- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Hvis personer brugte et e-maildomæne, som du ejer, til at tilmelde sig en personlig Webex-konto, eller hvis de tilhører andre Control Hub-organisationer, kan du muligvis gøre krav på dem i din organisation. Personer kan vælge at beholde deres personlige konti ved at bruge en anden e-mailadresse til dit websted.
Læs dette, før du forsøger at gøre krav på brugere:
-
Deaktiver katalogsynkronisering i Directory Connector, før du gør krav på brugere. Genaktiver kun synkronisering, når dine krav er fuldført.
Hvis du kører en synkronisering, og de brugere, der er gjort krav på, ikke er i din adressebog, kan synkroniseringsprocessen slette de brugere, der er gjort krav på. Vi anbefaler, at du tester med en dry run-synkronisering, når du har gjort krav på brugere.
-
Bekræft dine domæner i Control Hub, så du kan gøre krav på alle brugere, hvis konti bruger disse domæner i deres e-mailadresser.
Du behøver ikke at gøre krav på domænerne for at gøre krav på brugerne. Få flere oplysninger i Administrer dine domæner.
-
Beslut, om du vil tillade brugere at overføre indhold fra deres gamle konto til deres nye konto.
-
Hvis du vil tillade migration, skal du aktivere Allow users to bring their Webex conversations with them indstilling i Claim users siden eller Organization Settings side.
-
-
Vælg en af følgende metoder til at gøre krav på brugere:
-
Method 1: Claim users– Viser dig en liste med op til 100 brugere, som du kan gøre krav på uden for din organisation.
-
Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file– Eksporterer en CSV-fil med alle brugere uden for din organisation, som du kan gøre krav på. Du kan redigere CSV-filen for at vælge, hvem du vil gøre krav på.
-
Hvis din organisation har websteder, der administreres af webstedsadministration
Vi anbefaler på det kraftigste, at du gør krav på brugere, før du opdaterer dit websted fra webstedsadministration til Control Hub. Hvis du gør krav på brugere i din organisation, efter webstedet er blevet opdateret til Control Hub, kan disse brugere miste adgang til møder og mødeaktiver på webstedet.
Som en løsning kan du gøre følgende for at sikre, at brugere ikke mister adgang til møder og mødeaktiver på webstedet, efter webstedet er blevet opdateret til Control Hub:
- For brugere med eksterne administratorprivilegier til organisationen eller webstedet:
- Fjern al ekstern administratoradgang til organisationen og webstedet.
- Fjern mødewebstedslicensen.
- Når du har gjort krav på brugeren, skal du gengive den pågældende bruger til webstedet. Du kan også gendanne deres eksterne administratorrettigheder.
- For almindelige brugere:
- Fjern mødewebstedslicensen.
- Gør krav på brugeren til din organisation.
- Giv den pågældende bruger licens til webstedet igen.
Metode 1: Gør krav på brugere
Du kan se en liste over brugere, som du kan gøre krav på. Hvis der er mere end 100 kvalificerede brugere, skal du eksportere listen til en CSV-fil og følge vejledningen i Massekrav eller modificer brugere med en CSV-fil.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå derefter til Managementvælge Users og klik på pil ned ved siden af Add users. |
| 2 |
Klik Claim users. Denne valgmulighed vises kun, når der er brugere, der kan gøre krav på. |
| 3 |
Klik Selectable list, og klik derefter på Next. |
| 4 |
(Valgfri) Brug rullemenuen til at sortere din liste over brugere efter domæne. |
| 5 |
Vælg de brugere, du vil gøre krav på, og klik derefter på Next. |
| 6 |
Følg guiden for at tildele licenser til brugere, og klik derefter på Next. Hvis du bruger automatisk licenstildeling, tildeler Webex licenser til de nye brugere.
|
| 7 |
(Valgfri) Gennemgå de nye brugere, du har valgt, og de licenser, du tildeler dem. Denne skærm vises ikke, hvis du bruger automatiske licenstildelinger. |
| 8 |
Tjek I understand that claiming these users is permanent and agree to proceed, og klik derefter på Claim users. |
Metode 2: Massegør krav på eller modificer brugere med en CSV-fil
Hvis du har brug for at gøre krav på mere end 100 brugere på én gang, skal du bruge en CSV-fil. Eksportér brugere til en CSV-fil, rediger filen, og importer derefter CSV-filen for at gøre krav på dem.
Hvis du vil skifte mellem omgående krav eller udskudt krav for en bruger, skal du eksportere en anden CSV-fil efter aktivering eller deaktivering Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå derefter til Managementvælge Users og klik på pil ned ved siden af Add users. |
| 2 |
Klik Manage users by CSV. |
| 3 |
Gør ét af følgende:
|
| 4 |
Rediger brugere i CSV-filen efter behov. Få flere oplysninger i Administrer flere brugere i Control Hub med CSV-skabelonen. |
| 5 |
Klik Choose a file og vælg din modificerede CSV-fil. |
| 6 |
Vælg en af følgende indstillinger under Select CSV import behavior:
|
| 7 |
Klik Upload. Hvis du bruger automatisk licenstildeling, tildeler Webex automatisk licenser til disse importerede brugere.
|
| 8 |
(Valgfri) Kontrollér status for den igangværende import. Spor status for CSV-import i Organization Tasks fanen øverst til højre i Control Hub. |
Træk et brugerkrav tilbage
Når du trækker dit krav på en bruger tilbage, vender brugeren tilbage til sin tidligere organisation og beholder sin tidligere status.
Du kan trække et krav tilbage, hvis brugeren endnu ikke er logget ind (hvilket aktiverer sin konto i din organisation) og der ikke er gået mere end 14 dage, siden kravet blev fremsat.
Hvis din organisation allerede har gjort krav på brugere, er muligheden for at trække krav tilbage ikke tilgængelig.
Før du begynder
Hvis du vil trække kravet tilbage for en bruger med det samme domæne, kan din organisation ikke få gjort krav på domænet i Control Hub. Hvis der gøres krav på domænet, kan du midlertidigt frigive domænet, trække brugeren tilbage og derefter gøre krav på domænet igen.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå derefter til Managementvælge Users. |
| 2 |
Sortér listen over brugere efter Status. |
| 3 |
Klik på |
| 4 |
Vælg Retract. |
ud for en bruger, der for nylig er gjort krav på, og vælg Oplevelse for brugere, der er gjort krav på
Når du gør krav på en bruger, sender Control Hub brugeren en e-mailmeddelelse, der fortæller vedkommende, at vedkommendes virksomhed nu administrerer sin Webex-konto. Den indeholder også et link til flere oplysninger om de ændringer, de kan forvente at opleve.
Brugerne kan derefter vælge, hvad de vil gøre med deres gamle konto, før de flyttes til din organisation.
Brugere, der er gjort krav på, har to valgmuligheder, som de kan vælge mellem:
-
Skift deres e-mailadresse, og behold den oprindelige konto.
-
Slet den oprindelige konto.
Ofte stillede spørgsmål
- Vises alle brugere, der er gjort krav på, som aktive i min organisation?
-
Brugere, der er gjort krav på, har samme status som i deres tidligere organisation. Hvis en brugers status f.eks. var Ikke bekræftet i sin tidligere organisation, er vedkommendes status Ikke bekræftet, når du bringer vedkommende ind i din organisation.
- Gælder min organisations politik for dataopbevaring for brugere, der er gjort krav på, når de migrerer deres indhold?
-
Ja, din organisations politik for dataopbevaring gælder for alle rum og alt indhold for de brugere, du gør krav på.
- Hvordan kontrollerer jeg status for de brugere, jeg har gjort krav på?
-
Åbn Users i din organisation for at se de brugere, der er gjort krav på. Brugere med omgående krav vises med den status, de havde i deres tidligere organisation.
- Hvorfor er der nogle brugere med min organisations domæne, der ikke står på listen over berettigede brugere, der kan gøres krav på?
-
-
Du kan ikke gøre krav på en bruger fra et domæne, der er bekræftet af en anden organisation, selv hvis du har bekræftet det samme domæne i din organisation. Hvis der er gjort krav på et af dine bekræftede domæner i en anden organisation, er det ikke muligt for den pågældende organisation og dens brugere at blive gjort krav på.
Eksempel: Hvis du administrerer flere organisationer og forsøger at gøre krav på brugere med domænet
example.region.commen en anden organisation (hvor brugeren findes) har også et overlappende domæne såsomregion.example.comder er bekræftet, udelukker systemet den pågældende organisation, og du vil ikke se disse brugere som kvalificerede. For at løse dette skal du fjerne overlappende domæner fra de organisationer, du administrerer, udføre de nødvendige brugerkrav og derefter bekræfte domænet igen, hvis det er nødvendigt.Få flere oplysninger i Administrer dine domæner.
-
Du kan ikke gøre krav på en bruger fra en organisation, der bruger enkeltlogon (SSO).
-
Du kan ikke gøre krav på en bruger fra en organisation, der bruger adressebogssynkronisering.
-
- Hvad sker der, hvis brugeren logger ind på sin konto, efter at kravet er fremsat? Kan administratoren stadig trække kravet tilbage?
-
Nej. Når brugeren er logget ind, kan du ikke trække kravet tilbage.
- Hvordan finder jeg det nøjagtige sæt af brugere, for hvilke kravet kan trækkes tilbage?
- Filtrer brugerlisten efter Status.
- Kan en brugers tidligere organisation trække et krav tilbage, som min organisation har fremsat?
-
Nej. Den organisation, der startede kravsprocessen, kan trække kravet tilbage.
- Kan jeg trække kravet tilbage for flere brugere på én gang?
-
Nej. Du kan trække kravet tilbage for hver enkelt bruger.
