osiota Täytä JSON-näytepyyntö, mukaan lukien laitetuki ymmärtää parametreja, joita tarvitaan Webex-laitteen integroimiseen työnkulkuusi.
HUOMAUTUS: Sinun on lisättävä
verticalType=”gen”
(yleinen) muiden kuin terveydenhuollon työnkulkujen sovellusliittymässä. Pystysuora oletusarvo onhc
(terveydenhuolto). - Asiakasorganisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojan on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa toimiakseen tämän työnkulun kanssa. Katso Määritä virtuaalinen pyöristys.
- Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös Far End Camera Controlia tämän työnkulun avulla. Laitteidesi ja huoneen käyttöjärjestelmäversiosi perusteella jotkin asetukset on ehkä päivitettävä Control Hubissa. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectin avulla.
- Kun olet valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen luomia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
- Varmista pääsy verkkotunnukseen,
instant.webex.com,
on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi. |
Webex Instant Connect antaa nyt järjestelmänvalvojille mahdollisuuden lisätä ja muokata yhteystietoja puhelinluettelossa. Yhteystiedot näkyvät sitten Instant Connect -käyttäjien Instant Connect -puhelinluettelossa.
Mukautettujen yhteystietojen lisääminen Instant Connect -puhelinmuistioon:
- Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi https://instant.webex.com.
- Valita Ominaisuuden räätälöinti vasemmassa ruudussa ja varmista Puhelinsoitto on käytössä ja ota sitten käyttöön Puhelinluettelo. Käyttää Lisää yhteystieto lisätäksesi uuden yhteystiedon sekä kynä- ja roskakorikuvakkeet muokataksesi tai poistaaksesi olemassa olevia yhteystietoja:
- Yhteystietoluettelo näytetään käyttäjille Instant Connect -valitsimessa:
Asiakaskokemuksen parantamiseksi Instant Connect tarjoaa mahdollisuuden poistaa näytön jakaminen käytöstä.
Voit poistaa näytön jakamisen käytöstä seuraavasti:
- Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi https://instant.webex.com.
- Valita Ominaisuuden räätälöinti vasemmassa ruudussa ja ota käyttöön tai poista se käytöstä Näytön jako kuten tarvitset: