Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Kullanıcıları kuruluşunuza talep etme (kullanıcıları “dönüştürme”)
Geri Bildirim?25 Şubat 2025 itibarıyla, kurumsal kuruluşlardaki gecikmeli talep kullanıcıları, ücretsiz deneme sürümlerinden yeni hesaplarına eski Webex görüşmelerini aktaramayacaklar. Gecikmeli talep seçeneği, başlangıçta işletmelerin kuruluşlarındaki önceden var olan Webex kullanıcılarını yönetmelerine yardımcı olmak için oluşturulmuştur. Bu, kullanıcılara kişisel hesaplarını ve verilerini kullanmaya devam etme veya verilerini yeni bir kuruluşa aktarma olanağı sağladı. Ancak, veriler kümeler arasında taşınırken bu seçenek desteklenemez. Karışıklığı ve hataları en aza indirmek için Webex'ten gecikme tazminatı özelliğini kaldırdık. Henüz yapmadıysalar, tüm kayıtlı kullanıcılara Webex konuşmalarını taşımaları konusunda uyarıda bulunmalarını öneririz.
Control Hub kuruluşları, tüm kayıtlı kullanıcıların Mart 2025 sonuna kadar taşınmasını planlamalıdır.
Eğer kuruluşunuzun Site Yönetimi tarafından yönetilen siteleri varsa
Sitenizi Site Yönetimi'ndenKontrol Merkezi'ne güncellemeden önce kullanıcıları sahiplenmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Site Control Hub'a güncellendikten sonra kullanıcıları kuruluşunuza eklerseniz, bu kullanıcılar sitedeki toplantılara ve toplantı materyallerine erişimlerini kaybedebilirler.
Geçici bir çözüm olarak, site Control Hub'a güncellendikten sonra kullanıcıların sitedeki toplantılara ve toplantı öğelerine erişimlerini kaybetmemelerini sağlamak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Kuruluş veya siteye harici yönetici ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar için:
- Kuruluşa ve siteye yönelik tüm harici yönetici erişimini kaldırın.
- Toplantı yeri lisansını kaldırın.
- Kullanıcıyı sahiplendikten sonra, o kullanıcıya site için yeniden lisans verin. Ayrıca harici yönetici ayrıcalıklarını da geri yükleyebilirsiniz.
- Düzenli kullanıcılar için:
- Toplantı yeri lisansını kaldırın.
- Kullanıcıyı kuruluşunuza kaydedin.
- O kullanıcının siteye erişim lisansını yenileyin.
Kullanıcıları talep etmeyi denemeden önce burayı okuyun:
-
Kullanıcıları sahiplenmeden önce Dizin Bağlayıcısında dizin senkronizasyonunu devre dışı bırakın.
Bir senkronizasyon işlemi yürütüyorsanız ve talep edilen kullanıcılar dizininizde değilse senkronizasyon işlemi talep edilen kullanıcıları silebilir. Kullanıcıları sahiplendikten sonra bir deneme senkronizasyonu ile test etmenizi öneririz.
-
Alan adlarınızı Control Hub'da doğrulayın, böylece e-posta adreslerinde bu alan adlarını kullanan tüm kullanıcıların hesaplarını sahiplenebilirsiniz.
Kullanıcı talep etmek için etki alanlarını talep etmeniz gerekmez. Daha fazla bilgi için Alan adlarınızı yönetinbölümüne bakın.
-
Kullanıcıların eski hesaplarından yeni hesaplarına içerik geçirmesine izin verilip verilmeyeceğini belirleyin.
-
Geçişe izin vermek için, Kullanıcıları talep etsayfasında veya Kuruluş Ayarları sayfasında [] Kullanıcıların Webex görüşmelerini yanlarında getirmelerine izin ver ayarını etkinleştirin.
-
Bu ayarı etkinleştirmeniz durumunda Webex, içeriklerini geçirmeye uygun kullanıcıları talep etmek için gecikmiş talep işlemini kullanır.
Bu özellik yalnızca kişisel Webex hesapları için geçerlidir. Bir kullanıcıyı bir kurumsal kuruluştan diğerine geçirebilirsiniz ancak kullanıcının Webex konuşmalarını aktaramazsınız. Orijinal kuruluşunuzu sildiğinizde, tüm kullanıcıların verileri de dahil olmak üzere kuruluşunuzla ilişkili tüm bilgiler kalıcı olarak silinir. Webex Uygulaması mesajları ve dosyaları gibi verileri kaybedersiniz. Bu, Webex Meetings URL’leri ve toplantı kayıtları dahil tüm Webex Meetings verileri de kapsar.
-
-
Kullanıcıların kendi içeriklerini geçirmelerine izin vermeniz hâlinde aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak kullanıcılar için talepte bulunabilirsiniz:
-
Anında talep—Webex hesapları kuruluşunuza hemen ekler ve siz de bunları yönetmeye ve lisans atamaya başlayabilirsiniz. Kullanıcılar bir daha oturum açtığında eski kullanıcı hesaplarına ne olacağına karar verebilir.
-
Gecikmeli talep—Kullanıcıların Webex görüşmelerini eski hesaplarından yeni hesaplarına taşımayı isteyip istemeyeceklerine karar vermek için 14 günü vardır. 14 gün içinde karar vermezlerse Webex bu kullanıcıların hesaplarını ve Webex konuşmalarını otomatik olarak kuruluşunuza taşır. Kullanıcıların Webex konuşmalarını taşımalarını istemiyorsanız gecikmiş talep seçeneğini devre dışı bırakabilirsiniz.
25 Şubat 2025 tarihinden itibaren kurumsal müşteriler artık Gecikmeli talep seçeneğine erişemeyecekler. Webex for Government müşterilerinin, gecikmiş tüm taleplerin Mart 2025 sonuna kadar taşınmasını planlamaları gerekmektedir.
Her kullanıcı gecikmeli talepte bulunmaya uygun değildir. Aşağıdaki kuruluşlardaki kullanıcılar için gecikmeli talep seçeneği sunulmayacaktır. Bu kullanıcıları kuruluşunuz için talep etmeniz durumunda kendilerine ait içerikleri kaybederler:
- 5 Mayıs 2020’den sonra oluşturulan kuruluşlardaki kullanıcılar. Daha fazla bilgi için, Kuzey Amerika Bölgesi için Yeni Webex Uygulama Veri Merkezibölümüne bakın.
- Kurumsal kuruluşlardaki kullanıcılar.
-
-
Kullanıcıları sahiplenmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin:
-
Yöntem 1: Kullanıcıları talep et—Kuruluşunuz dışındaki en fazla 100 kullanıcının listesini gösterir.
-
Yöntem 2: CSV dosyası kullanarak toplu kullanıcı talebi oluşturma veya kullanıcıları değiştirme— Kuruluşunuz dışındaki, talep edebileceğiniz tüm kullanıcıların CSV dosyasını dışa aktarır. Talep etmek istediğiniz kullanıcıları seçmek için CSV dosyasını düzenleyebilirsiniz.
-
Talep edebileceğiniz kullanıcıların bir listesini görebilirsiniz. 100'den fazla uygun kullanıcı varsa, listeyi bir CSV dosyasına dışa aktarın ve CSV dosyasıyla toplu talep oluşturma veya kullanıcıları değiştirmebölümündeki talimatları izleyin.
| 1 |
Kontrol Merkezi'negiriş yapın, ardından Yönetimaltında Kullanıcılar 'ı seçin ve Kullanıcı ekle' nin yanındaki aşağı ok işaretine tıklayın. |
| 2 |
Kullanıcıları talep etseçeneğine tıklayın. Bu seçenek yalnızca hak talebinde bulunabilecek kullanıcılar olduğunda gösterilir. |
| 3 |
Seçilebilir listeöğesine tıklayın, ardından Sonrakiöğesine tıklayın. |
| 4 |
(İsteğe bağlı) Kullanıcı listenizi etki alanına göre sıralamak için açılır menüyü kullanın. |
| 5 |
Sahiplenmek istediğiniz kullanıcıları seçin, ardından İleridüğmesine tıklayın. |
| 6 |
Kullanıcılara lisans atamak için sihirbazı takip edin, ardından İleridüğmesine tıklayın. Otomatik lisans ataması kullanıyorsanız, Webex lisansları yeni kullanıcılara atar.
|
| 7 |
(İsteğe bağlı) Seçtiğiniz yeni kullanıcıları ve onlara atadığınız lisansları gözden geçirin. Otomatik lisans atama özelliğini kullanıyorsanız bu ekran gösterilmez. |
| 8 |
Bu kullanıcıları sahiplenmenin kalıcı olduğunu anlıyorum ve devam etmeyi kabul ediyorumişaretini işaretleyin, ardından Kullanıcıları sahiplenseçeneğine tıklayın. |
Aynı anda 100'den fazla kullanıcıyı kaydetmeniz gerekiyorsa, CSV dosyası kullanmalısınız. Kullanıcıları bir CSV dosyasına aktarın, dosyayı değiştirin, ardından CSV dosyasını içe aktararak sahiplik taleplerinizi iletin.
Bir kullanıcı için anlık talep veya gecikmeli talep arasında geçiş yapmak için, Kullanıcıların Webex görüşmelerini yanlarında getirmelerine izin verseçeneğini etkinleştirdikten veya devre dışı bıraktıktan sonra farklı bir CSV dosyası dışa aktarmanız gerekir.
| 1 |
Kontrol Merkezi'negiriş yapın, ardından Yönetimaltında Kullanıcılar 'ı seçin ve Kullanıcı ekle' nin yanındaki aşağı ok işaretine tıklayın. |
| 2 |
CSV ile kullanıcıları yönetseçeneğine tıklayın. |
| 3 |
Şunlara dikkat edin:
|
| 4 |
Gerektiği durumda CSV dosyasındaki kullanıcıları değiştirin. |
| 5 |
Dosya Seç seçeneğine tıklayın ve değiştirdiğiniz CSV dosyasını seçin. |
| 6 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin CSV içe aktarma davranışını seçin:
|
| 7 |
Yükle düğmesine tıklayın. Otomatik lisans atamasıözelliğini kullanırsanız, Webex bu içe aktarılan kullanıcılara otomatik olarak lisans atar.
|
| 8 |
(İsteğe bağlı) Devam eden içe aktarmanın durumunu kontrol edebilirsiniz. |
Bir kullanıcıyla ilgili yaptığınız talebi geri çektiğinizde, ilgili kullanıcı önceki kuruluşuna döner ve eski durumunu korur.
Kullanıcı henüz oturum açmamışsa (bu, kuruluşunuzdaki hesabını etkinleştirir) ve talebin yapılmasından bu yana 14 günden fazla süre geçmemişse, talebi geri çekebilirsiniz.
Kullanıcılar kuruluşunuz tarafından sahiplenilmişse, sahiplenmeyi geri çekme seçeneği kullanılamaz.
Aşağıdaki tabloda, bir kullanıcı talebini geri çekip çekemeyeceğinizi etkileyen bazı koşullar açıklanmaktadır.
|
Koşullar |
Gecikmeli kullanıcı talebini geri çekebilir miyim? |
Anında kullanıcı talebini geri çekebilir miyim? |
|---|---|---|
|
Kullanıcı oturum açtı ve bir seçenek belirledi. |
Hayır |
Hayır |
|
Kullanıcı giriş yapmadı ve şikayetin üzerinden 14 gün geçti. |
Hayır |
Hayır |
|
Kullanıcı giriş yapmadı ve şikayetin üzerinden 14 günden az zaman geçti. |
Evet |
Evet |
Başlamadan önce
| 1 |
Kontrol Merkezinegiriş yapın, ardından Yönetimaltında Kullanıcılaröğesini seçin. |
| 2 |
Kullanıcı listesini Durumölçütüne göre sırala. |
| 3 |
Kullanıcıyı talep etme şeklinize bağlı olarak şu seçeneklerden birini belirleyin:
|
| 4 |
Geri Çek seçeneğini belirleyin. |
simgesine tıklayın, ardından Bir kullanıcıyı sahiplendiğinizde, Control Hub kullanıcıya şirketinin artık Webex hesabını yönettiğini bildiren bir e-posta bildirimi gönderir. Ayrıca, yaşayabilecekleri olası değişiklikler hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilecekleri bir bağlantı da sunmaktadır.
Kullanıcıları kuruluşunuza taşıyabilmeniz için ilgili kullanıcıların eski hesaplarına ne olacağına karar vermesi gerekir. Hesabı nasıl talep ettiğinize bağlı olarak, kullanıcı aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilir:
Anında talep
Anında talep edilen kullanıcıların bu iki seçenekten birini tercih edebilir:
-
E-posta adreslerini değiştirin ve orijinal hesabı koruyun.
-
Orijinal hesabı silin.
Gecikmiş talep
25 Şubat 2025 tarihinden itibaren, gecikmeli hak talebinde bulunan kullanıcılar, ücretsiz deneme sürümlerinden yeni hesaplarına eski Webex görüşmelerini aktaramayacaklar. Henüz yapmadıysalar, tüm kayıtlı kullanıcılara Webex konuşmalarını taşımaları konusunda uyarıda bulunmalarını öneririz.
Webex'te kamu kurumları için gecikmiş olan tüm taleplerin geçiş işlemlerini Mart 2025 sonuna kadar tamamlamaları gerekmektedir.
Gecikmiş talep durumuna sahip kullanıcılar şunları yapabilir:
-
E-posta adresini değiştirin ve orijinal hesabı koruyun.
-
İlk hesaptaki içeriği yeni hesaba aktar.
-
Orijinal hesabı silin.
Bazı durumlarda, kullanıcılar yalnızca hesapla ilişkili adı değiştirme seçeneğine sahip olabilirler. Kullanıcı hesap adını değiştirirse, bu seçim başka bir kuruluşta ücretli bir lisansın tüketilmesine neden olur.
Eğer başka bir kuruluş sizin kuruluşunuzdan bir kullanıcıyı sahiplenirse, o kullanıcının e-posta adresinin .convert-user.localile bittiğini görebilirsiniz.
Başka bir kuruluş tarafından sahiplenilen kullanıcıları silemezsiniz. Bu kullanıcıların durumları eski hesaplarına ne olacağını seçtikten sonra otomatik olarak güncellenir.
- Talep edilen tüm kullanıcılar kuruluşumda Etkin olarak görünür mü?
-
Talep edilen kullanıcılar, önceki kuruluşlarındaki durumlarıyla eşleşir. Örneğin; bir kullanıcı önceki kuruluşunda Doğrulanmadı durumundaysa, bu kullanıcıyı kuruluşunuza taşıdığınızda da durumu Doğrulanmadı olur.
- Kuruluşumun saklama politikası, talep edilen kullanıcılar içeriklerini geçirirken de uygulanır mı?
-
Evet, kuruluşunuzun saklama politikası talep ettiğiniz kullanıcıların tüm alanları ve içerikleri için uygulanır.
- Bir gecikmeli talep kullanıcısı 14 günlük süre içinde herhangi bir işlem yapmazsa ne olur?
-
Kullanıcı, eski hesabıyla ne yapacağına karar verene kadar Gecikmeli Talep durumunda kalır. Kullanıcı 14 gün içinde hiçbir işlem yapmazsa, Webex bu kullanıcının hesabını ve önceki Webex içeriklerini otomatik olarak kuruluşunuza geçirir.
- Talep ettiğim kullanıcılarımın durumunu nasıl kontrol ederim?
-
Talep ettiğiniz kullanıcıları görmek için kuruluşunuzda Kullanıcılar sayfasını açın. Anında talep edilen kullanıcılar için önceki kuruluşlarındaki durumları görüntülenir. Gecikmeli talep kullanıcıları,14 günlük süre sona erene kadar Gecikmeli Talep durumunda olur. Dolayısıyla, eski hesaplarına ne olacağını hâlâ seçebilirler.
- Kuruluşumun etki alanına sahip bazı kullanıcıları neden talep edebileceğim uygun kullanıcılar listesinde göremiyorum?
-
-
Başka bir kuruluş tarafından doğrulanmış bir alandan kullanıcı talep edemezsiniz, aynı alanı kendi kuruluşunuzda doğrulamış olsanız bile. Doğruladığınız alan adlarından herhangi biri başka bir kuruluş tarafından sahiplenilmişse, o kuruluş ve kullanıcıları alan adı sahiplenme hakkını kaybeder.
Örnek: Birden fazla kuruluşu yönetiyorsanız ve
example.region.comalan adına sahip kullanıcıları talep etmeye çalışıyorsanız ancak kullanıcının bulunduğu başka bir kuruluşun daregion.example.comgibi örtüşen ve doğrulanmış bir alan adı varsa, sistem o kuruluşu hariç tutar ve bu kullanıcıları uygun olarak göremezsiniz. Bu sorunu çözmek için, yönettiğiniz kuruluşlardan çakışan etki alanlarını kaldırın, gerekli kullanıcı taleplerini gerçekleştirin ve gerekirse etki alanını yeniden doğrulayın.Daha fazla bilgi için Alan adlarınızı yönetinbölümüne bakın.
-
Çoklu oturum açma (SSO - Single Sign-On) kullanan bir kuruluştan kullanıcı talep edemezsiniz.
-
Dizin senkronizasyonu kullanan bir kuruluştan kullanıcı talep edemezsiniz.
-
- Talep oluşturulduktan sonra kullanıcı, hesabında oturum açarsa ne olur? Yönetici, talebi yine de geri çekebilir mi?
-
Hayır. Kullanıcı oturum açtıktan sonra talebi geri çekemezsiniz.
- Talebi geri çekilebilecek kullanıcı grubunu tam olarak nasıl belirleyebilirim?
- Kullanıcı listesini Durum’a göre filtreleyin.
- Bir kullanıcı için talepte bulunduğum kuruluş, kuruluşumun yaptığı bir talebi geri çekebilir mi?
-
Hayır. Talep sürecini başlatan kuruluş talebi geri çekebilir.
- Kullanıcı taleplerini toplu olarak geri çekebilir miyim?
-
Hayır. Talebi ilgili kullanıcı için geri çekebilirsiniz.
