يعتمد حل Webex Virtual Rounding على مرونة Webex Instant Connect لدفع حالات استخدام الاستشارات الظاهرية التقريبية لكل ساعة والمرضى الداخليين. يمكن جدولة المرضى الذين يتم تقريبهم كل ساعة مباشرة في بوابة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) ، ويحتاج مقدم الخدمة فقط إلى الانتقال إلى سياق المريض الخاص ببوابة السجلات الطبية الإلكترونية لبدء الزيارة. سينضم جهاز Cisco الذي يواجه المريض إلى المكالمة مباشرةً وسيتمكن مقدمو الخدمة من التحكم في كاميرا الجهاز ، وبالتالي محاكاة الزيارة الفعلية.

المزايا

1. يمكن لمقدمي الخدمة الانضمام من أي مكان باستخدام الكمبيوتر المحمول / المحمول.
2. من خلال التحكم في الكاميرا البعيدة (FECC) ، يمكن لمقدمي الخدمة مناورة كاميرا جهاز المريض حتى يتمكنوا من التركيز على المنطقة الصحيحة للتشخيص ، ومحاكاة الزيارة الفعلية بشكل أساسي.
3. يقلل عبء المزود ويزيد من الكفاءة الإجمالية مما يؤدي إلى توفير ملايين الدولارات في التكاليف التشغيلية.

أشياء يجب ملاحظتها

1. نحن نقدم حاليًا تكاملًا أصليًا مع Epic EMR لهذه الإمكانية ، ولكن يمكن دمج أي EMR أو نظام رعاية صحية مع Webex Virtual Rounding لإلغاء تأمين سير العمل هذا.
2. يجب الحفاظ على التعيين من المريض إلى الجهاز بواسطة EMR أو نظام الرعاية الصحية.
3. نحن ندعم حاليًا سيناريو عدم النقر حيث يتم إخطار المريض على الجهاز بأنه سينضم إلى مكالمة واردة في غضون 15 ثانية.
4. يمكن تكوين الأجهزة لسير العمل هذا باتباع الخطوات المذكورة هنا .
5. يمكن العثور على FECC وقائمة الأجهزة المدعومة هنا .

سير عمل عالي المستوى للتقريب الافتراضي - تكامل ملحمي

يوضح الرسم التخطيطي التالي مثالاً للتكامل عالي المستوى بين Instant Connect Virtual Rounding وتثبيت Epic EMR النموذجي.

يدعم Webex Instant Connect المتصفحات التالية:

• Mac OS

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 10 من Safari والإصدارات الأحدث

• نظام التشغيل Windows

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث

  • Microsoft Edge

• الإصدار 13 من نظام التشغيل iOS والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 10 من Safari والإصدارات الأحدث

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث
  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث
  • Microsoft Edge

  لا يتم دعم Webex Instant Connect مع نظام التشغيل iOS 15.1 أو Safari 15.1.

• نظام التشغيل Android

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث
  • Microsoft Edge

راجع الأقسام التالية لبدء دمج Instant Connect مع نظامك الخاص. إذا واجهت أي مشكلات، يُرجى الاتصال بـ Cisco AM.

التكامل مع Epic for Telehealth

لدمج الاتصال الفوري مع Epic for Telehealth:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com وحدد صفحة التكامل الملحمي.
2. حدد بدء التكامل مع Epic ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد إنشاء مفتاح سري، وحفظ إدخالات المفتاح السري، URL، والمعلمات في موقع مؤقت.
4. قم بتسجيل الدخول إلى البيئة الملحمية الخاصة بك ولصق المفتاح السري في حقل CryptKey ، وعنوان URL في حقل Crypt URL، والمعلمات في حقل PatientOpenURL في صفحة التكوين الملحمي ضمن سجلات الاستثمار الأجنبي المباشر الخاصة بك لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
5. قم بإنشاء تكامل الجهاز لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
6. قم بإنشاء نوع الموعد داخل Epic.
7. تأكد من الوصول إلى المجال، instant.webex.com, تم تمكينه في التكوين الملحمي الخاص بك.

هذه عملية تكوين لمرة واحدة.

التكامل مع Epic للتقريب الظاهري (دمج الجهاز)

لدمج الاتصال الفوري مع Epic من أجل التقريب الظاهري (تكامل الجهاز):

1. انتقل إلى https://instant.webex.com وحدد صفحة التكامل الملحمي.
2. حدد بدء التكامل مع Epic ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد إنشاء مفتاح سري، واحفظ المفتاح السري، URL، إدخالات إلى موقع مؤقت.

   إدخال معلمات موفر الخدمة لهذا التكامل هو: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} أين %EXTENSION;101336% هي المعلمة التي تحتوي على عنوان SIP لجهاز Webex الموجود أمام المريض.

4. قم بتسجيل الدخول إلى البيئة الملحمية الخاصة بك ولصق المفتاح السري في حقل CryptKey ، وعنوان URL في حقل Crypt URL، والمعلمات في حقل PatientOpenURL في صفحة التكوين الملحمي ضمن سجلات الاستثمار الأجنبي المباشر الخاصة بك لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه. ستحتاج فقط إلى تكوين سجل موفر الخدمة في هذه الحالة.
5. قم بإنشاء تكامل الجهاز لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
6. قم بإنشاء نوع الموعد داخل Epic.
7. تأكد من الوصول إلى المجال، instant.webex.com, تم تمكينه في التكوين الملحمي الخاص بك.
8. يحتاج مسؤول Webex من مؤسسة العميل لديك إلى إعداد أجهزة Webex في Control Hub للعمل مع هذا التدفق. راجع تكوين التقريب الظاهري.
9. تدعم معظم أجهزة Webex الجديدة أيضًا التحكم في كاميرا Far End باستخدام سير العمل هذا. استنادًا إلى أجهزتك وإصدار نظام تشغيل الغرفة الخاص بك، قد تحتاج بعض التكوينات إلى التحديث في Control Hub. راجع كاميرات التحكم عن بُعد باستخدام Instant Connect.

هذه عملية تكوين لمرة واحدة.

دمج الأنظمة الأخرى مع Instant Connect

لدمج الاتصال الفوري مع الأنظمة الأخرى:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com.
2. حدد بدء التكامل ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد تنشيط الاتصال الفوري.
4. انتقل إلى ارتباط مدخل مطوري Webex هذا واتبع الخطوات اللازمة لدمج Webex Instant Connect مع EHR الخاص بك أو أي نظام رعاية صحية سريرية آخر.

   ستحتاج إلى الإضافة verticalType=”gen”(للعامة) في API لتدفقات العمل غير الرعاية الصحية. الافتراضي العمودي هو hc(الرعاية الصحية).

5. بمجرد اكتمالها، يمكن لعملائك الاستفادة من روابط Webex Instant Connect التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة النهاية بأي طريقة يريدونها.
6. تأكد من الوصول إلى المجال، instant.webex.com, يتم تمكينه لتجنب مشاكل جدار الحماية.

هذه عملية تكوين لمرة واحدة.

دمج الأنظمة الأخرى مع سير عمل تكامل جهاز Instant Connect

لدمج الأنظمة الأخرى مع سير عمل تكامل جهاز Instant Connect:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com.
2. حدد بدء التكامل ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد تنشيط الاتصال الفوري.
4. انتقل إلى ارتباط مدخل مطوري Webex هذا واتبع الخطوات اللازمة لدمج Webex Instant Connect مع EHR الخاص بك أو أي نظام رعاية صحية سريرية آخر.
5. اتبع القسم أكمل عينة من حمولة طلب JSON بما في ذلك دعم الجهاز لفهم المعلمات المطلوبة لدمج جهاز Webex مع سير عملك.

   ملاحظة: ستحتاج إلى الإضافة verticalType=”gen”(للعامة) في API لتدفقات العمل غير الرعاية الصحية. الافتراضي العمودي هو hc(الرعاية الصحية).

6. يحتاج مسؤول Webex من مؤسسة العميل لديك إلى إعداد أجهزة Webex في Control Hub للعمل مع هذا التدفق. راجع تكوين التقريب الظاهري.
7. تدعم معظم أجهزة Webex الجديدة أيضًا التحكم في كاميرا Far End باستخدام سير العمل هذا. استنادًا إلى أجهزتك وإصدار نظام تشغيل الغرفة الخاص بك، قد تحتاج بعض التكوينات إلى التحديث في Control Hub. راجع كاميرات التحكم عن بُعد باستخدام Instant Connect.
8. بمجرد اكتمالها، يمكن لعملائك الاستفادة من روابط Webex Instant Connect التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة النهاية بأي طريقة يريدونها.
9. تأكد من الوصول إلى المجال، instant.webex.com, يتم تمكينه لتجنب مشاكل جدار الحماية.

هذه عملية تكوين لمرة واحدة.

يتيح Webex Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات اتصال وتحريرها في دفتر الهاتف. ثم يتم عرض جهات الاتصال في دفتر هاتف Instant Connect لمستخدمي Instant Connect.

لإضافة جهات اتصال مخصصة إلى دفتر الهاتف Instant Connect الخاص بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول لديك على https://instant.webex.com.
2. اختر تخصيص الميزة في الجزء الأيسر، وتأكد من تمكين Dialout ، ثم قم بتمكين دفتر الهاتف. استخدم إضافة جهة اتصال لإضافة جهة اتصال جديدة ورموز القلم الرصاص والقمامة لتعديل جهات الاتصال الحالية أو إزالتها:

   

3. سيتم عرض قائمة جهات الاتصال على المستخدمين في طلب Instant Connect:

   

لتحسين تجربة العميل، يوفر Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة.

لتعطيل مشاركة الشاشة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول لديك على https://instant.webex.com.
2. اختر تخصيص الميزة في الجزء الأيسر وقم بتمكين أو تعطيل مشاركة الشاشة حسب الحاجة: