13. februar 2026 | 478 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Webex Instant Connect

list-menuTilbakemelding?
Webex Instant Connect lar helsepersonell og pasienter koble seg til ved hjelp av enkle , brukervennlige video-telehelsekonsultasjoner, planlagt direkte fra deres elektroniske pasientjournalportal (EMR). Disse nettleserbaserte konsultasjonene er svært sikre, og ingen privat helseinformasjon samles inn på noe tidspunkt. Det er ingenting for pasienter å installere, og det er heller ingen innloggingsdetaljer å huske: pasienten klikker ganske enkelt på den oppgitte lenken. Som en fullstendig fleksibel plattform driver Webex Instant Connect nå også andre bruksområder innen helsevesenet, for eksempel telekonsultasjon på sykehus, virtuell rundering hver time, familiebesøk og annet. Den generelle flyten til Instant Connect kan brukes til alle B2C-møter på tvers av bransjer som finansielle tjenester, detaljhandel, eiendom, offentlig sektor og mye mer.

Pasienter kan se sine kommende avtaler i EMR-portalen sin og klikke på en lenke som starter deres nettleserbaserte telehelsebesøk. Mens de venter på at helsepersonellet skal bli med, kan pasientene teste video-, lyd- og høyttalerutstyret sitt. Helsepersonellet trenger også bare å klikke på lenken som er oppgitt, så kobles de umiddelbart til pasienten.

Gå til instant.webex.com for å komme i gang med Webex Instant Connect i dag!

Webex virtuell avrunding

Webex Virtual Rounding-løsningen bygger på fleksibiliteten til Webex Instant Connect for å drive timebaserte avrundinger og brukstilfeller for virtuelle konsultasjoner for inneliggende pasienter. Timebaserte avrundingspasienter kan planlegges direkte i portalen for elektronisk pasientjournal (EMR), og behandleren trenger bare å gå til EMR-portalens pasientkontekst for å starte besøket. Cisco-enheten som er vendt mot pasienten, vil bli med direkte i samtalen, og behandlerne vil kunne kontrollere enhetens kamera og dermed simulere et fysisk besøk.

Fordeler

  1. Leverandører kan bli med hvor som helst ved hjelp av sine laptop/mobile.
  2. Gjennom fjernkamerakontroll (FECC) kan behandlerne manøvrere pasientens enhetskamera slik at de kan fokusere på riktig område for diagnose, i hovedsak simulere et fysisk besøk.
  3. Reduserer leverandørbyrden og øker den generelle effektiviteten, noe som resulterer i besparelser på millioner av dollar i driftskostnader.

Ting å merke seg

  1. Vi tilbyr for øyeblikket innebygd integrasjon med Epic EMR for denne funksjonaliteten, men alle EMR- eller helsesystemer kan integreres med Webex Virtual Rounding for å låse opp denne arbeidsflyten.
  2. Pasient-til-enhet-kartleggingen må vedlikeholdes av EMR-systemet eller helsesystemet.
  3. Vi støtter for øyeblikket et scenario uten banking på telefonen der pasienten varsles på enheten om at de vil bli med i samtalen om 15 sekunder.
  4. Enheter kan konfigureres for denne arbeidsflyten ved å følge trinnene som er nevnt her.
  5. FECC og listen over støttede enheter finner du her.

Høynivå arbeidsflyt for virtuell avrunding – Episk integrasjon

Diagrammet nedenfor viser et eksempel på en overordnet integrasjon mellom Instant Connect Virtual Rounding og en typisk Epic EMR-installasjon.

Bildet er beskrevet i den omkringliggende teksten.

Krav til nettlesere

Webex Instant Connect støtter følgende nettlesere:

  • Mac OS

    • Chrome versjon 75 og nyere

    • Firefox versjon 60 og nyere

    • Safari versjon 10 og nyere

  • Windows-operativsystem

    • Chrome versjon 75 og nyere

    • Firefox versjon 60 og nyere

    • Microsoft Edge

  • iOS versjon 13 og nyere

    • Safari versjon 10 og nyere

    Chrome, Firefox og Microsoft Edge støttes ikke på iOS.

    Webex Instant Connect støttes ikke med iOS 15.1 eller Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome versjon 75 og nyere

    • Firefox versjon 60 og nyere
    • Microsoft Edge
Test mediene dine

For å sikre at du er klar for konsultasjonen, bør du teste følgende funksjoner før du blir med:

  • OS-kompatibilitet

  • Internetthastighet

  • Mikrofon

  • Høyttaler

  • Kamera

1

Gå til https://instant.webex.com/mediatest og klikk deretter på Start test.

Webex Instant Connect begynner å teste hver funksjon.
2

Test mikrofonen din ved å snakke, og klikk deretter på Ja eller Nei avhengig av resultatet. Klikk på Hopp over hvis du ikke vil teste mikrofonen.

3

Klikk på Test for å teste høyttaleren, og klikk deretter på Ja eller Nei avhengig av resultatet. Klikk på Hopp over hvis du ikke vil teste høyttaleren.

4

Under videotesten klikker du på Ja eller Nei for å angi om forhåndsvisningen av videoen din ble vist riktig eller ikke.

Hva du skal gjøre nå

Gjennomgå resultatene av medietesten din, og rett opp eventuelle problemer før du blir med på konsultasjonen.
Møt pasienten din

Når du åpner møtelenken, åpnes konsultasjonslobbyen i nettleseren din. Før du kobler deg til pasienten din, kan du logge inn, åpne konsultasjonen i Webex-appen og teste video, lyd og høyttaler for å sikre at alt fungerer.

Du kan møte mer enn bare én pasient. Webex Instant Connect støtter opptil 100 deltakere for hver konsultasjon.

1

For å logge på og bruke funksjonene til Webex-appen under konsultasjonen, klikk på Logg på med Webex og logg på med påloggingsinformasjonen din.

Hvis du liker å bruke nettleseren din og ikke trenger å logge inn, klikker du på Bli med som gjest.
2

Klikk på Fortsett i nettleser for å være vert for konsultasjonen i nettleseren din, eller klikk på Start i Webex-appen for å åpne konsultasjonen i Webex-appen.

3

Når du er klar til å starte konsultasjonen med pasienten, klikker du på Start konsultasjon.

Konsultasjonen starter, og pasienten din legges til i møtet.
4

For å invitere flere deltakere til konsultasjonen via e-post, klikk på invitere gjesterInviter gjester, skriv inn e-postadressen deres, klikk på Bekreft invitasjon og klikk deretter på Send invitasjon.

5

Bruk følgende møtekontroller under konsultasjonen for å sikre at pasienten får best mulig opplevelse under det virtuelle besøket.

De fleste av disse kontrollene er også tilgjengelige for pasienten, med mindre annet er angitt.

  • – slå av eller på mikrofonen.

  • – slå videoen av eller på.

  • Del skjerm-knapp – del skjermen din med de andre deltakerne.

  • (kun for leverandør) – ring ut til et eksternt nummer for å legge til en annen deltaker, for eksempel en tolk, i konsultasjonen. Skriv inn nummeret og klikk deretter på Ring. Bruk tastaturet hvis du trenger å taste inn sifre under samtalen, og klikk på Avslutt telefonsamtale når du er ferdig.

    Denne funksjonen er ikke aktivert som standard. Du må også være logget på Webex og ha muligheten til å foreta PSTN-anrop for å bruke denne funksjonen.

  • – endre videooppsettet, spesielt hvis det er mer enn to deltakere på konsultasjonen. Velg mellom Enkel, Fremtredende eller Lik.

  • Forlat møtet eller avslutt møtet for alle – tilbydere kan velge å avslutte konsultasjonen for alle deltakere, eller de kan forlate konsultasjonen og bli med på den igjen senere ved å bruke samme lenke. Hvis en pasient klikker på dette, forlater de konsultasjonen, men den fortsetter til behandleren avslutter den. Pasienter kan også delta i konsultasjonen igjen senere ved å bruke samme lenke.

  • koble til enheten – påloggede leverandører kan koble til og overføre konsultasjonen til sin Webex-enhet. Søk etter enheten din, og klikk deretter på Bli med.

  • – åpner deltakerpanelet, der tilbydere kan se, dempe eller fjerne deltakere. For å fjerne en deltaker, klikk på ellipsen (…) ved siden av deltakerens navn, klikk på Fjern fra møte og klikk deretter på Fjern for å bekrefte.

  • – åpner chatpanelet, hvor du kan sende meldinger til de andre deltakerne. Chatpanelet er også tilgjengelig i konsultasjonslobbyen. Meldinger er synlige for alle.

  • (kun leverandør) – du kan kopiere de tekniske detaljene fra møtet for å rapportere et problem.

  • (kun leverandør) – se møteinformasjon som innringingsnumre og møtelenker.

  • Indikator for nettverkstilkobling og CPU-bruk – indikerer kvaliteten på nettverkstilkoblingen din. Hvis nettverksforbindelsen din faller, vises en advarselsmelding som informerer deg om problemet og hvilke tiltak du kan iverksette for å løse det.

  • – velg hvilket kamera og hvilken mikrofon du ønsker å bruke under konsultasjonen. Du kan også velge å aktivere uskarp bakgrunn eller deaktivere reduksjon av bakgrunnsstøy for møtet.

  • – Aktiver eller deaktiver bilde-i-bilde-modus.

  • Ikon for tilgjengelig fjernkamera. – Få tilgang til en FECC-aktivert enhet (Far End Camera Control).

6

Leverandøren kan sende inn tilbakemeldinger om lyd- og bildekvaliteten etter at konsultasjonen er avsluttet. Velg en stjernevurdering og klikk på Send tilbakemelding. Klikk på Hopp over hvis du ikke vil gi tilbakemelding.

Instant Connect-integrasjon

Se de følgende avsnittene for å komme i gang med å integrere Instant Connect med ditt eget system. Hvis du støter på problemer, kan du kontakte Cisco AM.

Integrer med Epic for telehelse

Slik integrerer du Instant Connect med Epic for telehelse:

  1. Gå til https://instant.webex.com og velg Epic-integrasjonssiden.
  2. Velg Start integrering med Epic og logg deretter inn som Webex-administrator for organisasjonen din.
  3. Velg Generer hemmelig nøkkel, og lagre oppføringene Hemmelig nøkkel, URLog Parametere på en midlertidig plassering.
  4. Logg inn i Epic-miljøet ditt og lim inn den hemmelige nøkkelen i feltet CryptKey, URL-en i feltet CryptURL og parameterne i feltet PatientOpenURL på Epic-konfigurasjonssiden i FDI-postene dine for hver Epic-applikasjon du har tenkt å bruke.
  5. Opprett en Enhetsintegrasjon for hver Epic-applikasjon du har tenkt å bruke.
  6. Opprett en Avtaletype i Epic.
  7. Sørg for at tilgang til domenet instant.webex.com, er aktivert i Epic-konfigurasjonen din.
Dette er en engangskonfigurasjonsprosess.

Integrer med Epic for virtuell avrunding (enhetsintegrasjon)

Slik integrerer du Instant Connect med Epic for Virtual Rounding (enhetsintegrasjon):

  1. Gå til https://instant.webex.com og velg Epic-integrasjonssiden.
  2. Velg Start integrering med Epic og logg deretter inn som Webex-administrator for organisasjonen din.
  3. Velg Generer hemmelig nøkkel, og lagre oppføringene Hemmelig nøkkelog URLpå en midlertidig plassering.

    Leverandørparameteroppføringen for denne integrasjonen er: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} der %EXTENSION;101336% er parameteren som inneholder SIP-adressen til Webex-enheten som er foran pasienten.

  4. Logg inn i Epic-miljøet ditt og lim inn den hemmelige nøkkelen i feltet CryptKey, URL-en i feltet CryptURL og parameterne i feltet PatientOpenURL på Epic-konfigurasjonssiden i FDI-postene dine for hver Epic-applikasjon du har tenkt å bruke. Du trenger bare å konfigurere Leverandøroppføring i dette tilfellet.
  5. Opprett en Enhetsintegrasjon for hver Epic-applikasjon du har tenkt å bruke.
  6. Opprett en Avtaletype i Epic.
  7. Sørg for at tilgang til domenet instant.webex.com, er aktivert i Epic-konfigurasjonen din.
  8. En Webex-administrator fra kundeorganisasjonen din må konfigurere Webex-enheter i Control Hub for å fungere med denne flyten. Se Konfigurer virtuell avrunding.
  9. De fleste nye Webex-enheter støtter også fjernkamerakontroll med denne arbeidsflyten. Basert på enhetene dine og rom-OS-versjonen din, må kanskje noen konfigurasjoner oppdateres i Control Hub. Se Styr eksterne kameraer med Instant Connect.
Dette er en engangskonfigurasjonsprosess.

Integrer andre systemer med Instant Connect

Slik integrerer du Instant Connect med andre systemer:

  1. Gå til https://instant.webex.com.
  2. Velg Start integrering og logg deretter inn som Webex-administrator for organisasjonen din.
  3. Velg Aktiver direktetilkobling.
  4. Gå til denne Webex Developer Portal-lenken og følg trinnene for å integrere Webex Instant Connect med din elektroniske helsejournal eller andre kliniske helsesystemer.

    Du må legge til verticalType=”gen” (for generisk) i API-et for arbeidsflyter som ikke er relatert til helsevesenet. Standardvertikalen er hc (helsevesen).

  5. Når det er ferdig, kan kundene dine bruke Webex Instant Connect-lenker som er konstruert av endepunktet, slik de ønsker.
  6. Sørg for at tilgang til domenet instant.webex.com, er aktivert for å unngå brannmurproblemer.
Dette er en engangskonfigurasjonsprosess.

Integrer andre systemer med arbeidsflyten for enhetsintegrasjon i Instant Connect

Slik integrerer du andre systemer med arbeidsflyten for enhetsintegrasjon i Instant Connect:

  1. Gå til https://instant.webex.com.
  2. Velg Start integrering og logg deretter inn som Webex-administrator for organisasjonen din.
  3. Velg Aktiver direktetilkobling.
  4. Gå til denne Webex Developer Portal-lenken og følg trinnene for å integrere Webex Instant Connect med din elektroniske helsejournal eller andre kliniske helsesystemer.
  5. Følg avsnittet Fullstendig eksempel på JSON-forespørselsnyttelast, inkludert enhetsstøtte for å forstå parameterne som kreves for å integrere Webex-enheten med arbeidsflyten din.

    MERK: Du må legge til verticalType=”gen” (for generisk) i API-et for arbeidsflyter som ikke er relatert til helsevesenet. Standardvertikalen er hc (helsevesen).

  6. En Webex-administrator fra kundeorganisasjonen din må konfigurere Webex-enheter i Control Hub for å fungere med denne flyten. Se Konfigurer virtuell avrunding.
  7. De fleste nye Webex-enheter støtter også fjernkamerakontroll med denne arbeidsflyten. Basert på enhetene dine og rom-OS-versjonen din, må kanskje noen konfigurasjoner oppdateres i Control Hub. Se Styr eksterne kameraer med Instant Connect.
  8. Når det er ferdig, kan kundene dine bruke Webex Instant Connect-lenker som er konstruert av endepunktet, slik de ønsker.
  9. Sørg for at tilgang til domenet instant.webex.com, er aktivert for å unngå brannmurproblemer.
Dette er en engangskonfigurasjonsprosess.
Administrer kontakter i telefonboken

Webex Instant Connect lar nå administratorer legge til og redigere kontakter i telefonboken. Kontaktene vises deretter i telefonboken for Instant Connect for Instant Connect-brukere.

Slik legger du til tilpassede kontakter i Instant Connect-telefonboken din:

  1. Logg inn på administratorkontoen din på https://instant.webex.com.
  2. Velg Funksjonstilpasning i venstre rute, og sørg for at Oppringing er aktivert, og aktiver deretter Telefonbok. Bruk Legg til kontakt for å legge til en ny kontakt og blyant- og papirkurvikonene for å endre eller fjerne eksisterende kontakter:

    Bildet er beskrevet i den omkringliggende teksten.

  3. Kontaktlisten vises til brukere i Instant Connect-oppringeren:

    Bildet er beskrevet i den omkringliggende teksten.

Deaktiver skjermdeling

For å forbedre kundeopplevelsen tilbyr Instant Connect et alternativ for å deaktivere skjermdeling.

Slik deaktiverer du skjermdeling:

  1. Logg inn på administratorkontoen din på https://instant.webex.com.
  2. Velg Funksjonstilpasning i venstre rute og aktiver eller deaktiver Skjermdeling etter behov:

    Bildet er beskrevet i den omkringliggende teksten.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker