Dziękujemy za opinię.
Webex Instant Connect
Opinia?
Pacjenci mogą przeglądać nadchodzące wizyty w portalu EMR i kliknąć link, który rozpoczyna ich wizytę telemedyczną w przeglądarce. Czekając na dołączenie pracownika służby zdrowia, pacjenci mogą przetestować swój sprzęt wideo, audio i głośnikowy. Pracownik służby zdrowia musi również kliknąć podany link i natychmiast połączyć się z pacjentem.
Odwiedź instant.webex.com i zacznij korzystać z Webex Instant Connect już dziś!
Rozwiązanie Webex Virtual Rounding opiera się na elastyczności rozwiązania Webex Instant Connect, umożliwiając obsługę obchodów godzinowych i wirtualnych konsultacji w przypadku pacjentów hospitalizowanych. Obchód pacjentów co godzinę można zaplanować bezpośrednio w portalu Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EMR), a lekarz musi jedynie przejść do kontekstu pacjenta w portalu EMR, aby rozpocząć wizytę. Urządzenie Cisco skierowane w stronę pacjenta będzie bezpośrednio przyłączać się do rozmowy, a lekarze będą mogli sterować kamerą urządzenia, symulując w ten sposób wizytę fizyczną.
Zalety
- Dostawcy mogą dołączyć z dowolnego miejsca za pomocą swoich laptop/mobile.
- Dzięki systemowi Far End Camera Control (FECC) lekarze mogą tak manewrować kamerą urządzenia pacjenta, aby skupić się na właściwym obszarze w celu postawienia diagnozy, co w zasadzie symuluje wizytę kontrolną.
- Zmniejsza obciążenie Dostawcy i zwiększa ogólną wydajność, co przekłada się na oszczędności kosztów operacyjnych rzędu milionów dolarów.
Rzeczy do zapamiętania
- Obecnie zapewniamy natywną integrację z Epic EMR w celu umożliwienia tej funkcji, ale każdy system EMR lub opieki zdrowotnej może zintegrować się z Webex Virtual Rounding, aby odblokować ten przepływ pracy.
- Mapowanie pacjenta i urządzenia musi być prowadzone przez EMR lub system opieki zdrowotnej.
- Obecnie obsługujemy scenariusz bez pukania, w którym pacjent otrzymuje na urządzeniu powiadomienie, że dołączy do rozmowy za 15 sekund.
- Urządzenia można skonfigurować dla tego przepływu pracy, wykonując kroki opisane tutaj.
- FECC i listę obsługiwanych urządzeń można znaleźć tutaj.
Ogólnodostępny przepływ pracy dla zaokrągleń wirtualnych – integracja Epic
Poniższy diagram przedstawia przykład integracji na wysokim poziomie pomiędzy rozwiązaniem Instant Connect Virtual Rounding a typową instalacją Epic EMR.
Webex Instant Connect obsługuje następujące przeglądarki:
-
System Mac OS
-
Chrome w wersji 75 lub nowszej
-
Firefox w wersji 60 i nowszych
-
Safari w wersji 10 lub nowszej
-
-
System operacyjny Windows
-
Chrome w wersji 75 lub nowszej
-
Firefox w wersji 60 i nowszych
-
Microsoft Edge
-
-
iOS w wersji 13 lub nowszej
-
Safari w wersji 10 lub nowszej
Przeglądarki Chrome, Firefox i Microsoft Edge nie są obsługiwane w systemie iOS.Webex Instant Connect nie jest obsługiwany w systemie iOS 15.1 ani Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome w wersji 75 lub nowszej
- Firefox w wersji 60 i nowszych
- Microsoft Edge
-
Aby upewnić się, że jesteś gotowy na konsultację, przed dołączeniem przetestuj następujące funkcje:
-
Zgodność z systemem operacyjnym
-
Prędkość Internetu
-
Mikrofon
-
Głośnik
-
Kamera
| 1 |
Przejdź do https://instant.webex.com/mediatest i kliknij przycisk Rozpocznij test. Webex Instant Connect rozpoczyna testowanie każdej funkcji.
|
| 2 |
Przetestuj mikrofon, mówiąc, a następnie kliknij przycisk Tak lub Nie w zależności od wyniku. Kliknij przycisk Pomiń , jeśli nie chcesz testować mikrofonu. |
| 3 |
Kliknij przycisk Testuj, aby przetestować głośnik, a następnie kliknij przycisk Tak lub Nie w zależności od wyniku. Kliknij pomiń , jeśli nie chcesz testować głośnika. |
| 4 |
Podczas testu wideo kliknij przycisk Tak lub Nie , aby wskazać, czy podgląd filmu był wyświetlany poprawnie, czy nie. |
Co dalej?
Po otwarciu linku do spotkania w przeglądarce otworzy się lobby konsultacji. Zanim nawiążesz połączenie z pacjentem, możesz się zalogować, otworzyć konsultację w aplikacji Webex, przetestować wideo, dźwięk i głośnik, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
Możesz spotkać się z więcej niż jednym pacjentem. Webex Instant Connect obsługuje do 100 uczestników każdej konsultacji.
| 1 |
Aby zalogować się i korzystać z możliwości aplikacji Webex podczas konsultacji, kliknij Zaloguj się za pomocą Webex i zaloguj się, używając swoich danych logowania. Jeśli chcesz korzystać z przeglądarki internetowej i nie musisz się logować, kliknij Dołącz jako gość.
|
| 2 |
Kliknij Kontynuuj w przeglądarce, aby rozpocząć konsultację w przeglądarce internetowej lub kliknij Uruchom w aplikacji Webex, aby otworzyć konsultację w aplikacji Webex. |
| 3 |
Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia konsultacji z pacjentem, kliknij Rozpocznij konsultację. Rozpoczyna się konsultacja, a pacjent jest dodawany do spotkania.
|
| 4 |
Aby zaprosić więcej uczestników do konsultacji za pomocą poczty e-mail, kliknij |
| 5 |
Skorzystaj z poniższych kontroli spotkania podczas konsultacji, aby upewnić się, że pacjent ma jak najlepsze wrażenia podczas wirtualnej wizyty. Większość z tych kontroli jest również dostępna dla pacjenta, chyba że wskazano inaczej.
|
| 6 |
Dostawca może przesłać opinię na temat jakości audio i wideo po zakończeniu konsultacji. Wybierz ocenę w gwiazdkach i kliknij Prześlij opinię. Kliknij Pomiń , jeśli nie chcesz przekazywać opinii. |
– wycisz lub wyłącz wyciszenie mikrofonu.
- włącz lub wyłącz wideo.
– udostępnij swój ekran pozostałym uczestnikom.
(tylko dostawca) – wybierz numer zewnętrzny, aby dodać innego uczestnika, na przykład tłumacza, do konsultacji. Wprowadź numer, a następnie kliknij przycisk 
– zmienić układ wideo, zwłaszcza jeśli na konsultacji bierze udział więcej niż 2 uczestników. Wybierz jeden, 
– dostawcy mogą zdecydować o zakończeniu konsultacji dla wszystkich uczestników lub mogą opuścić konsultacje i dołączyć do nich ponownie w późniejszym czasie, korzystając z tego samego linku. Jeśli pacjent kliknie na to, opuszcza konsultację, ale trwa ona do momentu jej zakończenia przez dostawcę. Pacjenci mogą również ponownie dołączyć do konsultacji w późniejszym czasie, korzystając z tego samego linku
– zalogowani dostawcy mogą łączyć się i przesyłać konsultacje do swojego urządzenia Webex. Wyszukaj urządzenie, a następnie kliknij przycisk 
– otwiera panel uczestników, w którym dostawcy mogą przeglądać, wyciszać lub usuwać uczestników. Aby usunąć uczestnika, kliknij wielokropek (...) obok nazwy uczestnika, kliknij pozycję 
– otwiera panel czatu, w którym możesz wysyłać wiadomości do pozostałych uczestników. Panel czatu jest również dostępny w lobby konsultacyjnym. Wiadomości są widoczne dla wszystkich.
(tylko dostawca) – możesz skopiować szczegóły techniczne spotkania, aby zgłosić problem.
(tylko dostawca) — zobacz informacje o spotkaniu, takie jak numery telefonów i łącza do spotkań.
– wskazuje jakość połączenia sieciowego. Jeśli połączenie sieciowe zostanie przerwane, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący o problemie i działaniach, które można podjąć, aby go rozwiązać.
– wybierz kamerę i mikrofon, z których chcesz korzystać podczas konsultacji. Możesz również włączyć rozmycie tła lub wyłączyć redukcję szumów tła podczas spotkania. 
– Włącz lub wyłącz tryb obrazu w obrazie.
- Uzyskaj dostęp do urządzenia obsługującego funkcję FECC (Far End Camera Control).Aby rozpocząć integrację Instant Connect z własnym systemem, zapoznaj się z poniższymi sekcjami. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z Cisco AM.
Zintegruj z Epic dla telemedycyny
Aby zintegrować Instant Connect z Epic na potrzeby telemedycyny:
- Przejdź do https://instant.webex.com i wybierz Epic Integration Page.
- Wybierz Rozpocznij integrację z Epic, a następnie zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz opcję Generuj klucz tajnyi zapisz wpisy Klucz tajny, Adres URLi Parametry w tymczasowej lokalizacji.
- Zaloguj się do środowiska Epic i wklej klucz tajny w polu CryptKey, adres URL w polu CryptURL, a parametry w polu PatientOpenURL na stronie konfiguracji Epic w rekordach FDI dla każdej aplikacji Epic, z której zamierzasz korzystać.
- Utwórz Integrację urządzeń dla każdej aplikacji Epic, której zamierzasz używać.
- Utwórz Typ spotkania w Epic.
- Upewnij się, że dostęp do domeny
instant.webex.com,jest włączony w konfiguracji Epic.
Zintegruj z Epic w celu wirtualnego zaokrąglania (integracja urządzeń)
Aby zintegrować Instant Connect z Epic w celu wirtualnego zaokrąglania (integracja urządzeń):
- Przejdź do https://instant.webex.com i wybierz Epic Integration Page.
- Wybierz Rozpocznij integrację z Epic, a następnie zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz Generuj klucz tajnyi zapisz wpisy Klucz tajny, Adres URLw tymczasowej lokalizacji.
Wpis parametrów dostawcy dla tej integracji wygląda następująco:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}, gdzie%EXTENSION;101336%to parametr zawierający adres SIP urządzenia Webex znajdującego się przed pacjentem. - Zaloguj się do środowiska Epic i wklej klucz tajny w polu CryptKey, adres URL w polu CryptURL, a parametry w polu PatientOpenURL na stronie konfiguracji Epic w rekordach FDI dla każdej aplikacji Epic, z której zamierzasz korzystać. W tym przypadku wystarczy skonfigurować rekord dostawcy.
- Utwórz Integrację urządzeń dla każdej aplikacji Epic, której zamierzasz używać.
- Utwórz Typ spotkania w Epic.
- Upewnij się, że dostęp do domeny
instant.webex.com,jest włączony w konfiguracji Epic. - Administrator Webex z organizacji klienta musi skonfigurować urządzenia Webex w Control Hub, aby mogły działać zgodnie z tym przepływem. Zobacz Konfiguruj zaokrąglanie wirtualne.
- Większość nowych urządzeń Webex obsługuje także zdalne sterowanie kamerą za pomocą tego przepływu pracy. W zależności od posiadanych urządzeń i wersji systemu Room OS niektóre konfiguracje mogą wymagać aktualizacji w Control Hub. Zobacz Steruj kamerami zdalnymi za pomocą Instant Connect.
Zintegruj inne systemy z Instant Connect
Aby zintegrować Instant Connect z innymi systemami:
- Idź do https://instant.webex.com.
- Wybierz Rozpocznij integrację i zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz Aktywuj Instant Connect.
- Przejdź do portalu dla programistów Webex i wykonaj poniższe kroki, aby zintegrować Webex Instant Connect z systemem EHR lub dowolnym innym systemem opieki zdrowotnej. W przypadku przepływów pracy niezwiązanych z opieką zdrowotną należy dodać
verticalType=”gen”(dla ogólnego) w interfejsie API. Domyślnym pionem jesthc(opieka zdrowotna). - Po zakończeniu procesu Twoi klienci będą mogli w dowolny sposób korzystać z łączy Webex Instant Connect utworzonych przez punkt końcowy.
- Upewnij się, że dostęp do domeny
instant.webex.com,jest włączony, aby uniknąć problemów z zaporą sieciową.
Zintegruj inne systemy z przepływem pracy integracji urządzeń Instant Connect
Aby zintegrować inne systemy z procesem integracji urządzeń Instant Connect:
- Idź do https://instant.webex.com.
- Wybierz Rozpocznij integrację i zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz Aktywuj Instant Connect.
- Przejdź do portalu dla programistów Webex i wykonaj poniższe kroki, aby zintegrować Webex Instant Connect z systemem EHR lub dowolnym innym systemem opieki zdrowotnej.
- Aby poznać parametry wymagane do zintegrowania urządzenia Webex z przepływem pracy, zapoznaj się z sekcją Kompletny przykładowy ładunek żądania JSON obejmujący obsługę urządzenia.
UWAGA: W przypadku przepływów pracy niezwiązanych z opieką zdrowotną konieczne będzie dodanie
verticalType=”gen”(dla ogólnego) w interfejsie API. Domyślnym pionem jesthc(opieka zdrowotna). - Administrator Webex z organizacji klienta musi skonfigurować urządzenia Webex w Control Hub, aby mogły działać zgodnie z tym przepływem. Zobacz Konfiguruj zaokrąglanie wirtualne.
- Większość nowych urządzeń Webex obsługuje także zdalne sterowanie kamerą za pomocą tego przepływu pracy. W zależności od posiadanych urządzeń i wersji systemu Room OS niektóre konfiguracje mogą wymagać aktualizacji w Control Hub. Zobacz Steruj kamerami zdalnymi za pomocą Instant Connect.
- Po zakończeniu procesu Twoi klienci będą mogli w dowolny sposób korzystać z łączy Webex Instant Connect utworzonych przez punkt końcowy.
- Upewnij się, że dostęp do domeny
instant.webex.com,jest włączony, aby uniknąć problemów z zaporą sieciową.
Usługa Webex Instant Connect umożliwia teraz administratorom dodawanie i edytowanie kontaktów w książce telefonicznej. Kontakty te są następnie wyświetlane w książce telefonicznej Instant Connect dla użytkowników Instant Connect.
Aby dodać niestandardowe kontakty do książki telefonicznej Instant Connect:
- Zaloguj się na swoje konto administratora na https://instant.webex.com.
- Wybierz opcję Dostosowywanie funkcji w lewym panelu i upewnij się, że opcja Wybieranie numeru jest włączona, a następnie włącz opcję Książka telefoniczna. Użyj opcji Dodaj kontakt, aby dodać nowy kontakt, oraz ikon ołówka i kosza, aby zmodyfikować lub usunąć istniejące kontakty:
- Lista kontaktów będzie wyświetlana użytkownikom w dialerze Instant Connect:
Aby ulepszyć doświadczenia klientów, Instant Connect oferuje możliwość wyłączenia udostępniania ekranu.
Aby wyłączyć udostępnianie ekranu:
- Zaloguj się na swoje konto administratora na https://instant.webex.com.
- Wybierz Dostosowywanie funkcji w lewym panelu i włącz lub wyłącz Udostępnianie ekranu według potrzeb:
