- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟إذا استخدم الأشخاص مجال بريد إلكتروني تملكه لتسجيل الاشتراك والحصول على حساب شخصي في Webex، أو إذا كانوا ينتمون إلى مؤسسات أخرى في Control Hub، فقد تتمكن من المطالبة بضمهم إلى مؤسستك. يستطيع الأفراد اختيار الاحتفاظ بحساباتهم الشخصية باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف لموقعك.
اقرأ هذه المعلومات قبل محاولة المطالبة بضم مستخدمين:
-
قم بتعطيل مزامنة الدليل في موصل الدليل قبل المطالبة بالمستخدمين. قم بإعادة تمكين المزامنة فقط بعد اكتمال المطالبات الخاصة بك.
إذا قمت بإجراء مزامنة ولم يكن المستخدمون المطالب بهم موجودين في دليلك، فقد تؤدي عملية المزامنة إلى حذف المستخدمين المطالب بهم. نوصي بالاختبار باستخدام مزامنة التشغيل التجريبي بعد المطالبة بالمستخدمين.
-
قم بالتحقق من المجالات الخاصة بك في Control Hub، حتى يمكنك المطالبة بضم أي مستخدمين تندرج حساباتهم ضمن تلك المجالات في عناوين بريدهم الإلكتروني.
لا يتعين عليك المطالبة بضم المجالات من أجل ضم المستخدمين. لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المجالات الخاصة بك.
-
حدد ما إذا كنت تريد السماح للمستخدمين بترحيل المحتوى من حساباتهم القديمة إلى حساباتهم الجديدة أم لا.
-
للسماح بالترحيل، قم بتمكين Allow users to bring their Webex conversations with them الإعداد في Claim users الصفحة أو صفحة Organization Settings صفحة.
-
-
اختر إحدى الطرق التالية للمطالبة بضم المستخدمين:
-
Method 1: Claim users— يعرض لك قائمة بما يصل إلى 100 من المستخدمين الذين يمكنك المطالبة بضمهم خارج مؤسستك.
-
Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file— قم بتصدير ملف CSV لجميع المستخدمين خارج مؤسستك الذين يمكنك المطالبة بضمهم. يمكنك تحرير ملف CSV لاختيار الأشخاص الذين تريد المطالبة بضمهم.
-
إذا كانت مؤسستك لديها مواقع تديرها إدارة الموقع
نوصي بشدة بالمطالبة بضم مستخدمين قبل تحديث موقعك من "مسؤول الموقع" إلى Control Hub. إذا طالبت بضم مستخدمين إلى مؤسستك بعد تحديث الموقع إلى Control Hub، ففي هذه الحالة، سيفقد هؤلاء المستخدمين صلاحية الوصول إلى الاجتماعات وأصول الاجتماعات في الموقع.
كحل بديل، يمكنك القيام بما يلي للتأكد من عدم فقدان المستخدمين صلاحية الوصول إلى الاجتماعات وأصول الاجتماعات في الموقع بعد تحديث الموقع إلى Control Hub:
- بالنسبة للمستخدمين الذين يتمتعون بامتيازات المسؤول الخارجي في المؤسسة أو الموقع:
- أزل كل وصول المسؤول الخارجي إلى المؤسسة والموقع.
- قم بإزالة ترخيص موقع الاجتماع.
- بعد المطالبة بضم المستخدم، أعد ترخيص ذلك المستخدم إلى الموقع. يمكنك أيضًا استعادة امتيازات المسؤول الخارجي الخاصة به.
- بالنسبة للمستخدمين العاديين:
- قم بإزالة ترخيص موقع الاجتماع.
- طالب بضم المستخدم إلى مؤسستك.
- أعد ترخيص ذلك المستخدم لهذا الموقع.
الطريقة 1: مطالبة المستخدمين
يمكنك الاطلاع على قائمة بالمستخدمين الذين يمكنك المطالبة بضمهم. إذا كان هناك أكثر من 100 من المستخدمين المؤهلين، فقم بتصدير القائمة إلى ملف CSV واتبع التعليمات الواردة في المطالبة بضم مستخدمين بشكل مجمع أو تعديل بياناتهم باستخدام ملف CSV.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم تحت Management، حدد Users وانقر فوق السهم لأسفل بجوار Add users. |
| 2 |
انقر فوق Claim users. لا يظهر هذا الخيار إلا في حالة توفر مستخدمين للمطالبة بضمهم. |
| 3 |
انقر فوق Selectable list، ثم انقر Next. |
| 4 |
(اختياري) استخدم القائمة المنسدلة لفرز قائمة المستخدمين لديك حسب المجال. |
| 5 |
حدد المستخدمين الذين تريد المطالبة بضمهم، ثم انقر فوق Next. |
| 6 |
اتبع المعالج لتعيين التراخيص للمستخدمين، ثم انقر فوق Next. إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص، يقوم Webex بتعيين التراخيص للمستخدمين الجدد.
|
| 7 |
(اختياري) راجع المستخدمين الجدد الذين حددتهم والتراخيص التي تقوم بتعيينها لهم. لا تظهر هذه الشاشة إذا كنت تستخدم التعيينات التلقائية للتراخيص. |
| 8 |
تحقق I understand that claiming these users is permanent and agree to proceed، ثم انقر Claim users. |
الطريقة 2: المطالبة بضم المستخدمين أو تعديلهم بشكل مجمع باستخدام ملف CSV
إذا كنت بحاجة إلى المطالبة بضم أكثر من 100 مستخدمين في المرة الواحدة، فيجب عليك استخدام ملف CSV. قم بتصدير المستخدمين إلى ملف CSV، وتعديل الملف، ثم قم باستيراد CSV للمطالبة بضمهم.
للتبديل بين المطالبة الفورية أو المطالبة المؤجلة لمستخدم ما، يجب عليك تصدير ملف CSV مختلف بعد تمكين أو تعطيل Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم تحت Management، حدد Users وانقر فوق السهم لأسفل بجوار Add users. |
| 2 |
انقر فوق Manage users by CSV. |
| 3 |
قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| 4 |
قم بتعديل المستخدمين في ملف CSV حسب الحاجة. ارجع إلى إدارة مستخدمين متعددين في Control Hub باستخدام قالب CSV لمعرفة المزيد من المعلومات. |
| 5 |
انقر فوق Choose a file وحدد ملف CSV المعدّل. |
| 6 |
اختر أحد الخيارات التالية تحت Select CSV import behavior:
|
| 7 |
انقر فوق Upload. إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص، يقوم Webex بتعيين التراخيص لهؤلاء المستخدمين الذين تم استيرادهم بشكل تلقائي.
|
| 8 |
(اختياري) تحقق من حالة الاستيراد قيد التقدم. تتبع حالة استيراد CSV في Organization Tasks علامة تبويب في الجانب العلوي الأيمن من Control Hub. |
سحب مطالبة مستخدم
عند سحب مطالبتك الخاصة بمستخدم ما، يعود هذا المستخدم إلى مؤسسته السابقة، ويحتفظ بحالته السابقة.
يمكنك سحب مطالبة إذا لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول بعد (مما يؤدي إلى تنشيط حسابه في مؤسستك) و لم تنقضي أكثر من 14 من الأيام منذ تقديم المطالبة.
إذا طالبت مؤسستك بضم مستخدمين بالفعل، فلن يتوفر خيار سحب المطالبة.
قبل البدء
إذا كنت ترغب في سحب المطالبة لمستخدم له نفس المجال، فلا يمكن أن يكون لدى مؤسستك المجال المطالب به في Control Hub. إذا تمت المطالبة بالمجال، فيمكنك تحرير المجال مؤقتًا، وسحب المستخدم ثم المطالبة بالمجال مرة أخرى.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم تحت Management، حدد Users. |
| 2 |
فرز قائمة المستخدمين حسب Status. |
| 3 |
انقر على |
| 4 |
تحديد Retract. |
بجوار مستخدم تم المطالبة بضمه مؤخرًا وحدد تجربة المستخدم المطالب بضمه
عندما تطالب بضم مستخدم ما، يرسل Control Hub للمستخدم إشعارًا بالبريد الإلكتروني لإعلامه بأن شركته تقوم الآن بإدارة حساب Webex الخاص به. كما يوفر ارتباطًا لمزيد من المعلومات حول أي تغييرات يمكن أن يتوقعوا تجربتها.
يمكن للمستخدم بعد ذلك اختيار ما يجب فعله بحسابه القديم قبل الانتقال إلى مؤسستك.
يوجد لدى المستخدمين المطالب بضمهم خياران يمكنهم الاختيار من بينهما:
-
قم بتغيير عنوان بريده الإلكتروني والاحتفاظ بالحساب الأصلي.
-
احذف الحساب الأصلي.
الأسئلة الشائعة
- هل يظهر جميع المستخدمين المطالب بضمهم باعتبارهم مستخدمين نشطين في مؤسستي؟
-
يتطابق المستخدمون المطالب بضمهم مع الحالة التي كانوا يتمتعون بها في مؤسستهم السابقة. على سبيل المثال، إذا كانت حالة المستخدم لم يتم التحقق منه في مؤسسته السابقة، فإن حالته تكون لم يتم التحقق منه عند ترحيله إلى مؤسستك.
- هل تنطبق سياسة الاحتفاظ بمؤسستي على المستخدمين المطالب بضمهم عندما يقومون بترحيل المحتوى الخاص بهم؟
-
نعم، تنطبق سياسة الاحتفاظ بمؤسستك على جميع المساحات والمحتوى الخاص بالمستخدمين الذين تطالب بضمهم.
- كيف يمكنني التحقق من حالة المستخدمين المطالب بضمهم؟
-
افتح صفحة Users في مؤسستك لرؤية المستخدمين المطالب بضمهم. يظهر المستخدمون بمطالبة فورية بالحالة التي كانوا يتمتعون بها في مؤسستهم السابقة.
- لماذا لا أرى بعض المستخدمين بمجال مؤسستي في قائمة المستخدمين المؤهَّلين للمطالبة بضمهم؟
-
-
لا يمكنك المطالبة بضم مستخدم من مجال تم التحقق منه بواسطة مؤسسة أخرى، حتى إذا قمت بالتحقق من المجال نفسه في مؤسستك. إذا تمت المطالبة بضم أي من المجالات الخاصة بك التي تم التحقق منها في مؤسسة أخرى، تكون هذه المؤسسة ومستخدميها غير مؤهلين من المطالبة بضمهم.
المثال: إذا كنت تدير مؤسسات متعددة وحاولت المطالبة بضم مستخدمين باستخدام المجال
example.region.comلكن مؤسسة أخرى (حيث يوجد المستخدم) لديها أيضًا مجال متداخل مثلregion.example.comتم التحقق من ذلك، يستثني النظام تلك المؤسسة، ولن ترى أن هؤلاء المستخدمين مؤهَّلين. ولحل هذه المشكلة، قم بإزالة المجالات المتراكبة من المؤسسات التي تديرها، وتنفيذ مطالبات المستخدمين اللازمة، ثم أعد التحقق من المجال إذا دعت الحاجة لذلك.لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المجالات الخاصة بك.
-
لا يمكنك المطالبة بضم مستخدم من مؤسسة تستخدم تسجيل الدخول الفردي.
-
لا يمكنك المطالبة بضم مستخدم من مؤسسة تستخدم مزامنة الدليل.
-
- ماذا يحدث إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه بعد حدوث المطالبة؟ هل لا يزال بإمكان المسؤول سحب المطالبة؟
-
لا، بعد أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول، لا يمكنك سحب المطالبة.
- كيف يمكنني تحديد موقع مجموعة المستخدمين المؤهَّلين لسحب المطالبة؟
- تصفية قائمة المستخدمين حسب Status.
- هل يمكن للمؤسسة التي أطالب بضم مستخدم منها سحب مطالبة قدَّمتها مؤسستي؟
-
لا، يمكن للمؤسسة التي بدأت عملية المطالبة سحب المطالبة.
- هل يمكنني سحب المطالبة من المستخدمين بشكل مجمع؟
-
لا، يمكنك سحب المطالبة لكل مستخدم متأثر.
