Webex コンタクトセンターから仮想エージェントを削除
Webex Control Hub を使用して、Webex コンタクト センターから仮想エージェントを削除してください。 仮想エージェントを削除すると、システムは顧客サポートテンプレートから仮想エージェントを削除し、顧客は仮想エージェントと対話できなくなります。
仮想エージェントを削除するには:
1 |
https://admin.webex.com から顧客組織にログインします。 |
2 |
[ サービス ] セクションの左側にあるナビゲーションペインから、[ ] をクリックします。 |
3 |
[ 仮想エージェント ] タブをクリックして、組織のすべての仮想エージェントカードを表示します。 |
4 |
削除する仮想エージェントカード上の 削除 アイコンをクリックします。 |
5 |
[ 削除 ] をクリックして確定します。 |
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