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Hoteles en Control Hub
Como administrador, puede habilitar el "hoteling" para los usuarios de modo que su perfil de teléfono (número de teléfono, características y plan de llamadas) se cargue temporalmente en un teléfono compartido (host). El "hoteling" es útil si tiene espacios de trabajo flexibles (sin lugares asignados), empleados que viajan mucho o un entorno de centro de llamadas.
Puede designar teléfonos específicos (hosts) en los que los usuarios (invitados) puedan iniciar sesión y usar temporalmente como sus propios teléfonos.
Permitir que un dispositivo de espacio de trabajo se utilice como host de hoteling
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Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión y seleccione Espacios de trabajo. |
2 |
Seleccione el espacio de trabajo que desea modificar. |
3 |
En Dispositivos, seleccione el dispositivo. |
4 |
En Hoteling, seleccione la opción para activarla. |
5 |
Elija la cantidad de horas en que el dispositivo puede usarse si visita a los invitados desde el menú desplegable. |
6 |
Una vez configurado, elija Reiniciar en la lista desplegable Acciones . Esto aplicará la configuración de teclas programadas después de que se reinicie el teléfono. Puede realizar la misma configuración navegando a donde obtendrá la lista de dispositivos tanto de espacio de trabajo como de usuario. |
Permitir que un dispositivo de usuario se utilice como host hotelero
Antes de empezar
1 |
Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión y seleccione Usuarios. |
2 |
Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Dispositivos . |
3 |
En Dispositivos, seleccione el dispositivo. |
4 |
En Hoteling, seleccione la opción para activarla. |
5 |
Elija la cantidad de horas en que el dispositivo puede usarse si visita a los invitados desde el menú desplegable. |
6 |
Una vez configurado, elija Reiniciar en la lista desplegable Acciones . Esto aplicará la configuración de teclas programadas después de que se reinicie el teléfono. |
Activar la hotelación para un usuario
1 |
Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión y seleccione Usuarios. |
2 |
Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas. |
3 |
Vaya a la sección Permisos entre usuarios , y seleccione Hoteling y active el conmutador. |
4 |
Introduzca el nombre o el número del host de hotel en el campo de búsqueda Hoteling Location y seleccione el host de hotel que desea asignar al usuario. Sólo se puede seleccionar un anfitrión hotelero. Si eliges otro host hotelero, el primero se borra. Si eres administrador de una ubicación, sólo podrás asignar el host de hoteling correspondiente a las ubicaciones que tengas asignadas. |
5 |
Para limitar el tiempo que un usuario puede estar asociado al host de hoteling, elija el número de horas que el usuario puede utilizar el host de hoteling en el desplegable Limitar periodo de asociación . El usuario se desconectará automáticamente después del tiempo elegido. Aparecerá un mensaje de error en la pantalla si el periodo de asociación límite especificado para el usuario supera el periodo de asociación límite del host de hotel seleccionado. Por ejemplo, si el host hotelero tiene un periodo de asociación límite de 12 horas y el periodo de asociación límite del usuario es de 24 horas, se muestra un mensaje de error. En estos casos, es necesario ampliar el periodo de asociación límite del host hotelero si el usuario necesita más tiempo. |
6 |
Haga clic en Guardar. Un usuario también puede buscar y localizar el anfitrión hotelero que desea utilizar desde el centro de usuarios. Para más información, consulte Acceda a su perfil de llamadas desde cualquier lugar. |