Hvala na povratnim informacijama.
Webex Instant Connect
Želite li poslati povratne informacije?
Pacijenti mogu vidjeti svoje nadolazeće sastanke na svom EMR portalu i kliknuti na poveznicu koja započinje njihov telezdravstveni posjet temeljen na pregledniku. Dok čekaju da se zdravstveni radnik pridruži, pacijenti mogu testirati svoj video, audio i zvučnički hardver. Zdravstveni radnik također samo treba kliknuti na navedeni link i odmah je povezan s pacijentom.
Posjetite instant.webex.com kako biste već danas započeli s Webex Instant Connectom!
Webexovo rješenje za virtualno zaokruživanje temelji se na fleksibilnosti Webex Instant Connecta za poticanje slučajeva zaokruživanja po satu i virtualnih konzultacija s pacijentima. Pacijenti koji se zaokružuju po satu mogu se zakazati izravno na portalu elektroničkih medicinskih kartona (EMR), a pružatelj usluga samo treba otići u kontekst pacijenta na portalu EMR kako bi pokrenuo posjet. Cisco uređaj okrenut prema pacijentu izravno će se pridružiti pozivu, a pružatelji usluga moći će kontrolirati kameru uređaja, simulirajući tako fizički posjet.
Prednosti
- Pružatelji usluga mogu se pridružiti s bilo kojeg mjesta koristeći svoje laptop/mobile.
- Pomoću kontrole kamera na krajnjem kraju (FECC), pružatelji usluga mogu manevrirati kamerom pacijentovog uređaja kako bi se usredotočili na pravo područje za dijagnozu, u biti simulirajući fizički posjet.
- Smanjuje opterećenje pružatelja usluga i povećava ukupnu učinkovitost što rezultira uštedom operativnih troškova od milijuna dolara.
Stvari koje treba imati na umu
- Trenutno nudimo izvornu integraciju s Epic EMR-om za ovu mogućnost, ali bilo koji EMR ili zdravstveni sustav može se integrirati s Webex Virtual Roundingom kako bi se otključao ovaj tijek rada.
- Mapiranje pacijenta i uređaja mora održavati EMR ili zdravstveni sustav.
- Trenutno podržavamo scenarij bez kucanja u kojem se pacijentu na uređaju obavještava da će se pridružiti pozivu za 15 sekundi.
- Uređaji se mogu konfigurirati za ovaj tijek rada slijedeći korake navedene ovdje.
- FECC i popis podržanih uređaja mogu se pronaći ovdje.
Tijek rada visoke razine za virtualno zaokruživanje – Epic integracija
Sljedeći dijagram prikazuje primjer integracije visoke razine između Instant Connect Virtual Roundinga i tipične Epic EMR instalacije.
Webex Instant Connect podržava sljedeće preglednike:
-
Mac OS
-
Chrome verzija 75 i novija
-
Firefox verzija 60 i novija
-
Safari verzija 10 i novija
-
-
Windows OS
-
Chrome verzija 75 i novija
-
Firefox verzija 60 i novija
-
Microsoft Edge
-
-
iOS verzija 13 i novija
-
Safari verzija 10 i novija
Chrome, Firefox i Microsoft Edge nisu podržani na iOS-u.Webex Instant Connect nije podržan s iOS 15.1 ili Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome verzija 75 i novija
- Firefox verzija 60 i novija
- Microsoft Edge
-
Kako biste bili spremni za savjetovanje, testirajte sljedeće funkcije prije pridruživanja:
-
Kompatibilnost s OS-om
-
Brzina interneta
-
Mikrofon
-
Zvučnik
-
Kamera
| 1 |
Idite na https://instant.webex.com/mediatest i zatim kliknite Pokreni test. Webex Instant Connect započinje testiranje svake funkcije.
|
| 2 |
Isprobajte svoj mikrofon govorom, a zatim kliknite Da ili Ne, ovisno o rezultatu. Kliknite Preskoči ako ne želite testirati mikrofon. |
| 3 |
Kliknite Test da biste testirali zvučnik, a zatim kliknite Da ili Ne, ovisno o rezultatu. Kliknite Preskoči ako ne želite testirati zvučnik. |
| 4 |
Tijekom testiranja videozapisa kliknite Da ili Ne kako biste označili je li pregled videozapisa prikazan ispravno ili ne. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što otvorite vezu za sastanak, savjetodavni se lobi otvara u vašem pregledniku. Prije nego što se povežete s pacijentom, možete se prijaviti, otvoriti konzultacije u Webex aplikaciji, testirati video, audio i zvučnik kako biste bili sigurni da sve radi.
Možete se sastati s više od jednog pacijenta. Webex Instant Connect podržava do 100 sudionika za svako savjetovanje.
| 1 |
Za prijavu i korištenje mogućnosti Webex aplikacije tijekom konzultacija kliknite Prijava s Webexom i prijavite se pomoću svojih vjerodajnica. Ako ste zadovoljni upotrebom internetskog preglednika i ne morate se prijaviti, kliknite na Pridruži se kao gost.
|
| 2 |
Kliknite Nastavi u pregledniku za hostiranje konzultacija u vašem web pregledniku ili kliknite Pokreni u Webex aplikaciji za otvaranje konzultacija u Webex aplikaciji. |
| 3 |
Kad budete spremni započeti savjetovanje s pacijentom, kliknite Započnite savjetovanje. Savjetovanje počinje i vaš pacijent se dodaje na sastanak.
|
| 4 |
Kako biste putem e-maila pozvali više sudionika na savjetovanje, kliknite na |
| 5 |
Koristite sljedeće kontrole za sastanke tijekom savjetovanja kako biste osigurali da pacijent ima najbolje moguće iskustvo tijekom virtualnog posjeta. Većina tih kontrola također je dostupna bolesniku, osim ako nije drugačije naznačeno.
|
| 6 |
Pružatelj usluga može poslati povratne informacije o kvaliteti zvuka i videozapisa nakon završetka savjetovanja. Odaberite ocjenu zvjezdicama i kliknite Pošalji povratne informacije. Kliknite Preskoči ako ne želite poslati povratne informacije. |
– utišajte ili deaktivirajte mikrofon.
– uključite ili isključite videozapis.
– podijelite zaslon s ostalim sudionicima.
(samo pružatelj usluga) – nazovite vanjski broj kako biste na savjetovanje dodali drugog sudionika, na primjer prevoditelja. Unesite broj i zatim kliknite 
– promijeniti izgled videa, pogotovo ako na savjetovanju sudjeluje više od 2 sudionika. Odaberite 
– pružatelji usluga mogu odlučiti prekinuti savjetovanje za sve sudionike, ili mogu napustiti savjetovanje i pridružiti mu se kasnije putem iste poveznice. Ako pacijent klikne na ovo, on napušta konzultacije, ali se nastavljaju sve dok ih pružatelj ne završi. Pacijenti se također mogu naknadno pridružiti savjetovanju putem iste poveznice
– prijavljeni pružatelji usluga mogu se povezati i prenijeti konzultacije na svoj Webex uređaj. Potražite svoj uređaj i zatim kliknite 
– otvara panel sudionika, gdje pružatelji usluga mogu vidjeti, utišati ili ukloniti sudionike. Da biste uklonili sudionika, kliknite elipsu (…) pored imena sudionika, kliknite 
– otvara chat panel, gdje možete slati poruke ostalim sudionicima. Paneli za razgovor dostupni su i u savjetodavnom predvorju. Poruke su vidljive svima.
(samo pružatelj usluga) – možete kopirati tehničke detalje sastanka kako biste prijavili problem.
(samo pružatelj usluga) – pogledajte informacije o sastancima kao što su pozivni brojevi i poveznice za sastanke.
– označava kvalitetu vaše mrežne veze. Ako vaša mrežna veza padne, pojavit će se poruka upozorenja koja će vas obavijestiti o problemu i radnjama koje možete poduzeti kako biste ga riješili.
– odaberite koju kameru i mikrofon želite koristiti tijekom savjetovanja. Također možete odabrati omogućiti zamućenu pozadinu ili onemogućiti smanjenje pozadinske buke za sastanak. 
– Omogućite ili onemogućite način rada slika u slici.
- Pristup uređaju s omogućenim upravljanjem kamerom na krajnjem kraju (FECC).Pogledajte sljedeće odjeljke kako biste započeli s integracijom Instant Connecta s vlastitim sustavom. Ako naiđete na bilo kakve probleme, obratite se svom Cisco AM-u.
Integracija s Epicom za telezdravstvo
Za integraciju Instant Connecta s Epicom za telezdravstvo:
- Idite na https://instant.webex.com i odaberite stranicu za integraciju s Epicom.
- Odaberite Započni integraciju s Epicom, a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
- Odaberite Generiraj tajni ključi spremite unose Tajni ključ, URLi Parametri na privremenu lokaciju.
- Prijavite se u svoje Epic okruženje i zalijepite tajni ključ u polje CryptKey, URL u polje CryptURL i parametre u polje PatientOpenURL na stranici za konfiguraciju Epica unutar svojih FDI zapisa za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate koristiti.
- Izradite integraciju uređaja za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate koristiti.
- Kreirajte vrstu sastanka unutar Epica.
- Provjerite je li pristup domeni
instant.webex.com,omogućen u vašoj Epic konfiguraciji.
Integrirajte se s Epicom za virtualno zaokruživanje (integracija uređaja)
Za integraciju Instant Connecta s Epicom za virtualno zaokruživanje (integracija uređaja):
- Idite na https://instant.webex.com i odaberite stranicu za integraciju s Epicom.
- Odaberite Započni integraciju s Epicom, a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
- Odaberite Generiraj tajni ključi spremite unose Tajni ključ, URLna privremenu lokaciju.
Unos parametara pružatelja usluga za ovu integraciju je:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}gdje je%EXTENSION;101336%parametar koji sadrži SIP adresu Webex uređaja koji se nalazi ispred pacijenta. - Prijavite se u svoje Epic okruženje i zalijepite tajni ključ u polje CryptKey, URL u polje CryptURL i parametre u polje PatientOpenURL na stranici za konfiguraciju Epica unutar svojih FDI zapisa za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate koristiti. U ovom slučaju trebate konfigurirati samo Zapis pružatelja usluga.
- Izradite integraciju uređaja za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate koristiti.
- Kreirajte vrstu sastanka unutar Epica.
- Provjerite je li pristup domeni
instant.webex.com,omogućen u vašoj Epic konfiguraciji. - Webex administrator iz vaše korisničke organizacije mora postaviti Webex uređaje u Control Hubu kako bi radili s ovim tokom. Vidi Konfiguriranje virtualnog zaokruživanja.
- Većina novih Webex uređaja također podržava Far End Camera Control s ovim radnim procesom. Ovisno o vašim uređajima i verziji Room OS-a, neke konfiguracije možda će trebati ažurirati u Control Hubu. Pogledajte Upravljanje udaljenim kamerama pomoću Instant Connecta.
Integrirajte druge sustave s Instant Connectom
Za integraciju Instant Connecta s drugim sustavima:
- Idite na https://instant.webex.com.
- Odaberite Započni integraciju, a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
- Odaberite Aktiviraj trenutnu vezu.
- Idite na ovu poveznicu Webex Developer Portal i slijedite korake za integraciju Webex Instant Connecta s vašim EHR-om ili bilo kojim drugim kliničkim zdravstvenim sustavom. Za tijekove rada koji nisu vezani za zdravstvo, u API ćete morati dodati
verticalType=”gen”(za generičko). Zadana vertikala jehc(zdravstvo). - Nakon dovršetka, vaši korisnici mogu koristiti poveznice Webex Instant Connect koje je izgradila krajnja točka na bilo koji način koji žele.
- Provjerite je li omogućen pristup domeni
instant.webex.com,kako biste izbjegli probleme s vatrozidom.
Integrirajte druge sustave s radnim procesom integracije uređaja Instant Connect
Za integraciju drugih sustava s radnim postupkom integracije uređaja Instant Connect:
- Idite na https://instant.webex.com.
- Odaberite Započni integraciju, a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
- Odaberite Aktiviraj trenutnu vezu.
- Idite na ovu poveznicu Webex Developer Portal i slijedite korake za integraciju Webex Instant Connecta s vašim EHR-om ili bilo kojim drugim kliničkim zdravstvenim sustavom.
- Slijedite odjeljak Potpuni uzorak JSON zahtjeva za korisni teret, uključujući podršku za uređaje kako biste razumjeli parametre potrebne za integraciju Webex uređaja s vašim tijekom rada.
NAPOMENA: Za tijekove rada koji nisu vezani za zdravstvo, u API ćete morati dodati
verticalType=”gen”(za generičko). Zadana vertikala jehc(zdravstvo). - Webex administrator iz vaše korisničke organizacije mora postaviti Webex uređaje u Control Hubu kako bi radili s ovim tokom. Vidi Konfiguriranje virtualnog zaokruživanja.
- Većina novih Webex uređaja također podržava Far End Camera Control s ovim radnim procesom. Ovisno o vašim uređajima i verziji Room OS-a, neke konfiguracije možda će trebati ažurirati u Control Hubu. Pogledajte Upravljanje udaljenim kamerama pomoću Instant Connecta.
- Nakon dovršetka, vaši korisnici mogu koristiti poveznice Webex Instant Connect koje je izgradila krajnja točka na bilo koji način koji žele.
- Provjerite je li omogućen pristup domeni
instant.webex.com,kako biste izbjegli probleme s vatrozidom.
Webex Instant Connect sada omogućuje administratorima dodavanje i uređivanje kontakata u telefonskom imeniku. Kontakti se zatim prikazuju u telefonskom imeniku Instant Connecta za korisnike Instant Connecta.
Za dodavanje prilagođenih kontakata u telefonski imenik Instant Connecta:
- Prijavite se na svoj administratorski račun na https://instant.webex.com.
- Odaberite Prilagodba značajki u lijevom oknu i provjerite je li omogućeno Biranje, a zatim omogućite Telefonski imenik. Koristite Dodaj kontakt za dodavanje novog kontakta i ikone olovke i smeća za izmjenu ili uklanjanje postojećih kontakata:
- Popis kontakata bit će prikazan korisnicima u Instant Connect biraču:
Kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo, Instant Connect nudi mogućnost onemogućavanja dijeljenja zaslona.
Za onemogućavanje dijeljenja zaslona:
- Prijavite se na svoj administratorski račun na https://instant.webex.com.
- Odaberite Prilagodba značajki u lijevom oknu i omogućite ili onemogućite Dijeljenje zaslona prema potrebi:
