Webex 컨택 센터에서 가상 에이전트를 삭제합니다
Webex Control Hub를 사용하여 Webex 컨택 센터에서 가상 에이전트를 삭제합니다. 가상 상담사를 삭제하면 시스템이 고객 지원 템플릿에서 가상 상담사를 제거하고 고객은 더 이상 가상 상담사와 상호작용할 수 없게 됩니다.
가상 에이전트를 삭제하려면
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https://admin.webex.com에서 고객의 조직에 로그인합니다. |
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왼쪽 의 탐색 창에 있는 서비스 섹션에서 고객지원센터 . |
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가상 에이전트 탭을 클릭하여 조직의 모든 가상 에이전트 카드를 봅니다. |
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삭제할 가상 에이전트 카드에서 삭제 아이콘을 클릭합니다. |
5 |
삭제 를 클릭하여 확인합니다. |
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