Kiitos palautteestasi.
Webex Instant Connect
Onko sinulla palautetta?
Potilaat voivat tarkastella tulevia tapaamisiaan EMR-portaalissaan ja napsauttaa linkkiä, joka aloittaa selainpohjaisen etäterveyskäynnin. Odottaessaan terveydenhuollon ammattilaisen liittymistä potilaat voivat testata video-, ääni- ja kaiutinlaitteistoaan. Terveydenhuollon ammattilaisen tarvitsee vain napsauttaa annettua linkkiä, ja heidät yhdistetään potilaaseen välittömästi.
Aloita Webex Instant Connectin käyttö jo tänään osoitteessa instant.webex.com !
Webex Virtual Rounding -ratkaisu hyödyntää Webex Instant Connectin joustavuutta tuntiperusteisten pyöristysten ja virtuaalisten konsultaatioiden hyödyntämisessä sairaalapotilaille. Tuntikohtaisesti pyöristetyt potilaat voidaan ajoittaa suoraan sähköisessä potilastietoportaalissa (EMR), ja palveluntarjoajan tarvitsee vain siirtyä EMR-portaalin potilaskontekstiin käynnistääkseen käynnin. Potilasta kohti oleva Cisco-laite liittyy suoraan puheluun ja palveluntarjoajat voivat ohjata laitteen kameraa, mikä simuloi fyysistä käyntiä.
Edut
- Palveluntarjoajat voivat liittyä mistä tahansa käyttämällä laptop/mobile.
- Kaukopään kameranhallinnan (FECC) avulla palveluntarjoajat voivat ohjata potilaan laitteen kameraa niin, että he voivat tarkentaa oikeaan kohtaan diagnoosia varten, simuloiden käytännössä fyysistä käyntiä.
- Vähentää palveluntarjoajien kuormitusta ja lisää kokonaistehokkuutta, mikä johtaa miljoonien dollarien operatiivisten kustannussäästöihin.
Huomioitavia asioita
- Tarjoamme tällä hetkellä natiivin integraation Epic EMR:n kanssa tähän ominaisuuteen, mutta mikä tahansa EMR- tai terveydenhuoltojärjestelmä voi integroitua Webex Virtual Roundingiin tämän työnkulun avaamiseksi.
- Potilaan ja laitteen välistä kartoitusta on ylläpidettävä sähköisten potilastietojen tallentamisen tai terveydenhuoltojärjestelmän toimesta.
- Tuemme tällä hetkellä koputusvapaata skenaariota, jossa potilaalle ilmoitetaan laitteella, että hän liittyy puheluun 15 sekunnin kuluttua.
- Laitteet voidaan määrittää tälle työnkululle noudattamalla tässä mainittuja vaiheita.
- FECC ja tuettujen laitteiden luettelo löytyvät täältä.
Virtuaalisen pyöristämisen korkean tason työnkulku – eeppinen integraatio
Seuraava kaavio näyttää yleisen tason esimerkkiintegraation Instant Connect Virtual Roundingin ja tyypillisen Epic EMR -asennuksen välillä.
Webex Instant Connect tukee seuraavia selaimia:
-
Mac-käyttöjärjestelmä
-
Chromen versio 75 ja uudemmat
-
Firefox-versio 60 ja uudemmat
-
Safari-versio 10 ja uudemmat
-
-
Windows-käyttöjärjestelmä
-
Chromen versio 75 ja uudemmat
-
Firefox-versio 60 ja uudemmat
-
Microsoft Edge
-
-
iOS-versio 13 ja uudemmat
-
Safari-versio 10 ja uudemmat
Chromea, Firefoxia ja Microsoft Edgeä ei tueta iOS:ssä.Webex Instant Connectia ei tueta iOS 15.1:ssä tai Safari 15.1:ssä. -
-
Android
-
Chromen versio 75 ja uudemmat
- Firefox-versio 60 ja uudemmat
- Microsoft Edge
-
Varmistaaksesi, että olet valmis konsultaatioon, testaa seuraavat toiminnot ennen liittymistä:
-
Käyttöjärjestelmien yhteensopivuus
-
Internetin nopeus
-
Mikrofoni
-
Puhuja
-
Kamera
| 1 |
Siirry kohtaan https://instant.webex.com/mediatest ja napsauta sitten Aloita testi. Webex Instant Connect alkaa testata kutakin toimintoa.
|
| 2 |
Testaa mikrofonisi puhumalla ja napsauta sitten Kyllä tai Ei tuloksesta riippuen. Napsauta Ohita, jos et halua testata mikrofoniasi. |
| 3 |
Testaa kaiutin napsauttamalla Testaa ja napsauta sitten Kyllä tai Ei tuloksesta riippuen. Napsauta Ohita, jos et halua testata kaiutinta. |
| 4 |
Videotestin aikana napsauta Kyllä tai Ei osoittaaksesi, näkyikö videon esikatselu oikein vai ei. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun avaat kokouslinkin, konsultaatioaula avautuu selaimeesi. Ennen kuin otat yhteyttä potilaaseesi, voit kirjautua sisään, avata konsultaation Webex-sovelluksessa ja testata videon, äänen ja kaiuttimen varmistaaksesi, että kaikki toimii.
Voit tavata useammankin kuin yhden potilaan. Webex Instant Connect tukee jopa 100 osallistujaa kutakin konsultaatiota kohden.
| 1 |
Kirjaudu sisään ja käytä Webex-sovelluksen ominaisuuksia konsultaation aikana napsauttamalla Kirjaudu sisään Webexillä ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. Jos olet tyytyväinen verkkoselaimesi käyttöön etkä tarvitse kirjautumista, napsauta Liity vieraana.
|
| 2 |
Aloita konsultaatio verkkoselaimessasi napsauttamalla Jatka selaimessa tai avaa konsultaatio Webex-sovelluksessa napsauttamalla Käynnistä Webex-sovelluksessa. |
| 3 |
Kun olet valmis aloittamaan konsultaation potilaan kanssa, napsauta Aloita konsultaatio. Konsultaatio alkaa ja potilaasi lisätään tapaamiseen.
|
| 4 |
Jos haluat kutsua lisää osallistujia konsultaatioon sähköpostitse, napsauta |
| 5 |
Käytä seuraavia tapaamisen hallintalaitteita konsultaation aikana varmistaaksesi, että potilaalla on paras mahdollinen kokemus virtuaalikäynnin aikana. Useimmat näistä säätimistä ovat myös potilaan käytettävissä, ellei toisin ole ilmoitettu.
|
| 6 |
Palveluntarjoaja voi antaa palautetta äänen ja kuvan laadusta konsultaation päättymisen jälkeen. Valitse tähtiluokitus ja napsauta Lähetä palautetta. Napsauta Ohita, jos et halua antaa palautetta. |
– mykistä mikrofonisi tai poista mykistys.
– kytke video päälle tai pois päältä.
– jaa näyttösi muiden osallistujien kanssa.
(vain palveluntarjoajalle) – soita ulkoiseen numeroon lisätäksesi konsultaatioon toisen osallistujan, esimerkiksi tulkin. Syötä numero ja napsauta sitten 
– muuta videon asettelua, erityisesti jos konsultaatiossa on yli kaksi osallistujaa. Valitse 
– palveluntarjoajat voivat päättää konsultaation kaikille osallistujille tai he voivat poistua konsultaatiosta ja liittyä siihen myöhemmin uudelleen käyttämällä samaa linkkiä. Jos potilas napsauttaa tätä, hän poistuu konsultaatiosta, mutta se jatkuu, kunnes palveluntarjoaja sen lopettaa. Potilaat voivat myös liittyä konsultaatioon myöhemmin uudelleen samaa linkkiä käyttäen.
– Kirjautuneet palveluntarjoajat voivat muodostaa yhteyden Webex-laitteeseensa ja siirtää sen siihen. Etsi laitteesi ja napsauta sitten 
– avaa osallistujapaneelin, jossa palveluntarjoajat voivat tarkastella, mykistää tai poistaa osallistujia. Poistaaksesi osallistujan, napsauta osallistujan nimen vieressä olevaa kolmea pistettä (…), napsauta 
– avaa keskustelupaneelin, jossa voit lähettää viestejä muille osallistujille. Keskustelupaneeli on saatavilla myös konsultaatioaulassa. Viestit ovat kaikkien nähtävillä.
(vain palveluntarjoaja) – voit kopioida kokouksen tekniset tiedot ongelman ilmoittamiseksi.
(vain palveluntarjoaja) – katso kokoustietoja, kuten puhelinnumeroita ja kokouslinkkejä.
– ilmaisee verkkoyhteytesi laadun. Jos verkkoyhteytesi katkeaa, näkyviin tulee varoitusviesti, joka kertoo ongelmasta ja toimenpiteistä, joilla voit ratkaista sen.
– valitse, mitä kameraa ja mikrofonia haluat käyttää konsultaation aikana. Voit myös ottaa käyttöön taustan sumennuksen tai poistaa taustamelun vaimennuksen käytöstä kokousta varten. 
– Ota kuva kuvassa -tila käyttöön tai poista se käytöstä.
- Käytä FECC-toimintoa (Far End Camera Control) tukevaa laitetta.Katso seuraavat osiot aloittaaksesi Instant Connectin integroinnin omaan järjestelmääsi. Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä Cisco AM:ään.
Integroi Epicin kanssa etäterveyteen
Instant Connectin integrointi Epic for Telehealthiin:
- Siirry kohtaan https://instant.webex.com ja valitse Epic Integration Page.
- Valitse Aloita integrointi Epicin kanssa ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Luo salainen avainja tallenna Salainen avain- , URL-osoite- ja Parametrit -merkinnät väliaikaiseen sijaintiin.
- Kirjaudu Epic-ympäristöösi ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään, URL-osoite CryptURL -kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epic-määrityssivulla FDI-tietueissasi kullekin Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
- Luo Laiteintegraatio jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
- Luo Tapaamistyyppi Epicissä.
- Varmista, että verkkotunnuksen
instant.webex.com,käyttöoikeus on käytössä Epic-kokoonpanossasi.
Integroi Epicin kanssa virtuaalista pyöristystä varten (laiteintegraatio)
Instant Connectin integrointi Epicin kanssa virtuaalista pyöristämistä varten (laiteintegraatio):
- Siirry kohtaan https://instant.webex.com ja valitse Epic Integration Page.
- Valitse Aloita integrointi Epicin kanssa ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Luo salainen avainja tallenna Salainen avain-, URL-osoite-merkinnät väliaikaiseen sijaintiin.
Tämän integraation toimittajaparametrien merkintä on:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}, jossa%EXTENSION;101336%on parametri, joka sisältää potilaan edessä olevan Webex-laitteen SIP-osoitteen. - Kirjaudu Epic-ympäristöösi ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään, URL-osoite CryptURL -kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epic-määrityssivulla FDI-tietueissasi kullekin Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee määrittää vain Palveluntarjoajan tietue.
- Luo Laiteintegraatio jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
- Luo Tapaamistyyppi Epicissä.
- Varmista, että verkkotunnuksen
instant.webex.com,käyttöoikeus on käytössä Epic-kokoonpanossasi. - Asiakasorganisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojan on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa toimimaan tämän työnkulun kanssa. Katso Virtuaalisen pyöristyksen määrittäminen.
- Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös etäkameran ohjausta tällä työnkululla. Laitteistasi ja Room OS -versiostasi riippuen jotkin Control Hubin määritykset saattavat vaatia päivitystä. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectilla.
Integroi muut järjestelmät Instant Connectin avulla
Instant Connectin integrointi muihin järjestelmiin:
- Siirry kohtaan https://instant.webex.com.
- Valitse Aloita integrointi ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Aktivoi pikayhteys.
- Siirry tähän Webex-kehittäjäportaalin linkkiin ja seuraa ohjeita integroidaksesi Webex Instant Connectin sähköiseen potilastietojärjestelmään tai mihin tahansa muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmään. Sinun on lisättävä
verticalType=”gen”(yleinen) API:in muille kuin terveydenhuollon työnkuluille. Oletusarvoinen toimiala onhc(terveydenhuolto). - Kun se on valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen luomia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
- Varmista, että verkkotunnuksen
instant.webex.com,käyttöoikeus on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.
Integroi muita järjestelmiä Instant Connect -laiteintegraatiotyönkulkuun
Muiden järjestelmien integrointi Instant Connect -laiteintegraatiotyönkulkuun:
- Siirry kohtaan https://instant.webex.com.
- Valitse Aloita integrointi ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
- Valitse Aktivoi pikayhteys.
- Siirry tähän Webex-kehittäjäportaalin linkkiin ja seuraa ohjeita integroidaksesi Webex Instant Connectin sähköiseen potilastietojärjestelmään tai mihin tahansa muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmään.
- Noudata osiota Täydellinen JSON-esimerkkipyynnön hyötykuorma, mukaan lukien laitetuki ymmärtääksesi parametrit, joita tarvitaan Webex-laitteen integrointiin työnkulkuusi.
HUOMAUTUS: Sinun on lisättävä
verticalType=”gen”(yleinen) API:in muille kuin terveydenhuollon työnkuluille. Oletusarvoinen toimiala onhc(terveydenhuolto). - Asiakasorganisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojan on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa toimimaan tämän työnkulun kanssa. Katso Virtuaalisen pyöristyksen määrittäminen.
- Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös etäkameran ohjausta tällä työnkululla. Laitteistasi ja Room OS -versiostasi riippuen jotkin Control Hubin määritykset saattavat vaatia päivitystä. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectilla.
- Kun se on valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen luomia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
- Varmista, että verkkotunnuksen
instant.webex.com,käyttöoikeus on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.
Webex Instant Connect antaa nyt järjestelmänvalvojille mahdollisuuden lisätä ja muokata yhteystietoja puhelinluettelossa. Yhteystiedot näkyvät sitten Instant Connect -puhelinluettelossa Instant Connect -käyttäjille.
Voit lisätä mukautettuja yhteystietoja Instant Connect -puhelinluetteloon seuraavasti:
- Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi osoitteessa https://instant.webex.com.
- Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Ominaisuuksien mukauttaminen ja varmista, että Puhelinluettelo on käytössä, ja ota sitten käyttöön Puhelinluettelo. Lisää uusi yhteystieto painamalla Lisää yhteystieto ja muokkaa tai poista olemassa olevia yhteystietoja kynä- ja roskakorikuvakkeilla:
- Yhteystietoluettelo näytetään käyttäjille pikayhteysvalitsimessa:
Asiakaskokemuksen parantamiseksi Instant Connect tarjoaa mahdollisuuden poistaa näytön jakamisen käytöstä.
Näytön jakamisen poistaminen käytöstä:
- Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi osoitteessa https://instant.webex.com.
- Valitse vasemmasta ruudusta Ominaisuuksien mukauttaminen ja ota Näytön jakaminen käyttöön tai poista se käytöstä tarpeen mukaan:
