A Webex Instant Connect lehetővé teszi, hogy az egészségügyi dolgozók és a betegek egyszerű, könnyen használható távegészségügyi videós konzultációk segítségével kapcsolódjanak be, közvetlenül az elektronikus kórlap (EMR) portáljukról ütemezve. Ezek a böngészőalapú konzultációk rendkívül biztonságosak, és soha nem gyűjtenek személyes egészségügyi adatokat. A betegeknek nem kell semmit telepíteniük, és nincsenek megjegyezendő bejelentkezési adatok: a páciens egyszerűen rákattint a megadott hivatkozásra. Teljesen rugalmas platformként a Webex Instant Connect mostantól más egészségügyi felhasználási eseteket is ellát, mint például a fekvőbeteg-telekonzultáció, az óránkénti virtuális kerekítés, a családlátogatás és egyebek. Az Instant Connect általános folyamata bármilyen B2C értekezlethez használható olyan iparágakban, mint a pénzügyi szolgáltatások, a kiskereskedelem, az ingatlanügy, a kormányzat és még sok más.
A betegek megtekinthetik a közelgő rendeléseiket az EMR portáljukon, és rákattinthatnak egy hivatkozásra, amely elindítja a böngésző alapú távegészségügyi látogatásukat. Amíg az egészségügyi szakember csatlakozására várnak, a betegek tesztelhetik a videó-, hang- és hangszóró hardverüket. Az egészségügyi szakembernek is csak rá kell kattintania a megadott hivatkozásra, és azonnal kapcsolatba léphet a pácienssel.
Látogatás instant.webex.com hogy még ma elkezdhesse a Webex Instant Connect használatát!
A Webex Virtual Rounding megoldás a Webex Instant Connect rugalmasságára épít, és előmozdítja az óránkénti kerekítéseket és a fekvőbeteg virtuális konzultációs használati eseteket. Óránkénti kerekítéssel ellátott betegek közvetlenül az Electronic Medical Records (EMR) portálon ütemezhetők be, és a szolgáltatónak csak az EMR portál betegkörnyezetére kell lépnie a vizit elindításához. A páciens felé néző Cisco készülék közvetlenül csatlakozik a híváshoz, és a szolgáltatók vezérelhetik az eszköz kameráját, így szimulálva a fizikai látogatást.
Előnyök
- A szolgáltatók bárhonnan csatlakozhatnak laptopjuk/mobiljuk segítségével.
- A Far End Camera Control (FECC) segítségével a szolgáltatók manőverezhetik a páciens eszközének kameráját, hogy a diagnosztika számára megfelelő területre tudjanak fókuszálni, lényegében fizikai látogatást szimulálva.
- Csökkenti a szolgáltató terheit és növeli az általános hatékonyságot, ami több millió dolláros működési költségmegtakarítást eredményez.
Megjegyzések
- Jelenleg az Epic EMR natív integrációját biztosítjuk ehhez a funkcióhoz, de bármely EMR vagy egészségügyi rendszer integrálhatja a Webex Virtual Rounding szolgáltatást, hogy feloldja ezt a munkafolyamatot.
- A páciensek közötti leképezést az EMR-nek vagy az egészségügyi rendszernek kell karbantartania.
- Jelenleg egy kopogásmentes forgatókönyvet támogatunk, amikor a páciens 15 másodpercen belül értesítést kap az eszközön arról, hogy csatlakozik a betelefonálás .
- Az eszközök az említett lépések követésével konfigurálhatók ehhez a munkafolyamathoz ide .
- FECC és a támogatott eszközök listája megtalálható ide .
Magas szintű munkafolyamat a virtuális kerekítéshez – Epic integráció
A következő ábra az Instant Connect virtuális kerekítés és egy tipikus Epic EMR telepítés közötti magas szintű példaintegrációt mutat be.
A Webex Instant Connect a következő böngészőket támogatja:
Mac OS
Chrome 75-ös és újabb verziók
Firefox 60-as és újabb verziója
A Safari 10-es és újabb verziói
Windows operációs rendszer
Chrome 75-ös és újabb verziók
Firefox 60-as és újabb verziója
Microsoft Edge
iOS 13-as és újabb verziója
A Safari 10-es és újabb verziói
- Chrome 75-ös és újabb verziók
- Firefox 60-as és újabb verziója
- Microsoft Edge
A Webex Instant Connect alkalmazás nem támogatott az iOS 15.1-es vagy a Safari 15.1-es verziójában.Android
Chrome 75-ös és újabb verziók
- Firefox 60-as és újabb verziója
- Microsoft Edge
Annak érdekében, hogy biztosan készen álljon a konzultációra, tesztelje a következő funkciókat a csatlakozás előtt:
OS kompatibilitás
Internet sebesség
Mikrofon
Hangszóró
Kamera
1 | Ugrás ide:https://instant.webex.com/mediatest majd kattintson a lehetőségre Indítsa el a tesztet . A Webex Instant Connect megkezdi az egyes funkciók tesztelését.
|
2 | Tesztelje a mikrofont beszéddel, majd kattintson a gombra Igen vagy Nem az eredménytől függően. Kattintson Kihagyás ha nem szeretné tesztelni a mikrofonját. |
3 | Kattintson a Teszt lehetőségre a hangszóró teszteléséhez, majd kattintson a gombra Igen vagy Nem az eredménytől függően. Kattintson Kihagyás ha nem szeretné tesztelni a hangszóróját. |
4 | A videóteszt alatt kattintson a lehetőségre Igen vagy Nem hogy jelezze, hogy a videó előnézete megfelelően jelent meg vagy sem. |
Mi a következő teendő
Miután megnyitotta az értekezlet hivatkozását, megnyílik a konzultációs előszoba a böngészőjében. Mielőtt kapcsolatba lép a páciensével, bejelentkezhet, megnyithatja a konzultációt a Webex alkalmazásban, tesztelheti a videóját, a hangját és a hangszóróját, hogy biztosan minden működik.
Egynél több pácienssel is találkozhat. A Webex Instant Connect akár 100 résztvevőt is támogat konzultációnként. |
1 | A bejelentkezéshez és a Webex alkalmazás lehetőségeinek a konzultáció során történő használatához kattintson a gombra Jelentkezzen be a Webex segítségével és jelentkezzen be a hitelesítő adataival. Ha örömmel használja webböngészőjét, és nem kell bejelentkeznie, kattintson a gombra Csatlakozás vendégként .
| ||||
2 | Kattintson Folytatás a böngészőben a konzultáció megszervezéséhez a webböngészőjében, vagy kattintson a lehetőségre Indítás a Webex alkalmazásban hogy nyissa meg a konzultációt a Webex alkalmazásban. | ||||
3 | Ha készen áll a konzultáció megkezdésére a pácienssel, kattintson a gombra Konzultáció indítása . A konzultáció elkezdődik, és a páciense hozzáadódik az értekezlethez.
| ||||
4 | Ha további résztvevőket szeretne meghívni a konzultációra e-mailben, kattintson a gombraVendégek meghívása , adja meg az e- e-mail-cím, majd kattintson Meghívás megerősítése majd kattintson a lehetőségre Meghívó küldése . | ||||
5 | Használja a következő értekezletvezérlőket a konzultáció során annak érdekében, hogy a páciens a lehető legjobb élményben legyen része virtuális látogatása során.
| ||||
6 | A szolgáltató a konzultáció befejezése után visszajelzést adhat a hang- és videóminőség . Válasszon ki egy csillagos értékelést, majd kattintson Visszajelzés küldése . Kattintson Kihagyás ha nem szeretne visszajelzést adni. |
Tekintse meg a következő szakaszokat az Instant Connect és a saját rendszerének integrálásának megkezdéséhez. Ha bármilyen problémába ütközik, forduljon a Cisco AM.
Integrálja az Epic for Telehealth alkalmazást
Az Instant Connect és az Epic for Telehealth integrálása:
- Ugrás ide:https://instant.webex.com és válassza ki a lehetőséget Epic integrációs oldal .
- Válassza ki Kezdje el az integrációt az Epic alkalmazással majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
- Válassza ki Titkos kulcs generálása , és mentse el a Titkos kulcs , URL , és Paraméterek bejegyzéseket egy ideiglenes helyre.
- Jelentkezzen be az Epic környezetébe, és illessze be a titkos kulcsot a CryptKey mezőbe írja be az URL -címet a CryptURL mezőbe, és a paramétereket a PatientOpenURL mezőt az Epic konfigurációs oldal az FDI rekordokon belül minden egyes használni kívánt Epic alkalmazás esetében.
- Hozzon létre a Eszközintegráció minden egyes használni kívánt Epic alkalmazáshoz.
- Hozzon létre egy Találkozó típusa az Epicen belül.
- Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz,
instant.webex.com,
engedélyezve van az Epic konfigurációjában.
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat. |
Integrálás az Epic for Virtual Rounding alkalmazáshoz (eszközintegráció)
Az Instant Connect és az Epic for Virtual Rounding integrálása (eszközintegráció):
- Ugrás ide:https://instant.webex.com és válassza ki a lehetőséget Epic integrációs oldal .
- Válassza ki Kezdje el az integrációt az Epic alkalmazással majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
- Válassza ki Titkos kulcs generálása , és mentse el a Titkos kulcs , URL , bejegyzések egy ideiglenes helyre.
Ennek az integrációnak a Szolgáltatói paraméterek bejegyzése:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}
ahol%EXTENSION;101336%
az a paraméter, amely a páciens előtt lévő Webex -eszköz SIP -címét tartalmazza. - Jelentkezzen be az Epic környezetébe, és illessze be a titkos kulcsot a CryptKey mezőbe írja be az URL -címet a CryptURL mezőbe, és a paramétereket a PatientOpenURL mezőt az Epic konfigurációs oldal az FDI rekordokon belül minden egyes használni kívánt Epic alkalmazás esetében. Csak konfigurálnia kell a Szolgáltatói rekord ebben az esetben.
- Hozzon létre a Eszközintegráció minden egyes használni kívánt Epic alkalmazáshoz.
- Hozzon létre egy Találkozó típusa az Epicen belül.
- Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz,
instant.webex.com,
engedélyezve van az Epic konfigurációjában. - Az ügyfélszervezet egy Webex -rendszergazdájának be kell állítania a Webex Devices alkalmazást a Control Hubban, hogy működjön ezzel a folyamattal. Lásd Virtuális kerekítés konfigurálása .
- A legtöbb új Webex eszköz a távoli kameravezérlést is támogatja ezzel a munkafolyamattal. Az eszközeitől és a Room OS verziójától függően előfordulhat, hogy egyes konfigurációkat frissíteni kell a Control Hubban. Lásd Távoli kamerák vezérlése az Instant Connect segítségével .
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat. |
Integráljon más rendszereket az Instant Connect segítségével
Az Instant Connect más rendszerekkel való integrálása:
- Lépjen ide: https://instant.webex.com.
- Válassza ki Kezdje el az integrációt majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
- Válassza ki Azonnali kapcsolat aktiválása .
- Lépjen erre a Webex fejlesztői portálra hivatkozásra és kövesse a lépéseket a Webex Instant Connect és az EHR vagy bármely más klinikai egészségügyi rendszer integrálásához.
Hozzá kell adniaverticalType=”gen”
(általános esetén) az API -ban a nem egészségügyi munkafolyamatokhoz. Az alapértelmezett függőlegeshc
(egészségügy). - Ha elkészült, ügyfelei tetszőleges módon kihasználhatják a végpont által létrehozott Webex Instant Connect hivatkozásokat.
- Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz,
instant.webex.com,
engedélyezve van a tűzfalproblémák elkerülése érdekében.
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat. |
Integráljon más rendszereket az Instant Connect eszközintegrációs munkafolyamattal
Más rendszerek integrálása az Instant Connect eszközintegrációs munkafolyamattal:
- Lépjen ide: https://instant.webex.com.
- Válassza ki Kezdje el az integrációt majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
- Válassza ki Azonnali kapcsolat aktiválása .
- Lépjen erre a Webex fejlesztői portálra hivatkozásra és kövesse a lépéseket a Webex Instant Connect és az EHR vagy bármely más klinikai egészségügyi rendszer integrálásához.
- Kövesse a részt Teljesíts egy minta JSON-kérelem hasznos adatmennyiséget, beleértve az eszköztámogatást hogy megértse a Webex -eszköz és a munkafolyamat integrálásához szükséges paramétereket.
MEGJEGYZÉS: Hozzá kell adnia
verticalType=”gen”
(általános esetén) az API -ban a nem egészségügyi munkafolyamatokhoz. Az alapértelmezett függőlegeshc
(egészségügy). - Az ügyfélszervezet egy Webex -rendszergazdájának be kell állítania a Webex Devices alkalmazást a Control Hubban, hogy működjön ezzel a folyamattal. Lásd Virtuális kerekítés konfigurálása .
- A legtöbb új Webex eszköz a távoli kameravezérlést is támogatja ezzel a munkafolyamattal. Az eszközeitől és a Room OS verziójától függően előfordulhat, hogy egyes konfigurációkat frissíteni kell a Control Hubban. Lásd Távoli kamerák vezérlése az Instant Connect segítségével .
- Ha elkészült, ügyfelei tetszőleges módon kihasználhatják a végpont által létrehozott Webex Instant Connect hivatkozásokat.
- Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz,
instant.webex.com,
engedélyezve van a tűzfalproblémák elkerülése érdekében.
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat. |
A Webex Instant Connect mostantól lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy névjegyeket adjanak hozzá és szerkeszthessenek a telefonkönyv. A kapcsolatok ezután megjelennek az Instant Connect telefonkönyv az Instant Connect felhasználói számára.
Személyre szabott névjegyek hozzáadása az Instant Connect telefonkönyvhöz:
- Jelentkezzen be a rendszergazdafiók a következő napon:https://instant.webex.com .
- Válasszon Funkció testre szabása a bal oldali ablaktáblában, és győződjön meg arról Tárcsázó engedélyezve van, majd engedélyezze Telefonkönyv . Használat Névjegy hozzáadása lehetőségre új névjegy hozzáadásához, valamint a ceruza és a kuka ikonok segítségével módosíthatja vagy törölheti a meglévő kapcsolatokat:
- A névjegyek listája megjelenik a felhasználók számára az Azonnali kapcsolat tárcsázójában:
A felhasználói élmény javítása érdekében az Instant Connect lehetőséget kínál a képernyőmegosztás letiltására .
A képernyőmegosztás letiltása:
- Jelentkezzen be a rendszergazdafiók a következő napon:https://instant.webex.com .
- Válasszon Funkció testre szabása a bal oldali ablaktáblában, és engedélyezze vagy tiltsa le Képernyőmegosztás igény szerint: