A Webex Instant Connect újdonságai

2024. szeptember

Azonnali kapcsolódás a Unified Space Meeting (USM) szolgáltatásban

A tárhely által támogatott értekezletek helyébe a teljes funkcionalitású Webex értekezletek lépnek az értekezletek háttérprogramjában. Ez az átgörgetés kohorszokonként folyamatosan történik, az áthelyezés előtt megfelelő időben értesítve a rendszergazdákat. A háttérrendszer áthelyezésének az alábbiakban ismertetett következményei vannak az Instant Connect alkalmazás üzembe helyezésére vonatkozóan.

A tárhely által támogatott értekezletek helyett a Guest2Guest (G2G) alkalmazáskeretrendszer helyettesíti. Az Instant Connect rendszerben eddig a tárhely által támogatott értekezletek működtek, hogy megkönnyítsék a két licencelt/nem licencelt felhasználó közötti értekezleteket. Ezek a tárhelyek jellemzően menet közben jönnek létre, két vendég kerül hozzáadásra, és egy ad hoc értekezlet kezdődik.

Ez a mechanizmus nem érhető el a Webex Suite Meetings Platform (WSMP) rendszeren. Minden értekezlet egy teljes értékű Webex-értekezlet. Ezt egy új G2G szolgáltatási alkalmazás bevezetésével érjük el, amely a Webex Meetings alkalmazáshoz van licencelve.

A munkafolyamat a következő:

1. A Cisco egy Service alkalmazást hoz létre az azonnali vendég-vendég értekezletekhez. Ez az Instant Connect szolgáltatásalkalmazás egy adott látogatásra ütemezi az értekezleteket, és az értekezlet licencszponzoraként működik.
2. Ezeknek az értekezleteknek dedikált vendég-vendég oldalakon kell történniük, amelyeket a rendszergazdának egy név megadásával kell konfigurálnia. Az összes jelentéskészítés és a legtöbb webhelykonfiguráció elérhető. A G2G oldal az előfizetés/licenc aktiválásával érhető el.
3. Amikor egy rendszergazda jóváhagyja az Instant Connect Service alkalmazást a Control Hubban, az hozzá van kötve a G2G oldalhoz.
4. Az új Instant Connect Service alkalmazás határozza meg, hogy a háttérrendszer WSMP-n van-e. Ha igen, akkor a G2G értekezleteket szervezi; egyébként tárhely által támogatott értekezleteket szervez.

Minden Instant Connect-ügyfélnek jóvá kell hagynia ezt az új Instant Connect szolgáltatásalkalmazást, hogy elkerülje a szolgáltatás fennakadását, amikor a szervezetét áthelyezik a WSMP-re. Miután az ügyfél jóváhagyta az alkalmazást, a Cisco a szolgáltatási alkalmazás gépi hozzáférési tokenje alapján hoz létre értekezletet a G2G oldalon. Az engedélyezéskor a szolgáltatóalkalmazás rendelkezik a szükséges licencekkel/jogosultságokkal ahhoz, hogy G2G-értekezleteket ütemezzen a szervezeten belül. Használja az alábbi képet referenciaként

2024. augusztus

Az Epic beágyazott böngésző mostantól támogatott

Az Epic beágyazott böngészője mostantól kompatibilis az Instant Connect alkalmazással, ami tovább növeli az ügyfelek kényelmét, így például az Instant Connect munkamenet folytatása közben megtekinthetnek más adatpontokat az Epic-en belül. Az Epic beágyazott böngészők Android és IOS-eszközök egyaránt támogatottak.

2024. június

A szervezők és a résztvevők videó nélkül is csatlakozhatnak

Az adminisztrációs oldalon olyan opciókat adtunk hozzá, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy letiltsák a videójukat, amikor csatlakoznak egy foglalkozáshoz, ha alacsony sávszélességű kapcsolatuk van. A Videó szakasz alatt Funkció testre szabása , két lehetőséget hoztunk létre, A szervező videó nélküli csatlakozásának engedélyezése, és A résztvevők videó nélküli csatlakozásának engedélyezése .

A Meghívás szöveges és e-mail kapcsolók kombinálhatók

A két különálló kapcsoló a következőhöz: Vendég meghívása e-mailben és Vendég meghívása szöveges üzenetben egyetlen kapcsolóba lettek kombinálva, Vendégek meghívása (alapértelmezés szerint kiválasztva), kétféleképpen lehet meghívni, egyenként E- e-mail üzenet és egyesével Szöveges üzenet . Kiválaszthatja az opciót, vagy az egyiket sem (ez az alapértelmezett).

2024. május

Hívások automatikus összekapcsolása

A felhasználók mostantól megkerülhetik a felhasználónév/jelszó kérést, és automatikus bejelentkezés az Instant Connect rendszerbe, ha elmentették a bejelentkezési adataikat, Felhasználónév és jelszó mentésének engedélyezése a felhasználók számára kapcsolót.

A CyraCom közelgő támogatása a spanyol nyelven

A CyraCom jelenleg csak az amerikai jelnyelvet (ASL) támogatja, de a jövőbeli verziók a spanyolt is támogatni fogják.

Kapcsolatbontási állapot értesítések késések vagy hibák

Kijavítottunk egy hibát, amely miatt bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a páciens kapcsolatbontási állapota késik, vagy egyáltalán nem érkezik meg.

2023. december

Névjegyek hozzáadása és szerkesztése a telefonkönyv

A Webex Instant Connect mostantól lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy névjegyeket adjanak hozzá és szerkeszthessenek a telefonkönyv. A kapcsolatok ezután megjelennek az Instant Connect telefonkönyv az Instant Connect felhasználói számára. Lásd képernyőmegosztás letiltása .

képernyőmegosztás letiltása

A felhasználói élmény javítása érdekében az Instant Connect lehetőséget kínál a képernyőmegosztás letiltására . Lásd telefonkönyv névjegyeinek kezelése .

Az Epic integrációs oldalának dokumentációs frissítései

További dokumentációval bővítettük az Epic integrációit a következő napon:https://instant.webex.com/ .

2023. szeptember

Továbbfejlesztett kisegítő lehetőségek a képernyőolvasók számára

Az Instant Connect nagymértékben fejleszti a képernyőolvasók támogatását, így sokkal könnyebben elérhetővé teszi a látássérült felhasználók számára.

Általános használhatósági fejlesztések

A következő használhatósági fejlesztéseket hajtottuk végre:

• A mobileszközök és a táblagépek mostantól kiemelkedőbb kamerával rendelkeznek Flip gombot.
• Az eszköz-hozzáférést tesztelési célból kérő üzenet mostantól szembetűnőbb.
• A csevegésben az alkalomra vonatkozó irányelveket ismertető üzenetek mostantól szembetűnőbbek.

2023. augusztus

Továbbfejlesztett Firefox és Microsoft Edge támogatás

2023. július közepe

A videó mérete 16:9-re van állítva

Az összes résztvevő videómérete, beleértve a saját nézetet is, 16:9-es képarányra frissült, így biztosítva, hogy a méretarány összhangban legyen a Webex App értekezleteivel. Ez kiküszöböli azt a hibát, amely miatt a képarány folyamatosan változott, amikor több résztvevő csatlakozott az Instant Connect foglalkozásokhoz.

CyraCom natív integráció az élő tolmácsolás

Az Instant Connect mostantól natív módon integrálható a következővel: CyraCom tolmácsolás szolgáltatások, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy tolmácsokat adjanak videó résztvevőként az Instant Connect értekezletekhez.

2023. július

A szervezetnevek mostantól legfeljebb 40 karaktert engedélyezhetnek

A rendszergazdák mostantól legfeljebb 40 karakteres szervezetnevet adhatnak hozzá (15 karakteres értékkel növelve). Ezt a nevet használják a csevegési és SMS -meghívók.

Epic kapcsolatbontás javítás

Sikerült kijavítani azt a problémát, hogy az Instant Connect nem küld Epic kapcsolatbontást egy olyan forgatókönyvben, amikor a felhasználó rákattint az értekezlet hivatkozására, de szinte azonnal távozik.

Nem megfelelő képarány az elmosódás engedélyezésekor

Kijavítottunk egy hibát, amely miatt a külső kamera videó oldalaránya helytelenül lett módosítva az elmosódás engedélyezésekor.

A szervezeti jogosultságok gyorsítótárazásának fejlesztései

Javult a szervezeti jogosultságok gyorsítótárazása, kijavítva azt a hibát, amely miatt a felhasználó időnként „Nem található értekezlet” hibaüzenetet kap az API -korlátok megsértése miatt.

2023. május

Epic kapcsolatbontási állapot fejlesztések

Az Instant Connect akkor is elküldi a kapcsolatbontás állapotát az Epicnek, ha a résztvevők a böngésző lap bezárásával vagy a böngésző teljes bezárásával távoznak az értekezletről. Ez különböző forgatókönyveket fed le, amikor a leválasztási állapotot nem küldték el az Epicnek. Az Instant Connect továbbra is küldi a leválasztási állapotot, amikor a szervező rákattint Értekezlet befejezése mindenki számára .

Automatikus átirányítás a Sikertelen hangszóróteszt képernyőre a Médiateszt oldalon javítva

Egy probléma, amely miatt egyes ügyfelek a következőhöz lettek irányítva: Sikertelen hangszóróteszt képernyőn, ha nem végeztek műveletet a Média tesztoldal javításra került.

2023. április

A Chrome és az Edge mostantól támogatott iOS-eszközökön

A felhasználók mostantól csatlakozhatnak az Instant Connect értekezletekhez a Chrome és az Edge Apple iOS eszközeire is.

A Webex for Government (FedRAMP) mostantól támogatja az értekezlet hivatkozásainak rövidített URL-címeit és a botok szervezői bejelentkezési folyamatát.

A FedRAMP-ügyfelek mostantól létrehozhatnak és megoszthatnak rövidített Instant Connect értekezlethivatkozás URL-címeket. A részletekért lásd: Azonnali kapcsolódási értekezlet hivatkozások . Ezenkívül a FedRAMP Instant Connect botja mostantól támogatja a gazdagép bejelentkezési folyamatát, jobb jelentéskészítést, valamint hozzáférést biztosít az olyan funkciókhoz, mint például a PSTN betárcsázás.

2023. február

Az SMS -meghívók mostantól Kanadában és Svájcban érhetők el

Az Instant Connect felhasználói mostantól SMS -ben hívhatják meg a kanadai és a svájci ügyfeleket.

2023. január

A PTZ-kompatibilis kamerák vezérlése az értekezleteken

Az Instant Connect felhasználói mostantól vezérelhetik a PTZ-kompatibilis kamerákat az értekezleteken. A szervezők lehetőséget kapnak arra, hogy a támogatott eszközökön távoli helyeken is elmozdíthatják, dönthetik el és nagyíthatják a kamerákat. Az asztalon keresztül csatlakozó szervezők akár 3 kamerát is vezérelhetnek majd egyszerre, a mobilon keresztül csatlakozó szervezők pedig egyszerre egy kamerát. Látod https://help.webex.com/nuwutmx/.

2022. november

Adjon hozzá Cisco -eszközöket egy SIP -cím átadásával

Az Instant Connect felhasználók mostantól hozzáadhatnak Cisco -eszközöket az Instant Connect értekezletekhez, ha a szervező értekezlet URL -címében átadnak egy SIP -címet. Ez lehetővé teszi a résztvevő számára, hogy egy Cisco -eszközön keresztül csatlakozzon anélkül, hogy értekezlet URL-címére lenne szüksége , ami lehetővé teszi az olyan használati eseteket, mint a virtuális kerekítés és a fekvőbeteg-konzultáció az egészségügyi ágazatban.

2022. október

Háttérzaj-csökkentés az értekezleteken

Az Instant Connect felhasználók hamarosan kihasználhatják a háttérzaj-csökkentés erejét értekezleteik során. A háttérzaj-csökkentés segít az Instant Connect ügyfeleinek abban, hogy továbbfejlesztett értekezleti élményt nyújtsanak azáltal, hogy csökkentik a háttérzajból származó hangeltérítéseket.

Elmosódott háttér az asztali böngészők számára

A felhasználók mostantól elmoshatják a hátterüket a támogatott asztali böngészőkben. Ezt a lehetőséget az előszobában vagy az értekezleten belül is választhatják.

2022. szeptember

Kép a képben támogatás

A résztvevők mostantól engedélyezhetik a Kép a képben funkciót egy értekezleten, így a házigazdák továbbra is láthatják a másik felhasználót, miközben teljesen egy másik böngészőlapra vagy alkalmazásra költöznek. Ha az értesítések engedélyezve vannak, az Azonnali csatlakozás értesíti a felhasználót, ha eltávolodik a laptól, és nem engedélyezte a kép a képben funkciót. Windows, Mac és iOS rendszeren támogatott a Chrome, a Safari és az Edge számára.

2022. augusztus

Az Instant Connect nem távegészségügyi felhasználási esetekben érhető el

Az Instant Connect mostantól elérhető a nem távegészségügyi felhasználási esetekhez. Jelenlegi ügyfeleink az egészségügyi ágazatban képesek lesznek kihasználni az Instant Connect erejét a nem távegészségügyi felhasználási eseteikhez. Azt is lehetővé teszi az egészségügyi ágazaton kívüli ügyfelek számára, hogy kihasználják az Instant Connect erejét használati eseteikhez.

Július 2022

SMS-es (szöveges üzenet) értekezlet-összehívások

A házigazdák SMS-ben hívhatják meg a vendégeket egy folyamatban lévő értekezletre, és az SMS kézhezvétele után az új meghívott egyszerűen csatlakozhat az értekezlethez a mellékelt hivatkozásra kattintva. Az SMS-meghívó a szervezet nevét is tartalmazza.

Testreszabott e-mail meghívók

Mostantól személyre szabhatja e-mailes meghívóit saját vállalati arculatával, valamint további testreszabásokkal. Az új e-mail sablon a következőket tartalmazza:

• Az Ön cégének logója

• Az Ön cégneve

• Egy hivatkozás, amellyel ellenőrizheti a résztvevő eszközének médiatámogatását az értekezlet előtt

• Rövidített URL-cím az Értekezlethez való csatlakozás gomb alatt

Kiterjesztett Azonnali csatlakozás nyelvi lokalizációk

Az Instant Connect mostantól a következő további nyelveket támogatja a böngésző nyelvválasztása alapján:

• Japán

• Portugál

• Spanyol

Értekezlet-visszajelzés közzététele testreszabása

Mostantól testreszabhatja a következő visszajelzés utáni értekezlet-funkciókat:

• Engedélyezze vagy tiltsa le az értekezlet visszajelzésének közzétételét. Ez alapértelmezés szerint engedélyezve van a gazdagépek számára.

• A technikai támogatási e-mailek számának küszöbértéke. Az alapértelmezett érték 2 vagy kevesebb.

• Akár szeretne e-mailt kapni házigazdáktól, akár résztvevőktől. Az alapértelmezett érték csak a gazdagépek.

• Válogatott paraméterek, amelyeket a résztvevők értékelhetnek. A lehetőségek a hangminőség, a videó minősége és az általános élmény. Alapértelmezés szerint a hang- és videominőség engedélyezve van.

Július 2022

Webex-eszközök használata a konzultációkhoz

A Webexbe bejelentkezett házigazdák az értekezlet megkezdése után átvihetik a konzultációt a számítógépükről a Webex-eszközükre. Ez lehetővé teszi, hogy kihasználja a Webex eszközében kínált funkciókat.

Továbbfejlesztett eszköztesztelés

A felhasználók egy új weboldal segítségével tesztelhetik a következő funkciókat a csatlakozás előtt, biztosítva, hogy minden résztvevő felkészült legyen a konzultációra:

• Operációs rendszer kompatibilitása

• Internet sebessége

• Mikrofon

• Hangszóró

• Kamera

  

A videó már nem követelmény a házigazdák számára

A rendszergazdák mostantól letilthatják a gazdagépek videóra vonatkozó követelményét. Ha ez engedélyezett, a házigazdáknak már nem kell kamera-hozzáférést biztosítaniuk a konzultáció megkezdése előtt.

Webex a kormányzati támogatásért

A Webex for Government felhasználók mostantól használhatják a Webex Instant Connect-et, amely fenntartja a kormányzati intézmények által megkövetelt biztonságot és megfelelőséget. A betegek és az egészségügyi szolgáltatók rendkívül biztonságos, böngészőalapú videokonzultációk használatával találkoznak anélkül, hogy le kellene tölteniük a Webex alkalmazást.

2022. május

A Webex app használata azonnali connect konzultációk szervezéséhez

A Webex App felhasználói mostantól dönthetnek úgy, hogy közvetlenül a Webex alkalmazásban indítanak konzultációkat, kihasználva a natív alkalmazás összes funkcióját.

Webex azonnali csatlakozás

A Webex Instant Connect használatával Webex Instant Connect-értekezleteket hozhat létre és indíthat el, mindezt a Webex alkalmazásból. Amikor elindít egy értekezletet, megnyílik a konzultációs előcsarnok a böngészőben. A konzultációk megszervezéséhez már nincs szüksége saját front-end felületre. A résztvevőket e-mailben vagy a telefonjukra küldött szöveges üzenetek segítségével hívhatja meg.

Értekezlet utáni visszajelzés

A konzultáció befejezése után a házigazdák visszajelzést adhatnak a hang- és videóminőségről. Ha a csillagok értékelése 2 vagy annál alacsonyabb, a technikai támogatási csapat automatikus e-mailt kap a naplók csatolásával. Ez lehetővé teszi a médiaminőségi problémák gyorsabb megoldását.

E-mailes meghívók küldése a résztvevőknek

A házigazdák mostantól e-mailben is meghívhatják a résztvevőket egy konzultációra.

2022. április

Funkció testreszabása

A rendszergazdák szabályozhatják a funkciókhoz való hozzáférést, és módosíthatják a Webex Instant Connect megjelenését a felhasználók számára.

2022. március

A hálózati kapcsolat figyelmeztető üzenete

Ha a hálózati kapcsolat megszakad egy konzultáció során, most megjelenik egy figyelmeztető üzenet, amely tájékoztatja Önt a problémáról. Az üzenet a probléma megoldására tett javasolt műveleteket is tartalmazza.

Funkciók testreszabása epic integrációkhoz

A rendszergazdák mostantól szabályozhatják a funkciókhoz való hozzáférést, és módosíthatják a Webex Instant Connect megjelenését a felhasználók számára. A következőket tehetik:

• A szervezet nevének és emblémájának frissítése

• A gazdagép és a beteg címkéinek módosítása

• A csevegési funkció be- és kikapcsolása

• PSTN-tárcsázás engedélyezése vagy letiltása

Február 2022

Résztvevők eltávolítása

A résztvevők paneljének használatával a szolgáltatók mostantól eltávolíthatnak más résztvevőket a konzultációból.

2022. január

Ügyfél márkaépítése

Hozzáadhatja szervezete márkajelzését a Webex Instant Connecthez, ha testre szabja, hogy a betegek mit látnak, miközben az előcsarnokban várakoznak.

2021. november

A csevegési funkció általánosan elérhető

A csevegési funkció, amelyet szeptemberben korlátozott számú ügyfél számára tettek elérhetővé, mostantól minden ügyfél számára elérhető.

2021. október

PSTN-kitárcsázás

A bejelentkezett szolgáltatók kitárcsázhatnak egy külső számra, hogy egy másik résztvevőt, például egy tolmácsot vegyenek fel a konzultációba.

A résztvevők visszajelzéseinek rögzítése

A résztvevők mostantól egy konzultáció alatt vagy után küldhetik el visszajelzéseiket, amelyeket a szervezetek szükség esetén áttekinthetnek és nyomon követhetnek. A felhasználói visszajelzések besorolása és a felhasználó neve szerepel a visszajelzési e-mailben.

Figyelmeztetés nem támogatott böngészők esetén

Most egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, ha nem támogatott böngészőt használ, és arra kéri, hogy használjon támogatott verziót.

Frissített értesítési üzenet a rossz kapcsolatok esetén

Javult a felhasználóknak szóló figyelmeztető üzenet, ha gyenge a hálózati kapcsolatuk.

Csevegési fejlesztések

A következő általános fejlesztéseket hajtottuk végre a csevegési funkción:

• A felhasználók mostantól riasztást kapnak, amikor új üzenet érkezik, és az olvasatlan üzenetek száma megjelenik a csevegés ikonján.

• A "Látott" szöveg most akkor jelenik meg, ha a házigazda vagy a résztvevő elolvasta az üzenetet.

• Az értekezlet vezérlői már nincsenek elrejtve.

Számos fejlesztést is végrehajtottunk a csevegési funkcióban a kisképernyős eszközökön, többek között:

• A küldés gomb (>) mostantól elérhető a csevegőablakban.

• A vissza navigációs gomb és a bezárás gomb mostantól fekvő nézetben is látható.

• A bezárás ("X") gomb helyébe a "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatikus görgetés az új üzenetekhez.

• A visszatérés gombra kattintva új sort hoz létre, nem küldi el az üzenetet.

2021. szeptember

A csevegés mostantól korlátozottan elérhető

A csevegési funkció mostantól korlátozott számú ügyfél számára érhető el. Használja a csevegési ablakot a konzultáció során, hogy üzeneteket küldjön a többi résztvevőnek.

Az üdvözlő üzenethez hozzáadott szervezet neve

A csevegőablakban a szervezet neve most megjelenik az üdvözlő üzenet előtt.

Rossz figyelmeztetés a kapcsolatra

A felhasználók értesítést kapnak, ha gyenge a hálózati kapcsolatuk.