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Webex Instant Connect
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Gli utenti dannosi possono visualizzare gli appuntamenti futuri nel portale EMR e fare clic su un collegamento che avvia la visita di teleintegrazione basata sul browser. Mentre attendono l'accesso dei professionali professionali, è possibile verificare video, audio e hardware dell'altoparlante. Inoltre, il professionista in assistenza deve solo fare clic sul collegamento fornito, per essere immediatamente connesso con il pazienza.
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La soluzione Webex Virtual Rounding si basa sulla flessibilità di Webex Instant Connect per gestire casi d'uso di visite orarie e consulenze virtuali per pazienti ricoverati. Le visite orarie ai pazienti possono essere programmate direttamente nel portale delle cartelle cliniche elettroniche (EMR) e il fornitore deve solo accedere al contesto del paziente del portale EMR per avviare la visita. Il dispositivo Cisco rivolto verso il paziente si unirà direttamente alla chiamata e gli operatori sanitari potranno controllare la telecamera del dispositivo, simulando così una visita fisica.
Vantaggi
- I fornitori possono unirsi da qualsiasi luogo utilizzando il loro laptop/mobile.
- Grazie al Far End Camera Control (FECC), i medici possono manovrare la telecamera del dispositivo del paziente in modo da focalizzarla sulla zona giusta per la diagnosi, simulando sostanzialmente una visita medica.
- Riduce l'onere per il fornitore e aumenta l'efficienza complessiva, con conseguenti risparmi sui costi operativi pari a milioni di dollari.
Cose da notare
- Attualmente forniamo l'integrazione nativa con Epic EMR per questa funzionalità, ma qualsiasi EMR o sistema sanitario può integrarsi con Webex Virtual Rounding per sbloccare questo flusso di lavoro.
- La mappatura paziente-dispositivo deve essere gestita dall'EMR o dal sistema sanitario.
- Attualmente supportiamo uno scenario senza bussare, in cui il paziente viene avvisato sul dispositivo che si unirà alla chiamata entro 15 secondi.
- I dispositivi possono essere configurati per questo flusso di lavoro seguendo i passaggi indicati qui.
- FECC e l'elenco dei dispositivi supportati possono essere trovati qui.
Flusso di lavoro di alto livello per l'arrotondamento virtuale: integrazione epica
Il diagramma seguente mostra un esempio di integrazione di alto livello tra Instant Connect Virtual Rounding e una tipica installazione di Epic EMR.
Webex Instant Connect supporta i seguenti browser:
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Mac OS
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Chrome versione 75 e successiva
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Firefox versione 60 e successiva
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Safari 10 e versioni successive
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Sistema operativo Windows
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Chrome versione 75 e successiva
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Firefox versione 60 e successiva
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Microsoft Edge
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iOS versione 13 e successiva
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Safari 10 e versioni successive
Chrome, Firefox e Microsoft Edge non sono supportati su iOS.Webex Instant Connect non è supportato con iOS 15.1 o Safari 15.1. -
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Android
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Chrome versione 75 e successiva
- Firefox versione 60 e successiva
- Microsoft Edge
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Per essere certi di essere pronti per la consulenza, testare le seguenti funzioni prima di accedere:
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Compatibilità OS
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Velocità Internet
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Microfono
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Altoparlante
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Videocamera
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Andare a e https://instant.webex.com/mediatest fare clic su Avvia test. Webex Instant Connect avvia il test di ciascuna funzione.
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Testare il microfono parlando, quindi fare clic su Sì o No a seconda del risultato. Fare clic su Ignora se non si desidera testare il microfono. |
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Fare clic su Test per verificare l'altoparlante, quindi fare clic su Sì o No a seconda dei risultati. Fare clic su Ignora se non si desidera testare l'altoparlante. |
| 4 |
Durante il test video, fare clic su Sì o No per indicare se l'anteprima video è stata visualizzata correttamente. |
Operazione successivi
Una volta aperto il collegamento della riunione, l'area di ingresso di consulenza viene aperta nel browser. Prima di metterti in contatto con il tuo paziente, puoi effettuare l'accesso, aprire la consulenza nell'app Webex, testare il video, l'audio e l'altoparlante per assicurarti che tutto funzioni.
È possibile incontrarsi con più di un solo pazienza. Webex Instant Connect supporta fino a 100 partecipanti per ciascuna consulenza.
| 1 |
Per accedere e utilizzare le funzionalità dell'app Webex durante la consultazione, fare clic su Accedi con Webex e accedere utilizzando le proprie credenziali. Se si è soddisfatti di utilizzare il browser Web e non occorre eseguire l'accesso, fare clic su Accedi come ospite.
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| 2 |
Fare clic su Continua nel browser per ospitare la consultazione nel browser Web oppure fare clic su Avvia nell'app Webex per aprire la consultazione nell'app Webex. |
| 3 |
Quando si è pronti ad avviare la consulenza con il pazienza, fare clic su Avvia consulenza. La consulenza inizia e il vostro pazienza viene aggiunto alla riunione.
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| 4 |
Per invitare altri partecipanti alla consultazione tramite e-mail, fare clic su |
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Durante la consulenza, utilizzare i seguenti controlli della riunione per assicurarsi che il cliente abbia la migliore esperienza possibile durante la visita virtuale. La maggior parte di questi controlli è disponibile anche per il pazienza, se non diversamente indicato.
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Il provider può inviare il feedback sulla qualità audio e video al termine della consulenza. Selezionare una valutazione asterisca e fare clic su Invia feedback. Fare clic su Ignora se non si desidera fornire un feedback. |
– attivare o disattivare il proprio microfono.
– attivare o disattivare il video.
– condividere lo schermo con gli altri partecipanti.
(solo provider): comporre il numero esterno per aggiungere un altro partecipante, un interprete, ad esempio, alla consulenza. Inserire il numero e fare clic su 
– modificare il layout video, in particolare se alla consulenza sono presenti più di 2 partecipanti. Scegliere tra Singolo, In 
– i fornitori possono scegliere di terminare la consulenza per tutti i partecipanti oppure possono abbandonare la consulenza e unirsi nuovamente a essa in un secondo tempo utilizzando lo stesso collegamento. Se un utente fa clic su questo problema, lascia la consulenza, ma continua finché non viene terminata dal provider. In seguito, gli utenti possono accedere nuovamente alla consulenza utilizzando lo stesso collegamento
– I fornitori che hanno eseguito l'accesso possono collegarsi e trasferire la consulenza al proprio dispositivo Webex. Cercare il dispositivo e fare clic su 
– apre il pannello Partecipanti, in cui i fornitori possono visualizzare, disattivare l'audio o rimuovere i partecipanti. Per rimuovere un partecipante, fare clic sui puntini di sospensione (...) accanto al nome dei partecipanti, fare clic su Rimuovi dalla riunione, quindi fare clic su 
– apre il pannello di chat in cui è possibile inviare messaggi agli altri partecipanti. Il pannello di chat è disponibile anche nell'lobby di consulenza. I messaggi sono visibili a tutti.
(solo provider): è possibile copiare i dettagli tecnici della riunione per segnalare un problema.
(solo provider): vedere le informazioni della riunione come i numeri di accesso e i collegamenti alle riunioni.
– indica la qualità della connessione di rete. Se la connessione di rete viene erta, viene visualizzato un messaggio di avviso per invii informazioni sul problema e sulle azioni da eseguire per risolverlo.
– scegliere la videocamera e il microfono che si desidera utilizzare durante la consulenza. Puoi anche scegliere di abilitare lo sfondo sfocato o disabilitare la riduzione del rumore di fondo per la riunione. 
– Abilita o disabilita la modalità picture-in-picture.
- Accedere a un dispositivo abilitato al Far End Camera Control (FECC).Per iniziare a integrare Instant Connect con il tuo sistema, consulta le sezioni seguenti. In caso di problemi, contattare il proprio Cisco AM.
Integrazione con Epic per la telemedicina
Per integrare Instant Connect con Epic per la telemedicina:
- Vai su https://instant.webex.com e seleziona la pagina di integrazione Epic.
- Seleziona Inizia l'integrazione con Epic e accedi come amministratore Webex per la tua organizzazione.
- Selezionare Genera chiave segretae salvare le voci Chiave segreta, URLe Parametri in una posizione temporanea.
- Accedi al tuo ambiente Epic e incolla la chiave segreta nel campo CryptKey, l'URL nel campo CryptURL e i parametri nel campo PatientOpenURL nella pagina di configurazione Epic all'interno dei tuoi record FDI per ogni applicazione Epic che intendi utilizzare.
- Crea un'integrazione dispositivo per ogni applicazione Epic che intendi utilizzare.
- Crea un Tipo di appuntamento all'interno di Epic.
- Assicurati che l'accesso al dominio
instant.webex.com,sia abilitato nella configurazione di Epic.
Integrazione con Epic per Virtual Rounding (integrazione del dispositivo)
Per integrare Instant Connect con Epic per Virtual Rounding (integrazione del dispositivo):
- Vai su https://instant.webex.com e seleziona la pagina di integrazione Epic.
- Seleziona Inizia l'integrazione con Epic e accedi come amministratore Webex per la tua organizzazione.
- Selezionare Genera chiave segretae salvare le voci Chiave segreta, URL, in una posizione temporanea.
La voce Parametri provider per questa integrazione è:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}dove%EXTENSION;101336%è il parametro che contiene l'indirizzo SIP del dispositivo Webex che si trova di fronte al paziente. - Accedi al tuo ambiente Epic e incolla la chiave segreta nel campo CryptKey, l'URL nel campo CryptURL e i parametri nel campo PatientOpenURL nella pagina di configurazione Epic all'interno dei tuoi record FDI per ogni applicazione Epic che intendi utilizzare. In questo caso sarà necessario configurare solo il Provider Record.
- Crea un'integrazione dispositivo per ogni applicazione Epic che intendi utilizzare.
- Crea un Tipo di appuntamento all'interno di Epic.
- Assicurati che l'accesso al dominio
instant.webex.com,sia abilitato nella configurazione di Epic. - Un amministratore Webex dell'organizzazione del cliente deve configurare i dispositivi Webex in Control Hub per funzionare con questo flusso. Vedere Configurare l'arrotondamento virtuale.
- La maggior parte dei nuovi dispositivi Webex supporta anche il controllo remoto della telecamera con questo flusso di lavoro. A seconda dei dispositivi e della versione del sistema operativo Room, potrebbe essere necessario aggiornare alcune configurazioni in Control Hub. Vedere Controllare le telecamere remote con Instant Connect.
Integra altri sistemi con Instant Connect
Per integrare Instant Connect con altri sistemi:
- Vai a https://instant.webex.com.
- Selezionare Inizia integrazione e quindi accedere come amministratore Webex per la propria organizzazione.
- Seleziona Attiva Connessione istantanea.
- Vai a questo collegamento del portale per sviluppatori Webex e segui i passaggi per integrare Webex Instant Connect con la tua cartella clinica elettronica o qualsiasi altro sistema sanitario clinico. Sarà necessario aggiungere
verticalType=”gen”(per generico) nell'API per i flussi di lavoro non sanitari. La verticale predefinita èhc(assistenza sanitaria). - Una volta completato, i clienti potranno sfruttare i collegamenti Webex Instant Connect creati dall'endpoint nel modo che preferiscono.
- Assicurarsi che l'accesso al dominio
instant.webex.com,sia abilitato per evitare problemi con il firewall.
Integra altri sistemi con il flusso di lavoro di integrazione dei dispositivi Instant Connect
Per integrare altri sistemi con il flusso di lavoro di integrazione dei dispositivi Instant Connect:
- Vai a https://instant.webex.com.
- Selezionare Inizia integrazione e quindi accedere come amministratore Webex per la propria organizzazione.
- Seleziona Attiva Connessione istantanea.
- Vai a questo collegamento del portale per sviluppatori Webex e segui i passaggi per integrare Webex Instant Connect con la tua cartella clinica elettronica o qualsiasi altro sistema sanitario clinico.
- Seguire la sezione Esempio completo di payload di richiesta JSON incluso il supporto del dispositivo per comprendere i parametri richiesti per integrare il dispositivo Webex con il flusso di lavoro.
NOTA: Sarà necessario aggiungere
verticalType=”gen”(per generico) nell'API per i flussi di lavoro non sanitari. La verticale predefinita èhc(assistenza sanitaria). - Un amministratore Webex dell'organizzazione del cliente deve configurare i dispositivi Webex in Control Hub per funzionare con questo flusso. Vedere Configurare l'arrotondamento virtuale.
- La maggior parte dei nuovi dispositivi Webex supporta anche il controllo remoto della telecamera con questo flusso di lavoro. A seconda dei dispositivi e della versione del sistema operativo Room, potrebbe essere necessario aggiornare alcune configurazioni in Control Hub. Vedere Controllare le telecamere remote con Instant Connect.
- Una volta completato, i clienti potranno sfruttare i collegamenti Webex Instant Connect creati dall'endpoint nel modo che preferiscono.
- Assicurarsi che l'accesso al dominio
instant.webex.com,sia abilitato per evitare problemi con il firewall.
Webex Instant Connect ora consente agli amministratori di aggiungere e modificare i contatti nella rubrica. I contatti vengono quindi visualizzati nella rubrica telefonica di Instant Connect per gli utenti di Instant Connect.
Per aggiungere contatti personalizzati alla rubrica Instant Connect:
- Accedi al tuo account amministratore su https://instant.webex.com.
- Selezionare Personalizzazione funzionalità nel riquadro di sinistra e assicurarsi che Chiamata esterna sia abilitato, quindi abilitare Rubrica. Utilizzare Aggiungi contatto per aggiungere un nuovo contatto e le icone della matita e del cestino per modificare o rimuovere i contatti esistenti:
- L'elenco dei contatti verrà visualizzato dagli utenti nel dialer Instant Connect:
Per migliorare l'esperienza del cliente, Instant Connect offre un'opzione per disattivare la condivisione dello schermo.
Per disattivare la condivisione dello schermo:
- Accedi al tuo account amministratore su https://instant.webex.com.
- Seleziona Personalizzazione funzionalità nel riquadro di sinistra e abilita o disabilita Condivisione schermo come preferisci:
