- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ako su osobe upotrebljavale domenu e-pošte koju posjedujete za registraciju za osobni Webex račun ili ako pripadaju drugim organizacijama okruženja Control Hub, možda ćete ih moći preuzeti u svoju organizaciju. Pojedinci mogu odabrati zadržavanje svojih osobnih računa upotrebom druge adrese e-pošte za vaše web-mjesto.
Pročitajte ovo prije nego što pokušate preuzeti korisnike:
-
Onemogućite sinkronizaciju direktorija u Directory Connector prije preuzimanja korisnika. Ponovno omogućite sinkronizaciju tek nakon dovršetka preuzimanja.
Ako pokrenete sinkronizaciju, a preuzeti korisnici nisu u vašem imeniku, postupkom sinkronizacije mogli bi se izbrisati preuzeti korisnici. Preporučujemo da testirate sinkronizaciju testiranje nakon preuzimanja korisnika.
-
Potvrdite svoje domene u okruženju Control Hub kako biste mogli preuzeti sve korisnike čiji računi upotrebljavaju te domene u svojim adresama e-pošte.
Ne morate preuzeti domene da biste preuzeli korisnike. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljajte svojim domenama.
-
Odlučite hoćete li dopustiti korisnicima da premjeste sadržaj sa svog starog na novi račun.
-
Kako biste dopustili migraciju, omogućite Allow users to bring their Webex conversations with them postavka u Claim users stranice ili Organization Settings stranica.
-
-
Odaberite jedan od sljedećih načina preuzimanja korisnika:
-
Method 1: Claim users—Prikazuje popis do 100 korisnika koje možete preuzeti izvan svoje organizacije.
-
Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file—Izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete preuzeti. Možete urediti CSV datoteku kako biste odabrali koga želite preuzeti.
-
Ako vaša organizacija ima web-mjesta kojima upravlja administracijsko web-mjesto
Preporučujemo da preuzmete korisnike prije ažuriranja web-mjesta s administratora web-mjesta na Control Hub. Ako preuzmete korisnike u svoju organizaciju nakon što se web-lokacija ažurira u Kontrolno središte, onda ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i resursima za sastanke na web-lokaciji.
Kao zaobilazno rješenje možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i resursima za sastanke na web-lokaciji nakon što se web-lokacija ažurira u Kontrolno središte:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim privilegijama za organizaciju ili web-mjesto:
- Uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu.
- Uklonite licencu za web-mjesto sastanka.
- Nakon što preuzmete korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika na web-mjesto. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike:
- Uklonite licencu za web-mjesto sastanka.
- Preuzmite korisnika u svoju organizaciju.
- Ponovno licencirajte tog korisnika na web-mjesto.
Metoda 1: Preuzmite korisnike
Možete vidjeti popis korisnika koje možete preuzeti. Ako postoji više od 100 korisnika koji ispunjavaju uvjete, izvezite popis u CSV datoteku i slijedite upute u dijelu Skupno preuzimanje ili izmjena korisnika putem CSV datoteke.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim ispod Management, odaberite Users i kliknite strelicu dolje pokraj Add users. |
| 2 |
Kliknite Claim users. Ova se opcija pojavljuje samo kada postoje korisnici dostupni za preuzimanje. |
| 3 |
Kliknite Selectable list, zatim kliknite Next. |
| 4 |
(Neobavezno) Upotrijebite padajući izbornik za sortiranje popisa korisnika prema domeni. |
| 5 |
Odaberite korisnike koje želite preuzeti, a zatim kliknite Next. |
| 6 |
Slijedite čarobnjaka za dodjelu licenci korisnicima, a zatim kliknite Next. Ako upotrebljavate automatsku dodjelu licence, Webex će dodijeliti licence novim korisnicima.
|
| 7 |
(Neobavezno) Pregledajte nove korisnike koje ste odabrali i licence koje im dodjeljujete. Taj se zaslon ne prikazuje ako upotrebljavate automatske dodjele licenci. |
| 8 |
Provjera I understand that claiming these users is permanent and agree to proceed, zatim kliknite Claim users. |
Metoda 2: Skupno preuzimanje ili izmjena korisnika putem CSV datoteke
Ako trebate preuzeti više od 100 korisnika odjednom, morate koristiti CSV datoteku. Izvezite korisnike u CSV datoteku, izmijenite datoteku, a zatim uvezite CSV kako biste ih preuzeli.
Kako biste se prebacili između neposrednog ili odgođenog preuzimanja korisnika, morate izvesti drugu CSV datoteku nakon što omogućite ili onemogućite Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim ispod Management, odaberite Users i kliknite strelicu dolje pokraj Add users. |
| 2 |
Kliknite Manage users by CSV. |
| 3 |
Učinite nešto od sljedećeg:
|
| 4 |
Po potrebi izmijenite korisnike u CSV datoteci. Za više informacija pogledajte Upravljajte više korisnika u okruženju Control Hub pomoću CSV predloška. |
| 5 |
Kliknite Choose a file i odaberite izmijenjenu CSV datoteku. |
| 6 |
U izborniku odaberite jednu od sljedećih opcija Select CSV import behavior:
|
| 7 |
Kliknite Upload. Ako upotrebljavate automatsku dodjelu licenci, Webex će automatski dodijeliti licence tim uvezenim korisnicima.
|
| 8 |
(Neobavezno) Provjerite status uvoza u tijeku. Pratite status uvoza CSV-a u Organization Tasks kartica na gornjem desnom dijelu okruženja Control Hub. |
Povlačenje preuzimanja korisnika
Kada povučete preuzimanje korisnika, taj se korisnik vraća u svoju prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.
Preuzimanje možete povući ako se korisnik još nije prijavio (čime se aktivira njegov račun u vašoj organizaciji) i je prošlo najviše 14 dana od preuzimanja.
Ako je vaša organizacija već preuzela korisnike, opcija povlačenja preuzimanja neće biti dostupna.
Prije početka
Ako želite povući preuzimanje korisnika s istom domenom, vaša organizacija ne može imati preuzetu domenu u okruženju Control Hub. Ako je domena preuzeta, možete je privremeno otpustiti, povući korisnika, a zatim ponovno preuzeti domenu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim ispod Management, odaberite Users. |
| 2 |
Sortiraj popis korisnika prema Status. |
| 3 |
Kliknite |
| 4 |
Odaberi Retract. |
pokraj nedavno preuzetog korisnika i odaberite Iskustvo preuzetog korisnika
Kada preuzmete korisnika, Control Hub šalje mu obavijest e-poštom kojom ga obavještava da njihova tvrtka sada upravlja svojim Webex računom. Također pruža vezu na više informacija o svim promjenama koje mogu očekivati.
Korisnik tada može odabrati što će učiniti sa svojim starim računom prije prelaska u vašu organizaciju.
Preuzeti korisnici imaju dvije opcije na izbor:
-
Promijenite njihovu adresu e-pošte i zadržite originalni račun.
-
Izbrišite originalni račun.
Često postavljana pitanja
- Pojavljuju li se svi preuzeti korisnici u mojoj organizaciji kao aktivni?
-
Preuzeti korisnici imaju isti status koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Na primjer, ako je status korisnika bio Nije potvrđeno u njegovoj prethodnoj organizaciji, onda će njegov status biti Nije potvrđeno kada ga dovedete u svoju organizaciju.
- Primjenjuju li se pravila zadržavanja moje organizacije na preuzete korisnike kada premjeste svoj sadržaj?
-
Da, pravila zadržavanja vaše organizacije primjenjuju se na sve prostore i sadržaj preuzetih korisnika.
- Kako mogu provjeriti status svojih preuzetih korisnika?
-
Otvorite prozor Users stranicu u vašoj organizaciji za prikaz preuzetih korisnika. Neposredno preuzeti korisnici pojavljuju se sa statusom koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji.
- Zašto ne vidim neke korisnike s domenom moje organizacije na popisu korisnika koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje?
-
-
Ne možete preuzeti korisnika s domene koju je potvrdila druga organizacija, čak i ako ste potvrdili istu domenu u svojoj organizaciji. Ako je bilo koja od vaših potvrđenih domena preuzeta u drugoj organizaciji, ta organizacija i njezini korisnici ne ispunjavaju uvjete za preuzimanje.
Primjer: Ako upravljate više organizacija i pokušavate preuzeti korisnike s domenom
example.region.comali druga organizacija (u kojoj korisnik postoji) također ima preklapajuću domenu kao što jeregion.example.comako je potvrđeno, sustav isključuje tu organizaciju i nećete vidjeti te korisnike kao valjane. Kako biste to riješili, uklonite preklapajuće domene iz organizacija kojima upravljate, izvršite potrebna preuzimanja korisnika i zatim po potrebi ponovno potvrdite domenu.Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljajte svojim domenama.
-
Ne možete preuzeti korisnika iz organizacije koja koristi jedinstvenu prijavu (SSO).
-
Ne možete preuzeti korisnika iz organizacije koja koristi sinkronizaciju imenika.
-
- Što se događa ako se korisnik prijavi u svoj račun nakon preuzimanja? Može li administrator i dalje povući preuzimanje?
-
Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete povući preuzimanje.
- Kako mogu locirati točan skup korisnika koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje?
- Filtriranje popisa korisnika prema Status.
- Može li organizacija od koje preuzimam korisnika povući preuzimanje koje je moja organizacija izvršila?
-
Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak preuzimanja može povući preuzimanje.
- Mogu li skupno povući preuzimanje korisnika?
-
Ne. Možete povući preuzimanje za svakog zahvaćenog korisnika.
